烟草专卖三提一促心得体会实用 烟草三对三查三提心得体会(9篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐烟草专卖三提一促心得体会实用一

通过这几天的学习并且随同x市烟草公司客户经理走访商户，对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识，下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划：

一、客户细分，进行个性化、差异化的服务。

将辖区客户按照一定标准(如：销量，销售金额，单条值，守法程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来，制定合理的走访次数。目前，对于紧俏品牌我们搞的是平均主义，这造成了小户不消化，结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条，从而调动广大商户的积极性，促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。

二、尝试建立加盟连锁店

在和x市公司客户经理走访时，我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店，由烟草公司统一管理，烟厂出资制作柜台和陈列柜，加盟商户需要交纳一部分抵押金，如有违法行为将取消其加盟资格，并没收全部押金，用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度，又为其招揽顾客，从而达到双赢的目的。

三、一整套完善的客户经理制度

俗话说没有规矩不成方圆，建立一整套完善的客户经理制度，努力提升销量指标完成率，单条价值提升率，名优烟增长率，主打品牌上柜率，营销实施到位率，目标客户维护率，客户质量转化率，客户投诉办结率，服务对象满意率，卷烟销售毛利率，这些指标可以解决客户经理工作的盲目性，用制度规范人，用制度约束人，从而最大限度地发挥客户经理的作用。

四、我们客户经理的市场分析能力

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出准确的数据，这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场，为领导做出决策提供准确的第一手资料。

五、客户经理必要的权限，以便树立客户经理在商户心目中的威信。

如在企业主要业务和管理流程中，客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分，以利于运作我们的主销品牌。

通过对x市公司的参观和实地走访，我认为客户经理的工作流程是：

一是晨会。(一)了解库存情况，因为客户经理要走在电访员的前一天，所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然，客户问及时我们就不能给出明确的答复，由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。而目前我们还不能提前一天准确的知道库存情况。(二)由领导布置当日的工作重点。

二是出访前准备。(一)制定走访计划，预先充分估计可能出现的问题，以及应对措施。(二)携带拜访记录本以及访销预订单。

三是实地拜访。询问产品经销情况，查看商户卷烟库存，进行营销指导，推荐重点品牌，并协助进行理货陈列，宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集，协助商户写好订单，帮助处理在权限之内可以解决的问题。

四是每日小结。每日拜访结束后，就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见，并及时给客户以明确的答复，不拖，不靠，体现我们的高效性。

五是查阅资料。进入系统查阅明日需拜访的客户资料，包括其经营情况，本周、本月业绩完成数据，为第二天走访做好准备。

总之，通过这次学习使我对自己有了清晰的认识，离真正的客户经理还相距甚远，做市场不能光靠吃苦耐劳，重要的是动脑筋，因为只有方法对了头，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中进步!

推荐烟草专卖三提一促心得体会实用二

各位领导、同志们，大家好：

感谢领导给我这次竞争演讲的机会。希望通过这次竞争，使大家对我有更深的了解，对我个人给予更多的鞭策和支持。

我__年毕业于__学校，(……工作经历与职位)。

参加工作__年来，我得到了各位领导和同志们的亲切关怀和悉心帮助，也丝毫不敢辜负领导的殷切期望。勤勤恳恳，不断进取，在思想上和能力上都有了不少的进步。在本职岗位上能较好地完成领导交办的各项工作任务。

在局推出的__年中层干部竞争岗位中，我仔细思量后，觉得自己比较适合担任生产技术科副科长一职，同时也深信自己能够胜任。具备的条件主要有六个方面：

一是四年的烟草专业学习让我学到了较丰富的烟叶生产技术和相关农学知识，这是我能较好地开展烟叶生产技术推广工作的理论基础;

二是__年的工作经历，让我在各位领导和同志们身上学到并积累了较丰富的组织、协调能力和分析问题的能力，这是我今后较好开展工作的能力基础;

三是在生产技术科工作已近__年，积累了较多能更好地搞好生产技术科工作的经验，这也将是我今后能快速进入工作角色，搞好生产技术科工作的有利条件;

四是我出生在农村，在基层烟站工作时也经常接触农村，对农村工作较熟悉，对农民的艰辛也深有体会。有提高烤烟生产科技含量、帮助烟农脱贫致富的强烈愿望，对农村、农民的这份情感，将是我干好烤烟生产技术推广

推荐烟草专卖三提一促心得体会实用三

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天，非常高兴我能参加这次岗位的竞聘，从而有一个展示自己知识与才能的良好机会，今天我竞聘的职位是综合办主任。

我叫某某，行政办主办会计，具体从事的是__专卖局的财务会计、及经费开支等工作。我于1995年从烟草中专毕业后分配到烟草局从事财务

工作，在任财计股副股长至今的主办会计。十一年的时间很短，刚进入公司时的情形仍历历在目，还清楚的浮现在我的脑海;十一年的时间也很长，使我从一名年少轻狂烟草小兵锻炼成长为一名思想进步、业务熟练的“老财务”。

支撑我走上竞选台的信心主要来源于以下几方面：

一、思想进步，政治坚定。我光荣加入了中国共产党，几年来我时刻以党员的要求约束自己的言行，服从党的领导，听从单位安排，积极参加单位组织的各项活动。在财务部门工作，做到政治坚定、清正廉洁，在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，本份做人，踏实做事，力求做一个高尚、纯粹的人。

