使用电子天平的心得体会及收获 电子天平实验心得体会(四篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关使用电子天平的心得体会及收获一

乙方：设计方

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，双方经协商一致，签订本协议，信守执行：

一、委托事项：

二、付款方式：

1、签订合同后，乙方派人勘察现场后一天内支付40%(40480.00)，施工图纸交付并与施工方确认无误后，当天支付50%(50600.00)，合同规定第三次现场跟踪结束三天内支付10%(10120.00);

三、设计的时间

1、甲方需提供所属项目较为完整的基本资料及基本要求，自合同签订之日起：平面图2个工作日完成定稿，平面图纸确认后7个工作日完成双方满意的效果图八张(中心大厅*2\候诊厅*1\过道*2\诊室*1vip\诊室*1\美容中心vip室*1)，效果图确认后施工图10工作日完成甲方如急于施工乙方可酌情提供合理性预先施工图纸。(限定工作日内需甲方配合跟进确认，不得无故拖延确认影响总体图纸交付时间)。

四、知识产权约定：

1、乙方对设计完成的作品享有著作权。甲方将委托设计的所有费用结算完毕后，乙方将拥有作品著作权。

2、甲方在余款未付清之前对该作品不享有任何权利，甲方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用乙方设计的作品而导致的侵权，乙方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。

五 、双方的权利义务：

甲方权利：

1)甲方有权对乙方的设计提出建议或思路，促使乙方设计的作品能更符合甲方诊所文化

2)甲方有权对乙方所设计的作品提出修改意见;

3)甲方在付清所有设计费用后将享有设计作品的所有权利。

甲方义务：

1)甲方按照合同约定支付相关费用;

2)甲方有义务提供有关企业资料或其他有关资料给乙方;

乙方权利：

1)乙方有权要求甲方提供有关企业资料供乙方设计参考;

2)乙方有权要求甲方按照合同约定支付相应款项;

3)乙方对设计的作品享有著作权，有权要求甲方在未付清款项之前不得使用该设计作品： 乙方义务：

1)乙方需按照甲方的要求进行作品设计。

2)乙方需按照合同约定按时交付设计作品。

3)乙方需为甲方提供的资料进行保密，未经的甲方同意，不得擅自使用。

4)乙方只负责甲方项目的纯设计工作，不包括项目预算\消防\土建\暖通等工作内容，如甲方需乙方提供此类工作项目，需另签订委托我们协议;

5)乙方承诺免费为甲方进行vis设计，内容包括：标识，门头*2，侧墙广告，工装，名片，优惠卡，信封，信纸，手提袋等。

六、违约责任：

1、甲方在设计作品完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。

2、乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

3、施工过程中甲方不得随意修改或者变动施工方案，如因此造成所有后果甲方承担。

4、乙方需在限定工作日内，完成甲方所需图纸的设计，如超出时间，应按照每天1260元的标准对接下来需要支付的费用进行扣除(因甲方原因造成此情况除外)。

5、如乙方能够在预定天数内完成相应设计，甲方应在相应支付时间内及时支付款项，每超出一天，在应付款项上增加1260元，上限10000元。

七、不可抗力因素：

甲乙任何一方由于不可抗力，不能履行合同时，由双方协商解决，确实无法调节，则有仲裁机关或根据合同法办理。

八、合同生效

本合同需由甲乙双方签字盖章，以双方最后签字日期为生效日。

本合同一式两份，甲乙双方各持对方签字(盖章)合同一份，均具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

