2023年物业公司先进事迹心得体会(通用11篇)

心得体会是对过去经验的沉淀，它可以帮助我们更好地应对类似问题和挑战。写心得体会时要注重思考和深入剖析，对关键问题进行深入思考和探讨。小编精心挑选了一些优秀的心得体会范文，希望能给大家带来启发和帮助。

物业公司先进事迹心得体会篇一

小苗同志是建舟物业旭升服务中心的一名普通工人，同时也是一名残障人士，由于一次意外，导致他的一只手只有两根手指，他自嘲地说：他有一只“永远也握不紧的手”，但他作为一名为2366户居民提供维修服务的工人，十多年来，坚持干一行爱一行观点，哪怕他的身体有残缺，但却始终坚守着这一事业，尽职尽责的为每一户有需要的业主提供服务，从参加工作至今，始终对工作认真负责、兢兢业业、与同事相处融洽，认真学习，积极工作，为单位物业服务工作作出了突出贡献，赢得了广大职工、领导及小区业主的广泛好评，曾先后荣获先进个人、先进生产工作者等荣誉称号，可是他只把这些荣誉看成是对他今后继续做好后勤服务工作的一种鞭策。

作为一名物业维修工人，工作十分繁杂，千丝万缕。工作上，不说要样样精通，但必须事事知晓；不说要雷厉风行，但必须耐心处理。如果不是个人素质强、技术好，想到把维修工作做到位是绝无可能的。小苗同志从接触维修工作那一刻起，就热爱上了这份在旁人看来十分烦人的工作。为了能够干好这项工作，他注重加强个人的技术能力，主动与老师傅学习技术，做到样样精通。十分注意拓宽自己的业务能力范围。由于物业维修工作涉及方方面面，特别是在水暖、土建、电气等各方面都有涉及，知识杂，需要懂得多，为此，小苗同志对水、电、土建各类维修的专业知识深入学习，使自己能够掌握这些方面的知识和原理。小苗主动向老师傅和技术人员学习专业技术，提高自己的业务能力，他虽然有一只“永远也握不紧的手”，却凭借坚强的意志奋向上，去年考取了电工技师证。

对于小苗同志的工作，领导、同事们都说“他是维修技术最强、服务态度最好的人，工作加班从不喊累，凡是他去维修的工单，没出现过一起反复投诉的情况，这是非常难得的”。面对领导的夸奖，他总是说，“这些都只是我应该做的事情”。诚然，这是一句很平淡的表述，却折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。

在工作中他勇于表现自己，与广大职工共同参与，调动大家的积极性，他常说：“我不到一定做到尽善尽美，但我一定全力以赴，把业主的事当成自己的事去做就没有做不到的”。他电话随身24小时开机，来自业主的咨询和投诉总是能耐心解答化复杂为简单。有一次，哈广楼因市政排水管线问题，造成整栋楼居民排水堵塞不畅，业主不明所以投诉70多个电话，他就一个一个回拨耐心解答，整整解释了近3个小时，最后都说不出话了。同时上报公司启动应急预案，临时铺设一条排水管线，安装污水泵，暂时解决广大业主排水堵塞问题。事后业主发来了感谢短信，为他快速解决问题点赞。

一件好事，传递着满满正能量；一个好人，激励每一个员工；一个重视培养员工服务意识的物业服务企业，温暖着每一位业主。2020年的冬天，一天上午三新小区310栋居民代表敖女士来到物业站，一进屋就握住了房主任的手激动地说：“感谢物业解决我们的后顾之忧，感谢物业培养出像小苗师傅这样的优秀员工。”经了解，原来是三新小区310栋2单元502室凉台钢窗腐蚀严重，就剩一面还连接着，其他部分被大风吹到了楼外，随时都有掉下来的.可能。小苗迅速到现场勘察情况并拉起了警戒线，并在现场巡视防止掉落砸伤周边居民。此处维修属于业主自维部分，但此住房自12年起就无人居住，业主也联系不上。走访周边业主和询问社区也没能联系上该业主，但险情不能不处理，人民群众的生命安全高于一切。小苗同志坐着云梯车升到住户的窗前，寒风中将已出现险情的窗户成功拆卸下来，要知道，他只能用一只手进行高空作业，难度可想而知。可小苗同志正是凭借着自己那一份对工作的热爱，对小区居民的责任心，咬牙坚持完成了这项工作。而这一切如果不是业主来公司表示感谢，其他人却都不得而知。由此可知小苗同志一直默默无闻的无私奉献着。

