银行电子商务实践心得体会实用 银行电子银行业务发展的心得体会(5篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐银行电子商务实践心得体会实用一

签定地点：

签定方式：

买方(盖章) 卖方：(盖章)

代表人： 代表人：

地址： 地址：

开户银行： 开户银行：

帐号： 帐号：

电话： 电话：

税号： 传真：

一、交货清单

序号名称单位数量单价金额合计：(大写) 万 仟 元整￥

二、其它约定

(1)交货时间：_______________

(2)收货地址：对方公司

(3)运输方式：送货上门

(4)风险转移：卖方将货物交付买方或第一承运人时，货物毁损灭失的风险转移至买方。

(5)所有权转移：买方收到货物后未付清货款前，货物的所有权仍属卖方。

(6)货物验收：买方在收到货物后________日内提出异议，未提出异议的视为卖方所交货物与合同相符。

(7)保修期限：________年。

(8)结算期限：款到发货。

(9)争议解决：本合同发生纠纷，双方应协商解决，协商未成，交卖方所在地人民法院管辖。

(10)本合同清单内物品一经售出，除因质量问题需返修更换以外，概不退货。

(11)本合同一式二份(传真件亦有效)，双方各执一份，签字或盖章后生效。

请签字盖章后回传：_________________________

推荐银行电子商务实践心得体会实用二

贷款方：________________________ 银行;

法定代表人：________ 职务：____

地 址：________ 邮码：____ 电话：____

借款方：________________________

法定代表人：________ 职务：____

地 址：________ 邮码：____ 电话：____

担保方：________________________

法定代表人：________ 职务：____

地 址：________ 邮码：____ 电话：____

三方经过充分协商，特签订本合同。

第一条 自____ 年____ 月____ 日至____ 年____ 月____ 日，由贷款方提供借款方____ 贷款____ 元。借款、还款计划如下：

分 期 借 款 计 划

分期还款计划

日 期

金 额

利 率

用 途

日 期

借款本金

第二条 贷款方应按期、按额向借款方提供贷款，否则，应按违约数额和延期天数，付给借款方违约金，违约全数额的计算，与逾期贷款罚息同。

第三条 贷款利率，按银行贷款现行利率计息。如遇调整，按调整的新利率和计息办法计算。

第四条 借款方应按协议使用贷款，不得转移用途。否则，贷款方有权停止发放新贷款，直至收回已发放的贷款。

第五条 借款方如不按规定时间、额度用款，要付给贷款方违约金。违约金按借款额度、天数，按借款利率的50%计算。

第六条 借款方保证按借款契约所订期限归还贷款本息。如需延期，借款方至迟在贷款到期前三天，提出延期申请，经贷款方同意，办理延期手续，但延期最长不得超过原订期限的一半，贷款方未同意延期或未办理延期手续的逾期贷款，加收罚息。

第七条 借款方的借款由担保人用____________ 作担保。

第八条 贷款到期后一个月，如借款方不按期归还本息时，由担保单位(或担保人)负责为借款方偿还本息和逾期罚息。

第九条 补充条款

第十条 本合同一式四份，借贷款双方各持正本一份，担保方一份，____ 公证处一份。

第十一条 本合同经三方签字之日起生效。

贷款方：________________________(章)

代表人：________________________ 借款方：________________________(章) 代表人：________________________ 担保方：________________________(章)

代表人：________________________

____年____月____日

推荐银行电子商务实践心得体会实用三

农业银行支行班子合规文化教育述职

报

告

农业银行支行班子合规文化教育述职报告

今年以来，农总行在农行系统相继开展为期半年的学习《守则》及合规文化专题教育学习活动，这充分表明了上级行对《守则》的学习以及合规管理工作的重视。现在我代表班子就学习《守则》、执行《守则》及合规经营等方面情况，向全行职工述职如下：

为切实提高广大员工依法合规经营的自觉性，强化制度建设，确保我行持续健康快速发展;进一步教育和引导全行员工包括领导班子转变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。我行按照省市行的工作部署开展了《中国农业银行员工行为守则》学习活动。开展学习活动共分四个层面进行的。一是参加了省市行视频工作会议会后，班子成员先行进行了自学，学习总省市行三级行领导的动员讲话有《守则》原文，并自觉地记录了学习笔记，二是带领全行职工以讲解的方式进行了系统学习，三是学习结束后，组织开展了以学《守则》用《守则》的大讨论活动。四是为了检验学习效果，我们还组织全行职工进行了学习《守则》的考试。班子成员与全行员工一起积极参加了这次活动,通过这次主题教育，进一步提高了风险防范意识，强化了合规操作的意识，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育的意义和重要性。

