青年生活服务指南心得体会总结 服务管理心得体会(三篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

2022青年生活服务指南心得体会总结一

以培养学生综合素质为目的，继续发扬"人讲称职，事争一流;艰苦奋斗，不息追求"的英中精神，突出"一四三六"办学特色，深入建设"六型"校园，全力构建"六环节"高效课堂，进一步解放思想，争先进位，树立逢一必争意识，全面深化课程改革，谋划英中教育事业科学发展，创办人民满意的优质品牌学校为目标。加强对学生进行日常行为规范教育、心理健康教育及社会公德教育，帮助学生尽快适应新环境，迈好高中人生第一步，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，促使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。

二、工作目标：

高一年级将以班风建设、学风建设为突破口，进一步规范学生的言行，净化学生生活环境，增强学习气氛，努力使学生成为具有良好的学习习惯和生活习惯、具有勤奋、创新、勇于探索的进取精神。培养学生的集体荣誉感和责任感。树立良好的班风，培养学生的自我管理和自我控制力，形成良好的学风，在年级中形成一种相互竞争、和谐发展的良好氛围。搞好培优补差工作，使不同层次的学生在各个方面都有所突破。

1、全力配合学校建设六型校园。新学年要继续配合学校做好质量型、学习型、和谐型、创新型、文化型、节约型"六型"校园的建设工作，全面提升学校品牌知名度和社会影响力。

2、落实学校要求强力推进课堂改革。"六环节课堂教学法"是我校借鉴先进学校的经验，结合学校各方面实际，以课题为依托，通过全校性研讨课、三课一评和两课一评活动研讨集体智慧的结晶，是我校课堂改革的教学法宝。新学年高一要坚决落实"六环节课堂教学法"，进一步提高教学水平与教学成绩。

3、强化高一教师队伍建设。全面深化课堂教学改革，狠抓三风建设和青年教师培养，提高课堂教学效益;加强师德建设，努力建设同事关系和谐、具有团队精神和吃苦精神的优秀教师队伍。

4、突出学生自主管理。严格学生管理，进一步丰富完善学生自我管理体制，努力达到学生管理各项常规工作的平衡发展，促进学生全面发展。

5、加强规范教育，培养学生良好行为习惯及学习习惯，胜利完成初中到高中的过渡，逐渐形成一个"团结、和谐、愉悦"的年级集体。

三、主要工作任务及措施：

如果说高三是收获的时节，那么高一就是一个播种的时节了。每一位教师都明白基础打得好不好直接影响着高三的成绩。作为起始年级，学习习惯的培养和学习方法的传授是我们年级工作的一个重点。因此，我们提出了："规范学生作业，引导学生思考，启发学生探索"这三点教学要求。

一方面继续探索课改的先进教学理念，另一方面也要继承原先教学中的宝贵经验。在课内加强学生思维的启发、引导，培养学生的探索性学力，在课后，则要强调作业的及时订正，特别是对于部分学习习惯差的学生更要规范作业格式。养成良好的学习习惯，为高二、高三的学习打好基础。

(一)从小处入手，抓好行为规范的教育

通过自修时间、班会课时间，有目的、有重点地对学生进行常规教育，年级组有计划地对各班进行具体规划，从各方面的具体小事抓起，促进学生更好地养成优良的行为规范，树立英雄山中学学生的精神风范。

(二)积极配合学校政教处，团委开展各项工作

1、充分利用军训活动中的各种教育资源，做好学生学校规范的教育和养成工作，形成良好的班级集体，发挥班级集体的自我教育作用。

2、组织学生参加好入学教育，包括行为常规、生活常规、学习常规、安全知识讲座、革命传统教育、礼仪教育等，并要求写好学生个人军训和入学教育小结。

3、结合"教师节"、"国庆"、"元旦"等节日，以主题班会为主阵地开展庆祝活动，增强学生爱校、爱国热情。开展具有"思想性、教育性、艺术性、乐趣性"的主题班会的研究。

4、全力组织学生参加校运会，培养以集体主义为核心的团队精神，弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的时代精神。

