创新创业课网课心得体会和方法 创新创业课心得体会2000字(7篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写创新创业课网课心得体会和方法一

很高兴有机会参加这次活动!所以我要感谢团组织举办了这次比赛!同时也要感谢在座各位领导和同事们的到来!今天我演讲的题目是《～著名品牌，不断创新，打造自身品牌!》。

我们公司从1982年建厂发展到现在这样的规模确实非常不容易，我们的领导付出了巨大的艰辛，我们的员工作出了巨大的贡献!

转眼我们早已进入21世纪，世界发生着巨大的变化，而我们中国发展与变化更是日新月异。特别是我们现在已经加入世贸组织，这是机遇更是挑战。就像我们俞总所说的，我们金洲必须随着整个形势的变化而变化。在技术更新上、在产品质量和服务上、品牌资本的累积上、以及在产品定位上，我们都必须努力调整和创新!这是形势所逼，是市场竞争所逼，是企业生存和发展所逼，也是社会责任所逼。

谈到中国品牌，我想在座的各位可能都会想到像“海尔”、“联想”、“tcl”、“中国移动”等等这些品牌，那么，目前这几个在中国著名的品牌，它们在发展壮大的过程中是如何进行品牌定位和创新的呢?我们能从中学习什么呢?

我想对于中国移动公司大家都不陌生吧!中国移动目前已经拥有了1。8亿的移动电话用户，它控制了70%的移动用户市场!已成为目前世界上拥有最大客户基础的电信公司!那么他们在发展的过程中是如何进行产品定位的呢?“全球通”这个品牌我想在座的各位都熟悉吧!还有“神州行”、“移动梦网”!其实这三个品牌是移动公司对目标顾客的不同分类的结果。“全球通”它针对的用户群是中高收入的客户，他们的需要主要集中于工作需要、节省时间、提高效率和使用方便。强调的是极强的网络信号以及为商业活动提供的各种服务;而“神州行”这个品牌就定位于低端用户。他们只是在紧急情况下和迫切需要的时候才会使用移动电话，所以通话量不大。这个品牌的特征是可以自已控制话费。它们使用的口号都不同：“全球通”的口号是“专家品质，信赖全球通”，而神州行的广告标语是：“控制你自己的话费”。像“移动梦网”针对的用户群是年轻、时尚、高效和创新的用户群。所以说，我们必须针对不同的顾客需求来决定自己的产品定位。

接下来我们来看看海尔集团是如何创新的。举个例子：夏季是洗衣机的销售淡季，大多数的生产商会等待下一旺季的到来，而海尔却开发了一种叫做海尔“小小神童”的新机型，该机型的容量只有1。5公斤，这种机型要比5公斤容量的洗衣机节省许多水电，这款洗衣机正好适合夏季使用，因为夏季衣量小，又每天都得洗。这一产品一经上市，短短两年时间就销售出了100多万台。现在“小小神童”的第二代、第三代产品都已经面世。

提到创新，联想集团也是值得我们学习的。举个例子，联想在一次对学校的深入研究中发现，中国学校面临的一个普遍的问题是电脑鼠标的滚动球经常不翼而飞。根据这种情况，联想设计出了一种不能取出滚动球的鼠标，虽然这种产品要比普通型的贵一点，但学校出于长远考虑宁愿购买这种产品。这一产品一经上市，销量迅速增加。所以当这类小创新直接有效地满足用户需求的时候，它们的作用是不容忽视的。

前面提到的这些例子，没有一个企业不注重市场调查研究，我们只有在了解顾客需求的时候才可能去创新，从而为企业创造新业绩。拿我们公司的镀锌管来说，不同的应用领域有不同的要求，我们只有通过对不同领域的深入调查和研究之后，才能了解市场的真正需求，才能来决定我们的产品定位。

我们公司像其它中国企业一样，现在面临着最大的任务之一就是发现与众不同的产品定位并将之付诸实现。公司现在除了提高产品知名度和美誉度之外，除了降低成本、重视产品质量和服务之外，我们还可以做些什么呢?那就是关心潜在的客户需求，不断创新，使自己的产品富有个性化。有时候有许多个品牌定位可供我们选择，下面有4个因素可以帮助我们参考：

1.有哪些大的潮流和趋势，会在将来影响客户的需求?

2.公司的核心竞争力在哪里?公司是否在以后继续发展这些优势?