助人为乐是传统美德，正如歌中所唱“最美的是一颗愿意帮助别人的心，最快乐的是一件帮助别人的事……”，他就是这样一个人，在关键时刻施以援手，用真诚温暖着每一位业主，让人倍感温暖。

每一次疫情的暴发都牵动着每一个人的心。作为物业员工，他是疫情防控急先锋，不惜一切代价配合好疫情防控工作。同时要保证物业工作不能停顿，做到一颗红心两手准备。他带头坚守岗位在物业站吃住17天，关注着小区的工作动态，垃圾清运，门岗值守，消杀工作等等，哪里需要人就去哪里。配合社区封闭管控单元，给居家隔离业主送汤药，送快递，生活保障用品。他不惧风险、坚守岗位以专业细致的服务，为业主带去安全守护，承担自己的社会责任，只为打赢这场抗疫的胜利。

惟其艰难方显勇毅，唯其起笃行方显珍贵！他坚持以“矢志不，真诚服务”的理念，不断改善服务质量，对待每一个电话，每一位业主，每一件工作，认真负责，至真至诚，只为业主居住生活得更加安心、舒心、放心。面对维修工作，他总是毫无怨言，别人不愿意去做的事情，别人不愿意接手的棘手工作，他都是没有任何牢骚的默默完成。遇有特殊情况，为了及时完成好任务，他总是放弃休息时间，加班加点，毫无畏难情绪，任劳任怨。在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，发挥先锋模范带头作用。

物业公司先进事迹心得体会篇二

xx20xx年7月应聘担任物业公司设备部经理，他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时，注意提高设备运行效果，降低损耗，并控制维修材料费用支出。今年，×x在增效节支的工作中作出了很大的努力。

1、中央空调系统制冷效果差，今年夏季气温较高，商场业户意见很大，xxx带领员工对全系统进行检查，并进行综合分析，查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题，及时向公司主要领导反映，得到领导的支持。除冷却塔委托施工外，对冷水机组出风口、回风口上存在的问题，组织员工自己解决，全部整改后取得了明显的效果，其中，自己整改部分为公司节省施工费用近3000.00元。

2、今年消防整改中，高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改，如果请电梯安装公司施工，经询价需2400.00多元。xxx带领员工在有关人员的指导下，对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造，并自己布线送到监控室。

消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施，xxx大厦由于原设计要求配备不足，需要增加，加之使用年限较长，不少8w指示灯充电系统失灵、损坏，需要更换。在曹桂明的带领下，今年组织人员维修8w应急灯108只，增加改进有充电功能的40w日光灯101套，共节省支出4124.00元。

能自己做的事，xxx带领和发动员工一起做，决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年，高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯，从施工临时用电线路到施工结束，观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的'重新布线，都是自己施工，单布线这一项，节省施工费用近3500.00元。

十层以上照明用电采用磨砂灯泡，每天要换10多只，今年改造成40w日光灯，全部是用的平时拆下修理的，20xx年减少磨砂灯泡购进近500只，共节省800.00元。

xxx接管后，xxx在检查中发现公共用电、用水控制不规范，无计量表，今后发生的费用无法收回，将给物业公司带来很大的损失。提出自己的看法，进行补救性施工，自己组织员工进行施工，单施工费用就节省了20xx.00余元，更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。

×x不仅在节约开支上下功夫，节省支出，同时在增收上作出较大努力，单银河大厦为业主（使用人）服务，室内应急维修，收入共计1.12万元。

undefinedundefinedundefinedundefined。

物业公司先进事迹心得体会篇三

近年来，物业公司在城市管理中扮演着越来越重要的角色。在我国城市化进程不断加快的背景下，物业公司的先进事迹越来越引人注目。通过对物业公司先进事迹的学习与探讨，我们可以深刻感受到物业管理的重要性和改革创新的意义。

