2023年写字楼管理工作的心得体会简短(通用10篇)

心得体会可以激发我们的思维，帮助我们更好地理解和解决问题。写心得体会时，可以借鉴他人的经验和观点，但要保持自己的独特性和原创性。通过阅读这些心得体会范文，可以帮助我们更好地理解心得体会的写作方式和技巧。

写字楼管理工作的心得体会简短篇一

近年来，随着城市化进程的不断加速和楼市的发展，越来越多的高品质写字楼出现在我们的城市中。其中，超甲级写字楼以其高科技设施、丰富的配套服务和智慧化管理让人们趋之若鹜。一次偶然的机会，我有幸进入了一座超甲级写字楼工作，下面是我对这种写字楼的心得体会。

超甲级写字楼是针对高端商业客户打造的最高档的写字楼，旨在为客户提供综合服务解决方案并实现持续增值。它除了拥有传统写字楼的基本标准设施外，还配备了高科技的通信、网络及信息化设施，如配备1000M宽带、电子安保系统、多方位的智能化服务、精致完美的装修和设计、智能控制系统、全方位的防火系统、高品质的环保设施等。

硬件设施是超甲级写字楼吸引客户的重要因素之一，超甲级写字楼的外观设计、内部装修，如地毯、壁纸、天花、墙龛、卫生间、洽谈室、迎宾厅等，都能够展现出其高品质的服务和客户至上的态度。其实，超甲级写字楼的硬件设施非常多，包括自动控制系统、高品质的观景电梯、多功能底层大堂、配套的停车场、会议室、游泳池、健身房、茶水间等。

除了硬件设施外，超甲级写字楼的软件服务也是非常出色的。面对高品质客户，超甲级写字楼提供更加专业的服务。在业界，这被称为“以人为本”的服务模式。其中包括营销与客户服务、企业支持服务、商务服务、资源整合服务、人力资源及社区服务等。超甲级写字楼每个工作人员都接受专业的培训，能够为客户提供快速相应、高效处理、专业技术、优质服务的服务，满足客户的需求，提高客户体验。

如今，社会的环保意识变得越来越强，超甲级写字楼也在积极改变自己。对于环保方面的问题，超甲级写字楼也做了大量的投入。在建筑材料、垃圾分类、水流控制等方面，超甲级写字楼都做了很多工作。写字楼在各个角落都设置了垃圾桶，让每个人都能够方便地把垃圾分类。此外，超甲级写字楼还使用节能灯、节水灌溉、太阳能热水器等环保材料，不仅节约资源、节能减排，更为建立低碳绿色的环保建筑提供了示范作用。

第五段，结尾总结。

在超甲级写字楼的心得体会，让我深刻体会到高品质的硬件设施和软件服务的重要性，以及环境意识对于写字楼的长远发展的影响。一个好的超甲级写字楼，能够为客户提供高品质的办公环境、专业高效的服务和良好的经营环境，为企业的发展创造良好的条件。这些，也让我对超甲级写字楼有了更加深刻的认识和理解。

写字楼管理工作的心得体会简短篇二

我司20xx年通过公开投标中标zz农村商业银行股份有限公司(以下简称z农商行)综合大厦物业管理项目，于20xx年1月15日派员介入z农商行前期物业管理，主要提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务，20xx年5月初正式接管z农商行综合大楼物业管理服务。zz农村商业银行股份有限公司于20xx年8月由z市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。z农商行总行综合大楼位于z市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为z农商行总行大楼办公及部分营业业务。

z农商行项目与其他物业项目相比，具有鲜明的特殊性。第一、该项目开发方、业主方均为z农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多，对此类服务的要求较高。再次，因为开发方(业主)与使用方(小业主)主体相同，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业服务极为重视，z农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业管理工作，物业服务活动处在业主方的监督、管理中，对物业服务标准要求严格。最后，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接管验收与管理维护上不及专业房地产开发企业正规。

