2023年银行规范用卡行为心得体会和感想(精选12篇)

总结心得体会是一个自我反馈和自我激励的过程，能够提升我们的工作和学习效果。在写心得体会时，尽量使用简明扼要的语言，言之有物却不啰嗦。这里有一些非常有价值的心得体会范文，希望能对您的写作产生积极影响。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇一

做合格党员，就是要严肃认真地开展好党内政治生活、还要全力营造风清气正的党内政治生态。全面从严治党依然形成了新时期下的新常态，我们广大党员干部更应该做到以“两心”规范言行，争做合格党员。

首先，要以敬畏之心，践行合格党员的标准。心存敬畏，就会严以用权，创业实。心存敬畏，就能严以律己，谋事实。心存敬畏，就能严以修身，做人实。党的纪律和党内规矩是我们每一位共产党员都要遵守的行为规范与准则。作为一名党员，要时刻守牢做事底线，不踩纪律红线，筑牢拒腐防变的防线，以领导带群众，以多数带少数，以先进带普通，通过多种渠道立标杆、做示范。逐步提升广大党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，让严明的政治纪律成为我们每一位党员的行为指南，以构建一支有钢铁一般信仰、纪律、担当的党员干部队伍。

在有了敬畏之心之后，我们还要有一颗勇于担当的责任心，牢记党员职责是对我们每一位共产党人的最基本要求。党员的首要职责是“踏踏实实为党工作，全心全意为民服务”。这就要求我们广大党员干部要有敢于担当的精神，把“踏踏实实为党工作，全心全意为民服务”的为党为民意识牢记在心里，稳扛在肩上，并自觉做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，始终以一名合格党员的标准来要求自己脚踏实地干事兴业，苦干实干、兢兢业业、尽心尽力地把党和人民交给的任务和赋予的使命完成好。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇二

一、作为一个金融单位的职工应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对我行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个银行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强营销服务，是我们营销人员最为实际的工作任务。作为营销人员，我深知营销工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在营销工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护、贯彻是要靠我们广大的员工严格执行，规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，也是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立信心，增强维护我行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的作用。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇三

随着数字经济的蓬勃发展，越来越多的人选择使用信用卡来管理自己的财务。尽管信用卡使用方便快捷，但是也存在着一些潜在风险，如透支和信用卡欺诈。因此，在使用信用卡时，我们需要对银行规范用卡行为有足够的了解和认识，以便更好地保护自己的财产和信用。在这篇文章中，我将分享一些我对银行规范用卡行为的心得体会，希望对广大读者有所启示。

一、认真了解信用卡的使用规则。

首先，了解信用卡使用规则是比较重要也比较基础的一个方面。一些基本的规则如：信用卡的还款期限和还款方式、免息期的计算方法、各个消费类别的积分和返利政策等。当信用卡持卡人了解这些规则后，便能避免出现在使用过程中的盲目和无知。

而对于不同的信用卡发行银行来说，也存在着不同的规则，所以建议我们在办理信用卡时应详细了解该银行所规定的使用规则，以免在未确定规则的情况下无意中酿成失误。

二、合理规划使用信用额度。

信用额度是人们在办理信用卡时最为在意的因素之一。对于有信用卡的人来说，有一个适合自身的信用额度的确是非常重要的。

首先，信用额度的高低直接影响到月度消费，因此要根据当期及未来预计的支出进行预算和合理规划。其次，记住：信用卡不等于现金！所以，在使用信用卡时，我们需要遵循债务管理原则，不要盲目消费和超出能力，否则需要付出的风险将是过度消费，极易导致透支和当月卡口。

三、重视信用记录，保持良好信用。

信用积累需要积跬步而致千里，这也是建立一个良好的信用记录的过程。在使用信用卡时，我们要养成良好的还款习惯。经常及时还款，不仅可以避免透支费用的产生，还可以提升信用等级，获得更好的信用服务。如果逾期或欠款，不仅违反了还款规则，还会对信用记录产生不良影响，比如在追求其他个人贷款时信用记录不能通过银行审核等等。因此，在使用信用卡时，不要以为借了一笔钱就是赚了利息，及时的还款才是erp软件应尽的义务。

四、确保信用卡安全，防止信用卡欺诈。

信用卡支付也存在着风险，如信用卡丢失或被盗刷。因此，在使用信用卡时，要注意卡的安全，避免损失。具体措施如：保存卡户名、银行卡号和密码等敏感信息时，可以使用密码保险箱或其他安全措施来保护；在网上消费时，确保使用的是正规的网站，支付前核实银行卡信用卡是否已经绑定；定期查看信用卡消费明细，对发现的异常情况及时联系银行，申请暂停使用或进行相关的挂失服务等等。

五、积极借助银行提供的服务。

银行通过多种渠道提供各种类型的个人信用贷款和信用卡服务，如免息分期、预付账单、信用卡金融优惠等等。在学会管理信用卡之后，也可以利用这些服务来实现个人财务的智慧管理，如按期还款，制定借款计划等。

最后，银行规范用卡确实很重要，需要持之以恒地去执行。信用卡虽然方便，但也可能带来未知的风险。因此，建议我们在使用信用卡时更加注重自身的风险意识，以及银行提供的监督和风控服务。让智慧理财成为每个人的一份信条，让自己的钱一直处于安全和增值的状态。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇四

第一段：

银行作为金融服务业的重要组成部分，对于保障交易安全、维护金融市场稳定起着至关重要的作用。然而，在金融市场中，存在一些不规范的交易行为，这不仅损害了客户的利益，也对整个金融市场造成了不良影响。作为一名银行从业人员，我深知只有坚持规范交易行为，才能为客户提供可信、高效的服务。因此，不断总结和反思自己的工作经验，并把它们转化为可操作的心得体会，是我提升自身专业素养的必然需求。

