困难群众救助中心心得体会及感悟 社会救助业务培训心得体会(2篇)

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对于困难群众救助中心心得体会及感悟一

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿党史学习教育全过程，全面落实中央和省市委关于在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动的部署要求，通过开展“我为群众办实事”实践活动，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，发挥党的领导核心作用、基层党组织战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合各行各业实际，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，着力解决基层的困难事、群众的烦心事，集中出台一批有利于高质量发展、推进乡村全面振兴的政策举措，推出一批为民惠民便民的务实举措，实施一批直接造福于民的项目工程，化解一批损害群众利益的纠纷矛盾，增强人民群众的获得感幸福感安全感，激励全市广大党员干部和群众更好担负起“争当表率、争做示范、走在前列”排头兵的重大使命，为建设经济发达、生活宜居、社会安宁、百姓幸福的新时代徐霞客而不懈奋斗。

立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，坚持目标导向、问题导向、效果导向有机统一，集中精力办好一批事关徐霞客高质量发展的实事，全力以赴办好一批打基础利长远的实事，用心用情办好一批群众“急难愁盼”的实事，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

1．聚焦推动高质量发展办实事。完整、准确、全面地贯彻新发展理念，围绕勇当产业转型升级先导区、城乡融合发展示范区、基层社会治理样板区的目标定位，坚持在发展中保障和改善民生，促进共同富裕取得更为明显的实质性进展，让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。坚持创新在发展全局中的核心地位，积极对接长三角科创一体化，全面融入太湖科创湾建设，锚定霞客湾科学城各项建设工作，主动融入“南征”主战场。大力推进全镇工业园区升级改造，提高土地利用效率、提档产业发展质态、提优城乡整体面貌，促进生产、生态、生活形态高品质提升。扎实做好雏鹰企业、瞪羚企业、高新技术企业的培育、引进和认定工作。以推进美丽徐霞客建设为牵引，继续打好污染防治攻坚战，促进生态环境持续改善。持续提升外经外贸，优化外贸综合服务平台，推动服务贸易创新发展，完善跨境电商生态圈建设，更好实现优进优出。坚持统筹发展和安全，全面落实安全生产责任制，扎实推进“三年大灶”任务。实施城市更新行动，深化城市精细化管理，常态长效推进文明城市建设。统筹新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，推动经济社会持续健康发展。

2．聚焦推进乡村全面振兴办实事。加快构建城乡融合发展体制机制和政策体系，落实城乡生产要素双向自由流动的制度，推进乡村产业、人才、文化、生态、组织等全面振兴，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。结合省“万企联万村、共走振兴路”行动，深入开展富民强村帮促行动，着力推进城乡互联互通的农村基础设施建设。深化农村人居环境整治提升“一推三治五化”专项行动，持续推进农村改厕、生活垃圾分类处理和污水治理，打造富有江南特色、承载田园乡愁、体现现代文明的新时代美丽乡村。稳步推进农村住房建设管理工作，做好关心关爱孤寡老人、空巢老人、残疾人、留守儿童等帮困工作。

3．聚焦保障和改善民生办实事。加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，着力构建优质均衡的公共服务体系和高质量全覆盖的社会保障体系，持续办好就业、教育、社保、医疗、养老、托幼、助残、住房等民生实事。精准做好援企稳岗、职业技能培训，突出抓好高校毕业生、退役军人、农民工、城镇困难人员、退捕渔民等重点群体就业工作。有序深化集团化办学，促进各类教育协调发展。进一步规范校外培训机构管理，解决学生学业负担过重问题，关心关爱青少年身心健康。深化紧密型医联体建设，优化家庭医生签约服务。深化医养结合，促进社区养老、居家养老协同发展，兴办高水平养老机构，提升为老服务质量。加强残疾人康复服务、托养照护、就业创业、权益保障等工作，做好环境提升、道路整治、老旧小区改造、停车位建设等“老百姓家门口的事”。深入开展文化惠民、全民健身活动，推动文商体旅跨界融合，让群众共享文化、体育和旅游的美好。广泛开展烈士遗属关爱活动，把英烈后代照顾好。关心关爱快递员、清洁工、网约工、货车司机、残疾人等群体，切实维护他们的合法权益。

