心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
推荐网络课堂教育变革心得体会和感想一
乙方:______________________
现经甲乙双方友好协商,根据现行法律法规对合同、知识产权及网络管理的有关规定,就甲方在乙方的网站发布internet广告事宜达成以下协议:
一、广告服务内容
1.广告规格:乙方为甲方播放______规格的图片网络广告,费用为______元/年。
2.广告位置:____________;播放时间:____________个月。
3.广告制作及注意事项:__________________。
4.维护更新:
(1)乙方保障为甲方播放的广告稳定、正常地显示,力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞;
(2)乙方根据甲方的合理要求及时对其在网站播放的广告进行更新和维护;
(3)根据甲方的要求乙方可以对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训,并提供技术支持。
(4)其他:_____________________
二、甲方义务
1.甲方负责向乙方提供制作广告所需的文字、图片、及电子文件资料。
2.甲方应即时审验乙方为甲方制作完成的广告内容,并提出修改意见。
3.甲方不得要求乙方制作的广告中包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题等内容,否则乙方有权终止合同并不退还已收费用。
4.甲方对其提交给乙方的资料内容的真实性和合法性负完全责任,一切由其内容所引起的纠纷、争议及所涉及的法律责任均由甲方承担。
5.甲方应在收到乙方书面完工通知的7日内对整个方案进行验证,并通知乙方进行修改,否则,视为全部设计验收合格。
三、乙方义务
1.应在约定的期限内完成所有广告页面及图文的设计和制作,并测试性发布供甲方审核;
2.广告制作测试作过程中,对甲方陆续提出的修改要求,乙方应尽力协助实现,并经甲方认可;
3.广告修改完成后经甲方审验合格后,由乙方负责正式发布播放,并保证被播放广告的正常显示和访问。
4.乙方须通过必要的技术手段体现出播放广告的有效显示率和点击率,以方便甲方查看广告效果。
四、广告制作周期及完成时间
1.甲方保证在______月______日前将制作网络广告需要的材料提交给乙方;
2.乙方自收到甲方提供的相关资料之日起______个工作日内,完成全套广告的设计和配置;
3.制作过程中乙方应甲方的要求对播放的广告进行维护和更新进行修改,完成的时限参照本合同中关于维护更新的有关约定;
4.对甲方提出的有可能影响双方约定的完成时间的要求,乙方有权提出延期请求,由双方协商确定具体时间。
五、广告服务费用及付款方式
1.广告制作费用: ______元;全部广告播放及维护费用______元;两项合计:______元。
2.付款方式:_________________________________
六、特别约定
1.乙方有权在版面上标注设计单位名称,未经许可甲方不得更改。
2.乙方对甲方提供的文字及图片资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任。
3.甲方对乙方提供服务过程中使用的技术、软件、设备等所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何责任。
4.合同结束时,在相同合同条件下,乙方有为甲方提供该位置发布广告服务的优先权。
七、隐私保密
1.甲乙双方对在履约过程中获悉的对方之商业秘密及技术秘密承担保密义务,该保密义务不受本合同期限的限制。
2.乙方对甲方提供的要求保密的文字及图片资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。
八、违约责任
1.乙方因其自身的原因而未能按时完成广告的制作、维护和更新,则每延迟一日,应向甲方支付违约金人民币______元;
2.甲方没有按时履行支付义务,除向乙方补交余款外,应按每日______元向乙方支付迟延履行金;
3.甲乙双方违反本合同项下的其他义务,需赔偿因此给对方造成的损失。
九、争议解决
凡因本合同引起或与本合同有关的任何争议,甲乙双方应本着诚实信用的原则协商解决。协商不成,任何一方可向当地人民法院提起诉讼。
十、合同文本、生效、期限
1.本合同一式两份,甲乙双方各持一份。合同自甲乙双方签字盖章之时起生效。
2.本合同的有效期为______年。期满后甲乙双方如需继续合作,则延续协议为本合同的有效补充部分。
十一、本合同附件______,附件是本合同相关内容的补充说明。
甲方名称:______________ 乙方名称:______________
代表签字:______________ 代表签字:______________
联系电话:______________ 联系电话:______________
详细地址:______________ 详细地址:______________
签约日期:______________
推荐网络课堂教育变革心得体会和感想二
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商,本着互惠互利,并在遵守国家有关政策和法规的基础上就乙方为甲方 进行网络推广事宜,达成如下协议;
一、合作事项
1、 乙方提供甲方的网站设计与建设,其中包括一年的网站域名和空间费用。
2、 乙方为甲方进行网络推广服务,可以在百度,google,360,搜狗等搜索引擎搜索到乙方为甲方推广的信息。
3、 百度搜索引擎相关排名(百度普遍变更算法规律,我们将不断的为客户更新维护)。
4、 乙方通过独有技术进行搜索引擎关键字优化及为甲方带来真实有效的点击流量。
5、 网站搜索引擎seo网站优化及关键词刷新。
6、 百度相关搜索排名(百度经常换算法规律,我们不断更新,然后可以在百度相关搜索做贵公司的效果,可以在百度相关搜索出现贵公司的推广信息或者公司名字)。 备注:
1)为客户推广信息,百度收录篇数一个年内不低于3000篇。
2)客户提供关键词数量为,百度,搜狗,google,360同时做网络宣传。
3)网站搜索引擎seo网站优化(代码优化:title,keywords,description)及关键词刷新。
二、付款方式:
以上合计:人民币: 元(大写: )
1、在本合同签定当日,甲方即向乙方支付合同总金额 %的定金,即人民币: 元(大写: 元整);
2、在网站建设调试通过并签字后,须再次向乙方支付合同总金额 %,即人民币: 元(大写: 元整);