第二段：

第一个心得体会是，加强风险管理意识。作为一名银行从业人员，我们常常接触高风险业务。我们必须时刻保持警惕，致力于不将风险转嫁给客户或银行，加强风险意识和管理能力。例如，在办理贷款业务时，我们需要对客户的贷款需求进行全面的风险评估，确保贷款用途合法合规，确保贷款金额与客户还款能力相匹配。只有这样，才能确保我们的交易行为符合法规要求，同时保护客户的利益和银行的安全。

第三段：

第二个心得体会是，提升业务素质和技能。作为银行从业人员，我们需要不断学习、提升自己的业务水平，掌握新的业务知识和技能。例如，在交易结算过程中，我们需要熟悉支付系统的操作流程，确保资金能够安全、及时地转移到客户账户。同时，我们还需要积极参与培训，了解金融市场的最新动态和法律法规的变化，以保持自己的专业素养和提高服务质量。只有这样，才能更好地服务客户，同时为银行创造价值。

第四段：

第三个心得体会是，加强合规意识。银行业务的合规性对于保障交易安全至关重要。我们必须始终遵守金融监管规定，确保交易完全合法、合规。例如，在证券交易过程中，我们要严守内部交易规范，严禁利用内幕信息进行交易，防止违反法律法规的行为。另外，我们还要加强对客户的识别和尽职调查，防范洗钱和恐怖融资等非法行为。只有保持合规意识，才能确保我们的交易行为安全可靠，同时维护金融市场的秩序。

第五段：

总结起来，作为一名银行从业人员，规范交易行为是我们必须坚持的原则，而心得体会则是我们不断提升自己服务质量和职业素养的重要途径。通过加强风险管理意识、提升业务素质和技能、加强合规意识等方面的努力，我们可以更好地为客户提供优质的金融服务，同时为银行和金融市场的发展做出积极贡献。因此，我将继续努力，不断总结经验、提升自己，为实现规范交易行为做出更大的贡献。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇五

随着金融市场的不断发展，银行作为金融机构的核心，其交易行为的规范性变得尤为重要。规范交易行为不仅是银行维护金融秩序、保障客户权益的基础，也是银行提高自身形象、建立良好口碑的关键。我在银行工作多年，深深体会到规范交易行为的重要性和积极影响。以下是我对银行规范交易行为的一些心得体会。

首先，银行规范交易行为需要遵循法律法规的底线。作为金融机构，银行的行为受到严格的监管和法规约束。在每一笔交易中，我始终牢记合规是银行发展的基础，遵循法律法规才能够得到市场和客户的认可。在实际工作中，我注重学习金融法律法规，确保自己的行为符合法律要求，并时刻注意法律法规的最新变动，做到及时调整和合规操作。只有在法律法规的底线上行事，才能给客户提供规范、安全的金融服务。

其次，规范交易行为需要遵循职业道德准则。作为金融从业人员，我们要以诚信为本，保持高度的职业道德意识。作为银行工作人员，我们必须时刻明确自己的职责和义务，维护客户利益，忠实履行金融服务职责。在日常工作中，我坚持真实、客观地向客户提供信息，避免夸大、误导或隐瞒风险，坚守道德底线。此外，我还注重保护客户隐私，严格遵守保密规定，确保客户的信息安全。诚信、保密是银行员工的基本品质，只有做到这些，才能树立起良好的职业形象。

再次，规范交易行为需要注重风险管理。银行业务风险是银行交易中不可忽视的一环。银行每一次交易都可能面临各种风险，包括市场风险、信用风险等。在我的工作中，我时刻保持风险意识，注重风险管理，采取必要的措施防范风险。我会在交易前进行风险评估，确保交易的合理性和可行性；我还会进行风险分散，避免将所有的鸡蛋放在一个篮子里；同时，我也会与风险管理部门保持有效的沟通和合作，及时报告风险情况，确保风险得到控制和应对。

此外，规范交易行为需要注重客户利益。客户是银行生存与发展的源泉，银行应以客户利益为导向。在与客户交易中，我始终将客户利益放在首位，注重客户需求，提供个性化的金融解决方案。我会与客户进行充分沟通，了解客户的风险承受能力、收益预期等，让客户了解交易的各种风险和收益，确保客户明确知情、自主决策。对于存在利益冲突的情况，我会提前向客户充分披露相关信息，确保公平、公正，最大限度保护客户利益。

最后，规范交易行为需要注重后续监督和反馈。交易完成并不意味着交易行为的结束，银行应保持和客户的持续沟通，并进行后续监督和管理。在我的工作中，我会与客户建立起长期的关系，及时跟进交易进展和风险情况，并向客户提供相关的解释和建议。同时，我也会根据客户的反馈和意见，不断改进和提升服务质量，确保客户的满意度和忠诚度。

总结起来，银行规范交易行为对于银行自身和金融市场具有重要意义。在我多年的工作中，我深切体会到规范交易行为的重要性和积极影响。遵循法律法规底线、保持职业道德准则、注重风险管理、关注客户利益以及后续监督和反馈，都是银行规范交易行为的重要方面。我相信，只有不断提高自身素质，规范自己的交易行为，才能够为银行行业的发展和金融市场的稳定发挥积极的作用。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇六

