汽车站下岗职工心得体会和感想 汽车站员工的心得体会(3篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于汽车站下岗职工心得体会和感想一

(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。

(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。

(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

任职资格：

(一)具备大专以上学历。

(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

(三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责

服务质量跟踪员岗位描述：

3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。

服务质量跟踪员工作职责：

(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

(二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。

(三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。

(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。

(五)将跟踪信息按时汇总。

(六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。

(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。

任职资格：

(一)具有大专以上学历。

(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。

具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。

质量信息反馈员岗位描述及工作职责

质量信息反馈员岗位描述：

质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。

质量信息反馈员工作职责：

(一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。

(二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。

任职资格：

(一)具备大专以上学历。

(二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。

(三)熟悉电脑操作。

对于汽车站下岗职工心得体会和感想二

甲方(出卖人)：_________

住所：_________

联系电话：_________

乙方(买受人)：_________

住所(址)：_________

联系电话：_________

甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就买卖汽车事宜，订立本合同。

第一条标的

汽车品牌：_________型号：_________首选颜色：_________次选颜色：_________

第二条数量与价款

车辆单价：_________万元，数量：_________台，总价：_________万元(大写_________)。

车辆交付后，乙方如需委托甲方代理上牌等服务的，双方应另签委托服务备忘录(见附件一)，乙方需另行交付有关费用和支付劳务报酬。

第三条付款方式

乙方选择下述第_________种方式付款，并按该方式所定时间如期足额将车款支付给甲方。

1、一次性付款方式：签署本合同时，支付全部车价款，计人民币_________万元，大写_________。

2、车辆抵押贷款方式：

2.1签署本合同时，支付全部车价款的_________%，计人民币_________万元，大写_________。

2.2_________年_________月_________日前，办妥抵押贷款手续后支付余款，计人民币_________万元，大写_________。

3、其他付款方式：_________。

4、车辆交付时，定金可以抵作车价款。

第四条质量

甲方向乙方出售的车辆，其质量必须符合国家有关规定，必须能通过落籍地公安交通管理部门的检测，可以上牌行驶的汽车。

第五条交车时间与地点、交付及验收方式

1、交车时间：_________年_________月_________日前。

2、提车方式：乙方自提甲方送车上门

3、交车地点：_________

4、车辆交接时当场验收，乙方应对所购车辆外观和基本使用功能等进行认真检查、确认。如对外观有异议，应当场向甲方提出。

5、甲方向乙方交付汽车及随车文件，双方签署车辆交接书(见附件二)，即为该车辆正式交付。

6、车辆正式交付之时起，该车辆的所有权和风险责任由甲方转移至乙方。

第六条定金

1、双方约定：本合同签订时，乙方应向甲方支付定金_________万元，大写_________。

2、乙方不能按约支付车款的，无权要求返还定金。甲方不能按约交付约定车辆的，应当双倍返还定金。

第七条双方特别约定：_________

第八条违约责任

1、乙方未按合同约定的时间付款，按逾期时间分别处理(不作累加)。

1.1逾期在_________天之内，乙方向甲方支付逾期应付款的万分之_________违约金。

1.2逾期超过_________天后，甲方有权单方面通知乙方终止本合同，乙方应按相当于全部车款的_________%，向甲方支付违约金。

2、甲方未按本合同约定的期限交付约定的车辆，按逾期期限分别处理(不作累加)。

2.1逾期在_________天之内，甲方按日向乙方支付已付车价款的万分之_________违约金。

2.2逾期超过_________天后，乙方有权单方面通知甲方终止本合同，甲方应按相当于全部车价款的_________%向乙方支付违约金。

3、对上述违约事项，双方有定金约定的，一方违约时，对方既可以选择适用违约金条款，也可以选择适用定金条款，但只能在二者之中选择其一。

4、甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行本合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并应在10日内提供证明，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

5、乙方所购汽车的整车质量保证期限为_________年_________万公里，两者以先到者为限，除非不属于保证范围内。在保修期内出现质量问题，应当到甲方或生产厂指定的特约维修站进行维修、保养。

第九条解决争议的方法

甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应协商解决，也可请求台州市汽车经营行业协会或甲方所在地消费者协会主持调解。协商不能解决或调解不成的，选定下面第_________种方式解决：

1、向_________仲裁委员会申请仲裁。

2、依法向人民法院起诉。

第十条其他

1、双方前列地址、电话若有改变，必须及时书面通知对方。

2、本合同的未尽事宜及本合同在履行过程中需变更的事宜，双方应通过订立补充条款或补充协议进行约定。本合同的补充条款、补充协议及附件均为本合同不可分割的部分。

3、本合同及其补充条款、补充协议及附件中的手写文字与打印文字有矛盾时，以手写文字为准。

第十一条生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同壹式贰份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执壹份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代理人(签字)：_________代理人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件一：委托服务备忘录

一、委托事项

乙方授权甲方代为办理下列事项(打√)：

1、代办银行按揭

2、代办拍牌

3、代办上牌(含代办保险及代缴各类税费)