第二段：先进事迹的内容与特点。

物业公司的先进事迹有着丰富的内涵与特点。首先，先进的物业公司具有高效的管理体系，能够及时有效地响应居民需求与投诉。其次，先进的物业公司积极推动绿色环保理念，通过节能减排、垃圾分类等方式，为社区居民提供更舒适的居住环境。此外，先进的物业公司注重社区公共设施的维护与更新，为居民提供更加便捷的生活服务。而且，先进的物业公司注重员工培养与管理，提高员工素质和服务水平，为居民提供更加贴心的服务。

通过研究物业公司的先进事迹，我们可以得到一些重要的启示。首先，物业管理应当以居民需求为核心。只有理解并满足居民的需求，才能提供更加贴心和高效的服务。其次，物业公司应当持续改进和创新。城市环境的变化和居民需求的升级要求物业公司不断进行改革和创新，以适应时代的发展需求。此外，物业公司还要注重团队建设和员工培训。优秀的员工团队是物业公司成功的关键因素，物业公司需要注重培养并激励员工，提高其服务质量和职业素养。

第四段：个人体会与心得。

通过学习物业公司的先进事迹，我深刻体会到物业管理的重要性和复杂性。物业公司作为连接住户和城市管理的纽带，必须具备高度的责任感和使命感，为居民提供优质的服务。作为物业服务的受益者，我们更应该注重对物业公司的支持和配合，积极参与社区的建设和维护。与此同时，我也认识到物业公司的成功离不开全社会的关注和支持，政府和居民要共同努力，为物业公司提供更加良好的发展环境和条件。

第五段：总结。

物业公司先进事迹为我们提供了重要的借鉴和启示。作为城市管理的重要组成部分，物业公司的管理水平和服务质量直接关系到人民群众的生活质量和城市面貌。物业公司只有不断创新，积极履行社会责任，才能不断提升服务质量，为社区居民提供更加舒适便捷的生活环境。同时，政府和居民也应当支持和配合物业公司的工作，共同营造和谐、安全的社区环境。通过对物业公司先进事迹的学习与思考，我们将在城市改革和社区建设中作出更加积极的贡献。

物业公司先进事迹心得体会篇四

xx，切实履行社会责任，融入社会治理，积极督促物业企业宣传红色物业政策、标准，推动业主对红色物业的知晓率和参与率。配合组织部门开展《小区业主（自管）委员会组建及常见疑难问题解析》等各类大型培训13场次，累计培训街道社区干部、业委会组成人员等1870人次，将物业培训工作做到基层“最后一公里”。

选派44名物业行业专家组成物业管理业务指导员队伍，深入街道、社区，对基层党组织遇到的物业疑难问题给予帮助指导，参与各类小区矛盾纠纷调处13次。

物业公司先进事迹心得体会篇五

面对新冠肺炎疫情的严峻形势，黄庄社区金叶名园小区物业经理小徐放弃节日休息，主动扛起疫情防控主体责任，以高度的责任感，动员所有物业人全力投入战“疫”。带头深入楼宇开展摸排工作、积极落实疫情防控措施、无间断监控居家隔离人员、防疫消杀及环境整治中。白天严防严控，夜间值班值守，哪里有需要，哪里就有她的身影，以恪尽职守、敢于担当的实际行动从年初一奋战至今。

“为了全体小区业主身体健康安全，从现在开始，我们同舟共济，按照社区安排，全力以赴投入到疫情防控中，携手奋力阻击疫情”。在1月25日下午召开的物业防控部署动员会上，简短的语言道出了小徐抗击疫情的决心。为确保疫情防控工作规范有序推进，迅速建立健全组织机构，划片包保责任到人。通过实施网格化、地毯式管理，挨家挨户摸底排查，绘制单元信息图表，特别标注出上门走访无应答的住户，以备再次登门核查。自疫情防控以来，小徐入户走访118户、673人；针对3户7人涉鄂返阜隔离人员，每天按时跟踪走访，了解他们的生活需求，协助提供物资采购。面对小区业主的恐慌，她通过电话、微信进行耐心细致的'心理疏导130余人次，及时消除他们的顾虑。在小区人员管控出入口值守，信息登记、体温测量中这样那样的小“麻烦”时有发生，小徐总是面带微笑，耐心解释，用心宣传。以扎扎实实的工作态度，织密疫情防控网，严防疫情进入小区。

众志成城，在不经意间显现，在这场没有硝烟的战争中，小徐一直坚守“疫“线，以坚定有力的举措，自觉扛起责任，勇于挑起重担，以实际行动筑牢疫情防线，为疫情防控工作做出了突出贡献。

