中国人修养核心心得体会总结 关于修养的心得体会(4篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写中国人修养核心心得体会总结一

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

xx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。xx保险集团股份有限公司拥有xx财产保险股份有限公司和xx人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

xx保险的发展历程是以xx年7月28日xx财产保险股份有限公司成立为标志;xx年6月27日，xx保险控股股份有限公司成立;xx年12月17日，xx人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，xx保险控股股份有限公司正式更名为xx保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，xx保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

xx保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是xx保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们xx公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx-18000之间。

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。

这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了。

并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。

另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。

在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。

也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

感谢xxxxx保险电销中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老朱曼婷老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

描写中国人修养核心心得体会总结二

20xx年11月26日，复旦大学上海视觉艺术学院二年级学生汪洋，在帮助同学抓小偷过程中被歹徒刺中心脏而光荣牺牲;20xx年8月26日，重庆丰都县18岁的中学学生敏涵与同学外出游玩时，跳入水中救落水同学，溺水身亡;20xx年10月24日，湖北长江大学的15名同学在长江边为救两名落水儿童搭起了人梯，儿童得救了，但陈及时、方招、何东旭三名同学却英勇献身

20xx年12月31日，浙江工业大学大三学生杨济源因抓小偷在离学校不足200米的地方被捅伤，在医院不治身亡。21岁的杨济源是天津蓟县人。20xx年12月31日22时许，犯罪嫌疑人杨某、卜某某、马某某、张某某等4人在浙工大北门附近行窃时被杨济源和几位大学生发现。杨某被大学生扭获后，在挣脱过程中用随身携带的刀子将杨济源捅伤致死，并与马某某、张某某等一起逃离现场。据事后杨济源的同学说，杨济源是班长，那天晚上本来要和其他班的班长一起召开班长会议，但由于最近同学的手机总被偷，杨济源决定和其他几个同学一起去校门附近抓小偷。可谁也没有想到，善良的杨济源就这样一去不复返，成为我们心底永远的遗憾和怀念。

20xx年1月1日上午，浙江工业大学的论坛里专门开辟了“纪念杨济源”的板块，两小时即已达到2019多帖。杨济源在校内网上最后的签名就是“男人可以没才，可以没钱，但是不可以没责任感”，传遍了校园，成为同学口口相传的名言。“泣别英雄，杨济源走好。”1日傍晚时分，学校在体育馆为杨济源设置了灵堂。直至22时，灵堂门口仍排着队，人流慢慢地移动，在沉重悲怆的哀乐中，许多与杨济源素不相识的同学手持白菊，走到杨济源的遗像前三鞠躬。

从相关的高校网络论坛到媒体的评述，再到社会各界对烈士的褒扬，字里行间无不在促使人们思索：在大学生群体中不断涌现的舍生取义精神，给我们这样的启示?

英雄，不分年龄和年代。80后、90后正值青春年少的大学生，意气风发，充满理想和抱负，保持着一颗善良纯真的心，为了捍卫责任和正义，甚至可以献出自己宝贵的生命。2019年的汶川大地震，无数大学生赶往灾区，为遭遇灾难的人们送去温暖和希望。北京奥运会的胜利召开，不能说没有千千万万大学生志愿者的无私付出，如此庞大的规模，这在世界各国是罕见的。他们的奉献精神让整个时代为之感动。面对我们的大学生，他们身上闪耀的高尚品质，那些圆滑世故、良心早已泯灭的人难道不感到汗颜吗?事后的纪念和怀念，无论是授予荣誉称号还是给予物质奖励，都于事无补，也是远远不够的。我们的社会还要学会如何去保护这些英雄的人们，保护他们，就是保护一种精神、一种品质，让这种精神远远传承下去。

2019年10月24日，为救两名落水少年，湖北长江大学10多名大学生手拉手扑进江中营救，两名少年获救，而3名大学生不幸被江水吞没，英勇献身。这是一条令人倍感沉重的消息。三个青春灿烂的生命以一种高尚的方式瞬间离我们而去，三个家庭却又势必因此而承受巨大悲痛。许多同学都对这10多名大学生特别是英勇献身的3人致以了崇高的敬意。

