最新教育整顿立竿见影心得体会怎么写(通用11篇)

“心得体会是我们在学习和工作生活等方面得到的经验总结，它是我们对所经历的事情、所获得的收获、所得到的教训进行总结和概括的一种方式。”总结是一个反思和概括的过程，它需要我们对所经历的事物进行归纳整理，找出其中的规律和经验。写一份较为完美的总结，首先我们应该明确总结的目的和对象，然后结合实际情况进行分析和总结，最后进行排版和修改。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能够给大家一些启发和帮助。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇一

教育整顿是一个重要的工作任务，它有助于促进教育发展，提升教育水平，加强教师职业道德建设，提高教学质量。作为一名教育工作者，我深刻认识到了教育整顿的重要性，在教育整顿中我得到了许多有益的体会与启示。本文将分享我在教育整顿中的五个体会。

一、正视问题，认真总结。

教育整顿的目的是发现问题，解决问题。在教育整顿中，我们要彻底正视问题，不掩盖不避讳，将教育工作中存在的问题找出来，找原因，找对策，从而全面解决问题。在这个过程中，我们要注意对问题进行分析、总结，发现问题的根源，以便找到更好的解决办法。总所周知，“道不同，不相为谋”，问题的产生往往源于对事物认知的不同，因此，只有从各方面寻找问题并详细分析总结，才能更好地贯彻执行教育整顿工作。

二、加强团队意识，共同解决问题。

教育工作是一项团队工作，只有通过深入开展教育整顿，强化团队意识，协力解决问题，才能取得更好的效果。团队合作具有协同效应，能够激发出每个人的力量，实现优势互补，形成合力。它需要大家心灵契合，目标一致，理念一致，相互支持，共同奋斗。只有始终把团队意识放在重要位置，把协作、协调作为核心，才能为教育整顿工作提供强大的支持。

三、立足岗位，发挥特长。

教育整顿工作是一项需要全员参与的工作，每个人都应该负起自己的责任。在教育整顿中，要发挥自己的专业特长，在各自的岗位上全力以赴，做出最好的成绩。我们要根据自己的特长，确定自己的工作方法，以最佳状态投入到教育整顿中来。这样不仅能够发挥自己的专业知识与技能，也会对团队效能产生积极影响。

四、注重思维创新，提高工作水平。

教育整顿工作是一项系统性、科学性、复杂性较强的工作，需要我们在思维创新方面下功夫。思维创新的意义在于通过不断地反思和实践，为教育整顿工作提供新的思路和新的技术支持，以进一步提高整顿工作的水平和质量。因此，我们要注重从实际出发，用科学的思维来制定方案，符合事实和逻辑规律，不断地创新思路，注重发挥思维的灵活性与开阔性，更好地推动教育整顿工作的进展。

五、落实到位，注重实效。

落实是教育整顿工作最重要的环节，整顿方案要让大家都知道，问题解决也要确保不会再出现。因此，落实整顿方案需要我们注重实效、注重细节、注重资源的利用，还需要大家加强沟通、配合以及对教育方针的遵守。如果教育整顿只停留在口头承诺，没有真正意义的付诸实践，那么工作困难会很多，任务得不到圆满完成。当然，只有落实有效，才能让教育妥善地发展，才能让学生成为更加优秀的人才。

总之，教育整顿是一项重要工作，严肃认真的贯彻执行教育整顿，能够发挥重要的社会意义和教育功能。在教育整顿中，我们要加强团队合作、全力投入、注重思维创新，做到问题的研判与分析、解决方案的制定与执行、评价反馈的落实与改进，才能共同推动教育整顿事业的发展，不断提升和增强职业素质和水平。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇二

第一段：引言（100字）。

教育整顿作为一种管理手段，是为了改进教育系统，优化教育环境的行动。立竿见影意味着一旦教育整顿开始，即能迅速取得显著的成果。在过去的时间里，我积极参与学校的教育整顿活动，收获了许多宝贵的心得和体会。

第二段：发掘问题（250字）。

教育整顿的第一步是发现和解决问题。在此过程中，我发现学校存在着学生求知欲下降，纪律松散以及教育资源不均等问题。为了解决这些问题，学校采取了一系列措施，如开设更多激发学生兴趣的课程、加强纪律教育、调整教育资源配置等。这些措施的实施，使得学生的学习热情逐渐高涨，纪律问题有所改善，并且不同程度地提升了学校整体的教育素质。

