诚信企业行为规范心得体会及感悟 企业诚信守则的内容(九篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟一

一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人们群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其他企业合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料，生产过程、产品出厂和储运销售全过程的照顾质量控制。

四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。

承诺单位(盖章)

法定代表人(签字)：

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟二

1、始终不渝：渝：变。自始自终一向不变。指守信用。

2、温恭直谅：温恭：温和谦恭；直谅：性格正直，能谅解人。指和气谦恭正直诚信的高尚品德。

3、丹心耿耿：耿耿：诚信的样貌。形容真心实意，十分忠诚。

4、淑质贞亮：淑：善良；贞：坚贞；亮：诚信质直。品质善良，为人诚信质直。

5、背信弃义：背：违背；信：信用；弃：扔掉；义：道义。违背诺言，不讲道义。

6、信守不渝：坚守信用不变。

7、食言而肥：食言：失信。指不守信用，只图自我占便宜。

8、千金一诺：诺：许诺。一个诺言价值千金。指守信用，不轻易许诺。

9、言而有信：说话靠得住，有信用。

10、童叟无欺：货真价实抱诚守真：志在真诚，恪守不违。

11、一诺千金：诺：许诺。许下的一个诺言有千金的价值。比喻说话算数，极有信用。

12、诚心正意：心意真诚恳切。形容对人十分真挚诚恳。亦作“诚心诚意”。

13、背义负信：指背弃道义，不守信用。

14、犬马之诚：比喻诚心实意。一般谦称自我的诚意。

15、修辞立诚：原指整顿文教，树立诚信，后多用以指撰文要表达作者的真实意图，不可作虚饰浮文。

16、斯文扫地：斯文：指文化或文人；扫地：比喻名誉信用地位等完全丧失。指文化或文人不受尊重或文人自甘堕落。

17、十室之邑，必有忠信：即使是十户人家的地方，也必须有忠诚信实的人。指处处都有贤人。

18、一言九鼎：九鼎：古代国家的宝器，相传为夏禹所铸。一句话抵得上九鼎重。比喻说话力量大，能起很大作用。

19、百约百叛：约：约定。多次订约，多次背叛。形容毫无信用。用法：作谓语定语；指人没有信用

20、弃义倍信：背离信义。谓不讲道义，不守信用。倍，通“背”。

21、诚心诚意：形容十分真挚诚恳。

22、信及豚鱼：及：到达；豚：小猪。信用及于小猪和鱼那样微贱的东西。比喻信用十分好。

23、轻言寡信：谓说话轻率而缺少信用。

24、辞立诚：〖解释〗原指整顿文教，树立诚信，后多用以指撰文要表达作者的真实意图，不可作虚饰浮文。

25、履信思顺：笃守信用，思念和顺。

26、贪而无信：贪婪而又不守信用。汉·应劭《鲜卑胡市议》：“以为鲜卑隔在漠北，犬羊为群，无君长帅庐落之居，又其天性，贪而无信。”

27、言行信果：说了就必须守信用，做事必须办到。同“言必信，行必果”。

28、始终不易：〖解释〗易：改变，违背。自始自终一向不变。指守信用。

29、士为知己者死：〖解释〗知己者：了解自我，信用自我的人。指甘愿为赏识自我栽培自我的人献身。

30、言而无信：说话不算数，没有信用。

31、赤诚相待：极真诚忠诚。以至诚之心待人。

32、人而无信，不知其可：信：信用；其：那；可：能够，行。一个人不讲信用，真不知道怎样能行。指人不讲信用是不行的。

33、季布一诺：季布：人名，很讲信用，从不食言。季布的承诺。比喻极有信用，不食言。

34、季路一言：比喻信用极好。

35、不轻然诺：轻：轻易；然诺：许诺。不随便许诺什么。形容人守信用

36、言必信，行必果：信：守信用；果：果断，坚决。说了就必须守信用，做事必须办到。

37、啮血沁骨：形容极端诚信。

38、一言为定：一句话说定了，不再更改。比喻说话算数，决不翻悔。

39、信守不渝：坚守信用不变

40、寡信轻诺：轻易答应人家要求的，必须很少守信用。

41、讲信修睦：人与人之间，国与国之间，讲究信用，谋求和睦。

42、君子一言，驷马难追（君子一言，快马一鞭）：比喻一言为定，决不反悔。

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟三

为贯彻落实x有限公司的质量方针和环境方针，推动企业信用体系建设的健康发展，营造和谐发展、信守合同、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业做出如下诚信承诺：

