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家居业高质量发展心得体会如何写 家具行业服务心得(7篇)

格式:DOC 上传日期:2023-01-11 18:04:51 页码:7
家居业高质量发展心得体会如何写 家具行业服务心得(7篇)
2023-01-11 18:04:51    小编:ZTFB

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

最新家居业高质量发展心得体会如何写一

二、将家居“巨惠”进行到底。

三、双鼠网,装饰、建材、家具团购一网打中。

四、买家居,就到双鼠网,种类多多,优惠多多。

五、花小钱,装新家,双鼠网帮你。

六、家居最全,物美价廉。

七、双鼠网,您免费的家装顾问。

八、海量建材家居,双鼠为您打造。

九、家居魅力,双鼠演绎。

十、双鼠不偷油,建材有折扣。

十一、天下家居汇双鼠,爱家方便又省钱。

十二、实惠家居,双鼠分享。

十三、点击双鼠网,圆梦理想家。

十四、买家具,就上双鼠网。

十五、装饰上双鼠,真的很靠谱。

十六、一键巨惠,尽在“双鼠”家居。

十七、点击双鼠,点亮生活新色彩。

十八、双鼠网见证你的理想生活。

十九、双鼠网”家居,非您莫属。

二十、家居双鼠网,惠泽千万家。

二十一、你来我网,建材共享。

二十二、建材家居,首选双鼠。

二十三、集万千灵气,锐意进取;汇亿兆人心,奋勇开拓。

二十四、家居装饰网,折扣优惠“团”。

二十五、网尽天下,家居乐享。

二十六、双鼠网,家居尽可览。

二十七、双鼠网,您的家居专“鼠”。

二十八、一网情深,网尽天下。

二十九、家居实惠榜,e点双鼠网。

三十、不用东奔西走,这里应有尽有。

三十一、网购家居建材,双鼠应有尽有。

三十二、建材家居新主张,百姓生活心(新)选择。

三十三、爱家更方便,美家更省钱。

三十四、一言九鼎的承诺,一生一饰的追求。

三十五、家居多元魅力,双鼠用心演绎。

三十六、家居e网打尽,双鼠e点不远。

三十七、家装实惠方便,双鼠帮你实现。

三十八、双鼠网,构建家的梦想。

三十九、家饰世界,我的双鼠。

四十、双鼠安家,网够天下。

四十一、逛双鼠网,找一个家。

四十二、两只老鼠的环境也能装出精彩双鼠网,团家居,惠生活。

四十三、鼠标一点,家居无限。

四十四、建材家具高折扣,双鼠网上竞风流。

四十五、轻松一点,家居实惠。

四十六、鼠网家居,这个“价”期属于你。

四十七、家装何必东奔西走,打开双鼠应有尽有。

四十八、网尽天下家居,优惠一降到底。

四十九、双鼠网,家居装饰,e网打尽。

五十、双鼠网,把建材市场搬到咱家。

五十一、双鼠,帮您轻松置家。

五十二、双鼠网,e网家饰界。

五十三、双鼠家居,一点没问题。

五十四、双鼠网,“鼠”于家的家。

五十五、双鼠网数天下家居,还看双鼠。

五十六、淘心仪家居,享臻致生活。

最新家居业高质量发展心得体会如何写二

甲方(供方):

乙方(需方):

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,经甲乙双方平等友好协商,就乙方向甲方定做产品及销售服务达成以下协议:

