有效沟通三部曲心得体会及感悟 有效沟通的感悟(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟一

近期，我读了一本由马蒂·布朗斯坦写的名为《有效沟通》的书。它给我们提供了很多沟通的方式和理念，有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演着极其重要的角色，但是我们的沟通并不总是有效的，无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。

那么进行有效的沟通究竟应该怎么做?我想，马蒂·布朗斯坦的这本《有效沟通》能对我们有很大帮助，它将给我们带入一个心与心相交流的氛围与境界。全书分为六个部分，其中在第二部分提及大量在沟通中倾听的注意事项，详细全面。接下来提供了一些建设性的解决冲突的模式和工具包括了电子邮件在内的沟通新手段。特别是最后一部分总结了在特定的沟通环境中的沟通技巧，做到了有的放矢。全书突出特点是内容具有广泛的实用性，并不是光停留在理论层面，而是结合大量实例，适合于各种不同的工作、生活环境，对帮助读者实现更有效地进行沟通，提高沟通效果大有裨益。

书中曾讲了这样的两个小故事：

第一个故事是：一位朋友在不久前谈起了他参加的一个研讨会。开始时气氛还是比较融洽，但这一切都被一名专家给搅乱了。这位专家在探讨到自己涉及的领域时显得十分激动，滔滔不绝，其他与会者发表意见时时遭到他的打断，整个会场只有他一人口若悬河地发表意见，引起了大家的不满，研讨会在很尴尬的气氛中草草结束。

还有一个是则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解他的心。”

第一个故事告诉我们：作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的重要特质之一。那位专家就是没有注意双方沟通时“注意倾听”这个细节才引起公众的不满。作者说：“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”就是强调了倾听在有效沟通中的重要作用;后一个故事则说明：打开锁其实很容易，只要你有钥匙。人与人沟通不难，需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。

由此看来，本书在语言方面亦不失风趣幽默，读者阅读起来轻松自如，很容易就接受了其中的观点。另外，书中大量简易幽默的插图使读者在欢笑中快速掌握沟通的技巧，令人受益匪浅，回味无穷。

中国联通的一句广告词：沟通从心开始!是的，人与人的沟通就是从心开始的。现代社会是开放交流的，我们不仅要把自己的思想、情感和信息传递给别人，又要解读他人的思想、情感和信息。这种沟通是我们在工作中取得成功和生活中获得满足的一个不可或缺的链接。有效的沟通是我们事业成功的一半，学习沟通的技巧将使你在工作、学习中游刃有余。

相信布朗斯坦的沟通经验将会给我们带来更大的成功!

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟二

首先，在领导的眼里他怎么看待好员工的呢?：绝大多数的领导都喜欢总分总结构，沟通时，要先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。千万记住永远给老板做选择题 、判断题，永远不要给领导做问答题、填空题、思考题。你可以提问，但同时要提供解决方案，并按照自己的想法给出优先顺序。不要让老板领导认为你毫无头绪，啥都不会，啥都不做!?记住，老板喜欢动起来的员工，而不是只会问问题的学生。

记住一点领导的时间很宝贵：所以你要想任何办法帮助领导减少无用工作时间，用你的时间帮领导节省时间。领导到了那里都是领导，领导的领导也是你的领导：在对外场合，或者有领导的领导在的时候，要对其也充分尊重，但要知道中心是现领导，工作做得好都是因为领导有方，切不要在公开场合给领导出难题，有问题可以私下沟通。在公司，领导永远是你的领导，认清自己的位置。

虽然千穿万穿马屁不穿，但是记住领导再怎么搞政治或者人事他也需要人干活，这说明做实干派在哪儿都好使。切不可本末倒置。学会察言观色：适应领导的脾气和工作方法，领导急性子你就勤快点，领导慢性子你就稳健点，总结出一套适合的解决方案，让你做事更顺手。你要从领导的角度思考： 屁股决定脑袋，所处位置不一样，看问题的视野不一样。 领导决定了的事，有情绪也要用积极的心态去执行。领导来决策，我来提供决策依据这就够了，切不可喧宾夺主，让领导为难。

提交解决方案与计划时，形成至少ab两套方案，并分析其优劣势、所需时间和资源。给出建议，但最终决定让领导来拿。不要等领导不满意后回去反复修改，让领导觉得你做事马马虎虎。同时这样做的好处是，让领导做选择题而非判断题，避免了一票否决前功尽弃。同时提及了所需时间和资源让领导心中有数，该加人加人，该加资源加资源。即使还是不行，也让领导觉得你确实在勤勉努力。

再有一而再再而三的去请示领导的员工，会让领导很烦的哦。

如果领导有重大失误时，必须跟领导进言，这很重要。对上司进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧，不让领导尴尬，掉面子。已经知道他的脾气是硬朗型的了，就不适合公事公办地跟他说某事您做得不对，某人背后对您不满。因为即使你是他的心腹，如果大庭广众下说出。领导也会一方面觉得你说出了事实，一方面会觉得：你不是他的心腹吗?平日他很照顾你，一力提拔你，这时候居然落井下石，这人的品质么……。事实上你提出一个下午茶或者喝咖啡的邀请，一顿轻松的便饭。会更能放松她的精神，方便进谏。忠言总是逆耳，曲线救国的同时。也要选择好时间地点环境气氛，才能提高沟通成功的可能性。一旦领导接受，势必对你好感大增列为心腹。

做自己力所能及的工作：一般来讲，上司都很喜欢积极向自己做汇报的员工，更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工，这就造成两种情况：活泼机灵，偶尔知道诉苦的职员，上司会更容易知道他实力有限，从而给出相对灵活的工作安排，而后一种员工，从不诉苦，或者长说大话的，上司会认为你是能者多劳，把更多不容易解决的事情派给你。

所以，及时、准确、有效的沟通非常必要，大包大揽并不是全能的表现。把自己面临的困难和需要上司协助解决的问题一一列出，这没什么错，更不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，但情绪和体力上的压力也大到极点，越容易犯低级错误，长此以往，对身心都是很大的伤害，绝对不是长久、持续性的职业之道。

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟三

近日接受了余世维老师《有效沟通》的视频教材培训，在看完教材后，觉得自己对于沟通方面的认识，对于工作中的沟通又有了进一步的了解和认知。

在于老师的《有效沟通》课程中，让我充分认识到了自己在工作中沟通技巧的不足，让我及时的为自己敲响了警钟，学会在工作的一些沟通技巧，让自己的工作更加出色，让工作效率得以进一步的提高和加强，让工作效率做到又好又快的发展与进步。那么接下来就是我在于老师的《有效沟通》课程中的一些心得体会：

先引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”按光碟中说的，沟通的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、改善情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。让公司获取更大的利润。

作为生产一线的管理者，有效的沟通是我工作中不可缺少的。我见过不少人在工作中发生争吵的，有时候还吵得不可开交。但是我认为这些都是可以去避免的，有时候可能的因为大家所处的角色不一样，工作职责不一样。但是只要换位思考，当你清楚对方的要求之后，站在对方的立场去思考一下，在回到自己的岗位立场去思考一下该如何沟通答复他。多站在对方的角度想问题，端正自己的态度，其实这些问题都是可以得到合理的解决方法!我们最重要的是解决问题，而争吵是不可能解决问题的。

每天上班面对手下几十位员工，每个员工都有自己的思想，工作中也难免会遇到一些异常，而我们管理者就是为员工处理这些异常的，要注意他的状态与难处，了解他的需求与不便，重视员工给你提出的每一个意见，尽量去满足员工合理的需求，为员工处理这些难处。这样员工才会依赖你，才会认为你是一个值得追随的好领导。每一个管理者都要明白“任何一个企业，只有员工才是真正创造价值的”

对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导回报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。主动地回报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现。

要想真正的做好各种问题的解决方案，就要不断地深造自己的知识结构，让自己不断的充电，是自己的知识水平始终保持在领导水平的左右，因为只有这样，你才有可能做到向领导所想，及领导之所及。