我处5月初进驻z农商行综合大楼以来，在设施设备管理上，根据银行特殊情况，做了如下工作：

一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。

1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。

2、我处工程人员进行了合理分工，采取根据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进行现场跟进，与施工单位现场施工人员进行沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。

3、在前期介入中，我处工程人员发现了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，及时纠正。有些施工单位不愿意整改的问题，我处也记录在案，以便日后提出。

二、对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，及时发现和汇总，报业主方联系施工方跟进，并全程跟踪。

1、在z农商行总行综合大楼通过相关政府部门的竣工验收后，我处提出需按照物业接管验收的标准进行接管验收，由于农商行开发、使用主体的特殊性，尽管我处进驻后多次通过各种方式提出需要按照相关标准进行接管验收，但接管验收一事不了了之。

2、进驻后，农商行原后勤管理中心个别人员以部分设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡视检查相关设备进行阻止。我处克服困难，顶住压力，在不与相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进行了巡检，发现了较多前期工程遗留问题，并进行记录。以《工作联系单》的方式及时向业主方后勤管理中心汇报，由后勤管理中心联系施工单位整改，并对整改效果进行验证。

三、制订设施设备管理、工程服务相关制度，落实到人，严格执行。

1、早在前期介入阶段，服务处即酝酿制订相关规章制度，以制度管人，以规程办事，确保管理的有效性和持续性。在6月份，我处根据公司的规章制度和国家相关法规、行业标准，建立了工程设施设备管理，工程人员日常服务规范等规章制度，经公司领导审核后在服务处推行。部分制度上墙，各项质量记录进行分类管理。

2、我处在农商行项目配置工程主管一名，工程班长一名，高压值班电工二名，维修电工一名，对大厦设施设备进行了分类、专人管理，工程人员分工明确，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我处根据z农商行大楼设施设备特点，对人员进行了相关操作、维护方面的培训;对各项规章制度进行了培训，使工程人员熟悉相关制度，依据制度进行工程服务活动。

四、积极与业主方设施设备管理部门及原施工单位的沟通、交流，相关问题及时处理。

1、进驻以来，我处在尽力提供优质的物业服务同时，积极与业主方处理好合作关系，多次通过各种方式与业主沟通交流，与银行方分管物业管理工作的后勤管理中心(现行政管理部)保持着良好的工作联系。对包括工程遗留问题在内的较多存在问题进行了沟通处理。

2、目前，农商行综合大楼部分设施设备的维保处在施工单位维保阶段，具体维保单位见下表：

服务处留有维保单位的联系方式，发现问题及时与维保单位联系处理。维护设施设备的正常运转。

五、加强设施设备巡检，发现异常按照《突发事件处理预案》处理。

1、服务处工程部根据相关制度，每日对大楼进行巡检，包括抄写水表、电表，对供配电设备进行检查等。相关数据每周汇总一次书面报业主方。并根据季节气候变化对大楼景观灯等灯光的开启时间提出建议，为大楼节约电能。

2、我处在日常巡检中，发现水表流量异常，及时与施工单位浙江开元安装公司联系处理，减少了业主方损失。进驻以来，大楼发生过停电、电梯困人等事件，我处根据《突发事件处理预案》进行了处理，避免了事态扩大。

3、在安全防范方面，原施工单位提供的安防设备存在较多问题，设备经常出现不能正常录像，显示屏图像不清晰，ck报警器不能正常设防等问题，我处均将相关问题记录在案，并联系维保单位修理，有些问题得到解决。

农商行项目是公司接管的第一个写字楼项目，没有现成经验可以借鉴，在管理上只能“摸着石头过河”，我们采取“物业管理”+“酒店服务”的模式，注重了设备管理，加强了员工培训，注重了规范服务。目前，我处物业服务已经步入正轨，入驻以来，我处维护了大楼设施设备的正常运转，提供了多次会务服务、宴会服务和会所服务;安全防范上，大楼范围内的车辆进行了有效管理，大楼内未发生责任盗抢事件和火险等意外。我处还配合农商行顺利举行了多次大型活动，如“新大楼乔迁仪式”、“职工代表大会”、“重阳节茶话会”、“大学生交流会”等，物业服务得到农商行领导的肯定。