1、范围

本合同规定了实木定制家居产品的术语和定义、分类、材料、价格组成、交货方式、交货期、交货地点、安装调试、货物接收和验收、品质保证等内容。

本合同适用于实木及木质组合材料的住宅内用定制家居产品。

2、术语和定义

下列术语和定义适用于本合同。

2.1关于实木定义

即纯实木,指未经再次加工的天然实木材料,不使用

任何人造板的木材。原木定制家居产品所有木制品部位都必须以锯材

(由原木锯制而成的成品材或半成品材(集成材等))加工制作而成。

由锯材和胶合板(以木材为原料通过胶合压制成的柱

型材和各种板材(多层板、密度板、夹芯板、刨花板等)的总成)做

成的用于定制家居的木材。

以木材或其他非木材植物作为原料,加工成单板、

刨花或纤维等形状各异的组元材料,经施加(或不加)胶黏剂和其他

添加剂,重新组合制成的板材。

2.2木门

由木质材料(锯材、胶合材等)为主要材料制作门框(套)、门扇的门,简称木门。

2.3 住宅内用成品楼梯

使用预制成套构件,用于住宅居住空间套内的经现场安装的木质

楼梯,包括组装式楼梯和装饰式楼梯。

2.4 定制衣柜

也称整体衣柜,指根据客户个性化需求量身定做的衣柜。

2.5 整体橱柜

是指按照消费者家中厨房结构、面积,以及家庭成员的个性化

需求,通过整体配置、整体设计、整体施工,最后形成的成套产品。

2.6 定制家具

也称整体家具,是指根据消费者的风格,凭借专业知识,设计并

制造符合消费者需要的用来收纳、存放家居用品及物料的柜类固定家

具。包括并不限于定制玄关柜、客厅柜、书柜、阳台柜、储物柜、衣

帽间等定制柜类产品。

2.7 护墙板

是指主要由墙板、装饰柱、顶角线、踢脚线、腰线等几部分组成

的起到保护和装饰作用的结构件。

2.8 吊顶

是指住宅居住空间套内顶部的纯实木或实木(实木复合)装修。

2.9 实木地板

是指天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。

2.10 酒柜

是指纯实木或实木制作的专用于酒类储存及展示的柜子。

2.11 酒窖

是对一些与酒有关的空间的总称,包括酿酒酒窖和储酒酒窖。

2.12 木质线条

是指选用质硬、木质较细、耐磨、耐腐蚀、不劈裂、切面光滑、加工性质良好、油漆性上色性好、粘结性好、钉着力强的木材,经过干燥处理后,用机械加工或手工加工而成的用于装饰或封边的结构件。

2.13其他木质类定制产品

3、定购产品内容

品类

产品型号

主要材质

颜色

涂装工艺

单位

数量

备注

备注

主要材质分为:原木、实木、人造板

4、定制产品的名称、设计规格、型号、配件、材料及产地:

乙方所定制详细产品内容,如材料、设计规格、颜色、配件、品质、质量标准及要求等,以客户签字认可的《产品预定确认书》(合

同附件(1)、 《产品定制设计图》(合同附件 2)、 《产品报价明细表》(合同附件3)、 《产品质量承诺及订购须知》(合同附件4)约定为准,以上附件均是本合同的重要不可分割的组成部分,具同等法律效力。

备注:甲方提供之服务及此报价不含玻璃、五金、锁具、电器、

台面等附件(窗产品按照bom附件明细执行),此附件需乙方自行购

买,甲方可提供相应的技术支持。

甲方产品供应方式为:甲方工厂生产,在乙方现场组装。

5、产品价格明细及总额

1)以《产品报价明细表》(合同附件3)为准。

2)技术指标:按乙方要求制作,乙方没有要求时,按照国家规定的

相关标准执行。

付款方式

乙方签字并确认《产品预定确认书》(合同附件1)、 《产品定

制设计图》(合同附件2)、 《产品报价明细表》 (合同附件3)、

《产品质量承诺及订购须知》(合同附件4),并按照合同约定的金

额支付甲方后,本合同方可生效,甲方开始启动生产程序。(已交纳

的预付定金作为部分货款计入合同总额中)

1)乙方定制产品的总价款为:人民币: 元,大写

万 千 百 十 元整。(备注:原价 元, 折扣为 折,折后总金额为 元。)

合同签定后,乙方向甲方支付产品货款全款,合同总价

元(大写)¥ 元,甲方启动生产制作。

3)如采用分批次供货付款方式,以甲乙双方协商为准,协商如下:

4)如果乙方没有按照规定时间支付货款或完成工程进度,生产时间

和安装时间将顺延。

7、交货及安装运输

1)交货时间:

甲方自合同签订,乙方确定技术图纸并收到乙方预付定金款之日

起,正式启动产品生产,产品生产周期为:一类产品 天,二

类产品 天,三类产品 天,如遇法定节假日则交货周期

顺延。(例如:一类:单品类定制,二类:全屋家具定制,三类:

