2023年图书馆服务台工作心得体会精选(大全11篇)

通过写心得体会，我们可以从中发现自己的不足和提高的空间。要注重细节，用真实的语言展现自身的心得和体会。小编特意整理了一些值得观看的心得体会，希望能够启发和激励大家。

图书馆服务台工作心得体会精选篇一

中北大学图书馆（新馆）于xx年竣工。图书馆是中北大学魅力的缩影，也是我校的标志之一。她自建立之日起，就承载了太多人的梦想与期望。每天都有人从图书馆的大门里走出走进，交换着自己与书里的人生，然后收获满足和感动，去继续自己的生活。

图书馆是科学的殿堂，知识的海洋，人格的熔炉。在这里我们能徜徉在自己所向往的世界。在这里我找到了兴趣和价值的所在。我希望，能够与书为伴，也希望有为全校师生服务的机会结识与我有着共同愿望的朋友们。为此我于xx年9月申请了图书馆管理员，并获得批准。首先感谢图书馆管理委员会给了我这次机会，让我成为图书馆服务者中的一员。

如今当管理员一年多了，最大的感触就是：学习上充分利用时间，提高了学习利用率；工作中严格按制度办事，提高了自己的能力；生活中和其他同学团结友爱。管理员的职责主要是借阅室内书籍，杂志的上架和自习室内维护秩序。记得第一次开会，老师为我们介绍整个流程，我还怕自己做不好呢。但在我第一次任职时，我完全打消了这个观点。第一次的任务是先熟悉每个工作内容，老师们地耐心指导我们每一个步骤，他们幽默，真诚的语言马上让我进入了状态。每当想起这些，我就知道我大学生活里绚丽的篇章将从图书馆开始写起。在图书馆中，有些同学找不到要借的书，我们帮他找，我体会到了帮助他人的快乐，感受到了方便他人后，他的那种心情。在图书馆的工作中，我学会的更多是书本上所学不到的知识，我也相信这对于我以后工作有很大的帮助。

这学期，我担任了五层西阳馆的组长，我认为量力而行是要对自己做全面的了解，找到自己合适的位置，让自己的优势得到最大可能的发挥。就我自己而言，我之所以想争取组长这份工作，是因为自己完全有能力胜任这份工作，能够为广大同学服务，为图书馆尽上自己的绵薄之力。现在我很荣幸地得到这份工作。我带领我们馆近三十位管理员共同为图书馆这个神圣的地方贡献每个人都力量。这学期我明显感到责任感强了，我们严格执行图书馆管理委员会的规定，制度。认真配合主席，各部，主管的安排，将各项工作按规定分到各个管理员手中，确保各项工作有条不紊地进行。图书馆是一个集体，是一个大家庭，每当有点同学因为有时不能证书，值班，其他同学会毫不犹豫地帮忙。晚上闭馆时，大家更是热情高涨，许多同学留下来帮助值班同学闭馆。当组长到现在，得到了主席，各部，主管的认可与信任，他们在我迷路时做我的灯塔，指引我，在我遇到困难时，做坚强的后盾，开导我们。我觉得这就是图书馆给我们最好的礼物，最好的回报。

自从新图书馆建立起来，我一直在这里上自习。我喜欢这里安静，祥和的学习气氛，喜欢这里浓浓的学习氛围同时更喜欢这里有一支给更多热爱学习的师生服务的管理队伍。我们在这个充满知识的海洋里与大家一起奋斗，共同使图书馆这个广纳百川的知识殿堂变得更加绚丽多彩。她不仅成为学习的地方，更是收获朋友，收获成长的地方。她在我们心目中有着永远都无法磨灭的回忆。让我们在以后漫长的岁月里回想起来，她的意义是我们在大学者风华正茂的年代里，最浓重的一笔。

最后，祝愿图书馆能越办越好，走向更高的顶峰，我们会与她一同成长。

图书馆服务台工作心得体会精选篇二

学校图书馆工作今年以来，在全体馆员的共同努力下，在学校领导的全面支持、关心下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，经过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了__年的各项工作。

一、优化基础服务。

在这一年中，我馆继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

1.满足读者需求，增加开放时间。随着学校的发展，师资队伍壮大，学生人数增多，使图书馆直接应对的读者对象到达2400余人。为满足读者需要，我们增加各室的开放时间，如文科、理科借阅室实现每一天连续11小时开放制度，电子阅览室实现每一天中、晚3小时开放制度，此外，还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32014册，接待师生借阅数为70329人次，和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。

2.完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我馆遵循图书分类排架规则，对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，我馆还对全馆书架进行了重新标识，设置各类图书导引本133种，使图书标引更加规范。

图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作，全馆人员都在各自的岗位上，以高涨工作热情及吃苦耐劳精神，做好读者服务工作。

二、优化管理软环境。

在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。

1.遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆__年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有职责，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。