当然这仅仅依靠你的平时知识积累还是不够的，要想做到及时了解领导传达的言辞意会，还要经常与领导进行沟通，那么在沟通中难免会把自己的一些缺点、问题暴漏，不要怕，哪怕是领导为此批评你，那也是为了你能够进步，如果某天领导对你沉默了，也许就是领导觉得你是朽木不可雕的那一天，距离失业就不远了，因此在领导教育批评的时候，务必要虚心接受批评，把领导的批评句句记到脑子里去，工作中遇到了这些错误，就坚决不让自己在这些错误上绊倒第二次，就像余世维老师所讲：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不长脑子或者故意的犯错。最后一种人万万要不得。

因此这也让我们清醒的认识到，在用人的时候，就要去分析好每一个人的特点，具体了解每一个属下的特点，把每个人安排到合适的岗位上，不要造成人力资源的浪费，让自己可以更好的操控整个大局。每个人尽量发挥出自己的特长，这样大家不仅是在自已喜欢的岗位上快乐的工作，也是一种提高工作效率的好途径。

最后一点也是尤为重要的一点，那就是礼貌的运用，礼貌体现在生活中的每个场合、每个角落，因此礼貌中的许多细节一定要做到了解熟知会运用，因为有时候你代表的不仅仅是你个人，是你部门的形象，甚至是一个公司的形象，所以礼貌是很重要的，是打开两颗心的钥匙。

最后希望能够接受更多类似的培训课程，让自己可以不断地积累经验，让自己更好的去工作。我每学习一遍都会有新发现、新收获，在此感谢公司给我学习的机会，我将尽自己的所学，运用在生活、工作中来，为我们公司做出贡献!

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟四

通过这次学习，我的收获很多，对于如何解决教学中的困惑和工作中的烦恼有了一些新的认识。其中，我最深的感受就是实施有效课堂教学最根本的一点是以生为本。有几篇文章中都提到这样的问题：有的教师认为课堂教学是有明确目标和具体内容的活动，课前必须有周密、详尽的备课，所以往往把课堂设计得天衣无缝，甚至剥夺了学生参与到课堂教学中的可能。当生成的问题不能与老师预设的相一致时，老师们在生成的资源面前往往束手无策。这一问题就反映了教师没有从根本上改变以教师为中心的传统教学观念，没有真正以学生为中心、以学生发展为根本。而教学应该是师生双方相互交流、相互启发的过程，是师生双方的人生价值得以实现的过程。这个过程充满了多元性、不可预测性和不确定性，必须把学生的发展放在第一位。

学生是备课的一部分。古人云：凡事预则立，不预则废。我们倡导课堂的动态生成教学并非不要预设，而是要合理地改进预设。全面了解学生。教学是师生交往互动的过程，在这个过程中，学生原有的知识经验、能力水平、个性特点和兴趣爱好等因素必然影响着教学的进程和活动的展开。因此，教师要充分了解每一个学生的实际情况，充分考虑到课堂上可能会出现的情况，有针对性地进行预设，确保课堂生成的空间。

学生也是资源。书中说，课堂教学资源是指课堂教学信息的来源或者指一切对教学有用的物力和人力。美国教育家杜威说：“学校最大的浪费在于儿童在学校中不能完全自由地运用他已有的经验，采用自己的方法去获取知识。”是啊，其实，教师、学生本身也是珍贵的教学资源，他们在交往互动中时时生成着课程资源。一次精彩的即兴发言，一个异于常规的举动，甚至一次看似干扰教学的突发事件……教师如果能够及时捕捉，顺势引导，定能“点石成金”、“化腐朽为神奇”，令人回味无穷。

教师与学生对话，由于学生的知识背景、生活经历、文化素养不同，目光及视点各异，很可能会出现“愚人看鹭，聪者观雪，智者见白”的个性差异。学生的理解出现偏差，这是情理之中的事，而学生暴露错误，不正是教师了解学生思维的突破口吗?如果以此为契机，沿着他的缺陷点，进行教学资源的艺术开发和利用，也许会收到意想不到的效果。

关注每一个学生。教师在教学过程中的任意一个环节都应尊重学生的个性差异，对乐学、善学、接受能力较强的学生，教师要铺光明大道，让其向深层次的内容学习。而对于学困生，则要求掌握基础知识，完成基础目标，如：教师在单元质量检测中采取分层次检测题的方法，对学生进行阶段性测验;学生还可以根据自己掌握的学习内容，自创习题，这样的学习过程能够使学生在学习中很轻松地发现不足，从而更好地完善自己的学习。这些教学法宝抹去了一些使用统一考题带来的弊端。特别是对于学困生来说，通过这样的学习，能够更好地有信心地面向现在、面向未来。学习之后，我有了一下几点启示：

1、根据学生的不同兴趣备课。

2、分层设计教学内容和教学环节。大体方法是，差生能掌握教材最基础的知识，具有初步技能，基本完成课堂教学的学习任务;中等生能较好地掌握基础知识和基本技能，能够独立思考，具有一等定的分析问题和解决问题的能力;优生则要求进一步拓宽视野，发展思维，提高能力，创造性地完成学习任务。

3、因材施教，及时调整和改变教学方法。

4、根据学情改变学习方法，根据学习状态分层引导。

备好学生后再用心钻研文本。首先教师自己要认真阅读文本，钻研文本，不仅要领悟谴词造句之妙，还要揣摩谋篇布局之美，更要用心体会字里行间蕴涵着的情、理、意、趣，它们是文章的生命力所在，是整个阅读教学的制高点。教师只有驾驭这个制高点，才能在课堂上给予学生方向的引领，从而提升学生的心智——使本来只能见其点者，能够观其面;使已经能够观其面者，进而能够识其本。

设计板块教学。在传统的教学中，教学设计往往环环相扣，步步为营，问题一个接一个，时间计算合理精确。这样的设计是牵制课堂教学的无形的绳子，让教师与学生围着它团团转，束缚了学生的思想。所以书中提倡让教学设计粗放些，从僵化的、呆板的线型设计走向灵活多变、有广阔发展余地的板块设计，为课堂的动态生成保留空间。所谓“板块教学设计”，即充分预想课堂中可能出现的每一个问题，然后将解决问题的应对策略附于其后;甚至设计几个不同的板块，这几个活动的板块可以根据课堂的需要随时穿插、变化。

扩大评价正向价值。评价是语文课程的重要环节。过去在“应试教育”的长期影响下，面对着一个个充满思想活力的学生，教师只是用单一的分数标准，来对学生进行简单的评估：教师为分数而教，学生为分数而学，家长为高分而喜，为低分而愁，学科成绩成了评价学生的“唯一标准”。我们在平时的评价方面同样存在着评价目的片面、评价范围狭窄、评价手段单一、评价主体局限等诸多不足。在评价的具体过程中，也普遍存在着简单化，惟量化等弊端。这本书所倡导的教育评价理念是以人为本，促进个体和谐的发展性评价。在评价过程中，应当关注人文素养的发展，应将语文教学的长远效果和对学生潜移默化的影响置于重要的评价地位;应当既关注个体，同时也关注全体;还应当培养学生自我评价意识，教师的评价，学生互评和自我评价有机结合，这样的课堂教学才显得宽松、和谐、民主。

课堂教学的关键是教师要在新课程理念的指导下，改变旧的教学模式，大胆开放地去尝试，精心地去设计，让学生真正成为课堂的主人，用教师的人格魅力吸引学生喜欢这门学科，唯有这样，才能促进学生综合素质的全面，提高课堂教学效果。

这次学习，我感悟很深，在今后的教学中，我一定按照新课程理念要求，从关注学生终身发展为出发点，深入钻研教材，认真上好每一节课。

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟五

“一年好景君须记，最是橙黄桔绿时”，在这么一个美丽诱人、心旷神怡的日子里，我们一起探讨沟通的话题，这的确是一件愉悦的事。希望大家不要忘记绽放自己的笑容，永远和快乐在一起。因为沟通需要喜悦心。

说到沟通，大家一定记得美国的卡耐基说过的这样一句话：一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。有个叫约翰?奈斯比特的人在谈到沟通时也亮明了自己的观点，他说：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”从他们两个人的表述中我们可以看出，虽然说法不同，但中心词是一个，就是有效沟通的积极意义。

那么，何为沟通?简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。可以说，沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式。自你出生，无时无刻你不在与人沟通。而随着当今社会的发展，竞争的加剧，沟通能力也从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。