通过学习班子成员深刻体会到，任何差错、风险、问题和案件的发生，都不是一朝一夕突然形成的，都会经过从小到大、从量变到质变这一客观自然规律。通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营的危害性。我们深知依法合规经营是现代保险经营管理的基本原则，也是坚持正确经营方向的重要保证。在一些人的心目中对“坚持依法合规经营”可能没有深刻理解其重要性，明知是违章，违规操作仍然存在侥幸心理或传统的工作“惯性”习惯性的违章和违规。从上级行传达给每个员工违规违纪教育案例中看出，很大一部份案例都是我们员工缺少对制度的学习、同时对业务流程相关制度理解不透、不熟悉，有时既使自己站在犯错误的边缘也浑然不知，总以会这事做了也不会造成什么后果，如当事人对业务不熟悉，凭着同事关系，迫于领导的威力，盲目听从上级指示，结果后果是自己丢掉了饭碗，害了自己。正是由于日常工作中，个别员工执行制度不严，存在隐患和漏洞，且长期得不到整改，有的经验主义至上，操作陋习难改，屡查屡犯，给犯罪分子可乘之机，最终酿成案件。国家财产遭受损失，我行信誉遭受损害，责任员工受到处分，丢工作，丢饭碗，祸及国家、单位和个人。

通过认真的学习《守则》，我们感到，总行开展这次学习活动，是进一步树立依法合规稳健经营意识，积极适应我行股份制改造的新形势的需要，引导各级领导干部和员工转变经营管理理念，树立依法合规经营意识，着力提高风险防范能力。学习活动开展以来，班子成员能够认真遵守《守则》中的基本行为规范和具体行为规范，特别是能够自觉遵守《守则》中的禁止性规范。如不得、禁止、严禁的54种行为,特别是对不好把握的36种抽象性规范，如爱岗敬业，诚实守信等，我们也基本努力的去做，从而不失共产党员应有的本份。

开展《守则》学习活动以来，我们能够按照省市行工作方案的要求，不打折扣，不走过场，认真组织本单位职工开展学习活动，一是为确保学习取得实际效果，不走过场，我行专门成立了由我任组长的学习活动领导小组，制定了本行的学习活动方案。二是要求员工认真学习，记录学习笔记，写学习心得，学习要入脑、入心。三是按照上级行工作方案要求，认真为全体员工开展了《从我做起，合规操作》的授课活动。四是与每名员工签订了《守则》承诺书。同时，我们要求开展学习《守则》活动要做到“四个”结合，以充分体现学习效果。一是把学习《守则》与员工违规行为积分管理办法充分结合起来，二是把学习《守则》与学习业务知识、各种规章制度结合起来，三是把学习《守则》与案件专项治理的整改结合起来，四是把学习《守则》与业务经营结合起来。从而使员工清楚地知道，什么可为，什么不可为。通过学习，进一步加深每一位员工对规章制度的理解，提高遵章守纪的能力。

从至今，新班子组成后到美溪支行工作已近四年，四年来，我们能够自觉遵守上级行制定的各项规章制度，在业务经营活动中没有偏离省市行的经营思路，基本上能够把握住正确的经营方向。并做到了在人际交往、生活作风、行使权利的过程中的“三个把握住自已”。四年来，没有发生重大违规违纪问题，特别是在会计、出纳、信贷、安全保卫等业务操作流程中，一是做到了严格执行上级行的各项规章制度及业务操作规程，二对以往工作中存在的问题进行了认真清理和整改，不断改进和提高了各业务的核算质量。三是制定出台了美溪支行员工综合管理办法，严格约束全体员工的违章违纪行为。确保每一个岗位，每一笔业务，每一个环节均在规章制度的严格约束之下，不留空白点。

通过学习《守则》，我认真进行了自我剖析，在以往的经营管理过程中也存在一些不容忽视的问题：一是传统的错误工作“惯性”，至使业务操作过程中的轻微违章问题，如柜员离岗名章未收起、一日“三碰库”流于形式等问题，二是历史遗留问题还没有得到根本解决，如企业开户资料不全，企业没有人民银行的开户许可证而支现等问题，三是员工劳动纪律散乱差等问题，四是上级行进行业务自律监管对发现的问题需要处理责任人的时候，为员工讲情等问题。对上述这些客观存在的问题，班子成员在今后的工作，一定不辱使命，对以往存在的问题认真加以解决。