2.充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前，我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理，图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年，数据库数据已达34884条，即有60086册图书，为了确保数据库数据安全与规范，我们采取必要措施，对数据库进行经常性的、制度性的维护，同时做好1台服务器、6台工作机、5台公共查询检索机、79台师生用电脑的维护保养工作。除此之外，我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段，为师生供给课题研究资料检索及复印、刻录等服务，并坚持每月更新图书馆网页，建立信息服务平台，实现资料服务及信息发布的网络化。

从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要，基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项教育功能。

1.开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育;组织学生图管员，开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训;参与学生图书资源利用研究型课题研究;开设网络资源信息检索拓展性课程。经过一系列培训教育，吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。

2.开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动4次，主题是：《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与学校图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示，累计参与学生达313人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛，我校____年5月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加上海市中小学生网上读书活动，如《纪念抗日战争胜利60周年》、《让精神世界更完美》读书征文及《电脑作品》制作，参加学生30人，其中1人获得二等奖，7人获得三等奖，我馆荣获学校优秀组织奖。

3.开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查，了解学生阅读需求，定期向学生推荐新书和优秀书。每月经过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架，向学生报道图书馆动态，发布新书通报，发布好书借阅排行榜，开展图书评论及阅读交流。

4.开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘，开展教师课题研究或教学用资料检索服务，为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题供给有关资料检索服务。

四、提升馆员素质。

为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求，学校引进了两位图书信息管理本科专业人员，充实了图书馆的技术力量，同时也激发了全馆人员学习业务的进取性。

1.加强业务学习。不少馆员利用业余时间，进取进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年，我馆人员参加各类学习有：《新课程背景下中小学图书馆的现代化建设》讲座、《中小学图书馆人员图情知识》上岗培训、《图书馆学基础、信息组织及检索、信息资源分类与编目》职称培训、《学科资源库建设》培训，全年参加培训有5人次，累计培训时数达245学时。

2.重视工作研究。进取参加市、区图工委组织的各项工作研讨活动，开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机，进取思考图书馆现代化管理建设，开展课题研究，经过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务，从而改善图书馆工作，提升馆员素质。今年，我们针对图书馆现状，开展如何加强学生课外阅读引导以及如何完善图书馆的功能，为师生服务、为课改服务、为教科研服务两个方面工作研究，2名馆员撰写的论文《浅析中学阅读指导》、《浅谈新课程背景下中学图书馆功能的完善》参加区中小学图书馆论文评选，并作为我区优秀论文选送上海市中小学图书馆工作研究论文评选。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索，教师资料室管理服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

图书馆服务台工作心得体会精选篇三

图书馆门岗工作是一项重要的职责，门岗工作人员是图书馆的面向读者的第一道门槛。在经历了一段时间的门岗工作后，我深刻地体会到了这项工作的独特之处和学到的宝贵经验。以下将从与读者的沟通交流、处理问题能力、责任心和团队合作四个方面分享我的心得体会。

首先，与读者的沟通交流是门岗工作的关键，也是我学到最重要的一点。在门岗工作中，会遇到各种各样的读者，他们有不同的需求和问题。因此，我们需要耐心倾听并清晰地表达我们的意思。通过与读者进行沟通交流，我了解到满足读者需求的重要性，能更好地帮助他们找到所需的书籍和提供咨询服务。同时，与读者的交流也可以帮助我们提升服务质量，了解读者的需求和期望，为图书馆的发展提供有价值的意见。

其次，处理问题能力也是门岗工作中需要具备的重要能力之一。每个工作日，总会遇到各种各样的问题，需要迅速而妥善地处理。这些问题可能涉及图书借阅、图书遗失、借还书流程等方面。在处理问题的过程中，我逐渐培养了冷静思考、快速反应和解决问题的能力。在良好的培训和指导下，我了解了图书馆的规章制度和工作流程，并能根据具体情况及时、准确地解决问题，保障了读者的权益和图书馆的正常运转。

另外，门岗工作需要具备高度的责任心。作为图书馆的门面，门岗工作人员是读者第一次接触到的人，对图书馆的形象起着重要的影响。因此，我们需要始终保持良好的工作态度和亲切的服务态度。在工作中，我常常提醒自己始终保持微笑，热情地接待每一位读者，并积极回答他们的问题和需求。这种责任心也体现在细节方面，比如及时整理书籍，保持图书馆环境的整洁和安全，让读者有一个舒适的阅读体验。

最后，团队合作是门岗工作中不可或缺的一部分。在日常工作中，我们与其他工作人员紧密合作，互相支持，共同完成图书馆的各项任务。互相交流和协调是保证工作有效进行的关键。与其他工作人员的良好配合和相互支持，能够更好地提高工作效率和服务质量，让图书馆的工作更加顺利和高效。

总结起来，图书馆门岗工作是一项充满挑战和收获的工作。通过与读者的沟通交流，我学到了满足读者需求的重要性和提高服务质量的方法。处理问题能力的提升让我能够迅速解决各种问题，保障图书馆的正常运转。高度的责任心使我始终保持良好的工作态度和服务意识，为图书馆提供优质服务。与团队的合作让我明白团队精神的重要性，通过互相支持和协作，增强了团队凝聚力。我相信，在未来的工作中，我将继续发扬这些经验和体会，不断提升自己，服务好读者，为图书馆的发展贡献力量。

