2023年质量管理制度心得体会范本(通用16篇)

心得体会可以是对一个项目、一次经历、一本书籍或一段时间的总结，通过总结我们可以把握经验和教训。要写一篇完美的心得体会，可以适当借鉴一些优秀的范文进行参考。现在请大家关注以下心得体会范文，或许能够给您带来一些新的思考。

质量管理制度心得体会范本篇一

1、施工队质量负责人是贯彻、执行、落实、检查质量管理制度的主要负责人，施工队必须层层把好质量关，认真贯彻谁指挥生产，谁操作,谁对产品质量负责的原则。

2、严格按照有关质量规范、验收标准指导生产班组施工,并经常深入一线监督和检查评定工作。且按日、旬、月对施工班组和全队工程质量动态进行分析，定期召开分析会。

3、技术负责人配合质量负责人共同具体落实各项质量检查制度，由班长负责对当日完成施工部位的质量进行自检，由质检员组织各工种、班组进行交检，由质量负责人作好与甲方的交接验收工作。

4、每月定期由队长组织有关人员，对其本队所承担的在施工程项目进行一次质量大检查，查管理班子、查制度落实、查质保措施、查隐患等。

5、施工中若出现质量事故，质量负责人应及时向甲方质检技术部门汇报，不得隐瞒、虚报，其事故的补救与整改措施也必须是甲方同意或下达的方案，对于造成质量事故的责任者，应据其情节轻重给予经济处罚或辞退。

6、施工队质量、技术负责人应定期对职工进行施工质量的重要性教育，加强技术知识培训，增强职工质量意识，以确保工程质量。

电梯施工技术管理制度

甲方下达的技术资料文件，施工队的技术负责人应组织队内技术管理班子进行认真学习，并向各作业工种班组进行书面交底，并履行签字手续。

施工队不得擅自更改图纸设计，如有设计变更必须按甲方技术部门下发的书面变更施工，施工中不得不懂装懂，一知半解的盲目操作。

施工队必须有完整的施工日记和逐层的技术交底内容记录，变更洽谈记录，测量放线记录，质量验收记录等，以保证资料的完整性和操作生产的可靠性。

对于特殊工艺要求，应由技术负责人组织作业人员进行技术操作培训，对于特殊工种，如架子工、机械工、电气焊工等必须持证上岗。

冬雨季施工项目，必须按照甲方技术部门下达的冬雨季施工技术措施进行施工，确保工程质量和安全生产。

施工队应积极配合公司、甲方安排的各种技术培训，技术负责人应经常组织队内管理人员及工人进行技术学习，不断提高队伍的整体技术平。

对临时施工用电，要有详细的安排，要有临时用电方案。

质量管理制度心得体会范本篇二

一、负责全站的技术管理、质量管理。生产中遇到问题负责组织攻关解决。

二、准确、清晰地把握生产动态，针对实情，及时做出符合生产要求的工艺调整。

三、指定本站内各设备的操作、维修、检查标准并负责实施。

四、负责技术革新，具体组织革新项目的提出、调研、方案的设计、论证、加工、试验、改进及其配套的落实，直到用于生产，解决实际问题并获得效益。

五、协助领导贯彻有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法令和上级指示；参与制订本站的安全生产工作计划、规章制度和安全规划，并协助组织实施。

六、负责突发事故处理技术的落实，接受领导委派，组织各岗位员工解决问题，尽快恢复生产。

七、负责全站人员的生产技能培训及制度的建立与落实，使员工素质优于生产所要求的水平。

八、负责技术资料的收集、整理、统计、保存，就生产情况写出每月总结，并上报领导。

九、完成领导交给的其它各项任务。

质量管理制度心得体会范本篇三

第一条 为不断提升团队的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。

第二条 本团队质量管理的目标

实现团队质量管理最稳定化、最优化

第三条 质量管理实施的时间和频次

质量管理是一个持续改进的过程，需要全体团队成员日常工作中紧紧围绕团队标准化工作即服务满意度、流程规范化、管理标准化这个中心。

第四条 团队质量管理的适用对象。

团队质量管理适用团队全体成员，团队长(或团队长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度，并对执行的情况和服务满意度进行打分，适当给予奖励。