有效沟通在我们的工作以及日常生活的方方面面，都扮演着极其重要的角色，但是我们的沟通并不总是有效的，而无效的沟通往往会成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。这里我给大家讲两个小故事。

第一个故事是：阿东明天就要参加小学毕业典礼了，他想，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中。于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，阿东把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。到了晚上，妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，嫂子猛然醒悟到小叔子裤子长两寸，自己辈分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。而老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，趁水未开的时候也想起孙子的裤子长了两寸，马上快刀斩乱麻。就这样，阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。

第二个故事是一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一片瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解他的心。”

第一个故事告诉我们：在人们的现实生活中，许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间，朋友之间，人与人之间，无不需要经常性的沟通、经常性的交流。后一个故事则告诉我们：打开锁其实很容易，只要你有钥匙。人与人沟通不难，需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。

沟通对事业的重要性其实大家都非常了解。没有沟通，其体系组织就不会有凝聚力和向心力;没有沟通，就不会有合作;没有合作，就不会有团队;没有团队，就不会有发展;没有发展，就没有市场;没有市场，就不会有成功。这是一个有效链接。所以说沟通它是联络感情的纽带，它是通向友谊的桥梁，它是事业成功的基础。

在这里，请大家不妨记住良好沟通所给予我们的回报：能获得更佳更多的合作;能减少误解;能使人更乐于作答;能使人觉得自己的话值得聆听;能使自己办事更加井井有条;能增强自己进行清晰思考的能力;能使自己事业获得更大成功。

那么，如何才能实现有效沟通，使自己拥有一个成功的人生呢?我认为应该从沟通的目的定位、沟通的行为指向、沟通的条件设置、沟通的对象把握以及沟通的肢体语言等五个方面来解读。

沟通的目的定位。沟通并不是一种本能，而是一种能力。沟是手段，通是目的。如果人一生当中想要有所作为，一定要学会沟通。沟通的目的有四个方面：了解他人、激励他人、表达情感、传递信息。

了解他人：如果我能够知道他表达了什么?如果我能知道他表达的动机是什么?如果我能知道他表达了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响和改变他。名人之所以成功，很大一部分和他们的沟通技巧分不开。那么名人沟通技巧的基础是什么呢?那就是了解人和人性。资深的安利销售总监，你和他聊天时，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走进你心里，让你感觉他说的话很有道理，和你想的一样，或者是你的想法的补充，觉得你的想法是在他的基础上的升华。现实生活中，人的理想、信念与世界观代表了一个人的精神寄托和事业追求，理想、信念与世界观不同的人，也可以在一定条件下互相交往、互相理解。人与人之间在一起工作、学习和生活，要互相配合、齐心协力、和谐相处，就必须了解他人的行为，了解的过程就是沟通的过程。蒋介石的一生是争权夺利的一生，在国民党内他斗败了汪精卫;在军事上，他斗败了李宗仁、冯玉祥、阎锡山。他身上中华文化的印记很深，很少见他穿西装，多数是戎装或长袍。蒋介石对部属非常了解，真正实现了有效沟通：爱官的给官，爱钱的给钱，爱地盘的给地盘。像陈布雷这样不爱官，不爱钱的旧知识分子，他又区别对待，更是了解有加，知其嗜好。记得在陈布雷50岁生日时，蒋介石送了8个字“宁静致远，淡泊名志”。蒋介石这一招起到了很好的沟通效果。“宁静致远，淡泊明志”八个字出自诸葛孔明的名言，陈布雷接到蒋介石亲书的这八个字，感慨万千。他说：“蒋先生给我这八个字，使我特别感奋!淡泊为立身之本，宁静为处世之要。淡泊则与世无争，宁静则坚忍不拔。”平平淡淡8个字，使陈布雷认为蒋介石对他知其最深。后来，在蒋家王朝日落西山时，陈布雷以自杀表示了他对蒋的忠诚。

当然，我们在沟通中了解他人，其目的是：知人善交。“择其善者而从之，其不善者而改之。”知人善任。通过了解人，合理的安置人，量才使用。《尚书?皋陶谟》说：“知人则哲，能官人。”知人善举。就是通过认知，把德才兼备的人推荐出来。宋代黄庭坚诗云：“世上岂无千里马，人间难得九方皋。”知人善谏。日常交往中，搞好人际关系，不等于一团和气、抹稀泥，对于缺点和错误，及时提出善意的批评和建议，这是对朋友同事的爱护和关心，可以避免因小误大，铸成大错，酿成大祸。知人善学。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟六

为了促进学校教学水平以及教师素质的提高，学校请吴松年教授做了《有效课堂教学艺术》的讲座，他从有效教学的定义到有效教学的目标再到有效教学的途径、模式以及有效教学的评价做了详细的讲解，语言诙谐幽默，生动的案例激发人的思考。结合近日又阅读了吴松年著的《有效教学艺术》一书，感觉触动颇深。吴松年的《有效教学艺术》一书很好的从系统上论述了如何做到有效教学，并从艺术的角度、新课程实施的角度加以阐述，使我这个步入教育殿堂不久的新老师对于教育、教学、教师这些概念有了更深刻的理解，也有了新的感悟。

一、深化教学艺术，构建高效课堂

教学是一门高深的艺术，要将这门艺术演绎的淋漓尽致，需要教师具有渊博的知识、聪慧的头脑、敏锐的观察、缜密的构思、大胆的开拓，尤其是在大力实施素质教育的今天，教师更应不断充实自我，挑战自我，追求教学艺术的新突破。教师应该掌握优化教学的艺术，要善于展示有效教学的艺术魅力，进而提升课堂的高效性，为贯彻落实素质教育高效课堂的目标打好基础。

(一)探索师生活动特点，丰富课堂教学形式

教学过程是一种师生互动的多边活动过程，教师和学生是教学系统的两个动态必要因素，其间的师生互动构成教学活动的必要统一体。传统教学论认为，教学是一种师生之间的双边活动，这一表述有其合理性，但它只限于教师与学生之间的彼此影响，否认了学生与学生之间的相互影响，将教学活动过于简化了。实际上，教师在课堂上的一切行为，几乎都发生在学生群体相互作用的情境之中。教学不仅仅是师生之间的双边活动，也应当是各动态因素之间多边互动的统一体。在教学活动中，应充分利用各种人才资源，力求通过师生互动、生生互动等机制来加强信息交流强度，拓宽信息交流通道，从而实现教学的最优化。

(二)使用布白艺术，服务高效教学

布白是艺术创作中的一个概念，是指为了更充分地表现主题而有意识地留出“空白”。化学教学布白艺术是指教师将布白手法运用于化学教学中，以此引起学生的注意、联想和想象，激发学生的求知欲，启迪学生的思维，从而提高教学艺术水平的教学实践活动。

(三)树立教学过程观，确保教学有效性

现代教育心理学研究指出，学生的学习过程不仅是一个接受知识的过程，同时也是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。在这个过程中，学生能够充分展示自己的聪明才智、培养创新精神。而实践证明学生学习过程的效果如何，在很大程度上取决于教师教的策略高低，这就要求教师要创新教学模式，向高效课堂迈进。

在备课过程中，要体现“教学目标-问题预设-知识铺垫-教材解读-巩固练习-课后作业” 六个方面。在课堂教学过程中，遵照 “预习—合作探究—点拨释疑—效果反馈”的教学模式。预习可以提高听讲水平。一般来说，预习可以了解新教材的基本内容，但难重点部分学生必然不会，盼着教师帮助解决。这样，听课的目的明了，态度积极，注意力也必然集中，听讲效果好是可以想象的。针对新课程，新教学理念，强调的是学生创新精神和实践能力的培养，更注重对学生学习情感、态度、价值观的关注，建构以“学生发展为本”的教学理念，要求教师在课堂教学上建立以学生为主体的有效教学过程 “合作探究”。在教学中引导学生主动参与、亲身实践、独立思考，力求解决课堂教学的低效甚至无效问题。在上述学生自主学习的基础上，教师必须做好有针对性的点拨释疑，讲的内容是本节教材的重点、难点，学生容易出错及容易混淆的地方，同时还要对类似的内容进行对比。使学生能正确而深刻地掌握教材，巩固所授的知识。在学生自主学习和教师点拨释疑的基础上进行必要的效果反馈，以强化练习。引导学生会用所学知识解决问题和处理问题。学生在解决问题过程中的经历是一个人的学习、发展、创新所需要的，也是一个人的能力、智慧发展的内在要求，它是一种不可量化的“长效”、一种难以言说的丰厚回报，而眼前耗费的时间和精力应该说是值得付出的代价，这就是有效教学过程的真谛。