二、我深知学习如逆水行舟、不进则退，只有不断学习，才能使各项工作顺利开展。要成为一个优秀的工作者，就必须不断积累和灌输新的知识，在工作之余，我经常广泛涉猎有关烟草行业等一系列的相关书籍和文件，通过坚持不懈的学习和自我加压，使自身的理论水平和在实际工作中处理问题的应变能力都大为提高，从而保证自己能胜任自身的岗位工作，出色的完成各项工作任务。

三、本职工作勤恳认真，严谨负责。自进入烟草这个大家庭以来，我先后在办公室、批发部，三产业会计主管等岗位工作，在每个工作岗位上我都力求完美，尽职尽责的完成自己份内的工作任务。

成绩和荣誉离不开领导和同事们的关心和帮助，我愿借这次人力资源改革来实现自己更多的梦想，以更高、更新的目标要求自己，争取以更大的成绩回报烟草行业这个我们挚爱的集体。如果这次能有幸竞聘上综合办主任一职，我将在党组的领导下，坚持“一个原则”，实现“两个转变”，抓好“四项工作”。具体地讲：

(一)坚持“一个原则”就是坚持“上为党组分忧、下为职工服务”的原则。综合办工作千头万绪、纷繁复杂，涉及到政工、劳动人事管理、安保、教育、纪检监察等等，既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事，情涉及到干部职工的切身利益。因此，必须把服务于党组的“中心”工作和服务于干部职工作为工作的出发点和落脚点。做到：教育围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕职工转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。

(二)实现“两个转变”。一是实现角色的转变。即由在财务一个人独立工作向股室领导角色转变。既当指挥员，又当战斗员，带领综合办全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样办好”的方式转变，围绕党组中心工作制订股室工作计划，有安排、有检查，保证工作落到实处。

(三)抓好“四项工作”。一是抓好学习强素质。在党组领导下一方面抓好政治理论的学习，一方面抓好业务知识的学习，同时还要抓好科技等其他知识的学习。只有不断地学习，第一件大事来抓，制度要加强，硬件要先进.三是抓好制度促管理。俗话说“没有规矩，不成方圆”。对于一个企业来说，所谓的规矩就是一系列严密的规章制度。现有的制度可能满足今天和以前的工作需要，但是随着形势的发展必须随时增补和调整，方能保持它的先进性和科学性。所以，我准备将“高标准、严要求”作为新的综合办的行为指南。四是抓好勤政树形象。作为综合室主任，必须以高度的责任感，加强自身的勤政廉政建设。具体地讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作;有钱不乱花，只讲自觉奉献;有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面，做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把工作做实做细;二是脑勤，勤学善思，注重研究剖析矛盾，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策;三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各股室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。

以上是我竞聘的主要工作目标与措施，如果领导和同事们信任我，我将不负众望，与大家一起把综合办的工作做得更好;如果落聘，说明我还有不足，我将会更加努力，深刻反省，取长补短。我将带着希望，用信念和知识的双翼，在__这片我深爱的沃土上，在烟草公司这方广阔的天空中，展翅飞翔!

谢谢大家!

推荐烟草专卖三提一促心得体会实用四

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好!

“鸡携竹叶去;犬踏梅香来。”20xx年的钟声已经敲响，借此机会，真诚祝愿各位领导和同事，在新的一年里，工作顺利，身体健康、万事如意!

苏联文学家高尔基说过：一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益处。我很欣赏这句话，多年来一直受这句话的鼓舞和激励，不断的挑战，不断的追求，不断的超越。凭借多年的工作的经验和对烟草事业的热爱以及对自己能力的自信，我今天走上台参加销售部副部长竞聘演讲稿，相信自己能够担当这一重任。

接下来我简单介绍一下我的经历和工作情况，以便大家对我有更进一步的了解。

参加这次竞聘，不仅缘于对自己能力的自信，还因为我具备了以下竞聘优势：

第一，我具有良好的思想道德修养和职业道德素养。我从小接受了良好家庭的熏陶及多年的正规学校的教育，培养造就了我为人正直、与人为善、助人为乐、宽容、乐观等优良的品质。参加工作以来，我不但努力学习业务知识，还广泛涉猎其他学科的知识，不断增强自己的业务能力，始终恪守烟草人的职业道德，竭尽全力做好工作。同时，我也注意学习党的一系列方针、政策，加强自己政治素养，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作生活中，我积极拥护党的基本路线和各项方针、政策，立志献身烟草事业，办事讲求原则，立场坚定，具有民主作风和全局观念，在思想上和行动上积极向党组织靠拢，根据情况，今年我提交了入党申请书。

第二，我熟悉本岗位工作具有丰富的工作经验。我做过3年访销工作，在去年5月全区集中访销中，我直接负责全区的卷烟访销，熟悉了全区市场卷烟品牌的销售动态、卷烟销售的分配及市场投放情况，做到了熟练运用新的营销体统开展各项工作。并且我对订单采集部的工作流程、操作规范比较熟悉，对其发展前景有所认识。多年来，岁月带给我的不仅是阅历上的成熟，还使我积累了丰富的基层工作经验。担任呼叫部主任的几年，使我的管理领导能力得当了很好的锻炼。这些为我以后有的放矢的开展工作打下了良好的基础。