1.提高诚信经营意识。我公司将组织全体员工学习有关法律法规，树立诚实守信的企业文化，做诚信守法的企业。

2.加强知识产权保护。我公司将严格遵守有关知识产权保护的国际公约和相关法律;坚持自主创新，拒绝生产及接受委托生产和经营侵权产品。

3.坚决杜绝伪劣产品 。我公司将严格依照国家有关法律、法规合法生产和经营，保证生产和经营合法、安全、有效的产品，不生产和经营伪劣产品，杜绝以次充好，保证产品质量，提高产品档次。

4.加强企业自律 ,强化企业社会责任。我公司自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。

5.规范合同，公平交易。我公司积极参与本行业的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚，重合同，守信用。

x有限公司承诺

二0xx年元月五日

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟四

各位领导、朋友大家好!

曾当选为“感动中国”人物的代表孔祥瑞，在讨论报告时，对三个“倡导”中的“友善”做了诠释，他说，友善就是“人与人之间应该倡导一种爱的循环”。他所在的团队强调爱职工、爱企业;队长爱员工、员工爱队长、员工爱企业、企业爱国家。这种“爱的循环”能够拉近人的心，产生无穷的动力，正是倡导友善的一种体现。

孔祥瑞的团队是一个友善的典型和缩影，事实上，一个团队、一个企业是这样，一个社会、一个国家不也需要有这样的境界么?

所谓“友善”，就是亲近和睦,亲密友好。在党的报告中，以24个字概括了社会主义核心价值观的三个“倡导”，分别从国家、社会、个人三个层面做了表述，反映现阶段全国人民的最大公约数。“富强、民主、文明、和谐”，是就国家层面而言;“自由、平等、公正、法治”，乃着眼于社会的角度;而“爱国、敬业、诚信、友善”，则是对公民个人素质的要求。“爱国”“敬业”是公民的基本素质，其重要性不言而喻，而在实际生活中，“诚信”与“友善”也往往是相辅相成，相得益彰，凸显当代公民的优秀品质。

近日有两个“小人物”的故事感人至深，他们就是“诚信”与“友善”的化身。 一个故事发生在上海。来自湖北的钟点工何益红和邻居一起买菜回家，当一辆宝马车突然迎面撞来之际，她一把推开邻居，自己却被宝马碾压于车下，就此昏迷8天8夜。醒来后，她的第一反应并非向肇事司机追责，而是急于联络自己的10多名雇主，解释自己这几天“消失”的原因，并且归还雇主家的钥匙

另一个故事发生在南京河西汉江路上一家营业了20xx年的理发店“秀作发型坊”。前些天，店主马玉剑被查出患了肺癌。当最崩溃的几天过去后，他开始着手办一些“必须做的事”，头一件就是把自家理发店储值卡里的钱，退给客人。“原因有两个：第一，我一辈子做事没亏待过人;第二，我不想人家认为，我是为这点钱逃走的。”于是在小店玻璃门外贴出了退卡通知。 这两位并不显眼的公民，质朴的本色中映射着诚信之光，平凡的举动里蕴含着友善之德。社会主义核心价值观并非虚无缥缈的东西，这两位高尚的“小人物”就是核心价值观的真实写照。而更为可贵的是，他们的诚信和友善感动了周边的群众，勾勒了一幅社会大家庭的“和谐图”“友善画”。

比如，何益红平日里在十多户人家做雇主，当雇主们发现这位从不请假一天的钟点工好几天没有音信，都为她担忧，或四处寻找，或急忙报警;当得知她舍己救人负伤住院后，雇主们纷纷前往医院探望，赠物送钱，关怀备至，而且各自回忆讲述这位钟点工诚恳、勤勉的点滴往事，让我们发现，这“主人”与“仆人”间原来早已情同手足，亲如家人;许多有关和无关的市民和单位代表，闻讯而来，探望、问候、宽慰、献上爱心，连肇事宝马的单位也表示要担责;

同样，当“秀作发型坊”的客户得知店主因患病而坚持退卡后，都被马玉剑的行为所感动，前来的大部分老客户都自愿放弃了退款。“留给你治病吧。”他们都这样说。还有的当时收下了，到了晚上，又包了个更大的红包送来，一定要塞给马玉剑

这就是诚信的感应、友善的互动，那是一种无穷的动力，是一个“爱的循环”。我们所期盼的，不就是这样一幅理想的图景吗?

