最新打扫卫生心得体会电子版及感悟(大全10篇)

写心得体会可以促使我们思考问题的本质和内涵，提升我们的思维能力和逻辑思维方式。写心得体会时，要注意语言简练、表达清晰，避免冗长的叙述和过多的修辞华丽。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考和借鉴。希望这些范文可以帮助到大家，引发你们对于心得体会的更多思考和理解。不要忘记了总结，它是我们成长和进步的重要一环。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇一

打扫卫生是我们每个人日常生活中必不可少的一部分。它不仅可以使我们周围环境整洁美观，还能够提高生活的幸福感。经过长期的打扫卫生工作，我深刻感悟到了其中的乐趣和心得体会。

第二段：细致入微。

在打扫卫生的过程中，我深刻认识到细致入微的重要性。有时候只是一个不起眼的死角，但却能够影响整个居住环境的美观度。因此，我在进行打扫时会确保每个角落都被仔细清理。无论是扫地、拖地还是擦窗户，我都会尽量将每个动作做到尽善尽美。细致入微的精神也扩展到了日常生活中的细节处理，例如整理书桌的时候我会将书本分类摆放，把书本上的灰尘清理干净。这一精神的养成为我提高了生活品质，也让我更加欣赏干净整洁的环境。

第三段：效率至上。

尽管细致入微是非常重要的一条原则，但效率至上也是我在打扫卫生中体会到的要点。时光宝贵且有限，我们需要尽量合理分配时间，提高工作效率。比如说，我在打扫时会制定一个明确的计划，将需要的清理工作分配到每天不同的时间段。我会将相似的任务集中在一起，这样可以避免频繁地转换工作模式，提高效率。效率至上的精神，也使我在克服工作中的困难时更加顽强和坚持不懈。

第四段：身心合一。

打扫卫生不仅仅是一项责任和义务，更可以成为一种身心合一的修行。当我认真清扫房间时，我会全身心地投入其中，将注意力集中在每个动作上。在这个过程中，我会感受到身体和心灵的平静和放松。同时，打扫卫生也是一种锻炼身体的机会，比如扫地、擦玻璃等动作，能够起到锻炼肌肉的作用。这种身心合一的感觉让我更加享受打扫卫生的过程，也让我在生活中更加充满收获和满足。

第五段：养成良好习惯。

通过长期的打扫卫生工作，我深刻认识到养成良好习惯的重要性。只有坚持做好卫生清理工作，才能保持一个良好的生活环境。经过长期的努力，我已经形成了每天保持家居整洁的习惯。无论是收拾床铺、整理书桌还是擦洗卫生间，我都会及时完成。这种习惯不仅让我在家里感到舒适和放心，更让我在人际交往中受到他人的赞赏和尊重。养成良好习惯是一种积极向上的生活态度，它不仅可以提高我们的生活品质，还能够影响到我们周围人的生活。

总结：

通过打扫卫生，我领悟到细致入微、效率至上、身心合一和养成良好习惯的重要性。打扫卫生不仅是一种责任，更是一种修行和品质的体现。通过坚持努力，我相信打扫卫生将会成为我生活中一种习以为常的享受，为我创造出舒适、卫生、美观的生活环境。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇二

卫生是我们生活中的一项重要任务。每个人都应该保持自己的居住环境干净整洁。许多人会感到压力和疲惫，但只要掌握正确的方法，打扫卫生将不再是件繁琐而艰苦的事情。今天，我想分享我打扫卫生心得体会，希望能对大家有所帮助。

第二段：准备工作和材料。

在打扫卫生之前，我们需要准备好工具和材料。我通常先准备好吸尘器、拖把、清洁布等常用工具。对于深层清洁，我会使用蒸汽清洁器和专用的清洁剂。此外，我还会购买一些环保清洁剂，它们不会污染环境，对人体也不会造成危害。准备好工具和材料后，我们就可以开始打扫卫生了。

第三段：有序的清理过程。

打扫卫生的时候，我们要有一个清晰的计划和有序的清理过程。我通常会从上到下地打扫。首先，我会清理天花板和墙壁上的灰尘和蛛网。接着，我会清理窗帘、窗户和窗台。然后我会开始打扫地面，先用吸尘器清理大块物品，然后用拖把清洁地板。在打扫卫生的过程中，我们需要特别注意通风，避免使用过多的清洁剂和化学制品。

第四段：细节清理。

除了常规的清洁工作之外，我们还需要关注一些细节问题。例如，我们需要清理厨房和浴室中的水垢和油污，清理灶台、水槽和马桶。我们还需要清洁家具和电器表面，如沙发、地毯、电视等。此外，我们还需要经常清洗床单和被套，避免死角和过早磨损。

