保险代理人员学习心得体会范本(大全12篇)

心得体会是指通过亲身经历和思考，对某种事物、经历或者感悟进行总结和归纳的一种文字表达方式。它可以帮助我们更好地理解和把握自己的思考和感受，也可以为他人提供参考和启示。总结是一个很好的方式，让我们反思自己的行为和体验，并从中获得更深入的认识和启发。所以，写一份心得体会是非常有必要的。写一篇优秀的心得体会需要注意一些关键点。首先，要明确心得体会的目的和主题，确定自己想要表达的核心思想和观点。其次，要对经历的事件进行全面的回顾和分析，从多个角度和层面进行思考和总结。同时，要注意语言的准确性和表达的清晰度，通过生动的描写和具体的例子来突出自己的观点。还要注意结构的合理性和逻辑的连贯性，让读者能够清晰地理解你所想要传达的内容。最后，要注意用心去写，真实地表达自己的感受和思考，让读者能够感受到你的真诚和思考的深度。虽然这些心得体会并不适用于每个人的具体情况，但它们能够为我们提供不同的思考角度和解决问题的思路。

保险代理人员学习心得体会范本篇一

药品代理人员的培训对于提升他们在药品代理行业的专业素养和能力至关重要。近期，我参加了一次药品代理人员培训，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在培训中的心得体会，包括对药品代理人员的要求和技能培养，以及对职业发展的启示。

第二段：药品代理人员的要求和技能培养。

在培训中，我了解到成为一名优秀的药品代理人员需要具备多方面的要求和技能。首先，要有坚实的药品知识基础，包括药理学、临床研究和药物管理等方面的知识。其次，要有扎实的销售和沟通技巧，能够准确把握客户需求并有效解决问题。此外，还需要具备较强的市场分析和商业谈判的能力，能够制定有效的市场策略并与合作伙伴进行积极对话。

第三段：培训中的学习收获。

通过参加培训，我不仅扩大了自己的药品知识面，还学到了一些实用的销售和沟通技巧。在药品知识方面，培训课程向我们介绍了各种常见疾病的诊断与治疗，以及不同药物的作用机制和副作用。这些知识不仅让我对药品有了更深入的了解，还能更好地为客户提供专业的咨询和建议。在销售和沟通技巧方面，培训教授了如何与客户建立良好的关系，如何在面对不同的需求时提供恰当的解决方案。这些技巧在实际工作中非常实用，在与客户沟通和销售产品时发挥了重要的作用。

第四段：对职业发展的启示。

通过培训，我意识到在药品代理行业中，不断学习和提升自己的能力是至关重要的。药品代理行业发展迅速，新的药物和治疗方法不断涌现，所以要保持与时俱进。另外，建立良好的人际关系也是职业发展中的重要因素。通过参加培训，我结识了许多行业内的同行和专家，增加了自己的人脉资源。这些人脉关系在今后的职业发展中起到了重要的推动作用。最后，我还意识到要在职业发展中保持激情和专注。药品代理工作并不是一蹴而就的，需要不断的努力和坚持才能取得长期的成功。

第五段：总结。

通过这次药品代理人员培训，我对药品代理行业的要求和技能培养有了更深入的了解，并学到了一些宝贵的经验和技巧。这次培训对我的职业发展起到了积极的推动作用，我将继续学习和努力，不断提升自己的专业能力和商业素养。作为一名优秀的药品代理人员，我将以积极的态度面对工作中的挑战，为客户提供优质的服务，并努力为药品代理行业的发展做出贡献。

保险代理人员学习心得体会范本篇二

第一段：引言（100字）。

作为一名保险代理人员，我深知保险业是一个充满挑战和机遇的行业。为了提高自己的专业素养和服务质量，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的能力。在过去的一段时间里，我收获了很多宝贵的经验和体会，帮助我更好地服务客户，实现个人职业规划。

第二段：专业知识的学习（300字）。

保险业的核心是专业知识，掌握了才能为客户提供更全面、准确的服务。为此，我积极参加公司和行业组织组织的培训班和考试。通过学习保险相关的法律法规、产品知识和理赔流程等，我对保险业有了更深入的理解和把握。在学习过程中，我发现不仅要了解产品，还要善于与客户沟通，将复杂的保险概念以简单易懂的方式传达给客户，并为客户提供合适的保险解决方案，这对于建立客户信任和提高业绩至关重要。

第三段：沟通技巧的培养（300字）。

作为一名保险代理人员，良好的沟通技巧是必不可少的。通过与客户进行充分的沟通，我们可以了解客户的需求和风险承受能力，为其量身定制保险方案。在学习过程中，我逐渐意识到，沟通不仅仅是口头表达，还需要倾听能力和观察力。通过细心聆听客户的意见和反馈，我们能更好地把握客户的真实需求，并及时调整和改进我们的服务。此外，与同事的合作也需要良好的沟通，共同协作、相互配合，才能更好地完成工作任务。

第四段：学习心得与实践（300字）。

学习只有与实践相结合才能更好地发挥作用。在学习中，我善于将理论应用于实践，通过实际操作提高自己的技能水平。例如，在学习销售技巧的过程中，我会将学到的知识运用到与客户的谈判中，通过使用合适的技巧和方法，提高签单率和保单续保率。同时，我也会及时总结经验和教训，不断改进自己的工作方法和策略，以提高工作效率和满足客户需求。

第五段：未来规划与总结（200字）。

通过不断学习和提高，我深刻意识到保险代理人员应具备全方位的素质和能力。未来，我计划继续加强自己的专业知识学习，追求更高层次的资格证书，不断提升个人的职业素养和综合实力。同时，我也希望通过与行业专家和同行的交流和合作，不断拓宽思路和视野，深化对保险业的了解。通过不断学习和努力实践，我相信我能更好地服务客户，为公司的发展贡献自己的力量。

学习不仅是一种适应环境和提升自己的方式，更是一种态度和追求。作为一名保险代理人员，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过学习，我深入了解了保险业的专业知识和技能要求，培养了良好的沟通能力和团队合作精神。在将来的工作中，我将继续努力学习和实践，成为一名更专业、更出色的保险代理人员。

保险代理人员学习心得体会范本篇三

第一段：引言（150字）。

保险代理人员作为为客户推荐合适的保险产品的重要一环，在保险行业中扮演着重要的角色。为了提供更好的服务，保险代理人员不仅需要具备一定的专业知识，还需要不断学习和提升自己的技能。本文将分享我作为一名保险代理人员的学习心得体会。

第二段：理论学习的重要性（250字）。

首先，理论学习是保险代理人员必备的基本素质。保险业涉及的知识繁杂复杂，只有通过系统的学习，才能掌握其中的核心内容。我通过参加培训课程、研究保险相关书籍等方式，逐渐积累了丰富的理论知识。这些理论知识不仅帮助我更好地了解保险行业的内外部环境，还使我能够准确地判断客户的需求，并为其提供最适合的保险解决方案。

第三段：实践经验的重要性（250字）。

然而，光有理论知识是远远不够的。实践经验的累积同样至关重要。在我刚开始从事保险代理工作的时候，我意识到理论与实际操作之间存在着巨大的距离。通过实践，我才逐渐了解到，保险代理人员需要不断与客户沟通，了解他们的实际需求和痛点。只有深入实践，才能真正理解和掌握客户的心声，从而提供更加个性化的服务。

第四段：学习技巧的重要性（250字）。

除此之外，学习技巧也是保险代理人员需要不断提升的一项能力。随着信息时代的到来，保险代理人员需要快速获取和处理大量的信息。因此，提高学习效率是非常重要的。我通过学习笔记、总结经验、与同行分享等方式，不断提高自己的学习能力。例如，我发现高效阅读对于掌握知识点非常关键，因此我特意学习了速读技巧，通过阅读更多的保险案例和行业动态，不断积累经验和提升自己的专业素养。

第五段：自我提升的重要性（300字）。

最后，作为一名保险代理人员，我深刻意识到自我提升的重要性。行业竞争日趋激烈，不断追求进步和创新，才能在市场中立于不败之地。因此，我积极参加业务培训、行业交流会议等，与同行交流经验，探讨发展趋势。同时，我也不断关注保险行业的发展动向，通过深入研究相关专业书籍、业内报告等，不断补充和拓展自己的专业知识。同时，我还参加了一些与保险相关的课程，如销售技巧培训、客户心理学等，以提高自己的销售能力和客户服务意识。

