服务提速提质提效心得体会及收获 服务提质,工作提效(7篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

最新服务提速提质提效心得体会及收获一

乙方：

就甲方给公司的零部件委托乙方仓储管理等事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、甲方的权利和义务

1、甲方有义务如实提供存放在仓库货物的图号、名称等相关信息

2、甲方发货到乙方仓库，应提供详细的发货清单、标明货物的图号、名称及数量，并将发货信息(运输方式、具体接车时间)传递给乙方

3、货物从甲方运到乙方仓库的费用由甲方支付

4、甲方所需的周转箱、周转货架、纸箱、托盘自行购买订做，并承担其费用

5、甲方有权利对乙方存数和帐目进行监督。

二、乙方的权利和义务

1、甲方的货物到达乙方仓库后，乙方负责依送货单进行收货，并检查外包装是否良好，根据检查结果，将包装良好的数量无误的产品验收入库，如有未能入库的产品有责任通知甲方相关人员，进行协商解决

2、乙方需配合公司的发货计划，发货时按先进先出的原则将甲方的产品送到长城汽车股份公司指定的仓位，并负责做好相关交货手续，确保供货及时率达100%

3、定期的对库存产品进行盘点，产品低于最低储备量时应及时将消息传递给甲方

4、若甲方产品在公司出现不良品要求退货时，乙方在甲方授权下，对产品实行品质数量上的确认并登记，协助甲方暂时保管(本月不良品应在次月20号前返厂,批次不良品应在10个工作日内返厂,否则乙方有权向甲方收取超期保管费

5、在紧急情况发生时(空运交货)，乙方配合甲方迅速处理相关事宜(费用由甲方负责

6、乙方的仓库应具备甲方产品的储存条件，货物避免与地面接触(除遇不可抗力外)，造成的甲方损失由乙方承担

7、乙方对甲方所有入库单进行整理，每月通知甲方开发票并送至公司

8、货物在乙方签收后应保证完好无损，如有遗失或损坏由乙方全额赔偿;

9、为达到双赢，待双方合作稳定后应制订库房物资合理化库存值，如甲方库存产品超出合理化上线值时，乙方有权向甲方收取超储费。

三、费用结算方式

1.乙方按供货价格(含税)的千分之高，经过双方协商做适当调整

2.以上所有费用每季结算一次(注：所有费用包含此合同中未列明甲方要求乙方提供的额外有偿费用)。

四、合同中止约定

1.乙方为甲方服务期间，任何一方提出中止本合同，需提前1个月书面通知对方，并需双方达成书面中止协议，在终止协议签订前，本合同继续有效;

2.终止合同前，在甲方付清乙方所有帐款的前提下，乙方为甲方服务结束。

五、违约责任

1.如甲方未能如期付清费用，乙方将向甲方加收未付费用的10%作为滞纳金;

2.任何一方未书面提出终止合同而单方面终止合同的，违约方应按未执行完合同金额的两倍赔偿对方。

六、其它事宜

1、未尽事宜双方协商解决，如一方要求合同进行补充或修改，可以和另一方协商解决

2、本协议合同期：年月月

3、鉴于甲方和乙方合作的长期性和稳定性，在合同期满前一个月内，合同任何一方没有提出终止本合同的要求，则本合同自动顺延

4、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，签字盖章后方可生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

最新服务提速提质提效心得体会及收获二

1. 主随客便，货随人意。

2. 以诚感人者，人亦诚而应。

3. 商如行船，客如流水。

4. 世上最重要的事，不在于咱们在何处，而在于咱们朝着什么方向走。

5. 我服务我快乐。

6. 好货不愁卖，好店不愁客。

7. 好咖啡要和兄弟姐妹一齐品尝，好机会也要和兄弟姐妹一齐分享。

8. 周到细心，客人满意。

9. 主随客便，货随人意。

10. 行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。

最新服务提速提质提效心得体会及收获三

1. 主随客便，货随人意。

2. 以诚感人者，人亦诚而应。

3. 商如行船，客如流水。

4. 世上最重要的事，不在于咱们在何处，而在于咱们朝着什么方向走。

5. 我服务我快乐。

6. 好货不愁卖，好店不愁客。

7. 好咖啡要和兄弟姐妹一齐品尝，好机会也要和兄弟姐妹一齐分享。

8. 周到细心，客人满意。

9. 主随客便，货随人意。

10. 行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。

最新服务提速提质提效心得体会及收获四

委 托 方(甲方)：

受 托 方(乙方)：

为营造整洁、卫生的医疗环境，甲方委托乙方对其所属范围内环境卫生保洁保安工作实行托管。乙方承诺保证以满意的服务及双方约定的卫生质量安全标准为甲方做好环境卫生保洁及保安工作。

