最新工作中的问题处理心得体会及收获(实用18篇)

通过总结自己的心得体会，可以将一段时间内的学习和工作经验变得更加具体和实践性。心得体会的结尾要给人以启发和思考，具有一定的触动力。- 小编整理了一些实用的心得体会范文，供大家参考和学习。

工作中的问题处理心得体会及收获篇一

工作中遇到问题是不可避免的，不同的职业领域和岗位，面临的问题也各不相同。在处理问题时，不只是需要解决问题本身，还需要处理周围同事、客户或上司的情绪和反应。这篇文章将探讨工作中的问题处理心得体会，分享一些在实践中得出的经验和教训。

第二段：保持冷静，客观分析问题。

当我们面对难题时，情绪波动是难以避免的。但是，在处理问题时，保持冷静，客观分析是非常重要的。首先，需要收集问题的相关信息，弄清楚问题的本质和原因。其次，还需要考虑问题的影响范围和可能带来的后果。这些信息可以帮助我们制定出合适的解决方案，同时也可以避免因情绪失控而做出错误的决策。

第三段：合作解决问题，倾听不同声音。

在处理问题时，不是所有问题都能单枪匹马地解决。特别是在团队合作中，需要重视合作的力量，协商并解决问题。合作除了可以解决问题，也可以避免因身份权利带来的过度自信和固定思维的出现。同时，合作中倾听不同声音也是很重要的。很多时候，听取别人的建议和意见可以帮助我们看待问题的不同角度，得出更好的解决方案。

第四段：优先处理紧急任务，分清轻重缓急。

在工作中，不同的问题有不同的优先级。当面对多个任务时，需要根据紧缺程度将任务进行分类和排序，清晰地分辨优先处理哪些任务。同时，也要考虑任务时间紧迫程度、重要性、难度和对公司业务的影响。尤其是面对突发事件和紧急情况，我们需要迅速行动并采取适当的措施，以确保事情得到妥善处理。

第五段：总结。

在处理问题时，除了以上所述，还有很多要点需要注意。比如说，适时汇报和沟通进展情况，寻求上司或专家的帮助和意见，克服因拖延带来的问题等等。综上所述，对待问题的态度和方式非常重要，不仅需要有足够的专业技能和知识，更需要有稳定的思维和冷静的头脑，以更有效地解决问题，为公司做出更大的贡献。

工作中的问题处理心得体会及收获篇二

近日，中央“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组印发《关于对第一批主题教育单位整改落实情况进行“回头看”的通知》，为确保整改落实取得成效进行部署安排。

习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上强调：“要力戒形式主义、官僚主义，教育引导党员干部树立正确政绩观，真抓实干、转变作风。主题教育本身要注重实际效果，解决实质问题。”随着主题教育深入推进，很多地区部门在改进作风、解决问题等方面采取了有效措施、取得了扎实成效。但是，也有个别单位、个人没有做到一以贯之，在整改落实上陷入了形式主义的“旋涡”，需要高度警惕、有效防范。

谨防“雷声大雨点小”式整改，坚决杜绝“面子工程”。主题教育要求把“改”字贯穿始终，而整改落实的关键在“实”。如果花了大量时间去开会部署、宣传发动，耗费大量精力去调查研究、征求意见，报纸上工作亮点频出，电视上说得头头是道，汇报时表态斩钉截铁，到最后落实却“高举轻落”“不疼不痒”，改不到自己痛处、改不进老百姓的心坎里，以至事倍功半、本末倒置，让主题教育的效果大打折扣不说，也反手打了自己的脸。整改落实扎不扎实、到不到位，看的不是“包装”“唱功”，而是“疗效”“实绩”。各地区各部门绝不能搞“面子工程”、做“表面文章”，要动真碰硬、真刀真枪地改到根上、改出成效。

谨防“滥竽充数”式整改，坚决杜绝“蒙混过关”。党的十八大以来，随着全面从严治党的不断深入和党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育及其常态化制度化等一系列党内教育的扎实开展，各级各部门作风明显好转、工作更加务实，广大党员干部思想深受洗礼、政治更加坚定。但也有少数部门、个人依然执迷不悟、我行我素，并把“滥竽充数”的行径延伸到此次主题教育中来，用“纸上整改”装样子，以“拿来主义”走过场，企图“蒙混过关”。而结果却是一叶障目不见泰山、绞尽脑汁却“竹篮打水一场空”，上演了一场“皇帝的新装”，贻笑大方。这一问题的存在，说到底还是“思想根子问题”没解决好，缺乏正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，没有做到真学真懂真信真行，还需要在学思践悟上下真功夫。

谨防“换汤不换药”式整改，坚决杜绝“原地踏步”。抓整改落实，就要把初心使命变成党员干部锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动，就要推动党的路线方针政策落地生根，就要推动解决人民群众反映强烈的突出问题，就要不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。整改落实最忌讳打官腔、耍滑头，如果动“文字游戏”的歪脑筋，搞“换汤不换药”式的应付作业，结果只会是原地踏步、不进反退，也就难以破除障碍、推动发展，更难以让人民群众满意。“一语不能践，万卷徒空虚。”国家机关、人民公仆，决不能开“空头支票”，更不能有搞“假把式”的错误示范，必须要言而有信、言出必行、行而有效。

工作中的问题处理心得体会及收获篇三

近日，中共中央办公厅发出《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，明确提出将作为“基层减负年”。形式主义是我党多年来着力铲除的一个“毒瘤”，形式主义助长官僚主义，滋生一些政治腐败等问题。要彻底清除这一“毒瘤”，必须牢固树立“四个意识”，深挖细查，敢于向形式主义“亮剑”，驰而不息把作风建设推向深入。

走群众路线，坚持实事求是。作风的根本问题是党性意识缺失的问题，是党员干部理想信念“缺钙”“贫血”所致。背离群众路线、背离实事求是的思想路线是形式主义产生的重要原因。早在土地革命时期，毛泽东同志就开始对形式主义进行批判。“形式主义害死人”，要反对唯上、唯书，机械照搬的形式主义，防止片面地只从形式上看问题，要不断加强思想教育，筑牢思想根基，引导党员干部牢固树立宗旨意识，端正权力观、政绩观，强化求真务实的精神和真抓实干的作风，让干部真正走到群众身边，赢得群众信任。

抓关键少数，率先以身作则。领导干部是抓党的作风建设的关键少数，要树好标杆，做好榜样。形式主义之所以在我们工作中滋生蔓延，很大程度上是各级领导干部奉行上级规定，层层加码，以致于基层一线疲于应付，照抄照搬。许多基层领导干部深受这种形式主义的困扰，但也不得不选择承受。作为关键少数的领导干部，要率先垂范，从细处着手，从小事出发，从身边做起，改变领导方式和领导方法，进一步精简文件和会议，改进文风和会风，大兴调研之风，狠刹形式主义这类坏风气，把良好党风政风展现在群众面前。

立规章制度，整治顽疾陋习。作风方面的顽疾陋习，归根结底要靠制度来祛除。当前形式主义反映出来的问题越来越多样化，错综交织，症结难控。中央及地方各级颁发相关规定，就是要向形式主义等不良风气“亮剑”，力图消除顽疾陋习。这一次中央办公厅发文再一次突出问题导向，用科学规范、简洁高效、务实管用的制度来规定和约束我们工作中存在的作风问题，力求达到规范权力运行、改进工作作风、提高办事效率、体现群众意愿的要求，将纠“四风”、转作风、树新风融入日常工作的各个领域，对违反禁令踩“红线”、闯“雷区”的行为零容忍，以制度的刚性约束确保作风建设长效化、常态化。

我们党从建党、建国到今天，历经风雨洗礼的近百年峥嵘历史，是一代代人经过不断实践、自我革命、推陈出新，探索出了一条有中国特色的社会主义道路。实践出真知，中华民族伟大复兴的中国梦绝不是通过依葫画瓢、照抄照搬别人的模式和经验来实现的，这种照本宣科的形式主义最终只会导致无路可循。鉴于此，我们党从成立以来始终把作风建设摆在突出位置，清醒认识到反“四风”的重要性，大胆剜除思想上的“毒瘤”，让新鲜血液活络肌体，始终坚持人民立场，保持党同人民群众的血肉联系。

工作中的问题处理心得体会及收获篇四

第一段：引言（约200字）。

在工作中，难免会遇到各种问题和挑战。对于这些问题，我们可以选择逃避或者积极应对。但是作为职场人士，只有面对问题，才能更好地提升自己的能力与素质。因此，在面对工作中的问题时，我们应该学会如何处理它们，下面我将分享我的一些心得体会。

第二段：及时沟通（约200字）。

对于任何问题，都应该及时跟上级、同事或者客户沟通。沟通可以让大家了解问题的实质，避免产生对立，也能够积极地寻求解决方案。在沟通过程中，我们要注意表达清晰，语言简洁明了，不要让沟通变得混乱和难以理解。同时，在沟通中，我们也要积极倾听对方的意见和想法，共同分析问题并制定解决方案。

第三段：把握优先级（约200字）。

在工作中，我们经常会面临多项任务同时进行的情况。这时候，我们就需要学会把握优先级，把重点放在最重要的任务上。如果时间和精力有限，我们应该优先处理那些紧急、重要的问题，把时间和精力分配得当，让工作能够高效完成。同时，在工作中，我们也要避免同时处理过多任务，以免造成拖延和失误。

第四段：解决问题的方法（约300字）。

面对工作中的问题，事先了解和掌握有效的解决方法非常重要。解决问题的方法主要分为主动解决和寻求帮助两种。对于一些小问题或者常见问题，我们可以通过自己的经验和知识来主动解决。但是对于一些复杂和特殊的问题，我们应该及时寻求帮助。在寻求帮助的时候，我们可以向领导、同事或者专业人士咨询，不仅能够得到更专业的解决方法，同时也能够加深彼此的交流和了解。

第五段：总结（约300字）。

处理问题不是一件容易的事情，需要不断地总结经验和教训。在工作中，能够快速、有效地解决问题，提高工作效率和质量，对于我们的职业生涯和公司的发展都非常重要。因此我们需要有一种乐观的心态，积极面对问题，寻求有效的解决方案，并且不断完善自己的知识和技能，以应对工作中的各种挑战。

工作中的问题处理心得体会及收获篇五

“20要解决一些困扰基层的形式主义问题，切实为基层减负。”近日，中共中央办公厅印发了《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，并将年作为“基层减负年”。形式主义是基层痛点、泪点，为基层减负说到了干部的心坎上。必须割掉形式主义的“大尾巴”，把基层干部从无谓的事务中解脱出来。

拧紧思想“螺丝钉”。“问题出在前三排，根子就在主席台。”形式主义之所以“尾大不掉”，“表”是作风问题，“里”却是思想问题，根源在政绩观错位，思想上偏离了为民的“坐标”，行为自然就“跑偏”。铲除形式主义，要抓住思想教育这个根本，将力戒形式主义、官僚主义作为全党开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育重要内容，教育引导党员干部牢记党的宗旨，坚持实事求是的思想路线，树立正确政绩观，把对上负责与对下负责统一起来。“关键在少数”要带头“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，常常打扫思想的灰尘，切实改进学风会风文风，努力践行“三严三实”，坚决克服自己的形式主义。

用好考核“指挥棒”。“上面千把锤，下面一根钉。”基层作为推动政策落实的“最后一公里”，尤其是在脱贫攻坚的决战时期，基层干部的担子更重、压力更大。然而，在一些地方，凡事要求“工作留痕”，数据报表“满天飞”;“五花八门”的调研、“眼花缭乱”的检查等等，诸如此类的形式主义让基层干部有苦难言，是阻碍事业发展的“一堵墙”。因此，要为基层考核“减负”，压缩考核频次，取消名目繁多、导向不正确的考核，防止考核过多过滥，解决多头考核、重复考核、繁琐考核等问题。要注重实绩考核、平时工作和群众评价，挤干政绩考核“水分”，不惟“痕绩”论英雄，走出“痕迹管理”的误区。

挥好问责“铁鞭子”。毛泽东同志曾指出：“形式主义是一种幼稚的、低级的、庸俗的、不用脑子的东西。”形式主义与党的宗旨格格不入，是一个顽症、毒瘤，危害很大、影响政治生态。形式主义流弊已久、根深蒂固，往往呈现一种“风”来病除、“风”去病归的特点，具有顽固性、反复性和多样性、变异性，有时还带有一定的迷惑性。特别是形式主义者往往又会摆出很多啼笑皆非的理由，披上各种各样“政治正确”的外衣，给甄别、监督和问责带来一定难度。因此，对一些形式主义的苗头性、倾向性问题，要及时“敲敲钟”“扯扯袖”，督促整改纠正。对贯彻中央精神表态多调门高、行动少落实差的“两面人”，要严肃处理。对因形式主义、官僚主义造成严重后果的，要严肃问责，将驰而不息纠“四风”进行到底。