依法合规经营，加强内部管理，并不是三言两语就能说得清楚，也并非一个人的能力就能做好，作为基层行处的领导班子就应尽职尽责，做好本职工作，同时，需要全行员工的共同努力，从每一件小事做起，从自身的工作做起，认真做到依法合规。因此，在落实内控制度，依法合规经营上，必需处处严格要求自己，自我约束，自律自警，做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”时刻保持清醒头脑，端正思想，排除各种干扰，真正做到《守则》中提到的“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职，依法合规”等行为规范。不断坚定依法合规经营的决心和信心，努力营造规范的经营秩序，确保我行在安全稳健的前提下谋求各项业务更好更快发展。

二〇〇八年九月十一日

推荐银行电子商务实践心得体会实用四

电子银行企业重点复习题

a

）

a．1年

b．2年

c．3年

d．4年

d ）

a．15元/笔

b．20元/笔

c．50元/笔

d．按金额的0．02‰,最高不超过200元

（ d ）

a．50笔

b．100笔

c．200笔

d．企业网上银行查询当日明细没有笔数限制．

a ）a．集团总部与分支机构之间外汇资金纵向调拨

b．集团总部与分之机构之间外汇资金的纵向以及分之机构之间的横向调拨 c．分支机构之间的外汇资金横向调拨

d．集团总部与集团外外币帐户的外汇资金平向调拨

a ）作为电子付款指令的核算凭证。

a．

资金汇划补充凭证

b．收费凭证

c．特种转账凭证

d．特殊业务凭证

a a．511043电子银行个人其他中间业务收入科目核算 b．511059 电子银行其他业务收入科目核算 c．511064电子银行企业客户服务费收入科目核算

） d．511070电子银行企业结算业务收入科目核算

b ）还应审核有关监管部门颁发的经营许可证在有效期内，申请表与经营许可证中企业名称一致。

a．保险公司

b．境内银行、非银行金融机构（保险公司除外）

c．外贸企业

d．外资企业

d ）

a．网上支付结算代理协议

b．委托收款协议

c．网上划款授权书

d．中国工商银行网上收款服务协议

c ）录入卡号与其结算账户建立对应关系。

a．客户通过工商银行门户网站

b．银行在cite系统

c．银行在内部管理系统

d．银行在wms系统

b

）个工作日仍未予以授权的分支机构，业务代理网点应通过开户网点联系集团客户总部督促分支机构授权。

a．5

b．10

c．15

d．30

a．业务代理网点已经领回客户证书及密码信封，并且登记《空白重要凭证登记簿》 b．客户领取后，开户网点通过电话或者电子邮件通知 c．开户网点送交的“客户证书领取单” d．客户证书制作完成，并且已经超过15天

c ）交给客户。 a．企业网上银行客户证书制作清单

b．企业网上银行帐户查询转帐授权书 c．企业网上银行客户证书领取单

d．网上划款授权书

d

）。

a．申请材料上加盖的印鉴应与主申请帐户的银行预留印鉴一致 b．主申请账户账号、户名与主机系统中一致，账户状态正常 c．申请材料完整、有效

d．如注册的账户中含有外汇账户，客户只能选择有“查询”权限

a ）

a．个人缴费客户可登录工行存折版个人网上银行，在线签订《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》

b．缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行可以指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议

c．缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行可以指定网点受理个人缴费客户向我行提交《个人划款授权书》

d．营业网点接收客户的申请，经办员应核对缴费客户身份证件和缴费账户户名为同一人，验证客户缴费账户密码，保证缴费账户为其本人所有

采用操作和授权分离的方式，那么（ a ） a．操作员只能提交指令，授权员只能授权

b．操作员只能提交指令，授权员即能提交指令、又能授权 c．操作员只能授权，授权员只能提交指令

d．操作员即能提交指令、又能授权，授权员只能授权

c ）

a．5元/笔

b．10元/笔

c．15元/笔

d．20元/笔

（a ）

a．1元/笔 b．5.5元/笔 c．10元/笔d．20元/笔

（ a ）

a．7*24（每周7天每天24小时）

b．早9：00到晚5：00 c．早8：30到晚5：30

d．晚5：00到早9：00

c ）

a．企业客户应填写《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》办理证书挂失业务。

b．开户网点应该审核申请材料的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴是否相符。 c．经办柜员通过主机系统收取证书挂失费,计入511064科目核算，并在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》上注明“已收费”

