最新心得体会和感言是什么意思及收获(优质9篇)

通过写下心得体会，我们可以更好地反思自己在学习、工作和生活中的经历和成长。写心得体会应该注重自我反思和自我剖析，不断提高自己的认识和思考能力。通过阅读这些心得体会范文，我们可以更好地了解和认识他人的思维和观点。

心得体会和感言是什么意思及收获篇一

心得体会和收获是常常出现在学习、工作和生活中的词汇。我们经常会听到或说到“这次活动有什么心得体会”或者“这次经历让我有了很多收获”。但是，心得体会和收获，究竟意味着什么呢？它们是同义词吗？或者它们有着微小的差别？通过深入了解和思考，我发现了心得体会和收获的一些区别和联系。

首先，心得体会和收获在意义上有一定的差别。心得体会更加强调的是个人对于经历、活动或事物所形成的深刻认识和理解。它是对于自己经历的个人总结和感悟，是从自身角度出发，借助外界的刺激，对于事物进行思考和思考的结果。当我们问到某人在一次活动中的心得体会时，他或她经常会谈论到自己的思考、体验和领悟能力上的提高。心得体会更多的侧重于对于内心感受和经验的总结，对于人的成长起到了重要的促进作用。

而收获则更多地强调的是因为某种原因而从外界获取得到的东西或者经历中的具体成果。收获可以是知识、技能、经验、情感或者其他形式的物质或非物质实物。当我们问到某人在一次经历中的收获时，他或她可能会提到所获得的新知识、新技能、新观点或者其他具体的东西。收获更多地关注于从外部获取到的实质性的东西，对于自身能力提升和发展起到重要的推动作用。

虽然心得体会和收获在意义上有一定的差别，但是它们之间并不是完全独立的。事实上，心得体会和收获存在着内在的联系和相互依存的关系。在一个完整的过程中，个人通过对外界的感知和思考，形成心得体会，并最终通过内化外化的过程将其转化为个人的收获。心得体会是主观的，它是个体根据自己的经验和感受总结出来的深入理解；而收获则是客观的，它是从外部事物中获得的具体成果。心得体会是一个过程，收获是一个结果。一个人的心得体会对于他或她的收获起到了非常重要的作用，相互之间互为依存。

最后，心得体会和收获在实际应用中都具有重要的作用。无论是在学习、工作还是生活中，我们都应该注重总结和思考自己的经验，并形成自己的心得体会。通过对于自己的思考和总结，我们可以更好地认识到自己的优势和不足，从而找到更好的改进和提升自己的方法。与此同时，我们也应该注重从外界的经验和知识中获取收获。通过学习和参与各种活动，我们可以不断地积累新的知识和经验，拓宽自己的眼界和视野，提升自己的能力和素质。

综上所述，心得体会和收获虽然在意义上有一定的差别，但它们之间存在内在的联系和相互依存的关系。心得体会是个人对于自身经历的深刻总结和感悟，而收获是从外界获取到的具体成果。心得体会和收获在实践中都具有重要的作用，通过对自身经验的总结和思考，以及从外界获取的经验和知识，我们可以不断地提升自己的能力和素质。所以，无论是心得体会还是收获，都是我们在成长和发展过程中不可或缺的重要元素。

心得体会和感言是什么意思及收获篇二

在生活中，我们经常会听到一些人谈论他们的心得体会或者收获。不论是在学校里还是在社交场合上，这些词汇都被广泛使用。然而，有些人却常常将这两个词语混淆，认为它们的意思相同。事实上，心得体会和收获虽然有些相似之处，但却有着不同的含义和用法。在本文中，我将详细解释这两个词的区别，并分享我在生活中的心得体会和收获。

首先，让我们来分析心得体会这个词。心得体会指的是我们在某一事件或经历后，通过思考和总结所得到的认识和感悟。它强调了我们对于经验的深刻理解和对其中细节和内在关联的把握。心得体会的形成需要经过一段时间的思考，它是经过推敲和反思后，我们能够对所发生的事情、所遇到的困难、所取得的成就有了一种领悟和认识。而且，心得体会是一个主观的过程，每个人的体会都是不同的，它受到个人经验、知识水平、价值观等多种因素的影响。

然而，与心得体会不同的是，收获强调了我们从某一经验中所得到的实际益处和经验教训。收获是指通过实际行动而取得的可量化的成果和效益。它强调我们通过一定的努力和付出，得到了可见的结果和实际的收益。例如，当我们在工作中努力学习，改进自己的能力和技能，最终取得了显著的进步和成绩时，我们可以说我们从中收获到了成功和成就感。收获是一种客观的评判，它能够通过可观察到的结果来衡量我们的努力和付出的成果。

尽管心得体会和收获有着不同的意义和用法，但它们之间也存在一些相似之处。首先，它们都需要我们通过思考和总结来获得，无论是对于经验的深刻理解还是对于实际成果的反思，都需要我们付出一定的努力去思考。其次，它们都能够帮助我们更好地认识自己，了解自己的所长和不足。通过总结和思考，我们可以发现自己在某些方面做得很好，也可以发现自己存在的不足和需要改进的地方。最后，它们都是我们成长和进步的重要来源，无论是通过对经验的思考和总结，还是通过实际的付出和成果，我们都能够从中得到宝贵的经验和教训，进而提升自己。