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工作中的问题处理心得体会及收获篇六

国家关于人口与计划生育的“一法一例两个办法”出台，《中华人民共和国人口与计划生育法》规定：“国家依靠宣传教育，科学技术进步，综合服务，建立健全奖励和社会保障制度，开展人口与计划生育。”当前，随着社会的进步，计划生育的思路和方法也发生了转变。即：由过去的条例制度到现在的法治；由过去的粗放管理到现在的全方位服务；计划生育的对象不再是被管理者，而是计划生育的主人。十六届五中全会通过的《建议》明确提出了“十一五”时期人口和计划生育的目标和任务：坚持计划生育基本国策，稳定人口低生育水平，实施农村部分计划生育家庭奖励扶助制度和“少生快富”扶贫工程，提高出生人口素质，有效治理出生人口性别比偏高问题，应对人口老龄化，加强户籍和流动人口管理，促进人的全面发展。要完成这一光荣而艰巨的任务，必须坚持计划生育基本国策不动摇；坚持稳定计划生育政策不动摇；坚持党政一把手亲自抓负总责任不动摇；坚持稳定计划生育机构队伍不动摇；坚持不断创新人口和计划生育思路、机制和方法不动摇。从战略的高度思考和谋划人口和计划生育系统人事人才，努力建设高素质、职业化的人口和计划生育干部队伍。本文就如何在新形势下搞好计划生育，做一粗浅探讨。

1、计划生育宣传不到位。

近几年来给广大群众的感觉是计划生育不紧了，其中重要的原因是宣传不够，没有很好的宣传好《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》。在计划生育转变管理方式上没有引起重视，对计划生育的安排，人员配备等方面，都不是按照首位的考虑。而计划生育是一项基本国策，中共十六届五中全会要求党政一把手亲自抓计划生育负总责任不动摇，再次明确了计生的重要性；计划生育宣传教育的对象面广、文化素质差异较大、层次复杂、年龄跨度大、由于至今没有一个全民性的宣传教育和社会协调的明确的政策与文件规定，计划生育部门很难争取相关部门的支持和配合，尤其是文艺团体和广播、电视、报刊新闻单位收费较高，大大限制宣传力度。

2、违反生育政策时有发生。

由于《人口与计划生育法》还没有完全深入人心，部分城市干部职工和农村群众生育观念滞后，重男轻女思想严重，弄虚作假、偷生、超生，另外还有假双胞胎、假收养等问题依然存在，非法收养增多。按照《收养法》规定，收养人在不违反计划生育法律法规的情况下，可以由民政、公证和计划生育部门批准收养一个子女，然而部分人为了躲避行政和经济处罚，千方百计把亲生的子女审报为收养、拾养，钻政府的空子。

3、组织群众，调动群众积极性难。

在农村传统的生育观念还存在，计划生育服务对象是广大农村育龄群众。他们整体生活水平低，一年播种、施肥、收割、复种，全靠劳力，农活繁多；文化程度参差不齐，家庭条件不同，一部分人先治富了家里用电磁炉，有的还用柴火做饭，在山区的居民连吃饭的醋都没有；居住环境不同、分散，有的住在交通便利的公路旁，有的住在川地里，有的住在山区，几座山上分散的住着几户人；另外，部分农民群众对计划生育认识不够，总是存在抵制情绪，认为是跟他们过不去，对开展的计划生育不支持、不配合，发送的资料根本不看，造成计划生育人员重复，但群众对计划生育政策知晓率不见提高；在市场经济条件下，农村外出务工人员越来越多，对流动人员的计划生育也是重要的一部分，但存在着不好管理和流动性问题，组织群众不便。

4、技术服务水平低。

关爱母亲，关爱女孩奖励扶助等都使具有时代性，需要大力宣传。以“服务”为主更为重要。在这种情况下，计划生育技术服务所人员就是做好整个计划生育的主要人员。但是有些计划生育服务所人员，敬业精神差，服务水平低，只停留在会环检、孕检、放环的简单技术水平上，无法做到对妇科病的全面检查，这与我们所做的计划生育宣传教育严重脱节，技术服务人员不做产前、产中、产后、术后访视，造成计划生育宣传教育前矛后盾，生搬硬套，对计划生育造成很大的不利影响。本来计生站人员就少，再减去技术服务所人员，计划生育只能由计划生育专干完成，可计生量没有减，以致出现人员分配上过少，心有余力不足的现象。

5、经费保障不健全。

区，没有专门设置这一部分专款，造成计划生育方式单一，停滞不前；医疗设备单一，计生技术服务站不能全面给育妇体检、看病。最后，计划生育主要由计划生育站的计生专干在完成本职的同时去完成。而凡是在乡镇过的人员都知道“最苦最累的是计划生育专干，挨骂受气的也是计划生育专干。”而计划生育专干的工资，待遇也很低，有些计划生育站没有经费，没有奖金，下村入户，无论远近，只能徒步。

二、加强计划生育的对策。

1、提高领导班子对计划生育的认识，扩大宣传面。

计划生育是一项长抓不懈的基本国策，成立了计划生育法，说明计划生育的完备性、重要性。在全局中对计划生育不能忽略，应该放在首位。在人员分配上给予全力支持，现在计划生育是全员管理责任制；加强计划生育的力度，在乡镇中，作为每一名干部，计划生育都有自己的责任。一方面，随着乡镇的管理机制改革，税费减免，全局重心任务有所转变，计划生育则显的更为重要，单凭计划生育站的几名计划生育专干想把全乡、全镇的计划生育真正落到实处是不够、不足的，主要领导要提高对计划生育的重视。宣传要注意方式、方法，要与优待奖励结合起来，与日常管理服务结合起来，与构建社会主义和谐社会结合起来。宣传媒体要给计划生育以大力支持，扩大宣传面，计划生育宣传教育是全民性的宣传教育，应制定宣传媒体给计划生育宣传教育协调或配合的明文规定。例如：“文化三下乡”活动中，文化团体可以少编排一些关于计划生育内容的节目；广播可以定时少量播放计划生育政策，在城市街道边固定设立计划生育宣传教育牌，专门宣传计划生育政策内容；电视中可以在屏幕下方出现关于计划生育政策内容的字幕，这样即不影响电视节目的播出，还可以以公益广告的形式做宣传。通过媒体单位给予配合与发达地区的计生宣传形成一个有机网络。

2、依法加强对计划生育的管理。

强化教育，增强干部职工和农村居民实施计划生育的责任感。干部职工计划生育依照国家法律、法规和现行的生育政策，规范生育行为，实行自我管理，自我教育和自我监督；干部群众应彻底转变生育观念，促使城乡计划生育整体水平均衡发展；加大政策宣传，消除生育观念上的偏差。我国生育政策的制定是按照一定的特别人群结构、地理、民族、社会经济等进行微观调控，属于一胎的必须按照国家规定生育；属于生育二胎的要通过申请审查审批方可生育；属于少数民族的经批准，按少数民族政策可以允许生育第三胎，对政策外生育的，严格按照《社会抚养费征收办法》做出处罚决定，依法征费和强制执行。对在生育上相互诱导，钻政策空子的现象，必须坚决予以纠正。加强对流动人员计划生育管理，要定点办理各种证照，严格按照《流动人口计划生育管理办法》要求予以执行，认真查验流动人口婚育证明，企事业单位制定计划生育优待奖励措施，做好与户籍地的信息反馈衔接服务，杜绝人口与计划生育中的断层脱节现象。为了更有效的治理出生人口性别比偏高，能否有效控制人口数量，提高出生人口素质，保持低生育水平等问题。《人口与计划法》第三十五条规定：严禁利用超声技术和其他技术手段进行非医学需要的胎儿性别鉴定。严禁非医学需要的选择性别的人工终止妊娠。4月19日，**省人口委员会、**省公安厅、**省监察厅等联合发布了关于严厉打击非法鉴定胎儿性别和选择性别的人工终止妊娠行为的通告。

3、从群众切身利益出发，做好计划生育，调动群众的积极性。

在开展计划生育中，要将计划生育与建设文明幸福家庭结合起来，与群众的兴趣、爱好结合起来，尽可能满足家庭在生产、生活、生育方面的需求，促进家庭生育观念和生育行为的转变。计划生育要坚持面向家庭、面向群众、以人为本，就要走群众路线，深入基层、深入群众，倾听群众的呼声。事实证明，只要从群众利益出发做，人民是欢迎的。例如：奖励扶助政策，凡是本人及配偶均为农业户口或界定为农村居民户口；1933年1月1日以后出生，1973年至年间没有违反计划生育法规、规章或政策生育；现存活一个子女或两个女孩或子女死亡现无子女；年满60周岁。同时，双方各有一个子女（不论男女）的再婚夫妇也纳入奖励扶助对象。奖励扶助金标准：奖励扶助金每人每年不低于600元整，奖励扶助对象凭身份证和奖励扶助光荣证在当地委托发放机构领取，直至亡故或外迁。使计划生育的形式、内容、政策和优生优育、避孕节育、生殖健康、科普知识能够更好的被群众了解和掌握，变成群众的自觉行为。只有贴近实际、贴近生活、贴近群众，计划生育才能植根于民众之中，才能具有强大的生命力。

4、提高计生服务所人员队伍素质，调动计划生育者的积极性。

当前，我们正面临着乡镇改革、人员调整，针对基层量大，人员整体素质偏低的现状，选拔有能力，有文化，思想好的年轻干部从事计生。计划生育人员要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。11月8日，全国人口和计划生育系统“新时期最可爱的人”表彰会在北京举行。31人受到表彰。姜淑琴等老先进、是全国52万人口和计划生育者的杰出代表，是人口计生精神的集中体现。他们模范遵守职业道德规范、坚定理想信念、塑造良好风范，树立正确的.人生观、价值观和名利观，始终以群众要求为导向，以人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成作为衡量的根本标准。广大计划生育者要以他们为楷模，学习他们的优良品格和道德情操，在本职岗位上为人口和计划生育事业再创辉煌，谱写出更加壮丽人生篇章，同时，加强乡镇、站人员工资管理，制定绩效分配管理办法及奖惩标准，加强村（居）计划生育管理，落实好村（居）计生专干和自管小组长的报酬，从而调动计划生育者的积极性。计生服务人员可以划分到医院、卫生院。一方面，壮大卫生系统队伍。另一方面，便于技术服务人员提高医疗水平，创造更多学习和实践的机会，发挥他们的专业特长，使他们的专业学有所用。或服务所人员到医院进修提高医疗水平，竞争上岗，真正的把服务落到实处。不断提高业务水平，培养一支业务精、纪律严、素质高的计划生育队伍，从而提高计划生育的整体水平。

5、加大资金投入，为居住地计生管理提供物质保障。

为确保计划生育不断深化，必须解决经费问题。农村税费改革后，计划生育事业费已纳入各级财政预算，要保证事业费投入到位和使用的两个效益最大化，在管理形式上应“下管一级、分类划拨、专款专用”。为了使计划生育经费不被挤占，应设立计划生育专项经费，如独生子女享受的优惠政策、二女户的养老保险、奖励扶助资金，以及其他社会保障金，全部通过银行兑现，这有利于计划生育经常性的开展。社会抚养费等依法上缴国库的资金由县设专门银行帐户，取消收费中间环节，群众直接到银行缴费，用于计划生育扶助奖励、宣传教育、优质服务、科学管理等人口社会福利事业。构建以市计生指导站为龙头，镇乡中心服务站和医疗单位为纽带，镇乡一级服务站为基础，村卫生室为依托的阶梯式计生技术服务新体系，分别规定和完善医疗单位、计生服务站、村服务室在开展计生技术服务时人员、用房、项目、制度等方面的要求。把服务站分为一级站和中心服务站，明确一级站主要承担咨询指导、宣传教育、妇女生殖健康指导与随访等服务；中心站主要设立门诊、b超、视听、宣教、休息、化验室和手术室，配备先进的辅助检查设备等，打造“温馨、舒适、精致、优质”的服务环境。计划生育人员的工资必须保证，并稳中有升，才能使计生队伍健康稳定的发展，从而达到有效控制人口数量、提高人口素质，保持低生育水平的目的。