d．特殊情况下，申请表不能当时送达业务代理网点的，应通过notes、传真等方式将详细信息准确地传达给业务代理网点，通知业务代理网点立即冻结证书，申请表应于次日送达业务代理网点。

c ）。

a．营业执照正本或副本及复印件 b．《中国工商银行企业客户证书领取单》

c．《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及相应附表 d．《账户查询、转账授权书》

b ）负责处理企业网上银行电子付款指令

a．开户网点

b．打印代理网点c．证书代理网点 d．业务代理网点

c）负责与企业签署《中国工商银行银企互联服务合作协议》。

a．一级分行或直属分行

b．二级分 c．开户行 d．城市行

c

） a．1周

b．10个工作日 c．1个月 d．半年

c ）。

a《空白重要凭证登记薄》

b《应急业务登记薄》

c《凭证（资料）交接登记本》

d《空白电子银行客户证书登记薄》

d ）可以解决。 a.帐户管理

b.网上结算

c.集团理财

d.收费站

d ）认证机制。

a.单位代码证

b.营业执照.

c.税务登记证

d.客户证书

），以确保集团总部提供的分支机构资料真实、准确。

a.《账户查询、转账授权书》

b.《网上划款授权书》 c.《信用证查询授权书》

a企业电话银行

b.企业网上银行证书版

c.企业网上银行普及版

a.1年

b.2年

c.3年

d.4年

（ abcd ）

a．基金业务b．国债买卖c．通知存款 d．协定存款 e.定期一本通 31.b2b在线支付适合于那几类企业：（ ab ）

a．撮合型网站—为买卖双方企业提供交易平台的网上商城的资金结算的电子商务企业 b．分销型网站—由企业卖方（供货方）自行搭建的网上商城的资金结算模式的电子商务企业 c．所有的网站

为了可以有效避免资金在分支机构的沉淀，降低财务成本，而且可以有效利用集中后的资金，产生额外收益。因此，我行对该企业营销时，如果充分的满足该企业需求，应该从企业网上银行的那几项功能重点切入？ （ a,b, ）

a．集团理财功能 b．贵宾室功能c．收费站功能

d．投资理财功能 33.企业网上银行预约服务包括收款预约、付款预约还包括：（abc）

a．现金预约

b．查阅票证预约

c．特殊预约

d．股票预约 34.业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（ bcd ）

a．业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封 b．业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管 c．业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》。 d．业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目。

a、c ），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。 a．客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符 b．领取人是否签字

c．所填领取人身份证件与领取人身份证件相符 d．是否在客户申请后7日内领取

cd ）

a．网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号

b．客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。

c．网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户。 d．网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务。 37.以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的？（ab ）

a．企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻

b．企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制

c．企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻

d．企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制 38.企业网上银行账户管理的特点：（ abcd ） a．适用范围广

b．实现账户远程管理

c．适应企业内控管理的需要 d．便于事后进行账务数据分析 39.电子银行业务事后监督范围包括（ abcd ）。

a．客户注册b．注册信息变更c．证书管理d．落地指令处理 40.企业网上银行普及版的注册方式有（ ac ） a．客户通过工商银行门户网站自助注册 b．银行在cite系统为客户注册 c．银行在内部管理系统为客户注册 d．银行在wms系统为客户注册

ac ）。

a．银行承兑汇票

b．单位定期存单 c．商业承兑汇票

d．单位现金支票

abcd ）

a．开户网点 b．业务代理网点c． 证书代理网点 d．打印代理网点 43.下列功能中，属于网上银行贵宾室业务的有（ abcd ）

a.客户账务提醒

b．预约服务c．自动收款 d．企业财务室 44.企业网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为（ ab ）

