沟通冲突管理学习心得体会如何写 冲突管理与沟通技巧培训心得(7篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于沟通冲突管理学习心得体会如何写一

"哪里有人,哪里就有是非"这句话说的一点也没错，不过，在发生争执的同时，必将有解决方式。而沟通则成为千百年来人们解决问题的化解矛盾的最佳选择。任何事用沟通来解决，绝对是从根本上省时省力又"环保"的好方法。小到邻里之间的小矛盾，大到国家大事。自由沟通才能最好的解决问题。

邻里之间的恩怨，只要大家退一步，一起坐下来沟通，其实事情挺简单的。1932年，美国经济到了几乎要崩溃的时候，当胡佛政府面对大萧条束手无策时，罗斯福的上台，带给美国人民点点的希望。但眼前的景象却让美国人民也摇头叹息了。

为了全国人民的幸福生活，罗斯福向全国人民表达了他的意愿。这样的谈话，让广大的美国人民看到了未来和希望。于是，未来的遐想成为了现实。这便是历史上有名的"炉边谈话"。能够那样直接的与总统谈话，让美国人民觉得亲切又现实。于是罗斯福的名字，被人们永远的记住。

沟通可以让邻居间和好如初，可以扭住一个国家的局面，这样的力量，强大的让人胆怯。

"精神的沟通用不着语言，只要是两颗充满爱的心就行了"近几年，有两个词一直走在社会的风头浪尖上。这是让人头疼又失落的"叛逆期"和"代沟"。我们这一代的青少年的家庭几乎都是独生子女家庭，太多的人给予我们关怀，父母们不愿自己的孩子活得辛苦，活的难受。所以愿意帮孩子们计划未来，而作为孩子。他们更愿意自主和自由，缺少沟通的孩子与父母之间，就这样产生了代沟。

倔强的孩子步入了叛逆期，父母落泪，孩子伤心。这样的场景时常出现在我们的生活中。然而，只要双方都愿意沟通，表达自己的想法，又何尝不是办法?大家讲清了，一切都可以转变的。

沟通可以很容易，一个微笑，一次拥抱。却可以让爱伴随着我们。只要我们带着一颗有爱的心面对，就可以接近完美。

爸爸我爱您!谢谢沟通，它化解了我和爸爸20xx年来的误会，斩断了父子之间的隔阂，为我和爸爸架起了一座永恒的亲情之桥!

关于沟通冲突管理学习心得体会如何写二

尊敬的各位家长：

你们好!真诚的感谢大家从百忙之中抽出时间来参加今天的家长会!此时此刻，我的心情十分激动，相信你们的心情也同样的激动，因为你们在关心着自己的孩子，我在关心着我的学生，今天我们相聚在这里，召开这次特殊的会议，是想提供一个家校交流的平台，加强老师与家长之间的联系，孩子们成为我们联系的纽带，希望这纽带能紧紧的牵连着我们，使我们彼此更好地沟通。同时期待家长们能给我提出宝贵的意见，并积极配合班级工作。非常感谢大家对学校工作的支持，希望本次的家长会能给大家带来一些收获。

一、先向家长们介绍一下我班的情况：

我们班共有学生51人，其中男生27人，女生24人，大多数学生在老师的管理下，在老师的教导中，能够一步一个脚印，踏踏实实地向前走好人生的第一步。下面我说一下孩子们在学校的表现：

1、上课听讲注意力高度集中的孩子有：刘、张、史、高、焦、韩、周、侯、王、郝。

2、上课思维敏捷，积极回答问题的同学：张、元、李、侯、郝、侯、侯。

3、学习成绩出类拔萃的孩子有：范栩洋、许、郝，侯金奕、周(粗心，老感觉自己会了，不用学。)、王、靳(学习习惯不好)、田、林。

4、书写好的孩子：林、高、李、蔺、闫x、慕、闫、朱。

5、头脑聪明、但上课不专心的孩子：张(成绩还不错)、任、王(成绩比较好)、冯、张、韩、徐(成绩较好)。

6、有进步的孩子有：靳、高(拼音测试成绩较差，但孩子本人较努力，进步明显!)、李姿锘、闫奥赐、李、郭、马、王、闫。

7、家长认真负责、对孩子尽职尽责的家长有：徐家长、卫家长(主动给老师打电话问留什么作业。)、元家长、韩家长(家长也不会做的题主动请教老师!)、焦铱煊家长、朱焯斌家长。