1、提高领导班子对计划生育的认识，扩大宣传面。

计划生育是一项长抓不懈的基本国策，成立了计划生育法，说明计划生育的完备性、重要性。在全局中对计划生育不能忽略，应该放在首位。在人员分配上给予全力支持，现在计划生育是全员管理责任制；加强计划生育的力度，在乡镇中，作为每一名干部，计划生育都有自己的责任。一方面，随着乡镇的管理机制改革，税费减免，全局重心任务有所转变，计划生育则显的更为重要，单凭计划生育站的几名计划生育专干想把全乡、全镇的计划生育真正落到实处是不够、不足的，主要领导要提高对计划生育的重视。宣传要注意方式、方法，要与优待奖励结合起来，与日常管理服务结合起来，与构建社会主义和谐社会结合起来。宣传媒体要给计划生育以大力支持，扩大宣传面，计划生育宣传教育是全民性的宣传教育，应制定宣传媒体给计划生育宣传教育协调或配合的明文规定。例如：“文化三下乡”活动中，文化团体可以少编排一些关于计划生育内容的节目；广播可以定时少量播放计划生育政策，在城市街道边固定设立计划生育宣传教育牌，专门宣传计划生育政策内容；电视中可以在屏幕下方出现关于计划生育政策内容的字幕，这样即不影响电视节目的播出，还可以以公益广告的形式做宣传。通过媒体单位给予配合与发达地区的计生宣传形成一个有机网络。

2、依法加强对计划生育的管理。

强化教育，增强干部职工和农村居民实施计划生育的责任感。干部职工计划生育依照国家法律、法规和现行的生育政策，规范生育行为，实行自我管理，自我教育和自我监督；干部群众应彻底转变生育观念，促使城乡计划生育整体水平均衡发展；加大政策宣传，消除生育观念上的偏差。我国生育政策的制定是按照一定的特别人群结构、地理、民族、社会经济等进行微观调控，属于一胎的必须按照国家规定生育；属于生育二胎的要通过申请审查审批方可生育；属于少数民族的经批准，按少数民族政策可以允许生育第三胎，对政策外生育的，严格按照《社会抚养费征收办法》做出处罚决定，依法征费和强制执行。对在生育上相互诱导，钻政策空子的现象，必须坚决予以纠正。加强对流动人员计划生育管理，要定点办理各种证照，严格按照《流动人口计划生育管理办法》要求予以执行，认真查验流动人口婚育证明，企事业单位制定计划生育优待奖励措施，做好与户籍地的信息反馈衔接服务，杜绝人口与计划生育中的断层脱节现象。为了更有效的治理出生人口性别比偏高，能否有效控制人口数量，提高出生人口素质，保持低生育水平等问题。《人口与计划法》第三十五条规定：严禁利用超声技术和其他技术手段进行非医学需要的胎儿性别鉴定。严禁非医学需要的选择性别的人工终止妊娠。204月19日，**省人口委员会、**省公安厅、**省监察厅等联合发布了关于严厉打击非法鉴定胎儿性别和选择性别的人工终止妊娠行为的通告。

3、从群众切身利益出发，做好计划生育，调动群众的积极性。

在开展计划生育中，要将计划生育与建设文明幸福家庭结合起来，与群众的兴趣、爱好结合起来，尽可能满足家庭在生产、生活、生育方面的需求，促进家庭生育观念和生育行为的转变。计划生育要坚持面向家庭、面向群众、以人为本，就要走群众路线，深入基层、深入群众，倾听群众的呼声。事实证明，只要从群众利益出发做，人民是欢迎的。例如：奖励扶助政策，凡是本人及配偶均为农业户口或界定为农村居民户口；1933年1月1日以后出生，1973年至2001年间没有违反计划生育法规、规章或政策生育；现存活一个子女或两个女孩或子女死亡现无子女；年满60周岁。同时，双方各有一个子女（不论男女）的再婚夫妇也纳入奖励扶助对象。奖励扶助金标准：奖励扶助金每人每年不低于600元整，奖励扶助对象凭身份证和奖励扶助光荣证在当地委托发放机构领取，直至亡故或外迁。使计划生育的形式、内容、政策和优生优育、避孕节育、生殖健康、科普知识能够更好的被群众了解和掌握，变成群众的自觉行为。只有贴近实际、贴近生活、贴近群众，计划生育才能植根于民众之中，才能具有强大的生命力。

4、提高计生服务所人员队伍素质，调动计划生育者的积极性。

当前，我们正面临着乡镇改革、人员调整，针对基层量大，人员整体素质偏低的现状，选拔有能力，有文化，思想好的年轻干部从事计生。计划生育人员要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。月8日，全国人口和计划生育系统“新时期最可爱的人”表彰会在北京举行。31人受到表彰。姜淑琴等老先进、是全国52万人口和计划生育者的杰出代表，是人口计生精神的集中体现。他们模范遵守职业道德规范、坚定理想信念、塑造良好风范，树立正确的人生观、价值观和名利观，始终以群众要求为导向，以人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成作为衡量的根本标准。广大计划生育者要以他们为楷模，学习他们的优良品格和道德情操，在本职岗位上为人口和计划生育事业再创辉煌，谱写出更加壮丽人生篇章，同时，加强乡镇、站人员工资管理，制定绩效分配管理办法及奖惩标准，加强村（居）计划生育管理，落实好村（居）计生专干和自管小组长的报酬，从而调动计划生育者的积极性。计生服务人员可以划分到医院、卫生院。一方面，壮大卫生系统队伍。另一方面，便于技术服务人员提高医疗水平，创造更多学习和实践的机会，发挥他们的专业特长，使他们的专业学有所用。或服务所人员到医院进修提高医疗水平，竞争上岗，真正的把服务落到实处。不断提高业务水平，培养一支业务精、纪律严、素质高的计划生育队伍，从而提高计划生育的整体水平。

5、加大资金投入，为居住地计生管理提供物质保障。

为确保计划生育不断深化，必须解决经费问题。农村税费改革后，计划生育事业费已纳入各级财政预算，要保证事业费投入到位和使用的两个效益最大化，在管理形式上应“下管一级、分类划拨、专款专用”。为了使计划生育经费不被挤占，应设立计划生育专项经费，如独生子女享受的优惠政策、二女户的养老保险、奖励扶助资金，以及其他社会保障金，全部通过银行兑现，这有利于计划生育经常性的开展。社会抚养费等依法上缴国库的资金由县设专门银行帐户，取消收费中间环节，群众直接到银行缴费，用于计划生育扶助奖励、宣传教育、优质服务、科学管理等人口社会福利事业。构建以市计生指导站为龙头，镇乡中心服务站和医疗单位为纽带，镇乡一级服务站为基础，村卫生室为依托的阶梯式计生技术服务新体系，分别规定和完善医疗单位、计生服务站、村服务室在开展计生技术服务时人员、用房、项目、制度等方面的要求。把服务站分为一级站和中心服务站，明确一级站主要承担咨询指导、宣传教育、妇女生殖健康指导与随访等服务；中心站主要设立门诊、b超、视听、宣教、休息、化验室和手术室，配备先进的辅助检查设备等，打造“温馨、舒适、精致、优质”的服务环境。计划生育人员的工资必须保证，并稳中有升，才能使计生队伍健康稳定的发展，从而达到有效控制人口数量、提高人口素质，保持低生育水平的目的。

工作中的问题处理心得体会及收获篇七

近日，中央办公厅印发了《关于持续解决困扰基层的形式主义问题为决胜全面建成小康社会提供坚强作风保证的通知》(以下简称《通知》)。习近平总书记强调，要坚决杜绝形形色色的形式主义官僚主义，持续为基层松绑减负，让干部有更多时间和精力抓落实。形式主义流弊已久，破除形式主义绝非一日之功。笔者认为要想清除形式主义之“根”为基层减负，我们就要采取有力措施叫停形式主义。

亮出问责“利剑”，精准整治形式之“根”。党中央确定为“基层减负年”，着力解决困扰基层的形式主义问题，让基层干部轻装上阵，已取得明显成效。但是现在在一些地方和单位形式主义还比较突出，比如在贯彻落实方面，有的领导干部对贯彻落实中央重大决策部署表态多调门高，但行动少落实差，虚多实少;在调查研究方面，有的单位搞形式、走过场;在工作实效方面，有的地方对工作不重实效重包装。作为纪检监察机关，就要亮出问责“利剑”，精准整治形式主义，严肃查处不敬畏不在乎、空泛表态、敷衍塞责、弄虚作假、阴奉阳违等问题，不断推动基层减负工作落细落实。

强化监督“探头”，坚决铲除“滋生土壤”。形式主义在很多领域存在，也有很多表现形式，它的主要特点是具有反复性、顽固性和两面性、复杂性。要铲除形式主义，我们就要把监督“探头”伸入到各部门各单位，伸入到基层群众。一方面是要畅通信访举报渠道，激发群众监督力量，通过健全来信、来访、来电、网络和微信平台信访受理体系，确保举报畅通;另一方面是纪委监委班子成员加强“蹲点”调研，深入基层监督检查。在发现“滋生新土壤”时，第一时间把“它”扼杀在摇篮中，让“形式主义”无生存之地。

发好警示之“声”，防止“回潮反弹”。习近平总书记指出：“基层的形式主义，根源不在一线，而是上行下效。”这就导致了基层干部处于“上面千把锤，下面一根钉”的工作状态，“工作忙、压力大、任务重、问责多”是不少基层干部工作的真实写照。为了防止形式主义“回潮反弹”，作为纪检监察机关，就要持续发好警示之“声”，定期通报曝光一批形式主义的典型案例，并督促各部门各单位积极开展警示教育活动，教育广大党员干部要从中提高政治站位，从突出问题中汲取教训，坚决防止和克服一切形式主义，切实为基层减负松绑，让基层干部有实实在在的减负获得感。

工作中的问题处理心得体会及收获篇八

2019年，中共中央办公厅印发《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，明确提出将2019年作为“基层减负年”;2020年，中共中央办公厅印发《关于持续解决困扰基层的形式主义问题为决胜全面建成小康社会提供坚强作风保证的通知》，自上而下抓源头治理，抓制度建设，充分体现了抓实抓好基层减负工作的决心和意志;2020年政府工作报告中指出，要大力纠治“四风”，把广大基层干部干事创业的手脚从形式主义的束缚中解脱出来，为担当者担当，让履职者尽责，表明党中央为基层松绑减负、激励广大干部担当作为的坚定决心。因此，要让基层减负落地生效，关键要念好“四字诀”。

念好“松”字诀，保障基层减负能“松绑”。开展基层减负，是为了把基层干部从繁琐的事务性工作中解放出来，把更多的时间和精力放到基层治理、群众工作以及抓落实求实效上来，然而某些地方为了凸显工作成绩，也为了工作能够落到实处，往往进行层层加码。虽然出发点是好的，但是在加码过程中很容易演变成要数据漂亮、要会议落实、要材料汇报、要痕迹管理等“华而不实”的内容，非但达不到减负的目的，反而越做越复杂。此外，就是没有采取行之有效的管理措施，没有建立健全干部激励奖励机制，让某些党员干部听闻“基层减负”后，便滋生“歇歇脚”“喘口气”的松劲心态，对基层减负的效果产生一定的影响。因此，基层减负要念好“松”字诀，给基层干部“松绑”，而不是让基层干部“松懈”，更不是“减责”，让基层干部能够全身心投入基层工作，不断提高工作质量，挤掉形式主义的“水分”，增加实干担当的“养分”。

念好“减”字诀，保障基层减负能“减负”。在以往，层层发文、层层开会，手机微信群永远响个不停，这些无疑占用了基层干部大量时间精力，让基层干部苦恼不已。虽然在全国开展基层减负后，绝大多数地区的基层干部真正感受到了“减负”，但是某些地方依然存在将发文件红头改白头、正式改便签，将明令取消的报表改用微信形式上报，把现场会议减少却增加视频会议等。因此，要念好“减”字诀，真正把基层干部的手脚解脱出来，尤其是脱贫攻坚目标任务重的地方更要做好基层减负工作，为各项攻坚工作提供坚实保障。“减负”不是为“减速”，基层干部不能因为“减负”，就减缓其他工作的速度，而是要借力科技发展东风，运用大数据、互联网等技术，让数据“多跑腿”，让干部群众“少跑路”，以“智慧办公”跑出基层减负“加速度”。

念好“实”字诀，保障基层减负不“打折”。给基层减负，不是一句口号那么简单，既要大刀阔斧破除形式主义、官僚主义，又要狠抓工作落实，促进基层干部把更多的时间和精力放在干事创业上，而这归根结底，需要念好“实”字诀。把基层减负落到实处，要树立正确的政绩观，把减负看在眼里、紧盯不放，刻在心里、印在脑中、抓在手上，切实把形式主义当“过街老鼠”，举起棍子穷追猛打，不见成效不撒手。从一文一会抓起，从一人一事改起，少些“伸手要”、多些“迈开腿”，少些“精挑细选式调研”、多些身心皆入基层实打实指导;要勇于对那些“华而不实”的工作下决心做好“减法”，真正做到不必要的会议少开、不必要的检查少做、不必要的文件少发，层层卸包袱、层层减压力，让基层干部从繁琐的事务中解脱出来，激发基层干部实干担当的精气神。