第五段：总结。

打扫卫生是一项艰苦的任务，但它是我们生活中必须完成的任务。我们需要遵循正确的方法和流程，关注细节问题，才能将卫生打扫得彻底干净。在这个过程中，我们还需要注意环保和健康问题。相信每个人都有自己的心得体会，只要掌握了正确的方法，卫生打扫将不再成为一项困难的事情。让我们一起保持干净整洁的生活环境，创造一个舒适、健康的生活空间。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇三

打扫卫生是我们日常生活中非常重要的一项任务。它不仅可以保持环境整洁，还可以创造一个舒适、健康的居住和工作环境。在这篇文章中，我将和大家分享我的几点打扫卫生的心得和体会。

第一段：认真计划和准备。

在打扫卫生之前，一定要先进行认真的计划和准备。首先，要了解所要打扫的区域有哪些具体的任务，比如清洁地板、擦洗窗户等等。其次，要准备好所需的工具和清洁用品，如扫把、拖把、擦窗器、洗衣粉等等。最后，制定一个清理时间表和具体分工，这样可以大大提高效率，节省时间和力气。

第二段：细致认真的清理工作。

在开始清理卫生的时候，需要仔细和耐心地进行，不能草率从事。对于每一项清洁工作，我们需要进行充分的准备，例如在拖地之前将杂物和垃圾清除，深入洗浴间或是厨房的角落等等。我们还需要准备足够的清洁用品，例如一些强力清洁剂，以确保各个角落都被清洁干净。

第三段：及时处置垃圾和废料。

在进行打扫的时候，我们产生的垃圾和废料一定不能堆积起来，否则不仅会给人带来心理负担，也会引起异味和细菌滋生。因此，在清洁过程中要及时将垃圾和废物扔进垃圾桶中，不仅要保持室内清洁整齐，还能够避免其它的不必要麻烦。

第四段：定期清洁和维护。

对于家居或是办公场所，定期进行深度清洁和维护也很重要，这能够保持空间整洁、卫生，也能够延长各种设施和器具的寿命。如对着墙壁进行清洁需掌握技巧，对于陈旧的污渍可采取专业清洗液或是美容液进行清洗。此外，我们还应该定期清洁空调、净化器等等电器和家具等物品，确保它们正常运作和使用。

第五段：爱护环境，树立环保意识。

最后，作为一个文明的人，我们应该时时刻刻保持爱护环境的心态，这也是一个人的素质体现。在进行清洁工作时，我们应该使用环保的清洁用品，不浪费资源和水源，不乱扔垃圾；在平日生活中，我们也应该保持环保意识，做好垃圾分类工作，减少不必要的浪费和污染。

总之，打扫卫生虽然是一个相对单调和烦琐的工作，但它却少不了人们在日常生活中的参与和付出。通过打扫卫生，人们可以创造一个欢快、安逸、舒适的生活和工作环境，也是我们日常生活中必不可少的一项任务。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇四

20_年8月31日——20_年1月31日我们按学校的安排到武汉星级酒店进行实习，我所实习的单位是武汉珞珈山国际酒店。

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。

刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了，我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。

做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。

这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。实习让我们对社会有了新的概念，当我走在上海的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发。

是我心理落差最大的一个时期：还要看各种各样客人的脸色，甚至被人家侮辱，难道他们觉得这样搞我们实习生是一见很痛快的事吗?我没有和家里人说自己实习是具体做什么，我怕他们知道后会伤心。做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇五

打扫卫生一直是人们日常必不可少的家务之一，它与我们的生活息息相关，不仅可以保持家居环境的干净整洁，还可以提高家人的健康水平，让家庭的整体质量得到提升。然而只有每天打扫是不够的，正确的打扫方式和心态才是保持家庭清洁卫生的关键，本人在长期的打扫卫生中也总结了一些心得和体会，希望能够与大家分享。

一、沙发、床单和地毯等重要部分每周清洗。

家居中比较容易积累灰尘和细菌的地方有很多，其中包括清洁难度较大的沙发、床单和地毯等需要每周定期清洗。沙发可以用尘软刷或吸尘器清理，床单也可以放入洗衣机进行清洗，而地毯可以采用深度清理方法，比如使用专业的地毯清洁产品。这样可以避免灰尘细菌滋生并影响家人的健康。

二、擦拭卫生间时注意使用消毒剂。

卫生间是家中细菌滋生的高发区，因此擦拭卫生间的时候也需要格外注意。我们可以选择专业的消毒剂来清洁卫生间，这样可以彻底杀死细菌。同时，我们也需要做到定期清洁马桶、浴缸和水槽等地方，避免滋生细菌和异味，保持卫生间的清洁和清爽。

