当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
推荐心得体会最美大学生辅导员和方法一
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”。营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是vvs级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
推荐心得体会最美大学生辅导员和方法二
每一次的党课学习,都给我留下了深刻而难忘的印象,使我对党的认识有了很大程度上的提高,以下是我参加党课学习后的几点心得体会:
通过几次党课学习,使我对党的性质、纲领、任务和宗旨都有了进一步的认识。党章中明确指出:"中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。"中国共产党是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论这一科学的理论体系作为自己的行动指南,并带领全国各族人民在各个历史阶段争取辉煌的成绩,我们党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。
在这次培训中,也学习了几位英雄人物的光荣事迹,深受感动和启迪。自己在电视上也看到过一次纪录片,关于孟祥斌舍身救人的英雄事迹。事情是这样的:孟祥斌与妻子、女儿出去游玩,这是他们很难得的一次相聚,因为平时他都很忙,可就是这一次,却成了一家人最后一次相聚。当听说有人落水,孟祥斌不顾妻子的劝阻,迅速跑到了桥边,尽管这时又有人上来劝阻,可孟祥斌仍奋不顾身地跳了下去,结果落水女子是救上来了,而孟祥斌则永远离开了人间。他的妻子撕心裂肺般地哭泣,才几岁的女儿在一旁一直喊着爸爸,这一幕让我泣不成声。真的太让人感动了,舍己为人,奋不顾身,当地人民自发地来哀悼这位英雄。记得有一个妈妈带着他的儿子也来了,她告诉儿子:这就是你的榜样、你的偶像,其实,孟祥斌是我们所有中国人的榜样和偶像!
从我向党组织递交入党申请书的那一刻起,我就暗暗的告诫自己,向身边的党员学习,用党员的标准严格要求自己,作为一名积极要求入党的青年教师,我深知自己肩负着祖国交付的重担,为培养新世纪的接班人,我要在平凡的工作岗位上无私奉献:
(1)加强自己的政治理论学习,积极参加各种党课学习,严格要求自己;
(2)工作中刻苦钻研,塌实肯干,不断提高教育教学水平;
(3)在工作中与同事相互关心,相互帮助,虽然这次党课学习结束了,但是它使我明确了自己今后要努力的方向,我要用自己的实际行动,为党的教育事业奋斗终身!
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