求职技巧贯穿于整个求职过程，在这个过程中哪个阶段都需要运用技巧。我们的求职者要根据求职过程各个阶段的不同要求，注意研究以下几个方面的技巧问题。

1.确立职业目标技巧。首先深入分析三要素：

一是分析自身现有条件，包括自己的知识水平，能力层次，兴趣爱好，职业目标，职业理想;同时还有自身的不足、局限性及其原因等都要了解清楚。需要指出的是，如发现自己的不足，现实可以弥补(通过学习或培训)的要马上去进行弥补，尽量完善自身现有的条件。这里重点把握自己的职业能力，这是求职者的基本条件，也是立足社会谋求职业发展，安身立命之本。

二是深入研究职业环境，分析劳动力市场供求状况，明确职业岗位要求，职业岗位报酬，职业晋升机会，职业发展前景及其求职成功的客观条件因素。

三是综合上述主客观两方面研究结果，准确给自己定位，确立切实可行的职业目标。这里值得提起注意的是，求职目标不能过高也不能过低。在这个问题上一些人存在着认识误区：

二是职位和薪酬定得过低，其实如今的用人单位注重的是你的能力，如高职低就就会认为你缺乏自信，多付出少要工资会认为你能力平平。商品经济社会讲的是公平竞争，等价交换原则，一定的能力匹配一定的职位，就该拿相应的工资。

2.成功撰写简历技巧。这是求职成功最具关键的一步，用人单位最先接触和了解的是你的简历，简历相当于叩开就业大门的敲门砖，这块“砖”硬度和质量如何，决定着就业的大门向你开启的程度。因为简历反映着一个人的职业生涯经历和主要业绩，代表着你已经达到的成就和水平。聘用者可以据此推测你胜任某项职业活动的可能性及其潜在的职业能力。因此，写好应聘简历表现个人职业生涯成就，吸引阅读者的注意力，争取面试机会，这是求职者必须给予充分重视的技巧。

实际上任何人都想写好自己的求职简历，展现成功的过去。可是，由于不得要领，缺乏技巧，往往存在着这样几个共同的.问题：

(1)流年记帐式，某年某月某单位从事某项工作，看不出工作成绩;。

(3)放大夸张式，如“创造性地”、“成绩卓著地”、“极大地”等等夸张副词连篇，以至最后阅读者也不知你到底有多大实际工作能力。人事经理最头痛的就是这种抽象模糊空洞无物的简历了。如何写好简历一下子抓住人事经理的目光呢?成功的经验是用具体的数字说明业绩。如多少数量，多少次，占有多少百分比等等，具体数字越多，你的价值传达给聘用者就越具体，越明确，面试机会就越大。

3.应对面试技巧。面试是用人单位在阅读你的简历后，初步决定聘用你必须经过的一个重要环节。因此，面试不同于一般形式的交谈，一是具有明确的目的性;二是面试有着预期先设计好的计划内容和程序。由于面试是聘用方式与被聘用者面对面地直接性接触，知觉即感觉、表象、映像会起着很大的作用，有研究表明，面试中的第一印象极其重要。因此，应试者要精心把握好以下几个方面：

(1)充分准备做好面试问题预测。回答问题是面试的主要内容，面试主要是向应试者提出问题，并通过其对问题的回答来了解、判断、推测应试者适应未来职业岗位的能力。应试者对问题回答如何，在很大程度上决定着应试者的去留。因此，对面试问题进行前期的预测分析，不仅是必要的，而且具有决定意义。做好应试问题预测，必须深入了解掌握三个方面的知识内容：

一是应聘职业岗位要求及相关的知识与能力，这是面试者的主要内容，也是应试者必须具备的职业知识和技能。

二是了解应聘单位性质，或企业、或事业、或民营、或国有、或是集体的、股份制的等等。不同性质的单位，其工作环境对员工的要求都有所不同，这也是测试题目应有的内容。

三是研究掌握应聘单位特别是企业的精神和文化。这是对员工思想素质的要求。现代社会一个单位对员工思想素质的要求往往比实际技能更为重要。如果职业知识和技能略差一点，还有希望留用的话，而思想素质与该单位团体精神要求不合拍，是断然不能留用的。因而这方面的问题是面试者中不可缺少的重要内容。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇七

党员是党的肌体的细胞，党员合格，党的组织才坚强有力学习新时期共产党员思想行为规范心得体会学习新时期共产党员思想行为规范心得体会。在“两学一做”学习教育中，全省广大党员一定要把党的思想建设放在首位，学好党章党规，学好系列重要讲话，严格党员标准，树立行为规范，以知促行，做“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的合格党员。

“两学一做”，基础在学，必须明确学习内容，严格党员标准。要逐字逐句通读党章，尊崇、遵守、维护党章，坚定理想信念，对党绝对忠诚。要认真学习党规党纪，牢记优良传统、作风，养成纪律、规矩自觉，守住为人、做事底线。要着眼于加强理论武装、统一思想行动，紧密结合贯彻落实中央和省委重大决策部署，紧密结合解决改革发展稳定中的实际问题，紧密结合提高党员干部的思想理论水平，深入领会系列重要讲话的丰富内涵和核心要义，深入领会贯彻其中的马克思主义立场观点方法，注重融会贯通，做到学以致用。

“两学一做”，关键在做。全体党员必须强化政治意识，保持政治本色，把理想信念体现为行动的力量，积极投身全省改革发展稳定的生动实践。党员领导干部要始终保持干事创业、开拓进取的精气神，既在平常时候看得出来，又在关键时刻冲得上去。要时时处处当表率、做模范，哪里最需要、哪里最困难、哪里最艰险，就出现在哪里、战斗在哪里，要自觉践行“严、实、忠、廉、担”要求，面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。