5、尊重学生的主体作用，加强学生自主管理、自我教育，鼓励学生参与班级管理工作。积极发挥全员管理工作的实效性，教育学生树立英雄山中学学生的良好形象，在就餐、就寝、出操、爱护公物、尊师爱校等方面都能充分体现，并加强学生干部建设，为校学生会、团委做好工作。

(三)积极配合教务处、教科室的工作，促进教学质量的提升

1、针对高一新生的特点，加强学法指导和学习习惯培养，使学生尽快适应高中阶段的学习，顺利完成学习方法上的转轨，走好三年高中学习生活的第一步。第二周安排一次年级的学法指导。

2、明确研究性学习的重要性和紧迫性，指导学生开展研究性学习，培养学生探索研究的精神，树立科学的人生观。

3、关注学生的全面发展，从高一开始，就要注意防止两极分化，提前做好提优补差工作，抓出成效，抓出特色。

4、协调高一各备课组的工作，确保教育教学工作的有序进行。安排好学生的学习和活动，努力做到全面提升学生的素质。

(四)整合教育资源，努力拓宽学校教育的渠道

以班主任工作为依托，定期召开年级教师会议，充分发挥全体高一任课教师的德育作用;通过电话、信件等形式加强与家长的联系，充分发挥家庭教育的作用;结合研究性学习进行社会调查的实践，让学生在社会活动中进行自我教育，充分发挥社会活动的教育作用。总之，要充分发挥教师、学校、家庭、社会等方面的教育功能，形成教育的合力，达到预期的目的。

四、工作重点

(一)学生的教育管理方面

1、习惯教育：

(1)行为习惯及礼仪教育--通过对本级部编制的校本教材"社会实践活动手册"的学习(以班主任为主要负责人，以专题班会等形式进行)培养学生良好的行为习惯。

(2)学习习惯--加强对"学习方法"和"学习态度"的辅导和培养(全体任课老师参与，进行专题讲座，以及在课堂教学中渗透。)

(3)通过全体学生会及班会等方式搞好初高中阶段的衔接。包括，生活环境的衔接、学校发展史的衔接、教学方法的衔接、课程及任课教师的衔接及心理发展的衔接。

(4)通过大小会议，对学生进行理想教育和非智力因素潜在作用教育及安全教育。

(5)及时成立学生自我管理委员会，积极开展各项管理和评比，在活动中培养学生的习惯和能力。

(6)有计划的开展文体活动，让学生劳逸结合，张弛有度，不搞疲劳战，能使全体同学始终以饱满的热情投入到紧张的学习中去。

2、搞好班级建设，营造团结、积极向上的良好氛围

(1)制定详细的《班级管理考核与评比方案》，强化学生管理，从严要求，耐心教化，细心观察，有针对性地解决和排除班级中存在的矛盾和不稳定因素。

(2)加强班、团干部的建设和培训，年级组和各班将进一步优化学生干部队伍，加强干部培训，提*部的管理能力和水平，充分发挥学生干部在管理中的作用。

(3)班级文化建设：班级是一个学生获得知识和人生体验的主要场所。班级的文化和氛围直接影响着学生，特别是刚迈进高中校门的高一学生世界观、人生观的形成。我们高一年级组各班面临新班级集体的组建，不仅每个班级都按学校的要求制定了自己的班级口号，班规等,还可以创造新的开展活动如:教室环境布置上也可以配合心理教育，设立"有话大家说"、"我爱我班"等专栏，学生随时随地都可以把自己的想法、困惑写出来，让大家一起讨论。

同时班主任老师和任课老师也会在这个专栏中和学生进行交流。此外，各班以爱国诚信教育为主题，也可以计划在班级中设立"我的理想"专栏，让每一位学生都来思考我们应该树立什么样的理想，我们又到底为什么而读书!结合这一系列的主题活动，在各班开展以"爱我英中、兴我英中"为主题的班会活动。从而形成有创新意识、团结严谨的良好班集体，为今后的学习打下扎实的基础。

(4)切实加强家校联系：家庭对于学生产生的影响往往比学校更大，所以每学期至少进行一次家长会，把年级组中的有些工作拿出来和家长一起探讨，同时也可以取得家长对我们年级工作的支持。同时，对于有些家长在子女教育中做得不好的地方也可以在会议中和家长进行探讨。这样利用我们家长会的时间，让家长来谈谈使家长会不再成为老师一个人的会议。

