对于秘书学专业学习心得体会及收获(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于秘书学专业学习心得体会及收获一

1、负责上传下达系里各类通知事宜，实行责任到人制。

2、负责系学生会相关的档案管理、整理工作。

3、负责各部门活动及例会的考勤。

4、负责各项会议的记录工作，协调主席健全学生会各项规章制度。

5、做好团总支学生会各个部门的联系工作，协调学生会各部门工作。

二、具体工作安排

九月：协助主席团做好人员更替、干部重整工作;做好招新工作;更新学生会内制作办公室联系表等工作;总结上学期部门工作遗留下来的问题，制定新的学期工作计划，新的人才培养计划;制作会议签到本，会议记录本等。

十月：总结上个月部门的各项工作实施情况，并对不足之处以提出和改进，继续用半个月的时间来完成人才培养计划;做好所有本部门的常规工作;协调其他部门做好工作。培养新人才。

十一月：继续做好本职工作及配合其他部门工作;开展本部门活动。

十二月：做好所有本部门的常规工作，做好学生会学期末工作总结资料等工作;做好本学期的部门工作总结;协助做好学期期末总结等一系列工作。

三、内部建设

由于秘书部将会注入新的力量，所以要培养锻炼干事的能力，秘书部需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书处的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们将实施以下措施：

1、培养秘书部同学对文字的把握和处理能力。

2、分配活动时，尽量让秘书部每个干事都能全面接触学生会各方面活动，以便更好的促进秘书处成员对于学生会工作的整体把握

3、更积极创新的工作，创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。

4、组织与秘书部功能性质相对应的活动。

5、秘书部成员通过参与其他职能部门的活动积累了大量成功举办各类活动的经验，为了更加锻炼秘书处干事以及方便以后工作的开展，秘书处希望今年能举办与自己部门性质相对应的活动。

总之，秘书部必将在总结以往经验的基础上，积极开拓，勇于实践，为学生会进一步的发展和成熟贡献自己的.力量。在工作的具体实施中我们遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽的努力把工作做的，同时请院领导及各位教师给予监督和指导，使我们的工作更加完美。

对于秘书学专业学习心得体会及收获二

经理xx:

从xxx日报的招聘广告上得知，贵酒店正在招聘经理秘书，我冒昧写信应聘。

两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1。65cm，长相端庄，气质好。在校期间系统学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前台管理、酒店营销、酒店物业管理、住宅物业管理、应用写作、礼仪、专业英语等课程。成绩优异，发表多篇论文。熟悉电脑操作，英语口语流利，日语、广东话和普通话流利。

去年下半年在xxx五星级酒店客房实验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理，希望成为贵酒店的一员，尽全力推动酒店发展，做好工作。

我的简历和相关材料附在一起。如果我能接受采访，我将不胜荣幸。

地址:

电话:

此致

敬礼！

求职者:xxx

x年x月x日

对于秘书学专业学习心得体会及收获三

“春去夏来，生如夏花”这一句话是上一届学生会主席留下来的，大一届的光辉已成为历史，而第二届的辉煌将由我们来缔造。我们为的是自身与管理学院的发展，只有让“襄樊学院管理学院”这八个字更值钱，我们才能够更值钱。而要达到这一目标，靠的是我们管理学院的每一个人的努力，当然在这之中作为学生干部的我们更要做好。而这就要求我们学生干部要对自己有一个清晰的定位，明确的目标。只有这样我们才能不走错路，不走弯路，更好的为我们管理学院的发展做出一份力，也能推动我们自身的发展!

秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合管理学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动，引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活，为管理学院学生会的发展作出自己力所能及的事。为了统一战略，统一战线，我们两个秘书处长决定写一份，结合我们两个人思想的工作计划，让我们在日后的合作能够更加的流畅，也为秘书的发展方向更加的清晰，明确。

战略计划：

“内强素质”——秘书处的工作是繁杂的，并且我们秘书处主要的工作阵地是学生事务办公室，而就要求我们制定一个符合我们实际情况的《学生干部值班制度》，《管理学院学生会财产、财务管理制度》，《办公室管理制度》。并且我们要学会与老师沟通，毕竟我们是离老师最近的学生干部。这就要求我们秘书处不管是从思想、体力、魄力，还是为人处世都要达到别人达不到的境地，只有做最好的自己，做到别人有称赞你的理由。我们会用法家的思想来做好一切分内工作。让我们办事沉稳，没有纰漏，这才是我们对自己的要求。把工作做的更加的规范化、制度化、程序化。

“外拓发展”——在完善分内工作之余，我们秘书处同时也在寻求更加大的突破。虽说的有点大，但它也有自己的意思：对内，我们要强调自身，不断的完善自我。对外，我们用的是儒家的思想，用儒家的“礼治”去对待老师、学长、同学。遇到事情，我们当然是不仁不让，用最有思想的自己去对待每一件事情。，建设一个学习型的秘书处。未遇先预的去做好每一件事。在默默的为学生会服务的过程中，我们也要不间断的宣传秘书处，不仅要让管理学院学生会知道秘书处的重要性;更要让全校知道管理学院学生会秘书处的工作是值得的称赞的，是值得拿出来表扬，更是值得别人学习的。我们到打造的是襄樊学院最强秘书处。这是我想要看到的效果，更是我想要得到的结果。

秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作， 同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，在上一届的工作中，秘书处在学习中不断的成长，在成长中不断的学习，使学生会的工作顺利进行。第二届作为秘书长的我们也要继续传承上一届的优秀作风。以及在原有的基础上开拓创新。打造出我们第二届秘书处的特色。在平时的日常工作中。我们要和其他院的秘书长多接触，多交流，力求在思想、工作上的到更好的启发。同时也可以了解到别的院系都做了些什么?时刻掌握着他们的动向，这样也发挥了秘书处收集信息的职能，了解他们的第一手资料，知道别的院系的动态这就叫知己知彼，百战不殆。为自己秘书处下年度的发展作出具体的计划，要知道一个周密的战术计划是非常重要的，也是我们开展工作的引航灯，为以后秘书处的发展指引了方向。

我们第二届管理学院团委学生会秘书处在上一届秘书处的指导思想下，开拓创新，具有新的工作团队理念。如果说，管理学院学生会是一台电脑，那么我们就能把我们的秘书处比作这台电脑的“cpu”。管理学院大量的学生事务信息在这里汇聚，分析，分类，下达。而针对这“cpu”这三个字母，我们具有新的战略思想和创新。

c(创造性的)：为各部门创建邮箱、网络硬盘，存放部门资料，以便各部门下载。

p(精通的)：除了会电脑办公程序之外，部分助理学会简单的电脑、打印机维修，拥有一技之长。

u(团结的)：每次例会，提交“无记名”意见。虽然在工作实行分工责任制，但在思想上时刻统一。

第二届管理学院学生会秘书处将是一个富有创造性，精通事务，具有团结精神的团队。

战术计划：

一、秘书处基本工作

1、 学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要使部门职能细化，分工明确，并对协助各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

2、 日常学生会的事务管理。学生会经过微调，会议制度也做了更改，由原来的大会制度改为现在的小会制度，各分管副主席对自己分管的部门进行管理，会议记录交秘书处整理及归档。各部门的工作成绩进行装订成册，便于展示与归档。

3、 物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。

对于管理工作，秘书处认真负责并得到主席团认可。以上三点上一届秘书处的基本工作。基本上在以后的工作中我们互继续延续着三个基本点，并在日后的工作中不断的完善。

而在我们第二届的秘书处(1)我们先是和兄弟助学班学生会秘书处一起对原有的值班制度进行改革，进一步明确值班制度。以及秘书处在办公室的运作。

(2)进一步对办公室内的财产进行登记，以及为学生会各部门文件进行整理，为各部门分配一定的资源为他们日后再文档储存整理，提供方便。同样也为秘书处日后的工作效率起到一个推动的作用。