全屋整木家装。具体的产品分类以甲方企业标准及甲方《产品定购须

知》说明为准,具体的交货期需甲方根据企业实际情况提前与客户沟

通说明,并须征得乙方同意)

其他产品交货期: 系列 天;

系列 天;

系列 天;

其中,物流周期 天,安装周期 天。

2)交货地点:

甲方负责送货及运输,运费由 方负担。货物自运至客户合

同指定地点后,发生损坏或丢失的风险由乙方承担。

3)安装产品前壹周,由乙方向甲方提出安装需求,乙方将正式启动安装程序。

4)甲方所定作的产品具体安装地点以合同约定为准,具体安装时间可由甲、乙双方另行预约并一致确定。

5)乙方安装地址在主城区之内,甲方免费运输安装,客户安装地址在主城区之外,所产生的运输费用及设计、安装人员的食宿及往返车费由乙方自行承担。如有吊装、楼层超过4层非电梯运输、货物所能堆放地点距安装地点超过2 0米,所产生的相关费用由乙方承担。

6)如主城区内客户定作产品总金额不满 元,甲方将另行加收安

装运输费用。

8、安装调试

1)乙方应于甲方交货前2日确认产品安装现场已具备安装条件,否

则造成安装延误及损失,甲方不承担责任。

2)甲方根据乙方确认签字的产品方案图纸,负责产品生产、安装、调试,当报价单规格与乙方确认的设计图纸发生冲突时,以乙方签字确认的产品设计图纸为准。乙方在签字确认后不得对设计图纸自行更

改。如乙方确需更改,在甲方同意下,由此产生的设计费、材料费、

修改费、货运费及其他相应费用均由乙方全部承担。

3)乙方负责提供相应的付货条件如:大型货车的进出通道及停车位,

卸货地点距安装场地建筑物入口的距离应小于20米,楼层高于4层

需提供货运电梯;提供安装场地照明,楼道搬运通畅,便利的出入手

续保障等条件,若由于上述原因造成延期或其它费用由乙方承担。

货物接收和验收

(1)甲方依合同所订交货时间将货物运至指定地点时,乙方应即时接收并妥善保管全部货物,如乙方不即时接收全部货物,须支付甲方

的来回运费及额外产生的仓储费用并赔偿甲方损失,同时,组装期应

顺延至乙方接收全部货物之日。

(2)若乙方原因要求延期交货,应于交货日前7天通知甲方。

(3)乙方应在甲方交货并组装完毕后两个工作日日验收完成,如有异议应在此期限内以书面形式向甲方提出,乙方在此期限内不验收或认为产品质量有问题却怠于以书面形式通知甲方则视为验收合格。如验收时乙方发现产品有问题,甲方应在日内负责维修或更换有问题的产品零部件。

10、品质保证

(1)甲方保证产品质量(木制产品存在的天然色差、结疤,牛皮产品存在天然牛疤除外)按合同要求提供价格合理、质量上乘产品供乙方使用。

(2)严格按照消费者保护法执行,在三包有效期内售出产品的质量问题,公司执行《 》

(如《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》),规定三包有效期为壹年。

(3)甲方保证所提供的最终产品与经过双方确认的图纸、样板之颜

色、材质一致。

(4)乙方可要求经国家认可的木质家居产品检测机构对产品进行检

测,木质家居产品的有害物质限量不符合国家有关标准的强制性要求

的,乙方有权无条件退货,甲方应退回乙方所支付的所有货款,并赔偿乙方因此所产生的检测费。

供、需双方的权利和义务

甲方权利和义务:

(1)甲方非因不可抗力(如地震、水灾、风灾生产地国家季节性限

电等)逾期交货,应支付逾期不能交货部分之货款千分之三/天的违约金,违约金最高不能超过合同总款的10%,如因产品质量争议的,以第一次送货时间为准,界定送货时间。

(2)甲方不得擅自解除合同,否则向乙方双倍返还定金。

(3)甲方提供的产品质量,若不符合甲方承诺的质量标准,则甲方

负责修复或更换有问题的产品零部件,费用由甲方承担。

(4)提供完善的安装及售后服务。

(5)出现非产品质量问题及时协助乙方维修。

(二)乙方权利和义务:

