公交车长优质服务心得体会及收获 公交车厢服务心得体会(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写公交车长优质服务心得体会及收获一

你好!

“当我手握失而复得的手机时，真是难以描述内心的激动!在此，请代我向李师傅表示衷心的感谢!祝好人一生平安，吉祥如意!同时，对贵公司培养出这样高素质的职工深表敬意!”6月5日，乘客余先生带着一封亲笔书写的感谢信来到市公交公司，感谢好心司机李中华师傅。

据乘客余先生回忆，5月29日上午，他在中山路安乐路公交站点乘坐了28路133#车辆，并在嘉兴一中站点下了车。回家吃完午饭后，余先生准备打个电话，可是怎么也找不着手机了，他急得团团转，在家人提醒下连忙利用亲情网拨通了自己的手机，接电话的正是28路133#车辆当班驾驶员李中华。李师傅告诉余先生他的手机遗落在了公交车上，已经被妥善保管好，请他放宽心，并询问了余先生的家庭住址，双方约定于当天下午两点在嘉兴一中站点交还手机。余先生在约定的时间如愿找回了自己的手机，虽然驾驶员归还手机后便开车匆匆离去，但余先生还是记住了这个做好事不留名的好心司机——李中华。

在市公交公司，像李中华师傅这样拾金不昧的好人好事，可谓举不胜举，屡见不鲜。广大公交驾驶员们在普通的工作岗位上忙忙碌碌、默默付出，用坚实的脊梁扛起对每位乘客的责任，用平凡的善举感动南来北往的乘客，用实际行动谱写了一曲曲新时代的雷锋赞歌。

xxx

20xx年xx月xx日

描写公交车长优质服务心得体会及收获二

广告主：(以下简称“甲方”)

广告商：(以下简称“乙方”)

合同签定地：

乙方拥有x市部分公交线路车体广告发布权，甲方要求在乙方拥有的媒体上发布广告。经双方友好协商，订立合同如下：

一、展示产品品牌：

二、广告形式：公交车体广告(车身两侧)

三、媒体数量：辆。

四、广告发布期

1、双方确定，广告发布期为。

2、双方约定，广告预期发布日从年月日至年月日。

3、双方同意，甲方车体广告发布期以实际单车广告车体上道之日为准。

五、广告费及线路明细另附合同附件

六、付款方式：签定合同后三日内付全款的50%，即人民币圆整。全部广告上道后七日内付清余款，即人民币圆整。

七、付款之相关权责

1、在广告发布期内，甲方如需更换画面，画面的制作与粘贴等所发生的实际费用，另行交付给乙方。

2、乙方确认甲方缴款到帐后即可提供或寄出发票。

3、若甲方未能按限期付款，每延迟一天，甲方应按合同总额的千分之二，向乙方交纳该笔迟延款项的滞纳金，滞纳金应连同该迟延款项在约定付款次日起一个星期内同时缴纳。如果甲方迟延付款或未按规定金额付款，

超时一星期，乙方有权撤销甲方广告画面，单方终止合同。甲方先前已交纳款项不予退还，并向乙方支付与合同余款等额的违约金。

4.甲方付款方式：

4.1以现金(人民币)形式支付，甲方须先收到乙方盖有财务章的收据，否则视为无效，后果自行承担。

4.2以转帐支票(人民币)形式支付，甲方须正确填写支票名头(参照合同章)，如因甲方未填写支票名头或填写不正确，致使乙方收取支票出现问题时，甲方承担其后果。

八、广告设计

1、如甲方需要乙方为其产品进行广告设计，甲方需要在合同预期发布日前十五天内向乙方递交设计必需之资料，并在乙方通知完成样稿后三日内对样稿及颜色进行确认。

2、如甲方独自进行广告设计，甲方需在预期发布日前十天内向乙方递交符合法律法规及车体广告审批机构要求之样稿。

3、如因甲方违背上述规定之时间，从而造成广告不能按期延期发布的，损失费用由甲方承担，甲方在乙方合理通知催告后仍不如约履行的，乙方有权单方终止合同。

4、乙方对所设计的样稿享有著作权，未经乙方许可，甲方不得在本合同约定的广告以外任何场所采用，如有违反，乙方有权要求赔偿。

5、甲、乙各方进行广告设计如使用人物肖像等元素，须保证使用的合法性，否则产生法律纠纷后果自负。

九、广告制作、发布及后期维护

1、乙方负责广告报批、制作及发布，同时负责广告车辆本身的清洁和维护事宜。

2、如果发布期间由于公交车事故造成广告发布事实停止，乙方须在五个工作日内向甲方报告，并负责修复费用。因公交车修复停运的时间，以车队所属公司书面证明材料为准，经甲乙双方签字确认后，在正常发布期满后顺延。