8、上课经常低头，搞小动作，注意力不集中的孩子有：金(成绩还可以)，魏，王(成绩会不错)、崔。

二、期中考试情况：

三、班主任工作方面

每周一班会课，我都会围绕以下几方面来上班会课：

1、强调安全，安全是重中之重，要求孩子们上楼下楼靠右行，不在楼道追逐打闹，你推我搡，绝不能抬脚就跑，课后做文明游戏，愿孩子们高高兴兴上学，平平安安回家!

2、卫生，包括班级卫生和个人卫生，教育学生打扫卫生贵在保持，不能随地丢垃圾。个人卫生要求手脸干净来上学，勤换衣服。

3、教育学生不迟到。4、回家第一件事先写作业。5、培养集体荣誉感。6、教育孩子学会忍让，迁就别人，不斤斤计较等。

四、我希望家校之间加强联系

为了孩子的健康成长，我们走到一起来了。为了我们美好的理想，我们必须一起努力，实现这个理想。孩子要健康成长，光靠学校教育肯定是不够的，家校结合才能使孩子不断进步，你们抽空可以来学校也可以打电话问问孩子的情况，或反映一下在家里的情况，以便我们及时针对你的孩子的特点展开教育。

为了孩子，请家长从以下方面配合一下：

1、好习惯的培养，这些内容涉及面广，我拣几个重要的来讲：(1)回家就写作业，把作业放在第一位，作业不能拖拖拉拉，必须在规定时间内完成，如果你的孩子管不住自己，请家长放下所有的手头工作，陪陪孩子做作业!(2)自己整理书包，自己收拾作业，不要丢三落四。(3)保护书本，别把书本弄的皱皱巴巴。(4)学会生活上自理，能力上自理，孩子要帮家长干一些力所能及的活。(举例：慕竞阳)(5)按时作息，早睡早起，晚上8:30睡觉，早上6:30起床。在此强调到校时间，上午7:30以后，下午1:30以后，不可提前。按时接孩子，老师的责任是把学生送到一(1)班指定位置，其他责任自负!(6)不玩电脑，少看电视，看些有益孩子心智的电视频道可以。有余力多看书。(7)写字姿势：三个一，握笔姿势。(8)饮食方面，少买零食，不吃垃圾食品。2、生活中多认字：阅读课外书，读课文、看街道上的广告牌、门市名字、商品名称等，都可以认字。3、注重朗读，不能忽视老师留的一些软性作业(举例：方老师)4、积极配合，无论检查作业还是学校一些活动，一定积极配合，我们要心往一处想，劲儿往一处使，共同携手，一(1)班就是一个朝气蓬勃，积极向上的班集体。(队列比赛没有积极配合的家长，不点名。)5、平时多问问孩子在学校表现好不好?老师今天表扬谁了?表扬你了吗?队列比赛你办的第几呀?无形中孩子就会朝好的方面努力做，争取受到老师的表扬。6、作业检查，别光签字，家长认真一些，别给孩子带个粗心的头儿，你心不在焉，他慢慢会学你。卷子记着分析得失，别光签字不检查!

如果我们在教育您的孩子时，有令您不满意之处，请您及时与我们沟通，并给予理解，您的理解是对我们工作的最大支持!谢谢大家!希望各位家长多提宝贵意见!