a．一般客户 b.集团客户c.优质客户 d.高端客户 45.适用于企业网上银行业务的客户证书有（abcd）

a．普通卡证书 b．银卡证书

c．金卡证书

d．usbkey证书 46.适用于特约网站的客户证书有（ abc ） a．银卡证书

b．usbkey证书

c．磁盘证书 d．带ic芯片的理财金账户卡 47.支行及营业网点负责办理的电子银行业务，包括：（abcd） a．引导客户使用电子银行产品

b．办理电子银行业务注册、变更、注销等事项 c．接收、处理电子银行业务指令收取有关费用 d．做好售后服务等工作

a)名打印柜员和(a)名打印审核柜员 a.2

b.3

c.1

d.4 49.（a、b）和手工处理类电子付款指令的记账员不得相互兼任。 a.打印柜员

b.打印审核员

c.网银制证柜员

d.网银经办柜员 50.企业通过网上银行财务室向个人帐户按用途可以发放( abde )等费用。 a.工资 b奖金 c借款 d劳务费 e报销

f加班费 51.企业网上银行“收费站”的特点（abde）。

a.收费跨地区

b.结算自动化

c.操作有纸化

d.管理高效化

e.缴费更方便 52.工商银行为了保障网上银行的网络安全，采取了一系列措施,其中包括：（acd）。 a．与internet安全隔离

b.与内网安全连接 c.网络安全检查

d.审计与监控

a.客户身份认证 b.信息加密传输 c.数字签名 d.交易审计 e.客户交易的可重复性 54.银企互联产品的特点（acde）.a.锁定企业

b.账务信息银企不同步

c.个性化服务

d.操作简易、提高效率

e.安全放心

a.服务费，b.交易费，c.工本费，d.协议费，e.其他费用,f.汇费

a.b2b特约网站, b.b2c特约网站, c.c2c特约网站

d.分销型网站 57.网上银行柜员变更包括（abcde）

a.冻结,b.解冻,c.功能变更 d.密码重置

e.信息修改

f.制证

）技术，实现银行与客户之间的联接，以提供各种金融服务。

a：因特网b：计算机c：内网d：局域网

|a

）即可。

a：批量指令文件b：word 文件c：文本文件d：电子表格

|a 60、收款人名册使企业可将经常有业务往来关系的收款机构存入收款人名册，每次支付时（

），直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。

a：需要手工输入b：无需手工输入c：任何都不需要

|b 6

），企业网上银行业务中的授权有两种不同的方式，即组合授权和基本授权。

a：录入b：查看c：审核和批准

|c.6

）位非对称密钥算法为基础的公钥安全体系。

a：1042 b：1024 c：1028 d：1082

|b 6

）的原则，企业申请成为我行网上银行客户后需要为每张客户证书支付年服务费200元，证书工本费85元。 a：无偿服务

b：有偿服务

|b 6

）以前收到的联机指令必须于当天处理完毕，工作日在这个时间以后至下一工作日之前收到的联机指令应于下一工作日处理完毕。 a：17:00 b：11:00 c：13:00

|a 6

）。

a：授权b：允许c：同意

| a 6

）。

a：《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》b：《个人划款授权书》c：《划款授权书》

|a 6

）和主动收款两项子功能。

a：账户管理b：账户余额查询c：账户历史明细查询

|a 6

）元。

a：100

b：200

c：300

|b 6

），以确保集团总部提供的分支机构资料真实、准确。

a：《账户查询、转账授权书》b：《信用证查询授权书》c：《划款授权书》

|a 70、开通网上收款批量扣企业业务的，应取得缴费客户的（

）

a：《账户查询、转账授权书》b：《信用证查询授权书》c：《划款授权书》

|c 7

）打印一次落地指令。

a：二小时b：一小时c：三小时

|b 7

）以外的所有企业账户查询功能。

a：基本账户b：牡丹商务卡c：一般结算账户

|b 7

）开通付款业务中的企业财务室。

a：不能同时b：可同时c：最后可以

|b 7

指定收款账户（

）是企业集团内账户账户或 集团外常用账户。

a：不可以b：可以c：可能可以

|b 7

）双人传递、分别保管，未能及时发放的密码信封应入本行保险柜（箱）保管。

a：不可以b：可以c：必须

|c 7

）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交业务代理网点做作废处理。

a：三个月b：二个月c：一个月

|c 7

）。

a： b2c b： b2b c：贵宾室

d：收费站

e：银企互联|c 7

）。|a：一张

b：二张

c：三张

d：视情况而定|d 7

）。

a：名称.地区号 b： 地区号.名称.

