学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
最新服务员精忠报国心得体会如何写一
ccc
性 别: 女
年 龄: 27岁 民 族: 汉族
工作经验: 3年以上 居 住 地: 浙江台州 临海市
身 高: cm 户 口: 浙江台州 临海市
诚实,乐观,积极向上,用于创新敢于实践,通过三年的工作,积累了一定的经验,对工作认真负责,与同事和平相处。能够熟练运用office等办公软件,相信不懈的努力和付出会得到成正比的回报!
希望岗位: 销售类-管理/商务-销售助理
寻求职位: 销售/文员/内勤
希望工作地点: 浙江台州椒江区浙江台州临海市
期望工资: /月(可面议)到岗时间:随时到岗
工作目标 / 发展方向
希望能有更好的发展机会.
▌20xx---20xx-03:杭州蓝贝车业
所属行业: 汽车、摩托车及配件业(国有企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/销售助理
职位名称: 客服主管
职位描述:负责和生产部门对接发货,协助业务人员工作及定期维护客户关系,拟定经销商合同,收集市场人员工作信息整理和上报,整理月/季/年度销量。及各种报表
▌20xx-09--20xx-:台州蓝贝车业
所属行业: 汽车、摩托车及配件业(国有企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/销售助理
职位名称: 销售内勤
职位描述:接收订单,催货款,安排发货
▌20xx-01--20xx-09:浙江名震有限公司
所属行业: 其他(国有企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/销售助理
职位名称: 核价员
职位描述:核对应收款。整理月资料。供应商对账等
▌20xx-04--20xx-:杭州永和大王餐饮
所属行业: 餐饮、娱乐(国有企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/销售助理
职位名称: 服务员
职位描述:大学期间兼职工作,收银,点单
最新服务员精忠报国心得体会如何写二
1、 随时保持工作服的干净、平整和佩戴名牌。
2、 依照制定的服务标准为客人提供服务。
3、 做好基本的和管家、主管安排的工作。
4、 以礼貌的态度询问客人所需。
5、 提供有礼貌、热情的服务。
6、 与同事保持友好的关系。
7、 理解及掌握所制定的防火、健康、卫生和安全措施的条例。
8、 充分具备高标准的仪容、仪表和卫生。
9、 理解掌握茶馆所规定的员工手册及制度。
10、 担负其他的责任和分配的工作。
11、 积极依照茶楼对宴会的安排或更改。
12、 服务员之要件:
(1) 诚实不阳奉阴违,虚伪造假。
(2) 机警头脑灵活,反应灵敏,眼观四方,耳听八方。
(3) 勤俭做事认真,力求上进,生活朴实。
(4) 技能熟练,随时增进新知识。
最新服务员精忠报国心得体会如何写三
一,实习过程.
这次的训练从一开始的面试就开始了,学校为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试,也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试,我们学校有30名同学成功进入金桥酒店。当然,我们被分到了不同的部门。开始了我们的实习。
第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,这个前辈很热心,先带着我们熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开..
我和另一个实习生在这个实习期间的工作就是在2楼的南吧为客人服务和点酒,当然也负责开吧。刚开始的几天,由于对工作的不熟悉,我们开吧一般都要用2个小时左右才能完成。但,这情况到了5天后,我们只用半小时就可以搞定了。
在这几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去开吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一楼大堂吧帮忙。(因为我一般都是在二楼南吧。)有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。
因此,在这段时间里,我利用空闲的时间看酒,记酒,从而认识了很多酒,包括国内的和国外的。这也很有利于我为外国人服务的时候与他们的交流。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,由于金桥酒店是一个四星级酒店,而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源,而来酒吧的客人几乎都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。 在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。
二.我的心得和感受:
1. 一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
2。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些知识正是我们从书本中难以得到的。
3. 初步的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力,也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时,当我发现他们之间有点沟通问题时,我就会上前帮忙。
4。在其位,谋其职。在自己的工作岗位上,就要好好努力工作,只有你爱你的工作,对它付出了。你才能有收获。
5.我觉得金桥酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。 另外,当客人点餐之后,餐点总是姗姗来迟,(结帐也是同样情况。)让客人很不耐烦。
6.错了就要认,认了就要改。
7。学习和工作真的很不一样。得慎重选择。
三、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢金桥酒店能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿金桥酒店能够越办越好,学院越办越好。
您可能关注的文档
- 2023年化学专题研讨会心得体会范文(优秀10篇)
- 2023年对于药物化学反应心得体会总结(模板15篇)
- 2023年工作团结就是力量心得体会怎么写(汇总20篇)
- 推荐牢记嘱托筑梦托疆心得体会及感悟(九篇)
- 争做五福好少年心得体会实用 五福少年活动感悟(8篇)
- 2023年一名中医用药心得体会简短(汇总11篇)
- 2023年党的领导下的青年心得体会(汇总9篇)
- 最新讨论建党一百周年心得体会(汇总9篇)
- 物流园区规划课程心得体会及收获 物流园区规划课程心得体会及收获感受(2篇)
- 最新工程简易合同协议(实用11篇)
- 幼儿教师的个人简历模板(优质18篇)
- 小学教师的个人简历写作技巧范文(17篇)
- 幼儿园教师的教育教学心得体会(精选20篇)
- 了解人力资源经理的工作计划表(汇总24篇)
- 办公室主任的工作计划表指南大全(15篇)
- 元旦晚会主持人的演讲稿(优质18篇)
- 生产部经理的工作计划表优化(实用17篇)
- 学生主持人的元旦晚会演讲稿(优秀20篇)
- 元旦晚会演讲稿示范(专业21篇)
- 学生主持人的元旦晚会表现范文(19篇)
- 主持人的元旦晚会演讲技巧范文(17篇)
- 中学生心理健康教育心得体会大全(14篇)
- 井冈山心得体会分享(优质19篇)
- 八年级音乐教学工作总结个人大全(16篇)
- 学生的音乐教学工作总结(精选16篇)
- 教师的音乐教学工作总结(专业14篇)
- 教育工作者的音乐教学工作总结(精选21篇)
- 数学高中论文教学指南(实用18篇)
- 亲子绘画活动总结与反思(汇总19篇)
- 大学生辅导员的工作经验分享和心得体会范文(21篇)
相关文档
-
给
服 务 人员 的表扬信服 务 人员 表扬信(精 选12篇)19下载数 767阅读数 -
餐饮
服 务 员 辞职报告 餐饮服 务 员 辞职报告餐饮服 务 员 招聘(精 选16篇)48下载数 503阅读数 -
对
服 务 人员 的表扬信服 务 人员 表扬信(精 选14篇)13下载数 513阅读数 -
服 务 员 的辞职报告服 务 员 辞职报告(精 选9篇)24下载数 392阅读数 -
2023年对
服 务 员 表扬信服 务 员 表扬信(精 选15篇)21下载数 389阅读数 -
服 务 员 心得体会 初级服 务 员 心得体会(精 选17篇)20下载数 813阅读数 -
服 务 员 服 务 心得体会报告(精 选18篇)34下载数 654阅读数 -
服 务 员 服 务 心得体会报告(精 选9篇)20下载数 317阅读数 -
最新
服 务 员 服 务 心得体会精 选(精 选14篇)48下载数 910阅读数 -
服 务 员 服 务 心得体会精 选(模板19篇)42下载数 634阅读数