关于沟通冲突管理学习心得体会如何写三

沟通，在字典里的意思使双方相互连通，在生活里的意思是使双方的心相互了解，沟通就像桥儿一样，那头是你，这头是我，因为沟通，我们总能在这桥上相遇。

朋友·沟通

“我跟你没法沟通”，我气呼呼地对着她道，“你不可理喻，性子那么倔强”，她也毫不示弱地说着，“哼”，“懒得跟你说”，结果我们俩都摔门而去，不欢而散。她是我的好朋友，可不知道为什么，我们之间经常吵架，一吵架，我和她都变成了带刺的刺猬，刺得对方遍体鳞伤，俩人的心隔着一堵冰墙，深深伤害了友谊，谁都不愿意说对不起，都固执的守着自以为是的自尊心。唉，已经是这个星期第三次吵架了，我拍了拍身上的尘土，茫然无措的想着解决的办法。原因到底是什么呢?我倔强?她太强词夺理?还是我太任性?她太小心眼了?不对，也不是?可能是我们之间缺少点什么。我突然茅塞顿开，是缺少沟通的桥梁。从那以后，我开始尝试跟她说出我心里的感受，是悲亦或喜。她或许也开始学着怎样去体谅我，聆听我的心声。也许当我开始跨出第一步对她说“对不起"时，那桥的梁子就已经结结实实的打好了，心中的隔阂烟消云散，我们俩的手紧紧握在一起，相视而笑。沟通真是一瓶很神奇的喷化剂，能够消掉那些日久又讨厌的隔阂。

家长·沟通

有一句话说得好：“青春期的我们是叛逆的，更年期的家长是火爆的。”曾经有同学跟我说过“我和我爸妈是仇人，在一起就吵架，我们之间有代沟，他们不乐意见我，我还不待见呢，正好乐得其所。”我想处在青春期的我们都有这个烦恼，我也不例外，有一次我月假放学回家，心想着再过几天就是妈妈生日了，寻思着买个礼物送给她，于是便拉着同学去商店逛逛，商店里商品琳琅满目，看的我们眼花缭乱，不知选哪件，等给妈妈买完礼物后，天色已暗才匆匆回家，我一路急赶，气喘吁吁一推门，就见爸妈焦急的脸色，我刚想解释，爸妈的脸已经完全暗了下来，灯光映着他们充满铁青的脸，“你还知道回来，这么晚才回家，外面遇到坏人怎么办?你看你衣服多脏，你看看……"等他们絮絮叨叨发表完长篇大论后，我委屈地走进我的房间，哇哇大哭起来，泪流到嘴里，又涩又苦，然后，我便昏昏沉沉一觉睡到了天亮，醒来时，身上已经盖好了被子，我又督见床头柜上放着一封信和一袋面包，纸条上写着：你已经长大了，以后要早点回家，不要再让爸妈担心了，好不好?霎时，我觉得这寥寥数字轻飘飘的，缓缓地飞到空中连接成了一座桥，心像是被什么触动了一样，我的眼睛湿润了，我悔恨对爸妈的莽撞，误解爸妈的苦心。沟通真是一个神奇转换器，把代沟全转换成了亲情。

老师·沟通

"你这次怎么考这么差，你要好好想想自身的原因”。说完，她便转过头批改作业。我只好站在那儿，呆呆地望着脚底下的方砖，心里像是被打翻了五味瓶一样，无助的我顿时迷失了方向。过了一会儿，她改完作业似乎很累，她只是注视着我不说话，我的头更低了。良久，她突然一字一句的说道“我从不认为你只有这个水平。”老师的话语像一股清泉滋润我的心田，我不再自卑，不再拘束，打开了话匣子跟老师说起了自己的目标，我的内心充满了勇气，我的信心仿佛给了我翅膀，迫不及待的想飞向蓝天，与老师建立起沟通的桥梁。往后的日子，我跟老师相处越来越好，我的六年小学生活已经过去了，我偶尔还是会想起那个老师。沟通真是一颗很神奇的果子，让生活中到处都充满了甜蜜。