(3)继续创新我们上一届所留下来的特别关注宣传栏，特别关注宣传栏在上一届的呈现中，所得到一个不错的成绩。而在我们这一届将继续为我们广大的同学提供最新的学生会工作动态。

(4)这一届将着重完善特别行政助理的职能。我们会主要从三个方面来完善他们。分别是监督、反馈、再反馈。有特别行政助理监督反馈上来的消息，我们秘书处将会进一步整理，要跟老师回报的及时汇报。让其他老师，同学对活动以及工作的进展有一个清晰地了解。

二、秘书处亮点工作

1、 现在又多了一项管理工作，就是对自己部门招的助理进行管理，这是一项很艰巨的任务。既要分配任务给他们，也要时常关心他们，让他们了解秘书处是一个很好融合的部门，也是一个能提升自己能力的地方，让他们能很愿意在秘书处工作，这是一项艰巨但很有意义的任务。我们的目标是招8个助理，要对他们进行不同能力的培养，如：做财务管理、财产保管、会议记录、制表格、会议主持等等。视他们的才能而定，让他们人尽其才，物有所值，也为秘书处和管理学院以后的发展打下坚实的基础。

2、以秘书处的思想为指导，让特别行政助理正式上岗。特别行政助理主要负责上交文件、安排的任务等等，实施监督与督促，制定处具体的工作方案与计划。在上报到秘书处存档，由秘书处做统一调整。

由于综合我们两个秘书处长的思想，我们秘书处在日后的工作中将会在继承原来的基础上创新。我们注重的是细节的创新，为的是提高我们的效率，节约资源。具体的工作创新将在日后的工作中凸显出来。

三、秘书处日后将会极力协助各部开展活动

各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助，同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。对今后的活动，秘书处的计划是:以后所有的部门的活动策划书必须经过秘书处的审阅并存档一份，以便以后查找之用;

关于活动中的经费使用情况，秘书处也有知情的权利，并要对活动经费的使用情况进行登记，为以后查找提供方便。秘书处会做一个活动经费使用制度，以便各部门的参考。秘书处本来就是一收集信息的部门，要了解学生会各方面的信息，为老师们的决定及主席团的决策提供重要的资料，所以今后的活动信息需上报秘书处。

四、秘书处应树立学生会成员良好的工作形象

由于我们学生会是为了服务广大同学而存在的，再加上我们秘书处的工作阵地主要是学生事务办公室，我们平时面对的是老师，来访者以及来找我们学生会帮忙的同学。所以说我们学生干部平时的形象，对人接物的礼仪是非常重要的。我们主要会从以下方面改进:

1、抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。

2、抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。

3、搞好学院领导和学生干部及同学的关系以便日后工作顺利进行。

以上是我部本学期的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做得最好，同时请院领导及各位老师给予监督和支持，使我们的工作更加完美。

管理学院学生联合会秘书处

对于秘书学专业学习心得体会及收获四

尊敬的领导:

您好！我是xx职业技术学校商务秘书专业的学生。在学校读书的时候，我的课程包括:办公软件使用、秘书礼仪、书面语言、秘书心理学、商务英语、公共关系、秘书基础、文件与档案管理、行政管理、人力资源管理。在学习过程中，取得了良好的效果。并获得了以下证书:

1、国家计算机等级证书。

2.经过学习，我不仅具备秘书工作的专业知识，而且具备良好的英语听说能力和计算机操作能力，达到了即用型就业的标准。此外，我还利用业余时间涉猎了几本书，放空了自己。更重要的是，严谨的学风和正确的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的气质。

在校期间，积极参加各种社会理论活动。我在万德电子有限公司做过文员，在美国公司做过推广人。各种理论经验锻炼了我，让我有了高度的任务责任感和吃苦耐劳的身体。

期待成为贵公司的一员，从事秘书及相关工作。也许我的知识和理论经验还略显稚嫩，但我会用我的热情和勤奋来弥补，用我最大的才能回报贵公司。

首先，我衷心祝愿傅贵事业蒸蒸日上！

求职者:xxx

20xx年xx月xx日

对于秘书学专业学习心得体会及收获五

[摘要]礼仪与秘书人员辅助决策,协调关系,自身提高都有密不的关系,它在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能.秘书工作不能忽视礼仪内容,而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义.

