最新敬老院服务员的心得体会精选(精选16篇)

心得体会是对自身经验和感悟的总结，它能够帮助我们更有条理地整理思绪。在写心得体会时，要注重客观真实，不夸大和歪曲事实，做到实事求是。请大家共同欣赏以下的心得体会范文，相信会给您带来一些新的启发和思考。

敬老院服务员的心得体会精选篇一

虽然参加了很多次志愿服务，但到敬老院还是第一次。这次有幸跟随学院青协一起来到沙桥敬老院，给我印象最深的是一位老人的眼泪。在敬老院，重要的是把善良和爱传达下去，我自身的快乐传达给老人们，老人们对我们非常热情，在我们擦玻璃时，老人们担心的让我们在椅子上小心一点，不要伤着自身，我们陪他们聊天时，他们急切的让我们坐下来，和我们说过去的事，和我们讲他们的儿孙，他们脸上的骄傲和幸福让我很感动，临走时，一个爷爷和我们拍了合照，快结束时，他拉着我们的手，问了我们是家哪里的，来了这就和到家了一样，没事一定要多来看看他们，爷爷非常激动，看着他的眼泪，周围的我们也都哭了，我们体会不到爷爷的难过，但我们可以体会到爷爷的无能为力，他希望出去转转，但他没有能力了，他希望我们多来看看他，又希望我们好好学习不要耽误功课，有些心情难以溢于言表，我希望以后多去看看爷爷奶奶们，尽自身的力量不让他们感到孤单。这次志愿服务活动给我带来的感触很深，希望以后可以多参加此类活动，尽自身的绵薄之力。

尊老敬老一直以来都是我们中华民族的'传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。因此，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。

敬老院服务员的心得体会精选篇二

进入敬老院工作的第一天，我对自己的能力和职责充满了期待。但是，当我第一次与老人们交流时，我意识到他们需要的不仅仅是生活上的帮助，更需要的是心灵上的关怀和陪伴。通过不断地与他们聊天、倾听他们的心声，我才感受到幸福在耄耋之年。

第二段：坚持以心相待，那份感受真好——服务员理念与方法。

作为一名敬老院服务员，我们的服务理念是要以心相待，耐心倾听老人的心声。有些老人需要孩子般的呵护，有些老人则需要独立自主，我们都要给予他们尊重与关爱。同时，我们也要注意细节，例如老人起居习惯、饮食偏好等方面，为他们提供个性化的服务。

第三段：不舍一句话，赠人玫瑰，手留余香——为老人营造温馨的生活环境。

除了提供基本的生活照顾，我们还要为老人营造温馨的生活环境。比如定期清洁卫生、布置花卉装饰等。我们也会组织各种文化、娱乐活动，例如康复体育、快乐唱歌、手工制作等，这些活动可以陶冶老人的情感，为他们的晚年增添色彩。

第四段：用心之角度去观察每一个细节——敬老院工作的点滴感悟。

在敬老院工作中，我逐渐学会用心之角度去观察每一个细节。例如，当老人穿上新衣服时，那份慈祥的微笑是我最大的回报。当老人因为病情而需要照顾，我与同事一起日夜守护，那种共同渡过难关的感觉更加增强了我们的凝聚力。

第五段：以感恩之心，为老人撑起一把伞——敬老院服务员的职责与意义。

作为敬老院服务员，我的职责不仅仅是提供生活照顾，更是以感恩之心为老人撑起一把伞。在雷锋精神的衬托下，我要为老人付出我的青春和热情，为他们的晚年送去更多的温暖和幸福。这是我们每一个敬老院服务员的责任与使命。

敬老院服务员的心得体会精选篇三

在xx年2月4日至2月10日我前往张家界市慈利县xx镇敬老院做了关于敬老院孤寡老人生活的实践调查，现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：

有一种悲伤叫白发人送黑发人，有一种孤单叫茕茕孑立、形单影只，有一种伤害叫先天残疾、后天不完整，有一种痛苦叫低智低能…可是，有一个地方它以最大的延展性给这些不幸一个温暖的怀抱，让他们也有一个家、一个归处。这个地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。

活动原因：长沙民政职业技术学院为了提高同学们的实践能力，了解社会，所以布置了此次社会实践活动，因为湖南省张家界市慈利县xx镇新建的敬老院，所以我将活动地点定在了敬老院。