第三段：培养师生关系（300字）。

在教育整顿过程中，我体会到培养良好的师生关系的重要性。作为教师，我们要关心学生的学习和生活，与学生建立良好的沟通和信任的关系。通过细心倾听学生的想法和需求，我更好地了解了每个学生的特点和情况，因而能够更有针对性地进行教育和指导。与此同时，学生也更乐于与我交流，互相尊重和支持。这种良好的师生关系在教育整顿中发挥了重要作用，使得学生更愿意参与教育整顿活动，也更容易接受对他们的教育。

第四段：建设优质教育环境（300字）。

教育整顿还需要建设优质的教育环境。以往我校教室设施陈旧，教学设备老化，给教学活动带来了很多不便。在教育整顿期间，学校进行了设施设备升级，为教师和学生提供更好的学习条件。舒适的教室环境、齐全的教学设备和现代化的图书馆，使得教学质量和教育效果得到了显著提升。学生可以更加专注地学习，教师也能更有信心和动力去教学。

第五段：总结（250字）。

教育整顿是学校管理的一项重要任务，也是为了提高教育质量和教学效果的必要举措。通过参与教育整顿，我不仅学到了如何发现和解决问题，培养良好的师生关系，而且也意识到了建设优质教育环境的重要性。教育整顿的成果不仅体现在学生表现和学校声誉的提升上，更重要的是为学生提供一个更好的成长环境，培养他们更全面发展的能力和素质。希望未来能继续推进教育整顿工作，努力为每一个学生提供更优质的教育。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇三

教育整顿展开以来，我们派出所党支部组织全体民、辅警展开了一系列生动丰富的主题教育活动。“不忘初心跟党走”主题党日活动，让我重温了入党初心；南湖红船精神，让我学习了“敢为人先”的气魄；瞻仰革命烈士纪念碑，让我倍感珍惜现今的优越生活……通过这些活动，让我进一步明确了自身的努力方向，将教育整顿内化于心、外化于行，立足本职、履职尽责，用实践锤炼自己，以加倍努力的.工作来检验学习教育的成效，为建党100周年献礼！

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇四

第一段：引言（200字）。

近年来，教育整顿已经成为我国教育界的热门话题。教育整顿是一种对教育体制、教育观念、教育行为进行改进和重构的活动。这种整顿活动在促进教育发展的同时，也对教育工作者和学生们的成长产生着深远的影响。在参与过近期一次教育整顿之后，我深深地感受到了教育整顿的立竿见影的效果，并获得了一些宝贵的体会和心得。

第二段：调整教育观念（200字）。

教育整顿使我意识到，教育观念的调整是改进教育水平的关键之一。在整顿活动中，我们被要求反思自己的教育观念，并意识到教育不仅仅是知识的灌输，更应该培养学生的创造力、思辨能力和综合素质。通过改变老师的教学态度和方法，提高学生的自主学习能力，教育整顿赋予了学生更多的教育权力和自由，让他们真正成为自己学习的主人。

第三段：优化教育资源（200字）。

教育整顿追求教育公平的核心是优化教育资源的配置。通过整顿活动，我们发现了许多教育资源的浪费和不合理分配的现象，并积极提出了改进措施。例如，通过优化课程设置，加强师资培训和学校设施建设，我们有效地提高了教育资源的利用效率和公平性。这些改变不仅提高了学生的学习成绩，也促进了学校整体发展。

第四段：建立起高效的管理机制（200字）。

教育整顿促使我们建立了一套高效的管理机制，提升了教育整体管理水平。在整顿活动中，我们对学校的管理模式进行了全面梳理和改进。通过精简管理层级，加强学校的内外沟通，提高决策的科学性和透明性，我们建立起了一个行之有效的管理机制。这种高效的管理机制不仅提高了教育资源的利用效率，也为教育发展提供了可靠的保障。

第五段：提高教育质量（200字）。

教育整顿让我们看到了教育质量提高的希望。通过整顿活动，我们意识到教育质量提高不仅仅依赖于师资的提高，更需要全社会的共同参与和努力。因此，在教育整顿中，我们不仅加强了教师队伍建设，也积极倡导家庭对教育的重视，提高了家庭教育的质量。这种全方位的教育质量提升策略使得学生能够在学校和家庭的双重呵护下，获得更好的教育和成长机会。