3、心理健康教育：

重视学生心理疏导工作，针对起始年级学生容易出现的心理焦虑、心理浮躁等问题，有计划地开设系列讲座或报告，及时做好疏导和引导工作。

(1)调整心态，适应环境--主要是落实级部德育活动系列内容。

(2)自信心的培养和树立--利用名言警句和班会活动课进行教育。

(3)心理健康教育专题讲座--结合学校工作计划多种形式进行。

(二)教师的管理方面

年级组将把创设"团结、和谐、愉悦"的办公环境为已任，努力为各位教师的教育教学工作提供的服务。

1、紧密联系各教研组，加强各备课组的建设，年级组对各备课组活动进行深入了解和指导。

(1)充分发挥备课组长的作用，实行备课组长负责制，严格落实每周一大集备，每天一小集备的备课制度，加强自备――集备――再自备的个性化教学。

(2)要求各备课组结合学科特点拟定教研课题，展开实验和讨论，不定期地检查教研课题的开展情况，及时评比,以促使高一年级形成一个"组组有课题，人人搞科研"的良好氛围，使教研、教学有机结合，促使教师素质提高。

2、切实依靠各班主任，加强与班主任的联系与沟通，经常听取班主任的意见和建议，不断改进年级工作。当好班主任不容易，当好高中班主任则更加不易。上了高中，由于学生身心的迅速发展，进入青年初期的学生的独立心理、批评心理、逆反心理增强，他们处在情感上不成熟的过渡期，总觉得自己是大人了，力求摆脱对成人的依赖，老师、家长在他们心目中的降低。他们不再以老师为中心，不再绝对服从教师的命令，你也不可能再像初中那样对他们哄哄吓吓就可以了。

他们中有的人情绪不稳定，多变化，不易控制，可以说软硬不吃;他们自觉不自觉地向老师闭上心扉，这给班主任的教育工作带来一定的难度。一个成功的班主任，就是一个艺术家，但又远远高出其他的艺术家，因为它的作品不是静止的没有生命力的作品，而是一个个活生生的人，是会给社会创造无穷财富和价值的人。所有这些都说明了班主任工作的好坏对学校工作的重要意义。

3、根据学校要求制定切实可行，行之有效的青年教师培训计划，配合学校的"青蓝工程"活动，让青年教师尽快成长。

(1)老教师应主动帮助新教师，工作上热情指导，多表扬鼓励，批评时注意场合分寸，以增强新教师工作自信心;生活上多帮助新老师沟通感情，彼此信任。

(2)新老师必须完善自我听一节上一节，同时加强理论和实践的学习，多分担工作量，认真对待批评，虚心请教。

(3)通过新老教师结对子，一帮一的方式把教、听、评、考、改等各项工作落实到位，不定期检查传帮带的效果。

4、引导教师树立终身学习的理念，更新教育教学观念，苦练内功，走课堂教学改革的发展之路。要求每一位教师都要树立不断学习、终身学习的理念，积极主动地践行"六环节课堂教学法"，注重总结和反思，尊重学生主体，建立起全新的教育教学理念，做一个令学生全面服气的教育工作者，全面提高课堂教学效益。

5、突出教学中心，强化教学管理，全力提高教育教学质量。新学年，我们要牢固树立质量意识、危机意识和竞争意识，继续围绕教学质量这条生命线，逐步完善内部管理，切实加强队伍建设，积极开展教学科研，不断提高师资水平，全力以赴抓质量，聚精会神促效益。