对于我个人来说，心得体会和收获在我生活中都起到了重要的作用。通过对所经历事情的思考和总结，我能够更深入地了解自己的行为动机，认识自己的价值观和信念。在工作中，我通过不断反思和总结，树立了务实、创新、团队合作的工作理念，提高了自己的工作效率和能力。同时，我也通过不断努力和付出，从工作中不断收获到成果和奖励，这进一步激发了我对事业的热爱和动力。

总而言之，心得体会和收获虽然意思有些相似，但是它们有着不同的含义和用法。心得体会强调我们对经验的思考和总结，是一种主观的认识和感悟；而收获则强调通过实际行动所得到的实际成果和益处，是一种客观的评判。尽管有着不同，但它们都需要我们通过努力和反思来实现，都能够帮助我们成长和进步。在我个人的生活中，心得体会和收获都具有重要意义，它们帮助我更好地认识自己，提高自己的能力和素质。通过总结和反思，我获得了宝贵的经验和教训，这使我不断成长并不断向前。

心得体会和感言是什么意思及收获篇三

“新时代好少年”有担当有作为。“新时代好少年”品学兼优、朝气蓬勃，在勤奋学习钻研、勇于自立自强、传承红色基因、弘扬优良传统、参与疫情防控、热心公益活动以及促进民族团结等方面，表现优异、事迹突出，体现了向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民的宝贵品格和远大志向，具有为实现中国梦时刻准备着的担当精神。他们是当代青少年的身边榜样，是弘扬时代新风、争当时代新人的先锋。

“新时代好少年”有个性有情怀。这些受到表彰的少年，个性鲜明，多角度展示了他们成长中的力量。他们是可亲、可敬、可信、可学的青少年典型，要更好示范引领广大青少年崇德向善、见贤思齐，积极培育和践行社会主义核心价值观，离不开“新时代好少年”这些个性鲜明，立体多样的榜样。还记得，在今年2月初抗击疫情的关键时期，陈琪方写给患者的公开信，感动了很多人，他用质朴的情怀表达了对患者的鼓励、对家人的牵挂以及战胜疫情的信心。国家民族有难，好少年用自己特有的情怀，擎起责任的臂膀。多与这些“新时代好少年”同行，才能让成长更好地在时代进步中焕发出绚丽光彩。

让我们以“新时代好少年”为榜样，共同为民族强盛聚力流汗;多学习这些“新时代好少年”，才能更好感受“新时代好少年”不一样的家国情怀，努力学习、茁壮成长，用奋斗和智慧将祖国建设得更加美好;让今日之中国，如旭日彤彤，富有无穷的朝气和力量!

心得体会和感言是什么意思及收获篇四

心得体会和感言是我们在生活和工作中经常使用的词语，它们虽然看似相似，但却有着不同的含义。为了更好地理解这些词的含义，本文将从不同角度进行探讨，深度剖析它们的内涵和实际应用。

第二段：解析心得体会。

心得体会指的是对某件事情或某种经历的感悟和认识。通常用于总结自己的经验和教训，探索事物的本质和内在规律。心得体会可以是个人的思考和领悟，也可以是团队的共识和沉淀。通过心得体会，我们可以深入理解事物的真谛，从而更好地应对现实生活和工作中的问题。

第三段：剖析感言。

感言则是指我们在某个场合或某个时刻发表的感言和心情宣泄。通常包含的内容是对别人的感谢、对经历的评价、对未来的展望等。感言可以是简短的话语，也可以是长篇的演讲。通过感言，我们可以向别人表达自己的想法和情感，传递出积极的能量和信念。

虽然心得体会和感言都是我们在日常生活和工作中经常使用的表达方式，但它们之间还是有些不同之处。心得体会更加注重个人的思考和领悟，强调总结和沉淀；而感言则更多地关注对别人的表达和传递，强调情感和态度。在实际应用中，我们需要根据不同的情境和目的来选择合适的表达方式。

第五段：总结。

综上所述，心得体会和感言是我们在生活和工作中常用的表达方式。虽然它们的内涵和实际应用有所不同，但都有着帮助我们理解和应对现实问题的作用。希望通过本文的介绍，读者能够更加深入地了解和应用这两个词语，从而提升自己的表达和思考能力。

心得体会和感言是什么意思及收获篇五

现代管理模式发生着巨大的变化，管理学在管理工作中占有着无法替代的作用。以下本站小编为你带来管理学。

心得体会。

20xx字，希望对你有所帮助!

管理学这一门学科对于我们土木专业的学生无疑是陌生而向往学习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之一。它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有组织活动中必不可少的组织部分。也就意识到了管理学这一门学科对于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的好奇与向往，我们完成了为期8周的学习。

第一节课刚开始的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，认真的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经历赢得了同学们的一致认可，对管理学的学习产生了前所未有的兴趣。

什么是管理?科学管理之父——泰勒认为：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。法约尔认为：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让别人完成自己想要完成的任务。然而陈老师简单的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。

在中华五千年的历史长河中，通过历史的经验和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、守信、对策、法治、利器、求实等。“内事不明问张昭外事不明问周瑜,国事不明问鲁肃,家事不明问老母”，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和过人的见解，只要管理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜欢看一部电视剧《楚汉争霸》，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜欢，而不喜欢平庸、地位低下的刘邦。就算最后取得天下的是刘邦而不是项羽，我喜欢的仍旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就是运气好。学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的能力远不及这三个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，然而项羽妒贤嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下并不只是运气而已。