3、推广服务完毕后并验收当日,甲方即向乙方支付其余款项,即人民币: 元 (大写: 元整)。
三、合同签订期限:
四、双方的权利义务
1、 甲方的权利义务
(1) 按照有关政策法规,给予乙方相应的技术咨询。
(2) 根据乙方的需要,修改有关网站资料和内容。
(3) 定期提供有关网络的最新动态资料给乙方。
(4) 甲方负责为乙方提供相关企业网站的使用方法和推广方法。
2、 乙方的权利义务
(1) 乙方授权甲方作为网站建设的唯一单位。
(2) 乙方授权甲方设计、修改乙方的建立网站的全部事宜。
(3) 乙方按照本合同交纳网站建设和推广费用。
五、合同变更:
1、订立本合同所依据的法律、行政法规、规章或订立本合同所依据的客观情况发生重大变化时,甲方有权对本合同相关条款做以变更
2、一方变更电话、通讯地址或其他联系方式时,应及时将变更的电话、联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切损失承担责任。
六、合同解除:
本合同在下述情况下解除,提出合同解除的一方应提前一个月以书面形式通知另一方:
1、双方协商一致解除本合同;
2、本合同期限届满,双方同意解除本合同的;
七、附则:
1、甲乙双方应本着诚实信用的原则完整履行本合同;
2、本合同的有关条款或约定若与双方以前签署的有关条款或与以前的有关陈述或相抵触的,以本合同为准。但经双方协商一致同意保留的除外;
3、本合同未尽事宜,由双方友好协商作出补充条款,补充条款与本合同具有同等法律效力;
4、本合同一式两份,双方各执一份,具有完全的法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
推荐网络课堂教育变革心得体会和感想三
1、管理团队并制定详细的目标和工作计划,带领团队完成既定任务(有效数据,控制单价),制定推广投放策略;
2、负责把控微信主加粉、信息流、竞价等各个渠道的推广方向,根据各类推广渠道制定调整方案,负责收集、分析周、月、季、年竞价数据报表,并根据报表数据做推广方案;
3、做好预算并严格监控各推广账号,同时与上级做好每天信息反馈和沟通,制定具体推广计划,团队调动,人力分配,组织推广工作的顺利实施,保证推广有效数据和数据单价目标的达成;
4、依据推广人员架构,搭建合理的推广部门体系,促进良性的推广工作激励机制;
5、与销售部做好沟通,了解有效数据来源,实时做好关键词、标题、创意等调整,提高有效数据的质量和转化率;
6、监控每日关键词排名、创意的撰写、着陆页链接等问题;
7、做好团队沟通工作,为团队营造良好的工作氛围,带动员工的积极性,提升团队的执行力与协作;
8、营销渠道的拓展,开辟新的数据收集平台;
9、对部门员工业务培训工作,对员工的绩效、业务水平、日常纪律监督等进行考核;
10、根据公司业务发展需要,负责网站整体的规划、运营、推广和管理,带领团队执行运营计划,在公司经营战略指导下,进行市场调查和分析,组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划,确立网站定位与发展方向;
11、负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;
12、负责危机信息的监测和处理,对传播效果进行定期总结;
13、负责网络品牌搭建,及时消除网络负面影响;
14、合理安排策划、美工工作,有效监督并考核,建立有效的团队协作机制。
15、完成公司领导及其他部门交办的其他事务。
推荐网络课堂教育变革心得体会和感想四
甲乙双方根据《中华人民共和国广告法》及有关规定,双方在平等自愿的基础上,就乙方为甲方提供网络广告服务事宜达成合同如下:
一、甲方委托乙方在_________发布网站广告,有关广告业务项目如下:
1、甲方选择_______广告形式,发布位置_______,大小__________________,广告内容___________,广告超文本链接地址:_______________________,备注:_____________。
2、广告样稿
甲方提供,乙方为甲方进行设计及制作,经过双方协商后制作费用为人民币_______元。
二、甲方的义务
1、在本合同有效期间,甲方负责向乙方提供链接及发布需要的图文信息文件;
2、甲方保证其所提供的链接图文信息文件符合我国广告法律法规的有关规定并且该文件本身并无瑕疵,因甲方提供的链接图文信息文件所造成的法律纠纷,应由甲方负责;
3、提出项目变更时,及时与乙方沟通。
三、乙方的义务
1、乙方保证乙方是指定网站的合法所有者和经营者;
2、乙方保证指定网站在本合同的有效期内能够正常运行;
3、乙方保证将甲方提供的图文信息文件放于指定网页的指定位置;
4、配合甲方做好调试工作,负责修改使用中出现的错误,咨询使用中出现的问题;
5、乙方保证不包括且不通过乙方网站提供任何被认为或可能认为属于下述内容的材料:
中国的法律认为是色情、淫秽或诬蔑的内容;
侵犯任何第三方公众形象或隐私的内容。
四、合同金额
经甲、乙双方友好协商,本合同全部金额为_________元人民币。合同签订之日甲方向乙方支付预付款人民币__________元,广告正式投放起3日内,甲方向乙方支付合同金额余款,即人民币___________元。
五、服务期限
自________年_____月______日至________年_____月______日止。
六、知识产权的保护
1、双方使用的所有硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、许可证、专利、商标、技术知识等皆归各方所有,另一方对于此无任何权利或利益。
2、双方在本合同有效期间获知的对方的商业秘密、技术秘密等需双方保密的事项,在合同期间及合同终止后两年内不得向第三方披露或公开。
3、以上第2款并不因本合同的解除、终止、撤销而失效。
七、合同终止
1、双方按照合同规定的条款履行合同后,即乙方在合同规定的时间内,按照双方协商的广告内容完成甲方的网络广告发布。
2、任何一方终止合同,须提前五个工作日书面通知对方,并说明正当终止理由,由双方签字代表协商终止合同。
3、因不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同。双方均不承担责任,待条件恢复后,由双方协商确定合同变更内容。
八、违约责任
1、在广告投放过程中,如果因病毒或乙方原因而影响广告正常投放,乙方可免费延长甲方的广告期限。
2、甲方不能按合同支付款项,乙方可中止广告投放且不退还预付款。
3、免责情况:因通信网络故障、病毒或网络攻击等情况造成乙方网站中断服务,由于不可抗力导致本协议不能履行。
九、争议的解决