[关键词 ]礼仪,秘书工作,公共关系

秘书人员作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导管理,决策的工作与事务,这种工作特性决定了秘书 工作是一个外向性的岗位,秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等,处理各种关系,安排 各种活动,这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动,如迎送客人,宴请等等.因此,作为领导的浦助 者,秘书与其他职能人员不同,他必须代领导处理各种交往接待事宜,礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程,它在秘 书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系)

秘书礼仪工作的意义 :

(一)礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一 从秘书_l作产生那天起,礼仪,便是秘书工作的重要职能,随着社会历史发展,礼仪的内容和方式有了巨大 的变化,秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化,但无论这种变化多么广泛,多么深刻,礼 仪工作从未离秘书工作而去. 秘书工作起源于奴隶社会,当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员.史官执掌的工作内容极其宽泛,其 中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容.到了战国时期,《周礼》详备地记载了周朝 史官的职务和分工,这使我们了解到史官的工作内容与礼有千丝万缕的联系.从今天看去,将史官定为秘 书人员一或从事秘书性质工作的辅助人员是较合适的,而礼仪则是秘书工作的当然内容. 为了更好地辅助领导决策并处理事务,秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务,这个任务中的一切 安排打点是礼仪工作的主要内容.礼的起源,也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开.秘书以执掌祭祀 来为领导权威的决策行为和国家重大活动作准备,作铺垫,作为行动的参考系数.领导权威无论是表示顺天承 运,还是具体紧张的日理万机,在当时,总缺不了这种形式的辅助,因为这种形式对领导权威行为的合法性和合 理性起着重要的决定作用.可见,礼仪原是秘书辅助决策的重要手段.

现代社会,礼仪在生活中起着极重要的作用,秘书工作对领导负责,技术水平高,工作质量好,办事效率快固 然是秘书人员的重要素质体现,但礼仪行为的得当,职业形象的得体,也是领导决策获得成功的有效因素.秘书 的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法,通过秘书的态度,姿势,仪表,谈吐给对方留下重要的印 象,甚至是关键的印象.饱满的精神,真诚的热情,积极的态度,得体的举止本身也就是秘书人员素质高,业务精 的体现.一般说来,领导之所以选聘秘书,很大程度上也是为礼仪的需要,在礼仪的层面上开展工作,从而辅助领 导进行决策活动.领导的决策往往是刚性的,强硬的,在具体执行中不容许有任何伸缩,而秘书的礼仪却是柔性 的,弹性的,它可以缓冲决策的压力,调节决策带来的紧张,沟通因决策而产生的误解隔阂.在任何社会条件下, 礼仪总是人们共同的需求.因此礼仪对秘书工作具特殊意义.

(二)礼仪是秘书公关的辅助手段 利用宣传和传播的手段,使一个社会组织和它的公众相互了解和适应,这便是公共关系的任务.秘书工作起 着信息的汇总和传播的作用,建立良好的相互了解和信任的关系,树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象 和信誉,是秘书公关的主要内容,在公共关系中,要做好这些工作,离不开礼仪,应努力发挥礼仪的优势来为公关 服务.礼仪可以调节感情,润滑关系,这与公共关系内求团结完善,外求和谐发展to的宗旨是相一致的,公关 的对象具有不同层次,但无论是什么群体或组织都是由人组成的,因此,不能撇开礼仪搞公关.拙于策划会使 公关实务失败,而疏于礼仪同样不能使精良的策划得以完满体现.可以说,公关是礼仪最适用领域,对礼仪的领 悟,把握和运用程度的高下直接关系到公关实务的操办水平.同时,公关作为一种以传播手段来协调组织与公众 之间关系的行为,不假以礼仪,也不能实现传播的双向信息传递.而由于公关活动中公众始终是变化着的,不定 的,问题形成时有公众对象,问题一旦消失,这层意义上的公众也随之消失,所以,礼仪总在各种公众对象中以新 鲜的,积极的感觉体现,极大地帮助了公共关系的实施.