沟通是一阵和风细雨，温暖着人们的心田;沟通是一杯醇香的热茶，赶走严寒酷暑;沟通是一缕灿烂的阳光，让世界充满爱，沟通你我，在心与心之间筑起一座不朽的桥梁。

关于沟通冲突管理学习心得体会如何写四

春节后的一天，我饶有兴致地在一所学校听了一节作文评讲课。

铃声响了，一位年轻的班主任老师捧着一叠作文本进来了，是个戴眼镜的、瘦弱的、斯文的男教师。师生问好后，老师开口了：“同学们，上一篇作文后，我给一个同学的评语是这样写的：这是一篇很好的习作，但我好像在什么刊物上看见过，但愿不是抄袭的。”--教室里鸦雀无声，学生都用疑惑的目光注视着老师。而这位老师环视了学生们的脸后又说：“第二天我在这个学生的本子上，也就是在我的评语后面，看到了这样的几行字：’老师，难道我是抄的吗?您太不信任我了，我是个爱学习的学生啊!’我的脸开始发烫了，是啊，自己怎么可以这么怀疑人呢!后来我匆匆地在本子上又留下了这一句：’老师向你道歉……’”

这是师生间真心交流的一幕。这真挚的对话确实能化解一些误会，消除一些隔阂，增进一些友谊。接着，老师在黑板上写下了“真诚”二字，老师情绪激动了，说话的声音渐渐响了，学生们的眼睛亮亮的，脸上笑吟吟的，情绪完全调动起来了。此时，我发现了一张因激动而憋得通红的小女孩的脸和一双充满自信的眼睛。直觉告诉我，这个女孩子一定就是老师说的那个要强、自尊的女孩。

事后一打听，果真如此。我来到老师办公室，了解了那小女孩的学习近况。其实，那女孩阅览过大量课外读物，也摘录了许多好词好句，当老师布置命题作文后，她就搜肠刮肚、把平时读的、记的好东西都堆砌起来，完成了一篇“好”作文。她并没有完全抄袭，有些雷同确属偶然。那女孩与老师沟通后，消除了隔阂，放下了包袱，写作激情与日俱增。

看到这些，使我想起一件往事。一次，当发现一个写作很一般的学生写了一篇很不错的作文时，我下意识地感到怀疑，当即在他的本子上写下了：难道靠抄袭能提高你的写作水平吗?重写!当时我以为自己的判断是正确的，对这种“剽窃”的行为(放宽些讲是懒惰的行为)就是要严管!然而，事后我发现这位学生看到我总躲得远远的时候，自己的心里便觉得堵得慌--我到底冤枉了他没有?我的教育方法是成功的吗?这么做会不会使他对语文产生厌恶心理、对所有老师产生距离感?以后这类问题该怎么处理?……

对照眼前的一幕，我感触颇多：学生对自己的尊严其实是看得很神圣的，学生的“反抗”是有道理的，因为他不愿接受一个无根据的判断，不愿接受即使是正确但却会严重刺伤自尊心的教育。

更深层的分析使我感到：沟通是一门艺术。要自觉地运用有效的方法，教师自己一定要有良好的素质。除了要有良好的教学技巧、方法、手段外，更重要的是必须有一颗平等待人的心--只有真正尊重受教育者才能得到受教育者的尊重。其实，在崇尚民主、科学和法制的现代社会，自觉地、发自内心地尊重他人尤其是尊重弱势群体是一种崇高的美德。

任何一个学生都有自尊与自爱心，我们要精心地呵护。所谓“精心”，就是要有决心--首先是要决心克服自己可能固有的居高临下的心理定势与教学态度;就是要很细心--时时处处从细微处观察学生、分析学生、了解学生，设身处地实事求是地为学生着想;就是要有耐心--要一直想着、实践着与学生平等相待、教学相长的理念，能持之以恒地钻研、琢磨行之有效的教育方法。