如履行本同发生争议,甲乙双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可诉至_____人民法院解决。
十、本合同自双方签字盖章之日起生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方单位:
负责人:
签订日期______年_____月_____日
乙方单位:
负责人:
签订日期______年_____月_____日
推荐网络课堂教育变革心得体会和感想五
计算机信息网络国际联网单位名称:_________
本国际联网单位愿服从市公安局公共信息网络安全监察科的管理,同意并将遵守本协议:
第一条本单位自觉接受公安机关的安全监督、检查和指导,如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件,协助公安机关查处通过国际联网的计算机信息网络的违法犯罪行为。
安全保护管理所需信息、资料及数据文件主要包括:(1)用户注册登记、使用与变更情况(含用户账号、ip与email地址等):(2)ip地址分配、使用及变更情况;(3)网页栏目设置与变更及栏目负责人情况:(4)网络服务功能设置情况;(5)与安全保护相关的其他信息。
第二条本单位及其用户不得利用国际联网危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
第三条本单位及其用户不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播有害信息。
第四条本单位及其用户不得从事危害计算机信息网络安全的活动。
第五条本单位及其用户应当履行《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》中规定的安全保护职责。
第六条本单位发现计算机信息网络中发生的违法犯罪行为,应当保留有关原始记录,并在二十四小时内向当地公安机关报告。
第七条接入单位及使用计算机信息网络国际联网的法人和其他组织应当自网络正式联通之日起三十日内,依法到市公安局公共信息网络安全监察科办理备案手续。
如果本单位不遵守该协议,违反了相关法律、法规,依法接受公安机关处罚。
安全责任监督单位:
______市公安局公共信息网络安全监察科
日期:______________________________
计算机信息网络国际联网单位:________
法人代表:__________________________
日期:______________________________
推荐网络课堂教育变革心得体会和感想六
协议编号:______________
甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)
电话:_____________________________________
传真:_____________________________________
地址:_____________________________________
邮编:_____________________________________
乙方:_______________________(以下简称乙方)
电话:_____________________________________
传真:_____________________________________
地址:_____________________________________
邮编:_____________________________________
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。
第一条协议术语定义
除非本协议中下文另有明确规定的含义,用于本协议的下列术语定义如下:
本协议中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条服务项目及价格
2.1乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(switch)端口接入intrnt。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、intrnt互联网端口通信费)
2.3乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付___________
_个月费用共计_____________元。
2.4综上,首期费用总计_____________元,协议期总费用为_____________元,乙方需于本协议签署后3个工作日内一次性支付于甲方。
第三条双方的权利和义务
3.1甲方的权利和义务
3.1.1甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将协议约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________
户名:__________________________
开户行:__________________________
卡号:__________________________
3.1.2在协议约定的付费期限内由甲方负责通知乙方按协议标的额付款,乙方将款项划入甲方上述帐号,甲方负责出具发票。
3.1.3本协议中甲方指定的业务联系人:_____________(tl:_____________)24小时机房联系电话:_____________9:00-18:00故障报修联系tl:__________________________
3.1.4如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本协议项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5如乙方在使用本协议服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除协议,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本协议项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6甲方应依本协议规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙
机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元收费。