三、灰尘不能用拍的，要用吸的。

在打扫卫生的过程中，很多人习惯用毛巾或拍子来擦拭家具和物品表面。但这种方法容易让灰尘散发到室内，不仅会增加清扫的难度，也有可能引发过敏反应。因此，我们可以选择吸尘器或擦抹布来清洁家具和物品表面，这样可以有效收集灰尘并确保家庭环境的干净整洁。

四、窗户和地面要先扫，再擦拭。

清洁窗户和地面是家庭清洁卫生不可或缺的内容之一。在这一过程中，我们需要先用扫子清理干净地面上的灰尘，再进行刷洗。而在清洁窗户时，我们也需要先用干布或者吸尘器吸尘，将窗户上的尘埃彻底清理干净，然后再擦拭玻璃表面，这样可以避免因为灰尘和沙子等杂物而产生划痕，确保窗户和地面的清洁效果。

五、注意防晒。

阳光照射下的家居容易让墙面和物品表面产生色差或恶化。为了避免这种情况的发生，我们可以采用阳遮帘等防晒措施，这样可以避免阳光的直接照射，并减少家居物品的褪色和老化。

打扫卫生是一个必须重复进行的循环过程，不断地打扫和保持日常清洁是保持一个好的家居环境的关键和基础。在日常打扫卫生中，我们需要注意使用正确的方法和工具，以及注意一些小细节，做到细心和耐心，这样才能真正做好家庭清洁卫生，让家庭拥有一个更加舒适健康的环境。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇六

第一段：引言（150字）。

打扫卫生是我们生活中的日常任务之一，同时也是一种修养和习惯的体现。人们经常会因为繁忙的生活而忽略卫生的重要性，然而，当我们细心打扫卫生时，会发现其中深刻的道理。通过体验和反思，我深刻地认识到了打扫卫生对个人与家庭的价值，并体验到了其带来的内外部改变。

第二段：卫生对个人成长的意义（250字）。

打扫卫生不仅仅是为了拥有一个整洁干净的环境，更重要的是培养了我良好的生活习惯和自我管理能力。当我深入地打扫房间、整理书架时，我不禁深思：整理自己的物品与思考自己的人生是否有着某种联系？我意识到，打扫卫生其实是一种整理自我的过程。只有拥有整洁的外在环境，才能陶冶人的心灵，增加对生活的热爱和责任感。

第三段：卫生对家庭和谐的重要性（250字）。

一个干净整洁的家庭是每个人向往的，而这个理想的家应从个人的打扫卫生开始。我曾亲眼见过一个家庭因卫生问题而不和，亲人之间出现隔阂。这个家庭的家务分工不当，卫生问题被忽视，结果导致了家庭成员之间的矛盾。这个例子让我更加清楚地认识到了卫生对于家庭和谐的重要性。只有每个人都能意识到卫生的重要性，并主动参与到家庭卫生的工作中，才能让家庭变得更加和睦、温馨。

第四段：打扫卫生改变环境的力量（250字）。

卫生不仅仅影响着个人和家庭，也对整个环境产生了重要的影响。随着城市化进程的加快，人们日益重视环境保护问题。我们的家园遭受严重的污染，而构建一个洁净的社会环境需要每个人以身作则，从自己做起。当我投入到打扫卫生的工作中时，我深刻感受到了这种改变的力量。区域内的垃圾被清理，街道更加整洁，环境变得舒适宜人，这种变化充分展示了个人力量对整体环境的积极影响。

第五段：结语（200字）。

通过打扫卫生，我深刻体会到了个人、家庭和环境之间的关系。打扫卫生不仅是一种义务，更是一种推动个人成长、促进家庭和谐和改变环境的途径。当我们养成细心打扫卫生的习惯时，会发现生活变得更加美好。因此，我们应该从小事做起，注重卫生，呵护家园，共同营造一个干净整洁的环境，为家庭和社会增添一份温暖和美好。只有这样，我们才能享受到清新的空气、和谐的家庭和美丽的环境。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇七

打扫卫生是每个人都需要面对的日常任务，它不仅让我们的身心得到了放松，还能增加我们的环境整洁度。经过长期的实践和体会，我意识到打扫卫生并不是一种简单的动作，它蕴含着深刻的道理和感悟。在这篇文章中，我将分享我在打扫卫生过程中所领悟到的心得体会。