(1)全面落实面向全体学生的观念、民主平等的观念和为学生服务的思想，培养学生学习的积极性。

(2)认真实施好集体备课，深入开展学案导学下的"六环节"课堂教学改革活动，努力办好实验班和特色辅导，多出大学生和各类特色人才，全面提高教育教学质量。

(3)严格检查教案，杜绝上课无教案现象。评价教案要看是否突出"以学生为主体"。

(4)实行教师侯课制，上课铃响前，教师必须站在门口。教师不准拖堂，不能占用学生下课活动时间。

(5)要求教师准时辅导，耐心回答，严格限制争抢时间，认真足量地批改作业，对问题多者要进行面批面改。用教师耐心、爱心、诚心去打动学生，减少偏科生。

(6)严把训练质量关，实行出题人签名，备课组长签字，还要评价教师对训练后的除理。如低分生的学法指导，卷面差的学生的要求等。

(7)严明考试纪律，把提高准确率和卷面质量当做大事，常抓不懈。

(8)重视课前预习，提高课堂教学的针对性和实效性，强化课后练习和知识的巩固。

6、切实做好实验班的教学工作,力争三年后多出。

要达到培养尖子生的目的，除了投入充足的时间和精力外，还要注意讲究方法，抓住关键，突出重点。培养尖子生的主要任务应是为他们创设一个良好的学习和生活环境，加强学法指导和心理辅导，补短扬长，发展个性，不断壮大尖子生队伍，具体措施可概括为"早、宽、和、扬、导"5个字，谓之五大要领。

(1)早--行动早、计划早十年树木，百年树人。任何企图短时间内快速高效地培养尖子生的想法都是不现实的，拨苗助长的做法是反科学的。要培养尖子生，就得加强计划性，才能做到事半功倍。这个特点决定了尖子生的培养必须注意一个"早"字。因此首先由年级主任牵头，备课组长、班主任参与，摸清年级优秀学生及成绩或出现偏科的学生名单，上报年级，因人而异，因材施教，并分解到具体老师，全程进行培养及辅导。

(2)宽--宽松的环境、宽广的胸怀

①创设一个宽松的环境

众所周知，小到一个集体，大到一个国家，没有一个民主和谐的宽松环境，是很难培养出出类拔革的人才的。只有在相对自由宽松的环境里，人的身心才能放松，没有受到禁烟的思想才可能解放，思维才能打破常规，充分发挥想象力和创造力，自由地发展特长，追求个性。相反的，集体埋没人才。基于这样的认识，为着培养出类拔萃的人才，班主任要着力为尖子生创设一个宽松的环境。

②拥有一个宽广的胸怀

作为班主任，总会遇到不听话的学生或者是与自己的个性相差很远的学生。这时，班主任就需要以宽广的胸怀去对待他们。学生，总是会犯错误的，只要不是严重违纪或道德恶劣，就要尽量宽容他，给学生改正的机会和改正的时间。对这些学生，班主任要与之为善，宽容他们的不足，理解他们的个性，并努力找出他们的闪光点，及时表扬他们，鼓励他们。这样就能创造出一个友好和谐的人际环境的。

(3)和--和睦的师师、师生、生生关系俗话说：天时地利人和。三者之中以人和为最贵。创造和睦的人际关系，减少内部摩擦，增强凝聚力，是班主任必须处理好的一件大事。

(4)扬--发扬优势、张扬个性要想使学习不断扬长，就要重视个性上的张扬。有人曾说，兴趣是的老师。而我则说，个性是扬长的动力之源。兴趣是可以改变的，它的不稳定性，会直接影响好成绩的连续性，使"扬长"失去持久的动力。而个性则是稳定的、持久的。所以，个性是扬长的动力之源，尖子生要大力地张扬个性。

(5)导--学习指导、心理辅导对尖子生要做好合理的"导"，尤其是学习指导和心理辅导。

2022青年生活服务指南心得体会总结二

大家好!

生命不仅仅是一滴滴的鲜血，它更是渴望燃烧的活力;青春也不仅仅仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。因为生命的光环，一个个被践踏的躯体赋予了新的灵魂;因为青春的绚丽，一个个飞舞的思绪会聚成一首悲壮的挽歌。

时光的老人又一次送来了五月，迎来了又一个“五四”青年节。在享受祥和、安宁的幸福生活之时，我不禁想起了那些以前为中华民族的民主、科学、独立而抛头颅洒热血的青年们，是他们，在民族遭受屈辱的时刻挺身而出，以力挽狂澜之势救黎民于苦难。在斗争中，青年们敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血，他们以燃烧的活力和鲜血凝聚成精神的火炬，点燃了未来。这种青春是多么的绚丽夺目呀，这种使命感是多么的震撼人心阿!!