教学看似简单，实则深奥。教完容易教好难，教对容易教妙难。只有不断学习，不断充实自己才能适应素质教育形势下有效教学的要求。只有不断总结，不断反思，才能最终领略“一览众山小的高效课堂的魅力”。

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟七

关于有效教学我想我是没有什么资格来谈的，一是因为从教时间不长，二是我没有什么出色的成绩。我只能说把我对有效教学的一点认识跟大家交流一下。

有效教学一直以来都是我们每个从教者努力追求的目标，自20xx年参加工作担任初中语文教师以来已经过去了近四年，回想起来发现问题挺多的，比如，学生基础好坏不一，参差不齐;语文学习背诵的东西较多，学生大多都不喜欢背诵;几乎每班都有几个学生甚至丧失了进一步学习语文的兴趣和愿望……作为语文教师的我也感到很困惑：教师教得这么累，学生学得这么苦，为什么效果却不尽人意呢?经过几翻思考我从中得出，我们在教学中很多是无效的或低效的教学行为。为此，我开始有意识地反思自己的教学行为，去实现有效的教学效果，并十分关注学生的知识水平以及兴趣的培养。

现在的教学要求我们，以学生的发展为本，尊重学生，关注学生，全面发展学生的个性，培养具有创新精神和实践能力的人才，而实现这一目标，就需要努力提高教学效率，减轻学生的负担。那么如何才能做到这一点，我有以下几点浅见：

一、课前准备是有效教学的前提。

正如有些老师所说的那样，有效课堂是要建立在有效备课的基础上的。学校给我们青年教师提供了一个很好的交流和提升自己的平台，就是集体备课。集体备课是集众人之长，加强集体备课可以提高教学效益，实现资源共享，显著提高教学效果。所以每次集体备课之前我都认真准备，不仅备课本，也备学生，把每节课的教学目标都明确，把难懂难讲的问题和学生有可能想到的问题都记录下来，在集体备课时拿出来向同事请教，跟同事讨论，俗话说的好：三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮。在这里可以有不同的观点的论辩，在论辩中我们有智慧的火花的碰撞，也能让自身不断进步。所以每节课的上课内容我们都是把众多老师的意见和观点糅合后，作进一步的知识整合，把内容精益求精，最终把知识传授给学生。通过集体备课，我们对学生传授的知识点更多也更深刻了。

二、课堂教学是有效教学的根本。

要提高教学效果，课堂教学是一个不容忽视的最重要的环节。课堂教学的有效性体现在学生学习的有效和教师教学的有效。这两方面如果有一方失衡，那教和学就谈不上有效了。记得初登讲台时，我如履薄冰，怕自己教不好，所以课下花很多时间备课，去粗取精，将最精华的部分传授给学生。但是剃头担子一头热是没有用的。

因为学生由于种种原因成绩上不来，以至于在月考中成绩不理想。此刻我认真反思了自己的教学行为，发现主要原因在学生。因为有些学生方法不对，不注重预习，复习，短短的40分钟课堂听讲就更是敷衍了。所以我经常告诫学生，一定要重视每一节课，每节课虽然只有短短的40分钟，但这也许是老师花了四个小时甚至更多时间准备的，都是精华，如果你们漏掉了哪怕一分钟，课下也许要花上一个小时才能补偿。经过我们长期的沟通和调整，学生的学习方法和态度有了很大转变，对课堂重视了，开小差的没有了，课堂气氛活跃了，学习效率也提高了，在20xx年中考中，我们班也取得了不错的成绩。所以我觉得要想提高课堂效率，发挥师生双方的积极主动性是必不可少的，这样可以以尽量少的时间、精力和物力投入，取得尽可能多的教学效果。

三.课后练习是有效教学的保证。

有效的教学，不仅在于成功的讲解，而且更取决于科学、高效率的练习。好的练习能主动地把学生学习的疑难问题、困惑之处诱发出来，及时予以纠正。所以在教学工作中我布置练习遵循两个原则：一是尽量少而且精;二是能当堂完成的，决不留到课下去做。记得刚参加工作时，我每个周末都会布置一些作业让学生带回家做，因为我总希望学生能够每天拿笔写写作业，回忆一下所学的内容，没想到好心办坏事。学生不仅不接受，还对周末作业很排斥，自然作业质量不高，这样经过几周后，我决定充分利用好学生的在校时间，要求他们在学校或者在课堂把该做的作业保质保量的完成，这样既能把堂课的内容进行巩固，也充分利用了学生的时间，一举两得，实现教学的有效性。

四.提高兴趣是有效教学的动力。

爱因斯坦说过“兴趣是最好的老师”，兴趣是激发学生积极主动探索知识的内部动力，是学生积极认识事物，积极参与活动的一种心理倾向，兴趣越浓厚，学生学习的积极性越高，掌握知识就越快。这里我所说的兴趣包含两个方面，一是指学生对知识学习的兴趣。学生只有以主动热情的心态，带着兴趣学习，才能更好更快地掌握所学内容。为了让学生学得好，学得生动有趣，我充分挖掘教材的趣味因素，运用多媒体等设备，让课堂变得生动活泼，让学生对课堂感兴趣，因为只有生动，才能吸引学生的注意力;只有活泼，才符合学生的心理特点，使他们感受到学习的乐趣。学生一旦对学习感兴趣，就会乐于接受它，变“苦学”为“乐学”。在这样的教学方式中，学生能愉快的接受，并且也取得了很好的效果。另外一点，兴趣还包括学生对老师的兴趣，也就是说要想让学生学好你教的科目，就必须让学生喜欢你，喜欢你讲的课。记得曾经有个学生对我说过一句话，他说：“我知道如果我不喜欢哪个老师的话，那么我一定学不好他所教的这门课，所以我总是努力去喜欢每一个老师。”既然学生都能意识到这一点，我想作为老师就更应该很好地利用这一点来帮助我们提高教学效果。所以我与学生交朋友，与他们亲近，努力让他们都喜欢我。课堂上我是严师，尽量运用恰当有趣轻松适宜的教学方法，活跃课堂气氛，提高学生学习兴趣，调动学生学习的积极性，使学生自觉地将注意力集中到授课内容。课下我又是他们值得信任的朋友，师生关系相处融洽，因此学生的学习效果也很不错。由此可见，提高兴趣，能够使学生保持有效的主动学习，提高学习效率。

总之，在今后的教学中，我要牢固树立有效教学的理念，强化有效教学的意识，不断学习，在学习中反思，在反思中进步，主动把有效教学理念、有效教学策略落实到教育教学工作中去。

以上是我个人的几点不成熟的看法,不足之处，还请各位老师批评指正，谢谢大家!