3.公司竞争力的不足在哪里?真正的市场机会在哪里?

4.对于客户行为做过哪些研究?有哪些心得可以帮助公司获得更大的客户认同?

我们还必须了解我们的品牌向用户传达了怎样的信息，金洲在他们头脑中形成了哪种形象?如果我们每年进行这样的分析，就会对怎样改进品牌有了更好的认识和把握。

当然我们公司还必须努力发展国际业务，因为形势是非常紧迫的，未来的中国公司将面临三条道路：第一条道路是被激烈的市场竞争所吞没;第二条是被国际性公司纳入他们的体系;第三条是自己成长为国际性公司。

一个日益强大的国家需要一批在国际上有名望的企业来作为代表，在国内也需要这批企业来带动其它企业的发展，最终促进整个国家的进步。从这个意义上说，中国迫切需要一批在国际上有名望的品牌，以此统领各行各业的稳定、健康和持续发展。我们希望我们金洲集团通过不懈努力，迅速成长为国际性公司，并尽快形成具有强大影响力和竞争力的品牌，到那时，我们更会为我们是金洲人而感到骄傲——我们应该为之奋斗!

谢谢大家!

描写创新创业课网课心得体会和方法二

(一)项目背景

倘塘黄豆腐是乌蒙山南段的一个小镇倘塘的特色美食。倘塘黄豆腐是在民族迁徙中来到倘塘的。倘塘由汉、回、彝、苗等几个民族交叉杂居而成，汉族主要在明朝的洪武年间迁徙而来，把豆腐技术带来后，迅速传遍开来，走进家家户户。都说“马尾串豆腐——提不起来”，但是流传在宣威倘塘一带的民谣。“云南有个十九怪，倘塘豆腐栓着卖。远看像串黄玛瑙，近看口水流出来。”中的倘塘黄豆腐却是可以“拴着卖”的美食。明洪武年间，随明军入滇的南京籍xx0余户秦、李氏汉人戍边倘塘，带来了家乡做豆腐的技术，之后结合当地的原料、水质、气候条件和饮食文化，形成倘塘黄豆腐独特的制作技艺，世代沿袭。

倘塘镇直属曲靖宣威市，地处宣威北部边境，镇政府所在地距市城43公里，市镇公路为二级油路，交通便利，全镇有公路412公里。东连乐丰，南临来宾，西接龙潭得禄，北邻杨柳与贵州威宁隔河相望。居住着汉、回、彝、苗、仲五种民族，平均海拔1760米，年平均气温℃，年降水量980毫米，适合种植玉米、烤烟、马铃薯等农作物。主要种植核桃、板栗、梨等经济林果；xx06年，全镇农村经济总收入亿元，农民人均纯收入xx86元，农民收入主要以种养、劳务为主，属典型的山区农业大镇。1997年，倘塘跃入“云南省百强乡镇”行列；xx03年，全镇工业总产值万元，农村经济总收入万元，农民人均纯收入1xx6元。倘塘黄豆腐发展成为“公司+农户+市场”的新兴产业。

虽然倘塘黄豆腐在云南省境内畅销，但伴随着工业化、城镇化的发展，生态环境不断恶化，发展空间不断缩小，使得传统技艺的存续和原本依附的产业遭到严重破坏，严重挤压了文化多样性和民族文化遗产生存发展的空间。

在宣威市，素有世上有三苦，推磨、熱糖、做豆腐的古语，因为做豆腐耗时长、工序多，致使很多年轻人不愿继承制作技艺而外出打工，造成传统制作工艺面临濒危。同时传承人逐渐老龄化，后续力量断代严重，面临着传统技艺传承发展人亡艺息的困局。并且云南很多地区还是相对贫穷落后，很多人宁愿外出打工生计，也不愿选择这样一种缺乏市场前景、缺少经济效益的传承人。因此，保护与传承倘塘黄豆腐传统手工制作技艺迫在眉睫。

而红河学院定点扶贫红河州金平县金河镇闸门村。开展产业扶贫，寻求产业发展。一年来，积极推进县级项目库项目实施：发展土鸡养殖52xx只投入万元；委托合作社养殖生猪5xx头投入万元，实现分红资金5万元余元；实施奶牛养殖项目村合作社（惠源生态种养殖合作社）投入资金30万元，农户投入资金3万元，已实现首次分红。种植黑木耳菌棒2万根投入10万元，项目正在实施中；推广砂仁种植154亩，种植砂仁苗万株投入万元；推广木瓜种植3750株，补贴建档立卡户3万元；发展板蓝根种植项目育苗15万株投入资金万元。具有丰富的扶贫经验。