第三，我具有较强的沟通、组织、协调能力。我人缘很好，善于与人及其他部门沟通合作，能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位利益为重，得到了领导及同事的肯定和信任;并且我处事冷静，遇到的问题能及时和各部门及各县市营销部协调，使各项工作使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成，这也练就了我较强的沟通、协调能力，为以后更好的开展工作提供了有力保障。

第四，我具有爱岗敬业、吃苦耐劳的工作作风。我深深懂得梅花香自苦寒来的道理。在工作中，做到了能吃苦耐劳、认真负责，不揽功诿过，不以岗谋私，做事公道正派、讲原则、不做违纪违规的事。在05五年全区五个县市集中访销以来，我每天7.30上班，整理全区访销计划，安排日常工作，每天中午和访销员一起加班，接听电话，关注全区访销进。数据结转后又要总结全天各类信息，根据市场情况制定既全区统一又符合各县市卷烟市场的切实可行的访销计划，为了完成任务，我经常加班加点，从没有任何抱怨。

各位领导，各位评委，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱，让我走上订单采集部部长的工作岗位，我将不负众望，努力做好自己的工作，努力做到以下几点：

第一，真诚讲团结，搞好关系，创造和谐共事的良好氛围。多年的工作经验告诉我，同事之间团结比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，胸怀全局。在工作中和生活上以身作则，树立好模范作用，平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道工作。工作中讲求民主，多沟通交流，在和谐中工作，在和谐中进步。

第二，抓住关键，未雨绸缪，做好计划。我将严格贯彻执行电话订货服务标准，把完成全区卷烟访销任务作为本部门工作的重中之重，全面掌握全市卷烟市场动态，准确的左好每一天的访销计划，做到在规范经营的前提下，保质保量完成年度全区辖区卷烟的计划。

第三，与时俱进，开拓创新，抓好经营管理。一是献技献策，建立健全订单采集部管理制度。制度是管理的保障，我将结合分管工作，开展调查研究，总结点滴经验，做好信息反馈，向领导提出建议和设想，建立健全规章制度。做到有章可依，权责明确，使每个人知道自己该做什么，不该做什么。二是与时俱进、灵活管理。古语说：“穷则变、变则通、通则久”。我们订单采集部的工作，接触面广，问题繁多，单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进得管理意识和发展意识，才能提高管理水平，强化网点综合竞争能力。三是严格规范信息采集工作的流程，监督好采集员工作日志，收集、处理、反馈客户需求信息的工作。四是开拓创新，积极与国际电话服务接轨，利用现代网络，逐步实践网上配货。

第四，抓服务，促进竞争优势的形成。服务是一个企业的形象，只有良好的服务才能换得良好的发展。服务本身蕴涵着价值，蕴藏着无限的商机和潜在的客户资源。为此，我们要树立全新的服务理念，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。

第五，以人为本，提高员工素质，加强访销队伍建设。我将组织员工认真学习烟草方面的知识，了解国家的有关政策趋势，开展各种的业务竞赛，掀起学业务、学知识的浪潮，着力创建学习型、创新型、务实型队伍，力争形成以创建带学习、以学习促工作、以工作求发展的良好局面，以此促进部门成员整体素质的提高。

第六，不断加强学习，增强自身的综合素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。同时加强正确的世界观、人生观和价值观的学习，在工作和生活中严格要求自己，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给烟草事业。

尊敬的各位领导，评委，“平静的湖面，炼不出精悍的水手，安逸的环境，造不出时代的伟人。”我深深地懂得，要做到以上几点，，光坐而论道、纸上谈兵是无济于事的，重要的是脚踏实地地去干。如果承蒙大家的厚爱，给我一个施展才华、发挥潜能的机会，我将全力以赴，以切实的行动，来回报大家的信任!

谢谢大家!

推荐烟草专卖三提一促心得体会实用五

20xx年的总体工作要求是：全面贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照国家局“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求，坚定不移的推进“三大战略”，夯实管理基础，全面提升工作，始终坚持“全省先进、国内一流”奋斗目标不动摇。主要工作目标是：销量保持平稳增长，卷烟销量26450箱(较xx年计划数增长3%);进一步控制费用水平;至少破获1个制售假烟网络;全年无腐败案件发生;无我方责任的重大安全事故。

(一)加强专卖管理，进一步履行职能，开创专卖管理工作新局面

1、牢固树立守土有责意识，保持打假打私、取缔无证经营的高压态势。进一步整顿和规范我辖区内卷烟市场经营秩序，提高卷烟市场净化率，确保净化率在97%以上，持证率在98%以上，持证零售户亮证率达100%。以辖区卷烟市场日常监管为基础，积极构建信息网络，多渠道收集“假、私、无证运输、回流、渗透”等卷烟的来源及仓储窝点等有效信息，采取“走出去、请进来”的方式，组织稽查人员到破获大案有经验的单位进行学习、取经。加强对专卖管理人员责任片区卷烟市场净化率的考核，给予一定的案件查处或提供有效信息的考核指标，根据完成情况进行奖惩，力争在辖区内破获大案要案或网络案件。加强与区各职能部门的联系与协作，提升应对暴力抗法事件的能力和处置效果，改善和优化烟草专卖执法环境。加强对无证经营的联合查处和长效管理。加强对涉烟案件的追刑力度。