3、运营车广告有所损坏时，经甲乙双方确认后，乙方应在七个工作日内无偿修复，广告发布时间在正常发布期满后顺延。

4、乙方须严格按照甲乙双方已确认的设计稿进行广告制作与发布，如有违反，乙方应无条件重新制作。为此，甲方不再承担其制作费用;由此导致的暂停时间将在合同发布期结束后顺延。

十、质量验收标准

车体制作完毕后，乙方及时将客户验收单送达甲方，甲方应在接到验收单日内依据乙方提供的验收单和上刊照片，按哈市车体广告制作，粘贴的一般标准，对合同内签定的车体广告进行验收，并签字加以确认。(如甲方在期限内未验收或未全部验收视为验收完毕)

甲方：

乙方：

年月日

描写公交车长优质服务心得体会及收获三

光阴似箭，日月如梭，20__年即将过去，在即将送岁月交替之际又要迎来新的一年。一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

一、加强政治学习，不断提高政治思想水平。

积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会精神，坚持以科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

二、爱岗敬业，干好本职工作。

做为一名公交车驾驶员，为人民群众服务，促进着各项工作的正常开展，有着重要作用。

1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。

2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规，严格遵守《驾驶员管理制度》，文明驾驶、礼让三先，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好锁，锁好车门等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，确保了全年安全行车无大事故，

3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作。

回顾一年的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

描写公交车长优质服务心得体会及收获四

尊敬的市文明办领导:

本人是一名在四川求学的在校大二南通籍学生。南通正值飞速发展期，城市公交也在为这“热潮”增光添彩。本人深感南通飞鹤公交608路也会成为一道独具特色的亮丽风景线。

本人于20xx年元月18日下午在校西公交停车场乘坐608路公交车赶往石港，由于进入“春运客流高峰期”的缘故，车上乘客较多。只见年轻的驾驶员同志正在耐心地向乘客讲解投币刷卡等注意事项(后来才知道，608前不久才改成无人售票车)。

该名驾驶员在发车前提醒乘客坐稳扶好，还用中文和英文双语版播报了站牌和目的地，服务质量和服务态度让旅途中的乘客颇感温馨和放心。这让我们乘客意识到城市公交是城市发展的直接体现，能够察觉到南通正在和世界接轨，同时这也体现了南通的社会文明建设，精神文明建设正步入一个新的台阶。

一路上，该名驾驶员提醒乘客下车时注意过往的车辆;主动向需要照顾的乘客提供帮助;积极地解答了乘客的出行问题。这让我们乘客感觉到南通飞鹤公交的服务越来越人性化。

因此，我代表608路乘客向该名驾驶员同志表示感谢;向飞鹤公交聘用合格驾驶员、提供优质服务表示赞扬;向各位市文明办领导把南通公交打造成一流品牌表示感激。

此致

敬礼！

x年xx月xx日

描写公交车长优质服务心得体会及收获五

尊敬的党组织：

今天我郑重地向党组织提出：我志愿加入中国共产党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。加入中国共产党，是我长久以来的向往和追求。

在中国漫长的道路，我们会发现，没有共产党，就没有新中国。 在半封建半殖民地的旧中国，工人农民是社会最底层的阶级，遭受着帝国主义、封建主义、官僚资本主义的三重压迫。为了救中国，有许多仁人志士做了无数的努力和奋斗，最终还是中国共产党带领着广大工农阶级，走出了一条光辉之路，挽救了中国，挽救了人民，让中国人民走向一条光明大道。

中国共产党是一个伟大、光荣、正确的党，是一个能够克服自身缺点不断进步的党。新中国成立后，党又带领全国各族人民进行了社会主义改造，完成了从新共产党主义到社会主义的过渡，确立了社会主义制度，顺利走向了社会主义道路，并为最终实现共产党主义而进行着不懈的努力。

十一届三中全会以来，党总结正反两方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作重心向经济建设的转移，入党申请书范文实现改革开放，把马克思主义的基本原理与当代中国社会主义建设的实践相结合，逐步形成了建设有中国特色的主义的理论和政策、路线、方针，开创了社会主义事业发展的新时期。

我国的经济文化落后的现实决定了我国正在处于并将长期处于社会主义初级阶段，所以我国的建设必须从实际出发，走中国特色的社会主义道路。 在这条探索的道路上，尽管遇到无数的艰难险阻，但是党都力挽狂澜，始终站在中国前进的最前方!中国人民始终坚信：只有中国共产党*才有今天的中国!

我深深的理解：从我们党成立的那一天起，有多少共产党人为了祖国和人民的利益而献出了宝贵的生命，我把能参加这样伟大的党作为最大的光荣和自豪。像他们那样，为了党、为了祖国，为了人民，奉献出自己的光和热是我人生的奋斗目标.