图书馆服务台工作心得体会精选篇四

现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的情况总结如下：

1、我院举办处科级干部培训班以来，坚持听课，不迟到、不早退，并认真做好学习笔记。

2、一年来，自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度。

3、作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用。

4、能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。

在图书馆领导的指导和支持下，我带领本部门的工作人员本着读者第一、服务至上的宗旨，齐心协力，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务，主要有以下几方面：

1、流通部全年借还图书200358册（包括沣峪口校区11538册），接待来馆读者89348人次（包括丰裕口校区11538人次）。

2、通过公共检索系统，了解读者在借阅过程中的需求，及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况，以便更好了解读者对图书的需求，每周进行读者借阅统计和分析。

3、及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理；耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。

4、对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上架，尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架，保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到最佳位置。

5、坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作，满足广大读者了解馆藏情况的需求。

6、我馆藏书总量近年来增加较快，书库面临饱和，为了不影响读者在校期间的正常借阅，流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整，将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架，为后序做准备。

除带领大家完成以上工作外，我个人还承担了以下业务工作：

1、新书验收、入库21000余册，分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。处理读者违章1530余人次。

2、承担今年《图书馆馆讯》（14期）读者引擎栏目的撰稿、组稿、编辑工作。

图书馆是传播知识、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员，营造团结和谐、积极向上的环境氛围，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操，把服务育人落实到实际工作之中。

在文明校园创建活动中，为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员，尊重读者，优化服务，齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗，做到以下几点：

1、一是按时上下班，不擅自离岗；

2、上岗佩戴胸牌，接受读者监督；

3、在读者服务过程中，态度要诚恳，语言要文明，着装要得体；

4、保持卫生整洁，为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境；

5、百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满足读者需要。

在今后的工作中，要不断加强政治理论学习，提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人，除带领大家团结一致，做好图书借阅、图书处理等日常工作外，还要加强以下几个方面的工作：

1、加强工作人员的职业道德教育，牢固树立读者第一，服务至上的观念；

2、不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍；

3、鼓励和督促工作人员加强学习，以适应读者服务工作的需要；

4、合理分工，发挥每个工作人员的特长，调动每个人的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的工作环境和氛围。

图书馆服务台工作心得体会精选篇五

作为一名图书馆馆长，我存在的意义是为社区提供最好的图书馆服务。在这些年的任职中，我意识到一个好的馆长需要有多方面的技能和知识，并需要有自己的经验和心得。今天，我想分享一些我的图书馆馆长工作心得，希望能给相同职业背景的人们以帮助，以及对其他行业的从业者也有一些启发。

第二段：热情对待读者。

作为一个图书馆馆长，我认为最重要的职责之一就是要热情对待读者。我始终坚信，服务至上是图书馆的宗旨。对于各种需求和问题，我们不应该只是满足表面上的要求，而是要真正的倾听他们的需要，并推动全体员工达成更好的服务质量。我还会鼓励我们的工作人员常常问一下读者是否需要帮助，借此机会帮助他们借到图书，解决他们的问题，并想方设法提高读者满意度。这个口号不仅仅是说说而已，而是我们在做这些事情。

第三段：多元化的图书选择。

另一个对于图书馆的服务非常有意义的方面就是多元化的图书选择。对于档案馆等特定的馆藏，我们不仅要严格保护，还要对于馆藏中的各种文献做到分类清晰、布局合理。在这种情况下，我们需要不断与出版商进行联系，分享和交换想法，以便获取新的信息，不断提高我们的馆藏品质和服务能力。除此以外，我们也要更加积极的推广新书、新出版和新文献等，鼓励读者有新的阅读体验。

第四段：开展有意义的文化活动。

不只是馆藏书籍和资料，我们还需要搞一些开展有意义的文化活动，以推动社区文化建设。例如，在本区举办纪念活动、文化讲座、小型展览和工作坊等，这些活动和项目有助于人们了解当地历史文化，促进人们之间交流和互动，同时也创造了丰富的社区生活和增加了阅读气氛。

第五段：总结。

我的工作经验再多也只能说明其中的一部分，但对于各位职业人士来说，我认为最重要的是要持续学习和注重实践。作为图书馆馆长，我们可以通过各种方式扩大知识储备，打造更加完善的服务平台，吸引更多的读者和参与者。在不断地学习过程中，我们也逐渐找到了自己风格独特、富有创新性的服务方式和工作方法。这些对于我们未来的职业发展都非常有益。

图书馆服务台工作心得体会精选篇六

20xx图书馆将按照学校的总体规划，贯彻评建精神和要求，以效能建设为抓手，夯实基础，创新服务，努力使图书馆工作再上新台阶的。

一年来，全馆人员在学校领导和馆领导的带领下，紧跟学校建设步伐，努力拼搏，开拓创新，扎实进取，夺取了评建工作的巨大胜利，同时自身的效能建设工作也取得明显成效，开创了图书馆工作新局面。