总结（100字）。

保险代理人员学习心得体会，需要平衡理论学习、实践经验、学习技巧和自我提升。通过不断学习和提升自己，保险代理人员才能适应行业的变革和客户需求的变化，为客户提供更好的服务。因此，我将继续保持学习的态度，不断提高自己的业务水平和专业素养。

保险代理人员学习心得体会范本篇四

第一段：引言（200字）。

作为一名保险代理人，我有幸参与并见证了许多家庭在意外发生时得到及时帮助和保障的故事。在这个充满挑战的职业中，我积累了很多宝贵的经验和心得。下面我将分享一些关于保险代理人员工作的心得体会。

第二段：职业特点与重要性（200字）。

保险代理人是保险公司与客户之间的重要纽带，他们需要深入了解每个客户的需求和家庭状况，为他们提供最适合的保险方案。保险代理人不仅需要具备专业的保险知识，还需要具备良好的沟通能力和销售技巧。他们的工作是推动保险行业的发展和为客户提供最好的保障，因此他们的角色至关重要。

第三段：实践经验与自我提升（300字）。

在与客户沟通交流的过程中，我意识到了沟通技巧的重要性。每个人的需求和情况都不相同，所以我必须学会专注倾听和提出准确的问题，以便了解客户的真正需求。此外，我还学会了如何在让利益最大化的同时保持诚信和透明度。这种坦诚与客户的沟通能够建立起长久的信任关系，为我的业务发展打下了坚实的基础。

第四段：挑战与应对策略（300字）。

作为保险代理人，我时常面临业务的挑战和压力。客户可能会对保险的重要性感到怀疑或不信任。此时，我会充分准备并提供准确和全面的保险知识，以便消除他们的疑虑并加强他们对保险的认知。另外，客户购买保险后还需要不断进行维护和咨询，我会及时跟进互动，提供专业的售后服务，解答他们的问题和解决问题，以维持良好的关系。

第五段：结论与展望（200字）。

总结来说，作为一名保险代理人，我学到了很多技巧和经验。通过与客户沟通、提供专业知识和及时跟踪售后服务等方式，我能够在保险行业中取得成功。未来，我将继续努力提升自己的专业素养和销售技巧，以满足客户对于保障的需求，并为他们提供最好的服务和保障。

总结（100字）。

保险代理人的工作并不容易，他们需要具备专业的知识与沟通技巧，同时也面临着客户的怀疑和挑战。然而，通过积极的努力与专业的服务，保险代理人能够为客户提供最好的保障和帮助，不仅推动保险行业的发展，也成就了自己的事业。

保险代理人员学习心得体会范本篇五

作为保险代理人员，我们的工作是帮助客户购买合适的保险产品，以保障他们的财产和生命安全。这项职业既具有重要性，也充满挑战性。在保险行业中，代理人员扮演着至关重要的角色，我们不仅需要了解各种保险产品及其细节，还必须具备良好的沟通和销售技巧，以便能够有效地与潜在客户建立联系并满足他们的需求。深入了解客户的需求并提供专业的建议是成功的关键。

第二段：学习和更新知识是不可或缺的（250字）。

在保险代理人员工作的过程中，学习和更新知识是非常重要的。保险行业不断推陈出新，保险产品也在不断变化。因此，作为代理人员，我们需要通过学习和培训来深入了解不同领域的保险产品、法规和市场趋势。只有掌握了这些知识，我们才能够更好地理解客户的需求，提供专业的保险解决方案。此外，学习还可以提高我们的销售技巧和客户服务能力。通过与同行的交流和分享经验，我们可以不断改进自己，并迅速适应市场的变化。

第三段：建立信任关系是至关重要的（250字）。

作为保险代理人员，建立信任关系是我们工作中最重要的一环。客户在选择购买保险产品时，会倾向于与那些他们信任和有良好口碑的代理人合作。因此，我们必须通过真诚、专业和负责任的工作态度来赢得客户的信任。每一个潜在客户都是独一无二的，他们的需求、担忧和期望也各不相同。我们必须耐心倾听客户的需求，并提供个性化的解决方案，以满足他们的期望。当客户感到我们真正关心他们的利益时，他们会更加愿意选择我们的保险产品。

第四段：维护良好的客户关系是成功的关键（250字）。

在保险代理人的工作中，维护良好的客户关系是取得长期成功的关键。为了实现这一目标，我们需要关注客户的满意度，并及时解决他们的问题和纠纷。同时，我们还可以通过不断给予客户专业的咨询和建议，来增强客户与我们的互动和信任。定期与客户进行沟通，以了解他们的生活和商业状况的变化，可以使我们更好地了解客户的需求并提供适当的保险产品。此外，我们还可以通过提供额外的价值增值服务，如风险管理咨询或理赔辅导，来巩固客户关系，使他们更加满意并愿意推荐我们的服务给他们的朋友和家人。

保险代理人员的工作不仅重要而且充满挑战，但只要我们不断地学习和更新自己的知识、建立信任关系、维护良好的客户关系，我们就能取得成功。通过不断学习和提升自己，我们能够更好地理解客户和市场，提供专业的保险解决方案。通过与客户建立信任关系和维护良好的客户关系，我们可以赢得客户的信任和支持，并在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。保险代理人是连接客户和保险公司之间的纽带，在满足客户需求的同时也为公司带来了可观的收益。保险代理人员的工作是一项有挑战和乐趣的职业，每一次成功都是对我们努力的回报。

总结（签名）：通过对保险代理人员工作的重要性和挑战性的探讨，我们可以得出结论，要在这个行业取得成功，学习和更新知识、建立信任关系以及维护良好的客户关系至关重要。只要我们不断努力提升自己，就能在保险市场中脱颖而出，为客户提供更好的保险服务。

保险代理人员学习心得体会范本篇六

随着医疗技术的不断进步和人们对健康意识的提高，药品市场的需求也日益增加。作为药品代理人员，我们不仅需要了解药品的疗效和使用方法，还要具备一定的市场分析能力和销售技巧。在参加了一次药品代理人员培训后，我深深意识到自己在这方面的不足，并从中获得了许多启示和收获。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，培训中强调了对于不同药品的了解和熟悉。作为药品代理人员，第一要务就是了解产品。培训中，我们详细学习了多种常见疾病的病因、症状以及相应的治疗药物，对于每种药物的成分、作用机制以及禁忌等都进行了深入的讲解。通过这次培训，我不仅学会了如何快速、准确地了解一种新药，还懂得了如何根据不同人群的需求推荐合适的药物。这给我提供了更大的自信和专业性。

其次，培训中强调了人际交往和沟通技巧。作为一名优秀的药品代理人员，必须具备良好的沟通能力和较强的人际交往能力。在培训中，我们进行了大量的角色扮演和讨论，通过与他人合作、交流和反思，不仅学会了如何与医生、药店经营者和患者进行有效的沟通，也提高了我们的团队合作能力。这些能力的提升对于我们在未来工作中与各种人群的有效沟通至关重要。

再次，培训中重视市场分析和销售技巧的培养。培训中，我们学习了如何从市场中获取有效信息，分析市场需求和竞争状况，并利用这些信息来制定营销策略。同时，我们也学习了如何有效地推销产品，包括如何正确地介绍产品特点、如何解答客户的疑问以及如何处理客户的异议等。这些知识的掌握使我对于未来在销售方面的工作更有信心，提供了更多实操经验。

最后，培训中强调了职业道德和法律法规意识。作为一名药品代理人员，我们必须牢记自己的职业道德，尊重消费者权益，不得为了个人利益而违反法律法规。在培训中，我们接触到了许多有关药品安全和相关法律法规的知识，并进行了实际案例分析。这使我更加明确了我的职责和义务，并教育我如何识别和处理潜在的违法行为。在今后的工作中，我将以高度的职业操守和道德标准来履行自己的职责。

总结起来，这次药品代理人员培训给我带来了巨大的收获。我不仅从培训中学到了关于药品的知识和市场分析技巧，还提高了自己的沟通能力和销售技巧。同时，我也牢记了自己的职业操守和法律法规意识，保证自己在工作中做到合规操作。我相信，这次培训所带给我的种种收获将成为我未来职业发展的宝贵财富，助我在药品代理领域取得更大的成功。

保险代理人员学习心得体会范本篇七

12月4日，中共中央政治局召开会议，一致通过了关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。中央政治局发布的这八项新规定要求：要改进调查研究;要精简会议活动;要精简会议简报;要规范出访活动;要改进警卫工作;要改进新闻报道;要严格文稿发表;要厉行勤俭节约。