通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理学涉及的东西还很多，短暂的八周时间是远不能将其囊括手中。但也通过陈老师学习领悟到了不少知识，在今后的工作和学习之中集合实际生活运用管理学知识来解决实际问题起到了很大的作用。

最后，真心的感谢陈老师这段时间的教导，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的“能”、“敢”、“会”、“能”、“成”。今后，我将记住老师的这五个字，努力学习，争取做个能做事的人。

本学期所学的高级管理学，分为七章，主要由计划、组织、领导、控制这四大部分组成，这四部分既相互区别，又相互联系。而管理学中的有关团队合作方面的内容让我有了很多体会。

团队合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持、奋斗的过程。通过团队合作，可以调动团队成员所有的资源和才智，增强相互间的信任，从而有效地解决问题，提高工作效率。

虽然团队合作对我们当代大学生来说具有非常重要的作用，但是当前的学校教育体系对“团队合作”的教育不够重视，也没有开设相关的课程。而在《高级管理学》这门课程的学习过程中，老师通过小组讨论案例、小组分工完成ppt的形式，将“团队合作”教育融入到了这门课程的教学中，让我对团队合作有了自己的认识。

这里，我以小组做ppt的例子进行分析。老师刚下发这个任务时，我们组选了一个代表，我们都以为这个代表能将所有的事都完成，就没有我们的事了。最后，发现仅靠一个人来完成这个ppt工作量有点大，于是我们小组课后进行讨论决定每个人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人专门制作ppt、有人专门负责对数据进行分析并制作图表。在这个分工的过程中，我就学到了不少。首先，对人员进行分工，都是根据每个成员的长处进行分配的，计算机比较好的同学制作图表，打字速度快的同学制作ppt，擅于收集材料的同学通过各种途径查找所需的资料，而不是随便进行分配的。其次，学会相互宽容，因为分工的每个部分内容有多有少，我们不能因为分配不均而抱怨，或者觉得吃亏，我们应相互包容。最后，团队合作过程中沟通比较重要，在沟通中确定我们所要讲的大概内容、我们所要解决的问题是什么以及重点是什么等内容，如果我们之间都不相互交流，各做各的，不仅浪费时间和精力，做出来的东西也不是我们想要的。

在小组成员的共同努力下，这个ppt完成了，但是效果不是很好。我对其原因进行分析大致表现在以下方面：

一是，为了完成任务，没有做到精益求精。这主要是前期没有做好准备工作，小组成员间也没有进行交流，认为只要有人做就好了。

二是，对所要解决的问题不明确，刚开始我们组准备做管理移植方面的，后来觉得难度有点大换成了企业社会责任，最后又改成了食品安全问题，这样换来换去也会影响我们的成果。三是对高效团队的特征认识不足，杨文士在《管理学》一书中指出，高绩效团队的特征主要有：有效的领导、灵活和适应、持续地学习、高效的工作程序、共同目标、相互信任和尊重、充分的沟通、取长补短。我们小组虽然进行了交流，但没有达到有效的沟通，这与团队合作中“个性过去突出”也有一定的关系。

通过这门课程的学习，我获益匪浅，并对管理学又产生了一些兴趣。在老师的教导下，不仅增强了我们有关管理学的基础理论知识，同时为我们以后开展集体或社团活动提供了宝贵的经验。这次的小组合作，让我明白成员优势互补、团队分工的重要性。以后，我们可以将这种“团队合作”的精神渗透到大学学习生活的各个方面。

在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的;没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。

首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。

泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。

市场的生态环境发生了很大变化，房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。

实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。

一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国长久以来形成的人治大于法治的社会环境下，推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯。

二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过一定的界限，就会适得其反。

三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。这实际上是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相关的理念，培养一支专业的职业化团队，形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且形成一个严格的执行体系。

其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获取最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点，这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。

再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。如果为核心业务搭建一个信息化平台，资源就会得到更好的整合，对节点的控制会更为科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。

最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，需要对不同客户进行有效细分和研究，关注客户服务的每一个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反映到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，形成了特征鲜明的产品系列，正是面向客户进行精准化营销的一种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推进销售的问题，往往忽视了后期运营使用过程中的成本费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相关问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。

心得体会和感言是什么意思及收获篇六

我是来自干岔子小学的，今天我演讲的题目是《最美女教师》。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！我校史凤霞老师用自己的实践对此做了最好的诠释。

史凤霞老师从事教育工作近二十年，严格要求自己，以身立教，为人师表，她有着面向全体学生的爱心，有着引导学生进步的耐心，有着转化后进学生的信心，有着指导具体活动的热心，有着热爱教育工作的专心。她自己的孩子过年想买个书包她都不舍得，却将节省下来的钱为班级贫困学生添衣服，买学习用具；她为了与家长及时沟通，教给家长有效的教育方法，主动与家长电话联系，一聊就是一个多小时，而她自己平时生活用品都要捡便宜的再便宜的买。

她就是这样用无限的爱心开启学生的心扉，用人格的力量去感染家长的心灵，用广博的学识开发学生的智慧，她在平凡的岗位上无私奉献，大家看到课堂上的她神采飞扬，谁又知道她从容的外表下付出了常人难以想象的代价。