党员合格的标准是具体的、明确的。开展“两学一做”学习教育，要坚持理论与实际紧密联系，坚持学与做结合、知与行结合，让党的每一个细胞都健康起来、每一个组织都坚强起来，更好地保持发展党的先进性和纯洁性。要让每一位党员牢记党员身份，带着问题学，针对问题改，以取得实效为取向把学习教育引向深入，切实为贯彻落实新发展理念、推动落实全省“十三五”时期“131”总体要求再立新功。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇八

通过党员行为规范学习可以提高人们的理论思维能力，可以增强共产党人辨别理论是非、政治是非的能力及工作中的原则性和创造性，这也是党性修养要与时俱进体现时代要求必需的条件，在此分享。

感想。下面是本站小编为大家收集整理的党员行为规范心得体会感想，欢迎大家阅读。

按照市委、市政府统一安排，单位开展了党员干部思想纪律作风学习教育活动，经过一段时间的学习教育和自查反思，使我在思想上、组织上、作风上又有一次新的提高，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和宗旨意识，主动严格要求自己，与新的形势、新任务相适应。下面我就本人开展思想纪律作风学习教育活动的情况，谈几点自己的认识和体会：

一、思想纪律作风学习教育活动的重要意义。

加强干部思想纪律作风建设关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要，是学习贯彻落实市三次党代会精神，加快推进幸福商洛建设步伐的重要保证学习新时期共产党员思想行为规范心得体会心得体会。通过思想作风整顿，可以树立真心为民的干部形象，真心为民是“三个代表”重要思想的本质，是我们一切工作的出发点和落脚点。通过思想作风整顿，可以树立团结协作的干部形象，团结是大局，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结出人才，团结出干部，团结是各项事业成功的根本保证，能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。通过思想作风整顿，可以树立务实高效率的干部形象，实干就是水平，落实就是能力，解决好当前改革和建设中的难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件成一件。

二、对照要求，检查不足。

我认真学习了方主任在动员会上作的讲话，学习了《公务员法》、《保密法》、《招生考试管理法律法规文件汇编》节选部分，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，通过深刻反思和认真听取别人意见，认识到自己存在理论学习不深入、工作作风不扎实、大局意识不强、缺乏开拓创新意识等问题。

三、明确方向，努力整顿。

一是加强学习提高自身素质。

只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。自觉加强政治和业务理论理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，履行。

岗位职责。

的本领。在不断地学习、不断地实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。

二是强化工作作风，不断进取，踏实地做好每一项工作。强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好普通高中学业水平考试工作的报名指导、考试督查、信息安全、数据分析工作，实现“我的岗位零差错”的目标。

三是强化宗旨意识和服务意识。要时刻强化宗旨意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进单位作风建设，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。进一步强化服务意识，把考生、学校的满意与否作为衡量自己工作好坏的标尺。

己，在各项工作的落实中，要脚踏实地做好本职工作，切实履行工作职责，精神状态要进一步振奋，要以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项工作，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。组织纪律观念要进一步强化，切实转变工作作风。发扬党员的带头作用和艰苦奋斗的优良传统，个人生活做到克勤克俭，正确处理好个人与集体，艰苦朴素，勤俭节约，遵纪守法，接受监督。

总之，我要以这次学习整顿为动力，深刻领会和准确把握市委、市政府工作部署，把思想和行动进一步统一到建设幸福商洛的目标上来，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果，为我市考试招生事业发展和改革而不懈努力。

中国共产党始终代表中国最先进的文化、科技、生产力等等，建立学习型党组织一直是我党所追求的目标，党员是党的细胞，党员的作用发挥得如何，直接影响到党的形象。因此，要切实加强对党员的教育管理，使党员始终牢记党的性质和宗旨，坚定走有中国特色社会主义道路的信念不动摇，在各自的工作岗位上，开拓创新，勤奋工作，为党的事业奋斗终身。

加大思想教育力度，帮助党员进一步坚定理想信念。加强对党员的理想信念教育，不仅是《党章》中作出的明确规定，而且也是形势发展给我们党提出的新要求。面对错综复杂的国际国内环境，党员如何保持清醒的头脑，牢固树立远大理想，精神支柱不动摇，肩负起历史赋予的神圣使命，始终把实现共产主义社会作为自己毕生的追求和奋斗目标。因此，我们各级党组织、各级党的领导干部，要提高对搞好党员思想教育工作重要性的认识，充分认识到对党员进行思想教育是一项长期的战略任务，加大对党员思想教育的力度，做到常抓不懈，锲而不舍。

抓好行为规范教育，帮助党员树立高尚的道德情操。高尚的道德情操是一名党员应具备的基本素质，也是我们中华民族的传统美德。一个人的行为规范，是一个人综合素质的外在表现，也是一个人道德水平高低的反映，一个群体要有一个好的行为规范，首先要求构成群体的个体必须有好的行为规范，只有个体的行为规范好了，群体的行为规范才有基础。应该充分肯定，广大党员通过保持共产党员。

先进性教育。

行为规范总体是好的。但由于党员文化水平，知识结构，成长环境，教育程度的差异，在注重自身行为规范上也不尽相同，有的党员很注意自身行为的培养，说话文明，举止端正，而有的党员却说话粗鲁，行为不端，办事蛮横，不遵守社会公道，甚至违反党纪国法，不仅害了自己，而且使党的声誉受到了不同程度的影响。

因此，我们不能忽视和放松党员行为规范的培养和教育，要从帮助党员怎样立身做人入手，从说话办事抓起，尤其是要抓好是与非、美与丑、善与恶、荣与辱的教育，帮助党员划清是非界线，自觉校正自己的言行，做到讲文明、懂礼貌、守规矩、关心他人、爱护集体、遵老爱幼、行善积德、多做好事、不做坏事，维护社会公德，时时事事体现出一名共产党员应有的思想品质和道德规范。