这天，我们幸运了，沐浴着党的光辉，感受着一浪高过一浪的经济大潮。在物欲横飞争名夺利的驱使下，在追求潇洒的物质享受的刺激下，在灯红酒绿和花花世界的歌舞升平中，或许我们被乱花的溅入迷糊了双眼，或许我们被金钱侵蚀了灵魂，或许我们早已认为满腔活力的历史远矣……，这一切的一切，难道是在珍惜青春、拥抱青春吗？

青春是完美的，没有使命感的青春便是贫血的青春。青年是祖国的未来，是民族的期望。在任何一个时代，青年都是社会上最富有朝气最富有创造性、最富有生命力的群体。我们要怎样才能实践自己肩负的历史使命，怎样才能使自己的青春光彩照人呢

放眼看吧，在我们社会主义现代化建设的征途中，涌现出许许多多的新时代青年的楷模：维护正义的邱娥国，党的好战士高建成，战地英雄许杏虎、朱颖，海空卫士王伟以及无数的奔赴新闻热点的记者和与病魔作斗争的医务工作者，他们就像大海里的一滴滴水，折射出太阳的光辉。

作为新世纪的大学生，我们要树立远大的理想。人的一生只能享受一次青春，当一个人在年轻时就把自己的人生与人民的事业紧紧相连，他所创造的就是永恒的青春。我们要坚持勤奋学习，立志成才。二十一世纪，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强、催人奋进。我们要跟上时代步伐，更好地为现代化建设贡献力量就务必学习学习再学习，打下坚实的知识功底。在学习中，还要善于创新，善于实践，善于把所学的知识运用到改造主观世界和客观世界的活动中去，不断成才。我们要注重锤炼品德。优良的品德对人的一生至关重要。在全社会提倡诚信、讲究礼貌的这天，已经成为知识分子的青年大学生们更就应树立正确的世界观、人生观、价值观，树立起正确的名利观，努力培养良好的品德，提高综合素质，完善人格品质，做有益于祖国和人民的人。

国家的繁荣富强、人民的富裕安康、社会主义制度的巩固和发展需要几代人，十几代人甚至几十代人的努力。艰苦能磨练人，创业能造就人。青年一代的我们，只有做到勤俭节约、艰苦奋斗，才能顺应时代发展的潮流，才能真正地做到把个人的前途和命运与国家、民族的前途和命运紧密相结合。同人民紧密相结合，为祖国奉献青春，这是当代青年最嘹亮的口号，我真心地期望，这不仅仅仅仅是口号，更是我们青年一代的旗帜!

2022青年生活服务指南心得体会总结三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

很荣欣能够在这里和大家分享作为一名青年员工的光荣与自豪!同时，也非常感谢领导对我们青年员工的关心和重视，给我这个难得的机会，让我与大家一起来学习、交流。

我于__年进入沭阳县农发行工作，五年来，我分别在会计部门、信贷部门等岗位进行锻炼，在行领导无微不至地关怀下，在同事热心帮助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升。回顾五年来，我感触颇多，现借用四个词句向各位领导及同事汇报一下自己五近年来在学习和工作中的体会和感受，以及对我行业务改革的一点建议。

一、“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。——列夫·托尔斯泰”

责任心是影响一个人事业成败的关键。一个具有高度责任心的人，会把工作看成追求和奉献，满怀热情地投入工作，取得显着的成绩，做出卓越的贡献，实现自身的人生价值。一个无责任心的人，一个丧失责任感或责任心不强的人，会把工作当作负担，自然就会丧失工作的乐趣，一事无成，虚度年华，悔恨终身。责任心是我们每一个青年员工成才的基础，为人处事的前提，也是我行振兴的根本。

在工作中我们的能力有大小，术业有专攻，职位有高低，岗位各有不同，但不管从事什么岗位，必须要有敬业的工作态度。敬业首先要爱岗，这是我们发展的起点。爱岗就是对自己所从事的工作充满热情，始终保持积极乐观的态度，干一行爱一行，爱一行精一行，以积极主动、认真负责的态度，遵章守纪、规范行为、标准化作业、保质保量快速完成任务。