|a 80、申请注册专业版银企互联业务的客户，要填写（

）。

a：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表 b：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 c：《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》

|a 8

）业务。

a：网上银行证书版 b：网上银行普及版 c：企业电话银行

|a 8

）。

a：《中国工商银行电子商务特约单位注册申请表》及附表 b：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表

c：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表

|a 8

）帐户。

a：正余额帐户b：负余额帐户c：零余额帐户|c

）等业务。

a：企业网上银行证书版b：企业网上银行普及版c：代缴学费d：银企互联e：特约网站及（电话银行）|abcde 8

）及其他资料。

a：章程b：协议c：授权书d：申请表e：登记簿f：核算凭证g: 客户证书|abcdefg 8

）。

a：银行

b：企业

c：企业财务软件的开发商

|abc 8

）。a：在工商行政管理部门注册登记，具有独立法人资格 b：在我行任意一家对公网点开立人民币结算账户 c：申请企业对经办人员的授权书

d：营业执照副本及复印件icp经营许可证

e：工商行政管理局颁发的《经营性网站备案登记证书》、《网站名称注册证书》及复印 f：域名注册证复印件或其他对所提供域名享有权利的证明|abdef 8

）。

a：系统内账户查询 b：资金归集和下拨c：综合收付款d：外汇汇款

｜abc 8

）

a、灵通卡

b、国际卡 c、e卡 d、理财金帐户卡

|abcd 90、“批量指令提交”是为满足客户成批提交电子付款指令的需要而设计的，客户只要按照规定格式上传一个（

）即可。

a：批量指令文件b：word 文件c：文本文件d：电子表格

|a 9

），直接通过下拉菜单选择收款机构及账户。

a：需要手工输入b：无需手工输入c：任何都不需要

|b 9

），企业网上银行业务中的授权有两种不同的方式，即组合授权和基本授权。

a：录入b：查看c：审核和批准

|c.9

）位非对称密钥算法为基础的公钥安全体系。

a：1042 b：1024 c：1028 d：1082

|b 9

）打印一次落地指令。

a：二小时b：一小时c：三小时

|b 9

）。|a：一张张

d：视情况而定|d 9

）。 |a：名称.地区号 b： 地区号.名称.

|a 9

）。

a：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表 b：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 c：《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》 9

）业务。

a：网上银行证书版 b：网上银行普及版 c：企业电话银行

）。

a：《中国工商银行电子商务特约单位注册申请表》及附表 b：《中国工商银行银企互联客户注册申请表》和相应附表

c：《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》和相应附表 100、申请开通网上银财通业务的客户帐户必须是（

）帐户。

a：正余额帐户b：负余额帐户c：零余额帐户

|c 10

）等业务。

：二张

c：三

|a

|a

|a

b

a：企业网上银行证书版b：企业网上银行普及版c：代缴学费d：银企互联e：特约网站及（电话银行）|abcde 10

）及其他资料。

a：章程b：协议c：授权书d：申请表e：登记簿f：核算凭证g: 客户证书|abcdefg 10

）的原则.|a：双人操作b：换人复核c：单人操作|ab 10

）。

a：银行

b：企业

c：企业财务软件的开发商

|abc 10

）。a：在工商行政管理部门注册登记，具有独立法人资格 b：在我行任意一家对公网点开立人民币结算账户 c：申请企业对经办人员的授权书

d：营业执照副本及复印件icp经营许可证

e：工商行政管理局颁发的《经营性网站备案登记证书》、《网站名称注册证书》及复印 f：域名注册证复印件或其他对所提供域名享有权利的证明|abdef 10

）。

a：系统内账户查询 b：资金归集和下拨c：综合收付款d：外汇汇款

｜abc 10

）

a、灵通卡

b、国际卡 c、e卡 d、理财金帐户卡

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c ）。 a.银行本票

b.单位定期存单

c.商业承兑汇票

d.单位现金支票

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a

）

a.一个

b.最多两个

c.任意

d.企业客户不能定制工行信使服务

d

） a.个人客户营销系统注册

终端系统注册 c.95588自助注册

d.企业网上银行自助注册 1

（

c ）

a.金融e通道

b.金融 @ 家

c.工行财e通

d.95588

x ）

（ √ ） 3.开户网点审核通过后，与客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致，特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件。（√ ）