现将本。

一、取得的成绩。

图书馆本着以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设的建设方针，抓住学校教学评建和效能建设的发展机遇，通过内稳外联策略的推进，较好地保证了学校的教学评估工作的顺利进行，同时自身的效能建设也取得了可喜的成绩。这既促进了馆内的和谐发展，也提升了自身的地位与品位。

(一)真抓实干，开拓创新，以优异成绩通过评估工作。

我馆把迎评工作作为全馆的核心工作，成立了专门的评建工作领导小组,制定详细的。

工作计划。

精心组织工作实施方案周密部署责任到人确保每项工作按时、按质、按量的顺利完成为学校的教学评建工作尽了最大的努力涌现了一批评建先进个人图书馆也被评为教学评建先进单位。

1、改革思路，拓宽新书采购与加工思路。

2、全力以赴，闭馆整库，营造良好的书库环境。

自3月1日起，图书馆进行了近一个月的闭馆整库工作，将全馆64万册纸图书资料严格按《中图法》实行分类细排架，任务繁重，分类排号工作要求精细，倒库、上架工作更是消耗体力。图书馆各书库工作人员加班加点，任劳任怨，圆满完成了整库工作任务，既方便了读者，也营造了整洁的书库氛围，赢得了读者、领导和专家的好评。

3、延长开放时间，强化服务效果，提高资源利用率。

4、群策群力，凝练特色，主打皖江文献牌。

图书馆的馆藏特色是一个图书馆立足的重要标志，也是学校办学特色的重要组成部分。在时间短、任务紧的情况下，图书馆组织专门人员，进行了深入的调研：走访兄弟院校图书馆，和学校领导深入探讨，明确了以皖江文献为主题的建设思路。通过馆藏检索、网上订购、书摊搜寻、图书捐献等环节，目前已经收集了包含陈独秀研究、新文化研究、桐城派研究、黄梅戏研究、宗教研究等为主体的约1万多册纸质图书，另外自建了专题特色数据库，有力地支撑了学校的办学特色。这成为教育部评估专家考察路线上的一个亮点，而且在xx年年全省高校图书馆馆长年会上也得到一致好评，产生了较大影响。

5、优化环境，人文渗透，加大文化工程建设。

6、内稳外联，提升了图书馆的地位。

内部稳定是图书馆建设的基本点。

二是干部队伍建设体现了规范化、专业化、年轻化的特点;。

三是统一了员工的共识，一切以馆的大局出发，与馆共发展同进退，不在评建中拖后腿，在新书加工、倒架以及建库中，广大员工展现出了强烈的拼搏精神、奉献精神和无私精神，高效优质地完成了艰巨的任务。外联工作是图书馆建设的一个重要抓手。

一是深入学校各院系、各职能部门调研，听取合理化的建议，在新生培训中与教务处、国资处合作，在文化工程建设中与新校区建设办、后勤管理处合作，在学生读书活动中与学生处、团委合作等，密切了图书馆与各院系、各部门的联系，主动服务性增强。

二是加强对外交流，尤其是馆际之间的交流，我馆已经成为安徽省图工委的常委馆，成为安徽省第二家北京超星数字图书馆优秀使用单位，特色鲜明，在省内高校图书馆有较大的影响。通过外联工作，图书馆的外部形象明显改善。

(二)深化管理，优化服务，开展效能建设取得成效。

评估后，图书馆工作的重心就转移到通过内部挖潜来提高自身实力的效能建设上来，并取得了明显成效。增强了员工爱岗敬业的自觉性和主动性，提升了图书馆的凝聚力和文化品位。

1、严格考核奖惩，严肃工作纪律。

加强对出勤情况的检查考核，杜绝迟到、早退、旷工等现象发生。以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行岗位责任制，建立健全工作目标考核、绩效考核和责任追究等制度，严把考核关，并把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、年终考评的重要依据。考核奖惩制度的推行，意味着图书馆的管理逐步向制度化、规范化转变。

2、全面清查资产，加强资产管理。

召开国有资产专题会议，成立了图书馆国有资产清理小组，先清查仪器、办公设备，逐一核对,登记造册,后清点全馆所有图书资料,规范物资购买、验收和入库程序，责任到人，实行责任追究制。全面资产清查，意味着图书馆的管理走向系统化、科学化。

3、加强理论与业务学习，提高馆员队伍素质。

图书馆非常重视职工队伍建设，采取各种措施提高职工业务素质。首先，制定了详细的学习教育计划，学习党的十大精神，通过研读xx大报告原文、集中研讨、听辅导报告，对党的xx大的重大意义有了更进一步理解，收获很大;二是学习新的业务知识的，采取派业务骨干到南京学习和全馆同志集中培训学习升级版汇文管理软件的办法，提高了现代化操作技能和管理水平;三是研究探索具体的实施措施，做到理论学习和实际工作相结合,提高整体工作的有效性;四是鼓励工作人员在职提高学历教育、提高专业技术职务职称，建设一支高素质的图书情报队伍，以适应高等教育高水平服务的必然需求。这些措施的出台，意味着图书馆的管理进一步走向人本化、现代化。