要加强对党员进行理想信念、党纪党规、时事政策等教育，帮助他们坚定走建设有中国特色社会主义道路的信心，带头贯彻执行党的路线方针政策，听招呼、守规矩，做讲党性、顾大局、守纪律的表率;带头实践党的宗旨，立党为公，执政为民，做全心全意为人民服务的表率;带头树立正确的世界观、人生观、价值观，经受住权力、金钱、美色的考验，做清正廉洁、言行一致的表率;带头发扬艰苦奋斗的优良传统和作风，艰苦创业，励精图治，做爱岗敬业，开拓进取的表率。同时，要坚持从严治党的方针，对违反党规党纪的党员，要依据有关党纪党规进行严肃的处理，维护党的形象。

开拓创新，是与我国社会发展趋势完全一致的，是对新时期共产党员的党性要因素。作为思想观念，开拓创新是推动改革开放事业的精神动力;作为行为方式，开拓创新是实现改革开放带来的必要环节。共产党员作为工人阶级乃至全社会的先进分子，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。

五、坚持求真务实的实践原则。

共产党人党性修养的一个显著特征是实践品格，换句话说，就是要在实践中去认识世界和改造世界。坚持实践原则，要注意对客观实际的正确把握，最基本的方法是一切从实际出发，深入调查研究，不唯书、不唯上、不唯实，克服忙于应酬、工作精力不集中的浮躁心态和“情况不明决心大”的官僚主义倾向;要注意日常工作和生活养成，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”;要注意发扬理论联系实际的学风，把马克思主义基本理论和书本上的知识转化为自身掌握的科学思维方法，转化为指导工作的思路和对策，转化为抓落实的实践过程。做好转化工作，避免人生观、价值观发生扭曲，尤其是处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。不要说的是马克思主义，干的是非马克思主义，对他人严格要求，对自己随心所欲，公开宣传和实际遵循的价值准则不一致。增强共产党员党性修养就必须在“建设”上做文章，少说多做，说到做到，表里如一，上下一致，真正坚持求真务实的实践原则，以适应党性修养与时俱进符合时代发展的需要。

党性修养是指共产党员按照党性原则通过自我教育、自我锻炼、自我改造，使自己的党性得到增强和完善。加强党性修养,要做到不为名利所累,不为物欲所惑,不为人情所扰,堂堂正正做人,老老实实做事,既干事,又干净,要干成事，干实事。在为人民服务的任何时候，应该认认真真，全心全意的付出，还需努力学习科学文化知识和经常性的自我批评、自我完善，不断提高自己的党性修养。我要在不断地学习中提升自己的专业业务水平，在提升的过程中能更好的全心全意为锡惠公交驾驶员服务。但要更好地为人民服务，提高党性修养，除了在工作中时刻想着人民群众的切身利益，提高自己运用理论解决实际问题的能力也是非常重要的。加强理论修养，提高理论素质，关键是提高我们运用理论解决实际问题的能力。这就要我们在坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基础上，重视发扬理论联系实际的马克思主义学风，用党的基本理论的精神实质，指导自己的工作，不断提高业务技能，同时不能放松或忽视了改造主观世界的能力。

共产党员的党性，是由党的性质所决定的，它的基本点是确定不变的;同时，它又是不断运动着的客观实在，随着客观环境及党自身认识及经验的积累，党性在不同时期、不同条件下，其具体内容和重点又在不断变动、充实和提高。新时期加强党性修养我觉得应该从以下方面入手：

一、强化理论学习，提高理论思维能力。

共产党员有较强的理论思维能力是正确揭示和理解社会发展规律、坚定社会主义和共产主义信念的必要条件，也是理解、掌握和实现党的路线、方针、政策所必须的思维方式。因此，每个共产党员都应该强化理论学习，增强对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的学习自觉性学习新时期共产党员思想行为规范心得体会心得体会。通过学习可以提高人们的理论思维能力，可以增强共产党人辨别理论是非、政治是非的能力及工作中的原则性和创造性。这也是党性修养要与时俱进体现时代要求必需的条件。

二、培养战略思维能力和世界眼光。

每一个共产党人都肩负着历史重任，只有不断加强学习和实践，培养战略思维能力和世界眼光，开阔的视野，学会敏锐观察世界政治、经济、科技、文化等各种变化，才能始终走在时代发展、改革开放和现代化建设的前列。新时代的共产党员一定要重视对重大实际问题进行战略性的思考和研究，要以我国改革开放和现代化建设的实际问题、以正在做的事情为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。

共产党员的思想改造，就是指用马克思主义的立场、观点、方法来改造各种非无产阶级的立场、观点、方法，其目的是使共产党员逐步抛弃非无产阶级世界观、人生观。它是我们党长期以来提高党性修养与时俱进的一条重要措施。我应该时刻用这种理想信念来激励自己，自觉按照“三个代表”要求磨炼升华自己，用党性原则对照自己，用党纪国法规范自己，不仁之事不做，不义之财不取，不正之风不沾，违法之事不干，做到清清白白从政、堂堂正正做人，在建设有中国特色社会主义伟大实践中，经受住考验，抗得住侵蚀，守得住灵魂。

四、开拓创新，当好先锋。

开拓创新，是与我国社会发展趋势完全一致的，是对新时期共产党员的党性要因素。作为思想观念，开拓创新是推动改革开放事业的精神动力;作为行为方式，开拓创新是实现改革开放带来的必要环节。共产党员作为工人阶级乃至全社会的先进分子，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。