公关对象的多种多样,形成了不同的员工关系,顾客关 系,媒介关系,股东关系,社区关系,政府关系,名流关系[[1l等,要适应这不同的关系,依靠顺意公众,转化逆意公 众,争取边缘公众,取得公众的信任和理解,这绝对少不了礼仪.

公共关系的另一实务活动就是将社会组织的信息传播给公众,并把公众的信息反馈给社会组织的决策层,秘 书要做好辅助决策工作,必须充分利用传播媒介将信息有计划地与公众进行传播沟通.传播沟通有多种形式, 然而人际传播还是最基本的,没有人际传播,便是大众传播也不会顺利进行下去.人际传播,无论是通过仪表服 饰,语言,举止等媒介进行,还是通过电话,电报,书信等书面性媒介进行,都离不开礼仪表现,可以说,礼仪是传播 的重要媒介.礼仪在公关实践中塑造着组织的形象,创造着组织的信誉.它可以帮助体现一个组织的坦诚热情, 实事求是的态度,并可以承载这种态度,有了这种真诚的礼仪表现,才能实现和谐发展,争取支持的公关目的. 所以,礼仪在秘书的公关行为中具有关键意义.

礼仪与秘书工作的关系 ：

(一)秘书礼仪与秘书辅助领导 辅助领导是秘书的天职,辅助领导的手段多种多样,以礼仪辅助领导是其中之一. 领导是决策者,并依法享有一定的权威,这使领导既没必要也不可能事必躬亲.领导又因作为一种机构的代 表,权力的象征,需要在行事时有相关礼仪的配衬.秘书的岗位,紧贴领导,是直接为领导服务的,由秘书安排各 种礼仪事项,自然再顺理成章不过了.

礼仪是秘书的常务工作,在辅助领导进行决策的过程中,对礼仪程序作妥 善安排,使领导在具体的活动中既体面又掌握主动,是秘书工作者办事能力的反映.如a企业的经理与b企业 的经理在n企业晤面,秘书在事先将有关时间,地点通知对方,并认真打扫好会客室,安排好茶水和午餐,准备好 相关文件材料,精神饱满,态度从容地迎接s企业的经理并将之向n企业经理介绍,使会晤在以秘书为主营造的 良好气氛中进行.这个开始也许会给整个晤面的结果带来影响.礼仪的周到,使人精神放松,心情舒畅,双方开 诚布公,容易促使事情成功或好转.在某些重要场合,领导需有些象征性的行为,如剪彩,奠基等,秘书必然要在 事先作好准备,将必要的工具装饰好,地点选定并完满考虑到在象征性行为完成后领导的合理退场.这种礼仪性 的安排,虽属工作中较琐碎一面,却不可不做,而且事虽小却影响大,为领导个人,为企业都塑造了形象.当然,秘 书只隐在这些体面的礼仪背后,秘书工作的特性之一是潜隐性.即使秘书人员代领导前去慰问,拜望某人时,起 的也只是礼仪象征的作用,是代领导行事而不是以秘书本人身份行事.即使秘书的良好态度和典雅举止吸引了 客人,客人仍a先记着的是某公司有个好秘书,而不是某秘书在某公司.所以,礼仪工作做好了,是在很大的 程度上提高了领导的工作效率,实现了领导的威信.至于平时的文书往来,其中涉及到的文书礼仪,包括礼仪性 的内容和礼仪套话更是秘书为领导服务.辅助领导决策的一个常规工作,秘书必定要掌握这些知识,并要能娴熟 地运用,以使自己更好地尽到秘书的责任.

(二)秘书是某个社会组织中专为领导处理各种人际关系的辅助者,社会交往活动是其主要工作内容之一,秘书 工作的特点是跟人打交道.无论是他的服务对象一一领导,还是在为领导服务的过程中,要形成的各种关系, 归根结蒂,都是人际关系.处理好各种不同关系是秘书工作艺术的体现,恰当地运用礼仪来理顺关系,对秘书工 作总体效益的提高大有帮助.