《云南省特色农产品优势区建设规划（xx17-xxxx年）》由云南省发改委和省农业厅、林业厅联合编制，其中提出，到xxxx年，云南省将创建并申报认定一批国家级特色农产品优势区，打造一批省级特色农产品优势区，以此引领带动全省特色优势产业做大做强。

为动员社会各界扩大贫困地区产品和服务消费，促进扶贫产业持续发展，xx19年6月13日，云南出台了《云南省开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战实施方案》。方案提出，动员民营企业等社会力量参与消费扶贫。将消费扶贫纳入“万企帮万村”精准扶贫行动，鼓励企业采取“以购代捐”、“以买代帮”等方式采购贫困地区产品和服务，帮助贫困人口增收脱贫。利用“中国农民丰收节”、中国社会扶贫网云南频道、“一部手机云品荟”等平台和民族节日、10·17扶贫日活动，发出消费扶贫倡议，推动参与消费扶贫各类主体的需求与贫困地区特色产品供给信息精准对接，鼓励引导社会各界使用贫困地区产品和服务。

（二）自身具备素质

1、团队成员出自红河学院人文学院网络与新媒体专业和广播电视学专业技术优秀学生，受专业教师的指导，有着优秀的摄影摄像技术、航拍技术、剪辑技术，且拍摄备较为齐全，可供团队完成创作。团队的成员熟练掌握单反相机的操作，灵活的使用摄像机以及无人机拍摄的操作，熟练掌握ps、pr技术等；

2、红河学院依托中央财政资金专项项目建设，建设国门大学融媒体实验教学中心，中心模块包含：融合媒体实践平台、融媒体生产发布运营实验室、国门大学大数据分析实验室、融媒体直播（导播）实验室、融媒体业务流程教学平台、建设国门大学传播虚拟演播室、建设面向全社会的培训服务体系、智能媒体处理教学平台、重构新闻生产流程的实践教学平台，可为项目提供支持。

3、宣威作为我的家乡，对此比较熟悉，能够更好的开展一系列工作。

（一）项目研究现状

据自身了解及观察，倘塘黄豆腐制作技艺于xx05年被命名为宣威市级非遗项目，xx13年被命名为曲靖市级非遗项目，xx16年被命名为省级非遗项目，xx13年，陈会群被命名为该项目宣威市级传承人。倘塘黄豆腐用料考究，需选用当地高山黄豆和黄石渣山泉水作原料，点制时用酸浆而不用石膏，再以姜黄煮染上色。相比较普通豆腐而言，工艺流程又复杂得多，制作过程包括泡豆磨浆、烫浆滤渣、酸浆点制、包块成形、火煮染色、上串吊挂六道工序。经过三煮三挂后，色、香、味、形俱佳。倘塘黄豆腐现年产可达千余吨，远销省内外，不仅成为当地的一项重要产业，对当地助力脱贫，进行非遗传承具有重要意义。同时也成为宣威饮食文化中灿烂篇章。

虽然倘塘黄豆腐在云南省境内畅销，但伴随着工业化、城镇化的发展，生态环境不断恶化，发展空间不断缩小，使得传统技艺的存续和原本依附的产业遭到严重破坏，严重挤压了文化多样性和民族文化遗产生存发展的空间。

在宣威市，素有世上有三苦，推磨、熱糖、做豆腐的古语，因为做豆腐耗时长、工序多，致使很多年轻人不愿继承制作技艺而外出打工，造成传统制作工艺面临濒危。同时传承人逐渐老龄化，后续力量断代严重，面临着传统技艺传承发展人亡艺息的困局。并且云南很多地区还是相对贫穷落后，很多人宁愿外出打工生计，也不愿选择这样一种缺乏市场前景、缺少经济效益的传承人。因此，保护与传承倘塘黄豆腐传统手工制作技艺迫在眉睫。