教师与学生的沟通是连接师生之间的一座永恒的友谊之桥，这座桥可让老师少走弯路，让学生健康发展。但愿老师们都掌握沟通的艺术，处处建起这种师生心灵之桥。

关于沟通冲突管理学习心得体会如何写五

有一座桥，连接着希望一辉煌;有一种爱，化解了矛盾与战争。就是沟通。——题记

沟通是一次嘘寒问暖的问候;沟通是一次面对面的畅谈;沟通是一次善意的微笑……

生活中因为有了沟通，才出现了冰释前嫌、和睦相处、门庭若市……等四字词语，我们的生活才更美好。生活中不能没有了沟通，就像傲视苍穹的红杉不能没有了坚固的根基，芳香四溢的鲜花不能没有给予它自信的阳光。

沟通是一门艺术。有一间公司的老板，看到公司门庭冷落，很多技术人员都纷纷跳槽，于是他就想方设法地挽留员工，以“不吝赞美下属，哪怕是微小的成绩”为宗旨，经常对有一点成绩的员工进行表彰，使得员工纷纷留下，经常乐得开怀，工作起来劲头十足。对那些明显贡献的员工更是赞不绝口，大大加薪，使得很多五湖四海的技术人员纷纷放弃高薪，来到这间公司就职。倘若没有了艺术般的沟通，公司怎能有门庭若市的场景呢?

沟通是理解的桥梁。赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如，扬言要使他难堪，而蔺相如却处处避免与之发生冲突。众人不解，蔺相如的一句“先国家之急而后私仇”化成了一座桥梁道出了他的用意，使廉颇了解到蔺相如高尚的人格，瞬间消除了对蔺相如的偏见，到蔺相如家门前负荆请罪，最终与蔺相如成为刎颈之交。倘若没有了沟通的桥梁，蔺相如与廉颇心灵的隔阂怎能被冲破呢?

沟通是胜利的关键。7月6日，20xx年奥运会申办活动拉开帷幕，本次将在伦敦、巴黎、马德里、纽约、莫斯科五个申奥城市中选出一个。各个城市的宣传片、陈述都做得很不错，不过更多的人看好巴黎，因为巴黎这是第三次申奥了，况且他们的实力强，陈述充满了文化底蕴，安全保障也是做的最出色的。当罗格宣布最后的结果是伦敦时，人们一片哗然。巴黎到底输在哪儿呢?原来英国首相布莱尔与国际奥委会成员的沟通，使国际奥委会的成员对伦敦认识得更深刻，了解得更具体，印象会更深更好。倘若没有了沟通，英国伦敦怎能在竞争中获胜呢?

沟通是生活中不可或缺的阳光雨露。也许你的成功就在于沟通，又或许是因为你不善沟通才会离成功尚有一路之遥，那么，你一定要学会沟通，只有这样你的成功之路才会平坦，才会赢得更多的鲜花和掌声。

沟通，让生活更美好。

关于沟通冲突管理学习心得体会如何写六

尊敬的各位家长：

大家好！感谢大家冒着严寒来参加今天的会议，首先，非常感谢各位家长来参加本次家长会。请允许我代表学校领导、教师，向各位家长表示热烈的欢迎和衷心的感谢——欢迎您的到来，感谢您对学校工作的支持。下面我向大家介绍一下参加今天会议的领导，他们是主抓七年级全面工作的李盛清校长，刘英主任，七年级提高班的四位班主任，七年十一班班主任刘占军老师、七年十二班班主任戴雪梅老师、七年十四班班主任邢玉英老师。

今天的会议共有六项议程。（校歌《我的黄中我的梦》）

下面大会进行第一项，请各位家长观看我校专题片《学苑奇葩》荣誉的取得凝聚着全体教师和学生的心血，也离不开黄土梁子四乡两镇父老的支持。

大会进行第二项，有请景主任发言。

刚才景主任对我校的工作情况向各位家长作了一个简要的汇报，学校的许多工作都需要我们众多家长的配合与支持，作为学校，作为老师，我们会尽心尽力，教育好您的孩子，我们的学生。