首先，打扫卫生教会了我如何保持专注。当我们专注于打扫卫生时，我们的思维会变得清晰，并能够更好地处理问题。我曾经在打扫卫生中遇到一打扫清洁工具时不小心摔倒的情况，而这是因为我没有专注在眼前的任务上。自从那次经历之后，我开始专注地完成每一个打扫卫生的任务，我的工作效率和质量有了显著的提高。打扫卫生教会我，无论是在工作中还是生活中，专注才能够保证我们的工作质量和成果。

其次，打扫卫生教会了我如何细致入微。在打扫卫生的过程中，我开始关注到了一些平时容易忽略的细节。例如，在清洁卫生间的时候，我会特别留意水龙头、瓷砖缝隙等难以清洁的地方，并用合适的清洁工具进行彻底的清理。我发现，只有细致入微地打扫卫生，才能够让环境真正变得干净整洁。这也启示我，在日常工作中，只有注重细节，才能够做到更好的工作质量。

此外，打扫卫生教会了我如何保持秩序。在打扫卫生的时候，我发现只有事先规划好清理的步骤和顺序，才能够高效地完成任务。比如，我会先整理好桌面的杂物，再扫地、拖地。这样的步骤能够让我的清洁工作井然有序。同样，在生活和工作中，只有保持良好的秩序，才能够让我们的工作更加高效。

最后，打扫卫生教会了我如何学会感恩与调整心态。每当我打扫完卫生后，整洁的环境会让我产生一种满足感和内心的平静。我开始对家居的温馨和整洁有了更深的感悟，也更加珍惜这份美好。同时，打扫卫生也让我产生了一种调整心态的能力。在打扫卫生的过程中，有时会遭遇到一些难以解决的问题，比如清理特别脏污的地方或者不易拆卸的家具。但是，我学会了换位思考，放下固有的思维模式，从不同角度寻找解决问题的办法。这样，我不仅能够有效地解决问题，还能够保持良好的心态。

综上所述，打扫卫生是一个看似简单但实则深奥的任务。通过打扫卫生，我学会了专注、细致、有序和感恩与调整心态。这些心得体会不仅可以应用在打扫卫生中，也可以在其他各个方面发挥作用。我相信，只要我们将这些体会应用到生活中，必将获得更大的成长和进步。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇八

来到商场工作已经有x月了，通过这段时间的学习工作，让我收获很多，在商场工作的新的体会如下。

一、尊重客户。

商场是人流密集的地方，这里有很多的客户，会和我们直接沟通，和线上不同我们线下的人员要给与客户尊重，在客户来到商场的时候要始终保持微笑用自己的笑容去打动客户，让客户感受到我们的热情，商场有很多的竞争者，有些商家的员工在工作的时候玩手机，打游戏当客户上来询问的时候随意敷衍了事，客户也不会长时间停留，会马上离开，这是因为客户受到了冷遇，客户上帝，对待客户必须要友好，因为我们不只是要卖东西，更是要买服务，单纯的买卖已经不能够在当今的市场生存。服务越好越会让客户感到对他的尊重，就如同我们与人交往是都喜欢那些有礼貌的人，因为有礼貌的人让人亲切，容易让人接受，同样我们用我们的礼貌问好等让客户知道我们非常注重礼仪，也非常注重礼貌，让客户眼前一亮，既感受到了尊重有感受到了优质的服务，会让客会注意，愿意与我们交流。

二、工作勤快。

我们身为员工必须要勤快，我们必须要为自己的工作负责，不能够一天到晚像个石头似的站在那里，我们不是守门员，商场的工作也是非常多的，很多事情都是我们力所能及的，比如商场的卫生，不能等到了保洁阿姨来了再去打算，发现就要及时清理，客户需要帮助的时候我们要主动的去帮助客户，能够给客户留下好印象，让客户下次再来，勤快的工作能够看出一个人的素质是否高，领导也更喜欢那些勤奋的员工，作为一个员工勤快时必须的。

三、有进去心。

无论在什么岗位一个有上进心的人都会让人有好感，也会让自己的事业一番丰顺，在我们的工作中我们要及时的学习一些新的工作方式，新的工作理念，不断进步，在商场中有很多出色的员工，他们的工作经验都十分的丰富，非常值得我们去学习，去借鉴，不要因为害怕或者担心自己去请教他不给与帮助，没有去实行就在那里患得患失，这样根本没有任何用处，所以我们想要自己有进步就必须去学习学习比人的长处，弥补自身的弱点，让自己能够在激烈的竞争中不断进步，不断有所收获。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇九

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名商场一线服务人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

打扫卫生心得体会电子版及感悟篇十

首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。

其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。