直销业中十大心态心得体会报告 直销心态课程总结(四篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新直销业中十大心态心得体会报告一

(一)确保完成全年直销任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

(二)努力协助业务经理的直销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

(三)直销报表的精确度，仔细审核。

(四)借物还货的及时处理。

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对直销过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与直销联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望直销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品直销，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让直销人员非常难堪。

(四)财务应定期对直销却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉直销人员，期间直销人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让直销人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

最新直销业中十大心态心得体会报告二

直销行业在国家出台规范前对自身进行积极调整的一个积极信号。近期由于我的工作关系，参与了一些直销界的大型培训的会务工作，对这一点更是感同身受，下面我就这一点谈谈我的一点感受。

在整个过程中，给我最直接的感受就是：

一、 直销行业未来与趋势：世界格局、中国转型、产业升级、物质富裕、人口富足、营销变革；传统企业突围，大企业涉足直销；国家政策支持、解决富余劳动力；社会对健康与美丽的刚需

二、 直销行业价值和社会价值：直销增加就业机会、直销带动消费经济、直销可传递正能量、促进和谐、直销在培养复合型人才

三、 直销市场运作发展趋势：由混乱到规范，由感性到理性，由炒作到专业，由草根到高端

四、 从事直销的个人价值：

1、创业机会：投资小、门槛低、风险小、回报大、可借力、建管道

2、能力成长：沟通能力、销售能力、演讲能力、领导能力、管理能力、教育能力

3、心境提升：人生定位、内心格局、内求思维、使命感

五、 直销做不好的原因就是：没看懂、没努力、没借力、没方法、没检讨

六、 在培训的过程中，各个环节都非常的和谐，所有的学员都非常认真的听着培训导师的讲解，自始至终都保持着高昂激情。因为大家都明白自己来参加培训的目的是什么，他们不光是为了能拿到一个讲师证书，更多的是希望通过这样一个高水平、专业化、系统化的培训能够使自己的整体水平得到更大的提高，能够学到更多的专业知识。在中午休息的时候，一位来参加这次培训的学员告诉我，他们非常高兴能参加这样的专业化培训，非常感谢公司给他们提供了这样一次机会，他们渴望行业能变得更加规范，渴望直销培训能更加系统，这除了国家出台各种制度规范外，作为直销从业人员的你是否也应该积极的调整自身的心态，提高自身的素质，不断增强自己的专业知识呢。一位姓张的学员在课间休息聊天时说："直销行业逐步走向规范化是必然的，而直销培训是走向规范过程中的重要智力支撑，从事直销培训的讲师首先必须保证自己的素质，因此，打破以前直销培训混乱的局面，设立直销培训讲师的门槛是非常必要的。"听到这些学员的一些感想，以及他们对此事务的认识，我感到非常欣慰，也许这些就是转变和进化的标志吧。因为只有更多的关心自己的行业自身时，才会更好的处理作为直销员与他人、社会和国家的关系，才有可能真正出现直销在中国的和谐发展的局面。

做直销是一个颠覆观念的行业，让很多的平凡人成为伟大的领袖，而这个过程中他们需要不断的蜕变，而这个蜕变的过程就需要我们不断的给予方向，力量，陪同。随着直销法的即将出台，对直销培训和直销在中国的未来进步规范与发展，我们充满期待。

最新直销业中十大心态心得体会报告三

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20___年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，具体如下。

(一)确保完成全年直销任务，平时积极搜集信息并及时汇总。

(二)努力协助业务经理的直销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。

(三)直销报表的精确度，仔细审核。

(四)借物还货的及时处理。

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对直销过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与直销联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望直销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品直销，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让直销人员非常难堪。

(四)财务应定期对直销却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉直销人员，期间直销人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让直销人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

最新直销业中十大心态心得体会报告四

赞美适合初次见面，切不可多用，赞美过剩，必引起别人的反感，得不偿失。赞美是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍的。所以要适可而止，多用就流于迂腐、流于虚伪。赞美时要充满真诚，像流水般的客气话容易使人生厌。

只有发自肺腑的话语才能打动顾客的心。直销员在开展业务的过程中，应说真心话，也许不加粉饰的逆耳之言更会取得意想不到的好效果。正如弗兰西斯·培根所说的那样：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任。”直言是直销员真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。

在直销过程中，有经验的直销人总是使用恰当的语言艺术创造一种轻松愉快的气氛，以便消除顾客的排斥心理，迅速转入正常的业务洽谈阶段。当双方产生意见分歧时，恰当的语言艺术又是转移或搁置矛盾、化解或缩小分歧的主要手段。在发生分歧时，直销员应尽量用委婉、请求的语气与顾客交谈，避免与顾客进行激烈的争辩甚至争吵。

直销员和顾客第一次见面，往往彼此不是很信任，所以很多信息不能向对方透露，需要对方自己去体会、去揣摩。另外，在直销活动中，在某些场合往往需要双方本着“求大同存小异”的原则，对一些双方目前尚有不同看法的问题巧妙含蓄地加以回避，以求双方都有保留自己意见的余地。还有，含蓄是说话人高雅、有修养的表现，也是对听话人的一种尊重，善于运用含蓄的技巧将使交谈更加耐人寻味。

在向顾客介绍主要直销要点和重要问题时，说话的速度要适当。如果像机关枪似的，那么直销员说话的要点就失去了其重要性;而如果说得太慢，就会无法激发顾客的兴趣。有气无力的话语也会影响顾客的看法。因此，直销员一定要控制好说话的速度。语速的快慢要根据表达的目的及听众的理解程度来确定。例如，强调的话，可以降低语速，并提高声调，而不太重要的内容，则可以快速地说完。同样，听众的理解程度高，可以适当加快速度，如若听众没有理解自己的话，就得放慢语速，详细讲解。

由于直销员的认识和情感与顾客有时并不完全一致，顾客往往在感情上难以接受直销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的，也很可能导致直销失败。在这种情况下，如果直销员把话语磨去“棱角”，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见。例如，可以多用“吗、吧、嘛”等软化语气的词。

直销员在直销时，有时会因各种情况不便或不愿将真实情况或想法告知顾客。在这种情况下，直销员常运用一种被称为“模糊”的口才技巧。其实这些技巧平常我们经常可以看到。

幽默是直销员在直销过程中常用的技巧。幽默在直销中起着非常重要的作用，它可以使紧张的气氛变得轻松，使彼此间产生信任。它可以让人觉得说话人温厚而有善意。幽默能活跃交往的气氛。在直销各方正襟危坐、言谈拘谨时，一句幽默的话往往能妙语解围，举席皆欢，开怀大笑，气氛顿时活跃起来了。有时候，一句得体的幽默语句会消除一场误会，一句巧妙的幽默言辞能胜过许多平淡乏味的攀谈。

一个比较简单但是很实用的方法就是：不要自己直接说，借用别人的口。比如人们在生活中会遇到的那些“托”，不要小看他们的威力，中国人总是喜欢“随大流”，所以借了“托”们的口，一切都好办啦!直销员不妨借用一下这种技巧。