“生命至上原则”近些年时常被人提及，这一原则具有许多合理性和积极的现实意义，但同时，却也存在过于泛化的倾向和表现，甚至被完全等同于“个人至上”或“个体生命至上”，或直接成为“人不为己，天诛地灭”或“个人中心主义”的堂皇变种。不可否认，对自己生命保持起码的尊重和敬畏，也是“生命至上”的一种具体表现，但“生命至上”在本质上绝非全部指向自我。湖北这10多名大学生结人梯救落水少年的举动，未尝不是“生命至上”的体现，只不过指向的是他人而已。事实上也正因为如此，让其“额外”获得了另一种更为灿烂的道德价值。也就是说，我们不能笼统地把“生命至上原则”作为讨论“值不值得”的逻辑前提，更不能把“不值得”结论简单地建立在“自我生命至上”的基础之上。

此外，有人认为，“生命至上”原则下还应“科学施救”，这固然没错。但在落水生命稍纵即逝的突发事件和危急情况里，更加彰显的是人的本能和个体固有的道德底蕴，何况“结人梯”的施救方法并非毫无“科学”和理性含量。

见义勇为是当前社会经久不衰的话题。现实中既有像魏青刚似的英雄给人们带来的感动，又有“英雄流血又流泪”事件给人们带来的心痛，还有未成年人盲目见义勇为而献身使人们感动和心痛的同时开始的反思。中国人民大学法律社会研究所所长周孝正表示：“‘80后’、‘90后’是有个性、有想法的一代，可以为国争光，勇夺奥运冠军;可以在抗震救灾、奥运、国庆盛典、世博会中身体力行，展现志愿者风采;也可以结梯救人，英勇献身。”这些都说明了见义勇为作为一个时代命题的价值和意义。

匡扶正义、见义勇为本是中华民族传统美德，多少年来，是激励人们与邪恶作斗争的精神支柱。但在社会转型的前提下，传统的社会习惯正发生着前所未有的巨变，人们的价值取向发生极大变化，社会道德水准会出现一定程度的滑坡，抱着“自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的看客心理。这些都是社会失范的表现。

见义勇为，《辞海》中解释为看到合乎正义的事便勇敢地去做。最早出现于《论语为政》：“见义不为，无勇也”。广义上说一般的好人好事、互助行为也属于见义勇为，应当倡导，而如何才能在全社会有效地形成见义勇为氛围更是我们应直面的问题。无庸讳言，道德的教化始终是我们倡导见义勇为的有效途径，社会应利用各种新闻媒体，对典型的事例进行大力宣传，弘扬正气。在寒江救人的英雄赵传宇的母校长江大学，出现的三个大学生的英勇事迹，在我们感佩之余，也带给我们新的思索。

见义勇为是时代精神的具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容。正义不是自然而然地降临到我们的生活中的，它需要每一个社会成员竭力维护。社会是一个联合体，只有相互搀扶，相互为善，世界才可以变成一个美好的人间。三个大学生为我们树立了典范。

学者尼尔·麦考密克指出：“制度道德有两个范畴：一方面，它必须尽可能地适应所设想的文明社会的实际的法律制度和政治。另一方面，就符合这一适应的要求而言，它应当可能紧密地接近我们的背景政治道德的理想。”只有将崇高的道德理想与见义勇为法律制度的完美结在一起，才能发挥出鼓励公民进行见义勇为的积极性，才能促进公民道德建设和良好社会风气的形成。

哈罗德·罗森堡的《荒漠之死》中的一句话，“一代人的标志是时尚，但历史的内容不仅是服装和行话。一个时代的人们不是担起属于他们时代的变革的重负，便是在它的压力之下死于荒野。”的确如此，渐趋成熟的“90后”大学生频繁登上社会舞台的中心，并扮演着愈来愈重要的角色。他们开始有所担当、有所坚守，也在诸多方面赢得越来越多人的肯定和敬重。