这八项规定，主要针对政治局委员自身建设，字里行间展现了新一届党中央领导执政的新理念和新姿态，显示了党中央集体领导从严治党的态度，彰显了我国全面建成小康社会的决心。此举顺民心得民意，是我党努力践行十八大精神作出的重要行动，是我党更好履行新时期历史任务作出的重要政治承诺，引发了广大群众的热议。

改进工作作风、密切联系群众，需要党员干部以人为本、执政为民。八项规定要求，中央政治局全体同志要切实改进工作作风，良好的作风对整个社会都有着至关重要的作用。因此，我们在现实工作中，要积极响应党的号召，转变工作作风，改进党风、改进政风、改进民风，认真履行岗位职责，全面推进反腐倡廉工作，催化出清廉之风。

中央政治局出台的这八项新规定，针对的都是人民群众长期反映强烈的问题，展示了新一届中央领导集体的执政新姿态，是聚党心得民心之举。让我们看到了新一届中央领导呈现的新气象和新风尚。以习近平为总书记的新一届中央领导人，通过自我表率和模范带头，必将在全国上下掀起一阵飓风，促进每一位党员领导干部自觉警醒，从而清扫出一片风清气和、作风朴素、群众拥戴的蓝天净土。

八项规定的出台固然是大快人心之事，但怎样做到持之以恒，而不仅仅是过眼云烟，却是接下来亟需思考的。“规定”毕竟不同于法律法规，其约束力相对较弱。近年来，为防止和杜绝官场上的不正作风，我们成立了自上而下的监察监督机构，出台了很多预防和惩治的制度措施，但各种不正之风却仍然屡见不鲜。究其原因说到底，还是执行力的问题。根据国内外实践经验，建立有效的制度是确保执行到位的关键。

现在中央带了头，全党上下行动起来，按照中央八项规定严格规范自己的行为，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做;并且要建立严格地检查、考核、问责常态化推动机制，带动各地民风和社会风气的根本好转。从而真正赢得民心，真正听懂民意。进而在改革发展的时代洪流中，在全球化、市场化等浪潮的激荡中，进一步把我们党锻造成为引领中国前行的坚强领导核心。

保险代理人员学习心得体会范本篇八

学习了中共中央政治局会议的八项规定后，我深深体会到了政治局常委们的务实精神。提出这八项规定，他们要求从他们自身做起，一针见血的提出“要求别人做到的自己先要做到”我们从中不难看出中央领导的决心和气魄。新一届中央领导班子给我们广大党员干部带了个好头，树立了良好的风气。中央领导同志严格要求从自身做起，我们更没有理由做不好八项规定内容是这样的：“改进调查研究”、“切实改进会风”、“切实改进文风”、“规范出访活动”、“改进警卫工作”、“改进新闻报道”、“严格文稿发表”、“厉行勤俭节约”。

首先，要坚持以人为本。作为一名人民教师，要时刻把学生的利益放在首位，要经常性的深入学生中，与学生家长面对面的交谈，心贴心服务，为生办实事，倾听学生家长呼声。

其次，要以身作则，做事情讲原则，少走形式，摆正态度和立场，尽量减少给群众带来的麻烦和不满。

最后，作为一名普通教师，是最贴近群众的，一方面即代表了教师在群众中的印象，一定要严格要求自己，做出表率，另一方面，要做好学生家长的传声话筒，及时反映群众迫切需要解决的问题，能够解决的尽快解决。

总之，作为一名教师，要真正做到想为学生所想，情为学生所系，严格要求自己，身先士卒，才能当好一名教师，学生热爱，百姓支持，造福一方。

保险代理人员学习心得体会范本篇九

随着医药行业的快速发展，药品代理人员的角色和职责也逐渐受到重视。作为联系医药企业和医疗机构的桥梁，药品代理人员需要具备一定的专业知识和应对能力。为了提高自己的综合素质，我参加了一次药品代理人员培训。在培训中，我学到了很多宝贵的知识和经验，深感受益匪浅。以下是我对培训的一些心得体会。

第一段：培训前的期待和准备。

作为一名药品代理人员，我早就意识到自己需要不断学习和提升自己的能力。当我得知有一次针对药品代理人员的培训机会时，我立刻报名参加并对培训充满了期待。

为了充分准备培训，我提前阅读了相关的专业知识，了解行业动态和具体情况。我还主动与一些业内专家进行交流，听取他们的建议和经验。这样的准备让我对培训充满了信心，期待能够在培训中收获更多的知识和技能。

第二段：培训内容的收获与启发。

培训开始后，我发现培训内容的丰富度和实用性超出了我的预期。通过培训，我对药品代理人员的职责和行业要求有了更清晰的认识，同时也学到了许多实用的技巧和方法。

在专业知识方面，培训覆盖了药品相关的法规、流程和市场分析等内容。这些知识为我解决实际工作中遇到的问题提供了依据和方法，让我能够更好地完成代理工作。

在业务能力方面，培训强调了沟通能力、协调能力和应变能力的重要性。通过案例分析和实践训练，我对如何与医疗机构沟通合作和处理突发情况有了更深入的理解。我也学会了如何利用信息技术工具和市场分析方法来支持自己的业务决策。

第三段：培训中的互动和交流。

在培训中，我深感与其他代理人员的交流和互动是非常重要的。通过与其他代理人员的分享和讨论，我不仅了解了不同企业的实际情况和做法，还提高了自己的思考和分析能力。

在小组讨论和角色扮演的环节中，我有机会与其他代理人员合作，共同解决实际问题。这种互动和合作让我们不仅感受到了团队合作的力量，也提高了我们的应对能力和解决问题的能力。培训还组织了一些案例研讨和实践活动，让我们能够将理论知识应用到实际工作中，加深理解和记忆。

第四段：培训后的思考和总结。

培训结束后，我反思了自己在培训中的收获和不足之处。我认识到培训只是一个起点，还需要不断实践和提升自己的能力。在实际工作中，我需要将培训中学到的知识和技能运用到实践中，不断完善自己的代理工作。

同时，我还意识到培训只是一次学习的机会，对于自我提升来说，还需要通过持续学习和进修来不断拓展自己的知识和视野。只有不断提高自己的综合素质，才能适应行业的快速发展和变化。

第五段：展望未来和自我期许。

通过这次培训，我感受到了自己在药品代理领域中的不足和差距。我希望能够继续努力学习和提升自己，在专业知识和业务能力上取得更大的进步。

同时，我也希望能够与其他代理人员建立更紧密的合作和交流关系，共同探讨和解决行业中遇到的问题。我相信，只有团结合作，共同进步，我们才能够在药品代理行业中取得更大的成就。

总之，这次药品代理人员培训让我受益匪浅。通过培训，我不仅学到了许多专业知识和技能，还锻炼了自己的团队合作和应对能力。我相信，只要不断积累和提升自己，我一定能够在药品代理行业中取得更大的成功。

保险代理人员学习心得体会范本篇十

保险代理人员是保险行业中至关重要的一环，他们负责销售和推广各种保险产品，以满足客户的需求。为了更好地完成这一工作，不断学习和提升自己的专业知识是必不可少的。只有通过学习，保险代理人员才能更好地了解各种保险产品的特点和优势，并能够更好地为客户提供有力的保险解决方案。

第二段：学习心得体会1：专业知识的重要性（200字）。

在保险行业，专业知识是保险代理人员必备的基本素质。了解各种保险产品的特点和适用范围，能够准确地为客户提供合适的保险方案。通过学习，我深刻体会到专业知识的重要性。只有不断学习，了解最新的保险产品和市场动态，才能更好地为客户提供服务。因此，我定期参加培训课程，阅读相关专业书籍和文件，不断充实自己的专业知识，并将其灵活运用在工作中。

第三段：学习心得体会2：沟通能力的提升（200字）。

作为保险代理人员，良好的沟通能力是成功的关键之一。通过学习，我认识到要与客户建立良好的沟通，需要倾听、理解和尊重。为了提升自己的沟通能力，我经常参加各类沟通技巧培训和销售技巧讲座，学习如何与客户有效地沟通。同时，我还尝试运用一些有效的沟通工具，例如借助图表和案例分析，将复杂的保险概念简化，并且通过生动的语言让客户更易理解。