第五条 团队质量管理的主要内容

1. 对团队成员进行质量管理方面的日常培训，树立团队成员的正确意识。

2. 维护团队质量管理建设，保证团队日常工作的正常进行。

3. 爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境

4. 对外来人员的接待体现阜烟特色，不卑不亢，谦和大方。

第六条 团队质量管理的要点

(一)掌握质量要求。团队成员必须熟悉本厂各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。

(二)质量流程记录填写和维护。团队应当对于本团队负责的流程环节所应填写的工作记录，团队应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。

(三)质量指标统计、分析和评估。对于团队负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月例会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在例会上讨论确定并实施。

(四)改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，团队应当分析原因，提出改进方案。必须时填写纠正预防措施通知单。

(五)充分运用qc小组等质量管理工具。团队可以成立qc小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。qc小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的团队氛围。qc小组定期与团队进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。

(六)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具团队可每半年开展一次立项对标活动，对工作进行总结，对先进团队的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇pdca案例，促进自身工作质量的不断提高。

质量管理制度心得体会范本篇四

质量管理制度是企业建立和实施一套规范、完善的质量管理体系的指导性文件。它包括一套科学、系统和规范的质量标准和工作程序，能够有效地推进企业的品质管理水平。本文作者在企业实施质量管理制度的过程中，深受其益，得到了以下心得体会。

第一段：建立稳定的质量管理体系是企业的基石。

质量管理制度是企业实施质量管理的基础和核心，对于企业的发展起到至关重要的作用。企业实施质量管理制度后，能够建立、优化内部流程，提高生产效率和产品品质。此外，质量管理制度还能够衍生出质量控制、质量改进、质量保证等管理模式，有利于企业实现长远稳定的发展。

第二段：加强人才队伍引领质量管理制度。

在企业实施质量管理制度过程中，领导力和人员素质是关键因素。企业需要加强对人才队伍的引进和培养，提高员工的敬业精神和专业能力，使其了解、掌握、实施和改进质量管理制度。同时，企业还应该重视员工反馈，考虑员工的职业成长和发展，让员工更加积极地参与到质量管理的实际操作中，推动企业的长远发展。

第三段：细节决定成败实际操作是关键。

质量管理制度的实施需要考虑大量的细节问题。在执行过程中，需要注意干部参与程度、工作填报的时效性、质量信箱回复的及时性等问题。同样，出现质量问题要有严谨的处理流程。这些问题的解决需要一个科学的方法和管理思路，需要各级领导在具体操作中用心指导，培养相应的操作技能，提高质量管理制度的效果。

第四段：不断创新，引领质量管理制度的发展。

质量管理制度虽然是企业管理的基础和核心，但是它也需要不断地创新和发展。只有通过不断地改进，才能适应市场变化和需求的变更。因此，在实施质量管理制度的过程中，企业需要积极开展科技创新活动，推广新理念、新技术，不断提高质量管理制度的创新能力和实际效果。

质量管理制度是企业建立和完善一个强大的质量管理体系的基础和核心。良好的质量管理体系可以提高企业的整体竞争力，让企业占据更高的市场份额。同时，企业还应经常进行质量管理制度优化，不断提升企业的核心竞争力。通过优化研发、管理流程、人才队伍等方面，提高企业产品质量和研发创新能力，促进企业的健康发展。

质量管理制度心得体会范本篇五

质量管理是企业经营的基础，对于每一个企业来说，良好的质量管理制度是其发展的保障。在我的工作实践中，我深深地感受到了质量管理制度的重要性。在这篇文章中，我将结合自己的实践经验，对质量管理制度心得体会进行总结，为大家分享我在质量管理方面的体会与改进思路。

在企业中，质量管理制度是企业的管理规范，具有着基本的指导作用。要想将质量管理制度真正落地，需深入了解并认真执行制度规范。在我工作的领域中，质量管理制度的执行情况对产品质量有着重要的影响。因此，在质量管理制度的执行过程中，我们必须严格执行制度要求，确保每一项制度落实到位，细节完善，从而提升产品的质量水平以确保客户满意度。

质量管理制度是企业的基本管理规范，是企业的生命线。但是，质量管理制度并不是一成不变的，而是需要不断适应企业环境以实现不断的改进。因此，我们在执行质量管理制度的过程中，不仅要尊重制度，还要发挥自己的创造性和思维能力，不断探索和改进中的问题，使质量管理制度更好地适应企业发展的实际情况。

第四段：加强沟通与协作，落实执行效果。

质量管理制度需要全员共同合作来落实执行效果。因此，加强沟通和协作是非常重要的。在实际工作中，我们需要形成良好的沟通渠道，帮助工作中出现问题及时沟通交流，共同解决问题。同时，也需要降低对工作的个人解释，树立起团队的意识，确保制度得到完整有效地落实和执行。