(1)本合同经甲乙双方签字生效后,乙方非因不可抗力单方面提出解除合同,经双方达成解除合同协议,并由甲方签字确认,解除合同方可生效,否则视为乙方违约,乙方所交的预付款作为向甲方支付的

违约金,甲方将不退还乙方所有已交款项,且乙方尚欠的产品定做货款仍需全部付给甲方。

(2)乙方逾期付款,则应支付逾期付款金额部分的千分之三/天的违约金。违约金最高不超过合同货款的10%。

(3)乙方按合同要求及时向甲方支付货款,如产品出现质量问题,

可扣除该项产品货款,直至维修完成为止;不得以任何理由或借口拖

延其他产品应付货款。

(4)因甲方产品属于定制类特殊商品,甲方不可避免可能会产生一定的产品质量或差错问题,乙方应允许甲方在规定的时间内进行处理(具体处理时间,甲乙双方友好协商),如规定的时间内尚未解决,甲方则按该质量产品款项的3‰向乙方支付违约金。

(5)由于甲方产品为乙方定制产品,是针对乙方环境单独设计和制作的产品,无特殊情况客户不能退货,如出现质量问题甲方不予维

修/或同一处同一类质量问题维修三次以上均不能得到解决,方可退货。

12、合同变更

(1)双方签约后,因乙方合理要求而增减产品内容需另行签订《变动合同》。

(2)双方签约后,因乙方合理要求而变更交货的时间、地点、验收

入等内容应填写《交货变更确认单》,经双方签字盖章后生效。

13、其他相关约定及注意事项

(1)乙方应保证提供家具安装现场的场所地面水平,墙体与地面垂

直、墙体质量符合国家建筑质量相关标准,如乙方提供的安装场所不

能满足产品安装的基本条件,致使甲方所安装的产品产生安装误差、

安全隐患或无法安装的,则甲方对此不承担任何责任。

(2)因定制产品为非标定制,为解决现场安装及产品受潮霉变等问

题,根据不同产品的安装特性,现场墙体与定制产品之间的正常安装

间隙约为2-20毫米。特殊情况双方协商解决。

(3)安装之前,乙方应自行做好安装现场的顶、地、墙、隔断及电

路等场地的工况及各种安装条件的处理,保证墙体的横平竖直,否则由此造成的安装误差由乙方自行负责。

(4)甲方将所安装的产品的材料、配件送至安装现场时,乙方应予

以签收。乙方签收后至甲方产品安装完毕,非甲方过失造成材料、配

件损毁或遗失的,由乙方自行负责,同时,甲方不承担逾期交货的责

任。

(5)乙方所定作产品如遇轻微损伤,允许甲方指派专业技术人员进

行修复维护。因定制产品需现场切割拼装,属正常安装施工工艺需要,

乙方应给予配合。

(6)乙方所定作产品从交货周期到达之日起,由甲方免费保存1个

月,因乙方的原因超过1个月仍未安装的,甲方将按合同总金额的3‰按日收取乙方货物保管费,乙方于安装前支付甲方后,甲方开始启动安装程序。

14、本合同争议解决方式

在处理本合同中发生的、或与本合同有关的纠纷时,双方应通过友好协商予以解决,如协商不能解决,由生产制造方或经销商所在地人民法院处理。

15、不可抗力

若遭受不可抗力事件的一方导致不能履行合同规定的义务时,应

将履行合同的时间延长,延长时间与发生不可抗力事件所延误的时间

相等。

16、原/实木产品免责说明

(1)原/实木在自然环境中生长,多变的气候和环境,使原/实木家居产品拥有自然的烙印,自然的结疤、细小裂纹、深色矿物点、细微的虫眼和色差都是原/实木的天然属性,不属于产品质量问题。