描写中国人修养核心心得体会总结三

茅盾，原名沈德鸿，字雁冰，著名现代作家、社会活动家。中国新文化运动的先驱，革命作家，社会活动家，浙江桐乡人。1921年在上海先后参加共产主义小组和中国共产党，投身反帝反封建的革命运动。他创作的著名长篇小说《子夜》和短篇小说《林家铺子》、《春蚕》等，成为革命现实主义的奠基之作。他提倡为人生的现实主义文学，他除发表大量的民主主义、现实主义的学术论文和文艺作品外，并经常向国内介绍世界文学界潮流趋向，讨论中国文学革命的方法，对中国现代新文学的建设做出了杰出贡献。

不随波逐流的倔强学生

茅盾的父亲沈永锡是个清末秀才，他通晓中医，是具有开明思想的维新派人物，颇重视新学，除声、光、化、电和数学等自然科学外，也喜欢传播进步思潮的社会科学着作。母亲陈爱珠，是一位通文理有远见而性格坚强的妇女。茅盾10岁丧父，童年时代，就接受了母亲所教的文学、地理和历史知识。茅盾说：“我的第一个启蒙老师是我母亲。”

茅盾的启蒙教育开始较早。小学前便读过家塾、私塾。8岁入乌镇立志小学读书后转入植材高级小学，成为该校第一班学生。在这里，他不仅读到了国文、修身和算术教科书，并且对绘画发生了兴趣。

那时，在一般守旧人的眼光里，小说之类被称为“闲书”，是不准孩子们看的，但茅盾竟得到明达的家长的允许。《西游记》、《三国志演义》、《水浒传》等，都是他那时爱读的书。从茅盾小学时代留存的作文中得见，他当时便流露出了忧国忧民、扶正祛邪的思想端绪。

植材高级小学教的课程除了国文、算术外，还有英文、物理、化学、音乐、图画和体操，这些课程都使他感到很新鲜。上化学课时，从日本留学回来的张济川老师在教室里做各种有趣的化学实验，使茅盾和他的同学们大开眼界。科学的种子在这个少年人的心田里孕育了，他的思想变得活跃起来。

一天国文课上，中过秀才的周先生教《孟子》，错把“弃甲曳兵而走”一句解释成“战败的兵丁急于逃命，扔掉盔甲，肩背相磨，仓皇逃走”。他忽然站起来问道：“先生，”他指着《孟子》，“书上注释‘兵’是‘兵器’，不是‘兵丁’。”

他这么一说，同学们也恍然大悟，应声附和。“是‘兵丁’，不是‘兵器’!你们小孩子，懂什么!我是中过秀才的。”老先生硬着头皮坚持自己的讲法。

茅盾见这位老先生硬是不认错，下了课就去问校长。徐晴梅校长是他父亲的好朋友。他听后想了一想，对茅盾说：“可能周先生说的是一种古书的解释吧?”茅盾心想：校长大概觉得不能让周老秀才在学生面前丢脸，才会这样说的吧!

小小年纪的茅盾，总是觉得坚持正确的才是最重要的。

描写中国人修养核心心得体会总结四

-杨澜

在我去苏格兰的前一晚，中国达人秀邀请我到上海主持总决赛体育馆的现场有八万名观众。知道特别嘉宾是谁吗?苏珊大妈。我告诉她：我明天要去苏格兰。

她不但歌声非常动听，还学会了说几句中文。她说：送你葱这句话的意思不是你好，谢谢，那类的话。送你葱意思是免费的大葱。她为什么要说这句话呢?

因为送你葱是来自有着中国苏珊大妈之称的一位五十多岁在上海卖菜的女摊贩，她非常喜欢西方歌剧，但她不懂歌词的意思也不会说英语，法语，或是意大利语，所以她以独特的方式来记歌词将歌词全部换成蔬菜名。(笑声)

意大利歌剧公主彻夜未眠的最后一句她当时就是以送你葱来演唱的。当苏珊大妈说了这句话的时候，现场的八万名观众一起跟着唱了起来。当时的场面十分有趣。

我想苏珊大妈还有那位上海的卖菜大婶都有她们的独特之处。

大家通常会觉得她们无法在娱乐圈这个行业里闯出天下，但是才能和勇气让她们得到了肯定。

一场秀和一个平台让她们有了一个可以圆梦的舞台。

其实要与众不同不是什么难事。我们都有独特之处，可以从不同的角度来看。我觉得与众不同其实很好，因为你有不同的想法。你也许可以在某一方面有影响。

我这个年代的人是幸运的我们目睹并参与了中国历史性的变化。在过去的二，三十年里中国发生了很多变化。

我还记得1990年的时候。我刚好读完大学，我当时申请了一个营销的工作地点是北京的一个五宾馆，这个宾馆现在还有，叫喜来登长城饭店。

在被一位日本经理询问了半小时之后，他在面试要结束时说，杨小姐，你有问题要问我吗?我鼓起了勇气，镇定地问：你能不能告诉我，你们卖什么的?

