手术室满意度心得体会总结及感悟 手术室满意度调查分析(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

2022手术室满意度心得体会总结及感悟一

我叫，来自手术室，从99年天津护士学校毕业就分配到了手术室，一直工作至今已经16个年头了，在工作期间，我还积极学习，目前已经取得天津医学院的大专和中医药大学的本科的学历。20xx年的汶川地震，我作为护理部第一个报名情愿的护理人光荣的加入到我医院的抗震救灾医疗队之中，在华西医院进行了半个月的救灾工作，回来后被评为天津市抗震救灾先进个人，20xx年由科内选拔，参加天津市护理质控的第二届手术室专科护士培训班并以小组第一的优异成绩拿到专科护士证书。20xx年后连续两年被评为工会积极分子。20xx年参与科室的品管圈小组被评为当年天津市优秀质量管理小组。去年12月在日本国立肿瘤研究中心的手术室进修学习一周，收获颇丰，现在是手术室普外科组的组长，担任科室内主班的工作。 我这次应聘的职位是手术室护士长和内镜科护士长。作为一名普通护士，只需做好自己份内的事即可。而护士长却需处理好方方面面的人和事，时时处处都要费心张罗。这就要求护士长要具备吃苦耐劳的精神，坚强乐观的个性，公平正直的品格和不断学习的进取心。所以，今天我来竞聘这个岗位，内心充满了巨大的压力。但是我想把这种压力变成动力，因为20xx年的手术室职业生涯让我对手术室产生了浓厚的感情，积累了一些经验，总结了一些护理管理的体会，如果能够得到院领导和同事们的信任，走上这个岗位，我有信心做一名称职的护士长。 手术室是施行手术治疗的部门，它是一所医院相当重要的组成部分，其管理质量如何直接影响到病人的安危，也直接反映了医院的水准和社会评价。

如何使我们医院的手术室在众多综合性手术室中脱颖而出呢，我有以下几个想法

第一 巩固并发展现有的手术学科手术配合，对于常见手术总结手术配合流程，对于不常开展的手术可以进行虚拟手术配合讨论，并在实践中总结经验，提高手术配合的效果和水平。 随着手术的不断精细化，最大程度实现手术的精确度，是外科医师追求的最高境界，作为手术室护士如何跟上医师们的步伐，就要求我们每一位护士不断学习，在科内树立良好的学习氛围。

第二，将快速康复外科概念在手术室的护理中进行广泛应用，这不仅能加快择期手术患者的恢复时间，同时可以减少术后并发症的发生机率，提高手术成功率。满足病人的合理需求，创造舒适的手术环境，能够放松缓解病人紧张情绪。

第三 充分利用现有资源，提高使用效率，降低成本，树立经营意识，开源节流。面对大量的手术器械品种繁多，各个手术包裹内容不同，进行制作手术器械图谱，利用图文并茂的形式，做到有文字可索引，有图片可参照。同时建立exel表格，将仪器设备，手术器械按照基础手术，常规专科手术，特殊专科手术，专家手术特点进行精细化管理，备案。

第四，服务理念贯穿始终，增加工作的主动性，增强服务意识，提高护理质量，护理工作的对象从单纯的手术病人扩大到家属，医疗人员，后勤等人员，加强与科室，机关的沟通，取得理解，信任和支持，以便更好的服务。同时与手术科室医生及麻醉医生更好的沟通，能够提前了解手术需要，制定个性化手术配合方案，提高手术配合的默契程度。

第五，寻找自身特色，创造品牌效应。通过各种方式的宣传，使南医的手术室在天津的手术室圈内占有重要的一席地位。

面对这个岗位，我深知自身还有许多不足，但是，今天我还是勇敢地站在这个舞台上。无论结果如何，我都会摆正心态，从容面对，投入到手术室工作中去。

2022手术室满意度心得体会总结及感悟二

尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表：

大家好!