4．聚焦提供优质高效政务服务办实事。推动“放管服”改革向纵深发展，持续巩固“不见面审批”成果，减少微观管理事务和具体审批事项，规范审批行为，为群众解绊、为企业松绑、为市场腾位。持续推进政务服务改革，推进“一件事”改革，完善办事流程，提高办事效率。推进综合行政执法改革，严格市场监管、质量监管、安全监管，落实守信联合激励和失信联合惩戒制度。加强数字社会和数字政府建设，深入推进“互联网+政务服务”，让群众少跑腿、让数据多跑路。充分考虑老年人和残疾人在运用智能技术方面遇到的困难，推进适老化和无障碍信息服务，保留必要的线下办事服务渠道。

5．聚焦加强和创新基层治理办实事。推动社会治理重心向基层下移，将直接面向群众、行政村一级能够承接的服务事项依法下放，使基层在为群众服务中有职有权有物。坚持和完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，加大社会组织支持力度。加强村委会规范化建设，持续为基层减负。坚持和发展新时代“枫桥经验”推进矛盾纠纷多元化解体系建设，主动防范化解生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安、执法司法、征地拆迁等方面群众关注的突出问题，常态化推进扫黑除恶斗争，确保社会和谐稳定。

1．践行群众路线，深入调查研究。把听民声、察民情、问民意作为开展“我为群众办实事”实践活动的第一步，利用2—3周时间，组织党员干部深入基层群众、生产一线、下属单位、工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。通过实地走访、集体座谈、民意调查、网络征集、政务便民热线等多种形式，多采取“四不两直”方式，到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事。各村各部门各单位要重点围绕贯彻新发展理念、推进乡村全面振兴、保障和改善民生、提供优质高效政务服务、加强和创新基层治理等五个方面开展调查研究，深入排查矛盾问题，全面梳理群众需求。党员领导干部要主动挂钩联系企业、基层和群众，常态化进行调查研究；各级党组织主要负责人深入了解基层和群众所思所想所忧所盼，明确改进工作、为民办事的方向。广大党员要结合岗位特点、结合履职尽责，深入思考“我能为群众做什么”，围绕本村本部门本单位工作大局和中心任务，经常性走到服务对象、身边群众中间面对面交谈交心、征求意见，摸清群众愿望、密切党群关系。

2．认真汇总谋划，确定实事项目。各村各部门各单位要在深入调研、掌握实情的基础上，贴近百姓、贴近生活、贴近实际，精心谋划、研究提出“我为群众办实事”重点项目清单，并向社会公开。围绕发展亟待解决的痛点难点问题，谋划确定一批补短板、强弱项、打基础、利长远，推动高质量发展的实事项目，围绕制约乡村生产、生态、生活提升的瓶颈问题，谋划确定一批推动农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展的实事项目，围绕群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、长期未能解决的民生历史遗留问题，谋划确定一批让人民群众享有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境、更丰富的精神文化生活的实事项目，围绕“放管服”改革不深入不到位的堵点问题，谋划确定一批优化审批、监管、服务的实事项目;围绕影响基层治理效能提升的矛盾症结，谋划确定一批促进提高基层社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平的实事项目。各行政村梳理遴选2个及以上本地群众强烈关注、影响面广的突出问题，体现精准性、实效性的重点实事项目，机关各部门梳理遴选1个及以上在全镇具有示范引领作用、惠及广大人民群众，体现普惠性和先导性的重点实事项目，报镇党委党史学习教育领导小组办公室备案。

3．广泛组织发动，开展志愿服务。各村各部门各单位要开展岗位学雷锋活动，建立党员先锋岗、责任岗，推行设岗定责、承诺践诺，立足岗位更好建功立业。各村各部门各单位要利用好新时代文明实践所（站、点）等阵地平台，因地制宜、因人制宜组建党员志愿服务队，动员广大党员常态化参与志愿服务，带动志愿者和志愿服务组织共同行动，带动群团组织、社会组织、企业等社会力量积极参与。广大党员干部要积极参加志愿服务队，主动公开党员身份，聚焦基层群众所需，根据自身特长和能力认领1个以上志愿服务项目或岗位，帮助群众解决生活困难和精神困惑。在职党员要到属地村委报到为群众服务，聚焦身边人身边事，多做助人为乐、雪中送炭的好事实事。离退休党员要发挥余热、老有所为，力所能及地开展服务社会治理、服务广大群众、服务生态建设活动。流动党员要积极主动参加流入地所在党组织开展的实践活动，为当地作贡献添光彩。