甲方代表签名： 乙方代表签名：

地址： 地址：

电话： 电话：

传真： 传真：

日期：、 日期：

公司银行开户信息

开户名称：

开户帐号： 开户银行：

个人银行开户信息

中国农业银行： 户名：

中国建设银行： 户名：

中国工商银行： 户名：

中国银行： 户名：

有关使用电子天平的心得体会及收获二

甲方姓名(出租方)：__________________

身份证号码：________________

乙方姓名(承租方)：__________________

身份证号码：________________

经双方协商甲方将位于_____________房屋出租给乙方居住使用。

一、租房从_____年___月___日起至______年___月___日止。

二、月租金为____元，缴租为____支付一次，人民币(大写)_________元(￥____元)，以后应提前___天支付。

三、约定事项

1、乙方入住时，应及时更换门锁若发生意外与甲方无关。因不慎或使用不当引起火灾、电、气灾害等非自然灾害所造成损失由乙方负责。

2、乙方无权转租、转借、转卖该房屋，及屋内家具家电，不得擅自改动房屋结构，爱护屋内设施，如有人为原因造成破损丢失应维修完好，否则照价赔偿。并做好防火，防盗，防漏水，和阳台摆放、花盆的安全工作，若造成损失责任自负。

3、乙方必须按时缴纳房租，否则视为乙方违约。协议终止。

4、乙方应遵守居住区内各项规章制度，按时缴纳水、电、气、光纤、电话、物业管理等费用。

乙方交保证金________元给甲方，乙方退房时交清水，电，气，光纤和物业管理等费用及屋内设施家具、家电无损坏，下水管道，厕所无堵漏。甲方如数退还保证金。

5、甲方保证该房屋无产权纠纷。如遇拆迁，乙方无条件搬出，已交租金甲方按未满天数退还。

6、备注：______________________________________________________________

_______________________________________________________________________

四、本合同一式两份，自双方签字之日起生效。另水_____吨;气____立方;电___度

甲方签章(出租方)：

乙方签章(承租方)：

______年______月______日

有关使用电子天平的心得体会及收获三

尊敬的老师：

您好！

我是xx，学校有信心的规矩班级的规矩，使用大功率这是我的过错在，无论是从校规还是班规来讲这都是不行的，这次我写下这篇检讨我内心是非常增自责的，我心里面很不好受，当然现在的我就只有记住这次犯错，使用大功率早就嘱咐过很多次了，您也一直在强调这一问题，当然这些都是能够解释的，我一直都在想着怎么做到更好，但是自己的想法有时候偏离了一名学生的标准，这次就是这般，我违反了校规，现在的我一直都很认真在纠正自己，其实不是什么事情都需要一一来强调的，我也是一名大学生了，自觉能力却这么差，我实在是在给您丢人，宿舍是一个群居的地方，大家都住在一起，使用大功率，很多时候会有一些潜在的危险，我真的需要深刻反省自己了。

首先使用大功率在班上开了个头，我实在羞愧，开学之初很多东西都在一次有一次的强调，我却一直听取您的教训，作为大学生我的实在是辜负了您，我内心也有很多的自责，现在来自责也是很不好，我没有一个搞得觉悟，在班上一直保持着不好的习惯在，这次使用大功率我也不是第一次了，我必须要承认这一点，我实实在在的错了，这不是我第一次使用大功率，从前面几次来讲这给了我很多的警示，但是我还是继续犯了错，相信这也不是您想看到的，现在我是深深地自责，前面几次没有被发现，这就给了我很多的侥幸心理，从我心理有着这种想法的时候我就错了。

昨天晚上因为没有热水了，我就想着烧一点水，当然是使用了大功率，有了前面几次的经历这次我就放松了自己，这是不好的，我抱着侥幸的心理开始了烧水，我一直都很小心翼翼，我知道这是不被学校允许的，这一点我就没有做好，在明明知道禁止的情况下还去触犯规矩，我的行为是恶劣的，我一直没有把一些事情放在心上，比如您已经在大功率这方面说过很多回了，这次我也实在是让您失望了，我内心真的纠结了很久，可是自觉意识还是不高，实在让您失望了。

既然犯了错误我一定会积极的面对，这是一定的，我的行为实在是让同学们看到了不好，这次第一次出现在我这里，也会对大家产生影响，我一定杜绝这事情情况的发生，让大家知道这是绝对禁止的，也是一次警示，这次使用大功率我也会好好反省自己。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年xx月xx日

有关使用电子天平的心得体会及收获四

目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。