4、加强读者教育与读者服务工作，努力提高服务水平。

加强培训力度，凸显资源优势。针对低年级同学不善于利用图书馆的客观实际，对08级新生开展怎样利用图书馆的培训58课次，人数达6288人;为增强我校处科级干部利用网络资源的能力，提高工作效率，为全校处科级干部举办了现代网络技术培训，取得了良好效果;在全校开展文献检索选修课，达60课时，使图书馆文献资源得到更充分的利用，进一步发挥了文献保障功能。

加强宣传力度，密切与读者的沟通。积极开展读者导读、网上征求采访意见、定题服务、课题查新等读者服务与咨询工作;组编图书馆通讯，开展书展书评，举办数字资源宣传月等活动，营造了良好学习环境，体现了学术功能。

二、存在的问题。

在建设和发展的过程中，图书馆也存在许多困难和不足。主要表现在。

图书总量不足，纸质型中外文图书缺口较大。目前图书馆馆藏图书资源明显不足，难以达到生均100册和生均年增长4册的评估要求，外文资源种类有限数量少，不能满足读者的正常需求。因此学校要根据招生规模逐年加大图书资料购置经费的投入力度，使采购工作常态化。图书资料有自己的出版发行规律，饥一顿饱一餐的采购不仅影响了图书采购质量,而且也打乱了图书馆正常工作秩序，降低了工作效率。

馆舍空间缩小，需求面积严重不足。目前的阅览室已经成为书库，而且学生自习室也进入了图书馆(3个)，图书馆可利用的空间明显缩小。随着学校规模的进一步扩大和读者需求的增加，现有的面积无法保证教学科研的正常运行，也难以在安徽高校图书馆建设中占得先机。因此，图书馆馆舍的扩建工程要纳入学校的议事日程。

基础薄弱，内部整合势在必行。图书馆两个馆之间距离较远，人员总数不足，学历水平普遍低，专业水平弱，服务质量不高，得到认可的程度还不是高等问题明显存在，因此如何提升图书馆的综合实力是迫在眉睫的事情。虽然效能建设取得一些成绩，但是相对于图书馆的实际情况来说，力度还要加强。因此，要通过内部整合来规范部门行为，强化服务意识和主人翁意识，切实提高服务质量，提升图书馆应有的地位。

三、xx年工作思路。

xx年，图书馆将按照学校的总体规划，贯彻评建精神和要求，以效能建设为抓手，夯实基础，创新服务，努力使图书馆工作再上新台阶。

1、深入开展效能建设，加强制度建设，规范管理行为。

按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，深入学习贯彻党的xx大精神。要对以往的。

规章制度。

进行一次认真的清理审定，制度不完善的修改完善，缺少制度的制定新制度;制度的建设要贯穿于效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性;馆办公室要加强对各部(室)制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处;要加强支部的党建工作，发挥党员和党员领导干部的先锋模范作用。

2、明确职责，理顺关系，进行部室整合。

根据精简、高效的原则进行部室整合，进一步明确各部(室)的工作职能与权责，理顺工作关系，切实解决工作中存在的职责不清、办事推诿等现象，确保职能到位;要进行定岗定员，鼓励双向选择，优化资源组合，激发内部潜能。

3、加强职业道德教育，提高服务质量，拓展服务内涵。

延伸服务时间和空间，在保证基础服务优化的基础上，注重拓展服务内涵和方式;继续开展信息咨询、定题服务、科技查新等项服务;充分发挥图书馆作为学生自主学习的第二课堂作用。

4、加强计划性和互动性，搞好文献资源建设。

充分调研，切实掌握读者需求、馆藏实际和书源情况，根据学校的专业设置和教学科研的需要，制定合理的采购计划。通过深入院系征订、网上荐订、自荐书目等多种方式征订书目，严格把好采访关;拓宽特藏阅览室的索书渠道，加强以皖江文化为主体的特藏建设;同时注重电子文献及其它载体文献的建设，以形成丰富多彩的馆藏体系。

5、继续推进数字图书馆建设，加强用户培训和用户服务。

围绕学校教学、科研和学科建设抓好数字图书馆建设，发挥网络优势，保障学校师生用户能方便快捷地获取所需数字资源。在校内数字资源稳步提升的同时，着重加强针对学校重点专业、重点学科、新专业以及硕士点所需的数字资源建设。

采取有效形式对师生进行全方位的文献资源利用宣传教育，举办充分利用图书馆资源为主题的宣传月活动;深化服务内涵与外延，把图书馆的信息服务融入教学科研中，变被动服务为推动教学科研发展的主动服务。

6、加强馆内人员的业务培训和学术研究能力。

一、加强政治学习，在思想和行动上与中央保持高度一致。

按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。

二、配合图书馆年度发展计划，出色完成日常工作。

20xx年是我馆的图书馆资源环境建设优化年，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。

前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。

秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人，日均接待用户30余人次。利用机房管理系统发布机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。