首先,秘书与领导形成了紧密的固定关系,由于这种关系十分重要.双方在最初接触磨合的过程中都会小心 翼翼,而一且觉得不称心会立刻撒手.反之,一旦发现配合默契,便越发珍惜和依赖这种关系.从理论上说来,领 导与秘书的关系越紧密,就越富有工作创造力,但在实践中却未必如此,关系紧密了,有时也就结成了一种同盟, 可能反而有碍甚至破坏企业或国家的利益.因此,规范领导与秘书的关系,除各种原则制度的保障之外,礼仪自 古就有的别异作用,仍有现实意义.礼仪可以帮秘书工作者把准自己的地位,规范自己的行为,不播越,不轻 浮.尊重领导权威,尊重领导意见,按正常渠道上情下达沟通信息,同时也在礼仪中保全自己的人格尊严.

其次,作为管理层中的中介部门,秘书还要与各职能部门和外部世界联系沟通,良好的礼仪在沟通中有助于 消除隔阂,增进理解.由于身处领导近旁,会使其他人对秘书有特殊看法,秘书人员这时除了以诚相见之外别无 他法.以诚相见不仅是感情的真挚,也包括礼仪的周到.如尊重对方的地位,理解对方的处境,同情对方的闲难, 赞赏对方的成就.通过这些取得对方的信任.

在与外部世界的交往中,礼仪又是一个窗口,从中可以窥得一个单位的精神面貌和经营品质,这是许多社会 组织重视礼仪工作的原因之一.即使在不成功的谈判与合作中,坚持有理,有利,有节的原则,从大局出发,从长 远出发,或可以做到买卖不成友情在,或可以用原则和礼仪击退交往中的不正常行为.

(三)秘书礼仪与秘书自身提高 礼仪是社会的规范,秘书礼仪与整个社会的文明程度有密切关系.通过牛l仪的学习和掌握,不仅可以提高秘 书工作者个人修养,还可由此推动社会的文明与进步.

由于工作特点,秘书人员的地位特殊,他既在单位内部起联系沟通作用,又在社会上成为本单位的窗el和代 表,所以礼仪在秘书人员身上是全方位地体现的.首先,秘书人员的个人礼仪应讲究.他是在一个外向性的 岗位上,与多种对象打交道,如果不修边幅,不注重言谈举止会直接影响来访者或被访者的情绪并影响办公室同 事的情绪.所以许多单位对秘书人员的衣着,饰物,化妆品都有规定.这种规定,当然不是针对某个秘书人员个 人,而是针对秘书这个岗位的.此外秘书工作者的礼仪知识,操办礼仪活动的能力,对在不同情况下的礼仪要求 应有较多较完善的掌握.要在礼仪活动中分清主次,内外,把握各种分寸,分量,要对各国,各地,各民族,各宗教 的文化风俗礼仪习惯有所了解并在实践中融会贯通.尤其在21世纪,人类进人了一个新纪元,对许多客观事物 的理解认识上了一个新的台阶,如保护环境,与动物友好相处已成为全世界的共识,礼仪行为也必须跟这种认识 结合起来.倘在给外宾送礼时,把动物毛皮当作贵重礼品就显得十分不合时宜了.酒宴上的山珍海味,也有许多 不该成为餐餐之徒的腹中之物.礼仪活动中若缺乏这种现代意识,是会使整个礼仪水平都大打折扣的.可见,礼 仪是一种综合素质的体现,远不是懂外语,会电脑,人漂亮就能够胜任礼仪工作的.它的文化内涵十分精探并总 是与时俱进的,秘书人员必须不断学习,不断提高,才能在礼仪场合游刃有余.

结论:

秘书礼仪说大也大—它在秘书的全部工作中占有举足轻重的地位;说小又小—它总是琐碎地体现在细 枝末节上,研究这个问题,以促进秘书工作水平的提升,对我国加人世界贸易组织后进一步与世界交往,与国际接 轨,迎接新一轮国际挑战是很有帮助的.