报告的三个“倡导”，需要全民响应，亟待大家实践。榜样就在我们身边，人人有义务让诚信、友善的美德渗透到每一天每一刻、显现于每一个公民的行为举止上，进而推动中国快步走向和谐、小康。

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟五

什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富，人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。 基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

(一)、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

(二)、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。 其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

一、 树立“让顾客满意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

三、具有过硬的业务知识

在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。 诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟六

尊敬的各位领导、同仁：

大家上午好!今天能参加这个座谈会我深感荣幸，在此，也借机会向长期关心和支持武建公司发展的各位领导、同仁表示衷心感谢。

近年来，我市建设主管部门在整顿和规范建筑市场秩序工作方面做了大量工作，也取得了明显成效，建筑企业的市场行为逐步规范，建筑行业深化改革、调整结构和两个文明建设不断向前推进，特别是去年开始实行的现场与市场两场联动机制和“三合一”网上招投标系统，更是有效促进了建筑企业的规范化发展。今天市建管处组织召开诚信建设座谈会，我认为这不仅为企业间的交流和共同学习提高提供了一次很好的机会，同时也进一步体现了建设主管部门对我们企业的关爱。下面本人就结合今天会议主题，粗略地谈几点我们公司在诚信建设方面的做法。

“诚”是为人之道;“信”乃立业之本。我们武进建安公司在50多年的创业过程中，始终坚持以信为本，操守为重;内诚于心，外信于人的企业核心文化，在各项管理中，自觉遵守职业道德，贯彻诚信理念，建立诚信体系，不断推进企业的诚信建设工作。

一是将诚信建设落实到企业基础管理中。我们结合企业实际，本着“以人为本”的管理理念，在用工、培训、薪酬分配等方面下功夫、切实维护了员工的合法权益。在企业中积极倡导，诚实做人、诚信做事，坚持真诚待员工、真诚待顾客、真诚待供应商、真诚待社会的道德观。如在施工劳务队伍的选择上，我们选择与专业劳务公司签订劳动合同，进行绩效考核，建立数据库，优中建筑工程申请认证! 财富值双倍 检索优先 专属展现 同行交流选优，选择最具诚信精神的合作伙伴，同时严格按合同约定，按时将工资发放到农民工手中，几年来都未发生因拖欠工资上访事件。对于材料供应商，在其保质保量的前提下，即使供应商适当的提价，我们也不压价，反而按市场特点优惠他们，使他们在心理上产生感激之情，在服务、质量、供货时间上自我提高要求，从而建立了一批值得长期合作的伙伴。对于内部员工，我们树立了公道正派的用人观，在企业中形成了尊重人才、培养人才、注重和谐、人人讲诚信的良好氛围，极大地激发了员工的工作热情，为企业的发展壮大培育了一支诚实守信、团结协作、敬业创新、追求卓越的企业团队。

二是将诚信建设落实到合同履约管理中。合同履约状况是诚信的试金石。我们根据招标文件要求，在投标前就加入合同主要条款，中标后，严格按照招标文件、标前会议纪要以及投标承诺内容起草合同文本，便于合同履约。同时对每项工程制订建设工程合同履约检查登记表，重点是对项目手续开、竣工时间、质量目标、工程价款、变更登记等事项进行检查，及时了解项目的履约情况，并对涉及自身履约有问题的项目发出整改通知书，从而有效地确保了合同的履约。几年来公司的合同履约率均为100%，捍卫了“全国守合同重信用”这块牌子，提高了企业的社会信誉。

三是将诚信建设落实到创建精品工程过程中。创建精品工程是给予业主客户的一项重要承诺，是联系企业与业主客户的一根无形纽带。因此，多年来，我们始终坚持以“创精品工程、树行业品牌”为目标，以安全文明为基石，以制度体系为支撑，突出“至诚、至精、更优、更新”的质量要求，不断推动建筑工程的精品化，实施全员、全方位、全过程动态监管。特别是xx年以来，公司全面推进企业文化建设，我们通过将企业文化融入施工现场，应用现代化的管理方法及工具将施工经验与先进理念相结合，全面提升了整体管理水平，也率先在现场与市场两场联动活动中赢得了先机，提高了企业的信用分，增强了竞标实力。