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟八

1、借条的书写人一定要由借款人书写，而不是由贷款人书写。这样可以防止借款人以贷款人擅自书写内容为由，拒绝承认借条的有效性。

2、借条尽量简洁明了，不要用模棱两可的语言。比如：a借b一万元。这样的语言无法明确是谁向谁借钱，应当用“借给”而不是“借”，没有明确方向性。

3、不要书写借条的原因关系。比如：因为什么原因向你借钱，这个与借条本身无关，如果加入就可能产生附带条件的借贷民事行为，导致借款人引用该条件进行抗辩。

4、尽量附带借款人和贷款人的身份证号码。体现在借条中，这样可以避免不必要的确认借条当事人的过程。因为，有时候某些人的日常用名与其身份证上的名字是不同的，如果借款人是用化名或小名和你交往和书写借条的，那么，该借条的签名就存在重大瑕疵。

5、最重要的是借款人的签名一定要亲眼所见。如果借款人利用他人之手来签署名字，就会导致借条失去证明力，因此，不要接受已经书写好的借条或事后书写的借条，必须要求借款人当面书写借条。

6、借条本身必须是一张完整的纸，不能是撕过或裁剪过的纸张。曾有一个真实的案例是：一个借款人分几次偿还借款，每次偿还就书写在借条的下部，最后，贷款人把下部撕去，否认借款人前面几笔还款的事实，将借款人告上法庭，要求其全额偿还。借款人以借条有撕去部分作为抗辩，最后被法官结合其他证件采纳借款人，判决贷款人败诉。

因此，借条的完整性也非常重要，防止借款人以借条不具有完整性作为抗辩，因为法院并不了解撕去的部分是否有其他意思表示，而民事诉讼中，本着谁主张谁举证的原则，如果你作为原告主张撕去的是空白无用的废纸，是需要自己举证，如果举证不能就要承担败诉的结果。

7、诉讼时效的问题，2年的诉讼时效是从还款日开始起算，如果从还款日起两年内，你未向借款人主张债权就丧失胜诉权。虽然从法理上，你只要向借款人要求还款就中断诉讼时效，但是，你要证明自己某日确实向借款人主张过债权是非常困难的(这种情况下由贷款人证明)，在实践中基本没有可操作性。

1、诉讼时效即将届满的之前，要求借款人重新打借条，如果借款人不肯就向借款人所在地人民法院提起民事诉讼。

2、根本不写还款日，因为，2年诉讼时效的起算是由还款日开始计算的，如果没有写还款日，就是债权人第一次向债务人主张债权开始起算。由于没有还款日的借条中，债权人随时可以向债务人要求还款，因此，债务人要证明债权人主张债权的时间也是非常困难的(这种情况下由借款人证明)。而无明确还款日的保护时效是20年，如果自借款之日20年内你还不主张债权，你完全丧失债权。

对于有效沟通三部曲心得体会及感悟九

同志们： 

今天会议的主要任务是，深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神和关于民生民政工作的重要论述精神，全面贯彻自治区党委十届十四次全会，以及近期自治区、民政部召开的系列会议精神，总结上半年工作，安排下半年任务，推动年度各项目标任务高标准完成。下面，我讲四点意见。 

上半年，全区民政系统认真贯彻习近平总书记关于内蒙古工作和民政工作的重要讲话重要指示精神，全面落实党中央重大决策部署、自治区有关要求和民政部重点工作安排，坚持以“三个聚焦”为重点，以“三个更好履行”为抓手，埋头苦干、砥砺奋进，年度各项重点任务取得积极进展。 

（一）在基本民生保障方面。全面落实习近平总书记在中央政治局第二十八次集体学习时的重要讲话精神和中办国办《关于改革完善社会救助制度的意见》，自治区两办出台《关于改革完善社会救助制度的若干措施》，从7个方面明确了26项综合改革举措；及时转发民政部《最低生活保障审核确认办法》《特困人员认定办法》，印发《关于进一步加强临时救助工作的通知》，对专项救助、急难救助进一步作出制度规范；在全区部署启动社会救助改革创新试点工作，以点带面提升社会救助质量水平；建立健全嘎查村、社区社会救助协理员制度，为提升基层社会救助经办能力提供制度支撑。认真贯彻新修订的《未成年人保护法》，推动未成年人保护工作在组织领导、工作机制、对外交流等方面取得积极成效。全面实现残疾人“两项补贴”资格认定申请“跨省通办”，为特殊困难群体提供了更加便捷、精准、温暖的服务保障。呼和浩特市民政局建立了“社会救助微平台”，实现救助服务的“网上办”“掌上办”，进一步满足了困难群众的救助服务需求。青山区民政局以承担社会救助试点任务为契机，在实施居住地申办社会救助、推行“物质+服务”救助方式等方面积极探索创新，取得了务实成效。兴安盟民政局以贯彻《未成年人保护法》为契机，进一步扩大困境儿童关爱保护范围，提升了工作实效。在各级民政部门的共同努力下，上半年，全区162.41万城乡低保对象、9.62万特困人员、2171名孤儿及2839名事实无人抚养儿童、31.45万困难残疾人和 28.88万重度残疾人等困难群众保障标准进一步提升，基本生活得到更加有效的保障，切实兜住兜牢了基本民生保障底线。 

（二）在基层社会治理方面。圆满完成第十一届嘎查村和社区“两委”换届任务，整体实现“年龄降下来、学历提上去、结构更优化”目标。基层民主建设和社区治理工作取得新进展，自治区全国村级议事协商创新实验示范创建工作全面启动，嘎查村撤并调整有序推进，规范开展易地扶贫搬迁集中安置区社区治理工作，组织实施了城乡社区“解难题、促和谐”实验区等系列活动。坚持发挥社会组织积极作用和打击整治非法社会组织“两手抓”，自治区建立了社会组织管理工作厅际联席会议制度，进一步形成了工作合力。鄂尔多斯市以党建引领社会组织发展，全面推行“五同步、五嵌入”工作法，进一步发挥了社会组织的积极作用。社会工作和慈善事业持续推进，自治区、盟市、旗县（市、区）三级累计投入资金2560万元，以“五社联动”为抓手，通过政府购买服务的方式支持社工服务机构参与运营128个苏木乡镇（街道）社工站，全区社会工作人才队伍不断发展壮大，慈善公益事业和志愿服务持续健康发展。呼包鄂三地社工站建设推进力度大，取得积极成效。行政区划工作不断深化，圆满完成全区行政区划图集、行政区划简册编纂工作。不规范地名清理整治工作稳步推进，呼伦贝尔市、兴安盟、锡林郭勒盟完成了第一批整治任务。全面启动冀蒙线、蒙甘线第四轮省界和6条盟市界第三轮联检工作，平安边界创建活动成效显著，确保了边境地区的整体稳定。 

（三）在基本社会服务方面。全面落实党中央和自治区积极应对人口老龄化国家战略部署要求，提请自治区出台《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的若干措施》，联合自治区自然资源厅、住建厅印发《关于加强社区养老服务设施规划建设的通知》，制定《居家社区养老服务工作指引》《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，推动将养老服务体系建设纳入自治区“十四五”规划，并列入自治区对盟市党政领导班子实绩考核指标。在上海市成功举办了第二届内蒙古康养旅居暨养老服务推介会，培育打造内蒙古康养旅居品牌。在居家社区养老服务方面，呼和浩特市、包头市、乌海市以承担全国试点任务为契机，积极探索实践，为全区提供了经验借鉴。通辽市被列入中央专项彩票公益金支持居家和社区基本养老服务提升行动项目。在农区养老方面，乌兰察布市大力推动互助养老幸福院建设，进一步满足了农村老年人的养老服务需求。在牧区养老方面，锡林郭勒盟在健全完善政府主导、社会力量参与、市场化运行、养老育幼相结合的牧区养老模式上取得积极进展。社会事务工作取得新成效，集宁区、青山区被确定为全国婚俗改革实验区，圆满完成清明节祭扫服务保障工作，散埋乱葬专项整治和补齐旗县殡葬服务设施短板工作稳步推进。赤峰市、乌兰察布市、乌海市、满洲里市婚姻登记“跨省通办”试点工作取得积极进展，为全区提供经验借鉴。 

（四）在巩固拓展脱贫攻坚兜底保障成果与乡村振兴有效衔接方面。联合自治区财政厅、乡村振兴局印发《巩固拓展脱贫攻坚兜底保障成果进一步做好困难群众基本生活保障工作实施方案》，在保持政策整体稳定基础上，进一步调整优化政策供给，建立健全农村低收入人口动态监测和常态化帮扶机制，初步建成全区统一的低收入人口数据库，为加强两项工作衔接奠定了工作基础。巴彦淖尔市民政局加强对返贫风险较高的已脱贫人口、边缘易致贫返贫人口和其他特殊脱贫人口三类人群的基本生活监测，指导旗县区实现与乡村振兴部门的信息共享。赤峰市民政局在保持社会救助兜底政策总体稳定基础上，建立完善主动发现快速响应机制，变“人找政策”为“政策找人”。截至目前，全区已脱贫贫困人口纳入低保保障40.18万人，纳入特困人员救助供养1.6万人，上半年累计临时救助已脱贫人口1.33万人次。在今年6月份召开的全区脱贫攻坚总结表彰大会上，民政系统6个集体、9名个人荣获表彰。 