（√

） 5.开户网点与客户经协商一致可对《中国工商银行网上收款服务协议》内容进行补充，如补充的内容不与已有条款相矛盾，无须经城市行法律部门审定。（ x ）

（ x ） 7.我行在开立企业网银集团客户时，企业在《客户证书及密码发放登记薄》上签收后，经办柜员要在内部管理系统中将客户证书解冻( x ) 8.企业网上银行账户管理可以提供除牡丹商务卡以外的所有企业账户查询功能。（√ ） 9.我行企业网上银行作为一个标准化的产品，能够满足大部分企业的业务需要。客户只需要通过浏览器（如微软的ie浏览器），就可以获得账户管理、网上结算、贵宾室、收费站、b2b和b2c网上支付、集团理财等服务。（√ ）

通过企业财务系统与我行因企互联系统的联接，企业能够通过本身财务系统办理系统内账户查询、资金归集和下拨、综合首付款和其他特定服务的企业。银企互联可以完全满足客户对网上银行现金管理在功能和安全性上的全部要求，客户并可根据需要自行在其财务系统中定制更多个性化功能。（正确）

x）

经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务（erp）系统。（√ ）

负责受理客户提交的有关申请材料并进行审批，收取客户证书工本费等有关费用，发放企业客户证书等。（√） 15.集团客户注册使用网上银行，其总部在我行其他网点开立的账户视同分支机构账户，不需进行授权。（ x

）

（ √

）

(x)

有偿服务，各行要依照电子银行业务收费标准向客户收取有关费用（√）

柜员密码应定期更换、确保安全。（√）

（

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（

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指定收款账户可以是企业集团内账户或企业外常用账户。（

）||√

（

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（

）||√

收费单位可同时开通以上两项业务。（

）||√

（

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（

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（

）||√

（

）||√

使用网上银行服务，可领取多张证书，每个财务人员均使用自己的证书、具有不同的操作权限。（

）||√

经过授权后的指令在提交给工行时，只需要一张证书，用以认证与工行联接的财务（erp）系统。（

）||√

二是通过互联网的联接模式。（

）||√

电子商务网站可以同时申请成为b2b特约网站和b2c特约网站。（

）||√

（

）||√

答：所谓组合授权是指具有第一授权权限和第二授权权限的两张客户证书按先后顺序对一笔付款指令均授权批复后，该付款指令才生效的授权方式。

答：开户网点应审核的申请资料有《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》等附表。审核标准包括： （1）申请材料完整、有效。

（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。 （3）主申请账户账号、户名与主机系统中一致，账户状态正常。

（4）如注册的账户中含有外汇账户且具有“转出”权限的，按外汇汇款的审核要求审核。

答：企业网上银行、企业网上银行（普及版）、代缴学费、银企互联、特约网站、收费站及电话银行等业务。

答：代缴学费业务是我行通过网上银行代理学校收取学杂费，将代缴款项直接汇入学校指定的存款账户，再通过与学校约定的方式将账务信息传送给学校的业务。

答：企业网上银行的主要功能有：账户管理、集团理财、收款业务、付款业务、贷款业务、信用证业务、投资理财、贵宾室、代理行业务、企业年金、客户服务、分行特色。

推荐银行电子商务实践心得体会实用五

甲方：_________________地址：_________________

电话：_________________传真：_________________

乙方：_________________地址：_________________

电话：_________________传真：_________________

丙方：_________________地址：_________________

电话：_________________传真：_________________

甲、乙、丙三方经友好协商，以自愿、平等互利为原则，就乙方经销甲方之“__________”系列产品，丙方作为乙方的担保人，三方达成如下协议：_________________

一、甲、乙双方的权利义务

1、甲方是“__________”系列产品的供应商，乙方是经销商。

2、销售范围：_________________甲方指定乙方在省市区内销售甲方产品，但甲方保留在此区发展新客户的权利。

3、乙方作为甲方的经销商，应尽经销商的责任。在上述区域应按甲方销售策略销售要求，尽最大努力将甲方产品售进所有的大、中、小型零售客户及二级批发客户，需达到a、b店100%覆盖率，批发店80%覆盖率，如有新的a、b店及批发店诞生，也应及时接洽和供货，并确保不出现缺货现象。甲方也应保证供应足够的货源。

5、产品的品种、型号、规格、花色由订单、收货单确定，最终以收货单为准。

6、运输及运费计算：_________________使用铁路运输的，甲方将以产品到岸价的形式向乙方供，即甲方负责将产品发运到乙方所属地区火车站的运费，而乙方将负责货物在当地火车站到乙方仓库的一切装卸杂费;使用其他运输方式的另行约定。