念好“去”字诀，保障基层减负能“去量”。基层减负要通过“去量”把那些如同垃圾一样的负担甩掉，让基层干部能够干干净净、整整洁洁地“轻装前行”“轻装上阵”，不断提高工作质量和增强工作实效。“上面千条线，下面一根针。”如果有大量的事务、过重的负担“压”在基层干部身上，极易导致基层干部在长期严重“超负荷”的情况下被“压垮”。长期重压之下的负重前行，势必会放慢前进的脚步，影响整个队伍前行的进度。因此，要通过对基层繁杂工作报表以及对各种形式的督查检查考核进行“去量”“瘦身”“提质”，不断精简、浓缩内容，“挤干”过多的“水分”，存在更多的“干货”，最终让基层干部把大量的时间和精力放在最重要、最急迫的领域和问题上。

念好“四字诀”，切实为基层减负。以“减”的境界、激情、作风、成效，让基层干部干事创业的手脚从形式主义的桎梏中解脱出来，让“担当者”“履职者”把更多时间精力放在密切联系群众、服务群众上，用实际行动书写人民群众满意的“时代篇章”。

工作中的问题处理心得体会及收获篇九

近日，中共中央办公厅印发通知，就持续解决形式主义突出问题、为基层减负提出要求。形形色色的形式主义、官僚主义，既束缚了基层干部干事创业的手脚，也为工作落实增添了不少障碍。广大党员干部特别是领导干部要从自身做起，创新方式，改进作风，力戒“虚功”，切实为基层减负松绑。

“拍脑袋”决策要不得。明“情”方能知“行”。对实际情况摸清摸透，是作出合理决策的前提和基础。然而，有的决策者“大门不出、二门不迈”，不调查、不研究，习惯于在办公室里“纸上谈兵”，作出一些不合理的决策要求下级执行，以致开错“方子”，引起一连串的“副作用”。决策者应注重调查研究，全面了解和掌握工作现状，认真听取各方面的意见建议，加强行业之间、部门之间的沟通协调，避免“一刀切”的机械式做法，防止各行其是、各自为政，重复给基层安排工作任务，促进形成上面“用脑”、下面“用心”的工作格局。

“拍巴掌”调研需摒弃。调查研究是掌握第一手资料的重要途径，应在深入基层、走进干部群众中了解最真实情况。不少“走马观花”式的调研让基层干部群众“伤不起”，调研者只看到“经典路线”“经典台词”中的一片大好形势，而实际存在的问题和困难却选择性忽视。开展调研工作，应坚持求真务实的作风，不搞迎来送往、层层陪同，不打乱基层正常工作节奏;要真正沉下心来、扑下身子，察实情、听实言，多征求基层干部群众的想法，认真“解剖麻雀”、分析问题，及时调整完善政策，增强政策施行的针对性和有效性。

“拍屁股”走人不可取。督导检查不仅有利于传导责任压力、激发担当动力，同时也是促进工作落实不拖泥带水、确保政策落地不偏离方向的重要举措。督导“随意化”、检查“痕迹化”一直是基层干部反映强烈的堵点、痛点，督导考核过于频繁、只注重听取汇报和查看资料、不同的检查标准不一，向来被大家所诟病。到基层督导检查，既要“督”又要“导”，在发现问题后不能一股脑都交给基层解决，要主动为基层理思路、想办法、解难题，发挥好应有的作用;要统筹好各级各类检查考核事项，统一标准，避免多头检查，让基层多头“应付”。

“拍桌子”问责当警惕。今年是决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会之年。激励广大干部在干事创业中主动担当、奋发有为，需要不断健全完善激励干部担当作为的体制机制。基层干部最担心的是“背锅”，最害怕的是上级随意问责，心中有顾虑，就无法放心大胆干工作。问责的目的在于推动工作落实，而不能问责之后一了百了。在坚持全面从“严”的同时，要善于做到“三个区分开来”，认真分析产生失误的主客观原因，防止滥用问责、不当问责、以问责代替整改等现象，适当给予正向激励，以正确导向引领干部担当作为。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十

近年来，我作为一名团员积极参与各种社会实践活动，并在其中工作、学习、交流。在这个过程中，我不断地思考和总结，对工作中的问题有了一些心得体会。本文将结合自身经历，将团员在工作中的问题划分为五个方面，分别是沟通交流问题、团队合作问题、工作效率问题、领导能力问题以及个人心态问题，并探讨了解决这些问题的方法和思路。

首先，沟通交流问题是最突出的一个问题之一。在团队中，每个成员都有自己的思想和观点，如果无法进行有效的沟通交流，很容易造成理解偏差和分歧加剧。我曾经参与过一个社会实践项目，项目团队成员来自不同的学院和专业，大家在合作中经常出现意见不合的情况。后来，我们意识到了交流的重要性，开始积极分享思想和观点，并不断倾听对方的建议。通过多次沟通交流，我们逐渐明确了团队的目标和方向，工作效率也得到了提升。

其次，团队合作问题是工作中难以避免的。团队合作的过程中，个体的优势和劣势会直接影响整个团队的表现。我曾经在一次志愿者活动中遇到了这样的问题。在分工合作中，有一个同学的学科知识非常突出，但他对与人相处比较困难。为了解决这个问题，我们选择了以行动为导向，要求每个人主动配合他的工作，也鼓励他积极和大家沟通。经过一段时间的努力，他逐渐放下了心中的障碍，和大家形成了良好的合作关系。

第三，工作效率问题在团队中也比较常见。有些团员工作不积极，对于任务的完成缺乏主动性和责任感，这严重影响了团队整体的效率。在一次学生会的工作中，我经常遇到这样的情况。我通过和团队成员进行交流，了解到他们对一些任务的态度较为敷衍，缺乏参与意识和主动性。为了解决这个问题，我采取了两个方法。首先，我根据每个成员的特点制定了不同的工作计划，确保每个人在工作中找到自己的任务，并具备完成的能力。其次，我鼓励团队成员之间相互监督和竞争，提高每个人的工作积极性和效率。

第四，领导能力问题也是团员在工作中需要思考和提升的。作为团队中的一员，我们不仅要学会合作，还要学会主动承担领导责任和角色。我曾经在学术科研团队中担任过项目负责人的角色。在这个过程中，我意识到领导力的重要性。作为领导者，我要为团队做决策、分配任务，并带领大家共同完成项目的目标。这需要我具备良好的组织规划能力、沟通协调能力以及解决问题的能力。通过这次经历，我增强了自己的领导能力，并意识到作为团队中一员，要有团队意识，积极参与，并通力合作。

最后，个人心态问题也是团队工作中需要解决的一个重要问题。在团队合作中，每个人的心态都会对工作效果产生直接影响。有时，由于个人情绪波动，会对工作产生负面影响，形成工作气氛的紧张和不友好。为了解决这个问题，我意识到要处理好个人情绪，尽量保持积极向上的工作态度。同时，我也鼓励团队成员之间关心和支持，共同面对困难和压力。只有通过互相理解和支持，才能创造一个和谐融洽的工作环境，提高工作效率。

综上所述，团员在工作中面临的问题多种多样，但只要我们能积极思考和总结经验，结合团队实践，就能够找到解决问题的方法和思路。通过更好的沟通交流、团队合作、工作效率、领导能力和个人心态等方面的提升和改进，我们能够更好地发挥团队的力量，取得更好的工作成果。在今后的实践过程中，我会继续努力提升自己，并以更加务实的态度面对工作中的各种问题。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十一

公文处理工作的水平，不仅反映了公文处理人员的素质，也反映了机关的工作水平和工作作风。提高公文处理的水平，能够有效地提高机关工作效率，体现国家机关形象。在公文处理工作中，笔者经常遇到一些问题，现将这些问题提出来，与大家共勉，希望能够为提高公文处理质量发挥一点作用。

一、文种的使用问题。

文种是内容性质、具体功用相同的同类公文的规范化名称。在行政公文标题的三要素中，文种是必不可少的。正确认识不同种类行政公文的性质、作用和适用范围并恰当地选择使用文种，是做好公文处理工作的关键之_，它直接影响到公文的规范化和严肃性。文种使用准确的行政公文，能有效地体现其权威性和约束力，提高行政机关的办事效率。

现行的《国家机关公文处理办法》明确规定了行政机关公文的种类有十三种，其中如命令（令）等一些文种在一般行政单位用得较少。比较常用的下行文文种有通知、通报、意见等等，这一类公文在处理过程中也较少发生问题。最为常见的问题一般出现在平行文和上行文中。

不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项一般用“函”。但在实际工作中，很多单位为了体现对对方单位的尊重，在请求批准审批事项中使用“请示”这一文种，这是一种典型的错误。

上行文有三种文种：请示、报告、意见。请示是适用于向上级机关请求指示、批准的文种。报告是适用于向上级机关汇报工作、反映情况和答复上级机关询问的文种。意见比较特殊，可以适用于上行文、平行文和下行文等，意见作上行文时，一般应是下级机关对重大问题提出的见解、解决问题的办法作为建议请求上级机关批转、转发。在文字表述上更应把重点放在解决问题的办法、措施上。另外，应当特别注意，要体现部门负责的原则。凡是本部门职权能解决、能办到的事项，不必在意见中出现。本部门能做到的办法、措施，没必要再向上级建议。只有自身无法解决，本部门、单位的工作涉及其他部门，超出自己职权范围的事项，才在意见中表达清楚，争取上级机关认同，以上级机关名义批准、同意、批转、转发，达到促进工作的目的。

在上行文的草拟过程中，很多公文处理人员没有准确把握文种的定义，随意而为。一种情况是错用文种，口头语中，习惯性地将上行文称之为“报告”。领导交办下来要求就某一件事写个“报告”给上级机关，于是公文草拟人员便不看公文的实际内容而将文种定为“报告”。第二种情况，随意自创文种，请求上级机关批准便是《关于×××的请求》，汇报工作便是《关于×××的汇报》，解释某一具体事件便是《关于×××的说明》或《关于×××的解释》。

公文处理人员首先要严格遵照国家关于文种选用的规定，熟悉每一种文种的定义。一要准确把握公文发文的目的。如在上行文中，请求上级机关对有关事项给予指示、批准或答复的，用“请示”；不要求上级机关答复，只是下情上达，陈述情况的，用“报告”。二是要熟悉机关的组织系统、领导关系和职权范围，准确把握行文关系。如《国家行政机关公文处理办法》第十五条规定：“除以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不得向下一级政府正式行文。”“部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。”

总之，行政公文文种的选择应严格按照党和国家的公文处理规定，根据制发公文的目的、制发机关的`权限、收发文之间的行文关系，认真领会每一个文种的性质和适用范围，从而选择正确的、合乎行文目的和要求的文种。只有这样，我们才能适应形势的发展，对公文文种功能性质不断进行调整，从而维护机关单位之间的正常工作秩序，促使公文处理规范化。

部分公文存在语言过于口语化、方言化，逻辑性不强，以及公文标题不能准确全面地概括公文内容等问题，尤其是有的请示性公文动辄先谈意义，看了三五页纸都不知道行文的目的，毛泽东同志在《反对党八股》中说：“我们的同志……写文章，做演说，著书，写报告，第一是大壹贰叁肆，第二是小．二三四，第三是甲乙丙丁’第四是子丑寅卯，还有大abcd，小abcd，还有阿拉伯数字，多得很！”这种现象至今还不同程度的存在，没有完全体现公文精简、高效的基本原则。

毛泽东同志认为公文写作要起句立意，开门见山，使阅者一看公文开头的第一句、首段，就明确意识到该文件的主旨所在，以使阅者立刻进入文境。他在亲自起草的《纠正文字缺点》中要求，“一切较长的文电，均应开门见山，首先提出要点，即于开端处，先用极简要的文句说明全文的目的或结论，唤起阅读者注意，使阅者脑子里先得一个总概念，不得不继续看下去”。这也是公文写作的技巧所在。

在公文处理过程中，还经常见到错别字、标点符号错误、一般常识错误等问题。如，“无尚的光荣”，“再接再励”，国家××局发布的“关于×××××的通知”，人事部、国家××局授予×××同志为《全国××××先进工作者》称号，关于请求×××××的请示，省委书记、省人大主任×××等等。

为防止出现类似问题，公文写作人员必须具有丰富的知识，不仅包括本行业的专业知识，还应包括社会科学知识和自然科学知识，以及生活常识。而获取知识的唯一途径就是学习。毛泽东同志在《工作方法六十条》中提出，干部应该“学点自然科学和技术科学；学点哲学和经济学；学点历史和法学；学点文学；学点文法和逻辑”“一个革命干部，必须能看能写，又有丰富的社会常识与自然常识，作为从事工作的基础和学习理论的基础，工作才有做好的希望”。这是对公文写作人员的最基本要求。