2、规范执法行为，提高办事效率，让行政执法在阳光下运行。一是继续推行政务公开，正式运行行政服务大厅，细化办事流程，规范服务态度，提供高效、便民的服务。二是深入落实行政执法责任制，每月开展烟草专卖执法自查或评议工作，规范烟草专卖执法行为，落实责任追究制度。三是加大烟草专卖法律法规宣传力度，增强卷烟零售户守法经营意识，力求“从根本上遏制卷烟违法犯罪行为”。主要方式以“致卷烟零售户一封信”加强普及性，以“培训班”方式加强针对性，以市场检查、案件查办、零售许可证管理等加强长效性。通过听证程序，实施《南京市烟草专卖局浦口区局卷烟零售点合理布局规划》。四是加强证件管理，做好零售许可证的换发证工作，根据市局《20xx年度换发烟草专卖零售许可证实施方案》的要求，结合我区实际，认真组织开展我区零售许可证的延续换发工作，提高烟草证“含金量”。

3、严格规范、强化落实，进一步提升内部监管工作水平。认真贯彻落实国家局制定的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范(试行)》，liux按照县级局内部专卖管理监督工作规范的要求，结合内管工作现场会的有关要求，认真开展好我区局内管工作。20xx年我区局要从思想认识上、队伍建设上、制度建设上、监管手段上进行转变，使内管工作长期化、日常化、规范化、程序化。准确把握内部监管各个环节，努力解决各岗位管什么，怎么管，实现由事后监管、集中整顿向全过程监管、同步监管发现处理问题转变，努力营造“严格规范，人人有责，内部监管，人人有关”的工作氛围。

(二)按照全市经济运行和调控的总体要求，认真落实经营市场理念，保持经济持发展

1、关注区域经济形势变化，做好卷烟销售分析研究。全球金融危机给区内消费市场带来的众多负面影响将进一步呈现，经济总体环境必将有别与往年。我们将时刻关注宏观经济走势，适时跟踪辖区内经济发展及消费品市场的变化，对卷烟销售的外部经济环境加强分析、研究，更好地满足消费者需求，是摆在我们面前亟待解决的问题。

2、牢固树立销量意识，全力巩固和扩大市场占有率。我们要利用信息采集点以及部分优质客户开展消费调查，进一步了解消费人群的分布与消费者需求，将市场调查与需求分析等工作延伸至消费者层面，准确把握市场，使卷烟供应有的放矢。20xx年销售指标为26450箱，比xx年增长5%，我们要继续加大低档卷烟的销售力度，深挖市场潜力，保持低档卷烟销售的适度增长，为全市卷烟销售分忧解难。

3、充分把握市场动态，着力提升需求预测的准确性。随着“按客户订单组织货源”工作的深入开展，将进一步提高对需求预测准确性的要求。通过充分分析消费市场、分析零售客户需求、分析销量变化、分析品牌走势，加强对卷烟销售市场的把握，提升需求预测特别是月度需求预测的准确性。

推荐烟草专卖三提一促心得体会实用六

_________烟草专卖局

责令整顿通知书

烟整[ ]第 号

______________:

经查，你(单位)于____年____月___日因_____________的行为，违反了__________________________的规定，依据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第十六条、《烟草专卖许可证管理办法》第四十五条第___项的规定，责令你(单位)自收到本通知之日起至______年____月____日暂停烟草专卖业务、进行整顿，并于_____年____月___日___时前将整顿情况书面报告我局。

如不服本决定，可在接到本决定书之日起六十日内，向威海市烟草专卖局或市人民政府申请行政复议，或在接到本决定之日起三个月内向____________人民法院起诉。

(印章)年 月 日

说明：本决定书一式三联，第一联存档，第二联送当事人，第三联送卷烟销售部门。

推荐烟草专卖三提一促心得体会实用七

20____年，在市局党组正确领导下，度过了人生旅途上又一个不平静的一年，概括起来可谓八句话：守责敬业，无怨无悔;成败皆有，不失斗志;坚守信念，挑战履新;超越自我，不辱使命，县烟草局长述职报告。作为县局主要负责人，一年来团结和带领县局班子与全体员工，积极贯彻落实市局党组各项决策，充分调动全员的积极性和创造性，在市局铁手控市场，铁手抓销量，铁手促规范的思想指导下，狠抓工作严细实精，通过全员共同努力，市场管控、营销运行、行政管理和团队稳定等方面达到了预期目标，取得了新的进展，全面完成了市局下达的各项指标，实现了全面平衡稳定发展。

一、主要工作回顾

(一)认真履行县局局长职责，从机制建设入手，始终保持打假打私的高压态势，为网络建设、营销管理创造良好的市场环境

一年来，我局先后开展了“金网三号”、春节节后市场整治、“3.15”净化乡镇卷烟市场、“五·一”打假、打假打非专项整治、楼堂馆所专项整治、无证户取缔、名烟名酒店的预防和控制、“金秋”专项市场整治等较大规模的行动10多起。