7、货物残损、退换：_________________乙方在验收时发现短少或包装上有缺陷，导致影响销售，应立即于送货单上注明，并请送货的部门签名作证;乙方有义务提供有关单证给甲方，以便甲方向保险公司索赔，如乙方没有注明或不履行提供单证义务的，甲方视乙方为全部签收正确。如发生产品质量问题不能销售时，经甲方质检部门检验并出具证明，凭有关证明由甲方为乙方换货，换货一般三个月统一进行一次，具体日期另行通知。对于由于乙方保管不慎或保管不符合食品规定而导致的质量问题，甲方不予换货。8、付款期限及欠款上限：_________________

⑴自收货当天算起30天内，乙方要将所欠货款付给甲方。

⑵乙方最多可以拖欠甲方货款为元，超过此限额的货款，不受以上条款约束，乙方取货时得立即付给甲方。

9、乙方要接受甲方的工作指导，必须定期于每月的日向甲方提供销售报告、客户资料。该日也是双方核实乙方销售额的基准日。

二、乙方的特别义务以及奖励

1、保持甲方产品所有规格两星期销售的库存，甲方有权要求乙方进行库存增减调整。

2、配合行动：_________________当甲方在当地进行产品推广活动资源时，乙方有义务提供人力和借贷服务。

3、价格控制：_________________乙方可享受甲方的经销商供货价，乙方须保证按甲方规定的二级批发商供货价及零售商供货价给零售商及批发商。同时，乙方有义务控制其供应的零售商按甲方建议零售价售给终端消费者(二级批发商供货价、零售供货价、零售价由甲方另行通知)

4、对乙方的优惠：_________________

乙方作为经销商，可以享受比出厂价低的折购。乙方要货时一次性以现金、支票或汇票结清，在出货时即可以打的折扣。

此外，以双方核实乙方销售额的哪天为准，按乙方的销售额与甲方所要求的销售额比较，达到或超过甲方所要求的销售额，乙方可以享受当月乙方销售总额的2%的奖励(以货代款)。如未达到甲方所要求的销售额乙方享受奖励为：_________________乙方的销售额(a)与甲方所要求的销售额(w)比，乘以乙方当月销售总额的2%，即：_________________(a÷w)_____a_____2%(以货代款)

(本页以下空白)

三、合同的变更及终止

1、经友好协商，甲、乙双方可以变更合同。

2、乙方如连续三个月不能达到甲方所定下的销售目标，甲方视乙方为自动终止本协议。

3、本协议期满后，由三方协商是否续签本协议。

四、违约责任：_________________

1、对于乙方的以下行为，甲方可随时中止或终止本协议，如乙方违约(例如存在以下前三项的任一行为)，则追究乙方的违约责任：_________________

⑴乙方超越销售范围销售甲方产品;

⑵乙方违反了结算规定，货款超过了规定的付款期限未支付;

⑶乙方每月的销售额连续两个月未能达到甲方要求的销售额;

⑷乙方经营遇到巨大困难或管理发生实质性变化，如由他人承包、可能破产，导致甲方的权利无法得到保障时。

2、本协议发生争议，双方以友好协商的方式解决，协商不成时，可申请仲裁或由甲方所在地人民法院管辖，依法处理。

五、担保条款：_________________

1、丙方为本协议的担保人。

2、对于乙方违反本协议，导致甲方无法收回货款以及蒙受损失，担保人同意承担连带担保责任，即在甲方书面提出要求后，同意立刻由担保人支付任何经销商拖欠的款项，并赔偿甲方的所有损失(包括法律费用)。

3、担保期限：_________________本协议终止后两年内。

六、附则

1、本协议有效期：_________________自本协议签定后至年月日止。

2、本协议一式三份，三方各执一份，签名盖章后即生效。

3、乙方收货人员确认书是本合同的附件。

4、本协议在没有担保人时，除担保条款外，其他条款同样具有法律效力。

甲方：_________________乙方：_________________担保人：_________________

法人代表：_________________法人代表：_________________法人代表：_________________

签约代表：_________________签约代表：_________________签约代表：_________________

账户：_________________账户：_________________账户：_________________

开户银行：_________________开户银行：_________________开户银行：_________________

纳税登记号：_________________纳税登记号：_________________纳税登记号：_________________