《国家行政机关公文处理办法》和有关细则、标准对公文处理的程序做出明确的规定。但笔者在与部分单位办文人员的交流中，发现很多单位办文不按程序处理。普遍的现象是公文不经过办公室（文秘部门）的审核，便由负责草拟公文的职能处（科）室直接交由领导签发，在领导签发后，再交由办公室（文秘部门）处理，使办公室（文秘部门）无法把握公文的动向，失去协调工作的良好时机而陷入被动；或者公文的签发是在主要负责人签发后再交给分管负责人，这不利于分管负责人提出修改意见，从而影响公文的质量，导致工作开展的不便。还有很多单位发文都是直接寄送到有关单位的对口部门，部分公文没有经过办公室（文秘部门）的收文程序，即收文登记、初审和拟办等程序，直接由所在处（科）室承办，使办公室（文秘部门）无法对公文承办情况进行督办检查。遵守发文、收文、归档等办文程序，是提高办文质量，提高工作效率的有效途径。创制公文、传递公文、办理公文、处置办毕公文、管理公文等公文处理基本任务的完成，都有其特定的程序，对每一道程序的敷衍塞责，甚至忽略，都会留下一些矛盾和问题，给公文质量和后续工作的开展带来一定的影响。因此，在工作中，我们要严格按照《国家行政机关公文处理办法》、《档案法》和《保守国家秘密法》等相关法律法规、标准的规定和要求，发文坚持草拟、审核、签发、复核、登记编号、膳印、校对、核发、用印、封发等程序；收文坚持签收、登记、初审、拟办、批办、分办、承办、催办等程序。上述程序是相互衔接、前后照应的，一环扣一环，是一种接力赛式的群体行为。不顾办文工作各个环节之间的内在联系，人为地打乱工作流程，或者各个环节的工作没有很好配合，彼此脱节，这些实际上都是不尊重公文处理工作的客观规律的行为。

在收文、发文等程序完成之后，应严格按照《机关文件材料归档范围和保管期限表》的规定对公文进行鉴定、销毁或归档，对于涉密文件应按照《保守国家秘密法》来处理。

总之，公文处理人员应努力提高自身的政治素质和文化素质，严格按照《国家行政机关公文处理办法》以及有关标准的规定和要求，从办文程序、文件格式、文件内容等方面努力提高公文质量和工作效率，在民众面前树立政府机关的良好形象。

（作者单位：湖南省档案局办公室）。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十二

现阶段的五年制高职学生，都是90后，而计算机作为信息时代的主要载体和工具，正担负着越来越重要的作用，他们早在初中甚至小学阶段已经接触过。如今作为一门五年制高职的课程，计算机应用基础在各级各专业的开设成为必需，而且由于计算机教育贴近现实，有着其他课程无可比拟的可操作性、实用性、实效性;作为素质教育的一环,在素质教育中占据了极其重要的地位。如何上好计算机应用基础课?让每位同学通过这个课程的学习后，最起码能考取全国计算机等级考证的一级证?这是我们计算机基础教师要思考的。

以下是结合我的教学经验，在2019年--2019年第一学期的《计算机应用基础课程》的教学中的一点心得:。

1、为学生创设良好的学习情境。在计算机基础的教学中，学生的学习环境往往会不同程度地影响学生的学习态度、学习兴趣以及最终的学习效果。因此，在平时教学中，我力求为学生创设一个轻松愉快而又有助于学生理解、运用知识的学习情境。如:每次上课时，我首先会向学生展示案例的效果，将课前精心准备好的ppt文稿式样用计算机演示出来，告诉学生这就是他们将要学习的而且要求每人完成的，以增进学生一些感性上的认识，让他们有个准备。

2、设立互助小组，组织学生讨论:我们需要明确的是为什么要学习该课程呢?在当今这样一个信息飞速发展、迅速传递的信息时代，不掌握一定的信息技术，也就不能够抓住快速传递的信息的能力，势必会被时代所淘汰。因此每位学生无论是哪个专业都应该初步掌握使用计算机技术去获取信息、处理信息的能力。

3、激发学生的学习兴趣。学习兴趣，是学生学习和掌握知识的动力和源泉。在计算机应用基础的教学中充分激发学生学习知识的兴趣，是我们计算机教师在组织教学过程中首要的任务。而如何激发学生学习兴趣，关键在于让学生觉得他们所学的东西有用有价值，一方面要逐步满足学生的好奇心理，另一方面要让学生有更多尝试和实践的机会。我发现，一旦学生对学习内容感兴趣的话，他们就会锲而不舍地钻研下去，以致掌握熟练的操作技能。

实践证明，这种做法有助于增进学生之间的情感交流，培养学生合作学习的能力，激发学生学习的乐趣，这些作用往往是教师所无法取代的。

4、鼓励学生学以致用。结合实用需求,讲解课本外的计算机知识.比如:因为生活质量提高,好多家庭配有电脑,所以在介绍主机时,给学生讲解主机背段接口(如键盘,鼠标,usb等接口),并打开主机箱,让学生认识机箱内的硬件设备.讲到网络应用时,教学生下载手机铃声,图片等。因此，只要学生能把所掌握的知识加以运用，在运用中再学习、再发现，不断创新，就能不断发展。

我鼓励和支持学生利用计算机去做自己愿意做的事情，去完成其他学科的作业、做实验或进行辅助学习等等。此类做法，确实加深了学生对所学知识的理解，又充分发挥了他们自主创新的劳动和集体智慧的创造，有利于学生的发展。

5、让学生领会到这是一种美的教育。计算机应用基础的教学不仅仅要使得学生掌握知识技能，更重要的是让学生在学习过程中受到美的陶治，使他们认识到学习是一种享受，鼓励他们追求美、创造美，从而激发他们创作的热情，注意培养他们的艺术观点和美的鉴赏能力，以及他们想象的直觉能力的培养。只有这样，才能使他们的智力发展完善，成长为创造型人才。

在教学的过程中，我还要求学生编辑出版自己的小报刊以及广告设计策划等，引导学生在创作过程中欣赏美、鉴赏美，也享受由劳动而来的快乐和美的熏陶。

计算机应用基础的教学是艺术，艺术的发展是无止境的，它需要我们不断地去实践、探索、创新。

21世纪是高度信息化的社会，为适应市场经济的发展和教育改革顺利进行，培养实用人才已成为教育者所瞩目的问题。职业中学培养目标是培养熟练专业技术人员和为大学输送合格的新生，使其具有较好的基础知识和较强的实践技作为《计算机应用基础》这门基础课程，由于现在从小学开始已经让学生学习计算机基础方面的各种知识，而各学校对知识的教授也存在很大的不同，导致学生的基础参差不齐，这样就对计算机基础的教学带来了困难。在以往的教学过程中是以教师为中心，更多的只是注重教的过程，而忽略了学生学的过程，然而学生对学到的知识记不住，考试时往往成绩提高不上来，所以，本人将通过以下几个方面来探讨如何学好计算机应用基础这门课程。

《计算机应用基础》一书涵盖了计算机多个方面知识，主要包括计算机基础知识及汉字输入法、windows操作系统及其应用、word文字编辑、excel电子表格、powerpoint电子演示文稿、internet的应用、foxbase数据库七部分内容，江西省近几年来三校生考试一直采用笔试方式，所以主要以理论为主，但是要让学生掌握理论知识，必须与实践相结合，这样学生对知识掌握就更牢固。在课堂教学中计算机基础知识和汉字输入法以知识型和技能型内容为主，剩余的六部分不仅涵盖大量的知识型内容，更重要的是操作型内容也主要集中在这部分，因此这部分的学习将是教师讲解的重中之重。既要牢记理论知识又要熟练掌握操作步骤。

计算机应用基础课程七个部分都是主要内容，中间五个部分都是理论性和实践性特别强的知识内容。在教学过程中，我们要注意讲解和实践的关系处理，既不能只讲解而不上机，这样忽略了学生的主体作用，学生会感到枯燥乏味，失去学习兴趣，学不到真正的操作技能。也不能只上机，不讲解，这样不能发挥教师的主导作用，学生各自为政，教学效果得不到保证;就我个人实践总结较适当的理论课与上机课的时间比例是1：1(有条件者可安排为1：2)。安排这样的比例，目的是让学生在实际操作中掌握知识，让理论与实践紧密联系起来。教师上的理论课一来可以为学生理清一些逻辑，讲述一些原理;二来可以总结学生在上机实践中遇到的一些问题和错误。同时上机课最好能连排，防止学生刚刚学会或还不会就下课的现象，让学生有充足的时间熟练操作。这样设置课程，效果很不错，学生的理论与技能水平都有了很大的提高。

我们知道以前那种赶鸭子上架的满堂灌的教学方式早已成为教学改革的对象。尤其是对于实践性很强的计算机课而言更是如此。理论课并不代表一定要讲满一节课的理论知识。因为现在的计算机教材大都简明、通俗，而且还图文并茂，大部分学生都能看懂，教师在教学过程中起的是贯通、点拨的作用，所以我们提倡教师深入讲解一些难懂的、易错的地方以及一些有效的学习方法，更多时候是发挥学生的学习自主性和自学能力。计算机应用基础课程涵盖了多方面知识，书本上有些并没有体现出来，而书上写得很详细、易懂，我们可以一概略讲，留给学生课后去自学并上机实际操作。到课外找一些内容进行知识补充，在授课时不必要讲满一节课，总是留下一些时间回答学生在上机过程中遇到的问题。对于windows、word、excel、powerpoint、foxbase等操作型的内容，宜上机边讲边练，即教师在对某个知识点进行讲解、演示后，马上让学生动手进行一个与刚才授课内容有关的操作练习，这样，学生的思路始终跟着老师的授课内容，既可以吸引学生的注意力和调动学生的求知欲，而上机课只是在一些难懂的地方演示一遍给学生看，其他时间留给学生去摸索，这样的学习效果往往比学生从头到尾在教师安排、监视下学习好得多。

说到底计算机只是一个工具，所以检验学生学习的好坏不能仅凭一次书面或上机考试来判定。若是这样对学生而言是不公平的，同时容易造成学生的死记硬背，从而埋没学生的创造性和求知欲。上课时教师根据教学内容布置操作内容，上机时，让他们充分发挥想像力和创造力，考评时对学生进行现场评分，并把那些没在课堂上讲述的操作技巧作以附加，以激发学生的创造性。每上一章内容以试卷的方式至少考两次试，而且知识面要广，不能只停留在书本上，平时也要多出一些课后练习，让学生有事可做，在期中、期末考试中全面综合地考核学生的对知识掌握程度和能力水平，这样把作业与考试结合在一起，我发现让学生以这种方式学习具有显著的效果。

计算机教学是灵活多样的，教学方法也非常多，我们在实际教学中就应该把各种好的方法都应用起来，把计算机教学工作搞得更好。在课堂上要根据不同的教学内容来选择不同的教学方法激发学生学习的积极性。

任务驱动式教学法是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学模式，教师通过巧妙地设计教学内容，将要讲授的知识和技能蕴涵在任务中，使学生通过完成具体任务达到掌握知识和技能的目的。学生完成任务的过程是一个不断提出问题、分析问题、解决问题的过程，从而真正掌握相关的知识与技能。教师在学生完成任务的过程中主要是起启发、引导和交流的作用。例如，在信息获取与发布powerpoint软件这一章内容时，将预先做好的一张生日贺卡演示给学生看，再围绕它讲解制作的步骤，然后要求学生给自己最喜欢的人制作贺卡，这样学生的积极性一下子就被调动起来，重点及难点问题迎刃而解。但在制作贺卡时，应结合教学模式，根据学生实际情况、教学思路进行教学设计。这样既使学生愿意学，又能活跃课堂气氛，提高教学质量。

上课时，教师先提出一些与教学内容有关的实际问题，让学生想想如何解决。如在excel电子表格时，可问学生本次期中考试的成绩在电脑里处理，将各科成绩汇总，还要排名次呢，应该怎么办?然后引出用电子表格建立的方法，通过excel来完成这类任务，将轻松又准确。通过设置一些悬念，再让学生用计算机去解决，他们会觉得学习计算机确实有用，能够解决实际中的问题，从而也提高了学习的积极性。

有条件的学校，硬件上应能保证教学的需要，多媒体教室、多媒体投影仪等是上好计算机课的硬件保证。在这些场所，教师可以很方便地应用演示法，使学生能看到教学内容，学生更容易接受。另外，计算机是实践性很强的学科，在操作时也要手把手教，力争每位学生都能掌握，要学好计算机必须有充足的上机实践的时间和机会，如果没有实践，所学的内容就容易忘记，就学不好计算机。如果没有实际操作，学好了也没有多大的用处。所以要更加注重学生的理论知识与实践技能。让他们每堂课有所学有所获。