结尾（100字）。

教育整顿是一种效果立竿见影的改进教育水平的手段。通过调整教育观念、优化教育资源、建立高效的管理机制和提高教育质量，教育整顿在促进教育发展的同时，也为我们带来了更多真知灼见。参与教育整顿的过程让我深刻体会到教育的持续改进是推动社会进步的关键，同时也加深了我对教育事业的热爱和使命感。我相信，通过不断的教育整顿，我们的教育水平将会得到持续的提高和发展。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇五

第一段：

整顿教育是一种常见的教育方式，旨在改变学生违纪行为，增强纪律观念。在我参与整顿教育的过程中，深感其重要性和必要性。通过整顿教育，我不仅能够更好地了解学生的需求和问题，而且能够帮助他们改正错误，树立正确的价值观。因此，在这篇文章中，我将分享我在整顿教育中的体会和心得。

第二段：

整顿教育的核心是规范行为和弘扬文明，这对学生的成长至关重要。在实施整顿教育时，我始终坚持“以人为本”的原则，尊重学生的个性和权利，并与他们进行充分的沟通和交流。通过与学生亲切友好的接触，我能够更好地了解他们的内心世界，找到他们行为背后的原因，并从根本上解决问题。

第三段：

整顿教育的最终目标是帮助学生改正错误，树立正确的价值观和道德观。在整顿教育中，我采用了积极的引导和耐心的教育方法，使学生认识到自己的错误，并理解为什么他们的行为是错误的。与此同时，我还通过实例和故事来向他们传递正确的价值观念和道德观念，引导他们走向正确的道路。

第四段：

整顿教育不仅仅是改正学生的错误，还需要教育他们如何正确处理问题。在整顿教育过程中，我注重培养学生的自我控制能力和解决问题的能力。我鼓励他们主动反思自己的行为，并找到改进的方法。同时，我还给予他们一定的自主权，使他们能够独立决策，解决问题。通过这种方式，我激发了学生主动学习和思考的能力，使他们逐渐养成良好的行为习惯。

第五段：

整顿教育是一项需要持之以恒的工作。在整顿教育的过程中，我深感学生的改变不是一蹴而就的，需要长时间的坚持和耐心。因此，我相信只有通过与学生不断的交流和沟通，才能真正帮助他们改正错误、树立正确的价值观。同时，我也深知自己的不足之处，需要不断地学习和提高自己的教育能力，以更好地进行整顿教育。

总结：

通过整顿教育，我深刻体会到了教育的重要性和影响力。整顿教育不仅是纠正学生错误的一种手段，更是培养学生正确行为习惯和价值观的重要途径。在未来的教育实践中，我将继续坚持以人为本的原则，注重与学生的沟通和交流，为他们提供更好的教育环境，帮助他们成长和发展。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇六

爱岗敬业，是教师的职业标准，可以说也是整个社会中不同行业的标准之一。试想，社会行业中的哪一个行业的人不热爱自己的职业，那么他就做不好自己的本质工作。作为一个教师，你从事教育就必须为教育做出自己应有的奉献！你就要忠于党和人民的教育事业，那就是，做好自己的本质工作。在工作中，我都认真备课上课，批改作业，辅导学生。从不得敷衍塞责。虽然，现实生活中，教师待遇不高，在某些人眼中瞧不起教师，这其实是非常正常的事情。但既然我选择了这个职业，你就应该尽职尽责。即使是“两袖清风、一担清贫〞也就应该无怨无悔。

我们的对象是学生，学生就像一张白纸，你在上面写上什么，他就会成为什么样的“人才〞。正如多茜·洛·诺尔特说“如果孩子生活在批评之中，他就学会谴责。如果孩子生活在敌意之中，他就学会争斗。如果孩子生在……〞教师给予学生什么样的教育，就会造就什么样的人才。所以，在教育教学工作中，我一直坚持平等公正对待学生，做学生良师益友。尽自己的力量去关心学生健康，维护学生权益。从不挖苦、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。为学生的学习创造宽松的学习环境，但又要严格指出学生出现的不良行为习惯，让他们学会做人、学会生活、学会爱。

教师的职责是教书育人，而教书育人有其自身的规律。为此，我一方面想尽一切方法上好课，尽可能引导学生掌握和理解要学习的知识。另一方面，努力参加各种培训和业务学习，努力提高自身的文化素养和业务能力。同时，还加强和外界交流，通过交流来学习掌握先进的教学方法。在教学中，我还针对学生实际采用不同的教学方法，根据学生实际因材施教，让所有的学生都有所得。在评价学生方面，我重点是注重学习的过程。