第五段：总结。

通过这些实践和体会，我深刻认识到了企业中质量管理制度的实际意义，并建议企业要密切关注制度执行情况，不断改进中的问题，加强沟通和协作，提高工作效率，提升企业产品质量水平，创造共赢局面。

质量管理制度心得体会范本篇六

施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量保证管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。

工程质量控制应按下列规定执行:。

3、必须对施工人员进行质量技术、施工规范、施工工艺等标准进行交底工作；

4、建立、健全质量管理体系，主管技术负责人亲自主抓，各部门分工负责的原则；

5、建立施工质量检验制度，在施工中必须坚持执行三检制度(自检、交接检、专检)；

施工现场的质量检查制度，质量检查是质量管理的重点，也是工长实行有效质量管理手段之一，所以必须到达如下要求:。

5、对建筑成品进行保护，制止违章、破坏行为；

7、工程竣工后，要与技术负责人进取配合，做好交工前的一切准备工作，供给完备的技术档案等技术资料，建立完善质量合格的单位工程。

质量管理制度心得体会范本篇七

1、各部服务工作质量必须结合模式规定的管理制度，服务工作规程及质量标准等进行质量监督检查，坚持“让客人完全满意”的服务宗旨，加强部门的质量管理工作。

2、各部门质量管理，按垂直领导体制，严格实施逐级向上负责，逐级向下考核的质量管理责任制。

3、部门应划小质量监督范围，建立质量监督检查网络，作为部门的一个管理子系统，以保证质量管理的连续性和稳定性。

4、各级管理人员加强现场管理和督导，并作好逐日考核记录，作为奖罚的依据，并将质量管理情况和改进措施在每周例会上汇报讨论。

5、为了确保质量管理工作的严肃性，做到有案可查，各部应建立员工工作质量档案和各级管理人员工作质量档案。

6、各营业点应设立宾客意见证求表，及时处理宾客投诉，并做好统计反馈工作，各管区主管或部长应经常证求订餐宾客和接待单位意见，后台部门应证求前台部门意见，了解宾客反映。

7、菜点质量应按食品卫生和厨房工作规范严格操作生产，严格把关，凡质量不合格的菜点，决不出厨房。

8、质量监督、检查应采取每日例行检查与突击检查相结合专项检查与全面检查相结合，明查与暗查相结合的方法，对各管区的质量及时分析评估作出报告，并定期开展交流和评比活动。

质量管理制度心得体会范本篇八

总则:认真履行“科学管理，精心施工；积极进取，顾客至上。”的十六字质量方针。严格遵守各项技术质量管理制度和施工规范。按操作规程，精心组织，精心施工。项目部管理人员必须从开工到竣工对工程进行全过程的监督检查，确保工程质量。

1、必须实行专业检查和班组自查相结合的办法.坚持施工班组自检、互检、工序交接检的“三检制”。施工班组自检合格后报请专业工长。由专业工长会同下道工序专业工长，施工班组进行互检及工序交接检。互检及工序交接检必须有书面的记录并签字齐全。交接检完成后由专业工长提出书面申请通知项目专职质量员或技术员进行分项质量检查。分项质量检查必须有记录并签字齐全。

2、技术、质量负责人在进行内部分项质量检查，并确认合格后，方可向建设（监理）单位报验。

3、坚持施工现场“挂牌制”，质量责任具体落实到操作人员，对经检验确定其产品不合格的施工人员应有处理措施。不合格的产品应进行返工。

1、分部分项验收：分部分项验收由技术负责人或专职质检员负责，各专业工长负责专业之间的互检和交接检工作。

3、竣工验收：工程完工后，项目部自检合格，根据相关要求，准备好内业资料提前报监理、业主。

在现场工程施工过程中，项目部必须定期召集现场各个班组和管理人员主持召开工地例会，会议内容要由项目部负责人起草，并由项目部人员商定。工地例会要包括以下内容：

1、检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；

2、检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段目标及落实措施；

3、检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；

4、解决需要协调的有关事项；

5、其他有关事宜。

项目经理或技术负责人应根据需要及时组织专题会议，以解决施工过程中的各项问题。

1、项目部每月五日由项目经理组织召开项目部质量例会。项目部技术负责人、技术员、专业工长、施工班组长均应参加。工程管理部的质量负责人视需要参加月质量例会。

2、项目部技术负责人每周一组织超开项目部技术员、专业工长、各施工班组长参加的月质量例会。

质量管理制度心得体会范本篇九

质量管理制度是企业实现高效运营和产品质量保证的重要手段。在长期的实践应用中，我深刻认识到了质量管理制度中的重要性和必要性。本文将就自身在质量管理制度方面的体会与感悟，以五段式文章为框架，进行述述分析。