因为我当时完全不知道一个五饭店的销售部要做什么。那是我第一次走进一家五饭店。

与此同时，我参加了由中国国家电台举办的试听会这是第一个向大众开放的试听会现场还有上千名的女大生。制作人告诉我们他们在找甜美，单纯和漂亮的新面孔。

当轮到我的时候，我起身问道，为什么在电视上的女人一定要长得漂亮，甜美，单纯还要配合度高?为什么她们不能有自己的想法说自己的话?我以为我的话可能有点冒犯了评委。

但我的话反而得到了他们的认同。因此我进入了第二回合，然后第三，第四。在第七回合比赛结束后，我战胜了所有的选手。我也因此在加入了黄金档的一个节目。

你也许不敢相信，这个节目是中国第一个允许主持人表达他们自己的想法他们不需要念之前写好的稿。(掌声)我当时每周的观众人数达到2-3亿。

几年以后，我决定去美国的哥伦比亚大学读研究所，同时也创办了自己的媒体公司，这个想法在我刚刚入行的时候并不存在。

公司的项目分很多类。我访问过的人数已经过千。有时候年轻人会对我说：杨澜姐，你改变了我的人生。

这些话让我感到骄傲。我觉我这代人很幸运因为我们看到了整个国家的兴起。北京竞标奥运的举办权我有在场。我也代表了上海市博会。

我看到了中国拥抱全世界也看到了全世界拥抱中国。

但我有时会想，现在的年轻人到底要做什么?他们到底有什么不同之处，有什么样的变化会因他们而产生这些变化会怎样改变中国，甚至整个世界?

所以我今天的话题是关于年轻一代通过社交媒体的平台来认识他们。

首先，他们是谁?长得什么样?照片上的女孩叫郭美美20岁，很漂亮。在她的微博上，她炫耀了自己的包，衣服，还有车在她的微博上，微博是中国版的twitter。

她还说自己是商会红十字会在商会的一名经理。她没有想到她的举动引起了大众的敏感导致了一场全国性的质问，差一点变成一场针对红十字会的*。

这场争论非常激烈以至于红十字会开了一场记者会来澄清郭美美事件，该事件也因此被调查。

现今为止，公众已知道郭美美给自己捏造了红十字会经理的职位也许是因为她喜欢慈善二字。她的那些奢侈品是男朋友送的礼物她的男友之前是一名董事会成员在商会红十字会下属的一个部门工作。

这个解释起来有点困难。尽管如此，公众愤怒仍未平息。热论还在进行中。这个事件说明了民众对政府机构或是政府所支持的机构的不信任，而这些机构在过去都不够透明。

这个事件也说明了社交网站的力量和影响。微博就是个很好的例子。

微博在20xx年兴起，访客人数翻倍浏览时间更是之前的三倍。单是新浪网，一个主要的新闻网站，就有超过1.4亿的微博用户。腾讯网:2亿。

有最多人关注的用户不是我是个电影女演员，她有超过九百五十万的跟随者，网上的叫法是粉丝。大约有80%的微博用户都是年轻人，年龄在30岁以下。

大家应该都知道传统媒体依然由政府控制，社交网站提供了一个平台让大家可以表达自己的不满。

因为其它的平台不多，来自社交网站的激愤有时可以变得非常强烈，非常活跃甚至带有暴力。

通过微博，我们可以进一步地了解在中国年轻的一代。但他们到底有什么不同之处?