作为一个宣威本地人，我认为黄豆腐作为一种色香味俱全的食品，应该被更多人所熟知，被更多人品尝，但黄豆腐作为一种特色水平，它的知名度却极低，本地人也因为制作豆腐不能满足基本的经济支出，从而放弃了这一非遗文化的传承，选择了外出务工。只有少数的人在坚持，本项目将以专业的影像纪实手法，利用网络与新媒体及广播电视学的专业知识，加以地方特色和人文情怀，进行影视创作，以“倘塘黄豆腐”为主体打造短视频特色美食助力脱贫攻坚项目。通过把现代新型传播手段和传统美食相结合，增加倘塘黄豆腐的知名度，扩大销量，带动倘塘镇的经济发展。

（二）项目实践意义

美食消散、器物永存、匠心永恒，黄豆腐制作工艺作为非物质文化遗产具有很强的现实意义，一方面它可以增强民族凝聚力和文化自信心，另一方面它可以促进匠人精神和匠心精神的发展，从而促进其自身传承和发展。我希望通过这个项目能够让更多的人去传承，让更多的人去了解这样一个有悠久历史的食品。

（三）研究内容

1、黄豆腐的历史、制作工艺、食用方法

2、黄豆腐当今传承和发展所面临的问题，如何促进豆腐的销量带动经济发展，助力脱贫攻坚及如何促进黄豆腐制作工艺这一省级非遗文化的传承

3、用短视频的方式将黄豆腐的制作工艺流程展现在人们面前，让人们对这一食品以及非遗文化有所了解，扩大豆腐销量，带动经济的发展，让非遗文化得到更好的传承。让它不只局限于宣威倘塘，局限于云南省，走向全中国，甚至走向世界。

（四）重点和难点

重点：

1、提升豆腐知名度，带动经济发展，助力脱贫攻坚。

2、促进非遗文化的传承。

难点

1、短期无法有实质性效果

2、2、拍摄前后与当地政府协调、联系，同时与村民的沟通可能存在一定的问题。

（五）可能的创新点

（1）技术上，融媒体创新，依托红河学院融媒体发布平台、微信公众号、抖音等多种传播平台，缩短传播时限，多渠道传播，宣传信息内容可被更广泛的传播博。增加了项目与用户的互动，通过vr、虚拟技术和融媒体平台，提升产品观赏效果。

（2）内容上，传统工艺与现代技术的结合，利用所学专业知识助力脱贫攻坚的同时，促进非遗文化的传承。

（六）项目可行性

（1）本团队由红河学院人文学院网络与新媒体专业和广播电视学专业优秀学生组成，由学院的专业教师指导，可提供学术和技术上的支持，成员均具备较好的拍摄技术，并且有先进的拍摄设备和后期制作设备以供产品制作完成。

（2）黄豆腐制作工艺是省级非遗文化，且黄豆腐具有一定的食用价值和经济价值，有一定的知名度。

三、项目进度安排（查阅资料、选题、自主设计项目研究方案、开题报告、实验研究、数据统计、处理与分析、研制开发、填写结题表、撰写研究论文和总结报告、参加结题答辩和成果推广等）

xxxx年10月—11月，查阅资料，再次明确选题；

xxxx年11月—12月，细化项目研究方案，进行项目开题；

xxxx年01月—04月，收集宣威倘塘黄豆腐有关历史，制作，政策等资料，包括：制作工艺，影视作品、研究文献、口述历史、书籍文字对黄豆腐文化进行深入了解，收集资料，进行挖掘与研究。充分展现其所具备最大经济价值以及非遗文化的现实意义，同时细化项目研究方案；

xxxx年05月—07月，整理调研材料；

xxxx年08月—12月，补充调研，开展实地调研，采集调查采访，实地了解黄豆腐的具体制作技艺及食用方法，对项目后期工作进行规划安排；

xxxx年01月—02月，进行纪录短片或黄豆腐宣传片作品拍摄制作

xxxx年03月—04月，对前期的所有影像等材料进行整理规划，运用数字媒体进行专业剪辑融合，将最终的纪录短片及宣传片进行宣传，充分利用红河学院现有的融媒体实验教学中心的设备，宣传方案涵盖技术领域广，积累实践经验。