参考文献 :

公共关系学()

秘书学()

秘书礼仪(普通高等教育“十五“国家级规划教材

高职高专教育 作者)

(作者系)

对于秘书学专业学习心得体会及收获六

xx经理：

您好！我从xxx上的广告中获悉贵欲招聘一名经理秘书，特冒昧写求职信应聘。xxx后，我将从工商学院酒店系毕业。身高167cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

联系电话：139xxxx234

联系地址：广州xxx工商学院酒店物业管理系

此致

敬礼！

求职人：xxx

xxxx年xx月xx日

对于秘书学专业学习心得体会及收获七

尊敬的领导：

我是您的秘书xxx，很遗憾的告诉您，我要辞职了，辞职报告已经写好了。

这阵子我一直在思考要不要辞职，最后还是决定提笔写下这封辞职报告。很感谢能有机会与您共事，也是基于对您的认同，无论周围的压力有多大，无论其他人说什么，我不辩解，抗着，只希望努力是有结果的，是能帮助到您的，只希望有一天能看着xx逐步长大，成长为参天大树，只希望能有机会在树下纳凉。

另外，在与各部门沟通的时候，中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘，公司的战略目标不清晰，他们对自己的发展也感到迷惘。

同时，各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通，这可能跟授权与部门职责切分有关吧，这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了，就不多说了。

一直以来都在思考自己的发展与定位，因为地产，因为对您的认同，离开了所熟悉的it企业，从去年八月进公司算起，已经一年有余了，虽然努力着，却一路跌跌撞撞，工作没有任何的起色，人力资源的工作也没能推动，曾以为自己在hr领域还算专业，但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系，工作内容在不断的变化增加着，揽的事儿越来越多，却一样都没有做好。自己也在思量，到底应该做什么，回归人力?但人力的工作却没能推动，失败!专门的从事秘书工作?却感觉自己的性格并不适合做秘书，也是非常的失败。为此看来，我于公司而言并不是合适的人选，是时候该有决定了，是时候离开寻找更适合的人来帮助您了，当然在走之前会先把接班人给找好，在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。再次感谢公司对我的培养，虽然我辞职了，但是以后公司要是有用到我的地方，我还是愿意为公司效劳。

辞职人：xxx

20xx年x月x日

对于秘书学专业学习心得体会及收获八

刘总：

您好！

思考良久，还是打算提笔写下这封辞职报告。

很感谢能有机会与您共事，也是基于对您的认同，无论周围的压力有多大，无论其他人说什么，我不辩解，抗着，只希望努力是有结果的，是能帮助到您的，只希望有一天能看着广居民生逐步长大，成长为参天大树，只希望能有机会在树下纳凉。

而在眼下经济危机的形式下，大多数的地产公司的日子都很难过，市场的情形也不太乐观！结合公司现项目的情况，是不是还需要养这么多的人？是否该考虑人力成本的压缩了。从与各分管部门领导沟通的情况来看，建议如果在目前仅是山房项目的话，结合现在的工程进度安排与开发体量，人力需要大大的压缩，建议逐步进行减员计划（在目前而言，员工的合同将大量的于12月31日到期，对于确实不符合岗位要求的可以不再续签，这样可降低之后裁员的难度与裁员成本），对于山谷项目而言，因为也是分期启动的，实际可根据分期计划实行阶段性的人才扩充准备，当然这都只是我的建议而已，具体的还需要您再仔细的斟酌确定。

另外，在与各部门沟通的时候，中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘，公司的战略目标不清晰，他们对自己的发展也感到迷惘，如果仅是山房项目而言，他们普遍认为仅需要十多二十人足亦（现在有56人），对于现在的人力感觉到甚是浪费，现在支撑他们留下的更多的在于您个人的人格魅力，但对于企业而言，这虽然是一种留人的方式，但却不是最好的方式，还是需要有企业的发展，企业的文化氛围来留人，这才是长久之计，尤其对于中高层管理人员而言，薪酬福利都是次要的，他们要的是发展与自我价值实现！对于企业的战略是需要您和高层讨论后确定的，对于企业的文化氛围我想这应是09年度人事行政的工作重点吧。