20xx年，一个平常的年份，然而对于史凤霞老师来说却是命运转折的一年。这一年，她被确诊为乳腺癌。这无疑是一个晴天霹雳，让她和家人都蒙上一层阴影。

随着病情的发展，在一年多的时间里，她先后进行了5次化疗，头发几乎全部脱落，身体越来越虚弱，有一次竟昏倒在卫生间里。面对来势汹汹的病魔，面对病魔缠身的苦痛，史凤霞老师不但没有退缩，倒越发显得坚强，因为她心里揣的满满的是对生活的热爱、对教育事业的执著。

经过一段时间的修养，病情稍加稳定，史凤霞老师不顾身体的虚弱，不顾家人的阻挠，依然回到她魂牵梦绕的三尺讲台。在课堂上她焕发无限生机，不知疲倦地激发自身和教育的神奇，课堂使她实现着人生价值，彰显着自信，闪烁一名教师特有的光芒。用她质朴的话说：“我选择了讲台，那里是我最快乐的地方。”

为了给同学们上好课，她总是认真的备课、做，用饱满的热情面对学生，面对她心爱的事业。课堂上她忘我的讲解常常使同学们忘记她是一名癌症患者。谁又会看到每一次课后，她汗水涔涔，脸色苍白，瘫坐在椅子上，连说话的力气都没有。学校允许她上完课就回家休息，但她从不享受这份待遇，每天放学她都坚持辅导后进生，苦口婆心、口干舌燥。丈夫心疼她，叫她回家休息，孩子心疼她催她回家歇歇，她却撂下电话又一心扑在学生身上。不管家人和朋友如何不理解，可当她看到同学们渴望知识的眼神、听到同学们热烈的掌声，她感到是那样的满足，那样的幸福。

“桃李不言，下自成蹊”。史凤霞老师连续获得县、校“优秀教师”、“三育人先进个人”、“优秀班主任”等荣誉称号，她用自己的实际行动诠释了人生的价值。正是她坚忍不拔的毅力、顽强与病魔做斗争的精神，深深地触动着我们的心灵，让师生，让家长暗自折服。

我该用什么样语言赞美您那？一名普通得不能再普通的女教师，您平凡得像一株小草，却甘愿为大地妆点一丝新绿；您平静得如一汪清泉，却穷尽自己也要滋润一方土地。爱您！敬您！感激您！天下最美女教师！

心得体会和感言是什么意思及收获篇七

党建应该以“五查四整三提升”活动为抓手，整治“四风”由表面向纵深推进。下面是本站小编给大家整理的五查四整三提升学习。

心得体会。

范文，供你参考!

为深入开展作风建设年主题活动，潼关在全县进行为期9个月的“五查四整三提升”纪律作风整顿，进一步解决干部队伍作风方面存在的突出问题，激发干部干事创业激情，提高办事工作效率。

围绕问题查摆，开展“五查活动”。一查认识。看党员干部是否存在理想信念动摇，缺乏事业心、责任心、使命感等;二查效能。看工作态度是否与干部身份相适应;服务水平是否与群众要求相适应等;三查状态。看是否在位不谋其政，出工不出力，上班不见人影、下班吆五喝六等。四查担当。是否存在不作为、慢作为、乱作为问题等;五查纪律。看是否存在形式主义、官僚主义“四风”问题等。

围绕问题整治，开展“四整活动”。“四风”隐形变异问题专项整治;庸政懒政怠政推政问题专项整治;吃拿卡要、乱收费乱摊派问题专项整治;强买强卖、强揽工程问题专项整治。

围绕树立形象，开展“三提升活动”。一是提升理念。重点针对服务发展理念不足、工作视野格局不大、因地制宜结合不够等问题，强化学习教育，开展专题培训。二是提升激情。重点针对干部队伍缺乏干事创业激情、工作“精气神”不足等问题，认真落实“三项机制”，积极营造良好干事氛围。三是提升效率。重点针对办事效率低下、工作“疲、慢、拖、推”等突出问题，进一步规范、简化办事流程，明确办理时限，提升工作效率。

为深入开展作风建设年主题活动，潼关在全县进行为期9个月的“五查四整三提升”纪律作风整顿，进一步解决干部队伍作风方面存在的突出问题，激发干部干事创业激情，提高办事工作效率。

围绕问题查摆，开展“五查活动”。一查认识。看党员干部是否存在理想信念动摇，缺乏事业心、责任心、使命感等;二查效能。看工作态度是否与干部身份相适应;服务水平是否与群众要求相适应等;三查状态。看是否在位不谋其政，出工不出力，上班不见人影、下班吆五喝六等。四查担当。是否存在不作为、慢作为、乱作为问题等;五查纪律。看是否存在形式主义、官僚主义“四风”问题等。

围绕问题整治，开展“四整活动”。“四风”隐形变异问题专项整治;庸政懒政怠政推政问题专项整治;吃拿卡要、乱收费乱摊派问题专项整治;强买强卖、强揽工程问题专项整治。

着力整治贯彻落实中省和市委决策部署打折扣、搞变通、走形式等突出问题;着力整治巧立名目胡支乱花、滥发津补贴，在机关食堂搞豪华宴请、到私房菜馆违规高消费等问题。开展庸政懒政怠政问题专项整治。着力整治党员干部消极颓废、精神不振、不思进取、裹足不前，工作心不在焉、不在状态、办事拖沓，以及不作为、慢作为，不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。