一、合同概况

合同名称：黔江区中医院卫生保洁、保安服务合同书。 服务地点：黔江区中医院。

服务内容：对医院内部所有公共区域进行卫生保洁安全巡逻。并提供所有的保洁工具。

工作范围：医院大楼内公共走廊，门诊室，病房，会议室，医院院停车场，地下室。

保洁人员工作标准：

1)遵纪守法、服从领导;统一着装，仪表整洁;配证上岗，文明用语;行为规范，服务热情。

2)保持医院范围内的清洁，病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘;卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬。

3)墙壁、门窗玻璃：洁净、光亮，无灰尘、蜘蛛网、污渍、乱贴乱画，墙壁、门窗玻璃每周至少全面保洁1次。

4)垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。

5)卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池、便池、扶手等每周消毒处理1次，符合院方要求。保持卫生间无积水、污渍、杂物;洗手盆池、水龙头干净明亮;便器无水垢、印迹、尿碱、异味;瓷片墙面、沐浴房玻璃干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。

6)开水间及污洗间：加强开水间及污洗间管理，

7)走廊、门厅、楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，地面每日消毒1次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌、门牌、橱窗等。

8)办公室、值班室、医生办公室：会议室每日保洁2次，确保室内桌柜面、地面光亮无尘、卫生间洁净，室内彻底全面保洁至少1次/周。

9)负责对甲方院内所有的生活垃圾的处理。

10)在院方的各种重大活动中，做好各项保洁工作。

保安人员工作标准：

1、服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。

2、负责中医院安全保卫工作，维持正常医疗秩序。

3、积极配合公安机关打击门诊部“医托”、偷、扒、抢等违法犯罪活动。

4、负责维持大门及消防通道的交通秩序，创造良好、快捷、安全的就诊环境。

5、协助负责引导120急救车辆的进入驶出工作，指挥行人避让，协助急救人员进入大楼。

6、负责协助中医院搞好消防安全工作。

7、负责院区人员车辆进出，做好进出物品的登记，防止物品被盗。

8、负责晚上院区内公共区域照明灯的开关。

9、负责医院交付的其他工作任务。

二、岗位设置及作息时间安排

1.岗位及人员设置：保安人员6名，保洁人员13人。

2.保安服务实行2班制，保证24小时有保安在岗;保洁上班时间早上6点——晚上20点。

三、双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

1)负责对乙方保洁服务工作的内容、范围和标准，进行全面监督、检查和考核，配合乙方全面做好本合同各项保洁服务工作。

2)甲方可随时组织人员对乙方保洁服务工作进行抽检。

3)按时向乙方支付应付服务费用。

4)向乙方无偿提供保洁用水、用电。

5)向乙方提供存放物料的地方和办公场所。

6)有告知本单位规章制度和有关保洁保安工作的义务。 7)有对乙方不合格工作人员建议辞退的权利。

8)甲方任何人员没有权利安排乙方工作人员进行合同以外和具有危险性的工作。

2、乙方的权利和义务

1)负责合同规定工作范围及内容的全面组织实施工作，员工一律统一着装，定岗位，持证上岗。

2)乙方人员如发现设备故障和可疑人员应及时向甲方管理部门报告。

3)保证环境卫生质量，提供优质服务。

4)爱护甲方的设备设施，节约用水、用电。

5)负责对所属工作人员依法进行管理以及员工的培训，如造成与甲方员工或乙方内部员工之间发生纠纷，给予处理。

6)按时收取服务费用。

7)文明礼貌优质服务，乙方工作人员上班时间不能大声喧哗，使用文明用语，严禁乙方工作人员与他人发生口角、打骂事件。

8)乙方派往甲方服务人员与甲方没有任何人事关系，其工资待遇的给付属于乙方内部管理范围，与甲方无关。

四、本协议服务费用、付费时间及方式

1、双方议定甲方每年支付服务费用共计人民币(大写)__________________(小写)______________元。

2、甲方分期按月付费其月付款金额为人民币(大写)__________________(小写)______________元。付款时间为当月25日前划拨当月服务费用，如遇节假日，付款时间顺延。但顺延时间不得超过5天。