2月份与工商建立了联席会议制度，就许可证换发、无证户取缔、联合打假达到共识，定期交流、形成合力。3月至5月联合开展了督促办理工商营业执照及无证户取缔的专项行动，取缔无证户158户，督促600户网内客户办理了工商营业执照，有效地控制了无证经营现象，全面提升了许可证的管理水平。

3月份与公安局建立了联席会议制度，就联合打假打私、重大案件调查取证、涉烟案件处理、暴力抗法、案件追刑形成共识。在大要案查处中充分发挥了公安驻烟草治安办的职能作用。特别是六月份，县局认真落实四部委《关于办理违反烟草专卖管理刑事案件适用法律若干问题的意见》，在县局积极协调下，6月份由县委政法委牵头，召开了当涂县卷烟市场打假工作会议，建立了县委政法委、法院、检察院、公安局、烟草专卖局五部门卷烟打假联席会议制度，成立了联合打假办公室，我局定期制作《打假动态》通报相关信息。6月份以来，我局共查获大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

在保持市场管控高压态势的同时，狠抓专卖管理基础工作：一是创新户籍化管理，使市管和稽查工作程序化、规范化，有日志、留痕迹、勤检查、重效果，积极拓展专卖管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是开展了批零双诚信等级管理和库存登记管理服务工作。全面强化证照管理，扎实推进合理布局。

由于我们狠抓了两个管理，当涂县卷烟市场秩序得到了明显控制，全年查扣违规卷烟13000条，案值90万余元;全年平均市场净化率为91%，守法经营率为88%。较好的市场环境促进了销量的增长和结构的提升。全年销售卷烟18100箱，同比增长4%;实现销售收入1.7亿元，同比增长12%;其中一类烟增长45%(997箱)，二类烟增长66%(2927箱)。单条均价37.42元，同比增长3.70元/条，增幅12%。全面实现年初制定的主要目标。

(二)坚持专销一体、全员销售的指导思想，为县区营销工作和网络建设做好服务

在加强专卖管理的同时，能尽自身的力量，对县区营销工作和网络建设工作进行积极的检查和指导。年初结合各片区的市场实际，合理分解指标，分别与主任、队长签订目标责任状，加强考核监督，按月评定绩效。能够注重深入市场调查研究。注重引导县区营销人员树立以市场为导向，以客户为中心的现代营销理念，加强与客户的沟通，扎实开展营销服务工作。

(三)与市局保持一致，不断加强县区内部行政管理

1、推进目标管理和绩效评估，提高工作质量

根据市局整体工作安排，县局通过三级目标的制定，建立了县局的目标管理体系。积极开展了绩效评估工作，6月份对95名职员工进行了半年绩效评估工作，通过绩效自评、民主测评、绩效面谈、考核公布等程序，提高了全员注重工作绩效的意识。

2、规范内部管理，加强制度建设，提高工作效率

从明确每日必做入手，县局结合近期工作重点对27个岗位的岗位说明书进行了进一步细化完善。

3、不断强化安全管理，强化制度措施落实，确保正常的经济运行秩序

从安全组织建设入手，层层落实安全责任，认真开展安全检查和教育培训活动，使安全工作常抓不懈、警钟常敲。

(四)弘扬企业文化，创建学习型组织，不断提高全员综合素质

县局通过多种方式加强员工教育培训工作，提高员工素质，述职报告《县烟草局长述职报告》。根据阶段性工作需要，先后举办了《行政许可法》、网建知识、安全管理和相关业务专业知识等各类培训10次，参加人员达800多人次;稽查大队全面开展了专卖人员“一口清”活动，提高全体队员熟练掌握运用法律法规能力;营造比、学、赶、帮、超和工作学习化、学习工作化的工作氛围。按市局党组要求，为营造“诚信厚德，爱岗敬业”的企业文化氛围，在市局领导的关心下，开办了县局文化活动室和离退休职工之家，为职员工和老同志提供了一个锻炼身体，自娱自乐的.活动空间;并积极组织人员参加市局组织的各项活动。通过一系列企业文化活动的开展，使得县局在第二届职工运动会，党内两个《条例》竞赛，安全知识竞赛等活动中取得了可喜的成绩。

(五)加强基层党建工作，增强党组织的战斗力

组织党员学习党内两个《条例》等有关文件。通过培训，狠抓党组织生活正常化。围绕中心工作，开展党组织活动，并注重引导积极分子向党组靠拢，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。为市局党组各项决策在县局的贯彻落实提供了可靠的组织保障。

(六)在党性观念、思想信念方面

能够自觉上与党中央，下与市局党组保持高度一致，虽然在工作中遇到一些困难和问题，但自己始终对共产主义的信念没有动摇，能够自觉维护党性原则;工作中能够讲原则、讲党性，时刻警醒自己是一名共产党员，用党员标准、组织原则和党性观念严格要求自己，约束自己，规范自己的言行，基本上做到了把实现现阶段的共同理想，实现企业稳定发展，同脚踏实地做好本职工作较好地结合起来。