开展吃拿卡要、乱收费乱摊派问题专项整治。着力整治职能部门和工作人员多头检查、无序检查，强制管理服务对象捐款捐物、索要赞助、接受指定中介机构有偿服务、购买指定商品、违规报销费用，违规收受财物、接受宴请等行为。开展强买强卖、强揽工程问题专项整治。着力整治组织煽动群众堵门断路、停水停电等阻挠干扰工程建设，在项目建设中吃拿卡要、强买强卖、强揽工程、效率低下、故意刁难等问题。

日前，记者从渭南市委外宣办召开的新闻发布会上获悉，渭南将今年确定为“作风建设年”，围绕“追赶超越”主题，以“五查四整三提升”活动为抓手，整治“四风”由表面向纵深推进。

今年渭南要重点，查认识，看党员干部是否存在理想信念动摇，缺乏事业心、责任心、使命感;是否把作风当小事，把纪律当儿戏，对自身要求不严;是否对。

岗位职责。

和工作任务认识不清，安于现状，不思进取。要查效能，看工作态度是否与干部身份相适应，服务水平是否与群众要求相适应，工作效率是否与目标任务相适应，自身能力是否与追赶超越相适应等。要查状态，看是否在位不谋其政，出工不出力，上班不见人影、下班吆五喝六;是否炫耀享受自在行为，传播消极怠工思想;是否工作“精气神”饱满。要查担当，看是否存在。

口号。

喊得响，只挂帅、不出征行为;是否存在不作为、慢作为、乱作为行为;是否存在工作畏难不愿担当，能力不足不敢担当，认识偏差不想担当等问题。还要查纪律，看是否存在纪律松弛、作风涣散，违反中央八项规定精神问题;是否存在形式主义、官僚主义等“四风”问题;是否存在刁难、推诿、吃拿卡要等侵害群众利益问题等。

同时，渭南开展“四风”隐形变异问题专项整治，着力整治贯彻落实中省和市委决策部署打折扣、搞变通、走形式等突出问题;着力整治巧立名目胡支乱花、滥发津补贴，在机关食堂搞豪华宴请、到私房菜馆违规高消费等问题。开展庸政懒政怠政问题专项整治。着力整治党员干部消极颓废、精神不振、不思进取、裹足不前，工作心不在焉、不在状态、办事拖沓，以及不作为、慢作为，不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。开展吃拿卡要、乱收费乱摊派问题专项整治。着力整治职能部门和工作人员多头检查、无序检查，强制管理服务对象捐款捐物、索要赞助、接受指定中介机构有偿服务、购买指定商品、违规报销费用，违规收受财物、接受宴请等行为。开展强买强卖、强揽工程问题专项整治。着力整治组织煽动群众堵门断路、停水停电等阻挠干扰工程建设，在项目建设中吃拿卡要、强买强卖、强揽工程、效率低下、故意刁难等问题。

最终，通过作风建设年活动使渭南党员干部提升服务理念、干事激情、办事效率。

据了解，20xx年年初，渭南市纪委五届二次全会上，渭南市委决定把今年确定为“作风建设年”，目的就是反“四风”，正风气，进一步提振干事创业、追赶超越的精气神。渭南市委陆治原明确指出，要持之以恒加强作风建设，坚决贯彻落实中央八项规定精神，释放“越往后，执纪越严”的信号，推动“四风”整治由表面向深层问题拓展，着力解决为官不为、为政不勤，“疲、慢、拖、推”等突出问题。

3月23日上午9时许，新闻发布会准时开始。记者从会上据悉，20xx年3月起渭南市纪委将分学习动员、查摆问题、整改提升、总结提高四阶段，开展查认识、查效能、查状态、查担当、查纪律“五查”活动，真正把问题查深、查准、查实。并围绕打折扣、私房菜馆搞违规高消费等“四风”隐形变异问题，干部消极颓废、工作心不在焉等庸政懒政问题，吃拿卡要、乱收费乱摊派等问题，强买强卖、强揽工程等问题专项开展“四整活动”，通过查出一批典型，实现“问责一个、警醒一片”的辐射效应。

同时，渭南市纪委还将围绕树立形象，强化学习教育，开展专题培训提升服务理念，针对部分干部队伍工作“精气神”不足等问题提升激情，规范、简化办事流程，明确办事时限，提升工作效率的“三提升活动”。

渭南市纪委常委豆军鹏在新闻发布会上表示，3月20日渭南市作风建设动员会后，市、县已积极开展各自的工作部署。3月22日，渭南市纪委也已召开了全市纪检监察系统深化作风建设年动员部署大会，率先在全市启动本系统的作风建设年活动。希望媒体发挥好舆论监督作用，对作风不严不实、侵害群众利益，或群众反映强烈的问题予以曝光。只要问题属实，市委、市纪委坚决一查到底，绝不姑息。

围绕树立形象，开展“三提升活动”。一是提升理念。重点针对服务发展理念不足、工作视野格局不大、因地制宜结合不够等问题，强化学习教育，开展专题培训。二是提升激情。重点针对干部队伍缺乏干事创业激情、工作“精气神”不足等问题，认真落实“三项机制”，积极营造良好干事氛围。三是提升效率。重点针对办事效率低下、工作“疲、慢、拖、推”等突出问题，进一步规范、简化办事流程，明确办理时限，提升工作效率。