物业公司先进事迹心得体会篇六

xx，充分发挥个人长期参与创立实地督导、与基层群众联系密切的.优势，组织、参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动12次，特别是针对大量投诉天津路社区大洋五洲小区物业公司的情况，迅速开展实地调查，督促茅箭区东城开发区、天津路社区对小区业委会履职情况调查，推进业委会开展换届。同时，针对第28周重点督导任务清单，协调大洋五洲小区开发商提供3处房屋、捐助资金20万元用于小区邻里中心建设，取得了很好的效果，受到小区居民的称赞和好评。

xx，组织、参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动35次，按要求对主城区7个街道68个社区和竹溪、竹山的11个社区进行实地检查督导工作，为各级各部门规范开展物业管理全覆盖工作进行指导，现场收集各级各社区各类问题200余条，及时分析原因、研究方法，为社区在“三方联动”工作开展、物业管理矛盾调解等工作推进方面答疑解惑近500条。发挥专业优势，归纳整理出《物业管理矛盾热点难点试题及答案解析》，并在督导中对各级部门负责人进行测试，通过实例剖析不断加强各级调解物业管理矛盾能力。

物业公司先进事迹心得体会篇七

xx，紧盯基层治理难点痛点，多措推进物业矛盾纠纷调解整治，以“贴身督、跟踪督、提级督”指导辖区划分24个物业小网格，挂牌成立23个小区党支部、8个业主委员会、16个自管委员会、4个环境和物业管理委员会，物业管理覆盖率达100%。推动开发区党委、社区、业主委员会、物业服务企业、房地产开发商“五方联动”。

打造天津路泰山绿谷小区的“板凳说理室”、李家边社区的“五联五访”、东风大道社区“五微”等基层治理示范点，先后解决了天津路社区大洋五洲小区外围停车场纠纷、采暖等问题，京东1号小区停水问题，绵绣南山小区噪音扰民问题等问题。聚焦“一老一小”、统筹“室内室外”，整合利用各种资源，已完成辖区13个物业小区“党建+邻里中心”建设。

物业公司先进事迹心得体会篇八

小王同志，1967年生人，中共党员，1985年4月参加工作。任职于中润物业香坊区域公司国电物管中心，作为一名维修班长，他尽职尽责，靠前指挥，带领维修班在每个供暖季安全及时送热给居民，根据业主反应的居住问题，实地考察，攻克一个个开发遗留难题，每一处抢修任务中，不管几点他都亲自带队，居民看见他，心里就会踏实放心，同事和他一起工作，心里就会底气十足。

作为一名共产党员的维修班长，他一直坚持遵守区域公司和物业中心的各项规章制度，服从上级安排，勤奋学习，钻研维修技术知识。努力让自己和团队的维修技艺更加娴熟，不断培养自己的大局意识、责任意识和敬业精神，认真履行岗位职责，始终能以饱满的工作热情和无私奉献精神，完成好本职工作。

2017年10月响应国家《大气污染防治行动计划》，中润物业对管辖的小锅炉拆并改造，打响蓝天保卫战，将香电、红旗、建北三处燃煤锅炉取缔，改建为一处换热站，并入集中供热管网。小王同志作为一线负责人，在维修经理和公司技术顾问的带领下，一点点学习改造技术，他笑称“科技发展了，现在烧锅炉都要用电脑了”，他一丝不苟的对换热站的每条管线和仪表盘的每个数据进行记录研究，这为能够独自处理好供热检修工作打下了坚实基础。2021年9月，严寒并没有逼走疫情，马上进入供热期，而身边同事逐个因疫情影响而被隔离，小王同志立下请战书，为确保上千户居民按时供热，他将自己“隔离”进了换热站，30多个日夜对供热设备进行检修直到供暖期到来，换热站顺利供热。“隔离”后他说，每晚听不到机器运转的声音心里就不踏实。