4、代办其他项目：

二、委托报酬

甲方完成上述委托事宜后，乙方应一次性支付代办劳务报酬，合计_________元，大写_________。

三、完成各委托事项所需费用概算约定如下：

1、代办银行按揭。费用概算如下：_________元。

2、代办拍牌。费用概算如下：_________元。

3、代办上牌。费用概算如下：_________元。

3.1保险费(注明险种)：_________元，保险生效时间应_________年_________月_________日起。

3.2购置税：_________元。

3.3其他：_________元。

4、代办其他项目。费用概算如下：_________元。

5、以上费用除代办劳务费报酬由双方约定外，按支付凭证向乙方结帐;所有办理有关法定手续所需费用及政府部门规定的各项收费和国家规定的强制保险等费用，均由乙方承担。

四、委托完成期限：_________年_________月_________日前。

五、违约责任：_________

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件二：车辆交接书_________年_________月_________日，甲、乙双方在_________进行验收与交接，双方确认：

1、甲方交付给乙方的汽车品牌：_________型号：_________。乙方经过验收，认为符合双方_________年_________月_________日签订的汽车买卖合同规定的交付条件(发动机号：_________车架号：_________)，同意接受。

2、下列车辆项目(限于该型号车辆配套设置和使用功能)完好无损、运转正常打"√"，反之打"×"。

(1)外观及漆面(9)灯光(17)电动电线(25)随车饰物

(2)内饰(10)反光镜(18)cd(26)

(3)转向(11)轮胎及(19)收放机(27)

备胎

(4)制动(12)雨刮器(20)点烟器(28)

(5)手刹(13)发动机(21)钥匙及摇控(29)

器

(6)离合器(14)空调(22)千斤顶(30)

(7)排档(15)门窗(23)随车工具(31)

(8)仪表盘(16)电动天(24)警示牌(32)

窗

3、随车文件清单如下(打√)：

3.1销售发票。

3.2(国产车)车辆合格证或(进口车)海关进口证明及商品检验单。

3.3质量服务卡或保修手册。

3.4车辆使用说明书或用户使用手册。

3.5随车工具及备件清单。

3.6移动证。

4、里程表显示数：_________公里。

5、其他交接事项：_________本交接书自甲、乙双方签字或盖章之日起生效。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于汽车站下岗职工心得体会和感想三

甲方(出售人):

乙方(买受人):姓名： 住所地：

身份证号码： 电 话：

乙方向甲方购买汽车贷款产品，双方已签订公司车贷业务合作协议书，现因乙方需向银行申请办理信用卡购车(汽车抵押贷款)分期还贷业务，经双方协商，签订补充协议如下：

一、乙方全权委托甲方向 银行递交申办信用卡购车分期还贷手续，乙方保证所提交的资料(以银行要求提交的资料为准)的真实性，如有不实，由乙方承担欺诈或诈骗的相关法律责任。

二、乙方申请贷款向甲方购买的车型为: ,贷款金额为： ，贷款期限为： 。

三、为办理贷款购车手续，乙方须先交纳贷款金额的百分之

十五购车首付款或者贷款保证金(可直接充抵购车款)，乙方完成贷款手续后，必须在我公司完成购车手续，不得向其他经销商购车。特殊情况下，如果甲方不能提供乙方选购车型，或超过约定时间还是不能提供车源的，乙方可以要求甲方到其他指定经销商处调车，但其余手续仍然在我公司履行完成。

四、银行审核通过后，乙方须在接到银行通知后24小时内领取购车信用卡，并在当日工作时间向甲方刷出申请金额(即以银行贷款向甲方支付购车款)。逾期则按贷款总额每日万分之五向甲方支付违约金。如逾期三日仍未刷卡支付购车款，则双方购车合同解除，甲方除不予交付汽车外，乙方支付的首付车款或购车保证金亦不予退还，充作支付甲方的违约金，同时甲方将通知银行提前收回贷款。

五、乙方支付全部购车款后，在提车之日起五个工作日内主动配合办理车辆落户和车辆抵押手续(抵押权人为贷款银行)，逾期办理按每日万分之五向甲方支付违约金。

六、乙方同意对所贷款购买的汽车有贷款银行统一安装gps，并由甲方代银行收取安装费和服务费。gps初装时已包含( )年的服务费，在到期前三日内乙方应交纳下年度的服务费。 乙方同意由甲方代理购买所购车辆的保险手续，保险费按保险公司的规定由乙方支付。

七、乙方向银行贷款购车除了以所购汽车作抵押外，甲方已向银行承诺为乙方提供担保，因此，乙方必须每月按时还贷，如有违约，逾期按贷款总额每天千分之六计算滞纳金，逾期超过六十曰，甲方代为偿还后有权直接向乙方提起诉讼，要求拍卖所抵押的汽车，并提前收回贷款，赔偿因此给甲方造成的一切损失，包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费、保险费、拍买费等为实现债权所产生的一切费用，全部由乙方承担。

八、发生争议由长沙仲裁委员会采用简易程序仲裁，双方共同约定由仲裁员周玉兴独任仲裁。

九、 本协议一式两份，双方各执一份，签字生效。

甲方

出售人(签章)：

乙方 ：年 月 日 买受人(签章)