我的实践：本来一开始就打算找院长盖个章，照几张环境照证明我去过就完事了的。但是第一次去时我并没有见到院长，因为先天有老人去世了，遵循他的遗愿是葬在家的旁边，可是他又无儿无女，所以他就去那帮他料理后世去了。当然，我这是后来才知道的。在当时我向一位在外散步的老人介绍我的来意后，他很热情的想别的老人介绍了我，别对我的到来特别开心他们看到了我带的照相机后，表示了希望照相，。在那半天我和老人们相处得很开心，所以我决定杨按照学院的要求去做这个实践。在随后的几天中，我每天所做的事情就是帮他们扫地和陪他们聊天，但是他们自己都很早就把地扫完了，所以我主要做的就是陪他们聊天。

xx敬老院简介：

xx敬老院于2xx年底正式注册成立，投资近三十万，新装修改造成医疗、休闲、养老、托老的较为完善的综合性老年服务中心，推动社会福利、现代化进程，切实解决老年人老有所养、老有所乐、老有所医的问题。xx敬老院位于小学后面的山顶，院子占地面积虽然很少，但是，院外的面积还是极为宽广的，绝对是老人们休闲散步的好地方。

农村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院现有22位老人，爷爷奶奶皆有，他们都是没有直系亲属的孤寡老人，是各村送过来的。在院里多人间的寄养模式可供老人休息，房间内配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都会分发各季的衣服，老人们不用担心温暖问题。另外，每间房间配置电视，也保证了老人们的精神生活。敬老院内也配有医务室，以保证老人不用为外面医院、药店高昂的医药费发愁就可以及时的看到病。一日三餐有专门的厨师料理，餐餐有肉吃，荤素搭配得当，老人们只需在政府惊心为他们准备餐厅似的小食堂就可吃上热乎乎的饭菜。小小的敬老院里应用尽有，生活空间舒适、安全，孤寡老人没有后顾之忧的享受着生活。

老人的普遍资料：

xx敬老院大都是孤苦的五保户，他们缺乏亲情等幸福体验，情感淡漠，他们长期缺乏家庭这一亲合、博爱、依附与合作等美德的培养所，加之身心的缺陷、知识与能力的匾乏、际遇的坎坷和社会情感关怀的不足，许多孤寡老人产生孤僻和冷漠等性格障碍。他们怕寂寞却不与他人交往沟通，渴望关心与慰藉却很少主动为他人做力所能及的事，希望得到同情却对他人的痛苦麻木不仁。

敬老院服务员的心得体会精选篇四

今天下午我们班组织了个活动，全班同学去敬老院和老人聊天，看望他们。

首先我们需要带去一些东西，我们班的同学在前好几天就开始筹资啦。我们挨宿舍去收废瓶子、报纸，然后再卖了当经费，好像卖了一百对吧，我们买的肥皂、洗衣粉、毛巾、蚊香，虽然这些微不足道，但也算是一份心意吧。

下午出发之前班主任给我们开了一个小会，也算是对期中的总结和对期末的期待吧，之后两点时我们出发了。那天正好下着雨，而且下了一整天，我们都是打着伞去的，路不是很远，十几分钟后我们便见到了那个敬老院_老年公寓_说实话，那的环境真不错，在那养老也是个选择，而且还有温泉呢。就是那的费用很贵，一个月要一千多吧，也不是一般农民能住得起的。

我们到了那先照了张集体照，留个记念呗!我们是以小组的形式进行的，一开始我们敲了两位老人的`门，可能是在休息吧，没有人回应，之后第三位老人便是和我们一起聊了两个小时的了。我们主要围着高考谈论了很长时间，时间过得很快，当然中间我们也出现过没话说的尴尬局面，但老奶奶总是会找到些话题，也许她很久没聊过天了，但我觉得她还是在为我们保面子。四点半多结束了聊天，我们出去了，发现有些同学已经出来啦，还刚进门，我就看到了一位老奶奶，她正在弹钢琴。一个年轻的老师对我说那个奶奶会弹很好听的钢琴曲，我想她年纪已经是82岁了，还能坚持弹琴啊，真不容易。我问奶奶从什么时候开始学琴的，奶奶说是从80岁开始学的，我听了听她的乐曲，我觉得她弹得比我弹得还好，一看原来只有右手在弹啊，我是用两只手弹的，看来姜还是老的辣呀。

接着，我给老奶奶他们弹曲子，我弹了大约五首曲子，他们都拍手拍得可响了。电子琴和钢琴我都弹了，我在弹钢琴的时候总不习惯，因为它高了一个八度音，而且还要力度，我把这两个要求牢牢地记在心里面，但是总是记不住，记住了这个就忘记了那个，在我弹得时候，甚至不知道哪个是中心的c，还是老奶奶给我指出来，老奶奶真厉害。