（一）场地

1、宣威倘唐黄豆腐制作坊，用于拍摄调研的场所

2、红河学院融媒体实验教学中心，用于后期制作及宣传

（二）设备

1.大疆osmo mobile两台

2.斯坦尼康两套

3.专业摄像机三台

4.专业单反七台

5.微单一台

6.打印机一台

支出项目

金额（元）

主要用途

备注

打印复印

xx0

用于打印复印项目材料

资料费

xx0

用于购置项目所需的书籍资料、查阅资料所需费用

差旅费

1500

前往宣威倘塘的路费与食宿费

路费与食宿费约300元/人

宣传费

100

用于后期各类平台的宣传

合计

xx00

1.参加“互联网+大学生创新创业大赛”；

2.完成系列摄记录短片及宣传片，构建影视资料库；

3.后期对作品的宣传和推广带动经济发展，促进非遗文化的传承。

本项目负责人和全体成员郑重承诺，该项目研究不抄袭他人成果，不弄虚作假，按项目研究进度保质保量完成各项研究任务。

项目负责人签名： 项目组成员签名：

年月 日 年 月 日

签名：

年 月 日

（评审意见分为两部分内容：1.对本项目经费预算的合理性审核意见；2.对本项目各项内容真实性及学院所能提供支持条件的具体意见。）

学院负责人签名：

学院公章：

年 月 日

学位评定与教学指导委员会盖章：

年 月 日

描写创新创业课网课心得体会和方法三

一、对公司的认识

对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的培训及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。

二、工作方面

入职不久，湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。

4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理，写了?湖南前端联网规范流程?。按此流程指导，顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。

金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持，4月上旬，金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统，我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行atm智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。

三、培训生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身培训、提高自身素质的紧迫性，一是向书本培训，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志培训，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，培训他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践培训，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够细心，容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论培训，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。

时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。

对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多培训，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到最好。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的培训和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。

至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去培训去完善，和争取做到最好。

其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样，因为公司是一个大家庭，每个人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上，我认为只要努力做好自己的本职工作，公司会给予相应合理的待遇的。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来。”我对它的理解就是;如果成功了，不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

从20__年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作培训自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的`工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的培训，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同培训每日疑难业务知识和新业务知识，同时培训公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训培训了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的培训，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强培训，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

描写创新创业课网课心得体会和方法四

摘要：改革开放以来，随着我国对外开放水平的日益提升，对外交流也在不断的增加，英语的普及也是更加广泛了，英语教学显得尤为重要。小学英语作为学生接触英语的桥头堡，如何更好地提高学生的英语水平是小学英语教学亟待解决的重要课题。

关键词：小学英语;课堂作业;创新探究

英语作为小学教育的重要学科，关系到小学生今后的学习和发展，因此，教师在英语教学时不仅要掌握科学系统的教学方法，同时也应学会系统科学地布置学生的英语作业，提升学生对英语的兴趣和积极性，调动学生学习的欲望。才能让学生更好地说英语、学习英语，将英语融入学生日常生活中去。

小学生英语学习主要依靠课堂教学，课外作业作为其延伸和辅助，在对学生英语水平的培养和提高中起着重要的促进作用。如何有效、系统、科学地布置作业更好发挥英语作业的辅助作用，是新课标要求下英语教师授课的重要课题。但小学生的自制能力较差，天性好动的他们主观上不愿意去完成作业!往往是迫于对教师、家长的监督去完成作业，这样的作业完成方式对于学生的英语水平提高的帮助微乎其微。甚至有的学生根本不去完成作业或者抄袭作业，这样英语作业对学生能力的提高就起不到作用了，也失去了本来的意义。

实验证明，绝大多数学生喜欢有特色、有吸引力、能发挥自己创造力的英语作业，平常单一枯燥的单词拼写、短文写作已经使学生产生了抵触心理。所以我们设计的课外作业必须具有以下几个特点：

1.趣味性

之所以把趣味性放在第一位，因为只有培养了学生学习英语的兴趣，才能让学生更好地学习理解英语，兴趣是最好的教师，是小学生学习的动力和源泉。传统的作业单调枯燥，缺乏弹性，脱离实际，这种机械的作业已经不符合素质教育的要求了。

2.差异性

学生之间是存在个体差异的，学生学习能力有差别，我们就要做到，针对不同学生的差异，分层布置，做到所有学生都能够自主轻松完成作业。学生在自主完成适合自己的作业时会从中获得轻松、愉快、满足的心理体验，从而提高自己的自信心，增强自己对英语的学习兴趣。

3.有效性

小学阶段的英语学习内容一般和生活的联系比较多，一般都是比较简单常见的单词，比如食物，或者各类常见事物的名称等。教师在安排作业的时候，可以要求学生对照着常见的事物进行辨别排列，变单一枯燥的抄写背诵为实践学习，能够调动学生的参与热情，让学生在日常生活中去学习，在日常生活中加深了对英语单词的强化记忆。