3.1.8本协议执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2乙方的权利和义务
3.2.1乙方应按协议的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3本协议中乙方指定的业务联系人:_____________(tl:_____________-mail:_____________)
3.2.4乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5本协议执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
3.2.8本协议执行期内,因乙方自身原因,要求提前终止部分或全部服务,须提前二十天向甲方提出书面申请。乙方向甲方支付该项服务费应截止至该项服务终止日,并按协议剩余期限应收服务费的50%向甲方支付违约金。甲方有权从乙方已支付的服务费中扣除上述费用,不足部分,乙方应自提出申请后日内补缴足。
第四条服务期限
4.1协议签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2本协议一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本协议有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本协议有效期从________年________月________日-________年________月________日止。
4.3本协议到期前一
个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本协议期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本协议期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新协议条款由甲、乙双方在本协议到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签协议期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4本协议某一项服务提前终止,不影响本协议其他服务的执行。
第五条付款方式
5.1乙方应于本协议签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本协议首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本协议签订后,擅自或突然无故终止本协议,则应向甲方缴纳本协议总金额50%的违约金。
5.2之后每期费用每________预支付一次,到期前日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条保密
6.1双方应对与本协议有关或通过本协议获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于协议终止后壹年。
6.2甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条不可抗力
由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本协议项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行协议义务的原因,并在日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本协议的影响程度,双方协商是否终止本协议,免除或部分免除本协议的义务。
第八条争议解决
在协议执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本协议履行地法院提起诉讼。
第九条其他
9.1本协议未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2本协议文本、各项附件及双方不时发生的对本协议的补充文件均为本协议的组成部分。
9.3本协议和协议附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份协议和附件具有同等法律效力。
第十条附件
附件一中国网通_____idc用户责任说明
附件二中国网通_____idc服务品质保证
附件三乙方租用设备清单
附件四乙方选用增值服务清单
附件五新时空在线用户使用须知
附件六服务内容更改/补充说明
甲方:________________乙方:_____________
公司地址:____________联系地址:_________
授权代表:____________授权代表:_________
______年_____月_____日
附件一
____________网络服务有限公司
中国网通_____idc用户责任说明
第一条乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条乙方保证其使用软件的合法性。
第四条关于电子邮件的发送
4.1乙方不得发送:
未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;
没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;
违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
其客户利用甲方分配给其的ip地址发布的上述邮件视同其行为。
4.2甲方在接到上述邮件受害人投诉后三个工作日内对乙方提出警告,乙方应在接到警告后立即采取措施停止上述邮件的发送。若乙方被警告后仍发送上述邮件,甲方有权采取任何方式予以制止。
4.3因乙方发送上述邮件导致甲方遭受国内和国外诉讼、索赔及其他处罚的,乙方应赔偿甲方因此造成的全部损失。若乙方违约情节严重,甲方有权移交有关执法机关处理。
第五条关于乙方人员进出机房
5.1乙方的授权人员需持有甲方发放的
出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
________年_____月______日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
________年_____月______日
附件二