（五）在全面从严治党方面。始终把政治建设放在首位，坚持党对民政工作的全面领导，全面对标对表习近平总书记系列重要讲话重要指示精神，及时跟进学习，实施台账管理，狠抓工作落实，在学思践悟中不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。把党史学习教育作为贯穿全年的重大政治任务，以落实党中央部署和自治区党委要求为重点，以实施“三个清单”、“四个一”活动为抓手，持续推动学习教育走深走实。聚焦解决人民群众“急难愁盼”问题，扎实推进“我为群众办实事”13项实践活动，建立“三问”问题清单，研究制定18条改进措施。全区民政系统同向发力、整体协调、上下联动，合力推进“我为群众办实事”实践活动，千方百计解决人民群众“急难愁盼”问题，在学党史、悟思想、办实事、开新局上取得积极成效。呼伦贝尔市、阿拉善盟注重总结经验做法，信息报送力度大、效果好，充分展示了学习教育成果。全面落实党风廉政建设和意识形态主体责任，机关和干部队伍建设进一步加强，为完成好全年各项工作任务奠定了坚实基础。 

通过全区民政系统的共同努力，上半年我们基本实现了时间过半、任务过半。但在看到成绩的同时，大家也要客观的正视工作中的差距和不足。主要是：地区发展不平衡的问题，有的地区工作基础比较好，在民政整体工作推进上已经形成了一整套明确的思路措施，而有的地区工作基础相对薄弱，在推动事业发展上整体谋划不够，全局视野不够，统筹推进不够，影响了整体工作成效。重点工作推进不均衡的问题，在不同地区之间，有的地区已经初步形成了具有鲜明地方特色的工作经验，而有的地区仍停留在探索起步，甚至观望阶段；在不同重点任务之间，对领导重视，群众关注、见效快的工作推进力度大，对一些打基础、管长远的工作重视程度不够，推动力度有待加强。特别是对一些有明确时限要求的重点工作，推进进度还不理想。发展质量不高的问题，通过调研了解，面对新发展阶段，我们的改革创新精神还不够，在找准民政工作立足点突破口，学习新经验新思路新方法用于推动提升工作水平方面还有待加强；安全领域仍然存在薄弱环节，服务管理粗放，统筹安全与发展的思想观念树的不牢；信息宣传意识有待加强，工作机制亟待完善。这些问题和不足，都需要我们在下半年的工作中高度重视，坚持问题导向改进提升，进一步推动各项工作上台阶、上水平。 

今年还有不到5个月的有效工作时间，圆满完成全年工作任务时间紧、任务重。这里重点强调七项工作。 

（一）着力推动建立分层分类社会救助体系。进入新发展阶段，党中央国务院和自治区党委政府对民生保障工作更加重视，五中全会对建立分层分类社会救助体系作出总体部署，习近平总书记在中央政治局第二十八集体学习时对完善覆盖全民的社会保障体系作出重要指示，中办国办印发《关于改革完善社会救助制度的意见》，自治区政府工作报告对加强基本民生保障工作提出新的要求，这为我们做好社会救助工作提供了原则要求和基本遵循。下半年，要重点抓好四个方面的工作。一是要抓好政策配套。各级民政部门要按照自治区《关于改革完善社会救助制度的若干措施》，立足构建分层分类、综合高效的救助格局，加强与相关部门沟通协调和专题会商，尽快提请本地党委政府出台贯彻落实配套措施，进一步打通社会救助工作的难点堵点，推动形成在党委政府领导下，各部门齐抓共管的良好局面。这是今年必须完成的任务。二是要抓好制度落实。按照民政部《最低生活保障审核确认办法》《特困人员认定办法》，抓紧健全完善本地区最低生活保障、特困人员救助供养政策制度。健全低收入人口常态化帮扶机制，对符合条件的对象应救必救、应帮必帮。要做好新旧政策衔接，加强培训，确保各项救助政策落实落细。三是要做好急难救助。近日，习近平总书记对防汛救灾工作作出重要指示，自治区和民政部相继召开会议进行专题部署，民政部和厅里也先后印发通知明确了具体要求。大家要始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，细致做好因灾、因疫、因突发事件等导致基本生活出现临时困难家庭和群众的救助工作。要充分发挥各级困难群众基本生活保障工作协调机制作用，健全苏木乡镇（街道）临时救助备用金制度，及时化解群众遭遇的各类急难问题。在这方面，决不能出现因灾返贫、因灾致贫和因灾导致群众生活困难而发生的冲击社会道德底线和心理底线的事件。四是要强化基层工作力量。近日，自治区将印发《关于健全完善嘎查村、社区社会救助协理员制度的通知》，这是加强民政基层工作力量的重要指导文件。各级民政部门要以贯彻落实文件精神为契机，进一步配齐配强基层工作力量，健全完善相关工作制度，落细落实相关保障措施，持续夯实基层工作基础。 

（二）着力推动养老服务体系建设。下半年，各级民政部门要对标党中央部署，按照自治区要求，正视差距、紧盯目标、强化举措、狠抓落实，确保年度目标任务如期实现。一是要持续提升居家社区养老服务水平。要坚持实事求是原则，注重抓好运营管理，切实打通居家社区养老服务的“最后一公里”。紧盯到2022年实现街道具备综合功能的社会养老服务机构全覆盖，社区日间照料机构覆盖率达到90%以上的任务要求，大力推动年度重点建设任务，对已经建成的，要提升服务质量，努力形成一批具有示范作用的综合性居家社区养老服务平台；对正在建设的，要狠抓建设标准，加快施工进度；对尚未开工建设的，要抓紧推动开工，确保到今年底，实现全区居家社区养老服务覆盖率大于50%的目标。同时，大力提升居家养老服务水平，通辽市要以中央专项彩票公益金支持居家和社区基本养老服务提升行动项目为契机，加大试点工作力度，积极探索创新，高标准完成试点任务。各地也要结合实际，加快推进家庭养老床位建设和适老化改造，积极开展居家养老上门服务，不断提升养老服务信息化建设水平，大力发展“养老+”新业态，真正实现居家社区养老相协调。二是要积极推动机构养老服务提质增效。推动出台《内蒙古养老服务条例》，狠抓《老年人权益保障条例》《养老机构服务质量信用等级划分与评定》等法规制度的落实，进一步加强机构养老服务标准体系建设，以统一严格的服务标准带动提升机构养老的服务质量和水平。要聚焦高龄、失能失智老年人长期照护服务需要，积极推动养老服务机构提高护理型床位占比。到今年年底，全区养老机构护理床位占比要达到50%。 三是要进一步补齐农村养老服务工作短板。加强农村养老服务与乡村振兴战略衔接，健全县乡村三级养老服务网络，发挥政府主导作用，全面推进以乡镇或老年人聚集区综合性养老机构为中心、以农村互助养老幸福院为网点的农村养老服务网络体系建设。指导盟市、旗县加大对农村互助养老服务设施的资金投入力度，对年久失修的互助幸福院进行维修改造。探索通过政府购买服务方式，设立农村公益岗位用于养老服务。四是要加强养老人才队伍建设。加快健全养老服务人才教育培训体系，在阵地建设上，要强化培训基地建设，通过在高等职业院校开设养老护理专业、校企合作以及在具备条件的服务机构建立养老护理员培训基地等方式，不断扩展人才培养路径；在培训体系上，大力推进养老服务与管理、老年生活照料、老年医疗护理、老年社会工作等职业技能培训，当前重中之重是加快完善养老护理员培训体系，加大培训力度，为满足持续加大的居家社区养老服务需求提供支撑；在职业体系上，加快建立健全养老护理员职业技能等级认定制度，完善养老服务人员职业技能等级、工作业绩、服务质量等因素与薪酬待遇挂钩机制，探索建立养老服务业行业激励机制和机构内部激励制度，支持有条件的地区制定入职补贴、工龄补贴和免费培训政策。下半年，民政部将开展养老护理员职业技能竞赛，自治区要举行选拔赛，各地要积极参与，精心准备，以赛促训提升养老护理员队伍的技能水平。 