四是将诚信建设落实到为客户提供满意服务中。以人为本，用户第一，这是推进诚信建设的最好体现。因此，我们始终致力于为客户提供最优质、最满意的服务。例如在项目施工中，我们将每个项目都置于业主和监理的检查监督之下，不仅自己要做好，更要让大家都说好。业主指出的质量问题，虚心接受，立即整改。交付后，建立长期质量回访制度，不局限于一年保修期。只要业主有要求，都想方设法帮助解决。同时，我们还立足于实现“综合评价社会化”的目标，即由过去内部独家说了算变成整体考评、综合评价，从材料采购、建设施工、装修安装等各个环节都实现可追溯，并试验性地在一部分住宅工程项目施工过程中，专门建立了一条专属观摩通道，让广大业主看到管理过程、生产过程和检验过程，让业主们明明白白消费，购买放心房。这些做法不仅体现了我们对广大业主负责任的态度，而且也是公司以诚取信所出的实招。

以上就是我公司在诚信建设方面的一些做法，不到之处，还请大家多提宝贵建议。俗话说，人无信不立，商无信不旺。今后，我们仍将一如既往地加强诚信建设，以诚信立足市场、以诚信谋求发展、以诚信赢得未来!

我的发言完了，谢谢大家!

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟七

大家好!

大家有没有发现，在科技日益发达的今天，快节奏的生活方式已经开始冲击着社会道德规范，作为传统道德重要组成部分的“廉洁、诚信”也面临着越来越多挑战。

作为一家企业副总，本着廉洁就应该勤俭节约，铺张浪费最为可耻心态，懂得勤俭就懂得“知耻”的深意。时常强调：越是经济发展，越要勤俭节约、越要艰苦奋斗。党和国家领导人一再告诫我们，“务必保持谦虚、谨慎、不骄、不燥的作风，务必保持艰苦奋斗的作风”。虽然现在条件好了，但艰苦奋斗的作风不能丢、勤俭节约的传统不能丢。现在借着廉政之风将改变企业以往浪费恶习，积极组织员工“开源节流”，提倡精细化管理，整理、整顿公司内务，清理、清查公司陈旧物料，细心筛查，提高陈旧物料二次利用率，减少不必要的浪费，以便节约成本提高整体利润。

廉洁，是人生价值取向的方向标。伟大的马克思从实践中总结得出:作为领导者，只有坚持人民群众的路线，坚持群众观点才能有出路;腐败、个人主义是只会害人害己，只有廉洁才是一条正确的路。倡导的是奉献主义，社会价值观。而个人主义是廉洁的主要敌人，误导着一些人走向不归之路。作为一个优秀的共产党员提倡全体员工以稳健的步伐将廉洁之路永远的走下去，他说只有将廉洁之路持之以恒的走下去才能不断的引导我们走向辉煌。

修身作为一种精神追求是不断完善自身素质，加强个人修养，提高道德品质，同时保持一份健康平和的心态的过程，是人自我完善的一种最有效、最为经济，也是最为持久的途径，但是他也仅仅是一种基础的低成本的防范方式，因此我们还需要法律的强制约束力与自身的坚定信念方可将廉洁进行到底。因此，他在金钱和私人利益的考验面前自警、自重，不被社会上的丑陋现象迷惑自己的双眼，勇于跨过腐败的深渊，坚持做一个有坚定立场的人，不断的加强自身的约束力，为自己也为所有员工做好廉洁的样本。

作为一名优秀的共产党员，更应该重视自身的修养。通过"反省自身"，思考不足，加以改正，提高道德层次，树立正确的人生观、价值观，坚持正确的价值取向，走人民群众的道路。拥有一个高的起点，才能为员工做一个很好的表率作用。

诚信是中华民族的传统美德，亦是廉洁的重要组成部分，一个人失去了诚信，就等于失去了灵魂，失去了生活的向往和追求。企业的诚信意识、诚信行为、诚信品质、关系着一个企业长远的发展。所以他将诚信作为高尚的人生追求，将诚信作为优良的行为品质和立身处世的根本准则。

因此，努力学习廉洁文化，养成廉洁自律、诚实守信的意识。让企业的廉洁和诚信成为一种习惯，形成一种新的企业文化，同时也在今后的生活和工作中廉洁修身，诚信做人。

谢谢大家!