大会进行第三项，请刘英主任公布期中考试年级组前100名学生名单。

大会进行第四项，为前十名学生和成绩突出学生发奖，请各位学生的家长到前台领奖。

今天受到表彰的只是其中的一部分，其请各位家长实我们提高班的每个孩子都很优秀，我们也衷心的希望各位家长能正确对待孩子的成绩，给孩子一个宽松温馨的环境，让孩子在自信和快乐中完成三年级的学习，为2019年的中考取得优异成绩奠定好坚实的基础。

大会进行第五项，让我们用热烈的掌声有请李校长为大家作总结讲话。

各位家长同志，您对自己的孩子在校的表现肯定还有很多不了解的地方，孩子的班主任还有很多需要和您沟通的地方，而孩子的未来更需要老师和家长的共同努力，下面大会进行第六项，请各位家长回到相应班级，各班分别召开会议，我们真诚的希望您能为我们留下宝贵的意见和建议，我们也更希望获得您对我们工作更多的理解和支持

关于沟通冲突管理学习心得体会如何写七

夕阳渐渐疏散缱绻的云彩，透过冰凉的玻璃，留下一滩温软的柔情。桌上一盆青翠的文竹也被镶上了一层金色，但香气不减，淡雅，从容地捕获我的心。

她，还在工作。

我，徘徊在办公室门口。

“到底该不该进去呢?”我有些急了，低声自语着，手里捏着刚完结的作文，心也“扑通扑通”直跳。想起今天上午的情景，我不禁打了一个寒颤——“××，看你写的什么呀!”老师一脸怒气站在教室门口，嘴里直呼我的名字!“天呐，怎么这么凶，我到底哪里惹到她了?这回惨了!”我心中暗暗叫惨，都不敢抬头,一股寒意已经逼近。

那严厉的双眸，仿佛利剑刺透我的心底，我仿佛都能看到汩汩鲜血涌出，此刻方知什么叫心疼。“看看你写的作文，这是你的水平吗?”“呼啦”白卷飞下，一个鲜红的分数映入眼帘。泪水紧接着开始打转。“放学来我办公室!”……

“嘿，躲在这儿干嘛?”我一抬眼，正是她，两炬目光相撞，只是那眼里已满是让人怀疑的慈祥，毕竟这次是我真的错了!心虚在蔓延着。

“对……对不起!”我低着头，递上重写的作文。目光在肆意逃窜，竟捕捉了无数悔意：重重叠叠的作业本看上去像冰山一般，桌脚一盆盎然的文竹却蓬勃地盛放着，纤细的枝条一点一点爬上墙壁，执着，坚强，义无反顾。我心悸动，突然想起老师是少数民族的，颇爱竹。家乡成片的竹林绿荫如盖。

“嗯，这才对嘛。看看这两张，一对比才知道你上午写的是什么呀，你说该不该罚?”她口气虽厉，眼里已然怒气全无，反多了几分戏弄之意。“我……我上午真的——我错了。”我有些受宠若惊。“马上就要中考了，可别这般马虎，凡事都要付出真心去做才会收获成功。你说你这样怎么行呢!以你的实力，我是相信你的!”“我?”“嗯。”

她莞尔一笑，我的心安稳了。她连老师都不称了，直接以一个‘我’来与我对话，完全将我架到了与她持平的沟通平台上!

确实是啊，她真心待我，我却伤了她，而她竟又一次以一颗宽容的心俘虏了我的心。用她的真诚，用她的善良，用她如文竹般阳光的心来与我沟通，来与每一位学生沟通，这是何等的胸怀!

夕阳敛起了光彩，夜寂静。文竹悄悄绽放出美丽的花朵，一丛，两丛，香气弥漫。昏黄的灯光下，她，还在工作。

沟通，从心开始。