(七)在宗旨观念、思想作风、工作作风和精神状态方面

虽然自己过去长期在办公室和组织人事部门工作，受条条框框的影响比较大，但自己始终能够做到在加强学习的过程中，不断解放思想，不断用创新意识和思维解决工作中遇到的实际问题，力求做到认清新形势，符合新要求，适应新变化;与时俱进，创新管理，为企业的全面发展、整体推进发挥自己积极的作用。在宗旨观念上，牢固树立服务意识，特别是在全行业“服务至上，顾客至尊”经营理念的影响下，自己能够自觉做到围绕局(公司)中心工作，服务大局，服务基层，服务客户，服务市场。在为基层解决实际问题过程中，在做好调研的基础上，力求快、实;在自己的职责范围内，能解决的，不推不拖;一时解决不了的，做好上报和解释工作;尽心尽力地为基层部门和基层群众解决工作、经营和生活中的实际困难，努力提高办事效率和服务质量。

自觉做到个人利益服从组织利益，局部利益服从全局利益。在这个前提下，牢固树立“发扬民主、接受监督、艰苦奋斗，廉洁从政，严守纪律、扎实工作，务求实效，积极进取，与时俱进”的思想观念，由于县局的工作量大，协调性事务工作多，加之自己能力有限，所以时刻保持紧张的工作状态，对工作中存在的实际困难，自己能够正确对待，始终以积极的态度和正确的心态，力求在本部门内部找主观原因，挖内部潜力，积极适应企业的快速发展与要求。特别是由于长期疲劳工作得不到休整，自己身体状况出现问题的情况下，面对企业遇到新情况，新问题，能够坚守岗位，坚持工作，没有丝毫懈怠，并结合当烟实际创新落实上级各项工作决策;积极协助市局领导做好企业稳定工作，发挥应有作用，切实发挥共产党员吃苦耐劳，艰苦奋斗，身先士卒的先锋作用。认真贯彻执行“民主集中制”，县局新班子成立后，制定了例会制度，规范议事规则，班子成员经常交流谈心，注重发挥县局班子整体合力。

(八)廉洁从政、严守党纪

能够自觉遵守《党内监督条例》和执行各级组织关于党员干部廉洁自律和廉洁从政的规定和要求，认真贯彻执行市局关于廉洁自律的规章制度，在一些敏感问题，严格做到按制度办事，按程序办事;对自己负责、对企业负责、对家庭负责;规规矩矩做事，堂堂正正做人;作为党员干部要时刻牢记，权力是组织和群众给的，只有履行好职责的义务，要维护企业的形象，维护党的形象。

二、存在的主要问题和不足

尽管自己能够在平时的工作中，按照党员的标准严格要求自己，力求做到履行职责，勤奋敬业，但由于自己认识水平、知识能力和工作经验的局限，在实际工作中还存在一些尚需努力克服的问题。

(一)学习的自觉性和紧迫感不够，平时忙于事务，学习新理论、新知识的时间和精力明显不够，必须加强。

(二)市场调研要进一步提高质量。虽然也做了一些市场调研工作，但由于时间紧，事务多，自感与需要相比很有差距。因此，必须在调研的数量和质量上都要得到提高。

(三)由于时间、空间和个性的原因，与上级领导和协调部门之间沟通不够充分;今后要注意改进和加强，力求通过有效的沟通，争取更多的支持和帮助。

三、20____年度主要工作设想

(一) 认真贯彻落实省局、市局各项工作决策;

(二)继续坚持五部门卷烟市场打假联席会议制度，充分发挥联合执法的有效手段，继续保持专卖管理的高压态势，确保卷烟市场的稳定有序。

(三)以迎接网建验收为契机，不断完善卷烟营销网络，丰富网络内涵，确保网建业务模式在农村市场有更进一步的突破和提升。

(四)继续加强队伍建设，加强对员工的思想教育和业务技能培训，努力打造一支适应市场经济条件和现代化企业经营管理要求的高素质的员工队伍。

(五)弘扬 “诚信厚德、

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我叫xxx，男，现年50岁，1989年入党，现任xx县烟草公司副经理。保持共产党员先进性教育活动开展以来，自己紧紧围绕“xxxx”这一理论核心，文秘部落原创认真学习了中央、省、市、县开展保持共产党员先进性教育活动的意见，学习了《保持共产党员先进性教育读本》、《xx论加强和改进执政党建设》等一系列文件，认真学习党章，研读原著。同时联系工作和思想实际，边学边回顾，边学边思考，对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，对照新时期共产党员先进性标准，认真查找了自己在思想、作风、工作方面存在的问题，分析了产生问题的思想根源，明确了改进工作的努力方向和措施。

一、存在的主要问题几年来，在市局、县委、县政府的正确领导下，自己做了一定的工作，发挥了一定的积极作用，为xx县的烟叶生产健康发展做出了一定的贡献。但是作为一名党员领导干部，无论在党性修养上，还是在思想作风上，与“xxxx”重要思想相比，与党员先进性的要求和群众的期望相比，还存在不少差距，思想政治素质，业务理论水平，工作领导能力还不能完全适应新形势、新任务的要求，主要有以下几个方面：