今年是我县作风建设年。县委决定在全县开展为期9个月的纪律作风整顿活动，进一步解决干部队伍作风方面存在的突出问题，激发干部干事创业激情，提高办事工作效率，助力我县“转型升级、追赶超越”发展，为建好旅游之城、康居之城、生态之城提供坚强有力的纪律作风保障。按照县委工作要求，从今天起对《作风建设年主题活动实施方案》当中的“五查四整三提升”进行解读。

一查认识。看党员干部是否存在理想信念动摇，缺乏事业心、责任心、使命感;是否把作风当小事，把纪律当儿戏，对自身要求不严;是否对岗位职责和工作任务认识不清，安于现状，不思进取。

二查效能。看工作态度是否与干部身份相适应;服务水平是否与群众要求相适应，工作效率是否与目标任务相适应，自身能力是否与追赶超越相适应等。

三查状态。看是否在位不谋其政，出工不出力，上班不见人影、下班吆五喝六;是否炫耀享受自在行为，传播消极怠工思想;是否工作“精气神”饱满，有效落实追赶超越目标任务。

四查担当。看是否存在口号喊得响，只挂帅，不出征行为;是否存在不作为、慢作为、乱作为问题;是否存在工作畏难不愿担当，能力不足不敢担当，认识偏差不想担当等问题。

五查纪律。看是否存在纪律松弛、作风涣散违反中央八项规定精神问题;是否存在形式主义、官僚主义等“四风”问题;是否存在刁难、推诿、吃拿卡要等侵害群众利益问题等。

心得体会和感言是什么意思及收获篇八

银行客户需求的日益多元化，既为银行业创造了机遇的同时，对银行客户经理的营销工作又提出了挑战。下面是本站小编为大家整理的银行客户经理营销。

心得体会。

供你参考!

要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的。

岗位职责。

所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须具备应有的素质。

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。

作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作。

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

四、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现“双赢”思维决定行动，行动决定结果。客户经理必须具有较强的开拓创新意识，主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。优质服务体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现客户第一的观念。客户经理在接触客户的过程中，要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一发展思路，勇于创新，创造性的开展工作，用真诚的心，把兄弟情、朋友义注入工作中，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。

针对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务。当客户过生日时收到我们送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言，也一定会把不快暂时抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更因看到我们忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影而感动„„虽说事情都很平常、也很简单，但一定会赢得客户的支持与理解，促进彼此之间的感情。

我认为要做一名合格的客户经理，应以风险防范为中心，始终贯穿以客户为中心，创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户，树立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，从而最终实现我们的利润最大化。

转眼间我到紫金银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质。

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作。

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足。

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

全面的提升;与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力;在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：

一、工作方面。

(一)日常工作。

由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在。

学习总结。

怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。

首先是用好各种工具，包括pcrm系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。

其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。

再次，由于我行只有一名大堂经理，很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是###的新人，对客户需要一个熟悉的过程，在大堂的经验给我很多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从##银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。

此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。

(二)营销业绩。

在20xx年上半年，###支行充实了客户经理队伍，达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力，我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底，我行共销售基金###万元，完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品###万元。截止3月底共销售代理保险###万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕，抵押登记后放款)。

我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进##公司，走进中国##大学等一系列活动，取得了良好的效果。

二、学习方面。

(一)日常学习。

在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

(二)培训考试。

在20xx年上半年，我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试，包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。

半年里，我积极参加支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了#行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

三、存在之问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

注重营销方法讲究营销策略――对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。

一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。

1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。

3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。

4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。

5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。

二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。

1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。

三、注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。

1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。

2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。

3、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。

4、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张。总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、出国留学一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。

心得体会和感言是什么意思及收获篇九

全国政协十三届四次会议于2021年3月4日在北京召开，3月10日闭幕。共有七项议程：一是听取和审议政协全国委员会常务委员会工作报告；二是听取和审议政协全国委员会常务委员会关于政协十三届三次会议以来提案工作情况的报告；三是列席第十三届全国人民代表大会第四次会议，听取并讨论政府工作报告及其他有关报告，讨论国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要草案；四是审议通过政协第十三届全国委员会第四次会议政治决议；五是审议通过政协第十三届全国委员会第四次会议关于常务委员会工作报告的决议；六是审议通过政协第十三届全国委员会第四次会议关于政协十三届三次会议以来提案工作情况报告的决议；七是审议通过政协第十三届全国委员会提案委员会关于政协十三届四次会议提案审查情况的报告。

十三届全国人大四次会议于3月5日至11日在北京举行。这次会议是在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上召开的一次重要会议。大会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，对于鼓舞和动员全国各族人民更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚定信心、开拓进取，勠力同心做好今年经济社会发展工作，实现“十四五”时期我国发展开好局、起好步，以优异成绩庆祝建党100周年，具有十分重要的意义。

大会共有10项议程：一是审议政府工作报告；二是审查国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要草案；三是审查2020年国民经济和社会发展计划执行情况与2021年国民经济和社会发展计划草案的报告、2021年国民经济和社会发展计划草案；四是审查2020年中央和地方预算执行情况与2021年中央和地方预算草案的报告、2021年中央和地方预算草案；五是审议全国人大常委会关于提请审议《中华人民共和国全国人民代表大会组织法（修正草案）》的议案；六是审议全国人大常委会关于提请审议《中华人民共和国全国人民代表大会议事规则（修正草案）》的议案；七是审议全国人大常委会关于提请审议《全国人民代表大会关于完善香港特别行政区选举制度的决定（草案）》的议案；八是审议全国人大常委会工作报告；九是审议最高人民法院工作报告；十是审议最高人民检察院工作报告。