第四段：学习心得体会3：自我管理的重要性（200字）。

作为一名保险代理人员，自我管理是非常重要的。学习让我意识到，保持良好的时间管理和适度的压力控制十分关键。我设立了明确的学习目标，并根据自己的时间和能力合理规划学习进度。同时，我也在学习中学会放松自己，通过合理安排时间，参加一些兴趣爱好活动，来缓解工作压力。只有保持良好的自我管理，我才能更好地应对工作生活中的各种挑战。

第五段：总结和展望（200字）。

通过不断的学习，我的专业知识得到了极大的拓展，沟通能力也得到了大幅提升，自我管理能力也有了明显的提高。这些学习心得和体会不仅在我的工作中起到了积极的推动作用，也让我在个人成长中有了更大的进步。未来，我将继续保持学习的热情，并不断提升自己的专业素养，以更好地为客户提供服务，为保险事业的发展做出更大的贡献。

保险代理人员学习心得体会范本篇十一

第一条为了规范保险营销员的营销活动，维护保险市场秩序，保护投保人和被保险人的合法权益，促进保险业健康发展，制定本规定。

第二条本规定所称保险营销员是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或者佣金的个人。

第三条本规定所称保险营销活动是指保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务的活动。

第四条本规定所称保险公司是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司及其分支机构。

第五条中国保监会根据国务院授权，对保险营销员履行监管职责。

中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内行使职权。

第二章资格管理

第六条从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试（以下简称资格考试），取得《保险代理从业人员资格证书》（以下简称《资格证书》）。

第七条《资格证书》是中国保监会对个人具有从事保险营销活动资格的认定。

《资格证书》由中国保监会统一印制。

第八条参加资格考试的人员应当具有初中以上文化程度。

第九条报名参加资格考试的人员，应当提交下列材料：

（一）《保险代理从业人员资格考试报名表》；

（二）身份证明文件复印件；

（三）学历证明复印件；

（四）最近3个月正面免冠小两寸彩色照片3张；

（五）亲笔署名无本规定第十一条规定情形的声明。

通过保险公司集体报名的，保险公司应当对报名考生提交的材料进行审核。

第十条资格考试成绩合格，具备下列条件且无本规定第十一条规定情形的人员，自考试成绩公布之日起20日内，由中国保监会颁发《资格证书》：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）品行良好。

第十一条有下列情形之一的人员，不予颁发《资格证书》：

（一）因故意犯罪被判处刑罚，执行期满未逾5年的；

（二）因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的；

（三）被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的。

第十二条《资格证书》有效期3年，自颁发之日起计算。持有人应当在《资格证书》有效期届满30日前申请换发。

第十三条申请换发《资格证书》，持有人应当具备下列条件：

（二）前3年内未因欺诈和严重金融、保险违法违规行为受刑事或者行政处罚；

（三）无故意不履行数额较大个人债务的行为。

第十四条申请换发《资格证书》，持有人应当交还原《资格证书》，并提交下列材料：

（一）《保险代理从业人员资格证书换发申请表》；

（二）前3年内每年接受后续教育情况的有关证明；

（三）最近3个月正面免冠小两寸彩色照片2张；

（四）亲笔署名无第十三条第（二）项和第（三）项规定情形的个人声明。

第十五条持有人申请换发《资格证书》的，中国保监会应当自受理换发申请之日起20日内，作出批准或者不予批准的决定。批准换发的，核发新的《资格证书》；决定不予换发的，应当书面说明理由。

第十六条《资格证书》登记事项发生变更的，持有人应当持变更事项的证明材料和《资格证书》原件，向中国保监会办理相关变更手续。

《资格证书》毁损影响使用的，持有人可以向中国保监会申请更换。持有人向中国保监会申请更换的，应当提交被毁损的《资格证书》原件。

《资格证书》遗失的，持有人应当在中国保监会指定的媒体和网站上公告。持有人向中国保监会申请补发的，应当提交亲笔签名的遗失声明和刊登遗失公告的证明材料。

中国保监会应当自受理上述申请之日起20日内，予以变更、更换或者补发。

第十七条《资格证书》由持有人保管，保险公司及其他组织和个人不得以任何理由扣留《资格证书》。

第十八条《资格证书》有下列情形之一的，中国保监会将予以注销：

（一）依法不予换发；

（二）依法撤销。

第三章展业登记管理

第十九条《资格证书》持有人应当取得所属保险公司发放的《保险营销员展业证》（以下简称《展业证》），方可从事保险营销活动。

前款所称所属保险公司是指直接与保险营销员签订委托协议，授权其代为从事保险营销活动的保险公司。

第二十条《展业证》是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。

已经取得《保险代理从业人员执业证书》、《保险经纪从业人员执业证书》或者《保险公估从业人员执业证书》的人员，不得领取《展业证》。

第二十一条《展业证》由中国保监会监制。

保险公司向《资格证书》持有人发放《展业证》前，应当向当地保险行业协会办理该持有人《展业证》的登记注册。

《展业证》的管理制度和年审制度，由中国保监会另行制定。

第二十二条保险公司只能向取得《资格证书》且经保险行业协会登记注册的人员发放《展业证》。

第二十三条保险营销员向所属保险公司申请领取《展业证》，应当提交下列材料：

（一）《保险营销员展业证申请表》；

（二）身份证明文件复印件；

（三）《资格证书》复印件；

（四）《保险营销员培训证书》复印件；

（五）最近3个月正面免冠小两寸彩色照片1张。

保险公司应当对保险营销员提交的材料进行审核。

第二十四条《展业证》应当包括下列内容：

（一）姓名、性别、身份证明及号码；

（二）《资格证书》编号；

（三）《展业证》编号；

（四）业务范围和销售区域；

（五）保险公司名称；

（六）保险营销员编号；

（七）保险公司、保险行业协会投诉电话；

（八）发证日期和有效期。

《展业证》的业务范围和销售区域不得超出所属保险公司经营许可证上的业务范围和经营区域。

第二十五条《展业证》的登记事项发生变更的，所属保险公司应当及时向保险行业协会办理登记变更手续。

第二十六条《展业证》遗失或者因毁损影响使用的，由所属保险公司补发或者更换。

第二十七条保险营销员有下列情形之一的，应当将《展业证》交还所属保险公司，保险公司应当及时向保险行业协会注销该保险营销员的《展业证》登记：

（一）与所属保险公司解除委托协议的；

（二）《展业证》未通过年度审核的；

（三）《资格证书》被注销的。

第四章展业行为管理

第二十八条保险营销员从事保险营销活动应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定。

第二十九条保险营销员应当在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动，自觉接受所属保险公司的管理，履行委托协议约定的义务。

第三十条保险营销员从事保险营销活动，应当出示《展业证》。

第三十一条保险营销员应当客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息，应当向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息。

第三十二条保险营销员销售分红保险、投资连结保险、万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况，并提示购买此类产品的投资风险。

第三十三条保险营销员应当将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名确认。

第三十四条保险营销员不得与非法从事保险业务、保险中介业务的机构或者个人发生保险业务往来。

第三十五条保险营销员代为办理保险业务，不得同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议。

第三十六条保险营销员从事保险营销活动，不得有下列行为：

（一）做虚假或者误导性说明、宣传；

（二）擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料；

（三）对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较；

（四）隐瞒与保险合同有关的重要情况；

（五）对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺；

（六）对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述；

（九）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同规定以外的其他利益；

（十）向投保人、被保险人或者受益人收取保险费以外的费用；

（十一）阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务；

（十二）未经保险公司同意或者授权擅自变更保险条款和保险费率；

（十三）未经保险合同当事人同意或者授权擅自填写、更改保险合同及其文件内容；

（十六）泄露投保人、被保险人、受益人、保险公司的商业秘密或者个人隐私；

（十七）超出《展业证》载明的业务范围、销售区域从事保险营销活动；

（十八）挪用、截留、侵占保险费、保险赔款或者保险金；

（十九）串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金或者保险赔款；

（二十）伪造、变造、转让《资格证书》或者《展业证》；

（二十一）私自印制、伪造、变造、倒买倒卖、隐匿、销毁保险单证；

（二十二）中国保监会规定的其他扰乱保险市场秩序的行为。

第三十七条中国保监会在指定媒体和网站上披露保险营销员《资格证书》、《展业证》信息以及保险营销员的诚信记录。

第五章岗前培训与后续教育

第三十八条保险营销员申请领取《展业证》、年审《展业证》和换发《资格证书》，应当符合中国保监会规定的有关岗前培训和后续教育的条件。

岗前培训是指保险营销员首次从事保险营销活动前接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训。

后续教育是指保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训。

第三十九条保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于80小时的岗前培训，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。