在工作中，我一直都是严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不管是校内还是校外，一直坚持使用文明语言。一个人的成长是在集体中成长，所以我特别重视和同事团结协作，尊重同事的意见和想法，通过反思来找出自己的缺乏并在工作中改进。家长，是教育不可缺少的组成局部，在执教过程中，我通过家访和家长联系，共同讨论教育的方法，尊重家长的.建议。十六年来，从未进行过有偿家教。

教师是科学文化知识的传承者和传播者。要想教好学生，自己必须具备丰厚的文化素养。而科学技术的进步促进了知识的日新月异，不加强学习是跟不上时代要求的。要适应教育教学工作的飞速开展，只有学习，学习，再学习。

作为教师，首先是人，那么“金无赤金，人无完人。〞我工作中也存在一些缺乏，主要表现在以下方面：首先是学习法律法规还不够，对一些方针政策理解不深入，工作中因为理解不当而出现偏差。要继续学习，提高自身法律意识，做好依法执教。其次是对工作有时因一些外因而思想不到位，工作没能做到更好，今后要改变这种想法，不能因外界因素而未抓好教育教学工作。再次是关爱学生不够，没能关注到学生的每一个方面，要尽可能的关注到学生的每一个方面，更深入了解学生，促进教育教学走上一个新的台阶。最后是团结合作方面还需要加强，要和全体同事团结起来，共同为我校的开展出力献策。另外还要加学习，努力提高自己，让自己成为一个合格的教师。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇七

人民法院作为政法队伍的中间力量，在队伍教育整顿中，应率先垂范，高质量严要求完成整顿工作。要把握目标要求，高质量完成教育整顿“四项任务。”把筑牢政治忠诚作为教育整顿首要任务，把清除害群之马作为教育整顿关键一环，把清除顽瘴痼疾作为教育整顿工作重中之重，把弘扬英模作为教育整顿重要内容来抓。

要抓住“三个环节”精准发力，抓好学习教育，查纠整改，总结提升目标任务和总体要求，以强烈的政治责任感和历史使命感，扎实推动教育整顿工作高质量展开。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇八

教育整顿是一项重要的改革，它的开展是为了让教育行业更加规范、优质。通过整顿，可以发现和纠正教育领域中存在的问题，提高教育质量。一方面，教育整顿能够规范教育管理、提高企业效率，增强企业和员工竞争力；另一方面，教育整顿也可以净化市场环境，遏制不良竞争行为，维护公平竞争秩序。

教育整顿的实施，具有重大的现实意义和深远的历史意义。从现实意义上说，教育整顿能够有效遏制教育行业存在的各种问题，促进教育行业健康发展以及学校和教育工作人员的职业道德提升。从历史意义上来说，教育整顿让我们深刻认识到，只有尊重教育规律，遵循教育规则，才能使学生在教育中得到真正的培养和成长。

教育整顿的开展离不开广大教育工作者的努力。教师需要加强学科知识和教育理论的学习，提高教学技能；学生需要思考自己的学习动力和目标，提高学习兴趣；家长需要与学校紧密合作，加强家校合作。此外，政府也应该加强立法和监管工作，加大执法力度，深入推进教育领域的改革和创新。

教育整顿之后，我们都应该有所收获。作为教育工作者，我们能够更加清晰地认识到自己的职责和使命，更加坚定地投身于教育事业；作为学生，我们能够更加明确自己的学习目标和规划，更加有动力地学习；作为家长，我们更加理解教育工作者的艰辛和付出，更主动地关心和支持学生的学习和成长。

五、对未来的展望。

教育整顿不是一蹴而就的过程，我们应该继续保持努力和进取的精神。在未来的日子里，我们要继续加强对教育行业、学生和家长的关注，加强管理方案的完善和改进，提高教育整顿的可持续发展性。我们也应该增强自己的能力和素质，为国家的教育事业贡献自己的一份力量。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇九

教育整顿是我国党内的一项重要工作，旨在深化党内整风反腐，加强党员党性修养。作为一名党员干部，我也参与了此次教育整顿活动。通过这段时间的反思和学习，我深刻意识到自身存在的问题，并得到了一些宝贵的心得体会。