弹完了琴，我给老奶奶们讲了故事，都是笑话故事，逗得奶奶们笑得嘴都合不扰了。一个穿深绿色衣服的老奶奶给我端了杯桔汁说：“天太热了，喝点水吧!”但是我只喝了一口，就接着给他们讲故事，讲到第六个故事时，我又喝了一口，讲完第八个故事时，我又喝了一口，九个故事全部讲完了，我觉得口实在太渴了，一下子把桔汁全部喝完了。老人望着我这个“小水牛”，乐的哈哈大笑。

最后，那位弹琴的老奶奶带我去参观了她的房间吧，奶奶说她的房间在七楼，于是我们乘了电梯开到了七楼，到了老奶奶的房间，奶奶给我几粒糖，我说不要，她不肯，于是，我只能要了一粒糖。奶奶还给了我一个大苹果，我再一次说不要，但她又塞到我手上，可真热情啊。

一天过得很快，当爸爸带我离开的时候，我对老奶奶们依依不舍地说：“再见，我以后肯定再来!”

敬老院服务员的心得体会精选篇五

今天下午我们班组织了个活动，全班同学去敬老院和老人聊天，看望他们。

首先我们需要带去一些东西，我们班的同学在前好几天就开始筹资啦。我们挨宿舍去收废瓶子、报纸，然后再卖了当经费，好像卖了一百对吧，我们买的肥皂、洗衣粉、毛巾、蚊香，虽然这些微不足道，但也算是一份心意吧。

下午出发之前班主任给我们开了一个小会，也算是对期中的总结和对期末的期待吧，之后两点时我们出发了。那天正好下着雨，而且下了一整天，我们都是打着伞去的，路不是很远，十几分钟后我们便见到了那个敬老院，说实话，那的环境真不错，在那养老也是个选择，而且还有温泉呢。就是那的费用很贵，一个月要一千多吧，也不是一般农民能住得起的。

我们到了那先照了张集体照，留个记念呗!我们是以小组的形式进行的，一开始我们敲了两位老人的门，可能是在休息吧，没有人回应，之后第三位老人便是和我们一起聊了两个小时的了。我们主要围着高考谈论了很长时间，时间过得很快，当然中间我们也出现过没话说的尴尬局面，但老奶奶总是会找到些话题，也许她很久没聊过天了，但我觉得她还是在为我们保面子。四点半多结束了聊天，我们出去了，发现有些同学已经出来啦，还有些同学出门时给了很多糖。

不得不说，这些老人很热情，他们都--十的高龄了，但心态还那么好，真挺佩服他们的。

中国大学生辩论赛的决赛讨论的就是该不该把老人送到敬老院去，对于这个问题，我也不好回答，也许太多的是非，太多的无可奈何。当然我希望自己活得美满，我也希望父母生活幸福，而这幸福是我们带给他们的，所以我会努力的，带给他们幸福。

敬老院服务员的心得体会精选篇六

星期六上午，在徐老师和吕婉琪妈妈的带领下，我们一行18人徒步来到了松涛敬老院看望老人。

我们首先来到了第一个院子里。许多老人都坐在椅子上，有的在看电视，有的在聊天。看到我们来后，他们疑惑地看着我们。队伍解散后，大家蜂拥而上，争着把自己带来的食品送给老人们吃。有些老人高兴地接受了我们的食物，我们看见老人开心地笑着，我们心里别提有多高兴啦。有些老人则摆摆手拒绝了，经过我们一遍遍地解释，大多数的老人都接受了。有些老人想接受我们的食物，可是他们因为有病不能吃。我们都为这些老人感到惋惜。我们虽然少吃了自己爱吃的食品，但是我们看到老人们的笑容，幸福感就油然而生。

接着，我们去了另一个院子。这里的老人有的坐在椅子上，有的在打麻将，还有的在看电视。大家都把手中的食品献给老人们，他们看到我们这么热情，愉快地接受了我们的食品。笑容再次洋溢在我们脸上。

我们又回到了第一个院子里。老师让我们打扫这个院子的卫生，话音刚落，我们就开始分工行动了。有的扫地，有的泼水，我们王宇琦一起泼水。我把盆子接满了水后，端着盆子站在灰尘比较多的地方，王宇琦来泼水。后来，我们就把盆子放在地上，我们俩一起用手往外泼水，尽量使泼水的范围大一些。等到盆子里的水不多时，我就会端起盆子，直接泼到路上。我们俩的裤子和鞋子都湿了，可是我们的心里却非常高兴。

接着，一些同学去给老人捶捶背、聊聊天。徐儒轩和卞婉珍还为老人们表演了吹笛子。老人们都开心地笑了。其中一位老人在我们来的这段时间里哭了好几次，这位老人一定不是伤心地哭了，而是幸福地哭了。