维修工作繁杂又琐碎，这渐渐养成了他细心谨慎的.习惯，同事们总觉得他做事太谨慎太磨叨，其实这都是他对待工作扎实负责的体现。他自己常说：我工作上的一点点小失误，会给业主带来莫大的生活困难，我应该做到事事谨慎。2022年1月30日腊月二十八，哈轴红旗小区供热管线爆裂，小王带领同事一遍遍沿线寻找漏点，他一方面安排同事逐户排查，一方面凭借自己多年的工作经验在重点区域检测找到了漏点，同事责备他说既然知道漏点在哪儿，为什么还要住户排查，他说我们的抢修工作时间紧迫，不能靠直觉影响居民生活质量，他的谨慎和认真，及时连夜完成了抢修，保证了业主在节日期间正常用热。

对技术精益求精，对服务一丝不苟，业主的事无小事，群众利益大如天。每每面对维修、抢修工作，他都会第一时间赶到现场，有时工作交叉不能赶到现场时，他也会一遍遍叮嘱队员，注意态度，处理好细节。老旧小区总是会面对紧急报修事件，他经常会在单位住下，他总说“单位的床比家里谁的踏实”抬腿就能出发，节省时间！

家人总是埋怨他回家少，不能陪家里老人，但他热爱自己的工作，舍小家为大家，服从安排、服从分配，在自己平凡的工作岗位上不断奋斗。

小王同志作为一名共产党员，始终以党员的标准严格要求自己，在保生产之余，他一直参与疫情防控工作，无论是封闭小区，设立围挡工作，还是运输防疫物资，疫情值守，他都一直冲在前头。尤其是在防疫工作严峻之时，区域很多同事都被封控在家，他带头率领维修人员利用倒班轮休时间值守在防疫岗位上，给所有同事赢来开具出行证明的时间差。

小王同志经常积极与同事探讨工作上的问题，对自己的专业知识总是倾囊相授，每当同事、业主有什么难题时，他都能第一时间给与支持和帮助，他用认真处理问题，用务实赢得认可。

小王同志以“兢兢业业做事，老老实实做人”为己任，尽职尽责，在他的带领下年度维修工作呈现了新的局面。相信在今后的日子里他会继续用自己的坚韧和执着，带领着他的同事开拓进取，为中润公司的发展奉献着自己的力量。

物业公司先进事迹心得体会篇九

随着社会的不断进步和发展，人们对于物业服务的要求也越来越高。作为一个服务消费行业的重要组成部分，物业公司承担着保障社区居民生活和环境质量的重要使命。在这个过程中，一些先进的物业公司通过创新思维和良好的管理，取得了显著成绩，给我们带来了诸多启示和感悟。下面，我将从专业化管理、创新服务理念、满足居民需求、开展社会公益和员工培训五个方面，与大家分享这些先进物业公司的成功经验和心得体会。

首先，专业化管理是一个先进物业公司的重要特征。通过建立专业化的运营体系和管理机制，这些物业公司能够高效地组织和管理各项工作。例如，他们会根据不同小区的特点设计定制化的服务方案，提供全方位的服务。此外，他们还注重与相关政府部门和社区居民的沟通协调，制定并执行各项政策和制度，确保物业服务的公正公开。通过这些专业化管理措施，先进物业公司能够更好地满足社区居民的需求，提升社区整体的生活质量。

其次，创新服务理念是先进物业公司的灵魂所在。这些公司在服务内容和形式上进行了大胆的创新尝试，为社区居民提供了丰富多样的服务选择。例如，他们在保洁、绿化和安全等方面不断引入先进技术和设备，提高服务效率和质量。同时，他们还运用互联网技术开展在线维修服务，实现了线上线下相结合，进一步提升了服务水平。这些创新的服务理念为社区居民带来了更加便捷和舒适的生活体验。

第三，先进物业公司注重满足社区居民的需求，做到真正以人为本。他们通过定期开展满意度调查，听取居民意见和建议，及时改善服务不足之处。同时，他们还注重居民之间的交流和沟通，开展各类文化活动和社区拓展活动，增进居民间的感情和凝聚力。通过实施这些举措，先进物业公司在服务中真正体现了以居民需求为中心的理念，赢得了广大居民的认可和支持。

第四，先进物业公司还积极参与社会公益活动，履行企业社会责任。他们组织员工参与社区环境整治、扶贫帮困、捐款捐物等公益活动，展现了良好的社会形象和企业文化。同时，他们还与社区居民一起开展义务义诊、环保宣传等活动，提高居民的环保意识和社会责任感。通过这些公益活动，先进物业公司进一步弘扬社会正能量，为社区的和谐发展做出了积极贡献。