(2)原/实木家居产品具有天然木材的特性,在潮湿或者干燥的环境中会膨胀或者收缩,产生轻微的变形或开裂,不影响正常使用,通过专业修补即可改善,不属于产品质量问题。

(3)本公司在所有原/实木家居产品中已经考虑到每种木材的特性,预留了伸缩空间,但是为了您的原/实木家居产品永葆其最初属性,在安装和使用中还需要避免以下情况,如以下因素造成产品出现开裂、变形、褪色、烫痕等不属于产品质量问题:

a、靠近光源、热源:在阳光下暴晒或靠近空调,暖气口,会导致原/实木家居产品开裂、变形或褪色。

b、久置高湿环境或接触水:久置在高湿环境下或用水或湿毛巾直接擦拭原/实木产品,容易导致木材膨胀。

c、久置干燥的环境:长期使用空调、取暖设备或在干燥的季节长时间开窗通风,容易导致木材水分流失而产生收缩。必须同时使用空气加湿器,保证室内空气处于正常湿度范围。

d、直接放置高温的电器、高浓度的酒精及其它化学药剂、滚烫的开水等,会产生烫痕、烧灼痕。

e、不满足原/实木产品安装条件,客户要求强行安装造成的后果(如原/实木产品直接与地面和墙面接触会因地面或墙面的潮湿导致开裂、变形)。

本合同一式两份,甲方、乙方双方各执一份。

甲方: 乙方:

代表人(签章): 代表人(签章):

签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日

地址: 地址:

电话: 电话:

最新家居业高质量发展心得体会如何写三

1、世外桃源,干巴家居。

2、品味时尚,享受生活。

3、恋爱时光的延续——干巴家居。

4、干巴家具,您温馨的伴侣。

5、家,爱的味道——干巴家居。

6、干巴家居城,小康伴你行。

7、干巴家居,真诚呵护您的心情!

8、干巴家居——让女人更爱家。

9、干净创意,巴“锦”生活——干巴家居。

10、干巴:为你生活添色彩!

11、干巴家居——抓住(得到)你是我一生的幸福。

12、干巴家居,畅享由你!

13、干巴家居,美丽让你看见。

14、干巴家居,有爱心更温馨。

15、用心享受,此刻只属于你。

16、爱上,与干巴同居的日子!

17、给您添姿色彩,干巴家居!

18、爱家,只因有你——干巴家居。

19、爱居家,选干巴。

20、丝丝幸福,缕缕温馨,干巴家居一生相伴!

21、干巴家居:家,轻松改变!

22、干巴家居,彰显你高素质的家居生活。

23、干巴家居,让我们为幸福生活,干吧!

24、干巴家居,滋润生活。

25、干巴家居,锦上添花。

26、干巴家居时时换,精彩生活日日变。

27、美好的生活从干巴开始!

28、干巴家居,把滋润留给生活。

29、干巴:何陋之有?

30、干巴是源于生活的精彩——干巴家居。

31、干巴家居,七分优雅三分情趣。

32、干巴饰家,点靓你家。

33、用心暖家——干巴家居。

34、千巴家居,打造温馨浪漫之家。

35、干巴家居——真爱永不凋零。

36、干巴家居,时尚生活。

37、铺设完美角落。

38、干巴,中国的,世界的!

39、干巴里也有“馨”意。

40、干巴家居,完美创意。

41、干巴家居饰品连锁店,精品别致,浪漫生活,时尚家居世界,温馨居家生活!

42、干巴,让家有爱的味道。

43、小小家居,大大新意。

44、有她,有家,有干巴。

45、布置美好生活!

46、做幸福女人,选干巴家居!

47、恋爱时光的延续,干巴家居的希冀!

48、为爱干杯,干巴家居!