第四十条保险营销员从事保险营销活动，每年应当接受累计不少于36小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不得少于12小时。

第四十一条保险公司应当在每年1月31日前，向中国保监会报送年度培训情况的报告。报告应当包括上年度开展岗前培训和后续教育的内容、方式和时间以及本年度的培训计划。

第四十二条保险营销员应当持有由中国保监会监制的《保险营销员培训证书》。

第六章保险公司的管理责任

第四十三条保险公司不得委托未取得《资格证书》的人员从事保险营销活动。

保险公司委托保险营销员从事保险营销活动，应当与保险营销员签订书面委托协议，委托协议的授权不得超出保险公司自身的业务范围和经营区域。

第四十四条保险营销员根据保险公司的授权从事保险营销活动的行为，由保险公司承担责任。

保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为，投保人有理由相信其有代理权，并已经订立保险合同的，保险公司应当承担保险责任；但是保险公司可以依法追究越权的保险营销员的责任。

第四十五条保险公司应当加强对保险营销员的培训和管理，提高保险营销员的职业道德和业务素质，不得唆使、误导保险营销员进行违背诚信义务的活动。

保险公司不得发布宣传保险营销员佣金或者手续费的广告，不得以购买保险产品作为成为保险营销员的条件。

第四十六条保险公司应当组织保险营销员参加岗前培训和后续教育培训。

保险公司委托保险营销员销售人身保险新型产品的，应当对保险营销员进行专门培训。

第四十七条保险公司应当建立健全保险营销员管理制度和保险营销员管理档案，及时、准确、完整地登记保险营销员个人基本资料、培训教育情况、业务情况、奖惩情况等内容。

保险公司应当对保险营销员培训内容的合法性和真实性负责。

第四十八条保险营销员因故意犯罪被判处刑罚的，或者因经济违法违规活动受到行政处罚或者行业自律组织处分的，所属保险公司应当自知悉之日起5日内向中国保监会报告。

第四十九条保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，应当在5日内向当地保险行业协会报告。

第七章法律责任

第五十条申请参加资格考试的人员提供虚假考试报名材料的，不予受理报名申请或者宣布考试成绩无效， 该申请人在1年内不得参加资格考试。

第五十一条参加资格考试的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的，停止其继续参加考试，宣布其考试成绩无效，该申请人在3年内不得参加资格考试；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十二条《资格证书》持有人代替他人参加资格考试，或者协助、参与、组织他人在资格考试中作弊的，中国保监会给予警告，并处1万元以下罚款。

第五十三条《资格证书》申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领证书的，中国保监会不予受理或者不予颁发《资格证书》，并给予警告；该申请人在1年内不得再次向中国保监会申请《资格证书》。

第五十四条《资格证书》持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得《资格证书》的，中国保监会依法撤销并收回其《资格证书》，给予警告；该证书持有人3年内不得向中国保监会申请《资格证书》。

第五十五条保险营销员违反本规定第二十九条至三十六条规定的，由中国保监会给予警告，处以1万元以下罚款。

第五十六条保险公司组织、参与、协助保险营销员考试作弊的，由中国保监会给予警告，并处3万元以下罚款；对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，责令撤换，并处以1万元以下罚款。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第五十七条保险公司委托未取得《资格证书》和《展业证》的人员从事保险营销活动，支付其手续费或者佣金的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处3万元以下的罚款；对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，给予警告，并处1万元以下的罚款。情节严重的.，由中国保监会责令撤换该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，并对其分支机构的设立申请，不予许可。

第五十八条保险公司违反本规定第九条、第十七条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十七条、第四十三条、第四十五条至第四十九条规定的，由中国保监会责令改正，给予警告，并处3万元以下罚款；对该保险公司直接负责的高级管理人员和其他责任人员，给予警告，并处1万元以下罚款。

第八章附则

第五十九条中国保监会对农村地区保险营销员《资格证书》和《展业证》另有规定的，适用其规定。

中国保监会对直接授予《资格证书》另有规定的，适用其规定。

第六十条 关于岗前培训和后续教育培训机构的管理规定参照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》执行。

第六十一条本规定要求提交的材料，以中文文本为准。

第六十二条本规定由中国保监会负责解释和修改。

第六十三条本规定中的有关期限，除以年、月表示的以外，均以工作日计算，不含法定节假日。

第六十四条本规定自2015年7月1日起施行。

第一章 总 则

第一条 为了规范保险代理机构及其分支机构的经营行为，维护公平竞争的市场秩序，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法 》（以下简称《保险法》）等有关法律、行政法规，制定本规定。

第二条 在中华人民共和国境内设立保险代理机构及其分支机构，应当经中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）批准。

未经中国保监会批准，任何单位、个人不得在中华人民共和国境内经营或者变相经营保险代理业务。

第三条 中国保监会根据《保险法》和国务院授权，对保险代理机构及其分支机构履行监管职责。

中国保监会派出机构，在中国保监会授权范围内行使职权。

第四条 本规定所称保险代理机构是指符合中国保监会规定的资格条件，经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证（以下简称许可证），根据保险公司的委托，向保险公司收取保险代理手续费，在保险公司授权的范围内专门代为办理保险业务的单位。

本规定所称保险代理分支机构是指由保险代理机构设立、在其授权范围内经营保险代理业务的分公司和营业部。

第五条 保险代理机构及其分支机构应当遵守法律、行政法规和中国保监会有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则。

第六条 保险代理机构及其分支机构应当依据本规定如实向中国保监会提交有关材料，反映真实情况，并对材料实质内容的真实性负责。

第二章 机构管理

第一节设 立

第七条 保险代理机构可以采取下列组织形式：

（一）合伙企业；

（二）有限责任公司；

（三）股份有限公司。

第八条 设立保险代理机构，应当具备下列条件：

（一）注册资本或者出资达到本规定的最低金额；

（二）公司章程或者合伙协议符合法律规定；

（三）高级管理人员符合本规定的任职资格条件；

（五）具备健全的组织机构和管理制度；

（六）有固定的、与业务规模相适应的住所或者经营场所；

（七）有与开展业务相适应的计算机软硬件设施；

（八）至少取得一家保险公司出具的委托代理意向书。

第九条 保险代理机构以合伙企业或者有限责任公司形式设立的，其注册资本或者出资不得少于人民币50万元；以股份有限公司形式设立的，其注册资本不得少于人民币1000万元。

第十条 依据法律、行政法规规定不能投资企业的单位或者个人，不得成为保险代理机构的发起人、股东或者合伙人。

保险公司员工投资保险代理机构的，应当告知所在保险公司。

第十一条 保险代理机构及其分支机构的名称中应当包含“保险代理”字样，且其字号不得与现有的保险中介机构相同。

第十二条 申请设立保险代理机构，全体股东、全体发起人或者全体合伙人应当指定代表或者共同委托代理人，向中国保监会办理申请事宜。

第十三条 申请设立保险代理机构，应当向中国保监会提交下列材料一式两份：

（一）全体股东、全体发起人或者全体合伙人签署的《保险代理机构设立申请表》；

（二）《保险代理机构设立申请委托书》；

（三）公司章程或者合伙协议；

（五）具有法定资格的验资机构出具的验资证明，资本金入账原始凭证复印件；

（六）可行性报告，包括市场情况分析、近3年的业务发展计划等；

（七）企业名称预先核准通知书复印件；

（八）内部管理制度，包括组织框架、决策程序、业务、财务和人事制度等；

（九）本机构业务服务标准；

（十）拟任高级管理人员任职资格的申请材料，业务人员的《资格证书》复印件；

（十一）保险公司出具的委托代理意向书；

（十二）住所或者经营场所证明文件；

（十三）计算机软硬件配备情况说明。

第十四条 中国保监会收到申请材料后，可以召集投资人进行投资风险提示，就申请设立事宜进行谈话，询问、了解拟设机构的市场发展战略、业务发展计划、内控制度建设等有关事项。

第十五条 保险代理机构设立1年内，可以设立3家保险代理分支机构。申请设立保险代理分支机构应当具备下列条件：

（一）申请前1年内无严重违法、违规行为；

（二）内控制度健全；

（三）拟任主要负责人符合本规定的任职资格条件；

（四）现有的保险代理分支机构运转正常；

（五）注册资本或者出资达到本规定的要求。

第十六条 保险代理机构以本规定要求的注册资本最低限额或者出资最低限额设立的， 可以设立3家保险代理分支机构。此外，每申请增设一家保险代理分支机构，应当至少增加注册资本或者出资人民币10万元。