第一段：引言。

质量管理制度是企业内部规范化管理的有机体系，它包含着企业的基本信仰和价值理念。近年来，随着市场竞争的加剧和行业法规的增加，越来越多的企业开始重视质量管理制度的实施。在我所就职企业，质量管理制度的规范化实施是自我提升的必然要求。下面我将就对质量管理制度的体会与感悟进行详述。

质量管理制度的重要性在于规范化企业内部的管理流程和经营行为，使企业能够有效防范和处理风险，提高运营效率和产品质量，增强竞争力，提升公司形象。通过实践应用，我发现质量管理制度的实施可以有效提高公司整体的服务质量和管理水平，为产品质量提供了强有力的保障，增强了客户对企业的信赖度，从而推进了公司的可持续发展。

强有力的质量管理体系，能够使公司具有竞争优势，而制度的实施也是一个持续改进的过程，一定存在一些问题和应对办法。我所经历的企业中，曾经出现过制度执行效果不好、参与者不够活跃的情况。解决这些问题的关键是激发员工参与制度实施的积极性，培养员工的制度意识，积极性地推广制度实施的好处，并将制度落实到位，不断提高制度的实效性和可操作性。

随着市场的变化和法规的更新，质量管理制度也在不断变化和更新。这就要求企业管理者和员工必须要积极应对制度的变化，认真学习制度，理解制度的要求，知道如何实现制度要求。同时，还要在制度实施前，对制度进行全面的内部审核和检验，并及时发现和纠正问题。制度的严谨性和完善性是成功执行质量管理制度的重要保证。

第五段：总结感受。

通过我在质量管理制度实施过程中的体会和感悟，我深刻认识到质量管理制度的必要性和重要性，并体会到质量管理制度的实践应用的核心和重点。在实施质量管理制度的过程中，企业应积极树立制度意识，加强制度的宣传和培训，提高员工的策划能力和分析问题的能力，推进股份制度的落实和推广，联合多层级的人才培养和加强公司内部的交流。这些都是帮助企业更好地落实质量管理制度的重要途径。

质量管理制度心得体会范本篇十

质量管理制度是一种完善的体系，它包含了一系列的组件，旨在确保公司或组织的产品和服务能够达到或超过客户的期望。对于一个企业或组织来说，质量管理制度显然是一项至关重要的组成部分。当企业或组织注重质量管理制度时，自然会有所收获。在本篇文章中，我们将会探讨质量管理制度的心得体会和相关的经验。

质量管理制度的基本原则是使企业或组织的所有员工都能够关注客户，并致力于不断改进产品和服务的质量。通过提高产品和服务的质量，企业或组织可以提高客户忠诚度，而忠诚的客户则会为企业或组织带来更多的收益。此外，质量管理制度可以提高生产效率，降低成本，增加员工的工作满意度并提高客户满意度。

要实施质量管理制度，企业或组织必须先明确定义其目标、目的和范围。随后，企业或组织必须制定相应的质量管理计划，该计划需要包括需求分析、质量控制、经验总结和执行监测等方面。具体而言，这也包括内部审计、供应商评估、员工培训和维护质量管理文件等流程。适当的培训计划可协助员工充分理解质量管理制度的重要性，并鼓励员工提出改进建议，进一步完善该制度。应用质量管理制度的优势具体表现在不断优化过程、不断提高品质、不断提高效率和不断提高服务水平等方面。

由于市场竞争的加剧和客户对服务的不断提高，质量管理制度在当今社会越来越受到重视。针对有些小型企业或组织来说，缺乏有效的质量管理制度可能导致产品和服务的质量不佳，而这可能对企业或组织产生不利影响，轻则失去成本，重则可能损失顾客。因此，企业或组织必须重视质量管理制度的重要性和必要性，并且对该制度进行全面的建设和维护。