1．强化责任意识，狠抓工作落实。各级党组织要把开展“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，切实加强组织领导，统筹协调推进重点任务。行业系统主管单位要发挥对本行业本系统的指导作用，研究解决共性问题。领导干部要发挥表率作用，既组织推动又带头实践，深入基层一线访民情、听意见、出实招、解难题，做好群众思想政治工作，为全镇党员作出示范。加强督促指导，对重点民生项目实施台账管理，及时跟进工作进度，认真验收评估，确保落到实处。

2．加大宣传力度，营造浓厚氛围。积极运用各类媒体媒介，广泛宣传实践活动的重要意义、目标任务和基本要求，生动反映各村各部门各单位开展实践活动的经验做法和实际成效，鲜明展现群众的热切期盼和积极反响，充分发挥先进典型示范作用，带动影响更多的人参加实践活动，形成各级党组织聚焦聚力、广大党员积极行动、社会各界和人民群众踊跃参与的良好局面。

3．注重工作创新，健全长效机制。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，把握实践活动的特点和规律，积极创新内容、形式和方法，对排查解决突出民生问题进行“回头看”做好重点民生项目的衔接。尊重基层首创精神，发挥自身职能、特色资源、人才队伍、载体平台等优势，打造一批重点民生项目品牌。总结提炼实践活动中的好经验好做法，既立足当前解决具体问题、又着眼长远完善体制机制，出台一批行之有效、群众得益受惠的政策和制度，建立健全顺民意、解民忧、暖民心、惠民生的长效机制。

4．力戒形式主义，务求取得实效。坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，干就干好、做则必成。坚持紧紧依靠人民群众，做到需求由群众提出、过程由群众监督、成效由群众评价。力戒形式主义、官僚主义，防止不切实际定时限提要求，防止出现劳民伤财的形象工程、华而不实的盆景式项目，防止把重点民生项目泛化为常规工作堆砌，确保实践活动取得实实在在的效果。

对于困难群众救助中心心得体会及感悟二

1.对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利民生的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。

2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众拉开距离，出现了脱离群众的问题。

3.联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。

4.工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢“和稀泥”。

5.在财力紧张的情况下，注重改善民生，建成了一批过去一直想建而未建的民生项目，但民生领域还有许多短板，教育、医疗等公共服务水平还比较低，与群众的期盼还有较大差距。

6.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。

7.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。

8.深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。

9.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关心体贴的少，尊重群众首创意识，发挥主体作用还不够。

10.部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。

11.基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。

12.大学毕业后，一直在机关工作，大多数时间都是坐在办公室里办公，很少接触群众。最近几年，也没有花更多时间直接接触基层群众，对群众所思所想所盼不尽了解，慢慢就与人民群众有了距离，没能与人民群众很好地打成一片。

13.不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。比如在为职工解决实际困难上，了解的就多关心，不了解的就没有主动去帮助。

14.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，出于对分管部门的信任，就交由职能部门去解决，导致与群众的距离渐行渐远，不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识。

15.工作中先后接触过一些集体访、越级访等信访案件，因个别群众的不合理诉求和过分要求，对信访群众一度抱有偏见，没有站在信访群众的立场和维护群众利益的角度，正确看待和处理群众的合理诉求。

16.宗旨意识远没有践行在行动上，对新形势下党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学习总结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成分多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

17.“问计于民”的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。

18.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。

19.在处理加快发展与维护群众利益的关系上，片面强调“发展是第一要务”“稳定是第一责任”，在维护群众利益方面有所欠缺，对于群众关心的脱贫解困，教育医疗、便利出行、住房保障等民生问题上重视不够，没能时刻做到把群众满意作为衡量和检验工作的最高标准。

20.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的思想误区;对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。

21.缺乏始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准。有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。

22.总认为“为民发展”就要抓大放小，把工作重点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。

23.平时下乡调研检查工作，尽量做到不打招呼、随机抽查，但是或早或晚都会回到城里，在乡镇居住的少，没有真正把群众当主人、当亲人，不知不觉地在思想上、感情上、行动上疏远了群众。

24.思想上对“依靠谁”认识不够深刻，有时自认为工作经历多，经验丰富，在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够，不注意吸取群众首创的新鲜经验。