时间不早了，我们才恋恋不舍地离开了敬老院。虽然大家都很累，但是还是都坚持徒步走到家。这次活动不仅培养了我们的爱心，还锻炼了我们团结、自主的能力，使我们更加坚强。

敬老院服务员的心得体会精选篇七

xx月6日，我参加了志愿服务沙湾敬老院的活动。那天参加活动的同学有很多，大家都希望可以去给老人家们送去温暖、祝福。

大家顶着烈日，怀着激动期待的心情坐车来到沙湾。走到路的尽头，突然视野开阔了，我们终于来到了期盼已久的沙湾敬老院。我们分好队伍，分配好任务，大家就“各显本领”去了。每位志愿者手里都拿着给老人家准备的'小食品，分派到每位老人手里。看见我们的到来，老人家们都笑逐颜开，他们坐在院子里享受阳光，呼吸新鲜空气。看到老人们，很自然就会想到自身的爷爷奶奶他们，想知道他们现在过得好不好，想回家陪他们聊聊天、多关心他们。

老人们看起来都很健康快乐，他们很喜欢与我们一起聊天。一位老人告诉我，她今年84岁了，孙子有13个，曾孙子有8个，真的是儿孙满堂，幸福美满!看到老奶奶讲起她的孩子孙子时脸上露出的骄傲表情，我们就会懂得，不管自身的孩子孙子是否成功，在老人们的眼里，孩子孙子就是他们的骄傲，他们的依靠。因此，希望社会上每个人都能常回家看看，因为家里跟敬老院有一直期待你们到来的父母，他们特别希望得到你们的关爱和陪伴。

这一次举办敬老院活动十分有意义，我第一次去敬老院探望老人，这让我十分难忘。看着老人们开心的笑容，自豪的表情，心里就会觉得很温暖。其实老人家不奢求孩子们给他们大富大贵，只需要多一点点的陪伴，多一点点的关心，那对于老人来说，就是最大的回报！

敬老院服务员的心得体会精选篇八

通过对敬老院的访问，了解目前中国老年人疗养状况，以及老年人社会工作的发展状况。实践单位为xxxx敬老院，选择的缘由为：该敬老院的'规模和服务质量属于中等水平，能较好的反映当代社会敬老院的发展状况。

本次实践以小组为单位，四到五个人为一个小组，负责两个老人。主要以谈话和表演节目、做嬉戏的方式进行，另外一些小组还主动帮助老人料理一些生活，比如洗头、喂饭等。通过与老人建立良好，和谐的关系，了解他们日常生活以及内心的想法。另外，还通过实地视察，以及与该单位工作人员的沟通，调查敬老院实际工作状况、工作中的困难和老年人社会工作整体发展。

在与老人的交谈中，我们尽量做到不触及老人的隐私和一些难过事，因为大部分来到这里的老人都是由于儿女不情愿照看他们或是不想照看他们，他们渴望家的暖和，亲人的陪伴。我觉得这是无论再好的生活条件都不能替代的。

敬老院服务员的心得体会精选篇九

从某件事情上得到收获以后，常常可以将它们写成一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编收集整理的敬老院心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

敬老孝老，是一个人的基本道德，也是我们的社会所倡导的美好品德。一个人没有孝心，就无法在这个社会上立足。我可以很自豪的说我的亲人和我都是有孝心的人。

人们常说“嫁出去的女儿泼出去的水”，可姑姑们就跟没嫁似的，至今和奶奶、爷爷的感情深厚。每一次母亲节时大姑都会备上精心挑选的礼物，来到奶奶家。而每次奶奶就像赔了多少钱似的，直啰嗦，硬是不收，不过最终都是以不辜负大姑的一番苦心，无奈之下的收下礼物。大姑还总是依靠自家是做买卖的，给爷爷奶奶买价格低廉、质量又好的电器、交通工具等。小姑婆家是卖牛肉的`，每次来爷爷奶奶家都会给爷爷奶奶带来美味可口的牛肉，让爷爷和奶奶享尽口福。而我的爸爸每次从外地回来都会带许多鲜美的羊肉，给爷爷奶奶做羊肉汤喝。

可惜我们小孩儿没有能力挣钱，但我们会用包含着尊敬和敬爱的种种语言来“讨好”爷爷奶奶，他们都会不禁乐呵呵地笑起来。虽然我不会下厨，但我会帮爷爷奶奶添柴。每次饭后我总是不由自主的收拾饭桌、扫扫地，摆放椅子。我还会给奶奶讲我上学时所发生的一切趣事。每次奶奶都乐开了花，更加有活力了。

20xx年正月初，爷爷虽说小病一场，可是惊动了我们一大家子人。该出钱的出钱，该出力的出力。小姑不顾工作忙，大姑不顾店里生意，都一心的照顾爷爷。就连我们小孩子都贡献出了自己的力量，陪伴着爷爷，给爷爷带来欢乐。爷爷在家人们无微不至的照顾下，渐渐地康复了。我想这就是亲情的力量吧。