第五段：结语。

质量管理制度的实施需要企业或组织的所有员工参与和共同努力。管理者应该引导员工以顾客为中心、满足员工需求和通过质量管理制度确保公司绩效，帮助企业或组织达成目标。质量管理制度的实施，可以为企业或组织带来不断改进的机会，同时也可以赢得客户满意度，协助企业或组织建立稳定和持续的发展基础。我们相信，通过不断的建设和完善质量管理制度，企业可以在全球范围内赢得市场份额并成为一家快速成长的企业。

质量管理制度心得体会范本篇十一

本过程适用于运维服务实施全过程的检查与审计。

3职责。

3.1公司高层。

(1)负责审批年度服务管理计划。

(2)定期对服务实施过程进行监控和管理，对服务实施过程的改进进行审批。

(3)负责公司运维服务体系的管理评审，以确保运维服务能力的适应性和有效性。

(1)负责公司运维服务体系的定期内部评审，对内审中不达标项的处理。

进行跟踪记录。

(2)负责运维服务的组织级质量保证。

(3)对公司运维服务业务的质量进行监控。

(4)负责组织级客户满意度的调查。

(5)负责改进措施的监督及检查。

3.3技术服务中心。

(1)全面管理公司运维服务业务，负责制定总体的服务质量管理计划。

(2)监控运维服务质量,定期组织质量分析会议，对运维业务开展情况进行评估。

(3)对重大投诉进行原因分析、处理和回访。

(4)对每年运维服务报告进行审查。

3.4运维服务部。

(1)负责对所管辖的业务质量计划的制定。

(2)负责对所管辖的业务进行质量控制,对质量管理部和服务台提供的客户服务质量调查结果进行分析和处理。

(3)定期组织召开质量分析会。

(4)跟踪客户投诉的处理过程。

(5)定期编写总结报告，持续改进完善维护服务能力和质量。

3.5服务台。

(1)负责监控服务的处理过程。

(2)对每个处理事件进行客户回访。

(3)接收和处理客户投诉，重要的客户投诉信息及时反馈给相关部门处理。

(4)负责保证备品备件供应的及时性和完好性。

(5)负责服务数据的统计，并报送给相关部门。

3.6运维服务人员。

包括项目经理、技术支持工程师、现场工程师等相关人员，按照运维岗位职责的要求、工作流程及质量要求，实施具体运维服务任务，并将过程形成记录。

(2)管理评审:管理评审的目的是通过对公司服务体系运行的适宜性、充分性和有效性进行评价，确定公司服务体系的改进方向。

(3)服务改进规划：根据市场情况、技术发展和公司自身变化，周期性。

的评审服务工作中存在的问题，并评估批准整改措施；评审现有流程执行的差距和改进措施，更好地适应服务需求；通过服务改进管理，提高运维服务工作的适应性和管理水平。

(1)组织级质量月报：通过定期或事件触发地收集组织内所有服务项目的质量情况，进行汇总分析形成质量月报，并送达到组织内所有相关人员（包括高层管理人员）。

(2)服务质量管控指标的分析：通过阶段性（月度、季度）的服务工作总结，对公司服务业务发展过程的问题和偏差做出有效评估，提出改进措施和建议。

(3)内审和管理评审：公司质量管理部负责组织每年一到两次的内审和每年一次的管理评审，来评价公司的运维服务能力的适应性和有效性。

(4)客户满意度调查：公司质量管理部负责每年一次对客户进行满意度调查，并对调查结果进行分析和总结，对相关的调查结果进行分析，及时反馈给相关部门和责任人，对重大质量问题进行跟踪和督促。

(1)签订服务协议：运维服务部门经理协助销售部门与客户签订服务级别协议sla（或包sla服务合同）。

(2)质量计划：运维服务部门经理或项目经理制定服务项目的质量保证计划，以确保服务目标的实现，服务风险的降低。

(3)服务执行：从项目开始实施至结束，项目经理监督、控制服务过程中的每一个环节，包括事件、配置、变更、发布、信息安全，按合同要求形成服务报告，在报告中详细列明sla达成情况。服务台管理员及时回访客户，调查服务满意度。

(4)质量分析：运维服务部门经理对本部门的各项目质量进行管理，包括数据统计、分析、预警、跟踪。检查各项运维服务指标达成情况，并与sla的要求进行对比，对未达标项提出改进措施，形成项目质量分析报告。

(5)质量改进：由技术服务中心总经理组织相关人员，通过阶段性（月度、季度）的服务工作总结，对公司服务业务发展过程的问题和偏差做出有效评估，并进行调整和优化，及时了解客户的需求，并根据客户的意见或建议进行改进，保证年度运维服务目标的实现。