（三）着力推动社会事务工作提质增效。下半年，我们要坚持问题导向、结果导向，严格按照年度任务目标，全力以赴抓好各项工作落实。一是在散埋乱葬专项整治方面。目前。专项整治工作已经进入“攻坚期”，剩下的都是难啃的“硬骨头”。从掌握的情况看，各地工作进展普遍迟缓。大家要充分认识到这项工作是重要的政治任务，是必须按时高标准完成的硬指标。要进一步压实属地责任，注重突出工作重点，认真抓好“三沿七区”整治任务。各级民政部门要保持清醒头脑，认真谋划部署推动，以强有力的工作举措实现整治工作重点突破，稳妥有序推进。要严格落实工作时限，按照民政部要求务必按时高标准完成。二是在殡葬服务设施建设方面。持续整治殡葬服务领域乱象，加强对殡仪服务、中介服务、丧葬用品市场监管，注重对公墓建设运营、殡葬服务价格的监督，严格落实惠民殡葬政策措施，高质量满足群众的殡葬服务需求。要加快补齐殡葬服务设施短板，下半年，厅将重点督导剩余7个“空白点”旗县的殡仪馆建设和今年资金支持的8个旗县新建殡仪馆项目，自治区和相关地区都要管好用好项目资金，抓紧推动立项开工，点对点督查督促，确保项目进度，确保按时高质量完成。三是要进一步提升社会组织建设管理水平。要充分发挥社会组织在社会建设中的积极作用，持续加强培育扶持工作力度，下半年将启动社区社会组织注册登记培育试点，开展2021年向社会力量购买服务工作，适时举办社会组织人员培训，进一步提升社会组织参与社会服务的能力。持续打击整治非法社会组织，加大行业协会商会乱收费专项清理整治和“僵尸型”社会组织专项整治工作力度，启动连续两年不参检社会组织的撤销登记行政处罚工作和“双随机一公开”抽查执法检查，不断净化社会组织发展空间，促进社会组织健康发展。持续加强社会组织党建工作，深入推进社会组织领域党史学习教育，积极开展“两个覆盖”百日攻坚、“五个ー”“十百千”等创建活动，不断夯实社会组织持续健康发展的根基。此外，要加快推进不规范地名清理整治工作，确保第一批整治任务8月10日前完成，第二批整治任务9月10日前完成。 

（四）着力推动社会工作高质量发展。上半年，在全区上下的共同努力下，我们在社工站建设、作用发挥等方面取得了积极进展，社会工作整体薄弱的状况有所改观。近期，厅将联合自治区17部门出台《推动全区社会工作高质量发展创新提升基层治理和服务能力行动计划（2021—2025年）》，同时，一并配套印发相关指导文件，大家要认真抓好贯彻落实。一是要加快搭建基层社工服务平台。推动构建旗县（市、区）社工总站、苏木乡镇（街道）社工站、城乡社区社工室三级社工服务平台。“十四五”期间，各地要按照“有工作场所、有专人服务、有健全规章制度、有规范工作流程、有统一标识”的建设标准和“一年试点、两年扩面、三年覆盖”的推进步骤，重点推进苏木乡镇（街道）社工站建设，有序推进社工站提档升级。二是要加强社工专业人才队伍建设。健全完善党委领导、政府负责、群团助推、社会协同、公众参与的社会工作统筹协调机制，推动“党建+社会工作”融合发展。加大民政事业单位社工专业岗位开发力度，协调落实社工专业人才激励保障措施。采取“线上+线下”培训方式，加强城乡社区工作人员的社会工作职业能力培训。力争到今年底，全区社工专业人才达到2.5万人，其中持证社工达到1万人。三是要统筹整合下沉服务事项。要树立民政系统基层服务“一盘棋”思想，做好社会工作资源“整合法”，依托社工站推动兜底民生服务向系统化、综合化、集约化转变。要积极争取地方党委政府支持，加强与财政部门沟通协调，统筹困难群众救助工作经费等各领域政府购买服务资金，优化福彩公益金支出结构，加大基层社会工作服务投入，健全政府购买基层社会工作服务长效机制，有效破解基层服务能力不足的痛点和堵点。四是进一步提升基层社会治理水平。持续抓好换届后续工作，重点配合组织部门做好新当选“两委”成员培训工作。积极推进我区社区治理和服务试验区任务和全国村级议事协商创新实验试点工作，总结各地成功经验，以点带面提升工作成效。做好基层治理创新典型案例评选、全国最美社区工作者推荐相关工作，推动完善我区城乡社区建设咨询专家组设置。深入推进“五社联动”社会工作服务试点工作，通过政府购买服务方式，支持社工服务机构和社工专业人才参与基层治理和服务。 

（五）着力推动未成年人保护工作。这既是做好民生兜底保障工作应有之义，更是新修订的《未成年人保护法》赋予民政部门法定职责。当前，各级民政部门按照国家和自治区未成年人保护工作领导小组工作部署，统筹推进各项任务，在组织领导、协调机制、部门协作、关爱帮扶等方面推动力度大，取得了明显成效。下半年，要按照国家和自治区未成年人保护工作领导小组要求，重点做好三个方面工作。一是要健全制度机制。配合推进自治区《未成年人保护条例》修订工作，推动出台《关于加强未成年人保护工作的实施意见》，结合贯彻落实《民法典》《未成年人保护法》，进一步完善未成年人生活保障、康复治疗、就学就医等方面的政策措施。在自治区、盟市全部建立未成年人保护工作领导小组基础上，加快推进旗县（市、区）未成年人保护工作协调机制全覆盖。近期，自治区将召开未成年人保护工作领导小组第一次会议，各地也要尽快召开会议，尽快部署落实。二是要完善相关措施。目前，各盟市均已开通未成年人救助保护热线，下一步要积极推动将其归并到“12345政务服务便民热线”，及时开展政策法规咨询、困难求助受理、心理疏导及情绪抚慰工作。推动建立全区未成年人保护政策知识库，为线上答复和线下受理未成年人保护相关事项提供政策支持。不断深化与上海市儿童福利领域的交流合作，高标准推动议定项目落地实施。同时，举办全区留守儿童和困境儿童服务体系建设骨干力量培训班，持续推进关爱保护政策宣讲活动，大力营造全社会关心关爱未成年人的浓厚氛围。三是要加强设施建设。各地要以贯彻落实《“十四五”民政事业发展规划》和《儿童福利服务体系建设发展规划》为契机，在未成年人救助保护量大、关爱服务重的旗县（市、区）建设未成年人救助保护设施。对已有救助管理设施的旗县（市、区），要整合资源，尽快加挂未成年人救助保护中心牌子，履行好未成年人救助保护工作职责。 

（六）着力做好统筹安全与发展工作。关于安全生产，党中央、自治区党委历来高度重视。近期，习近平总书记、李克强总理对防汛救灾工作作出重要指示，要求始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位。自治区和民政部也相继召开会议，对民政系统防汛救灾和疫情防控工作提出明确要求。民政工作事关人民群众特别是困难群众的切身利益，确保安全稳定至关重要，大家要强化底线思维，坚持人民至上，生命至上，强化一失万无的理念，确保民政领域持续安全稳定。当前要重点关注几个点。一是要持续抓好服务机构安全管理。民政服务机构多，服务对象多，而且服务对象特殊，是防止发生冲击道德底线和心理底线事件的关键领域。大家要按照自治区工作部署和民政部要求，持续加强民政服务机构安全隐患排查整治，督导民政服务机构严格落实安全管理制度，压紧压实责任，确保民政服务机构安全度汛，确保服务场所和服务对象的绝对安全。二是要持续抓好疫情防控工作。这个问题我们已经召开视频会议进行了安排部署，大家要切实引起高度重视，以严而又严、实而又实、细而又细的举措，认真抓好自治区、民政部和厅会议精神和各项防控措施的落实，确保民政服务机构、民政服务场所、民政服务对象不出现任何问题。厅将采取线上督查的方式，点对点督查各地、各机构防疫措施落实情况，对发现问题及时印发督办函督促整改。三是要持续抓好意识形态安全。要进一步建立健全舆情监测预警工作机制，完善舆情应对处置工作预案，严格管控民政网站、新媒体、机关刊物等意识形态阵地，确保不出问题。 