“百善孝为先”，以前我和家人做到了，今后我还会继续和亲人们一起做下去，做一个有孝心的人。

敬老院服务员的心得体会精选篇十

随着我国人口老龄化的加速，敬老院成为了越来越多需要帮助的老年人的选择。敬老院的服务质量和服务态度至关重要。作为敬老院的服务员，我每周都会有新的体会和收获，以下是我对于敬老院服务员的工作心得和体会。

第一段：关注老年人的心理需求。

老人们面对晚年的生活不可避免会有孤独感和焦虑感，因此我们服务员需要耐心和关心，关注老人的心理需求，帮助他们更好地融入社会，提高生活质量。在与老人交流时，我们不仅需要听他们说话的内容，更需要关注他们话语背后的情感，及时给予安慰和鼓励。我们需要让老人感受到他们的存在和价值，使老人得到关怀和尊重。

第二段：提供温暖的服务环境。

在敬老院的服务中，环境是尤其重要的。我们需要提供一个充满温馨和舒适感的环境。在创建这样的环境时，我们可以从布置和维护上下功夫，让老人感受到家一般的温馨感。每天的工作中，我们要时刻关注清洁卫生，保持服务环境的整洁和舒适。

第三段：了解老人的疾病和身体状况。

在日常服务中，我们需要了解所有老人的疾病和身体状况，及时掌握他们的医疗健康情况。在协助老人宽衣解带、洗澡等护理过程中，要特别谨慎，避免对他们造成任何不良影响。对于有慢性病的老人，我们需要密切关注他们所需要的饮食和生活护理，保证他们的身体得到合理的护理和保健。

第四段：启发老年人的爱好和兴趣。

老年人需要积极的精神生活，我们需要让他们保持积极的心态。因此，我们还要激发老年人的兴趣爱好，组织一些形式多样、内容丰富的文化娱乐活动，让老年人感受到生活的乐趣，感受到自己在社会中的价值与存在。比如，我们可以组织老年人一起下棋、做手工或者一起观看纪录片等，为老年人提供一个强调互助、友爱、生命活力和快乐的社交场所，增加老年人的生活乐趣。

第五段：发扬坚韧、刚毅人格品质。

在日常工作生活中，我们需要时刻发扬坚韧、刚毅、乐观的人格品质。我们需要深刻认识到自身能力和使命感，准确把握老人的实际需求，全身心地投入到服务工作中，用自己的实际行动去诠释服务员的真正含义。在日常服务中，我们还要严格遵守道德准则和服务规章制度，不断提高服务意识和服务质量，确保给老人提供真正优质、可靠的服务和保障。

总之，作为敬老院的服务员，我们肩负着重要的任务，需要懂得用心、用情和用智，让老年人感受到无微不至的关爱和关怀。只有这样，我们才能让老年人真正享受到晚年生活的幸福和快乐。

敬老院服务员的心得体会精选篇十一

作为一名青协志愿者，我们必须且具备发扬不怕困难，热心奉献的精神。我们的责任就是为了他人服务，通过过去的志愿者服务，我发现服务他人既为别人带来了快乐，也给自己带来了快乐，也学会了很多东西，我也体会到帮助他人不是要获取实际的回报。

志愿的路还很长，需要我们的耐心。在接下来的时间里，我会更加积极的参加志愿活动，服务好别人。在志愿中实践，在实践中成长，满腔热情而去，满怀收获而归，不仅收获了快乐和友情，还学会了奉献、互助、合作、友爱。这也是我为什么加入青协的原因。

我们共同努力，让电流青协更加美好，更加优秀。

在本次与老人们的交谈中发现，我所交流的老人基本是被子女送来，理由不外乎不想为子女找麻烦，但当我谈起找保姆也可以的时候，老人们就有点支支吾吾了。其实背后还是传统家庭思想和国家这方面相对西方发展的滞后。愚以为，大可众取所长，革固秉新，多考虑老人们精神方面的需求，而不仅仅是生理方面的需求。每个人都希望过得精彩，都不愿意晚景凄凉，养老院偶尔的欢声笑语终究抵不过家人好友的陪伴，自由出入的基本权利。不管怎样，关注现下的老人，就是关注明天的我们。

尊老敬老是中华民族的传统美德，敬老院义工服务活动之行，旨在慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱。尽管他们有时对我们爱理不理，尽管他们对我们讲话的口音不熟悉，尽管他们的耳朵已经不那么灵敏，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”。此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、一点温暖。通过这次志愿活动，我更理解了老人们的孤独感，我们应更加珍惜与父母相处的时光，尊重父母，孝敬父母，努力变得优秀来回报父母。