25.随着工作岗位的改变，与老百姓面对面心贴心的交流不够，不自觉地开始与群众存在距离，导致工作中对基层干部群众反映的热点、难点问题简单化处理，没有很好地针对每个问题沉下去，寻求解决问题的最佳方法途径。

26.为人民服务的宗旨意识出现了抽象化、空洞化的倾向，“牢记宗旨、心系群众，心里装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆精神有所懈怠，想问题、做决策虽然能够做到出于公心，但也并非完全没有追求个人口碑和自我实现的私心杂念。

27.为群众服务的宗旨意识有所淡化，虽然手机内存有上千名上访群众的号码，然而有时上访群众的诉求缺少耐心的解释和引导，没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准。

28.在习惯上认为对党负责是宏观性要求，是硬任务;对人民负责是微观性标准，是软约束，特别是认为自身的提拔、任命、考核主要在上级，群众没有决定权，所以更多地考虑如何面对考核，对上“交账”，而对如何使上级精神落地生根，把要求部署转化为惩治腐败、切身维护群众利益方面的考虑较少。

29.基层调研不深入。自己联系×个乡镇、×个企业、×个社区，平时到这×个联系点去的多，到其他乡镇、企业去的少，深入农户家中走访了解情况的少，听汇报多、看实地少，存在“隔着玻璃看”的现象。

30.联系群众不紧密。与基层群众联系少，在抓工作、谋发展时，站在群众立场思考少，以人民为中心思想不牢，倾听群众的意见和呼声不多，对基层情况的了解和把握也不够全面准确。

31.工作方法较简单。开展群众工作的方式还是按部就班，在与时俱进地将群众工作提升到新的高度还有待进一步加强，做好群众工作的本领还有待提升。对群众基本需求等问题重视不够，解决办法不多，还只停留在“送钱、送物”上，帮助基层和群众发展经济、增收致富的力度不大。

32.听不进意见。下级和职工群众的话听不进去，有时下级和职工群众汇报工作、反应情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。结果是下级有话不敢说，有不同意见不敢反应，干群之间的鸿沟也就越来越深。

33.调研不深入。在工作遇到特别棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板，拍板的方案即缺乏科学性，让执行者左右为难不说，严重时带来不应有的损失。

34.对下负责少。实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，领导一句话语、一个眼神自己就知道该干什么、该怎么干、怎样能干好，但是，有时对于职工和群众反映的情况却是“犹抱琵琶半遮面，千呼万唤始出来”，有时甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导的高度负责。

35.科学决策水平有待进一步提高。部分同志在重大决策中充分倾听民意、广泛集中民智不够，对部门和基层干部提要求多、布置任务多，对思想、工作和生活关心少，在工作方式方法上需要改进。

36.没有落实好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够;在办公室、会议室多，下基层入农家不够;听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够;主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。

37.在工作决策部署和精力投放上，偏重招商引资、项目建设等经济工作，对民生改善、社会事业投入精力偏少。

38.在想问题、作决策、办事情上，还没有完全从群众的需求和实际情况出发，设身处地为群众着想不够。

39.对群众反映的问题，被动解决多、主动解决少，解民难、纾民困、化民忧的工作力度还需要加大。

40.对全县困难群体，还停留在解决基本生活保障层面，多数是安排有关部门按政策搞好救助，逢年过节走访慰问，深入跟踪帮扶少，“群众提出要求、党政解决问题、群众进行评价”的机制还需进一步完善。

41.调查研究不够深入，虽然也经常深入村居，但是由于调研时间限制，与群众沟通交流不深入细致，有时候只注重自己想要了解的问题，没有关注群众所思所想所盼，对一些深层次问题挖掘不够，分析不透，没有真正做到解剖麻雀、举一反三。

42.随着阅历增长、环境变化，不自觉地在思想深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差，以至在工作中考虑上级满意不满意的时候多一些，考虑群众高兴不高兴的时候就相对少一些。群众观念淡化、为民情怀弱化，没有实实在在地站在贫困群众角度思考和解决问题，也就不能真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。

43.在工作和生活中缺乏从群众中来，到群众中去的意识，没有树牢群众立场和群众观念，将群众满意度作为检验工作成效的最高标准。结合分管工作，深入基层深入一线较少，对实际情况掌握不全面、不准确。听取群众意见不多，工作争先创优意识不强，还不够积极主动。

44.自己认为来自于基层，对问题比较了解，对情况比较熟悉，因而，不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。

45.没有始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准，有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”、“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。