（七）着力推动党史学习教育走深走实。全区民政系统要把党史学习教育作为贯穿全年的重大政治任务紧抓不放，确保劲头不松、力度不减，取得实效。一是要在理论学习上再深化。当前要把学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神作为首要政治任务，同学习贯彻总书记系列重要论述精神结合起来，系统领会蕴含其中的重大政治意义和深远历史意义，毫不动摇地坚持“九个必须”，赓续精神、担当作为，切实把学习成果转化为推动民政事业高质量发展的生动实践。二是要在实践活动上再发力。目前全区民政系统“我为群众办实事”实践活动取得了初步成效，但仍需上下合力，确保“高开高走”。要持续深入推进“我为群众办实事”13项实践活动落实落地，真正把实事办实、好事办好。要大力践行民政为民、民政爱民理念，广泛开展调研走访活动，盟市民政局和机关处室、直属单位至少要形成1篇高质量的调研报告。这项工作在党史学习教育之初我们就作出安排，大家要高度重视，确保质量。三是要在成果转化上再提升。要把开展好党史学习教育同完成好年度重点工作任务紧密结合，精准对接基层和群众在社会救助、养老服务、基层社会治理、民政领域优化营商环境、“放管服”改革等重点工作中的所想所愿，不断提升巩固脱贫攻坚兜底保障成果与乡村振兴有效衔接、养老服务、散埋乱葬专项整治、打击整治非法社会组织等重点工作的质量成效，努力为“十四五”开好局、起好步，推动民政事业高质量发展打牢坚实基础。 

这是党中央继打赢脱贫攻坚战之后，作出的又一项重大决策部署，是我们必须完成好的重大政治任务。各级民政部门要站在讲政治的高度认真领会、深刻把握，切实增强做好工作的责任感使命感紧迫感。刚才，国刚同志已经对这项工作下半年的任务作了具体的安排，在这里我提几点要求。 

一是要在巩固拓展上见到新成效。让脱贫基础更加稳固、成效更可持续，是打赢脱贫攻坚战后必须做好的重大政治任务。各级民政部门要始终保持决战决胜的精气神，聚焦全区兜底保障脱贫对象，用足用好五年过渡期的政策，严格落实“四个不摘”要求，保持现有帮扶救助政策的总体稳定，坚持和完善现有最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等制度，统筹抓好脱贫人口基本生活监测、困难群众基本生活保障、易地扶贫搬迁后续扶持等工作，对脱贫群众和脱贫地区扶上马送一程，坚决兜住兜牢兜紧“底线”，巩固成果、扩大战果。 

二是要在有效衔接上见到新成效。坚持以习近平总书记关于巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的重要讲话重要指示精神为指导，全面落实党中央国务院决策部署、自治区党委政府工作要求和民政部的相关安排，努力在建立健全低保对象动态管理、低收入人口动态监测预警、主动发现快速响应、低收入人口分层分类救助帮扶“四项机制”上下功夫，在创新发展急难社会救助、服务类社会救助“两类救助”上见成效，不断推动城乡社会救助制度统筹发展，真正实现脱贫攻坚兜底保障与乡村振兴在体系建设、工作机制、政策措施等方面的无缝对接，切实做到应保尽保、应救尽救、应兜尽兜，切实发挥民政在乡村振兴中的兜底性、基础性作用。 

三是要在发挥合力上见到新成效。巩固拓展脱贫攻坚兜底保障成果与乡村振兴有效衔接涉及到民政工作的方方面面，要注重统筹民政资源，形成工作合力，提升工作实效。要高度关注农村牧区“三留守”人员、持续加强对事实无人抚养儿童、困境儿童和残疾人的关爱帮扶，进一步建立健全县乡村三级农村牧区养老服务网络，积极动员引导社会组织、社工机构、慈善组织和志愿服务投身乡村振兴，不断增强农村牧区群众的获得感幸福感安全感，为加快推进农村牧区现代化步伐，不断促进农村牧区宜居宜业、农牧民富裕富足作出民政系统的积极贡献。 

高标准完成好年度工作任务，时间紧、任务重，大家要自觉把责任扛在肩上、抓在手上、落在实处，主动担当作为，狠抓工作落实，确保全年各项目标任务圆满完成。 

（一）要强化规划引领。今年6月，民政部和国家发改委正式印发《“十四五”民政事业发展规划》，自治区“十四五”民政事业发展总体规划和各专项规划已进入最后审批阶段，将于近日出台。7月23日，民政部专门召开视频会议，就贯彻落实《“十四五”民政事业发展规划》工作作出具体安排。8月6日，厅举办了培训班，对“十四五”民政事业发展规划实施及民政项目建设管理进行了专门培训。各级民政部门要注重运用规划引领推动事业发展，加强本地区民政事业发展规划与国家、自治区规划的上下衔接，与本地区和各相关部门规划的左右协调，做到目标同向、任务同步、举措同力，真正发挥规划的指导作用。同时，要认真研究谋划各类建设项目，注重项目管理，强化项目包装，推动项目入库。“十四五”时期是民政事业发展的关键期和机遇期，随着养老服务、社会工作、社会事务、未成年人保护、殡葬服务等工作的深入发展，将有更多民政工作以项目带动和牵引，希望大家抓住机遇，认真谋划，全力推进。 

（二）要压实压紧责任。确保年度重点工作任务完成，关键在领导，根本在落实。各级民政部门要主动担责、敢于负责、各尽其责，努力形成党委政府统一领导、相关部门密切配合、系统上下整体发力的工作格局。各单位主要负责同志要坚决扛起“第一责任人”的政治责任，亲自谋划部署，亲自协调推进，亲自调度指挥，亲自推动落实；分管领导要定期调度、督促检查、跟踪问效，及时研究解决工作中发现的具体问题。厅机关各处室要充分发挥协调指导作用，摸清底数、查漏补缺、强化督导、推动落实。全区民政系统要切实发扬“踏石留印、抓铁有痕”的工作作风，敢于担当，实干苦干，把雷厉风行与久久为功结合起来，以钉钉子精神做实做细各项工作，持之以恒推动各项工作落地见效。 

（三）要完善推进机制。今年以来，厅机关在推动重点工作和重点项目落实上，健全了组织领导、上下联动、强化调度、督察考评等一系列制度体系，完善了台账化管理、清单化推进、日常性调度等工作机制，取得了很好成效。全区民政系统要加快建立健全一整套行之有效的重点任务、重点项目落实机制，全面实行项目化管理，挂图作战、倒排工期，逐项工作逐项任务逐个项目都要明确具体指标、具体时间、具体责任，都要落实到具体单位、具体领导、具体专班、具体人员，做到以日保周，以周保月，以月保季，以季保年，对工作推进不力的要及时督办提醒，及时督查通报，决不能因为发现不及时造成工作推进缓慢，影响了民政整体工作的成效，影响全区工作的发展。 

（四）要强化考评督导。要充分发挥考核的“风向标”和“指挥棒”作用，把重点工作完成情况作为衡量工作实绩的重要指标，以严格考核考评倒逼责任和任务落实。要强化考核结果运用，对工作成效突出的地区在下一年度项目、资金分配等方面给予倾斜扶持。要加大工作指导调度督查力度，对于既定的工作目标和任务，各级民政部门要加强调度，跟踪督导、全程指导，确保各项部署真正落实到位。厅机关各处室及时掌握工作进展，定期通报情况，及时解决存在问题，切实让各项部署不走样、不变通、不缩水、能落地。 

（五）要强化信息宣传。各级民政部门要善于发挥信息宣传在推动民政事业发展中的积极作用，注重围绕中心工作、重点任务、大项活动等大力宣传党的民生政策、民政法规制度和重点工作成效，使人民群众切实感受到党和政府的温暖。要建好建强信息宣传工作队伍，建立健全信息宣传工作机制，注重加强信息宣传考核考评，不断提升民政系统信息宣传工作的质量成效，为民政事业高质量发展提供良好的舆论氛围。 

总之，希望大家充分利用好今年仅剩的5个月时间，齐心协力、合力攻坚，推动全年目标任务完成，为实现“十四五”开好局起好步，建设亮丽内蒙古，共圆伟大中国梦作出民政系统的积极贡献！