在大会主席团的领导下，近3000名全国人大代表肩负人民重托出席大会，认真履行宪法和法律赋予的神圣职责。大会分别通过了关于全国人大常委会和“一府两院”工作报告的决议，批准了“十四五”规划和2035年远景目标纲要，批准了2021年国民经济和社会发展计划、中央预算，通过了关于修改全国人大组织法的决定、关于修改全国人大议事规则的决定，通过了关于完善香港特别行政区选举制度的决定，圆满完成了预定的各项任务。

2021年两会期间，习近平总书记4次“到团组”，同代表委员们坦诚交流、共商国是。

（一）3月5日下午，参加内蒙古代表团审议时讲话精神。

总书记强调，新发展理念是一个整体，必须完整、准确、全面理解和贯彻，着力服务和融入新发展格局。要找准在全国构建新发展格局中的定位，深入分析自己的优势领域和短板不足，进一步明确经济发展的重点产业和主攻方向，推动相关产业迈向高端化、智能化、绿色化，因地制宜发展战略性新兴产业和先进制造业，统筹推进基础设施建设。要注意扬长避短、培优增效，全力以赴把结构调过来、功能转过来、质量提上来。要紧扣产业链供应链部署创新链，不断提升科技支撑能力。要深化改革开放，优化营商环境，积极参与共建“一带一路”，以高水平开放促进高质量发展。

总书记指出，脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。解决发展不平衡不充分问题、缩小城乡区域发展差距、实现人的全面发展和全体人民共同富裕，仍然任重道远。要坚决守住防止规模性返贫的底线，发展优势特色产业，发展适度规模经营，增加农牧民收入。

总书记强调，要坚持绿水青山就是金山银山的理念，坚定不移走生态优先、绿色发展之路。要继续打好污染防治攻坚战，加强大气、水、土壤污染综合治理，持续改善城乡环境。要强化源头治理，推动资源高效利用，加大重点行业、重要领域绿色化改造力度，发展清洁生产，加快实现绿色低碳发展。要统筹山水林田湖草沙系统治理，实施好生态保护修复工程，加大生态系统保护力度，提升生态系统稳定性和可持续性。

总书记指出，要围绕共同团结奋斗、共同发展繁荣，牢记汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各少数民族之间也相互离不开，在促进民族团结方面把工作做细做实，增强各族群众对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党、中国特色社会主义的认同。

总书记强调，文化认同是最深层次的认同，是民族团结之根、民族和睦之魂。要认真做好推广普及国家通用语言文字工作，全面推行使用国家统编教材。要在各族干部群众中深入开展中华民族共同体意识教育，特别是要从青少年教育抓起，引导广大干部群众全面理解党的民族政策，树立正确的国家观、历史观、民族观、文化观、宗教观，旗帜鲜明反对各种错误思想观点。

总书记指出，要抓好党史学习教育，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，坚定不移为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。在党史学习教育中要用好红色资源，组织广大党员、干部重点学习党史，同时学习新中国史、改革开放史、社会主义发展史，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，做到学党史、悟思想、办实事、开新局，特别是要在坚持走中国特色解决民族问题正确道路、维护各民族大团结、铸牢中华民族共同体意识等重大问题上不断提高思想认识和工作水平。

（二）3月6日下午，参加全国政协医药卫生界、教育界联组会重要讲话精神。

总书记指出，这次抗击新冠肺炎疫情的实践再次证明，预防是最经济最有效的健康策略。要总结经验、吸取教训，在做好常态化疫情防控的同时，立足更精准更有效地防，推动预防关口前移，改革完善疾病预防控制体系，完善公共卫生重大风险评估、研判、决策机制，创新医防协同机制，健全联防联控机制和重大疫情救治机制，增强早期监测预警能力、快速检测能力、应急处置能力、综合救治能力，深入开展爱国卫生运动，从源头上预防和控制重大疾病。

总书记强调，要加大公立医疗卫生机构建设力度，推进县域医共体建设，改善基层基础设施条件，落实乡村医生待遇，提高基层防病治病和健康管理能力。要深化医药卫生体制改革，努力在健全分级诊疗制度、现代医院管理制度、全民医保制度、药品供应保障制度、综合监管制度等方面取得突破。要做好中医药守正创新、传承发展工作，建立符合中医药特点的服务体系、服务模式、管理模式、人才培养模式，使传统中医药发扬光大。要集中力量开展关键核心技术攻关，加快解决一批药品、医疗器械、医用设备、疫苗等领域“卡脖子”问题。要继续加大医保改革力度，常态化制度化开展药品集中带量采购，健全重特大疾病医疗保险和救助制度，深化医保基金监管制度改革，守好人民群众的“保命钱”、“救命钱”。