5运维服务质量管理要求。

5.1客户满意度调查要求。

(1)客户满意度调查工作由服务台和公司质量管理部完成，其中，服务台负责项目级客户满意度调查，质量管理部负责公司级客户满意度调查。

(2)项目级的客户满意度调查是对每个已解决的事件在24小时内进行电话回访，确认工程师是否成功解决问题，了解客户对处理结果的满意度。

(3)公司级客户满意度调查应每年最少进行一次，采用问卷填写，客户满意度调查内容必须与sla（或服务合同）内容相一致，应注意调查样本的比例及覆盖范围，以降低抽样的风险。

质量管理制度心得体会范本篇十二

（一）认真贯彻与监督执行国家有关药品质量与安全的法律、法规和行政规章。

（二）负责本部门药品入库、储备、保管、调配发放和淘汰更新工作，加强药品质量与安全的日常管理工作，确保患者用药安全有效。

（三）组织临床药师每月对处方（用药医嘱）进行点评和抗菌药物临床应用专项点评，开展临床药学工作、进行合理用药分析，加强药品不良反应监测工作。

（四）负责对科室或部门员工进行药品质量与安全管理方面的教育和培训。

（五）负责本部门药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

（六）负责对本部门药品质量与安全管理相关记录的年终归档和保管工作。

（七）质量与安全管理组成员负责本部门在库药品的抽查检查，确保药品质量安全。

（八）参与医院组织的全院药品质量与安全检查工作，在工作中发现问题认真总结并如实汇报。

（一）组长职责：全面负责药剂科质量与安全管理工作，带领小组成员制订科室质量与安全管理目标和责任追究制度，定期进行质量和安全检查，及时总结经验，作出整改计划。

（二）药品质量监控员职责。

2、定期对全院药品管理进行督查和指导，对督查情况进行分析、总结，落实整改措施，并有记录。

（三）临床药学负责人职责。

1、对全院处方（用药医嘱）质量和调剂进行监测、分析、反馈，并提出建议和整改措施；

2、深入临床，积极开展临床药学工作，对全院药物治疗进行监测、分析、反馈和指导临床合理用药。

（四）各部门负责人职责。

1、在科主任的领导下指导、安排、参加本部门药品管理和药品调剂工作；

3、制订本部门工作计划，明确岗位职责，合理安排工作；

4、灵活机动安排人员，防止出现病人排长队现象，争创文明窗口；

5、做好考勤记录，督促本部门人员执行医院和科室的各项规章制度；

6、落实、检查麻醉、精神、毒性等特殊药品管理制度执行情况；

8、按照科室的管理要求，负责落实、检查各项记录的执行情况。

质量管理制度心得体会范本篇十三

质量管理制度是企业管理的基础和核心，也是现代企业生产经营活动中重要的手段和方法。在质量管理制度的管理下，企业能够避免一些质量问题的发生，确保产品质量，提高企业核心竞争力。我在参与企业质量管理制度的过程中，深有所感，下面就我的心得体会进行总结。

第二段：认识到制度的重要性。

在制度的管理下，企业的生产流程更加规范化，工作更加系统化，能够对一些重要数据进行收集和分析，可以在管理上做到精益求精，节约资源，提高效益，增强核心竞争力。在制度的管理下，工作的责任和权限也得到明确定义，能够划定工作范围，清晰部门职责，提高效率。

第三段：承认制度的不足。

在企业的质量管理制度中，还存在一些不足之处。比如，管理者要坚持制度的贯彻执行，但是有时候会出现忽视掉制度、敷衍了事的情况；另外，制度的建立往往需要大量的人力、财力和物力投入，但严格遵守制度的过程需要一定的人力、财力、物力等方面的保障。在实际操作过程中，也需要不断对制度进行完善和优化，才能真正提高制度的实效性和可持续性。

第四段：运用制度进行管理。

运用质量管理制度，企业可以实现对生产操作的全流程监控，各个环节都需要按照制度规范化操作。通过制定标准和规范，逐步自我完善，进而提升产品和服务质量，为企业的可持续发展提供了坚实的支撑。另外，通过不断的市场调研和客户反馈，也可以针对市场需求及时调整产品发展方向，为企业的长远发展保驾护航。

第五段：总结。

质量管理制度是企业自我管理、完善产品质量的有效工具，而对于管理者而言，必须强化对体系的重视，自觉摒弃不合格操作的恶习，不断提高制度的完善度和实效性。同时，也应该尊重企业员工的权益，让他们意识到制度的重要性，确保体系运行的顺畅。只有深入贯彻制度，才能使企业更加强大，更具活力和竞争力。