_____________网络服务有限公司
中国网通_____idc服务品质保证
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____》中的服务,提供如下品质保证。
第一条网络联通性保证
1.1“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同chinant的联通性。
1.2甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
甲方经乙方同意进行网络维护所引起的
任何乙方的电路或设备所引起的
乙方的应用程序或安装活动所引起的
乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的
甲方上级骨干网络故障引起的
因其他不可抗力原因所引起的
第二条电力的持续供应保证
2.1“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99
.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
任何因乙方的电路或设备导致的中断
乙方的应用、安装或维护活动
乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作
第三条设置保证
3.1甲方的设置服务内容具体包括:
电力供应的安装
网络联接的安装
3.2设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条紧急情况报告保证
4.1甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2甲方将通过电话、-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条服务保证
5.1甲方向乙方提供如下服务:
服务咨询
初装工作受理
服务变更受理
投诉受理及处理情况反馈
缴费咨询及受理
系统配置变更受理
5.2保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
5.3甲方指定的业务联系人、技术联系人每个工作日提供8小时服务(自9:00-17:00)。
第六条技术支持保证
6.1甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而
不同):
网络联通状态监测
紧急情况通知
技术问题咨询
6.2甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年日工作。
第七条其他增值服务保证
7.1该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2甲方每月日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条投诉保证
8.1乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
网络质量及增值服务质量
客户服务质量
技术支持质量
8.2甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tl:________________)。
8.3甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条机房开放保证
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条不可抗力
因《_____________网络有限公司_____》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条赔偿保证
因甲方原因造成上述服务保证不能实现时,甲方应依约承担各项赔偿责任,但每月的赔偿额不超过当月的托管服务费。
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件三
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单
设备型号:________________________________________
配置:____________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:____
__________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件四
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单
增值服务:________________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件五
_____________网络服务有限公司用户使用须知
一、协议签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的协议内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,应开具公司证明或介
信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
九、乙方在主机托管服务期内如要进入机房调试,请按照甲方规定的时间进出。具体时间为每周一到周五am8:30-pm17:30的工作时间可以进入机房调试,非上述时间内进入机房调试,必须先通知甲方相关联系人,经同意后凭通行证进入。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线/用户投诉电话:
am8:30-pm17:30技术支持热线tl:_______________
用户投诉电话tl:_______________
pm17:30-次日am8:30机房服务热线tl:_______________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件六
_____________网络服务有限公司
服务内容更改/补充说明
甲方:________网络服务有限公司
乙方:________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
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