新课标初中英语教学要求创新型的英语个性教学，对作业的内容、格式不作刻板的要求，由学生在日常生活学习中根据事情的内在要求、个性特点或者团队的共性来选择适合自己的学习方法，创造性地完成，并且能够充分学习与张扬自己的个性。这样不仅能够让学生快乐地学习，还可以让教师看到学生的特长和学生的缺点。教师就可以针对性选择适当的教学方法。例如，在学习完unitonehello!时，可以让学生分组情景模拟对话，让学生把自己的名字加入到对话中去，hello!i’!myname’!i’，i’，i’’syourname?myname’e!让每个学生都参与进来，通过这种针对性的情景模拟训练，可以大大提高学生的自信心，提高学生的学习能力。

在小学英语教学中，听、说、读、写四大板块涵盖整个小学英语教学，学习英语是从听开始的，“听”是“说”的前提，没有准确的“听”，也就没有准确的“说”。只有听得懂，听得清，才能够说得好，说得准。因此，引导学生认真听教师或者录音的正确示范发音，是小学英语教师重要的教学任务之一。四大板块中，我们小学英语教师的侧重点是听和说，读和写次之。学生枯燥机械的重复听极易产生厌倦抵触心理，因此，我们应当灵活布置作业，选择一个适当的侧重点，例如，可以安排学生模仿课文的朗读，先做到认识，然后熟读，最后理解运用，教师可以要求学生在日常生活之中，运用自己学到的英语短句和同学、家人进行简单的交流。还可以在课堂上进行口语竞赛，以语法、流畅、清晰、正确为评判标准进行评判，对学生表现予以纠正和表扬。小学生天性活泼，模仿能力强，但是缺乏自控能力，教师的引导至关重要。

总之，小学英语作业要从课堂教学出发，以课堂教学为出发点，对课堂教学内容进行拓展、总结、回顾，做到有目标、有步骤，多种形式并存的多样化课题训练。教师不仅要注重课堂教学，更要注重课堂作业的设计和布置，使教学更加系统化。

参考文献：

[1]林玉婵.小w英语作业设计探究[m].山西教育出版社，2014.

[2]袁振国.教育新理念[m].教育科学出版社，2002-03

描写创新创业课网课心得体会和方法五

一、规划书摘要部分

1。公司宗旨：本影楼以服务大众，奉献至上精品，满足顾客需求为宗旨，竭诚为顾客提供优质产品与服务。

2。管理团队：本公司拥有一支强大的创业队伍，主要成员有大厅经理化妆师摄影师公关人员业务介绍人员及助理。该团队经验丰富，技术运用娴熟，密切配合，协调一致，各员工尽职尽责，吃苦耐劳，能够为公司的发展出谋划策。

3。创业项目：本影楼以经营怀旧照婚纱照宝宝照及随性写真照等各式各样不同风格的照片的拍摄冲洗与设计为主，此外兼营光盘的刻制。

4。公司的法律形式：经注册的合法的私人企业。

5。公司战略：打造廊坊市高质量与优服务的影楼形象，现在本地市场占据一席有利之地，而后扩大影响，打开河北省市场，逐步以极高的知名度在国内树立良好形象，使本影楼独具一格，茁壮成长，蓬勃发展，谱写影楼事业灿烂篇章。