五、坚持求真务实的实践原则。

共产党人党性修养的一个显著特征是实践品格，换句话说，就是要在实践中去认识世界和改造世界。坚持实践原则，要注意对客观实际的正确把握，最基本的方法是一切从实际出发，深入调查研究，不唯书、不唯上、不唯实，克服忙于应酬、工作精力不集中的浮躁心态和“情况不明决心大”的官僚主义倾向;要注意日常工作和生活养成，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”;要注意发扬理论联系实际的学风，把马克思主义基本理论和书本上的知识转化为自身掌握的科学思维方法，转化为指导工作的思路和对策，转化为抓落实的实践过程。做好转化工作，避免人生观、价值观发生扭曲，尤其是处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。不要说的是马克思主义，干的是非马克思主义，对他人严格要求，对自己随心所欲，公开宣传和实际遵循的价值准则不一致。增强共产党员党性修养就必须在“建设”上做文章，少说多做，说到做到，表里如一，上下一致，真正坚持求真务实的实践原则，以适应党性修养与时俱进符合时代发展的需要。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇九

我个人认为：要想成为一名合格的共产党员，必须以增强党性、提高素质为重点，从自身薄弱环节上下功夫，筑牢拒腐防变的思想道德防线。那么，先决条件就是带头践行准则条例，模范遵守准则条例。我们共产党人是肩负神圣使命的公民。入了党，就意味着多了一份义务和责任，就是要在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，作遵守政治纪律和政治规矩的表率，始终保持共产党员的政治本色。

一是要强化准则条例意识，始终对党忠诚老实。准则、条例是立党、治党、管党的制胜法宝，是一项政治纪律，是全党必须共同遵守的行为规范。党员要牢固树立准则条例意识，认真学习并严格遵守，尤其是要做到“对党忠诚老实、言行一致”。我们每个党员都要牢记入党时的庄严承诺，牢记自己的党员身份，既要做到大是大非不迷糊，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求;也要做到小事小节不含糊，认真执行请示报告制度，决不能隐情不报、欺上瞒下。任何时候任何情况下都与党同心同德，始终保持对党忠诚，在党言党、在党忧党、在党为党、忠于党、忠于祖国、忠于人民。

二是要强化大局意识，自觉做到“四个服从”。大局就是坚持党的领导、维护党的利益，始终做到个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央，这是我们做好一切工作的总纲。一方面，要始终在思想上政治上行动上与党组织保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线方针政策，坚决落实组织的决策部署，杜绝个人主义、小团体主义，确保政令畅通，维护党的权威。另一方面，要严格落实民主决策制度，自觉接受组织和群众的监督。

三是要强化自律意识，切实守住“三道防线”。对党员来说，约束我们行为的有“三条线”。第一条线是“法律线”，是所有公民的底线。第二条线是“党纪线”，是党的“家法”，是党员的高压线。第三条线是“道德线”，就是要积极践行社会主义核心价值观，带头弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。在这“三条线”面前，要始终保持一种“如履薄冰、如临深渊”的谨慎之心、戒惧之心，绝不触碰、绝不践踏、绝不逾越。特别是在政治纪律和政治规矩方面，要珍惜自己的共产党身份，经常对自己的言行进行反思，主动在思想上划出红线，在行为上明确界限，做严守政治纪律和政治规矩的清醒人、明白人。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇十

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇十一

银行作为金融行业的核心机构之一，承担着金融中介和服务的重要职责。在日常运营中，银行需要遵循一系列规范来保障交易的公正、透明和合法。在我个人与银行进行交易的过程中，我深刻意识到银行规范交易行为的重要性，也积累了一些心得体会。

第二段：加强交易透明度。

作为银行的客户，首先要认识到加强交易透明度的重要性。在与银行进行交易时，我们应该要求银行提供详细的交易信息，确保我们明确地了解交易的过程和结果。同时，我们也应该根据自己的实际需求，选择适合自己的产品和服务。比如，在购买理财产品时，应该仔细阅读合同条款，全面了解产品风险和收益，并在充分知情的情况下做出决策。

第三段：遵守法律法规。

银行规范交易行为的基础是遵守法律法规。作为银行的客户，我们应当了解并遵守相关法律法规，确保自己的交易合法合规。当然，银行也有义务对客户的合法权益进行保护。在我的个人交易经历中，我发现银行会在交易前向客户详细说明相关法律法规，并确保客户在交易过程中的权益得到保障。同时，银行还会在交易后向客户提供相应的合规服务，当客户在交易中遇到问题时，银行也会积极配合解决。

第四段：加强风险管理。

交易过程中的风险是难以避免的，尤其是在金融领域。因此，作为银行的客户，我们需要加强风险管理，降低自身的交易风险。我们可以通过了解市场动态和相关行业信息，进行充分的调研和分析，在交易前制定合理的风险管理策略。此外，在与银行进行交易时，我们也应该保持谨慎和理性，切勿盲目跟风或投机，避免自身陷入不必要的风险。

第五段：维权意识和合作态度。

在与银行进行交易过程中，维权意识和合作态度同样重要。如果我们在交易过程中发现银行存在不正当行为，我们应该及时提出异议，并通过合理的途径维护自己的权益，避免造成不必要的损失。但同时，我们也要保持与银行的合作态度。银行是一个专业金融机构，他们有着丰富的经验和专业的知识，我们应该尽可能理解和信任银行的工作，与银行保持良好的沟通和合作关系，共同推动交易的顺利进行。