在革命战争年代，加入党组织，为党组织而奉献，就意味着担负着危险的工作，甚至要牺牲自己的生命，思想不纯的人很容易被环境淘汰。而在我国社会稳定的今天，加入党组织，更应当端正入党的动机，要有为共产党主义事业奋斗终身的坚定信念。而共产党主义是一个非常漫长的历史过程，时刻提醒自己，按党的要求做人处事。

通过学习，我深刻而正确地理解了党的纲领,在思想上更加严格要求自己，深入贯彻落实科学发展观，最近玉树地震大家齐心协力，共同抵抗。在平时的工作、学习和生活中，以党员的标准时时处处严格要求自己,认真遵守学校的规章制度，努力学习、刻苦钻研科学文化知识、团务知识，公交员工不断提高自己的理论和管理水平，在学院领导和同学们的教育和帮助下，从一名普通的大学生早日站到党旗下。我从内心切实感受到中国共产党不愧为当代最伟大的马克思主义政党，是社会主义中国的核心和希望。 总之，没有中国共产党*，就没有中国革命的胜利与社会主义建设成功。

我从事公交工作以来，十分注重为旅客提供规范优质的服务，同时，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习，自己掌握了之后又毫不保留地传授给不懂的同事，以达到互帮互学的宗旨。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。

时代在变、环境在变， 每天都有新的东西出现、新的情况发生，作为一名新时代的青年，我们需要跟着形势的步伐前进，不断提高自己的理论水平和思想觉悟，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的公交公司员工，争当业务骨干，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处。因此，我诚恳的希望能够得到党组织的帮助和教育，虽然我一直严格要求自己，但我深知，在我身上还有许多缺点和不足，今后，我要用党员标准更加严格要求自己，以身边优秀的共产党员为榜样，努力克服自己的缺点和不足。

此致

敬礼!

申请人：xxx

xxxx年xx月xx日

描写公交车长优质服务心得体会及收获六

我们很多同学几乎每天都要乘坐公交地铁或私家车等上学、回家。这些出行工具为我们提供方便的同时，也成为了一个窗口，一面镜子，折射出我们的言行举止、素质修养。养成文明乘车的良好习惯，争做文明小市民，应该成为我们每一位同学的自觉行动。为此，学校向全体同学发出“文明乘车，从我做起”的倡议：

1、自觉遵守和维护乘车秩序：站台排队不乱跑;按顺序上下车不乱挤;礼让他人不抢座，上车后主动买票或出示月票;听从司乘人员的疏导，不在车门口滞留，不紧靠车门。

搭乘地铁自觉站在黄线外等候，先下后上，不冲门，不挡门，不在车厢内饮食、便溺。

2、言行文明，礼貌待人：注意使用礼貌用语;车厢内，不高声喧哗，不打闹，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱画乱刻乱贴，不污损车厢设施;与他人发生磕碰或纠纷时，能相互包容。

3、尊老爱幼，弘扬雷锋精神：主动为老、幼、病、残、孕及怀抱婴幼儿的乘客让座，做到“送一个微笑，让一个座位，扶一位老人，道一声谢谢，做一件好事”，养成关爱他人、奉献社会的文明习惯。

4、遵守交规，确保安全：乘车时不将头和手伸出窗外;在车厢内不要随意走动;抓牢扶手，以防紧急刹车时摔伤;下车后需要横过道路的，要从人行横道线上通行。

5、文明驾驶，安全行车：乘坐私家车时，要安全行车，文明礼让，不将垃圾、杂物抛出窗外，待车在规定的范围内安全停稳后方能从右侧下车。

6、节能减排，低碳出行：积极参与“世界无车日”，倡导低碳环保。比如每周向家人宣传少开一天车，尽量选择步行、自行车、公共交通工具等绿色出行方式，努力降低自己出行中的能耗和污染。

同学们，让我们积极行动起来，倡导“关爱、礼让、自觉、和-谐”的文明乘车理念，从我做起，从小事做起，带动我们的家人、身边的人，做文明乘车员，并成为文明乘车宣讲员，成为新时代的文明使者，为创建一个安全、文明、舒适的出行环境而努力!

倡议人：

日期：20xx年xx月xx日

描写公交车长优质服务心得体会及收获七

光阴似箭，日月如梭，20xx年即将过去，在即将送兔迎龙的岁月交替之际又要迎来新的一年。一年来，在领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习领会精神，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

做为一名公交车驾驶员，为人民群众服务，促进着各项工作的正常开展，有着重要作用。

1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排。

2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规，严格遵守《驾驶员管理制度》，文明驾驶、礼让三先，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。

当天不出车时，立即入库存放，下车后上好锁，锁好车门等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，确保了全年安全行车无大事故，

3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

回顾一年的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。