质量管理制度心得体会范本篇十四

第一条：每年初，要结合矿井生产实际，制订出矿及各专业切实可行的年度达标规划，要明确奋斗目标，实施规划办法及措施步骤，要有保证规划实施的奖罚规定。

第二条：要建立健全质量管理体系，矿要成立质量标准化领导小组。各专业、区队要成立以区、科长为组长的专业质量领导小组，并按职责范围要求，认真正常开展工作。

第三条：采、掘、机、运、通、地测、调度、“两堂一舍”、标准管理专业，都必须按照《苏天能集团公司矿井质量标准》的要求，认真贯彻实施开展工作。任何专业和单位，不的擅自作主，在工作过程当中降低标准。

第四条：矿质量标准化领导小组每月要定期召开会议，研究分析、总结和布置质量标准化工作及规划措施的落实情况。

第六条：各采掘区队，每班都要设立兼职或专职质量验收员，对当班质量存在问题要提出整改意见，及时消除隐患，并做好班组质量验收记录及评估记录，以备查。凡是不认真负责，检查记录不实，出现问题的，要追究责任。同时，班与班之间要搞好质量交接，工程质量不合格的，下一班不得接收，区队不给予收尺、计分。

第八条：采掘工作面从投产到竣工，要设立竣工验收制度。竣工验收由生产矿长组织，生产、技术、安监人员参加，达不要求的严禁工程结算。

第九条：安全生产现场管理人员，实行分区域、头面、划片承包质量安全管理制度。凡是分管区域内工程质量低劣，上岗进面又没发现，或发现而没监管督改的，追究当班安全生产现场人员的责任。

第十条：机电、运输、通风、溜子队的施工、安装，都要对照标准及施工措施施工。凡发现不按要求施工、安装的，除责令重新施工外，要追究其单位负责人的责任，并给予处罚。

第十一条：所有生产区域的文明管理，都要严格按照生产科的划定，做到所属区域内的标志、标牌、图牌板、管线、轨道辅设、风筒吊掛、隔爆、喷雾、栅栏设置、材料码放等符合规定。同时做到区域内无淤泥、无积水、无浮煤矸、无杂物，否则按标准化奖罚规定给予处罚。

第十二条：所属两堂一舍管理的生活区，每月定期检查三次。由分管矿长组织，要对照两堂一舍的标准严格检查。对饭菜质量低劣，且不能保证24小时有热饭、热菜；浴池水温不适、无淋浴、集体宿舍混住、卫生达不到窗明几净；所有矿属区域内脏、乱、臭的责任单位，按规定实施处罚。

第十三条：供应科所有购买的设备、配件、坑木，都要严格按矿规定要求进货。企管、机电等有关单位，要按程序严格把关。不符合质量要求的，严禁入库记帐。对井下所需要的支护材料，供应科应按科学要求，给予加工；不符合要求的，使用单位有权拒绝使用。造成影响生产或安全的，追究供应科的责任，并按规定处罚。

第十四条：各专业、科室、区队，都要配备质量验收和安全监测的仪器、仪表，并做到定时检测，保证其灵敏、可靠性能，做到正常使用。各种检测报表及时上报。否则，一经检查验收发现问题按“三违”处理，并追究处罚责任单位领导。

第十五条：标准化办公室配合矿劳资及有关单位搞好培训，以提高职工业务、技术素质。

第十六条：矿标准化领导小组、标准化办公室对全矿标准化工作实行统一管理，并协调监督各专业考核，积极做好日常动态检查和各专业的检查考核的配合工作。标准化办公室负责材料的收集、汇总及存档上报。

质量管理制度心得体会范本篇十五

质量是企业发展的根本，质量管理制度是保证企业质量稳步提升的有效手段。在不断学习和探索的过程中，我深刻领悟到，质量管理制度是全员参与的重要工作，需要不断完善和改进。这篇文章将总结我在质量管理制度方面的心得、体会和感悟。

质量管理制度是企业的管理体系，它是保证产品质量的重要保障。在工作中，我发现质量管理制度的建立和运行需要全员参与和落实。只有工作人员积极投入到制度的制定、执行和改进中，才能使质量管理制度发挥应有的作用，确保产品质量的稳定和可靠。因此，要认识到质量管理制度的重要性和影响，从而全面了解和掌握质量管理制度的基本知识和技能。