最后，先进物业公司注重员工培训与提升。他们通过开展定期培训、组织职业技能竞赛等方式，提高员工的业务素质和职业技能。同时，他们还注重员工的激励机制和晋升通道，激发员工的工作积极性和创造力。这些培训和激励措施为员工的个人发展提供了机会，使他们能够更好地为社区居民提供优质的服务。

综上所述，先进物业公司通过专业化管理、创新服务理念、满足居民需求、开展社会公益和员工培训等方面的努力，为社区居民提供了优质的物业服务。他们的成功经验启示我们，物业公司应该不断提升服务质量和管理水平，以满足社区居民的需求，在社会发展中发挥积极作用。同时，我们也应该认识到物业服务是一个综合性的工作，需要各方共同努力，形成良性互动，共同营造美好的社区环境。

物业公司先进事迹心得体会篇十

尊敬的公司领导：

在新年钟声即将敲响之际，我们怀着无比喜悦和激动的心情迎来了崭新的x年，在这美好的时刻，gs大厦管理处的全体工作人员特向公司各级领导送上无限美好的祝福，同时也默默的祈盼在新的一年里我们的小区将会更加靓丽、更加温馨、更加安全!

x年，gs大厦管理处在公司领导及业委会的大力支持和监督下，有效落实并圆满完成了年度工作计划，各项工作均取得了可喜的成绩。为总结经验，寻找差距，以便在今后的工作中扬长避短，管理处特针对公司x年度先进集体考评资料逐项进行了自检和总结，在此特向公司领导进行汇报。

一、认真计划，积极贯彻，全面落实2x年全年度管理目标。

管理处在x年初制订了详尽的年度工作计划。通过组织学习，将这些工作计划的整体思路和目标落实贯彻到每一名员工的思想和实际行动中，并就此展开了x年度的各项工作，狠抓落实，严查细扣，使每一项具体工作都在严格的监督、检查程序下，进一步全面得到了规范化的落实，使各项工作的效率得到了提高。

x年管理处紧密团结在公司周围，各部门通力合作，全年内未发生一起重大安全责任事故。未发生一起机动车辆被盗、重大责任火灾以及破坏房屋本体承重结构、破坏或改变外观的违章装修等管理责任事故。未发生一起员工职业安全事故及治安责任事故。未发生一起因失职或玩忽职守造成公司重要财产的报废、损毁。未发生一起重律纠纷及由此造成公司承担责任。

此外，大厦各类设施设备均按照市优评比的标准严格建立台帐制度，在工程部人员的精心维护下，大厦设施设备均运行完好，运行设备完好率达100%。

二、责任到人，分工不分家，齐心协力全面完成年度经营指标。

物业公司为微利企业，盈利是企业生存之根本，本年度管理处为全面完成公司下达的各项经营任务，特结合自身特点，一方面尽最大限度的全额收取管理费，另一方面全体员工团结一心，努力节约各项经营成本。

在管理费收缴方面自公司实施收费责任制量化考核以来，全年度小业户管理费收缴率达99.73%(其中个别业户因房屋外墙渗水质量问题欠交)，商铺除m层因原开发商与业委会官司问题欠交外其余均已全额收缴。停车场收费及有偿服务等方面均也是超出额定标准。

在严格控制经营成本方面，管理处根据实际需要，每月制订费用支出预算，并严格按照预算标准执行，争取所有采购的物品必有计划及报告。同时内部建立相互牵制制度，使每花一分钱必用在实处，避免重复浪费的现象发生。此外工程部在大厦节约水电能源等方面竭尽所能，从各方面努力节约成本，光电费方面较原物业公司相比，每月节约费用约2万余元。

管理处全体员工从节约身边的每一张纸、每一支笔、每一度电及每一滴水做起。节约是一种美德，节约是持家之道，更也是x公司应发扬的一种优良品质。

三、严格管理，狠抓员工培训工作，全面提升员工业务素质及技能水平。

一个优秀的集体要具备永久的战斗力，必须拥有一支业务素质较强的队伍。今年年初管理处拟订了年度及月度培训计划，根据计划内容对小区客服房管、工程设备、治安消防及环境绿化等方面进行了系统化、规范化的培训，把经常性的培训和学习当成大事来抓，以制度的形式进一步落实，使每一位员工都充分认识到自己所肩负的责任，达到熟悉业务、尽职尽责，爱岗敬业的要求。此外我们还将员工自我培训与管理处综合培训相结合，在管理处整个集体内营造良好的学习氛围，使大家自觉将培训与学习变成一种习惯。