总书记强调，教育是国之大计、党之大计。要从党和国家事业发展全局的高度，坚守为党育人、为国育才，把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，贯穿基础教育、职业教育、高等教育各领域，体现到学科体系、教学体系、教材体系、管理体系建设各方面，培根铸魂、启智润心。要从我国改革发展实践中提出新观点、构建新理论，努力构建具有中国特色、中国风格、中国气派的学科体系、学术体系、话语体系。要围绕建设高质量教育体系，以教育评价改革为牵引，统筹推进育人方式、办学模式、管理体制、保障机制改革。要增强教育服务创新发展能力，培养更多适应高质量发展、高水平自立自强的各类人才。对群众反映强烈的突出问题，对打着教育旗号侵害群众利益的行为，要紧盯不放，坚决改到位、改彻底。

（三）3月7日下午，参加青海代表团审议时讲话精神。

总书记强调，高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会发展的主题，关系我国社会主义现代化建设全局。高质量发展不只是一个经济要求，而是对经济社会发展方方面面的总要求；不是只对经济发达地区的要求，而是所有地区发展都必须贯彻的要求；不是一时一事的要求，而是必须长期坚持的要求。各地区要结合实际情况，因地制宜、扬长补短，走出适合本地区实际的高质量发展之路。要始终把最广大人民根本利益放在心上，坚定不移增进民生福祉，把高质量发展同满足人民美好生活需要紧密结合起来，推动坚持生态优先、推动高质量发展、创造高品质生活有机结合、相得益彰。

总书记强调，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动高质量发展，是当前和今后一个时期全党全国必须抓紧抓好的工作。走高质量发展之路，就要坚持以人民为中心的发展思想，坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展。

总书记指出，生态环境保护任重道远，把生态保护放在首位，体现了生态保护的政治自觉。要优化国土空间开发保护格局，严格落实主体功能区布局，加快完善生态文明制度体系，正确处理发展生态旅游和保护生态环境的关系，坚决整治生态领域突出问题。

总书记强调，要着力补齐民生短板，破解民生难题，兜牢民生底线，办好就业、教育、社保、医疗、养老、托幼、住房等民生实事，提高公共服务可及性和均等化水平。要推进城乡区域协调发展，全面实施乡村振兴战略，实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，改善城乡居民生产生活条件，加强农村人居环境整治，培育文明乡风，建设美丽宜人、业兴人和的社会主义新乡村。要加强和创新社会治理，完善公共安全应急响应体系，及时排除各类风险隐患，确保国家安全和人民安居乐业。

总书记指出，在全党开展党史学习教育，是巩固发展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重大举措。党史学习教育的一个重要任务就是教育引导全党同志坚定理想信念、筑牢初心使命。在党史学习教育中，要充分运用红色资源，教育引导广大党员、干部坚定理想信念、筑牢初心使命，不断增强斗争精神、提高斗争本领，做到在复杂形势面前不迷航、在艰巨斗争面前不退缩。要通过在全社会开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史教育，引导广大人民群众特别是青少年弄清楚中国共产党为什么“能”、马克思主义为什么“行”、中国特色社会主义为什么“好”等基本道理，坚定不移听党话、跟党走，在全面建设社会主义现代化国家伟大实践中建功立业。

（四）3月9日下午，出席解放军和武警部队代表团全体会议。

习近平总书记出席十三届全国人大四次会议解放军和武警部队代表团全体会议并发表重要讲话，强调今年是中国共产党建党100周年，是“十四五”开局、全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年，也是国防和军队现代化新“三步走”起步之年。全军要强化责任担当、弘扬实干精神，抓好常态化疫情防控，扎实做好各项工作，确保实现“十四五”良好开局，以优异成绩迎接建党100周年。

总书记首先对过去一年国防和军队建设取得的成绩给予充分肯定。

习近平指出，在新冠肺炎疫情突如其来、国内外形势错综复杂的情况下，全军贯彻党中央和中央军委决策部署，有力抗击疫情，加强练兵备战，持续深化改革，狠抓规划落实，基本实现国防和军队建设2020年目标任务，出色完成党和人民赋予的各项任务。

总书记结合规划实施，就做好“十四五”时期国防和军队建设开局起步工作提出要求。他强调，要深刻领会党中央和中央军委决心意图，聚焦实现建军100年奋斗目标，紧紧围绕我军建设“十四五”规划布局谋划和推进工作。要坚持以战领建，加强战建统筹，抓紧推进战略性、引领性、基础性重大工程，加快打造高水平战略威慑和联合作战体系。要增强责任感、紧迫感、主动性，把我军建设年度计划安排的各项工作往前赶、往实里抓，确保早日落地见效。

总书记强调，要强化创新驱动，以更大力度、更实举措加快科技自立自强，充分发挥科技对我军建设战略支撑作用。要紧跟科技强国建设进程，优化国防科技创新布局和环境条件，用好用足各方面优势力量和资源，大幅提升国防科技创新能力和水平。要按照既定部署扎实推进国防和军队改革，不断释放改革效能。创新的根本在人才。要加强战略谋划、创新思路理念，拿出务实举措，把我军人才工作向前推进一大步。要加强战略管理，优化项目论证方式和立项审批流程，加强重大项目统筹调控。要强化规划计划权威性和执行力，严格责任体系、时间节点、质量标准，加大评估和监管力度，督促规划任务高效落实。要推进我军现代资产管理体系建设，把资产盘活用好，提高管理使用效益。

总书记指出，中央和国家机关、地方各级党委和政府要认真落实党和国家部署要求，把担负的国防建设领域职责履行好。要发扬军爱民、民拥军光荣传统，巩固和发展军政军民团结，汇聚强国兴军强大力量。