第二段：全面实施ISO9001质量管理体系。

ISO9001质量管理体系作为国际公认的质量管理标准，已经成为企业质量管理的重要工具。我们公司在全面实施ISO9001体系的过程中，始终坚持“以用户满意为核心”的质量方针，追求质量的持续改进。通过持续的内部审核和外部审核，我们深刻认识到质量管理体系的重要性和作用，在实践中逐渐总结出一套适合公司的有效管理方法，实现了质量体系的全面提升。

第三段：质量管理系统文档的编写和管理。

质量管理系统文档是质量管理制度的重要组成部分，对于保证质量系统运行的规范和有效非常重要。在这个方面，我们重视质量管理制度文档的编写和管理，遵守质量管理制度，建立标准文档模板，不断完善文档编写规范，同时规范文档的管理，定期检查和更新文档，保证质量管理制度文档的有效性和可靠性。

第四段：持续改进和创新。

质量管理制度的完善和发展需要不断的改进和创新。我们公司一直注重质量的持续改进，不断开展改进活动，探索完善管理体系，确保企业能够不断适应市场的需求和发展。同时，我们也积极推行创新管理，鼓励员工提出新的建议和理念，不断探索创新模式，提高质量管理制度的科学性和有效性，助力企业的持续发展。

第五段：总结。

通过以上的总结，我们深刻认识到质量管理制度对企业的重要性和作用。企业要实现持续发展，就必须建立和完善科学的质量管理制度，发挥质量管理制度的作用，全员参与，不断改进和创新，才能在日益竞争的市场中获得更大的发展空间和竞争力。我们将持续探索和实践，不断优化质量管理制度，为企业的发展做出新的贡献。

质量管理制度心得体会范本篇十六

一、学校领导要分别深入备课组、教研组，尽可能参加各学科教研活动或集体备课活动，定期检查集体活动记录，督促教师按时参加集体备课活动。

二、检查备课情况。教师本人每月自查备课、批改作业情况1次，年级组长每月检查本组教师备课、批发作业情况，学校领导每学期3次统查或抽查教师备课笔记，特别是抽查青年教师和新教师的备课笔记，看备课是否认真，教案是否规范，发现用老教案或无教案上课的教师要及时帮助，批评教育，做好检查记录。

三、每学年举办一次评选优秀教案活动，以进一步提高备课的质量。

四、建立听课制度。校级领导每学期听课不少于30节，负责教学的中层每学期听课不少于20节，教研（年级）组长每学期听课不少于15节，教师每学期听课不少于10节。

五、认真记好听课笔记，提出教学意见或建议，课后要及时与授课教师交换意见，以便改进教学。

六、教研组长每学期要检查两次本组教师的听课笔记，教导处每学期检查两次组长的听课笔记，校长每学期检查两次领导干部的听课及备课笔记。

七、学期末，年级组长统计本组教师听课节数及学习摘记字数（一学期不少于1万字），并将统计表及组内每位教师的听课本、摘录本交教导处。

八、负责教学的领导每学期要普遍检查学生的作业3次，并作好必要的记载。具体检查作业是否规范，作业份量是否恰当，习题难易程度是否适中，发现问题，及时研究并与任课教师交换意见，改进教学工作。

九、语文、数学作业要求每天批改，其它学科视情况批改，作文要求全批全改，并写好评语。

十、为了解教师教与学生学的情况，学校可不定期地在部分年级、部分学科进行调研。

十一、调研考试或质量抽测由教导处组织命题，聘请教研组长或经验丰富的教师参加，任课教师回避。考试和阅卷由教导处指定人员参加，实行统一标准，流水作业，教导处要做成成绩统计与试卷分析，向校长报告。

十二、每个教师在测验、期末考试后都要填写教导处下发的质量分析表，作出成绩统计、试题分析，汇总学生考试情况,提出改进教学的意见和措施，反映学生对学校的意见和要求。

十三、由教导处作出全校各年级的成绩统计，在教学质量调研后的向全体教师作出质量分析，指出教学中存在的问题；提出改进工作的意见和措施。

十四、学校领导要仔细阅看教师的质量分析表，了解教师的教学情况，发现教学中带倾向性的问题，了解教师的意见和要求，得到教学的第一手资料，以利指导教学。

十五、教师要采取多种形式检查教学质量，如通过个别辅导、课堂提问、板演、作业、测验、考试等途径检查学生的学习情况，以改进教学。