按照统一布署，现就一年来的工作、学习情况述职如下：

一、基本情况

本人于__年12月担任手术室护士长。

担任护士长以来，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自己的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室，经过全科护理人员的不邂努力，圆满完成各项任务。

二、履职情况

(一)完善了科室质量监控体系。针对手术室工作重点，也就是护理质量与护理安全，将手术室的每一项质量指标分别定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。

(二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务。

1、根据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核，改变了以前的吃大锅饭，平均分配;实现了按劳分配，多劳多得，优绩优酬。大家的工作积极性明显的提高，工作态度明显的好转。

2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每天的每项工作都有记录，每人每月有工作量统计。各班分工明确，责任到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的情况，保证了手术室护理工作的正常开展。

(三)以病人为中心，开展人性化服务。

1、优质开展术前、术后访视工作。常与病人交流，了解病情，安慰病人，并向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度达到95%以上。

2、术中做到各项操作前有解释，操作中有鼓励，操作后有整理，动作轻柔，话语温和。为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位，保护好病人的隐私，维护好病人的良好形象，尽量满足病人的一切合理要求。

(四)不断提高护理质量，保障了护理安全。

1、安排专人负责医院感染工作，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识，如层流手术室的清洁、保养、维修、故障排除等，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保清洁手术切口感染率≤0.5%。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。

2、安排专人负责急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训，并定期考核。

3、完善和规范了各种护理文书的记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”原则。

4、按照二级甲等医院手术室的标准，规范了接送病人的流程及细节，做到交接清楚，责任到人。完善了输血流程及注意事项，避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度，杜绝了标本遗失现象。

(五)精打细算、节约成本。

1、严格管理科室医疗和办公用品，对高值贵重耗材进行使用、清点、交接登记，减少浪费、损耗和私自使用。安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。

2、正确记录收费项目，自己负责的手术由自己负责录入一切费用，谁出错谁负责。

三、学习方面

(一)加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，培训率达到100%，合格率100%。

(二)加强基础理论知识的学习。积极参加护理部组织的业务学习，同时每月一科内业务学习一次，主要学习手术室专科知识，每月科室考核1次，合格率100%。

(三)加强继续教育学习，积极参加医务科组织的业务学习。

(四)加强专业知识的培训，扎实做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

(五)认真严格规范的带教。参照护理部拟定的带教计划，制定了科室带教计划，再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学内容，具体到每一天，并时时抽查带教老师带教情况及学生掌握情况。

四、团结方面

在医院，我尊重领导，团结同志，能积极配合好其他科室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作则，作为科室的管理者，由于科室工作人员较少，自己每天除了做好自己的管理工作外，还常常加班加点，常常误了吃饭的时间和其她同志一道完成手术任务，带领科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作团队充满朝气，工作人员充满激情。

作为手术室护士长，做到了摆正位子，积极工作。在自己的职责内，积极主动、敢于承担责任，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。对领导的决定能不折不扣地执行，对较为重要的问题，做到及时请示汇报。

五、廉洁自律方面

自己作为一名护士长，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的心，绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。

六、存在的问题

一是学习不够深入，理论功底还不很扎实;二是具体工作多，工作压力大，有些工作没有理清思路就开展，与领导的要求还存在一定差距。

总之，在医院领导的支持下，在护理部的指导下，在科室工作人员的努力配合下，取得了一定成绩，今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。保持良好的医德医风，遵纪守法，严于律己，关心每一位手术患者的疾苦，及时为手术患者排忧解难。处处换位思考，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做人，恭恭敬敬做人。我坚信，有各级领导的大力支持，有全院医护人员的齐心协力，我们一定能完成各项任务，一定能让患者及家属真正放心和满意。

2022手术室满意度心得体会总结及感悟三

众所周知，医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的团体。在这半年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自我的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意、病人满意、自我满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

第一：打造科室文化，树立团队精神。

进取响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、理解爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，进取参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。进取参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

第二：以病人为中心，争创一流优质服务。

在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。进取推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和提议都能予以重视，及时解决。

第三：规范整体护理，争创一流管理。

管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉理解病入及社会的监督。深入开展整体护理，进取发挥职责护士的主观能动性，异常加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作职责心。

总的来说，对于在手术室护士岗位呆了半年，我学到了很多东西，以上是我的年终工作评价，期望以后在事业上更上一层楼。