申请设立保险代理分支机构时，保险代理机构注册资本或者出资已达到前款规定的增资后额度的，可以不再增加相应的注册资本或者出资。

保险代理机构注册资本或者出资达到人民币200万元的，设立保险代理分支机构不需要增加注册资本或者出资。

第十七条 保险代理机构申请设立保险代理分支机构，应当提交下列材料一式两份：

（一）《保险代理机构分支机构设立申请表》；

（二）董事会或者全体合伙人关于设立保险代理分支机构的决议；

（三）拟设保险代理分支机构内部管理框架；

（四）会计师事务所出具的保险代理机构上一会计年度的审计报告；

（六）保险代理机构前2年内履行保险代理合同情况的说明；

（七）拟任主要负责人的任职资格申请材料；

（八）经营场所证明文件；

（九）计算机软硬件配备情况说明。

需要增加注册资本或者出资的，还应当提交具有法定资格的验资机构出具的验资证明，资本金入账原始凭证复印件。

第十八条 中国保监会应当依法对设立保险代理机构、保险代理分支机构的申请进行审查，并自受理申请之日起20日内作出批准或者不予批准的决定，决定不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

中国保监会可以根据实际需要组织现场验收。

第十九条 中国保监会作出批准设立保险代理机构、保险代理分支机构决定的，应当向申请人颁发许可证。

申请人收到许可证后，应当按照有关规定办理工商登记，领取营业执照后方可开业。

第二十条 依法设立的保险代理机构、保险代理分支机构，应当自开业之日起10日内在中国保监会指定的报纸上予以公告。

第二十一条 保险代理机构应当缴存保证金或者投保职业责任保险。

保险代理机构缴存保证金的，应当自办理工商登记之日起20日内，按注册资本或者出资的20%缴存。

保险代理机构增加注册资本或者出资的，应当相应增加保证金数额。

第二十二条 保险代理机构的保证金应当以银行存款形式或者中国保监会认可的其他形式缴存。

保证金以银行存款形式缴存的，应当专户存储到全国性商业银行。保证金存款协议中应当约定：“未经中国保监会书面批准，保险代理机构不得擅自动用或者处置保证金。银行未尽审查义务的，应当在被动用保证金额度内对保险代理机构的债务承担连带责任。”

第二十三条 保险代理机构应当自保证金专户存储到商业银行之日起10日内，将保证金存款协议复印件报送中国保监会。

保险代理机构应当在每年1月31日前，向中国保监会报送有关上年度本机构保证金管理情况的专门报告。

第二十四条 保险代理机构不得动用保证金，但有下列情形之一的除外：

（一）注册资本或者出资减少的；

（二）依照本规定进入清算程序的。

第二十五条 保险代理机构因减少注册资本或者出资申请动用保证金的，应当向中国保监会提交下列材料：

（一）申请书；

（二）有关减少注册资本或者出资的工商变更登记证明材料。

第二十六条 保险代理机构依照本规定进入清算程序，申请动用保证金的，应当由清算组向中国保监会提交下列材料：

（一）申请书；

（二）清算方案；

（三）被代理保险公司出具的收回各种单证等材料的证明；

（四）许可证原件。

保险代理机构解散的，还应当提交股东会、股东大会或者全体合伙人关于解散、清算事项的决议；保险代理机构被依法宣告破产的，还应当提交相关文件。

第二十七条 许可证应当置于经营场所显著位置。

第二十八条 保险代理机构的许可证有效期为2年，保险代理机构应当在有效期届满30日前，向中国保监会申请换发。保险代理机构申请换发许可证，应当提交下列材料：

（一）申请书；

（二）许可证原件；

（三）会计师事务所出具的上一会计年度的审计报告；

（四）申请前1个月末的资产负债表、利润表；

（五）前2年内本机构遵守保险监管法律法规情况的说明；

（六）前2年内本机构接受保险监管、工商、税务等部门监督检查情况的说明及有关附件;

（七）前2年内本机构接受保险行业组织监督情况的说明；

（八）前2年内本机构履行保险代理合同情况的说明。

第二十九条 保险代理机构有下列情形之一的，中国保监会不予换发许可证：

（一）申请换发许可证前连续6个月没有开展业务的；

（二）内部管理混乱，无法正常经营的；

（三）高级管理人员和业务人员不符合本规定条件的；

（四）未按规定缴纳监管费的。

第三十条 保险代理机构申请换发许可证的，中国保监会应当在许可证有效期届满前对保险代理机构前2年的经营情况进行全面审查和综合评价，并作出是否批准换发许可证的决定。决定不予换发的，应当书面说明理由。

第三十一条 保险代理机构及其分支机构不得伪造、涂改、出租、出借、转让许可证。

第二节变更和终止

第三十二条 保险代理机构有下列情形之一的，应当报中国保监会批准：

（一）变更注册资本或者出资的;

（二）变更组织形式的。

第三十三条 保险代理机构变更注册资本或者出资,应当向中国保监会提交下列申请材料一式两份：

（一）《保险代理机构变更事项申请表》；

（二）股东大会、股东会或者全体合伙人决议；

（四）具有法定资格的验资机构出具的验资证明；

（五）修改后的公司章程或者合伙协议；

（六）减少注册资本或者出资的，应当提交已经在报纸上至少公告3次的证明；

（七）中国保监会规定的其他材料。

第三十四条 保险代理机构申请变更组织形式，应当满足新组织形式的设立条件，并向中国保监会提交下列申请材料一式两份：

（一）《保险代理机构变更事项申请表》；

（二）股东大会、股东会或者全体合伙人决议；

（三）修改后的公司章程或者合伙协议；

（四）实施方案；

（五）中国保监会规定的其他材料。

第三十五条 中国保监会应当自受理保险代理机构变更申请之日起20日内，作出批准或者不予批准的决定。决定不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。

第三十六条 保险代理机构有下列情形之一的，应当自工商变更登记作出之日起5日内，书面报告中国保监会：

（一）名称变更的；

（二）住所或者经营场所变更的；

（三）股东或者出资人变更的；

（四）发起人、股东或者出资人的姓名或者名称变更的。

第三十七条 保险代理分支机构有下列情形之一的，应当自工商变更登记作出之日起5日内，书面报告中国保监会：

（一）名称变更的；

（二）经营场所变更的。

第三十八条 保险代理机构有下列情形之一的，应当自有关决议或者决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会，并将有关决议或者决定、修改后的公司章程或者合伙协议报送中国保监会：

（一）变更股权结构或者出资比例的；

（二）修改公司章程或者合伙协议的。

第三十九条 保险代理机构及其分支机构变更事项涉及许可证记载内容的，应当交回原许可证，领取新许可证。

前款所称变更事项须经中国保监会批准的，保险代理机构及其分支机构应当自批准决定作出之日起2个月内向中国保监会领取新许可证；前款所称变更事项不需要中国保监会批准的，保险代理机构及其分支机构应当自工商变更登记之日起1个月内向中国保监会领取新许可证。

第四十条 保险代理机构撤销保险代理分支机构的，应当自有关决议或者决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会，交回被撤销保险代理分支机构的许可证，并在中国保监会指定的报纸上进行公告。

第四十一条 保险代理机构及其分支机构有下列情形之一的，应当自作出变更决定之日起5日内在中国保监会指定的报纸上公告：

（一）变更名称的；

（二）变更住所或者经营场所的。

第四十二条 因合并、分立设立新保险代理机构的，应当依照本规定向中国保监会申请批准；因合并、分立解散保险代理机构的，应当向中国保监会报告；因合并、分立保险代理机构发生事项变更的，应当按照本规定取得批准或者向中国保监会报告。