三、积极参加图书馆、学校组织的活动，增强集体荣誉感。

20xx年，我积极参加馆内、校内的各项活动;如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。

我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。

四、继续学习、不断进步，以科研促进工作和服务。

20xx年，我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市传承保护之研究》并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。

现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的情况总结如下：

一、加强学习，不断提高政治理论水平。

认真学习邓小平理论和三个代表重要思想，积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观，坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来，坚持听课，不迟到、不早退，并认真做好学习笔记，撰写学习心得体会一年来，在思想上坚决同党中央保持一致，自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度，作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。作为一名党员，能严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。

二、扎实履行岗位职责，开展部门业务工作。

在图书馆领导的指导和支持下，我带领本部门的工作人员本着读者第一、服务至上的宗旨，齐心协力，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务，主要有以下几方面：

1.流通部全年借还图书20xx58册(包括沣峪口校区11538册)，接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。

2.通过公共检索系统，了解读者在借阅过程中的需求，及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况，以便更好了解读者对图书的需求，每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。

3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上。

架，尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架，保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到最佳位置。

4.坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作，满足广大读者了解馆藏情况的需求。

5.我馆藏书总量近年来增加较快，书库面临饱和，为了不影响读者在校期间的正常借阅，流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整，将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架，为后序做准备。

除带领大家完成以上工作外，我个人还承担了以下业务工作：

1.新书验收、入库21000余册，分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。处理读者违章1530余人次。

3.承担20xx年《图书馆馆讯》(14期)读者引擎栏目的撰稿、组稿、编辑工作。办理20xx级本科生及20xx级研究生1727人的离校手续。

三、坚持服务育人，努力营造和谐、向上的环境氛围。

图书馆是传播知识、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员，营造团结和谐、积极向上的环境氛围，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操，把服务育人落实到实际工作之中。

在文明校园创建活动中，为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员，尊重读者，优化服务，齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗，做到以下几点：一是按时上下班，不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌，接受读者监督;三是在读者服务过程中，态度要诚恳，语言要文明，着装要得体;四是保持卫生整洁，为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满足读者需要。

四、今后工作的打算。

在今后的工作中，要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人，除带领大家团结一致，做好图书借阅、图书处理等日常工作外，还要加强以下几个方面的工作：

加强工作人员的职业道德教育,牢固树立读者第一，服务至上的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工，发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的工作环境和氛围。

图书馆服务台工作心得体会精选篇七

按时参加每周三的馆政治理论学习，努力改造世界观，并在认真学习中查找工作中的问题，不断进步。

今年是我馆的图书馆资源环境建设优化年，我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上，我重新梳理规章制度和岗位职责，恪尽职守，规范工作流程和常规管理。

前半年，在流通部综合书库五，日均接待读者20余人次，其中，解答读者咨询10余人次，外借图书30余册。另，上架新到和归还图书数百本，并针对性地为读者推介相关书籍，积极配合了我馆的读书活动和资源环境优化。

秋期至今，我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人日均接待用户30余人次。利用机房管理系统发布机房使用知识，很好地发挥图书馆的服务育人职能；并打印用户下载、整理的文档，为其提供便利。

今年，我积极参加馆内、校内的各项活动；如，全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等，实现个人成就感，也进一步增强集体荣誉感。

我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动，我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用，推介我馆资源，传授使用图书馆的技能，激起新生的学习欲望和热情，收到很好效果。

今年，我主持南阳市社科项目并结项，圆满完成了个人科研工作，也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。

图书馆服务台工作心得体会精选篇八

一、日常工作完全按照管理标准进行运作。

我们图书室进取配合教育教学工作，宣传工作，向广大师生推荐介绍好书、新书，在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，对归还的图书每一天及时归类上架;二是勤检查，对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间，提高效率，获得了师生们的好评和赞誉。

二、对全校师生全方位开放阅读，切实发挥教育教学第二课堂的作用。

热心为师生服务，急读者所急，想读者所想，全心全意，全方位为师生服务，充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时，我们做到了"百拿不厌，百问不烦。"我们每一天接待全校师生，尽管工作量大，任务重，由于我们充分做好了准备，管理到位，职责心强，学生都高兴地来，满足地走。

三、利用业余时间认真学习业务知识，端正服务态度，上好阅览课。

我们边工作，边学习，不断提高专业理论水平和工作实践本事。在图书管理中既注重"管"，又不忘"理"，认真探讨指导学生阅读的方法，在学生阅读过程中，我们进取对学生进行阅读指导。这些工作看似简单，做起来比较麻烦，但我们从没有怨言，正因为我们不懈的努力，赢得了领导和师生的一向好评，图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。

四、认真出色地完成了图书的剔旧换新的任务。

我们在不误学生阅读、教师借阅的情景下，加班加点，不怕苦，不怕累，发挥连续作战的工作作风，昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新，这是一项比较大的工作，工作比较苦累，可是我们带着伤痛，工作起来没有一句怨言，真正做到了想为工作所想，急为工作所急。