总结：

在与银行进行交易的过程中，加强交易透明度、遵守法律法规、加强风险管理、保持维权意识和合作态度是至关重要的。只有通过合规的交易行为，我们才能够实现交易的公平公正、有序、稳定和安全。作为银行的客户，我们应该时刻牢记这些原则，并在实际交易中不断总结和提高自己的交易素养，确保我们的交易行为符合银行规定的规范要求。

银行规范用卡行为心得体会和感想篇十二

20_年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能。

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作。

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。

三、真诚服务，做好大堂管理工作。

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

20_年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

一、关于履行党风廉政建设责任制情况。

加强党风廉政建设，一直以来是党和国家一项重大的政治任务。在抓全行党风廉政建设责任制方面，我始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作放在全行改革发展稳定的大局中，以“三个代表”重要思想为指导，以落实党风廉政建设责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫，取得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。

一是抓政治学习，思想熟悉到位。

结合农行的工作实际，积极开展廉政文化教育，采取内培和外培相结合的方式等形式，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训，提高学习效果。加强法制教育，组织员工开展学习和贯彻总行《员工违反规章制度处理暂行办法》和“四个一律”活动，严禁违规操作和越权办事;加强“两个务必”、“立党为公、执政为民”及《新党章》等主题教育，领导班子成员分别作出了庄重的，并在“两禁止”活动中处处以身作则，树立了党员干部的良好形象;加强警示教育，运用正反面事例，非凡是近年来发生在农行系统的案例教育员工知法、懂法、依法办事。通过经常性的教育，使我行干部员工筑牢思想道德和党纪国法两道防线，树立了正确的世界观、人生观和价值观，养成良好的生活作风，保持奋发有为、昂扬向上的良好精神状态。

二是抓组织领导，责任分解到位。

为确保此项工作扎实有效开展，我们成立了领导组织，落实了各自的责任和分工，对责任范围内的党风廉政建设进行了认真研究、布置和落实，完善健全了三项制度。一是目标治理制度。把党风廉政建设与业务工作紧密结合，同部署、同落实、同检查、同考核，同时根据市委《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施办法》的有关要求，制定了工作实施方案，明确了工作重点和整治措施，将目标责任制进行了分解，上报了党风廉政建设责任目标，落实“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的网络体系。

二是廉政建设定期报告制度。在狠抓党风廉政责任制的落实上，年初，研究党风廉政建设责任制和全体员工廉洁自律内容，建立和完善了领导干部的廉政档案，对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职、述廉、评廉、考廉等情况一并装入档案，单独装订成卷，起到监督检查的作用。并分别与各单位第一责任人签订责任，注重检查考核，跟踪问效。坚持领导班子述职、述廉，坚持定期以书面报告廉洁从政工作的开展以及自身廉洁情况，确保领导干部的从政行为始终处于动态监管之下。

三是民主监督制度。开展了党委班子党风廉政建设专题_，组织全行员工参加民主评议，接受干部群众的评议和监督。行领导都能够对照“四大纪律、八项要求”严格检查和反省自己，查摆问题，深入开展批评与自我批评，落实整改措施，从而统一了思想，凝聚了力量，促进了班子建设和各项工作的开展。

三是抓检查考核，监督追究到位。

认真组织党风廉政建设责任制实施情况考核检查，在方法上，采取自查自评和社会监督两种方式，广开渠道，广拓言路，及时通报，进行反馈，并将其作为员工年终评先选优的重要依据。

一是以优化经济环境为主题，不断加大纠风力度。紧紧围绕发展第一要务，坚持出重拳、狠治理，不断加大纠风力度，在开展行风建设工作上，通过参与“行风热线”活动，找到了工作中的不足，针对个别窗口工作人员服务意识淡薄，主动服务意识不强等实际问题，我们主动整改，解决客户提出的问题10余件，答复问题20余件次，促进了服务水平的提高，进一步优化了经济发展环境。

二是主动接受社会各界监督。积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员，定期召开座谈会，主动倾听他们的意见、建议和要求，强化了一系列措施，并做到了跟踪问效。台了客户投诉治理办法，对外公布投诉电话，专人值守、处理，实现了与客户互通，保障客户利益，赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖。

三是加大纪检监察工作力度。在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上，我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时，更注重自查自纠，并加大纪检监察工作力度，对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理，取得了行风建设工作的新成效。

四是抓重点工作，措施落实到位，围绕责任制的主要内容，我行三项工作常抓在手，保证了一抓到底，立见成效。一是着重抓好领导干部廉洁自律。针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房、行贿受贿等焦点问题，制订了《规范农行员工行为六条禁令》、《工作纪律六项规定》、《工作人员公务活动中的用餐规定》、《八条优质服务工作准则》等多项制度，印发了《关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知》等相关文件，领导班子成员带头自觉严守有关规定，用实际行动倡导勤俭务实创业的风气。

今年我行领导班子没有收礼金、礼券等行为，没有任何违纪违法案件。全行广大党员干部廉洁自律意识和爱岗敬业意识进一步增强，党群干群关系进一步融洽。二是着实开展操作风险专项大检查、案件专项治理和部门、行业纠风工作。加强了信贷、财会和计算机安全自查自纠工作，加大案件查防工作力度，规范了业务经营行为，保证了经营安全，树立廉洁、勤政、务实、高效的农行形象。三是着眼源头防腐。深化财务审批制度和干部人事制度改革。非凡在用人问题上，建立“双定”“双聘”竞争上岗机制，认真执行《党政领导干部选拔任用条例》，完善公开报名、公开竟聘、任前公示、考察预告、任内述职、离任审计等制度，完善选拔任用和治理监督机制，保证用好的作风选人、选作风好的人。

