线上线下结合学习心得体会及感悟 线上线下教学结合心得体会(2篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于线上线下结合学习心得体会及感悟一

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备

“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

(5)淘宝沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为“要想让顾客high起来，我们自己得先high起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补(转载自白领网:)休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页banner位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

对于线上线下结合学习心得体会及感悟二

我班这个学期共有xx名幼儿，其中原班幼儿xx名，x名幼儿是平行班的插班生，x名是从外校来的插班生，还有x名是大班重读生。这x名新生很快适应了本班的学习和生活，能与班上幼儿友好的相处。x名插班生以前学的课程与我班的课程有些不同，因此在学习上还有一段的磨和期。x名平行班的幼儿能力也有所不同，特别是双胞胎各方面都与其他幼儿有着一定的差异。

从本学期一开始幼儿的表现就比较好，知道自己大一岁了，懂得集体活动时应该认真听讲，积极举手等；在生活方面也有不少提高， 午餐、午睡习惯都有所好转。班上也有一些小朋友进步不明显，他们很聪明、理解能力很强，但上课、活动时都很调皮。控制能力不强。本学期，我们将针对幼儿实际情况，有目的、有计划的进行教育。使每个幼儿都能得到更好的发展。本学期也实行线上教学，并做好线上的教学工作计划。

班级人员认真学习《纲要》精神，建立宽容、理解、鼓励、支持的班级环境，与家长、幼儿建立和谐、融洽的学习氛围。一如继往的细抓常规工作，采取多鼓励、多树立榜样的方法使幼儿自觉、自律遵守各项常规要求。继续做好“小雨点”值日工作，培养幼儿的责任意识，激励幼儿向他人学习、争取进步的良好习惯及竞争意识。 关爱每个幼儿，特别是对有不良行为习惯的幼儿要做到不嫌弃，争取家长的配合，不断的加以矫正、强化，逐步使他们有亲社会行为。根据主题及教育需要经常变换环境布置，能充分体现环境的教育作用。 充分发挥幼儿的积极主动性，让幼儿参与到环境布置中。把环保教育纳入幼儿的日常生活中，利用各种教育契机对幼儿进行教育，让幼儿懂得保护环境就是保护自己的家园，珍惜身边的各种自然资源。通过家园栏向家长介绍， 有针对性的进行家访，利用电话或其他手段与家长多取得联系，及时反馈幼儿在园的表现情况。对幼儿加强孝敬教育，教育幼儿要尊敬长辈，为长辈做一些力所能及的事。

1、语言领域

（1）能注意倾听，学习理解与其生活经验相关的语言。

（2）能用普通话大胆，清楚地说出自己想说的事。乐意与人交流，讲话礼貌。

（3）引导幼儿大胆的用语言、非语言的手段表达与交流思想和情感。

（4）喜欢欣赏文学作品，理解作品的内容，感受文学作品的美。能独立的朗读儿歌和复述故事。学会创编和表演文学作品。

（5）学会看图书，并喜欢将从图书、电视、广播等途径获得的信息在同伴中进行交流和讨论。

（6）对文学产生兴趣。

2、社会领域

（1）关爱并尊敬父母、长辈、老师，接触与自己有关的工作人员，了解他们的职业与自己的关系，尊重他们的劳动。

（2）学习结伴、轮流、请求、商量、谦让、表达主张等交往方式，分享群体合作产生的快乐和成果。

（3）觉察他人的快乐，悲伤、生气等情绪表现，并尝试做出适宜的反应。

（4）理解并遵守集体生活的各项规则，增强规则意识。

（5）学习选择活动方案，学习认真、努力的完成活动，在活动中表现出自信和责任感。

（6）学习参与社区活动，体验并认识人与人相互交往、合作、沟通、关爱的重要和快乐，乐于与人交往。

3、科学领域

（1）对周围的事物、现象感兴趣，有好奇心和求知欲。

（2）能运用多种感官探索周围的环境。乐意动手动脑。

（3）感受信息的重要，学习多途径收集有效信息。

（4）愿意和同伴共同探索，能运用适当的方式进行表达、交流探索的过程和结果。

（5）在日常生活和游戏等多种活动中，加深对数量、形体、时空实际意义的理解，学习简单运用。

（6）能从多个角度进行简单的比较、测量、排序、分类、推理等认知活动。

（7）乐意亲近大自然，萌发热爱自然的感情，懂得珍惜资源和保护环境。具有初步的环保意识。

4、艺术领域

（1）能多方面感受和发现周围环境中的美。喜欢欣赏艺术作品。能大胆运用绘画、制作、舞蹈、乐器、语言等方式表达自己的感受和体验，学会表现物体的基本部分和主要特征。

（2）能有目的地安排画面，表现一定的情节。喜欢使用各种材料、工具、方法进行拼装、拆卸、制作。喜欢想象、创造活动，有独立制作能力。

（3）能用自然、好听的声音较完整地表现歌曲。学习多种唱歌形式，积极创编歌曲和动作。

（4）能较自然地随音乐做多种动作。喜欢用打击乐器和身体动作了表现乐音的节奏、速度、力度等。

（5）懂得集体艺术活动的规则，喜欢和同伴一起参与艺术活动，享受集体艺术活动的快乐。

5、健康领域

（1）学习用适当的方式表达情绪。情绪安定，愉快活泼。

（2）生活有规律，形成良好的饮食、睡眠、排泄、盥洗、整理物品的习惯，形成基本的生活自理能力。注意公共卫生。

（3）进一步认识身体的主要器官及基本功能。会对自己的身体进行适当的保护。

（4）认识有关安全的标志，学习交通规则和用水、用电、用火的安全知识。具有初步的安全意识和自我保护能力。

（5）喜爱体育活动，逐步养成运动的习惯，动作协调、灵活、有耐力。增强合作竞争的意识，具有一定的勇敢精神和坚持性。

1、开学初建立家园联系栏，向家长介绍周日计划、每月保教重点及通知等事

2、召开线上家长会，向家长介绍本班幼儿的情况及本字期的教学内容与家长配合的事项。

3、平时积极与家长交流幼儿在园、在家表现，商讨教育孩子的好方法。

4、在学期末对每位孩子进行家访。

5、对生病幼儿能及时进行家访和电话联系。

6、根据教育活动有计划地向家长进行开放日活动和教育环境的创设。

7、对特殊幼儿老师应该主动找家长进行沟通，共同教育幼儿，使其有所进步。