第一，他们大部分是80后和90后，出生在一胎化政策的年代。因为有了选择性的流产很多家长选择要男不要女，后果就是现今男人的数量超出女人数量的3千万。

这个差别让社会存在一种潜在危险，但没人敢确定;因为我们生活在一个全球化的世界，男生们可以到其它国家找女友。年轻人里的大多数都受过不错的教育。中国这一代的文盲人数少于百分之一。

在城市里，有80%的学生上大学。但他们面对的是一个在变化的中国今年，年龄超过65的人口已经达到百分之7点几，到2030年人口老化会达到15%。

大家也许知道我们的传统是年轻的这一代有义务供养老的一代，在他们生病时候照顾他们。这意味着已成家的年轻人将需要供养4位父母他们的预期寿命是73岁。

他们的工作时间长薪水却相对较少，社会福利也不多。很多因素都会影响他们像失业，通货膨胀，银行贷款政策紧缩，人民币升值，或是欧美国家对中国产品需求的下降。

去年，一场悲剧在中国南方的设备生产工厂发生了：13名工人年纪在20岁左右自杀，就像是一场传染病一样。只是死亡原因不同。整个事件引起了社会的关注。大家开始关心这些工人身体和心理上的孤单。

有些选择返回乡村的人，当地人十分欢迎他们回乡。

因为他们在城市获得了知识，技术，和人际关系，通过互联网的帮助，他们可以创造更多工作，在发展较落后的地区将农业升级并创造更多商机。

过去几年里，在临海区域，出现劳动力短缺的现象。

这些图表显示一个更概括的社会状况。第一个是恩格尔系数，它解释了每天生活必需的花费的百分比在过去的10年内，从家庭收入的角度来看，已经下降到37%。

但是在过去的两年里，这个比例上涨到39%，这说明了生活花费在上升。吉尼系数显示已经过了0.4的警戒线。现在是0.5比美国还差说明的收入不平等。

你能看到整个社会都感到沮丧因为他们失去了一部分的流动性。同时，针对富人和有权利人士的怨恨与憎恨开始蔓延。

所以各种对腐败或是官商勾结的指控都可造成社会的谴责甚至动乱。

通过观察微博上一些最热门的话题，我们可以更了解年轻的一代。

社会公正与政府责任是他们最关心的问题。在过去的十年里，大量的城市化发展让我们看见了很多有关强拆私人住宅的报导。

这些新闻引起了年轻人的不满和失望。过程中有时有人死亡，也有人以自焚来*。当这类报导大量在互联网上出现的时候，人们强烈要求政府出面制止。

好消息是在今年早期，国务院在房屋申请和拆建方面颁布了一项新政策同时允许法庭传唤那些强拆的地方政府官员。还有很有其它让民众担忧的问题在互联网上受到了强烈议论。

大家应该都听说过空气污染，水源污染，有毒食品。但应该不知道我们还发明了山寨版牛肉吧。这种牛肉精包含多种成分如果你把它们涂在鸡肉或是鱼肉上面，那就鸡鱼肉看起来就像牛肉了。

最近，民众们开始担心食用油，原因是有上千的人发现餐馆使用的油是加工过的阴沟油。

心就好。

在这张图片里，是一种很流行的现象叫做裸婚。

他们不是在婚礼上不穿衣服，但已经决定要在没有车房，没有钻戒没有婚宴的情况下结为夫妇，来实现他们对真爱的承诺。

通过社交媒体，人们还做了有很多意义的事。这张图片上展示了一台卡车上的500只将会被加工成食物的流浪狗和被绑架的狗在高速路上被发现和停了下来整个国家都在微博上关注此事件。有人捐钱，捐狗粮志愿去停下那台卡车。

几小时的协商后，这500只狗获救了。同时也有人帮助找走失的孩童。这位爸爸将儿子的图片上传到网上，在成千上万的转发后，孩子找到了，我们通过微博见证了一家的团聚。

幸福是最近两年里听到最多次的词语。幸福不单只是和个人经历和价值相关，它也同样关系到我们的环境。

人们在思考这些问题：我们到底应不应该牺牲我们的环境来换取gdp的增长?我们应该如何来实现社会和政治的改革才能赶上经济的增长，让发展更持续和更稳定?

还有，自行纠正的制度到底有多大的能力让人们在这么多冲突的情况下还能感到满足?

我想民众们会给这些问题一个答案。我们年轻的一代将会改变他们的国家同时也改变了自己。