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟八

“我承诺，崇德重誉、诚信为本、守信经营、保真销售。”3月15日，在全国工商联金银珠宝业商会20xx年“3·15”诚信宣传日主会场上，近百家珠宝企业郑重承诺并签名。

为促进行业诚信发展，提升企业信用指数，构建和谐消费环境，树立企业品牌形象，全国工商联金银珠宝业商会从20xx年起已连续9年开展同一主题、形式各异的“3·15”诚信宣传日活动。今年活动的主题是“崇德重誉、诚信为本、守信经营、保真销售”，全国工商联金银珠宝业商会向全体会员和珠宝业界企业发出倡议:遵守《珠宝行业诚信经营自律公约》，旨在引导会员企业严格执行国家有关消费者权益的相关法律法规，认真遵循诚实守信和商业职业道德准则，树立“信守合约，履行诺言，诚信为本、服务至上”的经营理念，保真销售，合理定价，对所售商品严把产品质量关，兑现对消费者的各项服务承诺，不断改善经营，提高商品和服务质量，共同构建和谐消费环境，促进行业诚信建设。

全国工商联金银珠宝业商会会长表示，构建信用消费环境是打造诚信社会、建设有序的珠宝行业环境的必然要求和重要组成部分，良好的质量信誉来自于企业对产品质量和服务的正确认识和自觉行动。企业对产品质量和服务做出诚信承诺，是倡导企业自觉履行社会责任、树立正确的质量诚信观。企业实现对社会和消费者的承诺，就必须要欢迎并尊重消费者、媒体及全社会的监督。

据了解，全国工商联金银珠宝业商会20xx年“3·15”诚信宣传日活动的分会场也同时在苏州、深圳、山东展开，商会发起的倡议书和承诺书，已得到来自全国各地百余家会员单位和行业企业的回函响应，与北京的会员企业一起签下了“崇德重誉、诚信为本、守信经营、保真销售”承诺书。

为维护市场公平竞争，营造诚实守信的招投标交易环境，我单位自愿加入 “公共资源交易中心投标企业会员信息库”（以下简称会员库），自愿将本单位相关信息予以登记并在公共资源交易中心网站对外发布，会员库发布的相关信息均经我单位确认无误，对此郑重承诺如下：

一、我单位提交并在会员库发布的相关信息均真实有效，提交的材料无任何伪造、修改、虚假成份，材料所述内容均为本单位真实拥有。若违反本承诺一经查实，本单位愿意接受公开通报，自愿退出所有公共资源交易中心正在进行的投标项目并取消会员资格，按照《中华人民共和国招标投标法》第五十四条和《中华人民共和国政府采购法》第七十七条的规定，禁止三年内进入招标采购市场。

二、凡我单位在公共资源交易中心参加的投标项目，在资格审查和评标阶段需要提交的企业业绩和获奖情况等，均事先在会员库中对外发布，未发布的可不作为我单位资格审查和评标的依据。

三、我单位在参加公共资源交易中心项目投标过程中严格遵守各项廉政制度，保证不围标串标，如有违反自愿按规定接受处罚。

四、我单位今后将认真、及时维护和更新会员库中与我单位有关的内容，如未能及时维护和更新，将自愿承担由此造成的一切不良后果。

承诺人法定名称（企业公章）：

承诺人法定地址：

承诺人或授权代表（签字或法人公章）

电话： 传真：

年 月 日

对于诚信企业行为规范心得体会及感悟九

尊敬的各位领导、各位来宾、各位企业界和媒体界的朋友们：

大家好!

今天非常荣幸，能在“20xx中国家电服务业‘诚信兴商宣传月’启动仪式暨‘诚信经营’示范企业典型经验交流会”的现场，跟大家分享方太关于企业诚信经营等方面的一些理念和心得。

首先，我要感谢中国家用电器服务维修协会，以及各界朋友对我们方太的信任，方太能够拥有今天的行业地位和影响，离不开各级领导的关心和爱护，离不开众多客户和业界同仁的大力支持，也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注。

上周四，作为156家发起单位之一，我有幸代表方太参加了在京西宾馆召开的“全球质量信誉承诺倡议活动”，郑重承诺“铸造质量信誉，弘扬中国制造”。会上，张德江副、李毅中部长都发表了重要的讲话。这是中国工业企业首次面对全球消费者发起的承诺，也代表着中国企业更加注重产品质量，诚信兴商，为中国制造在全球消费者面前树立起良好的形象。