这天我们去了xx镇居委会，参加他们组织的敬老院活动。说实话，那里的敬老院十分破旧，完全不能和xx敬老院相比。而且请的工作人员实在是不够，以至于那里的阿姨们要一个人做两个人的活。

然后我们几个就去帮忙打扫。

个性是一些栏杆上方都积着厚厚的灰尘。然后我们去打水，每人拿了一块抹布，开始擦了起来。

我们两个人一组，一个楼面分成三份。阿姨一份，我们两份。

打扫了快半个小时之后，有几个年纪比较轻的奶奶们，居然也开始帮我们劳动了。虽然只是做一点简单的活，但是我们却被感动了。

这次活动，总共经历一个半小时。应因为天气炎热的缘故，所以我们各个大汗淋漓。但是我相信每一位参加这个活动的同学，这天绝对是个不错的日子。

冰的，而是没有人伸出一双手给他暖暖。在我表演的'过程中，他就一直看着我。我看着他的那眼神，就像给他一抹温暖的微笑。表演结束了，我以为他已经忘了给我的奖励，但是他没忘，一结束他就让我扶他回房。那时我都没有反应过来他就握着我的手，往我手里倒冰糖，那时我真的想起了我的爷爷，每次不管我做什么回来，爷爷都会倒几颗冰糖给我。当他吃饺子的时候，我看着他那颤抖的手，我想喂他，但是我不敢说出口，因为爷爷生病时我说喂他，他生气了。等他吃完了，我也和他告别了。在他那带着不舍与询问中离开了。因为我不敢给他一个准确的时间。

在这次的敬老院活动中，我学到了很多，在艰苦中站立，在战场上前进。我深深的感觉到敬老院的老人的孤独，我觉得我来对了地方。我的价值得到了体现，我为这样的我而开心、自豪。

敬老院服务员的心得体会精选篇十二

7月15日去了闵行敬老院，那里的老人都是用银子生活的。

我一进门，就看到一个正在弹钢琴的老妇人。一个年轻的老师告诉我，奶奶会弹非常好听的钢琴曲。我觉得她已经82岁了，还能弹钢琴。不容易。我问奶奶什么时候开始学钢琴的。奶奶说她80岁开始学钢琴。听了她的音乐，我觉得她弹得比我好。看到只有右手打，就双手打。看来姜还是老的辣。

然后，我给奶奶放音乐。我大概放了五首歌，他们都大声拍手。我既弹电子琴又弹钢琴。我从来不习惯弹钢琴，因为高一个八度，还得很强。这两个要求我都牢牢记在心里，但都记不住。想起来这个，就忘了那个。我玩的时候连中央c是哪个都不知道，还是我奶奶给我指出来的。我奶奶真的很棒。

弹完琴，我给奶奶们讲故事，都是笑话，让奶奶们笑得合不拢嘴。一个墨绿色的老太太给我端来一杯橙汁，说：“太热了，喝点水吧！”但我只喝了一口，然后给他们讲故事。说到第六个故事，我又喝了一口。当我讲完第八个故事时，我又喝了一口。讲了九个故事之后，我觉得好渴，一下子把橘子汁都喝了。老人看着我这个“小水牛”，开心的笑了。

最后，弹钢琴的奶奶带我去了她的房间。奶奶说她的房间在七楼，我们就乘电梯到了七楼。当我们到达奶奶的房间时，奶奶给了我一些糖果。我说没有，她拒绝了，我就只要了一颗糖。奶奶给了我一个大苹果。我又说不，她又塞到我手里了。天气真暖和。

这一天过得很快。父亲带我走的时候，我很不情愿地对奶奶们说：“再见，以后我一定再来！”

敬老院服务员的心得体会精选篇十三

大学生参加社会实践，对于了解社会、锻炼毅力，对于加深对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，对于坚持在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路，对于增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用；对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有极其重要的意义。

本次实践的目的：一是给老人们送去快乐和温暖；二是通过走入社会，使我们大学生认识社会、增长社会经验；三是培养我们的爱心、热心和善心。

我们为这次活动做了充分的准备。从一次又一次的讨论到往返联系敬老院负责人，我们付出了很多，经过不怕麻烦的重复再重复，我们制定了完善的活动计划，熟悉了路线，为活动的顺利进行提供了有力保障。

下午两点左右，我班参加该活动的22名同学在宿舍楼下面集合完毕。我们满怀激动地前往敬老院进行公益劳动。

进入敬老院，在领导阿姨的安排下，有的同学对餐厅、院落、窗户等进行了认真、彻底地打扫；有的同学与老人们亲切、热情地聊天，给老人们送上一份温馨和幸福；还有的同学搀扶老人下床走路„„个个都很认真的学着、干着。一些老人对我们赞不绝口。虽然辛苦，但是我们感到无比光荣。