五、及时高效地完成了报刊的征订工作。

在做好报刊征订的同时，注重搞好服务，每一天收发报刊，不管时间再晚，工作再累，只要报刊到校，我们都准确无误地于当天分发到师生手中，并在放假前开始回笼已借出的图书，安排假期前的师生借阅工作。

图书管理工作是十分繁琐而又神圣的。我们管理的是图书，传播的是文化和思想。所以，在今后工作中，我们要以满腔的热情更加努力地工作，始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务，为广大师生服务的宗旨，每项工作都做到"严、细、实"，管理要有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用，让图书馆成为我校的礼貌窗口单位做出我们应有的贡献。

图书馆服务台工作心得体会精选篇九

20__年11月8日，全国人民盼望已久的党的胜利召开了。党的报告将科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，列为我们党必须长期坚持的指导思想，实现了党的指导思想的又一次与时俱进。作为一名普通的图书馆员，我对精神的学习有如下感想：总结了党的十七大以来5年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设做出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。

胡锦涛同志的报告有四个特点：第一，旗帜鲜明。报告明确指出中国特色社会主义是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜，要毫不动摇地坚持和发展中国特色社会主义。第二，主题明确。集中体现为发展，坚持发展是硬道理、是党执政兴国的第一要务，这是科学发展观的第一要义。报告全文贯穿了科学发展、和谐发展、和平发展的思想。第三，富有创新。党的报告有两大主要创新：其一，通过回顾改革开放的伟大进程，对中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论进行了新的概括。其二，对十六大以来党中央提出的一系列重大战略思想进行了系统阐述，特别是全面阐述了科学发展观的重大意义、基本内涵和基本要求。第四，积极务实。报告着眼于当代中国社会的阶段特征，致力于研究解决当代中国重大现实问题和群众关心的热点难点问题，在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、国防军队建设以及党的建设等方面做出了重大战略部署。这些部署是符合当代中国实际的，也是切实可行的。胡锦涛同志在报告中特别关注民生问题。改善民生是一项长期的、艰巨的任务，为此，要以科学发展观为指导，在坚持发展这个“第一要务”的同时，按照“统筹兼顾”这一根本方法的要求，始终把改善民生作为发展的目标指向，加快推进胡锦涛在报告中提出的以改善民生为重点的社会建设六大任务：一是优先发展教育，建设人力资源强国;二是实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业;三是深化收入分配制度改革，增加城乡居民收入;四是加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活;五是建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平;六是完善社会管理，维护社会安定团结。

胡锦涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

学习贯彻精神，首先要准确把握的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是的一个历史性贡献。

党章是中国共产党的总章程，通过修改党章确立中共新时期新的战略思想的做法由来已久。这次也对党章做出了修改。一是将科学发展观写进党章，是历史必然，是时代所需，是民心所向，彰显了共产党人崇高的价值理想，体现了我们党执政理念的创新升华。二是将中国特色社会主义制度、建设生态文明等重大战略思想写进党章，体现了我们党治国方略的发展完善，标志着我们党的治国方略取得了符合时代精神的历史性进步。三是将保持党的纯洁性写进党章，是提高党的执政水平的重要前提，是改善党的队伍和干部队伍素质的重要途径，是永葆我党先进性的根本保障。

作为一名高校图书馆员和中共党员，在自己的平凡岗位上，更要严格要求自己，时时事事不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，更应该主动思考，不断创新工作方法，不断攻克技术难题;更应该勤奋工作，热情服务，不断为人民群众提供优质的服务，不断完善本职工作，努力为推动本地区经济社会各项事业的发展，做出自己应有的贡献。采编工作是图书馆文献信息资源建设与服务的源头。因此，提高图书馆的信息知识服务水平首先要把好“入口关”。立足我校的大局，从满足学科专业调整对文献信息的需求出发，认真履行图书馆“十二五”发展规划中有关文献采购的工作计划，保障计划要求的年均进馆文献数量。为了保证文献采购质量，增强采购图书的针对性和适用性，积极开拓多元化的采购渠道，坚持以现场采购为主，订单采购为辅的文献采购方式，并进一步加大专业教师参与现场采书的力度。科学控制与优化进馆文献类型及其数量的结构比例，以达到满足我校全面本科层次教育和长远发展规划的要求。

图书馆服务台工作心得体会精选篇十

第一段：引言（大约200字）。

作为图书馆服务台的工作人员，我有幸能够与读者们零距离接触，一直以来，我深深地体会到了图书馆服务台的重要性和责任感。在这个岗位上，我不仅仅是为读者提供图书借阅和归还服务，更是成为了他们寻求答案和解决问题的首要去处。通过与读者的交流，我得以不断提升自己的沟通能力和服务水平，也收获了许多宝贵的经验。