一个企业能够永续经营并取得一定业绩，离不开国家政策的正确指导和稳定有序的市场环境。诚如家电服务维修协会组织的诚信经营活动，通过为企业的经营设立标准，树立榜样，在维护市场秩序、打击不良经营行为等方面起到了积极的作用。方太是一家使命愿景驱动的公司，坚守诚信经营是方太企业经营的底线，也是方太未来长远发展目标的基础，要实现成为“受人尊敬的世界一流企业”愿景，前行的每一步都离不开诚信二字。诚信是企业应该承担而且必须承担的责任和义务，正如本次“诚信兴商宣传月”活动的主题——“诚信兴商，和-谐发展”，企业要发展必先立诚信，再谈经商。

多年来，方太以自身的实际行动不断践行着 “诚信兴商”这四个字。首先是企业的社会责任。方太对企业社会责任的诠释包括三个方面：法律责任、发展责任，和道义责任。从每年发布的“企业社会责任报告”到两次荣获“消费者心中的第一理想品牌”荣誉称号;从捐款200万建造方太敬老院再到汶川和玉树等灾区的捐款资助……众多的事实印证着方太在承担社会责任上所做的努力，也呈现出诚信经营对促进企业发展、创建和-谐社会、树立良好的市场环境所起到的重要促进作用。

作为中国厨电行业的领军企业，方太的“诚信兴商”更体现在对客户和消费者的服务与承诺。方太依托诚信的企业品格和雄厚的技术研发实力，赢得了国家部委的高度认可，主持了国家“”研究课题支撑计划，凭借着服务于社会、服务于行转载自经济生活网，请保留此标记业，服务于消费者的诚信之心，经过多年的研究，得到丰硕的成果，其研究成果之一的“高效静吸”系列吸油烟机更一举突破了油烟机行业“高效吸油烟”和“静音工作”无法兼得的技术瓶颈。在高效静吸的研发中，无论是公共烟道15m3最大排烟量的发现，还是48分贝超低噪音创新技术的研发，无不体现着在诚信兴商的理念支撑下，不是为了宣传噱头和竞争优势而误导消费者，而是为了更好的满足消费者高品质、高可靠性的产品需求所承担的企业责任,也充分体现了方太“人品企品产品三品合一”的核心价值观。

市场是检验企业诚信最好的标尺。“高效静吸”为消费者提供了一个静谧的厨房空间，将品质生活更进一步的带到了消费者身边，从收集的消费者反馈可以看出，“高效静吸”系列产品的“最佳吸烟效果”与“最低噪音”的双冠理念深切的满足了消费者多元化的需求。，可以说是方太对消费者负责的最佳表现，更是方太对“诚信兴商”的最好诠释。

为更好的实现全心服务消费者的承诺，方太管理原则中制定了“视顾客抱怨为礼物”的管理理念。建设了行业内最大规模的分布式呼叫中心，对服务的过程全程监控。规定了接受、传递、处理、回访等环节的职责和时限承诺，实现了从产品设计、制造、服务等源头上解决问题，并将经验教训作为知识积累的一部分补充到公司知识库，有效避免类似问题的再次发生。在20xx年中质协会用户委员会调查中方太的用户满意度与忠诚度全国第一，而烟具与灶具更是连续两届荣获“消费者心中的第一理想品牌”。

在中国这个有着渊源流长灿烂文化的古老国度里，“仁义礼智信”历来被看为中华民族的传统美德，在现代的文化的今天，我们更应该诚信操守发展。方太儒家思想的企业文化中，仁，就是为他人着想，客户意识;义，就是公平公正;礼，是讲规则、规范;智，是指智慧地做事，高-瞻远瞩的战略;信，强调的也是企业的诚信，这份诚信渗透在企业对社会责任的担当中，体现在企业的管理意识中，体现在对消费者的承诺中。在方太三品合一的核心价值观里，坚信只有诚信的人品，才有诚信的企业，也才会打造出诚信的产品。只有社会、市场和消费者的认同，才能真正寻求到自身的发展空间。

诚信，乃企业生存之根本!最后，让我们共同扬起诚信之帆，共同打造诚信市场，塑造诚信品牌，在市场的浪潮中用诚信保驾护航。方太将在未来发展的道路上，一如既往的踏实走好每一步，肩负起诚信兴商的重要社会责任。

谢谢大家!