当然，在教学过程中可以采用的教学方法还有引导式教学法、分层式教学法、范例教学法、辅助教学法、比喻教学法、发现教学法、循序渐进教学法、分组竞赛法等，这些教学方法可根据需要灵活应用，使学生在学习过程中能充分发挥自主学习的主动性和创造性。

总之，计算机应用基础课程的教学涉及到诸多方面的知识，需要我们不断地探索新的教学方法和教学模式，激发学生对学习该课程的兴趣，使学生不但掌握书本上的知识，而且熟练操作技能，为他们能到大学深造创造有利的条件，只有这样才能达到我们教学的真正目的。

为了提高自身的计算机管理业务素质，促进信息技术教学工作的顺利开展，我于2019年3月份在中小学继续教育网上选学了《计算机应用基础》的课程学习。这次培训非常适合我们农村中小学教师专业发展的需要、它给了我们一个掌握现代教育媒体技术的好机会。当前，计算机行业是个飞速发展的行业，日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，是我们当前最为迫切的任务。由于我们农村教师长年工作在教学一线，工作任务繁重，没有时间外出参加培训活动，需要一种能够适合个人工作形式的培训方式，中欧项目为广大农村教师提供了这样一个场所，在这个场所里，教师可以借助配置的学习资源和自身的经验，开展有组织、以自学为主的培训，提高自己的教育教学能力。正是在这样的背景下上级部门组织了这一次学习。

1、计算机的基础;2、计算机的硬件安装与维护;3、系统软件的安装与维护;4、办公软件office、word、excel、powerpoint等常用的几种软件和应用技巧;5、网络的维护;6、卫星接收;7、光盘刻录。

虽然这次培训的时间很短，但对我来说受益匪浅，以这次培训为契机，积极接收新的教育教学理念，更新了观念，开阔了教学研究的视野，充分认识到了现代教育教学媒体的特点和重要性。主要有以下这几个方面的体会：

1、培训学习让我了解了计算机的硬件与系统软件的安装、维护知识。在学习这一部分内容时授课老师深入浅出，让我们自己积极动手操作，结合实践来提高自己的操作能力，使每个学员得到了一次锻炼的机会。

2、学习了常用的办公软件，主要有office、word、excel、powerpoint等，以及常用的几种软件的应用技巧，同时也学习了一些解决实际应用过程中经常出现的问题的方法，相信这次学习，会让我在今后的工作中运用电脑时能够得心应手。

3、在我们农村小学，大家对网络方面的知识较为贫乏，大多数人还从未接触过网络知识，还不能超前地认识到网络带来的好处。因此为了提高大家的认识，老师不仅采用实物演示的办法，而且还为我们提供实践操作的机会来为大家讲解有关组建局域网以及网络维护方面的知识，介绍了一些平时我们很少用到的网络检测命令，对我今后维护学校自己的局域网络有很大的帮助。在整个学习过程中我始终认真学习，把知识及时作以整理和复习，以便提高自身的知识水平和教学能力，以适应信息时代对我们教育工作者的要求。

我们也渴望能够参加更多的这类培训活动，以便更好地为各位老师提供学习的机会，使我县的教育教学水平能更上一个台阶，由此教育教学法质量的提高，促进学生的全面发展和成长。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十三

近日，中共中央办公厅发出《关于持续解决困扰基层的形式主义问题为决胜全面建成小康社会提供坚强作风保证的通知》(以下简称《通知》)，从八个方面全面检视、靶向治疗，为破除“形式主义”开出“良方”，让基层干部创业干事的手脚从形式主义的束缚中彻底解脱，可谓一部“基层减负”宝典。诚然，“基层减负”要为干部“瘦身”，更要让干部“瘦”之有“型”。

“基层减负”要塑造“理想信念型”干部，补足精神之“钙”，筑牢思想防线，让初心使命“扎根铸魂”。“理想信念动摇是最危险的动摇，理想信念滑坡是最危险的滑坡。”习近平总书记的强调醍醐灌顶，为基层干部力戒“形式主义”指明方向。的确，理想信念是立命之“根”、精神之“钙”，根基不稳，地动山摇。切实为基层“减负”，要从源头入手，瞄准靶心、精准发力，紧盯形式主义官僚主义两大“病症”，正本清源、对症下药。精神之“钙”是铸就一切伟大成就的力量之源，因此力戒形式主义官僚主义当从精神源头入手，实实在在为基层干部实现思想“减负”“松绑”。但需要注意的是，为思想“减负瘦身”不是完全“脱脂”，而是在减去“负能量”与“压力”的同时，为干部的思想注入“红色基因”，补足精神之“钙”，防止“减负瘦身”走样变形。各级部门要引导基层干部持续筑牢克服形式主义官僚主义的思想政治根基，筑牢思想防线，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，树立正确政绩观。要将“理想信念”作为干部培养“必修课”，让初心使命“扎根铸魂”，引领基层干部打牢理想信念“地基”，为力戒形式主义注入“磐石之力”。

“基层减负”要塑造“恪尽职守型”干部，供足干事之“血”，锤炼优良作风，让求真务实“修身立基”。实事求是、务求实效是我们党作风建设的“活化石”，刻写着一代又一代共产党人高风亮节、艰苦奋斗的历史，珍藏着党弘扬优良传统和作风的奋进脚步。步履不停，脚步不止，《通知》的发布进一步为弘扬优良传统和作风输入“助力能量”，让基层干部的干事之血“燃烧”起来，从而“减”去不良作风带来的“赘肉”，激活求真务实“细胞”，打通“任督二脉”，活血化瘀，真正成为“恪尽职守型”干部。眼下，基层干部正面临疫情防控和脱贫攻坚的“双层夹击”，“处处留痕”“文山会海”的压力排山倒海而来，已经疏通的血液很有可能重新成为“堵点”。“打铁还需自身硬”，面对压力，不可隔靴搔痒、因噎废食，为了“减负”而“减责”。因此，各级部门要严格贯彻落实《通知》精神，始终突出问题导向，“精准画像”，直通“堵点”，着眼于整顿形式主义新要求，转变工作作风。要坚持实事求是的基本原则，指导干部把用心、务实、尽力的优良作风一以贯之坚持下去，有效防止用形式主义做法解决形式主义问题，把求真务实当作干部“减负”准则，做到真减负、减真负。

“基层减负”要塑造“实干有为型”干部，增足担当之“肌”，永葆奋斗底色，让过硬本领“强筋壮骨”。“事莫明于有效，论莫定于有证。”基层减负的最终目的是让基层干部创业干事的手脚从形式主义的束缚中彻底解脱，由此“点燃”干部热情，主动作为，努力成为服务人民的“实干家”。整顿形式主义并非一劳永逸、一蹴而就，需要一步一个脚印，持续为基层“减负”“松绑”。而且，整顿形式主义最终的成绩还需人民来“阅卷”。基层是最接近人民群众的地方，而基层干部的所作所为更是直接影响整顿形式主义的“成绩”。因此，为交出决战决胜的“满意答卷”，各级部门必须大力激发基层干部艰苦奋斗、攻坚克难的担当热情，完善干部担当作为的激励机制，既要“严管”也要“厚爱”，注重塑造啃得了“硬骨”、扛得起“大梁”的“实干有为型”干部，永葆干部奋斗底色，让过硬本领“强筋壮骨”。同时，要把“愿作为、能作为、善作为”的干部选拔出来，以“担当”作养料，为基层干部“增肌”，激活“神经末梢”，确保“减负瘦身”有效不反弹。

“九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”形式主义之弊非一日之寒，从根子上减轻基层负担也非一日之功。从源头上杜绝形式主义需要我们发扬“不驰于空想，不骛于虚声”的实干精神，把解决问题的每一步都走深、走实。惟其如此，才能精准打击、持续发力，彻底整顿形式主义官僚主义，切实为基层干部“减负瘦身”。新时代呼唤不负使命、只争朝夕的“实干家”，基层干部要秉持奋发图强、攻坚克难的向上姿态，为决战决胜贡献时代力量。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十四

公文处理工作是办公室工作的―项重要内容。做好公文处理工作是各单位、各部门规范、健康向前发展的关键。纵观当前公文处理工作实际，仍有部分单位或多或少存在这样那样的问题。因此，笔者归纳整理出这些问题，试图挖掘其深层次的原因并施以正确的对策。

1．收文不及时。过去，单位之间一般都采用邮局寄送的方式传递文件，这种方式相对来说比较安全，但运送时间较长，一份文件从印制到送达接收者手中往往跨越多个工作日，给工作带来极大的不便，尤其是紧急性的文件，更是耽误事。后来，随着科学技术在办公领域的广泛应用，许多单位采用了电子公文的网络传输形式，这种传递方式具有方便快捷的特点，但也对接收人员提出了更高的要求，那就是接收人员必须即时接收。为此，不少单位还根据文件的紧急程度对接收时限提出了明确具体的要求。可现在的实际情况是，有些文书人员往往不能按要求即时接收，甚至有些滞后。还有一种情况，就是一些紧急文件是在下班后或者周末时间传送过来，由于无人值守致使出现接收空挡。笔者就曾遇到过这类情况。有一次上级部门要求周日上午9时开会，文件是周五晚上10时从专网上传递过来的，本来已经是下班后了´而且周六不上班，所以当上级部门打电话询问上报名单的时候我们还不知道这件事，为此，我们领导受到了上级的严厉批评。事后反思，如果我们周六来接收一遍就不会出现这种情况了。再有一种情况就是我们的网络系统有时会遭到人为的破坏或受自然灾害的影响等，也都能使公文不能及时接收。

2．来文登记不详细。过去我们接收的文件少，而且种类单一，所以对登记要求不是特别高。现在，由于信息大量增加，过去那种登记模式远远不能适应。比如，接收的紧急文件里如何体现紧急程度，会议通知类文件里写明的开会时间地点等因素在登记本里体现不出来。如果同时收到多份会议通知，应一一登记清楚，才能容易识别而不致出现混乱。如果不进行详细的登记，把这些细小的项目单独列出来，显然无法满足正常的工作需要。

3．办理文件不分轻重缓急。文书人员登记完毕后应该根据文件的内容分出轻重缓急，紧急的先办理，不紧急的后办理，这样才不致出现混乱的情况。而现实情况是有些力、文人员对文件不分轻重缓急，统统混杂在一起办理，―方面把紧急的当成普通的办理致使出现误事的情况。比如，有一份需上报材料的会议通知，从开会时间上看不着急，但从内容上看就需要立即办理，而我们的办文人员没有仔细阅览文件，致使承办部门延迟多日才看到文件，然后仓促应付材料，非常被动；另―方面就是把普通的文件也当成紧急的办理，不管领导正在干什么工作，急急忙忙找领导签批，其结果是不仅严重干扰了领导的正常办公，而且还会对办文人员本身产生一定的负面影响。

4．办理领导批示意见不灵活。这种情况体现在多方面。比如，领导批示多部门办理的，不灵活复印多份送这些部门，而是慢慢地一个部门一个部门依次传递致使事情耽误；遇有承办部门取文人不在时不是想方设法联系其他人员，而是干等；承办部门在取送文时没有登记详细的人员名单和时间；组织领导传阅文件时不根据领导是否出差等情况灵活调整传阅顺序而仍轮辐式传阅，死板教条；一些重要的、有办理期限的文件不催办；给远的承办单位发文件不用传真等简便灵活的方式，而是不顾实际情况要单位派人来取；给承办单位发送传真时也不电话确认单位是否收到、接收入是谁；通过办公网络上报参会名单时也不落实是否接收到；文件办理完毕后不及时整理注销等等。

5．归档文件不完整。有些文书人员在文件办理完毕后不能认真及时地进行整理；归档时不严格按照来文登记逐一核查文件是否存在，而是有多少归档多少，文件少没少，少几份，对于文件下落也不管不问，为以后查阅文件带来极大不便和隐患。

6．密级文件不保密。对于密级文件，有些文书人员不严格按照保密法规单独办理，而是和普通文件混杂在一起；绝密文件不在保密室组织领导传阅而是送领导办公室审阅；当领导不在办公室时不把文件收起；文件有时找不到也不向领导汇报，心存侥幸，想瞒就瞒，想压就压；还有的文书人员甚至违背保密规定对自己的亲朋好友等无关人员炫耀文件内容或把密级文件传递到互联网上等等。