首先，教育整顿让我反思自身，查找问题。教育整顿是一种自我检查和自我反思的过程，我们要以党内的两个高标准要求自己，发现并解决自身存在的问题。通过个人自查，我发现自己过去存在一些表面跑马观花的问题，只注重工作的表面内容，忽略了深入调研和了解基层的重要性。此外，我心态也有些浮躁，容易急于求成，追求短期的成绩而忽略了长期的发展。这些问题的存在必须引起我足够的重视，才能真正提高自身修养和工作水平。

其次，教育整顿提醒我树立正确的价值观。在教育整顿的过程中，我们不仅要查找自身存在的问题，还要明确自身的价值观念和为人处世的准则。作为一名党员，我们要坚定理想信念，秉持高尚的人生追求。在整风反腐的大背景下，我们更要时刻保持清醒的头脑，坚决杜绝个人私欲和腐败行为的滋生。教育整顿使我认识到，只有拥有正确的价值观，我们才能清醒认识到自身的问题，才能有力地解决这些问题。

再次，教育整顿让我重新明确了党员的责任和使命。作为一名党员干部，我们的责任不仅仅是工作上的职责，更重要的是肩负着党的指导思想的传播和实践的责任。教育整顿提醒我要积极履行党员义务，做到始终坚守党的纪律和原则，忠诚维护党的利益。只有做到真正的党的模范，才能够引领身边的人跟随我们的步伐，为实现伟大中国的梦想而努力。

最后，教育整顿激发了我对于党建工作的热情和动力。教育整顿汇聚了全党党员的力量和智慧，通过共同的学习，交流和反思，不仅让我认识到问题的根源，也使我看到了党建工作的重要性和意义。党的教育整顿不仅仅针对党员干部，更是面向全党的，通过这次教育整顿，党的意志得到了更加深入地传达和激励，也激发了我投身党建工作，为党的事业贡献力量的热情和动力。

总之，教育整顿是一次对党员干部的全面检视和自我纠正的过程。通过反思和学习，我不仅认识到自身存在的问题，也明确了自己的责任和使命。教育整顿不仅仅是一次个人的修行，更是党建工作的一个重要环节，它将使我们更加坚定理想信念，树立正确的价值观，不断提高自身素质和能力，为实现中国梦而努力奋斗。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇十

我校在教育局领导下，开展了整顿“行风”的活动。在这次的整顿学习活动中，我充分认识到，教师这个职业不仅仅是完成自己的教学任务，而且还要在生活和工作中不断地严格要求自己，提高自己的专业水平，增强我们的专业素养，只有有了这样的认识，我们的生活才真正地有意义。特别是这次整风的开展，使我体会到了作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。

教师该如何培养崇高的职业道德哪？正如有人说的那样“要人敬的必先自敬，重师重在自重。”教师要自敬自重，必先提高自身的职业道德素养。师德师风教育活动是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，也是促进教育事业健康发展的有力保证。诚信立教，首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心；创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学习，与时俱进，学习先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。

一、爱岗敬业：首先，要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、加强政治学习，不断提高政治素养。严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、孜孜不倦，积极进取。有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、以身作则、率先垂范，教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服口服，把你当成良师益友。

正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、“思想、作风、纪律教育整顿的实施方案”，提出了以行风评议为契机，进一步改进工作作风，规范服务行为，保持营电良好形象，为电力发展营造良好的环境，在学习中我获得了深深的教益，对公司对岗位对自己有了更深入的认识。

首先，营业厅是我们直接与客户接触的前沿阵地，是反映供电服务质量和企业形象的窗口，作为前台营业人员，我们应该且必须通过窗口服务让广大客户认识到我们的工作价值，承认我们的劳动付出，从而展现我们营电人的风采。所以，我们不仅仅是规范的用语、统一的着装、微笑的脸庞能满足的，还应该具备真诚的服务态度、主动的服务意识、诚信的服务理验。这就要求我们牢固树立“敬业爱岗、服务人民、奉献社会”的良好职业道德和个人修养。其次，我们要清楚认识到营业厅的工作是一项艰辛而又特殊的工作。外对不同客户，内对各个班组，和谐的协调能力必不可少，还要求我们具备良好的个人修养和过硬的业务素质，用真诚的心急客户所急，想客户所想，送客户所需，才能始于客户需求，终于客户满意。第三，作为前台的客户服务工作者，除了要正确辨识客户情绪、能正确解读客户说话的`含义，用心倾听，更重要的一点是要做到学会换位思考。要始终坚持“真诚、热情、优质、周到”，尽心尽力去对待每一位客户，就会赢得每一位客户的满意的信赖。