第四十三条 保险代理机构有下列情形之一的，中国保监会依法办理许可证注销手续，并予以公告：

（一）许可证有效期届满，没有申请换发的；

（二）许可证有效期届满，中国保监会依法不予换发的；

（三）营业执照被工商行政管理部门依法吊销的；

（四）连续6个月未开展保险代理业务的；

（五）许可证依法被撤回或者吊销的；

（六）保险代理机构解散、被依法撤销或者被依法宣告破产的；

（七）法律、行政法规规定应当注销许可证的其他情形。

依照前款被注销许可证的保险代理机构应当依法成立清算组，依照法定程序组织清算，向中国保监会提交清算报告。

第四十四条 保险代理分支机构有下列情形之一的，中国保监会依法办理许可证注销手续，并予以公告：

（一）其所属保险代理机构许可证被依法注销的；

（二）营业执照被工商行政管理部门依法吊销的；

（三）连续6个月未开展保险代理业务的；

（四）许可证依法被撤回或者吊销的；

（五）法律、行政法规规定应当注销许可证的其他情形。

第三章 资格管理

第一节保险代理从业资格和执业证书管理

第四十五条 本规定所称保险代理业务人员是指在保险代理机构及其分支机构中，从事销售保险产品或者进行相关损失查勘、理赔工作的人员。

保险代理业务人员应当通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试，取得《资格证书》。

第四十六条 参加保险代理从业人员资格考试的人员，应当具有初中以上文化程度。

第四十七条 报名参加保险代理从业人员资格考试的人员，应当提交下列材料：

（一）《保险代理从业人员资格考试报名表》；

（二）身份证明复印件；

（三）学历证书复印件；

（四）近期正面免冠小两寸彩色照片3张。

第四十八条 保险代理从业人员资格考试成绩合格，且具备下列条件的人员，由中国保监会颁发《资格证书》：

（一）具有完全民事行为能力；

（二）品行良好。

第四十九条 有下列情形之一的人员，不予颁发《资格证书》：

（一）因故意犯罪被判处刑罚，执行期满未逾5年的；

（二）因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的；

（三）被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的。

第五十条 参加保险代理从业人员资格考试的人员，有下列情形之一的，考试无效，2年内不得参加考试：

（一）提供虚假报名材料的；

（二）违反考场纪律的；

（三）其他作弊行为。

第五十一条 《资格证书》有效期为3年，自颁发之日起计算。持有人应当在《资格证书》有效期届满30日前向中国保监会申请换发。

第五十二条 申请换发《资格证书》，持有人应当具备下列条件：

（二）前3年内未因欺诈和严重金融、保险违法违规行为受刑事或者行政处罚；

（三）无故意不履行数额较大个人债务的行为。

第五十三条 申请换发《资格证书》，持有人应当提交下列材料：

（一）《保险代理从业人员资格证书换发申请表》；

（二）前3年内从事保险相关业务或者每年接受继续教育情况的有关证明。

第五十四条 持有人申请换发《资格证书》的，中国保监会应当在《资格证书》有效期届满前作出批准或者不予换发的决定。决定不予换发的，应当书面说明理由。

第五十五条 持有人遗失《资格证书》的，应当向原发证机关申请补发。

第五十六条 保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员发放执业证书。执业证书只能向持有《资格证书》、且无本规定第四十九条所列情形的本机构人员发放。

执业证书是保险代理业务人员代表保险代理机构从事保险代理活动的证明。

保险代理业务人员开展保险代理业务，应当主动向客户出示《资格证书》和执业证书。

第五十七条 执业证书应当包括下列内容：

（一）业务人员姓名、身份证件名称及号码；

（二）《资格证书》编号；

（三）执业证书编号；

（四）业务人员行为规范；

（五）业务人员职责、权限说明；

（六）可代理销售的保险产品种类；

（七）保险代理机构或者保险代理分支机构的名称、住所或者经营场所；

（八）监督及举报电话；

（九）执业证书有效期。

执业证书由中国保监会监制。

第五十八条 保险代理业务人员有下列情形之一的，保险代理机构应当注销其执业证书：

（一）辞职或者被解聘的；

（二）持有的《资格证书》失效的；

（三）有本规定第四十九条所列情形的。

第五十九条 保险代理机构及其分支机构应当对本机构的业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育，培训教育的课程应当符合中国保监会有关标准。

保险代理业务人员上岗前接受培训时间不得少于80小时，上岗后每人每年接受培训和教育时间累计不得少于36小时，其中法律知识培训及职业道德教育不得少于12小时。

第六十条 保险代理机构应当在每年1月31日前，向中国保监会报送年度业务人员培训情况报告。报告应当包括下列内容：

（二）本年度的培训计划。

第六十一条 保险代理机构及其分支机构应当建立保险代理业务人员管理档案，全面反映保险代理业务人员执业情况。

第六十二条 保险代理业务人员受到其他政府监管部门行政处罚或者保险行业组织处分的，保险代理机构应当自知道该业务人员受到行政处罚或者处分之日起5日内，书面报告中国保监会。

第二节高级管理人员任职资格管理

第六十三条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员应当符合本规定的条件。

保险代理机构任用高级管理人员，其任职资格应当报经中国保监会核准。

第六十四条 本规定所称保险代理机构及其分支机构高级管理人员是指下列人员：

（二）合伙制保险代理机构执行合伙企业事务的合伙人或者具有相同职权的管理人员；

（三）保险代理分支机构的主要负责人。

第六十五条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员应当具备下列条件：

（一）大学专科以上学历；

（二）持有《资格证书》；

（三）从事经济工作2年以上；

（四）品行良好。

具有金融保险工作10年以上经历的人员，可以不受前款第（一）项的限制。

具有企业管理工作3年以上经历的人员，可以不受前款第（二）项的限制。

第六十六条 有下列情形之一的人员，不得担任保险代理机构及其分支机构高级管理人员：

（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力人；

（五）个人所负数额较大的债务到期未清偿的；

（七）正在接受司法机关、纪检监察部门或者中国保监会调查的；

（九）中国保监会规定不适合担任高级管理人员的其他情形。

第六十七条 保险代理机构及其分支机构的高级管理人员不得在保险公司、其他保险代理机构、保险经纪机构或者存在潜在利益冲突的机构中兼职。

第六十八条 保险代理机构任用高级管理人员，应当向中国保监会提交下列申请材料一式两份：

（一）《保险代理机构高级管理人员任职资格申请表》；

（二）拟任用高级管理人员的决定；

（三）拟任高级管理人员的身份证明、学历证书复印件；

（四）《资格证书》复印件，从事相关工作的证明材料。

第六十九条 中国保监会应当自受理保险代理机构及其分支机构高级管理人员任职资格申请之日起20日内，作出核准或者不予核准的决定。决定不予核准的，应当书面通知申请人并说明理由。

第七十条 拟任高级管理人员有下列情形之一的，保险代理机构及其分支机构应当提交说明材料；提供虚假材料或者隐瞒不报的，中国保监会对该拟任高级管理人员的任职资格不予核准：

（一）曾受过刑事处罚的；

（二）曾受过司法机关、纪检或者监察部门审查的；

（三）曾受过金融、保险监管机构行政处罚的;

（四）曾受过保险行业组织处分的；

（五）曾有故意不履行数额较大的到期债务等不诚信行为的；

（六）曾被雇佣单位辞退、开除或者免除职务的；

（七）曾对重大工作失误或者经济案件负有个人责任或者直接领导责任的；

（八）申请时仍在保险公司或者其他保险中介机构中工作的。

第七十一条 中国保监会可以对保险代理机构及其分支机构拟任高级管理人员进行考察谈话和公告。

第七十二条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员，在保险代理机构及其分支机构内部同级调动，或者由高级别职务向低级别职务调动的，不需要重新进行任职资格核准。

第七十三条 保险代理机构决定免除高级管理人员职务或者同意其辞职的，高级管理人员任职资格自决定作出之日起自动失效。

第七十四条 保险代理机构任免高级管理人员，应当自决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会。

第七十五条 保险代理机构任用法定代表人、总经理、执行合伙企业事务的合伙人或者与上述人员具有相同职权的管理人员的，应当自决定作出之日起5日内在中国保监会指定的报纸上公告。

第七十六条 保险代理机构及其分支机构高级管理人员涉嫌经济犯罪被起诉的，保险代理机构应当自其被起诉之日起5日内和结案之日起5日内，书面报告中国保监会。

第七十七条 保险代理机构在特殊情况下任命临时负责人的，应当自任命决定作出之日起5日内，书面报告中国保监会。临时负责人任职时间最长不得超过3个月。

第四章 保险代理关系管理

第七十八条 保险公司不得委托未取得许可证的机构代为办理保险业务。

保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构代为办理保险业务的，应当与保险代理机构或者保险代理分支机构签订书面的委托代理合同。委托代理合同的授权不得超出保险公司自身的经营区域及业务范围。