二、问题存在的主要原因。

笔者认为，出现上述问题的主要原因大体有以下四个方面：

1．责任心不强。思想认识不到位，没有充分认识到公文处理工作的重要性，认为公文处理无非就是收收发发，缺乏技术含量，对工作没有足够的激情和动力，没有责任感。

2．办文能力有限。有些文书人员虽然也喜欢干这项工作，但由于自身能力有限，对公文处理工作不大精通，缺乏变通能力，不知道具体情况具体分析，死板教条、不够灵活。

3．工作作风不严谨、粗心。一些文书人员工作作风不严谨、不细致，因此难以适应较为精细的公文处理工作。

4．保密意识淡薄。一些文书人员没有受过专门的保密教育和培训，缺乏保密意识，保密观念不强，也不懂一些必要的保密手段，致使发生泄密事件。

三、针对问题采取的.相应对策。

通过以上剖析，我们找出了这些问题存在的原因。在以后的工作中，笔者认为，应从以下四个方面入手来改正这些问题：

1．培养文书人员的责任意识。首先，要选拔那些对这项工作有兴趣、热爱这项工作的同志。其次，要给他们讲清文书工作的性质及其重要性，逐步培养他们的责任意识，使他们明白责任是一种伟大的品格，是对自己工作的忠诚和信守，是人性的升华。只有具备对工作的高度责任感，才能用最佳的精神状态忘我地工作，并将自己的潜能发挥到极致。

2．加强业务培训，在实践工作中提高办文能力。要经常地让文书人员参加业务能力培训班，经常地与同行们沟通，使他们虚心学习、善于借鉴别人的优点和长处，在实践中学习，逐步提高办文能力并渐渐形成自己的力、文特色。

3．树立良好的职业道德。职业道德是人们在职业活动过程中应遵循的特定的职业思想和行为准则，是社会一般道德在职业中的具体体现。作为文书人员，必须在工作实践中树立良好的职业道德，勤于思考，恪尽职守，努力提高工作效率和工作能力。

4．加强保密教育。要通过各种方式加强对文书人员的保密教育，逐步增强文书人员的保密观念，通过一些正反两方面的案例深深触动他们的灵魂，坚决有效地抵御各种泄密现象的发生，让他们自觉地、有意识地做好保密工作。

（作者单位：山东东营胜利石油管理局办公室）。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十五

单项选择题。

1.公文的主题是公文制发者所要表达的()。

a政策和法规的观念。

b重视本单位利益的观念。

c意图或主张。

d通报有关事件的细节。

2.公文的作者是指()。

a制发文件的机关。

c参与文件形成过程的全体机关工作人员。

d审核鉴发文件的机关工作人员。

3.公文的作者以什么名义才可以制发公文()。

a法人代表的名义。

b国家公民的名义。

c机关的名义或其代表人的名义。

d其他社会组织与个体结合的名义。

4.公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是()。

a法定性。

b.权威性。

c公开性。

d制约性。

5.公文在执行上的重要要求是()。

a实践性。

b强制性。

c时间限度。

d指导作用。

6.指示不具有下列哪一特点()。

a内容广泛，具有普发性质。

b具有较强的时效性，强调及时快捷。

c作者广泛，不限制发权限。

d具有强制约束作用。

7.以下标题哪一个符合通报的撰写要求?()。

a《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》。

b《国务院关于进行三次全国人口普查的通报》。

c《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》。

d《国务院关干部分地区违反国家购销政策的通报》。

8.批复是用于答复下级机关请示事项的()。

a下行文。

b平行文。

c上行文。

d具有行政约束力的规章。

9.处置办毕公文是依据一定标准对已办毕的文件的()作出安排。

a过程。

b手续。

c归宿。

d方案。

a上级领导机关。

b群众一致拥戴。

c集中统一。

d党的基层组织。

11.向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()。

a请示。

b报告。

c通报。

d函。

12.公文中的祈使句常常依靠()。

a语气调表述。

b惯用的句式表达。

c感叹词表达。

d无主句表达。

13.为了维护政令一致，凡下行公文()。

a都要向上级请示。

b都要和有关机关协商。

c内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致。

d都与有关部门联合发文。

14.联合行文时，作者应是()。

a同级机关。

b同一系统的机关。

c三个以上的机关。

d行政主管机关与业务指导机关。

15.地方性行政法规的制发，应由()制发。

a全国人民代表大会。

b国务院。

c国家主席。

d地方人民代表大会和地方政府。

16.商洽性文件的主要文种是()。

a.请示。

b通知。

c函。

d通报。

17.联合行文时，作者应是()。

a上级机关。

b层次级别较高的主管部门或机关。

c同级机关。

d主送机关。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十六

随着社会的不断进步，人们技术领域的不断开阔，科技便日益的进入到我们的生活中，变得不可或缺。工作和学习尤其在办公中，电脑更是不可或缺的工具，起着举足轻重的作用。从这次学习《用word解决教师工作中的问题》之后，我懂得了办公自动化给我们带来的好处。以前只是表面上的去了解它，现在学习了它就和一开始了解的程度又不一样。比如：word可以清晰的呈现出表格和图片更加直观地表达文章的思想和结构，并让文档的版面更加美观和大方。这样一来为我们省了不少的事和时间，得到的结果是又快、又准、有精确。这是我在学习中了解的一些。对于之前只是潜意识的了解，而现在我体会到了办公自动化给我们带来的高效、快捷和便利的好处。在今后的教学工作中，我会继续专研学习，不断提高自己的科技能力，让工作更加便利。

xx年8月，我参加了暑期信息技术培训，回顾一晃而过的几天，培训的时间很短，但对我来说受益匪浅，我以这次培训为契机，积极接收新的教育教学理念，更新了观念，开阔了教学研究的视野，充分认识到了现代教育教学媒体的特点和重要性。

通过学习、网上交流等环节，我感到长了许多见识，教学思路灵活了，对自己的教学也有了新的目标和方向：首先在课堂的设计上一定要力求新颖，讲求实效性，不能活动多多而没有实质内容;教师的语言要有亲和力，要和学生站在同一高度，甚至蹲下身来看学生，充分的尊重学生;再者在课堂上，教师只起一个引路的作用，不可以在焦急之中代替学生去解决问题，那样又成了满堂灌的形式;教师可以设置问题引导学生，但是不能全靠问题来牵引学生，让学生跟着老师走，这样便又成了满堂问的形式。

我深深的体会到，在教学中，我们所设计的课堂教学，应该使学生在使用远教资源时能学会与他人合作，学会使用与年龄发展相符合的多媒体资源进行学习。能够在他人的帮助下使用通讯方式远距离获取信息、与他人沟通，开展直接和独立学习，发展个人的爱好和兴趣。从而激发了学生探索求知的欲望，提高了学生的认识程度，学生可以触类旁通地知道很多知识，扩大知识面，使他们增长见识。

远教资源是学生萌发创新思维、创新精神，走向世界的窗口，我们将传统的课堂教学模式引向电脑多媒体网络信息领域，可利用网络信息丰富、传播及时、读取方便、交互强等特性，促进教育制度的革新，丰富教学形式，提高教育质量。

学习虽然已经结束，来自导师的谆谆教诲，来自同行们的倾情相助，汇成了一股股沁人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角，支持、激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。展望未来的工作、学习之路，将是永无止境。

为了提高自身的计算机管理业务素质，促进信息技术教学工作的顺利开展，我于2019年3月份在中小学继续教育网上选学了《计算机应用基础》的课程学习。这次培训非常适合我们农村中小学教师专业发展的需要、它给了我们一个掌握现代教育媒体技术的好机会。当前，计算机行业是个飞速发展的行业，日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，是我们当前最为迫切的任务。由于我们农村教师长年工作在教学一线，工作任务繁重，没有时间外出参加培训活动，需要一种能够适合个人工作形式的培训方式，中欧项目为广大农村教师提供了这样一个场所，在这个场所里，教师可以借助配置的学习资源和自身的经验，开展有组织、以自学为主的培训，提高自己的教育教学能力。正是在这样的背景下上级部门组织了这一次学习。

1、计算机的基础;2、计算机的硬件安装与维护;3、系统软件的安装与维护;4、办公软件office、word、excel、powerpoint等常用的几种软件和应用技巧;5、网络的维护;6、卫星接收;7、光盘刻录。

虽然这次培训的时间很短，但对我来说受益匪浅，以这次培训为契机，积极接收新的教育教学理念，更新了观念，开阔了教学研究的视野，充分认识到了现代教育教学媒体的特点和重要性。主要有以下这几个方面的体会：

1、培训学习让我了解了计算机的硬件与系统软件的安装、维护知识。在学习这一部分内容时授课老师深入浅出，让我们自己积极动手操作，结合实践来提高自己的操作能力，使每个学员得到了一次锻炼的机会。

2、学习了常用的办公软件，主要有office、word、excel、powerpoint等，以及常用的几种软件的应用技巧，同时也学习了一些解决实际应用过程中经常出现的问题的方法，相信这次学习，会让我在今后的工作中运用电脑时能够得心应手。

3、在我们农村小学，大家对网络方面的知识较为贫乏，大多数人还从未接触过网络知识，还不能超前地认识到网络带来的好处。因此为了提高大家的认识，老师不仅采用实物演示的办法，而且还为我们提供实践操作的机会来为大家讲解有关组建局域网以及网络维护方面的知识，介绍了一些平时我们很少用到的网络检测命令，对我今后维护学校自己的局域网络有很大的帮助。在整个学习过程中我始终认真学习，把知识及时作以整理和复习，以便提高自身的知识水平和教学能力，以适应信息时代对我们教育工作者的要求。

我们也渴望能够参加更多的这类培训活动，以便更好地为各位老师提供学习的机会，使我县的教育教学水平能更上一个台阶，由此教育教学法质量的提高，促进学生的全面发展和成长。

现阶段的五年制高职学生，都是90后，而计算机作为信息时代的主要载体和工具，正担负着越来越重要的作用，他们早在初中甚至小学阶段已经接触过。如今作为一门五年制高职的课程，计算机应用基础在各级各专业的开设成为必需，而且由于计算机教育贴近现实，有着其他课程无可比拟的可操作性、实用性、实效性;作为素质教育的一环,在素质教育中占据了极其重要的地位。如何上好计算机应用基础课?让每位同学通过这个课程的学习后，最起码能考取全国计算机等级考证的一级证?这是我们计算机基础教师要思考的。

以下是结合我的教学经验，在2019年--2019年第一学期的《计算机应用基础课程》的教学中的一点心得:。

1、为学生创设良好的学习情境。在计算机基础的教学中，学生的学习环境往往会不同程度地影响学生的学习态度、学习兴趣以及最终的学习效果。因此，在平时教学中，我力求为学生创设一个轻松愉快而又有助于学生理解、运用知识的学习情境。如:每次上课时，我首先会向学生展示案例的效果，将课前精心准备好的ppt文稿式样用计算机演示出来，告诉学生这就是他们将要学习的而且要求每人完成的，以增进学生一些感性上的认识，让他们有个准备。

2、设立互助小组，组织学生讨论:我们需要明确的是为什么要学习该课程呢?在当今这样一个信息飞速发展、迅速传递的信息时代，不掌握一定的信息技术，也就不能够抓住快速传递的信息的能力，势必会被时代所淘汰。因此每位学生无论是哪个专业都应该初步掌握使用计算机技术去获取信息、处理信息的能力。

3、激发学生的学习兴趣。学习兴趣，是学生学习和掌握知识的动力和源泉。在计算机应用基础的教学中充分激发学生学习知识的兴趣，是我们计算机教师在组织教学过程中首要的任务。而如何激发学生学习兴趣，关键在于让学生觉得他们所学的东西有用有价值，一方面要逐步满足学生的好奇心理，另一方面要让学生有更多尝试和实践的机会。我发现，一旦学生对学习内容感兴趣的话，他们就会锲而不舍地钻研下去，以致掌握熟练的操作技能。

实践证明，这种做法有助于增进学生之间的情感交流，培养学生合作学习的能力，激发学生学习的乐趣，这些作用往往是教师所无法取代的。

4、鼓励学生学以致用。结合实用需求,讲解课本外的计算机知识.比如:因为生活质量提高,好多家庭配有电脑,所以在介绍主机时,给学生讲解主机背段接口(如键盘,鼠标,usb等接口),并打开主机箱,让学生认识机箱内的硬件设备.讲到网络应用时,教学生下载手机铃声,图片等。因此，只要学生能把所掌握的知识加以运用，在运用中再学习、再发现，不断创新，就能不断发展。

我鼓励和支持学生利用计算机去做自己愿意做的事情，去完成其他学科的作业、做实验或进行辅助学习等等。此类做法，确实加深了学生对所学知识的理解，又充分发挥了他们自主创新的劳动和集体智慧的创造，有利于学生的发展。