(一)学习观念不强，自身的文化水平相对于新时期的工作还有一定的差距，理论水平不深、不厚。近几年由于一直从事烟叶生产经营管理工作，相对来讲，日常业务繁杂事务较多，很难在单位抽出时间去深入细致的学习，更难做到潜心钻研更深层次的文化知识，在理论水平上一直停留于简单的读读报纸、看看杂志、听听新闻，从而导致自身在理论认识上的不深、不够;学习中存在实用主义倾向，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学;常常是需要什么学什么，急用什么学什么，遇到问题才翻理论，寻政策，碰到材料才找依据，查资料，临时抱佛脚;学习停留一般化，缺乏“挤”劲和“钻”劲;一般通读多，重点精读少，专题不突出。学习不注重全面系统，浅尝辄止，学习笔记限于摘抄，心得体会写得不够深刻。对“xxxx”重要思想的理论著作和保持共产党员先进性文献学的不全面，钻研不够深，理论功底不够扎实。

(二)在工作的创新意识、预见性和前瞻性方面还有差距。有改革创新的思想，但对新事物的理解和认识深度还不够，特别是对企业的改革，生产经营的创新缺乏一定的预见性和前瞻性。作为主管生产经营的副经理，对生产上新推广的一些新技术还缺乏较为细致的了解，还存在走一步算一步，出现问题后再完美的思想。

(三)工作作风方面有时欠扎实。虽然为公司的两烟生产经营出主意，想办法，深入乡村田间地头指导烟叶生产工作，调查了解情况，处理解决烟叶生产中存在的问题，到各烟厂协调烟叶的销售和货款的回笼工作，整天忙碌，但由于各种因素的限制，在工作中没有事事对自己高标准、严要求、争创一流的思想。对上级安排的工作有些只是应付去完成，工作上有时缺乏严格的督促检查和指导。

(四)文化知识更新不够及时，特别是对现代科技知识的学习上苦于缺少恒心和毅力，对知识的认识上，只是停留在较为肤浅的表层上，对更深层次的知识需求还相差很远。

(五)对基层站点的管理上还有待进一步加强，特别是对人员、资金、物资、安全等方面的工作都还需要进一步规范，市场意识有待进一步提高，营销思路有待进一步调整

(六)为民服务方面。一是深入基层调查研究还欠缺，二是密切联系职工、干部做的不足，不能经常性地开展谈心活动，尤其是倾听职工的意见做的还不到位，关心职工的生活做的也不够。

(七)规范企业管理还不到位。一是经营管理上还存在粗放阶段。二是在抓工作中抓的过细，生怕出事，事心躬亲，不利调动部门工作的积极性和效率，自己也太累。三是抓管理中的薄弱环节还不到位。

(八)对党风廉政建设和反腐败工作的认识深度还有一定的差距，反腐倡廉务虚多于务实。对自己主管的工作费用开支虽有明显下降，但力度不够，管理上还需进一步加大。

二、原因分析对以上在思想上、作风上、工作上等方面存在的问题，分析存在的原因，尽管是多方面的，但说到底，还是党性观念和党性修养上有差距。

(一)理论功底还不够深厚，科学的人生观，价值观树得不牢固。世界观、人生观、价值观是解决人到底为什么活着和怎样活的问题，决定一个人的追求和人生道路。通过先进性教育，我深深地感到，理论上的不足是产生党性问题的总根源。政治上的清醒和坚定源于理论上的成熟和坚定。没有系统的理论基础，党性修养的起点就不高，就不能很好地建立科学的人生观、世界观、价值观。自己通过各种途径的学习，虽然掌握了一些理论知识，但在把握“xxxx”重要思想和保持共产党员先进性的系列文献的科学体系和精神实质上下的功夫还不够，达不到融会贯通，理论功底不足。在学风问题上，不注意联系实际，特别是不注意联系主观实际，由此产生思想方法上的片面性，简单化。下一步要认真纠正工作中的偏差，从基础做起，从基层抓起，站得高看得远，创造性地开展工作。

(二)、工作中缺乏一种攻坚克难的钻劲，工作作风有待进一步改进。在工作中能够埋头苦干，勇于接受任务，承担责任，但面对当前烟叶生产面临的困难境地，个别时有“我已尽力了”的想法，维持现状，缺乏开拓精神。

(三)、党性锻炼还不过硬，自觉改造主观世界的积极性不够高。党性问题是党员领导干部思想政治建设的核心问题，党性锻炼是一个党员保持先进性的根本保证。新时期新形势下，自觉加强党性锻炼，主动改造主观世界，对于提高自身的党性休养和思想政治素质具有十分重要的意义。严格的党内生活是加强党性锻炼的有效组织机制。自己在党性方面存在的问题，一个主要的问题是缺少严格要求的党内生活锻炼，缺乏批评和自我批评的勇气，没有经常清理自己的思路，反思自己的行为，没有自觉主动征求群众的意见，接受群众的监督。因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，在一些事关廉政的事情上，认为是人之常情，碍于情面，不便推辞，随大流而不以为然，对超标准接待现象认为是工作需要，这些都反映出自己加强党性锻炼，改造主观世界观的自觉性不强。

三、整改措施针对自身在党性方面存在的问题，联系产生这些问题的原因，自己要按照“xxxx”的要求，以“解决问题，提高素质”为重点，通过这次先进性教育活动，边学边改，立查立纠，从以下几个方面努力改进：