第七十九条 保险公司只限于向依法取得许可证的保险代理机构或者保险代理分支机构支付保险代理手续费，支付方式应当符合保险财务管理制度的规定。

保险公司不得向未取得许可证的机构支付保险代理手续费、佣金或者类似费用。

第八十条 保险公司应当建立有效的保险代理业务管理制度和流程，设立保险代理机构及其分支机构登记簿和保险代理业务账簿。

第八十一条 保险公司应当监督所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员的展业行为，并对该保险代理机构及其分支机构在展业过程中的虚假陈述、误导等损害被保险人利益的行为，依法承担责任。

保险公司应当制止、纠正该保险代理机构及其分支机构的保险违法行为，不得唆使、诱导该保险代理机构及其分支机构从事保险违法行为。

第八十二条 保险公司应当对所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育。

保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的，应当按照中国保监会的有关规定，对销售人寿保险新型产品的保险代理机构或者保险代理分支机构的业务人员进行专门培训，销售前培训时间不得少于12小时。

第八十三条 保险公司可以要求所委托的保险代理机构或者保险代理分支机构投保与其代理业务规模相适应的职业责任保险，或者要求该保险代理机构、保险代理分支机构提供一定金额的担保。

第八十四条 保险公司及其工作人员不得有下列行为：

(三) 对直接承保业务提取手续费、佣金或者类似费用；

(五) 利用保险代理业务进行弄虚作假的其他行为。

第五章 经营规则

第八十五条 保险代理机构及其分支机构从事保险代理业务，应当与被代理保险公司签订书面的委托代理合同。委托代理合同不得违反法律、行政法规及中国保监会有关规定。

第八十六条 保险代理机构及其分支机构可以经营下列保险代理业务:

（一）代理销售保险产品；

（二）代理收取保险费；

（三）代理相关保险业务的损失勘查和理赔；

（四）中国保监会规定的其他业务。

保险代理机构及其分支机构的具体代理权限在前款所列范围内由委托代理合同约定。

第八十七条 除中国保监会另有规定外，保险代理机构的经营区域为其住所地所在的省、自治区或者直辖市。

第八十八条 保险代理分支机构的业务范围、经营区域不得超出其所属保险代理机构的业务范围、经营区域。

第八十九条 保险代理机构及其分支机构从事保险代理业务不得超出被代理保险公司的业务范围和经营区域；从事保险代理业务涉及异地共保、异地承保和统括保单，中国保监会另有规定的，从其规定。

第九十条 保险代理机构及其分支机构应当遵循被代理保险公司规定的业务流程，接受被代理保险公司对其委托的保险业务的指导、监督、核查。

第九十一条 保险代理机构及其分支机构应当开设独立的代收保险费账户，不得挪用代收保险费账户的资金或者坐扣保险代理手续费。

保险代理机构及其分支机构在会计账户上应当以被代理保险公司为单位，对代收保险费进行明细反映。

保险代理机构及其分支机构应当在委托代理合同约定期限内将代收保险费交付被代理保险公司。

第九十二条 保险代理机构在持续经营过程中，保险代理业务人员应当保持在2人以上，并不得低于员工总数的二分之一。

第九十三条 保险合同中包含责任免除或者除外责任、退保及其他费用扣除、现金价值、犹豫期等条款的，保险代理机构及其分支机构应当向投保人明确说明。

第九十四条 保险代理机构及其分支机构应当制作规范的客户告知书。客户告知书应当包括保险代理机构及其分支机构的名称、住所、业务范围、代理权限、联系方式、法律责任，以及被代理保险公司的名称、住所、联系方式、投保提示等事项。

保险代理机构及其分支机构的业务人员开展业务，应当向客户出示客户告知书，并按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例。

第九十五条 保险代理机构及其分支机构应当建立专门账簿，记载保险代理业务收支情况。

第九十六条 保险代理机构及其分支机构应当建立完整规范的业务档案，业务档案应当包括下列内容：

（一）投保人姓名或者名称；

（二）被代理保险公司名称和代理险种；

（三）保险费的代收时间和交付被代理保险公司的时间；

（四）保险代理手续费金额和收取时间；

（五）其他重要业务信息。

第九十七条 保险代理机构及其分支机构应当满足本规定关于代收保险费账户管理、业务档案管理、业务培训的基本要求，被代理保险公司对代收保险费账户管理、业务档案管理、业务培训有更高要求的，应当按照被代理保险公司的要求执行。

第九十八条 保险代理机构及其分支机构应当自代理关系终止之日起30日内，将被代理保险公司提供或者委托制作的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司。

第九十九条 保险代理机构及其分支机构对在经营过程中知悉的被代理保险公司、投保人、被保险人或者受益人的业务和财产情况及个人隐私，负有保密义务。

第一百条 保险代理机构对外投资、对外担保，不得违反法律和行政法规的规定；不得挪用保险费、保险金和保险赔款进行投资。

保险代理机构进行重大对外投资、对外担保的，应当取得董事会或者全体合伙人书面同意，并在重大对外投资、对外担保发生之日起10日内，书面报告中国保监会。

重大对外投资是指单次或者累计投资金额达到本机构上一会计年度会计报表净资产的50%；重大对外担保是指单次或者累计担保金额达到上一会计年度会计报表净资产的50%。

第一百零一条 保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员在开展保险代理业务过程中，不得有下列欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人的行为：

（一）隐瞒与保险合同有关的重要情况；

（二）以本机构名义销售保险产品或者进行保险产品宣传；

（三）阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务；

（五）挪用、截留保险费、保险金或者保险赔款；

（六）串通投保人、被保险人或者受益人骗取保险金。

第一百零二条 保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员在开展保险代理业务过程中，不得有下列不正当竞争行为：

（一）虚假广告、虚假宣传；

（二）捏造、散布虚假事实，损害其他保险中介机构的商业信誉；

（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同规定以外的其他利益；

（五）超出许可证载明的业务范围、经营区域从事保险代理业务；

（六）向保险公司及其工作人员返回手续费或者变相返回手续费；

保险代理人员学习心得体会范本篇十二

第一段：引言（150字）。

保险代理人是一个具有挑战性和专业性的职业。他们需要通过销售保险产品来满足客户的需求，并帮助客户保护其财产和风险。在这个角色中，他们面对着各种挑战和机会，积累了丰富的经验。在本文中，我将分享我作为一名保险代理人的工作心得体会。

第二段：了解客户需求（250字）。

作为一名优秀的保险代理人，了解客户的需求是非常重要的。我通常会与客户面对面交流，了解他们的家庭状况、财产情况以及未来的规划。通过深入了解他们的需求，我可以为他们量身定制最适合的保险方案。在与客户交流时，我要善于倾听，耐心理解他们的意见和疑虑，并给予专业的建议。只有根据客户的需求提供个性化的解决方案，我们才能满足客户的期望，建立起长久的信任关系。

第三段：持续学习和专业知识更新（250字）。

保险行业发展迅速，法规和产品也在不断改变。作为保险代理人，持续学习和专业知识的更新是必不可少的。我经常参加各种培训和研讨会，不断了解最新的保险产品和市场趋势。通过不断学习，我不仅可以提高自己的专业水平，还可以更好地为客户提供合适的保险解决方案。同时，通过不断学习和更新自己的知识，我也能更好地应对各种复杂的保险情况，提供更好的服务。

第四段：建立良好的客户关系（250字）。

建立良好的客户关系对于保险代理人来说至关重要。我始终坚持以客户为中心的原则，以诚信和专业为基础，积极与客户保持联系。我经常跟进客户的需求和保险理赔情况，并及时提供帮助和支持。与客户建立起信任和友好的关系后，客户会更愿意与我分享他们的需求和疑虑，选择我作为他们的保险顾问。通过持续的沟通和关心，我能够为客户提供更好的保险服务，并建立起长期的合作关系。

第五段：总结和未来展望（300字）。

作为一名保险代理人，我体会到这个职业的挑战和机遇。通过深入了解客户需求，不断学习和更新专业知识，建立良好的客户关系，我可以更好地为客户提供优质的保险解决方案。未来，我将继续努力提升自己的专业能力，不断学习和研究保险产品和市场趋势。我希望能为更多的客户提供更好的保险服务，并成为他们信赖的保险顾问。同时，我也相信，在持续努力的过程中，我会不断成长和进步，取得更好的销售业绩和客户满意度。

结尾（中性段）：通过以上几点工作心得体会，作为一名保险代理人，我对该职业有了更深刻的认识。了解客户需求、持续学习和专业知识更新以及建立良好的客户关系都是成为一名优秀的保险代理人所必需的。在未来的工作中，我将继续努力提升自己，为更多的客户提供优质的保险服务。