5、让学生领会到这是一种美的教育。计算机应用基础的教学不仅仅要使得学生掌握知识技能，更重要的是让学生在学习过程中受到美的陶治，使他们认识到学习是一种享受，鼓励他们追求美、创造美，从而激发他们创作的热情，注意培养他们的艺术观点和美的鉴赏能力，以及他们想象的直觉能力的培养。只有这样，才能使他们的智力发展完善，成长为创造型人才。

在教学的过程中，我还要求学生编辑出版自己的小报刊以及广告设计策划等，引导学生在创作过程中欣赏美、鉴赏美，也享受由劳动而来的快乐和美的熏陶。

计算机应用基础的教学是艺术，艺术的发展是无止境的，它需要我们不断地去实践、探索、创新。

21世纪是高度信息化的社会，为适应市场经济的发展和教育改革顺利进行，培养实用人才已成为教育者所瞩目的问题。职业中学培养目标是培养熟练专业技术人员和为大学输送合格的新生，使其具有较好的基础知识和较强的实践技作为《计算机应用基础》这门基础课程，由于现在从小学开始已经让学生学习计算机基础方面的各种知识，而各学校对知识的教授也存在很大的不同，导致学生的基础参差不齐，这样就对计算机基础的教学带来了困难。在以往的教学过程中是以教师为中心，更多的只是注重教的过程，而忽略了学生学的过程，然而学生对学到的知识记不住，考试时往往成绩提高不上来，所以，本人将通过以下几个方面来探讨如何学好计算机应用基础这门课程。

一、课程结构及考试内容分析。

《计算机应用基础》一书涵盖了计算机多个方面知识，主要包括计算机基础知识及汉字输入法、windows操作系统及其应用、word文字编辑、excel电子表格、powerpoint电子演示文稿、internet的应用、foxbase数据库七部分内容，江西省近几年来三校生考试一直采用笔试方式，所以主要以理论为主，但是要让学生掌握理论知识，必须与实践相结合，这样学生对知识掌握就更牢固。在课堂教学中计算机基础知识和汉字输入法以知识型和技能型内容为主，剩余的六部分不仅涵盖大量的知识型内容，更重要的是操作型内容也主要集中在这部分，因此这部分的学习将是教师讲解的重中之重。既要牢记理论知识又要熟练掌握操作步骤。

二、采用的教学模式。

1、合理地安排课程设置比例。

计算机应用基础课程七个部分都是主要内容，中间五个部分都是理论性和实践性特别强的知识内容。在教学过程中，我们要注意讲解和实践的关系处理，既不能只讲解而不上机，这样忽略了学生的主体作用，学生会感到枯燥乏味，失去学习兴趣，学不到真正的操作技能。也不能只上机，不讲解，这样不能发挥教师的主导作用，学生各自为政，教学效果得不到保证;就我个人实践总结较适当的理论课与上机课的时间比例是1：1(有条件者可安排为1：2)。安排这样的比例，目的是让学生在实际操作中掌握知识，让理论与实践紧密联系起来。教师上的理论课一来可以为学生理清一些逻辑，讲述一些原理;二来可以总结学生在上机实践中遇到的一些问题和错误。同时上机课最好能连排，防止学生刚刚学会或还不会就下课的现象，让学生有充足的时间熟练操作。这样设置课程，效果很不错，学生的理论与技能水平都有了很大的提高。

2、提倡理论教学的精讲多练。

我们知道以前那种赶鸭子上架的满堂灌的教学方式早已成为教学改革的对象。尤其是对于实践性很强的计算机课而言更是如此。理论课并不代表一定要讲满一节课的理论知识。因为现在的计算机教材大都简明、通俗，而且还图文并茂，大部分学生都能看懂，教师在教学过程中起的是贯通、点拨的作用，所以我们提倡教师深入讲解一些难懂的、易错的地方以及一些有效的学习方法，更多时候是发挥学生的学习自主性和自学能力。计算机应用基础课程涵盖了多方面知识，书本上有些并没有体现出来，而书上写得很详细、易懂，我们可以一概略讲，留给学生课后去自学并上机实际操作。到课外找一些内容进行知识补充，在授课时不必要讲满一节课，总是留下一些时间回答学生在上机过程中遇到的问题。对于windows、word、excel、powerpoint、foxbase等操作型的内容，宜上机边讲边练，即教师在对某个知识点进行讲解、演示后，马上让学生动手进行一个与刚才授课内容有关的操作练习，这样，学生的思路始终跟着老师的授课内容，既可以吸引学生的注意力和调动学生的求知欲，而上机课只是在一些难懂的地方演示一遍给学生看，其他时间留给学生去摸索，这样的学习效果往往比学生从头到尾在教师安排、监视下学习好得多。

3、用个性化的作业、考试来考核学生对知识的掌握。

说到底计算机只是一个工具，所以检验学生学习的好坏不能仅凭一次书面或上机考试来判定。若是这样对学生而言是不公平的，同时容易造成学生的死记硬背，从而埋没学生的创造性和求知欲。上课时教师根据教学内容布置操作内容，上机时，让他们充分发挥想像力和创造力，考评时对学生进行现场评分，并把那些没在课堂上讲述的操作技巧作以附加，以激发学生的创造性。每上一章内容以试卷的方式至少考两次试，而且知识面要广，不能只停留在书本上，平时也要多出一些课后练习，让学生有事可做，在期中、期末考试中全面综合地考核学生的对知识掌握程度和能力水平，这样把作业与考试结合在一起，我发现让学生以这种方式学习具有显著的效果。

计算机教学是灵活多样的，教学方法也非常多，我们在实际教学中就应该把各种好的方法都应用起来，把计算机教学工作搞得更好。在课堂上要根据不同的教学内容来选择不同的教学方法激发学生学习的积极性。

1、用任务驱动式教学法。

任务驱动式教学法是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学模式，教师通过巧妙地设计教学内容，将要讲授的知识和技能蕴涵在任务中，使学生通过完成具体任务达到掌握知识和技能的目的。学生完成任务的过程是一个不断提出问题、分析问题、解决问题的过程，从而真正掌握相关的知识与技能。教师在学生完成任务的过程中主要是起启发、引导和交流的作用。例如，在信息获取与发布powerpoint软件这一章内容时，将预先做好的一张生日贺卡演示给学生看，再围绕它讲解制作的步骤，然后要求学生给自己最喜欢的人制作贺卡，这样学生的积极性一下子就被调动起来，重点及难点问题迎刃而解。但在制作贺卡时，应结合教学模式，根据学生实际情况、教学思路进行教学设计。这样既使学生愿意学，又能活跃课堂气氛，提高教学质量。

2、用悬念教学法。

上课时，教师先提出一些与教学内容有关的实际问题，让学生想想如何解决。如在excel电子表格时，可问学生本次期中考试的成绩在电脑里处理，将各科成绩汇总，还要排名次呢，应该怎么办?然后引出用电子表格建立的方法，通过excel来完成这类任务，将轻松又准确。通过设置一些悬念，再让学生用计算机去解决，他们会觉得学习计算机确实有用，能够解决实际中的问题，从而也提高了学习的积极性。

3、用演示与实践教学法。

有条件的学校，硬件上应能保证教学的需要，多媒体教室、多媒体投影仪等是上好计算机课的硬件保证。在这些场所，教师可以很方便地应用演示法，使学生能看到教学内容，学生更容易接受。另外，计算机是实践性很强的学科，在操作时也要手把手教，力争每位学生都能掌握，要学好计算机必须有充足的上机实践的时间和机会，如果没有实践，所学的内容就容易忘记，就学不好计算机。如果没有实际操作，学好了也没有多大的用处。所以要更加注重学生的理论知识与实践技能。让他们每堂课有所学有所获。

当然，在教学过程中可以采用的教学方法还有引导式教学法、分层式教学法、范例教学法、辅助教学法、比喻教学法、发现教学法、循序渐进教学法、分组竞赛法等，这些教学方法可根据需要灵活应用，使学生在学习过程中能充分发挥自主学习的主动性和创造性。

总之，计算机应用基础课程的教学涉及到诸多方面的知识，需要我们不断地探索新的教学方法和教学模式，激发学生对学习该课程的兴趣，使学生不但掌握书本上的知识，而且熟练操作技能，为他们能到大学深造创造有利的条件，只有这样才能达到我们教学的真正目的。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十七

工作中问题的处理是每一个职场人士都必须面对的一项任务。而如何处理问题则需要我们具备一定的处理能力和技巧。个人在工作中有着自己的一些心得体会，在这篇文章中，我将分享这些体会，希望对大家有所帮助。

第二段：认真了解问题。

在处理问题之前，我们必须要充分的了解问题本身，了解它的来龙去脉，因素和原因，以及影响和后果。认真了解问题的核心就在于要耐心的听取各方的意见、看法，这样能够帮助我们更好的理解问题的本质，而且也能够让我们更好的做出抉择。

第三段：主动与同事沟通。

倘若遇到了问题，我们首先应该想到的是和同事沟通。同事之间的沟通能够加快问题解决的速度，而且也能够避免不必要的误解。我们应该主动与同事沟通，传递清晰的信息，不偏不倚地表达自己的看法和态度，而且还要认真倾听别人的话。对于问题，我们应该一步一个脚印的来解决，而不是草率从事。

第四段：果断应对问题。

在沟通和了解问题之后，我们就需要采取行动来解决问题。在应对问题的时候，我们应该果断，坚定，沉着冷静，并迅速的采取有效措施，主动去寻找，排除问题，而不是等待问题被解决或者自行解决。如果问题得不到有效的解决，就意味着它可能会扩大化，解决起来就更加困难。

第五段：总结体会。

在工作中遇到问题属于正常现象，只有积极、主动地应对，才能获得更多的收获。工作上的问题处理并不是一件难事，只要我们坚持认真分析问题，多方面了解问题，与同事保持良好的合作关系，总能够解决各种问题。我深信这篇文章可以帮助您更好地了解问题处理的心得体会。如果您还有什么疑问或者想法，欢迎留言回复，我会第一时间回复给您。

工作中的问题处理心得体会及收获篇十八

在工作中，每个人都会遇到各种各样的问题。作为一名团员，更应该将这些问题看作是一种挑战和机遇，通过努力克服困难，提高自身的能力和素质。本文将围绕这一主题，通过五段式的文章结构，分享我在工作中遇到的问题以及我的心得体会。

第一段：引言。

工作中的问题是难以避免的。“江山代有才人出，各领风骚数百年。”每个时代都会出现不同类型的问题，团员作为新时代的接班人，更应该勇于面对。在解决问题的过程中，我不仅学到了更多的知识和技能，也提升了自己的能力和思维方式。

第二段：技术层面的问题。

在我工作的过程中，最常遇到的问题是技术层面的。随着科技的不断进步，新的技术不断涌现，而我所掌握的知识可能有些过时。面对这个问题，我主动寻求学习的机会，通过参加各种培训和学习班，及时更新我的技术知识，以适应工作的需要。同时，我还通过与同事们的交流和合作，互相借鉴和学习，共同解决遇到的问题。这些努力不仅提高了我的工作效率，也增强了我的自信心。

沟通合作是工作中必不可少的环节，但也是容易出现问题的地方。在项目策划和实施过程中，不同人的思维方式和工作习惯可能会产生冲突，从而影响了工作的进行。我通过学习沟通技巧和团队合作的培训，提高了自己的沟通能力和合作意识。我深信只有团结合作，才能取得更好的成果。因此，我积极参与团队讨论，虚心倾听他人的意见，并努力找出解决问题的最佳方案。通过这种方式，我成功协调了团队内部的关系，提高了整体的工作效率。

第四段：自我管理的问题。

在工作中，自我管理是一个重要的方面。有时候，我可能会因为工作繁忙而感到无所适从，或者容易陷入拖延的习惯。我意识到这些问题的存在后，我主动去学习时间管理的方法，并制定了合理的工作计划。我还积极与领导沟通，寻求帮助和建议。通过这些努力，我成功克服了自我管理的问题，提高了自己的工作效率和工作质量。

第五段：心态调整的问题。

在工作中，面对困难和挑战，情绪的管理显得尤为重要。有时候，我可能会因为遇到问题而情绪低落，甚至产生放弃的念头。然而，我明白这样的消极情绪无助于解决问题，反而会让问题变得更加困难。因此，我通过培养积极的心态，寻找解决问题的方法，并且相信只要坚持，问题总会迎刃而解。这样的心态调整让我能够面对任何困难，战胜所有的问题。

总结：

团员心得体会工作中的问题，不仅需要勇于面对问题，更需要不断学习和提高自己的能力。通过我在工作中遇到的技术、沟通合作、自我管理和心态调整等问题的解决，我逐渐成长为一名富有经验和能力的团员。团员的责任在于为社会贡献自己的力量，积极解决问题，为团队的发展和进步做出贡献。作为一名团员，我将永远不忘初心，砥砺奋进，为实现自己的梦想和理想而努力奋斗。