6。技术特点

(1)具有丰富的拍摄经验。

(2)各种感光片冲洗技术运用娴熟。

(3)c。能够掌握滤光镜，闪光灯的使用技巧。

(4)能够巧妙运用光线进行人像的室内及外景拍摄。

(5)能够运用数码暗箱等高科技手段对相片进行编辑处理。

7。经营特色

(1)服务具有可持续性。可为顾客提供长期服务，真诚与其保持联系，适时提供优惠活动信息，及时反馈顾客意见。

(2)活动具有吸引性与可纪念性。设有季度最佳人物像评选活动，为获奖者颁发荣誉证书，赠送精美礼品，并将其照片在店内展览一个月。

8。商业模式：私企加盟店。欢迎各界有心人士集资入股，以雄厚的资金壮大影楼创业力量，便于公司的更大发展。

9。资金状况：启动资金预计30万元，储备资金5万元，资金需求总计35万元。

二、产品与服务

1。所处阶段：目前我影楼正处在创业阶段，企业的起步我们走可持续服务的路线。既已成为本店顾客，在其生日、结婚纪念日及各大节日时送出祝福。

2。产品特色：为给您提供优质服务，享受独一无二的绝对理念，您可以自己diy您的相册、相框，另外，我们也将提供独特的相册、相框设计，让您有超值体会，感受与众不同。

3。服务

(1)门厅服务：当顾客进门时要有礼貌的进行问候、寒暄，递上一杯印有本店logo的热水，把顾客当朋友一样对待，并对顾客提供全程服务，对顾客在本店的消费全过程负责，不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费，对其信息进行登记、存档并保密。顾客拍完照后，并定下选照片时间，并在选照片的前一天打电话提醒;若不能在原定时期进行洗片要提前两天通知顾客，并至上诚挚的歉意。取片前查看顾客照片是否以交至前台，并打电话给顾客提醒及确定取片时间;若不能再原定日期取片，即使打电话告知顾客，说明情况并至上歉意及作出相应补偿。顾客完成此次消费会收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。

(2)电话服务：顾客打来投诉电话时，要认真倾听并记录下来反馈给各部门人员;若顾客的投诉问题已解决，会及时致电通知，并感谢其宝贵意见;若我影楼有新政策，服务项目时，及时通知老顾客;对顾客的生日、结婚周年或重大节日致电给其诚挚的祝福。

(3)外景服务：外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前一天打电话告知顾客的外景拍摄。拍摄所带服装、化妆用品及饰品要提前准备好，并带上板凳、茶水及遮阳伞等物品，一切为顾客考虑周全。提醒外景拍摄的工作人员务必把需要的东西准备好。

三、行业分析

1。行业现状现今的婚纱影楼大都由十几年前的传统照相馆演变而来，一般都经历了三个阶段：即产生期成长期发展期。作为时尚新潮的新生服务行业，在这三个阶段该行业的纯利润一般在200%上下，开影楼很容易盈利。进入21世纪以来影楼业的状况却不容乐观，当然这也并不意味着开办影楼就毫无利润可言。人们随着物质生活水平的日益提高，对生活质量的要求也随之增高。而结婚作为一生中仅有一次的大事，更加让人们追求婚礼的浪漫和圆满。因此作为婚庆中重要的一环的婚纱摄影越来越吸引人们的注意，受众群还是很广泛的，并且婚纱摄影可以兼营个人艺术写真、证件快照等，扩大了受众群，所以开办婚纱影楼有一定的优势和潜力。

2。竞争状况婚纱摄影属于十大暴力行业，吸引许多人相继投入到这个行业中来，相关从业人员呈逐年增长的趋势。而中小型婚纱影楼的涌现更是以每年20%～30%的速度增长，另一方面又以15%～25%的速度淘汰对手。由此可见婚纱影楼的竞争十分激烈。据调查廊坊市共有87家摄影企业，大中小型的兼有。大型的如罗马假日、巴黎春天。中型的如欧丽雅、世纪经典。小型的如玫瑰经典、八英里摄影工作室。它们所分布在廊坊的各个地区，尤以步行街第四大街最为集中，它们以婚纱摄影为主要项目，继而兼营个人艺术写真、证件快照等。经营雷同、千篇一律。此外还有近几年风情的大头贴也是潜在的竞争对手。大头贴以方便快捷便宜的优势迅速占据市场，同时加重竞争态势。

3。竞争策略面对激烈的市场竞争，应谋划和制造相关的竞争策略。要提升企业自身的竞争力，首先是创新。在同类行业中脱颖而出，如赠送礼物、独特的打折优惠。其次是服务异同划。员工应树立服务至上的理念，让顾客享受到优质的服务。具有物质价值的评价，有助于树立良好的企业形象，从而使无形资产不断增值。再次是人员差异化。聘用高素质人员，提高整体工作人员的素质，并不断提高企业自身的档次。第四是价格差异化。中国民众普遍具有追求廉价的心理，在开业初期先进性短期的营销活动。第五是倡导受众进行二次消费。数码相机中没有钟入婚纱相册的，可以舒服他们以普遍照片的形式洗出来。

4。市场定位分析

(1)位置宜选在人们活动频繁区、环境适宜、交通便利的地方和中心商业区。婚纱摄影是人们追求个性情调的行业，既不能设在工业区，也不能设在远郊地区。设在商业区和居民区为宜。在廊坊市商业区和居住区的交界处最佳。人民公园空气清新、景色宜人。适宜婚纱摄影的外景拍摄。设在其附近有助于就进进行拍摄。且有明珠、华联、华森等大型商厦设与此，提供了较好的周围环境。

(2)受众群针对不同的年龄阶段的顾客，设置怀旧经典、婚纱摄影、艺术写真等不同环境设备。

描写创新创业课网课心得体会和方法六

矫健的苍鹰扇动着双翅，无畏的目光点亮前行的道路。呼吸一口新鲜的空气，让久储的梦想复活，让我们一起飞翔!