五、违约责任

1、乙方在保洁工作中，如果损坏甲方的物品，应该按价赔偿。

2、甲方未能按本合同规定时间支付乙方酬金，则逾期付款之日起，按应付款额每日承担乙方1%的滞纳金。

六、合同履行期限

此次项目合同期限为1年，自20__年6月1日起至20__年5月31日止

七、其他约定

1、甲、乙双方如一方欲变更或中途终止合同，需提前壹个月前以书面形式通知另一方，另一方在15日内予以答复，任何一方不能按时答复，都要赔偿另一方壹月服务费作为违约金。如甲方不能履行合同半年以上，应对乙方投资购买的设备和保洁用品按半价收购。

2、合同期内甲方除支付乙方的每月报酬外，需要乙方承担其他的额外工作，要提前通知乙方负责人，并协商这项工作的费用。

3、本合同履行期间，如有未尽事宜，双方本着互惠互利的原则协商解决，协商不成，可向法院申请仲裁。

4、本合同履行期间，如果因工作量的增大和物价和成本的提高，可双方协商适当增加保洁保安费用，另外签定补充协议，和本合同有同样的法律效应。

八、本合同经双方签字盖章后生效。

九、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

最新服务提速提质提效心得体会及收获五

甲方(建设单位)：

乙方(施工单位)：

根据《中华人民共和国经济合同法》和《山东省消防管理办法》之规定，结合本建筑室内装修的实际情况，经协商双方达成如下协议，共同遵守。

第一条 建筑室内装饰设施情况：

建设名称：

(一) 服务范围：本项目全套装修图纸设计，并提供消防报审所需全部装饰设计

(二) 开工日期：20_年 月 日

竣工日期：20_年 月 日

第二条 图纸、预算支付

(一) 甲方在开工前三日带领乙方设计人员对现场进行测量及勘察;

(二) 乙方在合同签订前三日内向甲方提供预算报告。

第三条 合同价款、拨款和结算

(一) 合同价款 : 贰万元整。

(二) 合同签订后甲方付合同价款的50%，设计图纸交付前，甲方付清乙方设计

第四条 资料提供：提供装饰设计公司全套消防报审所需资料。

第五条 双方责任

(一) 甲方：带乙方进行现场测量，及时付款;

(二) 乙方：按时提供有关图纸资料。并且及时修改。

第六条 图纸变更

设计图纸原则不变更。确需变更，应提前五日书面通知对方，并经公安消防部门批准。

第七条 验收和工程质量

第八条 保修内容：无;

第九条 违约责任：

(一) 甲方责任：未按约定付款，乙方停止提供服务。

(二)乙方责任：

1 乙方逾期提供图纸资料，甲方有权要求退款。

2 图纸审核中提出问题，由乙方无偿修改;因甲方原因造成的追加设计或服务项目的，甲方支付相应费用。

第十条 本合同履行过程中如发生争议，双方应协商解决。协商不成时，采取(a)的方式解决：

a 向 仲裁委员会申请仲裁。

b 向 人民法院提起诉讼。

第十一条 如需担保，另立合同。

第十二条 本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务期满终止。

第十三条 本合同正本两份，双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新服务提速提质提效心得体会及收获六

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的规定，为明确甲乙双方的权利与义务，在平等自愿的基础上，经双方协商一致，就乙方向甲方提供货物运输服务事宜达成本合同，以资双方信守执行。

第一条：服务范围

航空、汽运。

第二条：甲方其他服务要求

保险费：甲方付给乙方保险费

第三条：服务期限

从 20_ 年 7 月 1 日起至 20_ 年 7 月 1 日止;

第四条：服务确认方式

(4.1)甲方通过电话或传真的方式向乙方委托业务。

(4.2)达成委托后甲方应及时将运输所需全部手续移交给乙方。

(4.3)乙方接受甲方委托后应及时办理有关货物手续，并按服务标准开据工作单，

第五条：运送进程中的安全要求

(5.1)甲方委托运输的货物应按照国家有关规定的标准包装。没有标准包装的,甲方应根据保证货物安全运输的原则加以包装或委托乙方包装,乙方应按甲方的要求进行包装，甲方付给乙方包装费。(包装费根据包装材料和包装规格定)