(一)坚定理想信念，奠定思想基础。正确的理想信念，是共产党员的政治灵魂，是保持党员先进性要解决的首要问题。社会主义和共产主义的理想信念，是共产党人最崇高的追求和强大的精神支柱。自己要牢固树立共产主义的远大理想，坚持以“xxxx”重要思想为指导不动摇，持走建设有中国特色社会主义不动摇，坚持同以xx同志为总书记的党中央保持高度一致不动摇，踏踏实实为实现党在社会主义初级阶段的基本纲领而努力奋斗。有了这样的理想信念，就有了立身之本，站得就高了，眼界就宽了，心胸就开阔了，对个人名利得失就看得淡了，就能够自觉地把党的最高纲领和实现现阶段的任务统一起来，满腔热情地为党的事业而奋斗。

(二)强化宗旨意识，密切联系群众。坚持把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益为出发点和落脚点，把为人民尽职尽责作为衡量工作的根本标准，在任何时候任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民群众服务的宗旨不能变，不能忘。从群众中来，到群众中去的观点不能丢。牢固树立立党为公、执政为民的理念，从办公室走出去，拿出更多的时间和精力，深入基层，深入一线，深入群众，认真倾听群众的呼声和愿望，带着感情为基层和群众排忧解难，努力解决生产中存在的热点和难点问题。要正视两烟生产经营中存在的严峻形势，要振奋精神，克服困难，带领烟叶生产人员扑下身子苦干加巧干，不断密切与烟农的血肉联系。坚持把为职工为烟农服务统一起来，各项工作以企业增效、烟农增盈、职工增收为主要目标，心往基层想，人往一线走，事为大家办。在谋划烟叶生产经营的发展、研究政策、推进工作时以一切利于烟叶生产健康的发展为目标，下大力气唱响“铜山”优质烟名牌。

(三)改进工作作风，树立良好形象。共产党员良好的道德操守，高尚的人格形象，是党员先进性的重要体现。坚持以共产党员和领导干部的标准严格要求自己。大力发扬

事实求是，求真务实的作风，一切以“xxxx”重要思想为指针，一切以落实中央和省、市、县委的决策为中心，一切以法律、法规和党纪、政纪为准绳，经常进行自我反省，勇于开展自我批评，努力使自己的思想更纯一些，境界更高一些，作风更过硬一些，行为更规范一些。牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。正确看待手中的权利，正确对待个人的名利和地位，解决好做人与做事，做人与做官的问题。做到不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所累。认真贯彻民主责任制，以积极认真的态度参加党组民主生活会，以普通党员身份参加支部和党小组的活动，认真开展批评，虚心接受群众意见，在各方面的监督中寻找自身的差距，发现问题，改正错误，弥补不足。加强与同志之间的交流和沟通，做好思想政治工作，尊重人，理解人，关心人，做到作风民主，胸怀广阔，与人为善，公道正派。始终牢记“两个务必”和“八大坚持，八大反对”，严格遵守“四大纪律，八项要求”，落实党员领导干部廉洁自律的有关规定，时时处处自重、自省、自警、自励，从一点一滴的细微之处筑牢思想道德和党纪国法两道防线，努力做到警钟常鸣，防微杜渐，保持党员领导干部勤政廉洁的良好形象。

(四)努力提高自身在党的政策理论和专业知识的学习，进一步提高政治理论素质，以适应新形势下知识经济和市场经济的挑战，及时调整工作发展思路，努力在提高烟叶支柱产业种植水平和市场竟争力上下功夫，努力开拓烟叶生产经营新局面，用实际行动把烟叶生产经营业务做精、做强、做大。

(五)进一步加大对党风廉政和反腐败工作重要性的认识，特别是坚持抓好对中央和各级部门对党风廉政建设的要求学习，在思想上和政治上得到明显进步。进一步加强对分管部门主要负责人的党风廉政建设的责任制的监督，发现苗头，及时制止和挽救，真正把党风廉政建设的责任制落到实处，确保公司的各项工作的正常运行。

(六)树立科学的发展观，进一步强化对基层站点的管理，提高基层烟站综合服务职能。以费用管理为核心，加强经营中的费用开支管理，确保增收节支落到实处。同时，要在创新意识上下功夫，突出工作重点，积极引进发展烟叶生产的先进经验，先进技术，以科技进步推动烟叶生产的健康发展，提高工作的预见性，保证工作的稳步进行。

(七)积极投身于市公司的“三项制度”的改革，做改革的支持者和促进者，积极为改革发展献计献策，耐心做好职工干部的思想工作，解决好改革中出现的新问题，为行业的稳定发展做出自己的贡献。今后，自己要以“xxxx”重要思想为指导，在公司干部职工一如既往的帮助和指导支持下，进一步为基层、为烟农搞好服务，努力把两烟工作做得更好一些，更细一些，为推动烟叶生产健康稳定发展做出更大贡献。

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中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以我为中心向以客户为中心转变。

20xx年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，20xx年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为管理主体，州市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局，。全国各地市级烟草公司已基本完成了x多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。

随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：两个利益至上的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实；三个满意，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》规定。其次，《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。

当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。

在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流，是当前卷烟营销的重要内容。

市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。

市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。

团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。

市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。

关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。