二、关于本人廉洁自律情况。

为官之道，廉为根本。抓好党风廉政建设，领导是要害，制度是保证，教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作，在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从政规定，始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容，放到突出位置。

为学习的根本任务，坚持以邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”等重要思想为指导，在实际工作中，带头学习政治理论、开展党风廉政建设教育活动、参加讨论、参加交流、深入实际，调查研究、执行廉政规定，自觉接受监督和改进思想作风，遵守《廉政准则》，以创新的精神和求实务实的工作态度，紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到了识大体、顾大局，增强了服务意识。

2.严格执行国家规定，努力当好班长和系统领头雁。作为党委班子的带头人，既担负着全行繁重的廉政工作，又要时刻维护良好的自身形象。在__行班子第一次_上，我就反复表示：来__行工作决不答应吃喝风，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，努力做一个为了员工利益而不为私利左右的人。在实际工作和生活中，我做到言行一致，本着对组织、对个人、对家庭负责的精神，时刻严格要求自己，珍惜党和组织给予的荣誉和权利，不以领导自居搞非凡化，自觉遵守党纪国法，严格执行省、市行对领导干部提出的廉洁自律各项规章制度，率先垂范，甘为标杆。

作为一名基层行行长，我手中有一定的“权力”，在有权左右一定的利益关系的时候，我能克制欲望，廉洁自律，非凡是在人、财、物的治理上，严格按政策、按程序办，自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利，也不拿手中之权乱搞以权谋私，自觉当好“一把手”、用好“一支笔”，努力把每一分钱都花在刀刃上、花出效益来，努力为大家理好财、当好家，不乱批乱支一分钱。一年中，自我回顾检查，没有任何违反省市行关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为，没有利用手中权力为亲属和子女调动工作岗位，没有向基层搞不正之风，没有安排亲朋好友接包任何建设工程，没有使用超标汽车，没有组织或参加公费旅游，更没有利用婚丧事宜借机敛财。本人家里有大事，能事前向市纪委作报告。

3.在原则问题上，坚持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重团结带领一班人，按照民主集中制的原则合作共事，一方面在谋全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”总揽全局、协调各方的职责，煞费苦心、殚精竭虑地谋划全行的建设和发展;另一方面十分注重摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事;做到善于放权放手于“班子”成员、乐于让名让利于上下左右，敢于讲真话讲实话敢于负责任;做到不争权利、不争高低、不搞“家长制”、“一言堂”，凡重大问题都是通过征求员工意见——科长讨论——班子集体研究程序决定的，对大额资金的治理和使用等重大问题，都召开行务会或行长办公会，集体研究，共同决策。用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。

三、工作和个人存在的主要问题及原因。

年初以来，虽然在党风廉政建设方面强化了一些有效措施，取得了一定实际效果，但是，由于受方方面面因素的影响，也存在着一些问题。

就工作而言，由于抓得不细、不够具体，导致一些工作抓的不到位，全局性工作进展还没有达到预期目的。之所以出现上述问题，经过反思剖析和自纠，我认为，一是主观意识存在一定问题。主要是从事领导岗位时间比较长，有一贯性和经常性，凭工作经历、经验和习惯做事。二是工作抓的不够紧，有过得去的思想。三是监督检查工作做的比较少。主要是深入基层单位开展调研工作没有坚持经常化，致使解决一些实际问题缺乏相应整治措施，工作力度还有待于进一步加强。针对上述问题，我将在今后的工作中努力克服和加以解决。

四、今后工作整改意见和个人努力方向。

20-年，尽管我行党风廉政建设工作取得了一些成绩，但与市委要求还有一定差距，在今后的工作中，我行要继续坚持从严治党、从严治行，以“三个代表”重要思想为指导，以这次述廉评议为动力，不断探索做好新形势下党风廉政建设工作的新路子，着重在抓巩固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，进一步把党风廉政建设工作抓紧抓好、抓出成效，以党风廉政建设和反腐败工作的实际成果，为全市经济社会发展创造良好环境。

(一)加强领导干部作风建设。要与支行部门经理、各处所的负责人，主要责任者进一步明确党风廉政建设责任和任务，把主要精力放在整顿工作作风、加强治理、改善经营、提高效益上来，发挥领导干部攻坚克难的表率作用，树立“脚踏实地、埋头苦干”的工作作风，身先士卒，深入基层，深入客户，靠前指挥，现场办公，高度负责地带领大家把工作做好，尽快把工作抓好、抓实、抓出成效。

(二)加强员工队伍建设。随着农行业务创新的不断深入，提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。从农行生存与发展的战略高度看，牢固树立“人力资源是第一资源”的经营理念，把员工当成发展的根本而不是发展的成本，采取多种形式为员工提供学习的机会，采取各种有效式，组织引导广大员工学习市场经济、现代金融、法律法规等新知识、新业务。非凡是重点加大对财会治理人员、监管人员、重要岗位人员的培训力度，切实提高员工素质。

(三)加强党风廉政建设。在加强党风廉政建设工作上，坚持高标准，严要求，作为工作的出发点和落脚点，使我行的党风廉政建设达到一个新水平。进一步强化治理措施，加强党性修养和世界观改造，牢固树立公仆意识和宗旨意识。同时把廉洁自律作为领导班子、干部队伍建设的一项根本措施，经常抓、反复抓，使党风廉政建设取得明显实效。

(四)加大纪检监察工作力度。对重点部位、重点窗口，加强检查，规范员工工作行为。果断杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生。

各位领导，同志们，我将把这次述职评议作为对我个人及农业银行的支持、监督、指导和帮助的一次极好机会，认真总结经验，发扬成绩，克服不足，为农业银行改革发展做出更大贡献!