(5.2)甲方为防范事故所要求乙方专人押送、特殊包装、绕道行驶、配备器材等额外产生的费用，由甲方支付。

(5.3)延误7天以上的免收单票运费的50%，由于不可抗力的因素造成晚点，乙方不承担责任(航班延误或取消、自然灾害、交通堵塞等)，但乙方有务及时通知甲方可能造成延误的原因。

第六条：结算方式及时间

(6.1)乙方按照经双方确认的收费标准进行收费。(详见合同附件)

(6.2)乙方于每月的 3 日向甲方提供上月业务的工作单, 并做成结帐明细表。甲方在核实无误后，于当月 5日前以现金或支票方式支付给乙方。如遇节假日向后顺延。

(6.3)因法定节假日及乙方原因造成延迟付款，甲方不承担延迟付款责任。

(6.4)当乙方提供的服务价格发生变化，应提前一个月通知甲方并得到甲方认可，否则仍按本合同附件所列价格体系执行。

第七条：双方的权利义务

一.甲方的权利义务

(7.1.1)甲方有权要求乙方按委托时间、地点、方式将货物运送到目的地，在未办理提货、发货手续之前，甲方有权变更或取消委托内容。

(7.1.2)甲方有权要求乙方随时提供甲方所委托业务的进展情况，服务过程中的信息反馈。(7.1.3)甲方有义务提供准确详细的收货人地址及联系方式等与业务相关的信息，如因甲方提供的收货人名址及联系方式有误所造成的货物延送，乙方不承担责任。

(7.1.4)甲方有义务按合同约定时间与乙方进行结帐，出现违约时承担其责任。

(7.1.5)甲方有义务承担因对方拒收货物而造成的退货运输费用。

二. 乙方的权利义务

(7.2.1)乙方应按合同要求为甲方提供安全、准时运送货物服务，在车辆运力紧张的情况下，优先为甲方提供服务。

(7.2.2)乙方有义务为甲方保守商业秘密，并向甲方提供承运服务执行情况的存根。

(7.2.3)乙方提供的服务车辆必须牌照齐全有效，技术状况良好。

(7.2.4)在甲方单方违约的情况下，乙方有权暂停执行甲方所委托的业务。

第八条：变更和解除

(8.1) 合同期内任何一方不得随意变更或解除，如一方需要变更或解除必须提前一个月与对方协商，双方达成一致方可变更或解除。

(8.2)由于不可抗力事故致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方。并提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的相关证明，由双方按照事故对履行合同的影响程度协调解决是解除合同，或者部分不履行合同，或者延期履行合同。

(8.3) 本合同在履行时如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，任何一方均可向工商经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可向人民法院起诉。

第九条：其他未尽事宜,双方可另行协商，达成的协议作为本合同的附件，附件与本合同具有同等法律效力。此合同更改无效。

第十条：本合同一式肆份，甲乙双方各执一份，自签定之日起生效。

甲方公司全称： 乙方公司全称：

法人代表或委托人： 法人代表或委托人：

公司开户行：

公司账号：

地 址： 地 址：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

最新服务提速提质提效心得体会及收获七

甲方(订餐人)：_____________集团有限公司

乙方(工作餐配送服务单位)：__________________________有限该公司

甲乙双方本着公正、诚信、互惠互利、友好合作的原则，根据《民法典》、《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《食品卫生法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等相关法律法规和规范，就乙方为甲方制作、加工并配送工作餐事宜，达成以下协议：

一、 工作餐配送服务期限及内容

1、工作餐配送服务期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2、订餐时间：乙方须提供本周食谱/菜单供甲方参考，甲方提前 以电话或其他方式向乙方下订单，订单内容包括品名、数量、质量、时间及特殊要求等。