作为一名农发行的信贷员，除了有爱岗、惜岗意识，还要立足本职岗位，脚踏实地地做好工作，这样才能真正做到敬业。

一是要有实干的劲头。信贷工作任务艰巨复杂，责任重大，信贷工作从放贷、管贷到收贷的三个环节，都需要信贷员以求真务实的态度去调查，去研究，去落实。假如工作中华而不实，走走过场，不负责任将会给政策性信贷资金造成巨额损失，直接影响我行“三农问题”的各项政策的贯彻落实。

二是要有苦干的精神，贷后监管任务繁重，工作相当辛苦。面对繁重辛苦的工作和恶劣的工作环境，没有吃大苦耐大劳的精神是绝对不行的。

三是要有巧干的聪明。除了要实干、苦干外，做好收购资金管理工作同样需要讲究方式与方法，也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干，往往会事半功倍，而不讲方式方法和蛮干，有时会适得其反，与我们的愿望背道而驰。

二、“在你没做成任何事情之前，没人会在乎你的感受——比尔·盖茨”

听到这句话时，你是不是也和我一样深有感触。不得不承认，这句话刺痛了你我的心，但是细细想来，却是真真正正的社会现实。人生的价值，庸人用享乐来衡量，能人用创造来计算。在工作中我们工种、职位分工的不同造就了我们薪水的不同，庸人就会抱怨薪水太低、怀才不遇等并对外界因素产生种种抱怨，这种人不管走到哪里多会抱怨;聪明人才会反思自身存在的价值和自己创造的价值是否对自己的生存和发展带来了正面意义和正面价值，说的通俗点说也就是自己做出了什么成绩。出来工作这么多年，每天睡觉前我会问自己两个问题：今天我做了什么?明天我要做什么?人生勿用悔恨来填充，生活别用无聊去渡过，工作忌用松散和怠慢来应对。生活要有目标、有追求。有了目标和追求人生就有了方向，人最可悲的是没有自己的方向和目标。青春仅仅是一个短暂的美梦，当你醒来时，它早已消失的无影无踪。人生最要紧的，不是你现在站在什么地方，而是你要往哪里走。

一个人，物质财富可以不富有，但精神世界不能空虚;智力学识可以不高，但不可以思想道德败坏;社会地位可以不高，但不可以没有存在的价值!

三、“行胜于言——清华校风”

行胜于言“不是不言，而是言必求实，以行证言。国学大师钱文忠曾经这样讲过：”仅仅把职业看成是职业是远远不够的，你还要把职业当做你的事业，才会有职业精神!“我非常同意这一观点，你要是仅仅把职业当成你养家糊口的一个手段，你对职业的态度就会是应付了事，完成任务，假如将它当事业了呢!你就会不停的追求，不停的完善自己的职业技能，不停的丰富自己的职业知识，在工作中得到享受。如何实现自己的理想?行胜于言!

古人说”合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下不积圭步，无以至千里;不积小流，无以成江海，骑骥一跃，不能十步，驽马十驾，功在不舍“漫长的人生需要一步一步地走，职业理想的实现需要一点一滴地奋斗。通往理想的路是遥远的，但起点总是就在脚下，无论你的理想是否高远，它们的实现都需要一点一滴脚踏实地地去奋斗。世界上从来都不会有一蹴而就一步登天的事情，想要实现理想就要有埋头苦干的心理准备，因为踏踏实实做事是实现理想的根本途径!

四、”精兵简政“

精兵简政是企业改革的方向，也是提高效率、减少浪费的重要途径。

首先，兵要精。业务改革和发展需要大量的精兵充实基层、分行业务部门。兵精不仅可以适应我行形式发展需要，更有利于迅速将工作落实到实处。而且做业务不能人浮于事，否则增加了成本，还导致工作效率低下，遇到好处，个个争功，遇到问题，相互扯皮。

其次，政要简。举个例子，沭阳新概念评级报到市行已经有一个多月了，材料补充了2次，现在还没有到省行，我没有针对个人的意思，只是希望业务部门经办人员设身处地的想一想，切实的把基层行的事情当做自己的事情，不要弄个反馈让基层行补充了事，新概念是与我行建立信贷关系4年的老客户，客户基础资料已经不知道报了多少份了，还需要基础行送基础材料?希望要真真发挥市分行服务平台作用。

谢谢大家!