另外，谈谈我工作中存在问题和改进措施：

工作态度有待进一步端正。以往我认为只要把自己工作完成不出差错就行，通过学习才意识到我们在完成工作任务时还要考虑自己工作所产生的影响和效果，把优质服务工作做深做细，让客户在用好电的同时，享受到赏心、愉悦的服务。我将以这次学习为加强自身学习进步的契机，端正自己的工作态度，转变工作作风，真真正正地寻求改善工作质量和效益的方法，努力做好本质工作。

自身形象有待进一步提升，业务技能更需求精。自己要从个人形象的着装、仪容、举止等方面严格要求，使我们的行为举止可以体现出良好的企业形象。良好的业务技能是我们工作的基础，否则，优质服务则是句空话。客户来办理什么业务，走什么流程，需要哪些手续，涉及哪些部门我们不仅要心中有数，而且要准确、快捷。

微笑是一种气质，气质得益于修养；服务是一种境界，境界需要磨练。营业厅的工作直接面对客户，言行举止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中练造自己优美和娴静的气质，要在不断重复的工作中磨练自己平和而不失进取的心态。成绩属于过去，今后的路任重而道远，我当以加倍的努力，不懈追求，以压力鞭策自己，改正缺点，改变不足，学会取人之长补己之短，以提高自己的业务水平和服务素养，以逐步更新的自我走进更美丽的天空。

教育整顿立竿见影心得体会怎么写篇十一

3月13日，营业厅利用春检停电之机，组织全体员工认真学习了“思想、作风、纪律教育整顿的实施方案”，提出了以行风评议为契机，进一步改进工作作风，规范服务行为，保持营电良好形象，为电力发展营造良好的环境，在学习中我获得了深深的教益，对公司对岗位对自己有了更深入的认识。

首先，营业厅是我们直接与客户接触的前沿阵地，是反映供电服务质量和企业形象的窗口，作为前台营业人员，我们应该且必须通过窗口服务让广大客户认识到我们的工作价值，承认我们的劳动付出，从而展现我们营电人的风采。所以，我们不仅仅是规范的用语、统一的着装、微笑的脸庞能满足的，还应该具备真诚的服务态度、主动的服务意识、诚信的服务理验。这就要求我们牢固树立“敬业爱岗、服务人民、奉献社会”的良好职业道德和个人修养。其次，我们要清楚认识到营业厅的工作是一项艰辛而又特殊的工作。外对不同客户，内对各个班组，和谐的协调能力必不可少，还要求我们具备良好的个人修养和过硬的业务素质，用真诚的心急客户所急，想客户所想，送客户所需，才能始于客户需求，终于客户满意。第三，作为前台的客户服务工作者，除了要正确辨识客户情绪、能正确解读客户说话的含义，用心倾听，更重要的一点是要做到学会换位思考。要始终坚持“真诚、热情、优质、周到”，尽心尽力去对待每一位客户，就会赢得每一位客户的满意的信赖。

另外，谈谈我工作中存在问题和改进措施：

工作态度有待进一步端正。以往我认为只要把自己工作完成不出差错就行，通过学习才意识到我们在完成工作任务时还要考虑自己工作所产生的影响和效果，把优质服务工作做深做细，让客户在用好电的同时，享受到赏心、愉悦的服务。我将以这次学习为加强自身学习进步的契机，端正自己的工作态度，转变工作作风，真真正正地寻求改善工作质量和效益的方法，努力做好本质工作。

自身形象有待进一步提升，业务技能更需求精。自己要从个人形象的着装、仪容、举止等方面严格要求，使我们的行为举止可以体现出良好的企业形象。良好的业务技能是我们工作的基础，否则，优质服务则是句空话。客户来办理什么业务，走什么流程，需要哪些手续，涉及哪些部门我们不仅要心中有数，而且要准确、快捷。

微笑是一种气质，气质得益于修养；服务是一种境界，境界需要磨练。营业厅的工作直接面对客户，言行举止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中练造自己优美和娴静的气质，要在不断重复的工作中磨练自己平和而不失进取的心态。成绩属于过去，今后的路任重而道远，我当以加倍的努力，不懈追求，以压力鞭策自己，改正缺点，改变不足，学会取人之长补己之短，以提高自己的业务水平和服务素养，以逐步更新的自我走进更美丽的天空。