同时，各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通，这可能跟授权与部门职责切分有关吧，这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了，就不多说了。

公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了，虽然只有短短的二天，但焦老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关11月份的工作计划，特别是有关09年人力规划、招聘/培训计划都跟公司发展、组织架构、部门岗位职责划分、现有人员的现状息息相关，我想这部份的工作也需要顾问的咨询成果出来后做出来的规划、计划才是具有针对性的，具有实操性的；有关薪酬绩效管理的办法，也需要在部门与岗位职责的划分清楚的情况下，岗位评价与绩效指标的设定才是科学有效的，所以这也需要基于顾问的结果来进行确定，但公司行政类的基本管理制度是可以先行的，毕竟这与公司的架构、职责划分的关系并不大，但却是规范日常行为的必须的法宝。

一直以来都在思考自己的发展与定位，因为地产，因为对您的认同，离开了所熟悉的it企业，从去年八月进公司算起，已经一年有余了，虽然努力着，却一路跌跌撞撞，工作没有任何的起色，人力资源的工作也没能推动，曾以为自己在hr领域还算专业，但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系，工作内容在不断的变化增加着，揽的事儿越来越多，却一样都没有做好。自己也在思量，到底应该做什么，回归人力？但人力的工作却没能推动，失败！专门的从事秘书工作？却感觉自己的性格并不适合做秘书，也是非常的失败。为此看来，我于公司而言并不是合适的人选，是时候该有决定了，是时候离开寻找更适合的人来帮助您了，当然在走之前会先把接班人给找好，在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。

祝愿：xxxx，传承百年！

xxx

20xx年xx月xx日

对于秘书学专业学习心得体会及收获九

一、教学秘书在院行政的领导下开展教学常规管理工作。

二、协助业务副学院长贯彻执行学院有关教学管理规章制度、各专业教学计划及各门课程教学大纲。

三、协助业务副院长及教务主管部门做好本院各专业教学计划的修订及组织实施工作。

四、熟练掌握本学院各专业所开设的课程门类,协助教务主管部门排出各年级的课程表,与相关部门协调排出本学院需使用多媒体教室或计算机教室上课的课程日程表。

五、将经审核无误的课表送交有关班级和任课教师，并处理日常有关调课事宜。

六、协助业务副院长制定本学院教师培训提高计划，建立健全教师业务档案。按时准确地完成教师工作量的统计和计算工作。

七、协助业务副院长监督和检查实验课的开设及实验情况，协助做好实验室建设和教学设备的管理工作。

八、如期汇总本学院各专业课程所使用的统编教材的名目、数量，按时(征定时间)交教务处，同时协助业务副院长做好自编教材的建设工作。

九、做好期中、期末考试及缓考、补考和重修课的工作安排。负责试卷的印制、装订、发放，并按要求保管考核后的试卷。

十、每学期考试结束后，做好学生各门课程考核成绩的登记造册工作，并及时报送教务处。向考核成绩不及格的学生发出重修通知。并将重修学生名单通知有关教研室及班主任，学期结束后，向学生家长发出一学期的学生考试成绩单。

十一、掌握学院学生的学习情况(包括晚自习、上课情况)，及时反映并协助学院领导采取措施，保证教学工作正常进行。

十二、熟悉掌握学院各教研室和各专业教师(包括外请教师)的基本情况，了解其任课、教课及科研工作情况，协助业务副院长督促检查专业教师的“教学日志”、“教学进度表”。

十三、根据教学计划要求及教务主管部门的安排、配合做好教学检查、教学评估等工作。

十四、根据教学计划要求，做好学生的课程实习，教学实习、毕业实习等工作的项目经费预算。

十五、根据教学计划要求，协助学院领导组织好学生毕业论文的写作、答辩、评分等工作，作好毕业生的综合考评及毕业分配工作。

十六、协助学院领导及班主任做好学生的毕业资格及学士学位资格审查工作

十七、负责学院教学档案的归档工作，整理筛选并编目造册。

十八、完成领导交办的其它工作。