3、送餐时间：乙方应于每个工作日的_______时_______分至_______时零分按甲方订餐的份数将盒饭送至甲方大厅处。

二、 配送工作餐质量、数量及验收

1、配送工作餐的质量：乙方提供、配送的工作餐卫生质量必须符合国家相关法律法规和规范规定的标准和本合同的约定。

2、配送工作餐的数量：乙方应保证提供、配送的工作餐份量的准确、足额。

3、验收：乙方每次随货提供一式两份的送货清单，甲方验收后由双方人员签字确认，作为送餐凭证。对不符合质量的工作餐，甲方有权退货或要求乙方换货。

三、 工作餐价格及标准

工作餐包括：一份饭、一份菜(两荤一素)、一份例汤，共人民币_______元。总价按甲方提供的人数来确定。

四、 甲方权利与义务

1、 甲方有权要求乙方按照合同约定按时按量提供符合安全卫生标准的工作餐和配送服务。

2、 付款时甲方有权要求乙方提供正规的发票，否则甲方有权拒绝付款。

3、 甲方应按照本合同约定结算用餐费用并付款。

五、 乙方权利与义务

1、 乙方应严格执行《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等法律法规的规定，并全面履行本合同所约定的义务;

2、 乙方在本合同履行期间，应持有合法有效的《卫生许可证》、《餐饮服务许可证》;

3、 乙方必须遵守国家和地方有关环境和卫生的标准，严禁供应腐烂变质的食品，保持菜肴的新鲜。

4、 乙方必须按时供应甲方工作餐，做到新鲜可口、花样翻新，营养搭配好。乙方提供的餐盒、餐具等应符合餐具应符合gb14934《食(饮)具消毒卫生标准》规定，做到环保、无毒害。乙方不得重复使用一次性餐饮具。

5、 乙方配送时，应采取相关的保温措施，以确保工作餐配送至甲方处所时，温度保持在35℃以上。

6、 乙方每天均应对制作、加工工作餐的厨房和配餐室的环境卫生全面清洁整理，经常清理内外水池、下水道、确保畅通;清除蚊、蝇、鼠害等。

7、 乙方工作人员和配送人员应当身体健康，并具有食品卫生从业人员健康合格证明。

8、 乙方有权要求甲方就餐后按合同约定及时结算用餐费用。

9、 除本合同约定的费用外，乙方不得收取其他任何额外费用。

六、 违约责任

1、 乙方违反《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《食品卫生法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等法律法规的相关规定操作或未达到上述规定要求的，甲方有权要求乙方整改;乙方拒绝整改或违反上述规定情形严重的，甲方有权或单方面解除本合同。

2、 如乙方因工作餐品种、质量、数量或配送时间不符合本合同约定的标准或甲方订餐内容的，视为乙方违约，甲方有权要求乙方重做、更换、补充或退订，有权要求乙方承担由此造成工作餐配送延误的违约责任，且有权要求乙方赔偿由此给甲方所造成的全部损失。乙方配送的工作餐不符合本合同约定或甲方订餐内容超过两次次的，甲方有权单方面解除本合同。

3、 如经卫生检疫部门确认因乙方所配送的工作餐的质量问题而造成甲方人员食物中毒或损害健康的，乙方应赔偿由此给甲方造成的全部损失、承担相应的法律后果，并向甲方支付5000元(大写金额：伍仟元)违约金，且甲方有权单方面解除本合同。

4、 甲方如无故拖欠或拒付餐费的，乙方有权要求甲方按应付而未付餐费的万分之四/天向乙方支付违约金。甲方无故拖欠或拒付餐费金额达壹万元以上的，乙方有权单方面解除本合同，

七、 合同的解除和变更

除本合同约定的情形外，甲、乙双方在合同有效期内均不得单方面变更或解除本合同。如确需变更或终止的，一方须提前三个工作日书面通知对方;否则，违约方应向守约方支付1000元(大写金额：壹仟元)违约金。

八、 其他

1、 本协议履行期间如遇重大疫情、自然灾害等不可抗力因素的影响，遭遇不可抗力的一方应及时通知另一方，双方共同协商解决;同时，遭遇不可抗力的一方应及时采取措施防止损失扩大，否则应就此扩大的损失向对方承担赔偿责任。

2、 本合同项下发生的争议，双方应协商解决或向消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的，双方同意提交甲方所在地人民法院解决。

3、 经双方签字核认的送货清单，作为本协议附件。协议附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4、 本合同未尽事宜双方可协商并签订书面补充协议，补充协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

5、 本合同自双方签字盖章之日起生效;本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_____________________

法定代表人签章：_____________________

签订日期：_______年_______月_______日

乙方(公章)：_____________________

法定代表人签章：_____________________

签订日期：_______年_______月_______日