下午四点左右，活动结束了，我们和老人们一一道别，有的老人说：你们还要再来呀！我当时就被这句话感动了，这是对我们最大的褒奖。

这是我第一次和这么多老人近距离的接触，尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们，我真的很高兴；作为该活动的一员，活动这么成功，这么有意义，我真的很欣慰。

我从中学到了一些深刻的道理：

首先，关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。作为一名大学生，我们理应继承并发扬这种美德。

每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母，所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖。我们树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣、很自豪。

其次，公益劳动是直接服务于社会的有益的无偿的劳动，是不计报酬、不谋私利，为了公共利益而进行的劳动。参加公益劳动，对于培养我们大学生全心全意为人民服务、为社会主义事业服务的思想，自觉自愿为公共利益而不计报酬的共产主义劳动态度，以及团结互助、遵守纪律、爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。

敬老院服务员的心得体会精选篇十四

在雷锋精神的感召和鼓舞下，学雷锋做义工精神深入人心，蔚然成风，我们的社会更加文明，城市更加美丽。为了更好地转化大运志愿服务成果，更为了迎接即将到来的新年，九（5）班同学进行了做义工活动。

寒假中的一天，阳光明媚，秋意盎然，我们来到了位于定海区盐仓街道联盟村的盐仓街道敬老院。这是我们入学后的第一次义工活动，对于大部分同学来说，这也是生平第一次与养老院的老人交流和接触。我们的出现使略显寂静的敬老院，一下子活跃了许多。在活动开展之前，前辈们跟我们说了很多注意事项。盐仓街道敬老院是舟山一家各项条件设施都比较先进的养老院，里面的老人大多年龄较大，平均年龄有85岁，并且部分有一些疾病。

在陪护老人的过程中，我们尽量避免谈论到老人们的年龄和健康状况，或者他们的子女与家庭。而有的老人们十分开朗，毫不回避自己的年龄，反而会很豁达地告诉我们，他们有腿病抑或是听力不好。我们很快消除了一开始忐忑不安的心情，融入老人们的世界。刚一去，一位奶奶就拉着我去她那先吃点西瓜，每个老人都把我当做自己的孩子，这真是让我很激动。从院长那里我了解到每年都会有好几批大学生来这里进行志愿服务，老人们都很喜欢年轻人这些服务社会的做法。还以为老人拿着自己的党证，激动地告诉我，党的政策好，国家照顾才有今天这样的舒心日子。老人们看到我们的到来，都很高兴，尤其是那些无儿无女的年过古稀的老人听到我亲切的喊他们爷爷奶奶，都激动的要落泪，我的手就那样被他们握着，微笑并稍许心痛地听他们念叨着好孩子。

我们分散开来，有些同学为眼神不好的老人们读报纸，有些同学搀扶腿脚不便的老人们练习走路，也有些老人爱聊天，和我们手舞足蹈的讲历史，兴奋之余还会唱起歌来。我陪护的老人姓张，他告诉我他今年77岁。张大爷不爱说话，腿脚也很不便，大部分时间我们都在陪他静静地坐着，或者给他读读报纸。后来我们扶他上了五楼的天台，晒了太阳很温暖，加之还有几位老人一起互相聊着天，张大爷似乎开朗了一些，也跟我们零星说了些他的经历。

张大爷退休前是一位工人，更早之前参加过朝鲜战争，在空军服役。也许是参加过战争的缘故，老人得知我们来自十四所显得很高兴。你们来了，不图能帮俺们什么，只要能来，就是好孩子，就值得表扬。老人这样真挚的话语，其实深深的表达了他们期待更多关怀，希望获得更多的心灵上的安慰。我看着这位静静安享晚年的平凡老人，很难想像出当年他在朝鲜战场上挥洒血汗的豪情。对我们而言，他只是一位平凡的老人，他的经历对我们这些涉世未深的年轻人来说很模糊。对他而言，我们也只是几个普通的义工，甚至记不住我们的名字。但是在陪伴他的这两个小时里，我们彼此之间似乎产生了一些情感上的联系。起身离开时，我们跟张大爷告别，他坐在床上笑着对我们说，谢谢啊。

窗外阳光洒进来，一切都安详而宁谧。

这次实践中还让我非常感动的是老人们之间互帮互助的精神，院里行动不便的老人，大家帮忙打饭打水，帮助收拾屋子，几个细心的大妈，还隔三差五出去买点水果，分给那些没法行动的老人。还有老人依靠自己的力量，在院子的空地上开辟出了小菜园，老人们这样说，闲着也是闲着，种点菜，大家吃着鲜。