物业公司先进事迹心得体会篇十一

xx，男，1975年12月生于四川省达州市，中共党员，本科学历，物业管理师，1992年12月至1998年9月在部队服兵役，2003年以来一直从事物业管理行业。侯总以专家级的丰富管理经验，先后组建和打造了黑龙江宝宇物业、黑龙江欣汇龙物业、黑龙江权莹物业等省、市知名品牌物业。他用专业的物业管理知识、优质的物业服务标准，为业主创造了安全、洁净、温馨、和谐的工作和居住环境，也为行业的良性发展和规范管理起到了积极推动作用。

侯经理从事物业管理行业以来，多次带领管理团队去南方及沿海发达地区学习考察先进的物业管理与服务理念，吸取精华，充分借鉴和引入人性化、亲情化的服务理念，管理中贴民心、贴地气。作为军人出身的他总是吃苦在先，表率在前，爱岗敬业，乐于奉献，加上南方人特有的细心和精心，工作中注重每个服务细节，为一个又一个项目把好了前期介入物业功能和质量关，为入住以后的品牌服务精细管理创造了优良条件。在他的管理服务中，真正做到了常规服务超政府规定标准，时时体现超值服务、感动服务。

物业管理服务中，业户家发生跑冒滴漏现象是比较常见的，特别是新装修的小区更是时有发生。侯经理为了确保小区管理最大安全化，坚持自已每天值班，第一时间掌握、了解业主需求、投诉和咨询情况，同时给员工示范服务标准，培养员工独立、专业解答问题的能力。他还坚持日常参与园区及楼宇巡查管理工作，哪家业主家发生跑水情况，都第一时间带领员工到现场，帮业主家淘水，协助业户擦拭浸泡过的'物件，配合装修公司进行维修更换等工作，从未因业主自己的责任而推脱对业主的帮助义务。小区内，总能看到侯经理帮业户提拿重物、雨中送伞、夜间护送的身影。业户红白喜更是到现场亲情服务、参加节假日的亲子活动、节日带领员工布置小区环境营造节日气氛。业主们都夸赞侯经理真是心细如发、体贴入微。

侯经理时时处处以一名共产党员的思想觉悟要求自己，真正做到了永葆军人作风，党员形象不褪色。除了物业管理服务非常专业，擅长军事化管理团队外，对于执行和落实政府各部门下达到小区的文件，更是雷厉风行，不打一丝折扣。2019年底疫情发生以来，他为了确保本小区的防疫安全万无一失，落实政府的防控文件不走样，不降低标准，亲自在现场监督和完善管理。虽然家就在在哈尔滨，两个孩子还小，家人也需要照顾，可他舍小家顾大家，整整63个日日夜夜没有离开过伯爵小区一步。防控工作真正一丝不苟，不仅员工的防护有保障，整个小区的防控更是井然有序。业主都为他竖起大拇指；员工以他为榜样，大家都为小区物业有这样负责的管理人而骄傲。

今年上半年，双城区的垃圾分类工作开始开展。垃圾分类，是人类社会发展进步的又一标志，是政府工作的一部分。政府开展垃圾分类工作以来，侯经理第一时间组织全员进行宣传工作；第一个与哈尔滨供销物资集团双城分公司签订可回收物回收协议；第一个向业主宣传、张贴和发放宣传资料和登记工作；第一个采购最新标准的四分类垃圾桶并安装到位；第一个安装了智能可回收垃圾分类收集箱；也是第一个实现垃圾分类与清运现场对接的小区。这一系列的“第一”，得到了市、区领导的肯定和赞扬，伯爵小区更是作为双城区优质小区标杆，多次迎接市、区领导的调研指导。

侯经理对伯爵公馆小区的物业管理服务，引领了双城区物业管理行业的服务标准和规范，使双城区物业行业服务人员重新认识了什么是“人性化管理、亲情化服务”的内涵；对双城区物业行业的规范发展起到了示范带头作用。