职专三年得到的不仅是一张文凭，更多的是应该是知识和能力的增长。作为一名职专毕业生，毕业也不仅仅是一条"谋职"路可走，同时还有考研、留学、但是你有没有想过创业呢?别以为自己两手空空，白手起家，其实资本就在你的脑袋里!职专毕业生，白手亦可起家!

创业是每一个职专毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;创业又是对每一位职专毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

考虑创业已经很久了，看了关于这方面的资料已很多。对自己的将来已经有了很充分的打算。在中国，创业，有很多好的项目，可以说，任何一个小的在小的再不起眼的东西，如果真的干好了都会成功的。中国就是这样，地大物博，什么都充满着商机。我们看看，北京这么繁华的城市，做那些那买卖的都是外地人，比如擦皮鞋、买冰棍什么的，在北京本地人看，都是让人瞧不起的，都是让别人看做是有点下贱的东西，下贱的买卖，但在他们眼里这确实自己崇高的事业，毕竟他们要某生，既然要生存就得拉下脸强忍着劲干。不排除机遇和运气，单就是他们自己的毅力和信念，都是他们以后成功最大的法宝了。然而后来，他们真的有成功的，这就是福，这就是当初他们不干人后，做出的抉择。这也就是中国市场之所大的最好的表现。蒙牛集团的老总牛根生，当初有什么，当初是如何起家的，非常的辛苦，穷孩子呀，50块钱被卖到城里，后来一步一步的开始了自己的人生打算。看每一个例子，无不体现着各个商机的存在。

中国人说：[塞翁失马，焉知非福]在每一个失败中都含有成功的因子，我相信从失败中学到的东西，要比成功中学到的东西多。

会计本来就是烦琐的工作。在学习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!

作为自身而言，处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，当自己走出校园，成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济作出自己应有的贡献。

罗马并非一日建成，成功更非一蹴而就。为了自己，为了在毕业以后找到好的工作。我们是时候该充实自己，完善自己了。一起努力吧!只有全心奋斗，才有满心收获。

唯愿青年朋友们能学业有成，创业有备。成功永远属于敢于创新，不懈奋斗得创业者!

描写创新创业课网课心得体会和方法七

谋事在战略，成事靠大家。

逆境不怯步，勇创新高度。

变以占先机，动则赢天下。

创新谋突破，努力获成功。

汇卓识远志，创市场成效。

创新共发展，同心破万难。

疾风知劲草，坚韧铸辉煌。

慧眼看世界，聪心思己步。

昨日黄花败，今朝百花开。

山不转水转，道不通人变。

创新求发展，合作赢未来。

创新新革命，成就新未来。

改变促发展，创新铸辉煌。

创新谋发展，同心赢未来。

危机不可怕，就怕没变化。

挫折不可忘，再度铸辉煌。

变革求发展，突破保成功。

改变赢市场，创新赢未来。

合作求发展，创新赢未来。

让改变发生，让成功回归。

潮平两岸阔，风正一帆悬。

山不转水转，水不转人转。

不好也是有，有就向前走。

变革求发展，创新赢未来。

调整再创新，打拼争共赢。

逆境求生存，睿智谋发展。

创新扬我名，时代我先行。

振衣千仞岗，濯足万里流。

今朝新思路，来年开门红。

经得住考验，挡不住难关。

集思寻广益，以改当下先。

疾风知劲草，患难见真情。

同力可断金，发展靠创新。

纳失败成功，搏今天明天。

路遥知马力，爬坡见真心。

改变促发展，共赢新未来。

改变求突破，创新助发展。

峥嵘岁月去，似锦前程来。

携手度时艰，并肩创辉煌。

携手谱新曲，并肩创辉煌。

以变应万变，创大好明天。

谋发展大局，创企业伟业。