49、干巴家居,滋润你的生活。

50、满园芬芳,满园惊喜——干巴家居,你的世外桃源。

最新家居业高质量发展心得体会如何写四

一、幸福生活靠大家深业家之福,把幸福感带回家。

二、深业,进驻到你家。

三、成家立业,别忘了我们的祝福。

四、深业家之福,让你恋上家。

五、深业家之福,装饰幸福的家。

六、至臻之选,美家美福。

七、深业家之福,营造家的温馨。

八、深业家之福,幸福如此简单。

九、深业家之福,有我更幸福。

十、深业家之福,福气满家。

十一、深业家之福,为家更为你。

十二、深业家之福,给你一个温馨的家。

十三、深业家之福,用心铸造幸福。

十四、深业家之福,让家更幸福。

十五、家之福,用心点缀幸福家园。

十六、妙手艺博天工,诚献万家之福。

十七、深业家之福,安享居之馨。

十八、深夜家之福,把自然带回家。

十九、幸福之家,选深业家之福。

二十、深业家之福深业家之福:完美家居,不懈追求。

二十一、深业家之福,品质居之美。

二十二、深在福中,业在其中。

二十三、让幸福更幸福深夜,更感家的温馨深业家之福,让幸福就这么简单。

二十四、深业家之福,为您的家庭福上加福。

二十五、深蕴业斐,百家之福。

二十六、生活可以更幸福汇家、汇爱、汇生活深业家之福,安家乐业之福。

二十七、浓浓的祝福只因深业家之福,给你一个幸福的家。

二十八、用家之福,嫁给幸福。

二十九、家之福,让我感受家的温暖。

三十、深业家之福,创造万家之福。

三十一、深业家之福:给家一份安全,一份幸福。

三十二、深业家之福,传递幸福之家。

三十三、深业家之福,幸福来敲门。

三十四、深业家之福家之福,爱之深。

三十五、深业家之福,安居乐业的幸福。

三十六、家之福,福至家深业家之福,有爱才有家。

三十七、深业家之福,与您携手创造家的幸福。

三十八、让幸福家更艺术深业家之福,情暖千万家。

三十九、家和、业顺、福自来、爱自深深业家之福:家业事业,有赖深业。

四十、深业永固,万家之福。

四十一、根深业固,万家之福。

四十二、深业家之福,让你深深体会家带来的幸福。

四十三、深业爱家,幸福天下。

四十四、深业家之福,缔造家之爱。

最新家居业高质量发展心得体会如何写五

职责:

1、负责完成所承接项目的勘测及设计任务,并提交客户满意的全案设计方案和图纸,制作项目预结算书;

2、负责实施中设计方案的交底、实施监督、各阶段验收;

3、负责给予工人施工方案指导,确保工程施工与设计的有效结合。

4、负责与客户的设计协议及工程合同的签署,确保个人业绩的有效达成。

5、负责为客户提供优质的服务,协调解决施工过程中出现的问题,确保客户与公司建立良性、长久的合作关系。

6、负责与项目小组各岗位的配合;负责中心临时安排的其它工作。

任职要求:

1.大专以上学历、8年以上家居或相关行业设计经验,陈列设计、展览展示设计或室内设计等相关专业。

2.熟悉高档别墅设计施工流程;有大型别墅,家居设计项目的主管经验;具备一定的美学基础,艺术修养。

3.熟悉家居体系的运作,对各类家居饰品(家具、灯饰、地毯、壁纸、窗帘等)有较深的了解、能独立完成整套方案设计的创意及后期深化工作。

4.良好的方案构思能力,能出具极具创意的构思,具备带领项目小组对具体研究课题进行深入研究的组织协调能力。

5.具有高度的责任感,积极主动,良好的沟通能力和组织协调能力,有团队精神,富有创新意识和百折不挠的精神和执着。

最新家居业高质量发展心得体会如何写六

职责:

1、到客户家进行上门量尺、现场沟通,现场布局,给客户专业的意见,并承诺方案完成时间。

2、根据客户的需求及房间的空间结构进行合理的空间布局以及色彩搭配设计。

3、预约客户到店看方案,并向客户进行专业的方案介绍,与客户确认方案。

4、预约客户,并按时带图上门定水电.复尺,及时为客户下单生产。

5、跟进订单的安装,及时解决安装过程中发生的问题。

6、配合团队完成上级安排的各项工作任务。

【职位要求】

1、本科以上学历,艺术设计、室内设计、环境艺术、艺术设计等相关专业,对家居、橱柜设计有浓厚兴趣,如有2年以上同行业同岗位工作经验优秀者可放宽学历要求。

2、1年左右相关工作经验,具备一定的设计方案制作理念,能熟练使用圆方、autocad、3dmax或三维家、酷家乐等专业设计软件及绘图软件,对家居、家装行业有一定的了解。

3、形象气质良好,有较强的沟通能力和抗压能力。

4、对全流程的设计工作感兴趣。

最新家居业高质量发展心得体会如何写七

销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。

一、在家具专业知识方面:

1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面:

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

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在 家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:

一、认真学习,努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首,展望!祝 家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

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