短短3个多小时过去了，爱心小分队的成员们带着留恋，带着美好的回忆与老人们依依惜别，并表示在以后的日子里会经常来看望老人。通过此次活动，大家更懂得如何去关心、爱护老人家，同样也知道在以后生活中怎样去关心自己的父母、家人。

最美莫过夕阳红。老人们为祖国和社会贡献出了他们全部的青春时光，理应得到全社会的尊重和爱戴，我们希望通过我们的实际行动，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注，只要人人献出一片爱，世界将变成美丽的人间。

这次实践中我培养了自己接近社会，感恩社会的心态，锻炼了自己的韧性，增强了自己助人为乐的生活习惯，认识到了中学生进行社会实践的重要意义，和敬老院老人们建立了良好的情谊，也使自己的这个假期变的更充实，更有意义。

最后我要对盐仓街道敬老院院长及院民们能协助我完成这次寒假实践任务表达最真挚的谢意，同时我祝愿盐仓街道敬老院老人们身体健康，生活愉快。是他们带给我们冬日的暖阳！

敬老院服务员的心得体会精选篇十五

“你来了，你觉得哪个好？”朋友抬头一看，看见了我，然后马上指着放在他面前的两件礼物说，他好像有点拿不准买哪件礼物最好。我走过去看了看大苹果和弯香蕉。我想了一下，然后说：“香蕉，爷爷奶奶牙齿不好。苹果很难吃。”

朋友听了之后点点头，然后朋友买了一串香蕉。逛完店，还得到了礼物，——袜子。红袜子看起来很喜庆。我给爷爷奶奶买了一双。然后和朋友去了养老院。

这已经不是我和朋友第一次来养老院了。我们来过这里很多次，喜欢来这里的善良善良的爷爷奶奶。而且我们每次去看爷爷奶奶，他们都很开心。所以，这次我们再来拜访他们的时候，他们直接打招呼了。他们的眼睛看起来好像我们是他们自己的孙子。

这次来养老院，其实是我和朋友把时间定的早。虽然我和我的朋友们现在在学习上越来越忙，但我们仍然有时间去看望这些可爱的老人。

在我和我的朋友眼里，这些爷爷奶奶大部分都是童心未泯的，越来越像小孩子了，可他们不是越来越可爱了吗？今天，我和我的朋友们没有在养老院呆太长时间。毕竟今天我们还有很多学习任务。当我和朋友们告别时，这些爷爷奶奶都看着我们。

敬老院服务员的心得体会精选篇十六

敬老院是为年迈的老人提供居住、护理和社交等服务的场所，通常需要服务员来提供生活上的帮助。敬老院服务员的工作内容广泛，涉及到卫生、膳食、康复、娱乐等多个方面。在这个工作岗位上，服务员需要面对很多挑战和压力，同时也能够收获很多真挚的感动和快乐的回报。

在这个岗位上，敬老院服务员不仅仅是提供生活上的帮助这么简单。他们还需要成为老年人的朋友和心灵导师，给予他们关怀和爱。服务员需要尽可能地理解老人的需求和期望，协助他们克服困难，帮助他们获得活力和自信，从而提高生活质量。除了挑战性的工作任务，服务员还需要维系家庭的温馨氛围，经常与老人的家人互动沟通，建立起相互信任的关系。

敬老院服务员需要具备丰富的业务知识和技能，以应对各种意外和突发事件。例如医疗急救、卫生清洁、康复护理等，都需要具备专业素养和相关技巧。除此之外，服务员还需要具备良好的沟通技能、情感智慧和应变能力，在与老人和家属打交道时，能够耐心倾听、理解他们的心声，并有效地运用语言和非语言手段进行沟通。

尽管这个工作很苦，但是敬老院服务员也能够从他们的努力和贡献中获得巨大的回报。他们与老人们建立了深厚的情感纽带，犹如一个大家庭一样，相互关注、照顾和支持。有时，甚至是一句简单的问候和笑容，都能够让老人的心境变得明朗和欢乐。和老人一起分享他们的人生经验，也成为了服务员的一种开心和享受。

第五段：结论。

总体而言，敬老院服务员是一个非常辛勤的工作岗位，需要应对各种挑战和高强度的工作情况。然而，从这项工作中得到的回报和感动，也是无与伦比的。服务员通过与老人们的互动和建立情感纽带，提高了自己的情感智慧和应变能力，获得了人生经验的宝贵财富。如果你想通过这项工作，走进老人们的世界，帮助他们度过晚年，同时也愿意收获一份无与伦比的回报和感动，那么，敬老院服务员，也许会成为你生命中的又一段经历和宝贵的记忆。