第二段：角色转变与心态调整（大约200字）。

刚开始担任图书馆服务台的工作时，我发现自己需要将自己的角色由一名学生变成一名工作人员。这意味着我不再只是享受图书馆的资源，也需要承担起服务他人的责任。我开始意识到自己需要提高自己的专业素养，不仅要了解图书馆的规章制度，还要熟悉图书馆的各种资源和服务。同时，我也不得不调整自己的心态，学会耐心和细心地倾听读者的需求，并尽可能地解答他们的问题。这个过程给我带来了很大的成长，我懂得了如何更好地与人沟通和理解他人。

第三段：提供专业的服务（大约300字）。

作为图书馆服务台的工作人员，我需要为读者提供专业的服务。这不仅包括根据读者的需求为其推荐合适的图书，还包括帮助他们使用各类图书馆设施和服务。我努力学习图书馆的相关知识，了解最新的图书馆服务模式和技术，以便为读者提供更好的帮助。在实践中，我慢慢掌握了如何快速定位图书以及如何协助读者使用电子资源，并能灵活运用这些知识。提供专业的服务不仅能够满足读者的需求，还能提升他们对图书馆的满意度和信赖度。

第四段：沟通与协作（大约300字）。

在与读者的互动中，我不仅学会了如何与人沟通，还懂得了如何与团队成员进行协作。在繁忙的工作中，我和其他工作人员需要密切合作，确保图书馆的日常运营顺利进行。我们会定期召开会议，讨论工作中遇到的问题和改进的方案，通过共同的努力来提高工作效率和服务质量。通过参与团队合作，我拓宽了自己的视野，学会了站在整体的角度考虑问题，并提供最佳解决方案。

第五段：总结与展望（大约200字）。

通过在图书馆服务台的工作，我不仅锻炼了自己的交流和协作能力，还学到了很多与人相处的技巧。我深深感受到了服务他人的快乐和满足感，帮助读者解决问题是我最大的成就。未来，我希望进一步提高自己的专业素养和服务水平，以提供更好的图书馆服务。同时，我也希望能够积极参与图书馆的发展，争取更多的资源和服务，为读者提供更加便利和高效的图书馆体验。

总结：这篇1200字的文章以图书馆服务台工作心得为主题，通过五段式的展开结构，将作者在图书馆服务台工作中的角色转变、心态调整、专业服务、沟通与协作以及总结与展望等内容进行了详细的阐述。通过这篇文章，读者可以了解到图书馆服务台工作的重要性和挑战，同时也能感受到作者对这份工作的热爱和奉献精神。

图书馆服务台工作心得体会精选篇十一

图书馆是人们知识获取和交流的重要场所，作为图书馆长，对于管理图书馆的方方面面都要有深入的了解和认识，需要有全局性的思考和规划，并在具体的工作过程中注重细节、提升服务质量。在长期的工作过程中，我深刻认识到自身的不足，并逐渐积累了一些心得体会，下面便借此机会与大家分享一下。

第一段：认真学习和更新知识。

作为图书馆长，必须有强烈的学习意识和责任感，及时了解并吸收最新的知识、技能和管理经验。在这方面，建议可以通过阅读相关专业书籍和研究论文来保持自己的学习热情，并与同行们建立起信息交流的渠道，追踪最新的发展动态和趋势，不断提高自身的管理和服务能力。

第二段：精心管理并提高员工工作素质。

作为图书馆长，要想要更好的发挥自身管理职能，就必须要注重员工的培训和指导，提高员工的工作素质和职业技能，使其更好地适应图书馆的工作需要。同时，还要积极采取一些有效的措施和手段，例如组织学术交流和职业培训等，促进员工的学习和成长。

第三段：注重用户需求，不断提高服务质量。

作为图书馆长，必须时刻维护和提升用户的服务体验，注重对用户需求的了解和分析，提供更好的服务并营造更好的服务氛围。这一方面涉及到从图书馆硬件设施、服务流程、信息资源方面来不断完善和升级，同时也需要与用户建立良好的沟通关系，通过用户满意度调查等方式获取反馈信息，并加以注重和解决。

第四段：保障图书馆的发展资金和技术支持。

图书馆的发展与资金和技术的支持密切相关，作为图书馆馆长就必须具备相应的开发能力，通过与学校或者其它机构建立有益合作关系，争取获得更多的资金支持，并成为技术的积极跟进者和适应者，以应对越来越激烈的市场竞争。

第五段：始终保持热情与信念，不忘初心。

经过多年的工作和实践，我认为一个优秀的图书馆长需要具备对工作的热情与信念，始终保持敬业精神，坚守最初的职业信条。与此同时，需要不断调整和更新工作思路，探究最新的管理思想和技术，推动图书馆的改进和发展。最终，只有不断完善和优化自身的工作方式，才能成为一名成功的图书馆馆长。

综上所述，作为图书馆长需要具备全局性的思考能力和敏锐的管理眼光，不仅要注重细节，更要对用户需求有一个清晰的认识和理解，并结合自身实际情况不断地探索和创新，去提高管理员的工作效率和提升图书馆的服务质量。