在取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在问题：

1、部分客服人员的业务水平距离业主方要求和工作需要还有较大差距，银行营业区域每日人流量较大，来访人员较多，对于前台接待要求较高;银行领导对于会务服务及宴会服务要求高，特别在服务的细节与时效性方面要求较高。现有部分客服人员在服务方面有待提高。

2、保安人员在工作责任心与安全防范技能方面不够理想，工作灵活性不强，保安骨干不能真正起到带头作用，保安人员流动性较大，队伍不够稳定。

3、工程方面，有些前期遗留问题多次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。

4、部门之间配合方面有待加强，有时候遇到一些临时性服务存在工作脱节现象;在进行突击性服务工作时，显得手忙脚乱。

基于以上问题，服务处采取如下改进措施：

首先，提出明确工作目标，服务处提出近期目标是创建苏州市优秀物业管理大厦，最低目标是亲切服务，用心管理，让业主满意，为楼盘添彩。把农商行总行大厦物业服务工作向更高层次推进，建设一座安全、文明、和谐的农商行大楼。工作目标指明工作努力方向，鼓舞了员工士气，促使员工提高工作热情。

其次，规范日常管理，对服务质量进行多频次实时监控。管理人员每日对各部门工作进行巡视检查，确保员工保持正常工作状态，及时对员工不规范操作乃至违纪违规现象进行纠正。

再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的管理服务，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大楼物业服务重点难点等均有了解和体会，为加强管理水平，提高服务质量打下良好基础。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。

第四，加强员工培训，提高员工业务素质。目前，农商行项目管理员较多，包含项目经理在内共有9名，其中，具有建设部颁发的物业管理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备商不够熟悉，在弱电维护方面力量较为薄弱，员工整体业务素质需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训计划并严格落实，同时鼓励员工自学。

第五，在提高项目盈利能力方面，我们设想是人员精练，一专多能。本项目为酬金制，提高利润，只能从人员方面着手。我们鼓励员工在做好本职工作的同时，积极向其他同事学习，努力做到有需要时，部门之间、人员之间通用。比如，会所人员在会所空闲时，可以参加会务、宴请服务;工程人员、保安人员在需要时，可以协助客服服务;办公室管理人员也可以进行前台接待、小安装小修补等工作。

第六，进驻近一年以来，本项目管理人员较为稳定，近10名客服人员中仅2人主动辞职。但操作层人员，特别是保安人员流动量较大。保安人员全年流动率达到300%以上。保安人员不稳定，给安全防范工作带来了被动。我们初步设想是在可能的基础上，请公司逐步提高保安人员待遇，特别是相关社会保障方面的待遇;拓展保安人员发展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建设，增强员工对于公司、服务处的认同感、归属感，提高团队凝聚力，稳定员工队伍。

面对物业服务行业日新月异的发展变化，z物业z农村商业银行物业服务处将秉承公司“快乐服务，创造价值”的企业精神，加强内部管理，坚持服务至上，打造一支具有优质服务技能和良好服务意识的员工队伍，不断满足业主飞速发展的物业服务要求，为公司的发展而不断努力。

写字楼管理工作的心得体会简短篇三

我是一名在农村小学从事教育教学工作30年的普通劳动者，亲眼目睹了改革开放以来我国教育事业的发展变化，其间在某些特殊的环境下分别调任牌碑、郑祠小学校长，亲历了三所学校不同的人文环境、不同的学校基础、不同的教师结构、不同的教师素质、不同的教师性格。也看到了城乡学校、教师的差距，不同学校、教师的差距。深深地体会到随着教育事业的不断发展，农村小学的校长压力越来越大。但是没有压力就没有动力，没有动力就没有发展，我们农村小学的校长们应提升我们的管理水平，化解压力、寻求发展。通过多年来的学习、思考、摸索、总结，个人认为要当好一名农村小学的校长可以从以下两个方面去锻炼和培养：

作为一名农村小学的校长，若要有效地发挥其管理功能，实现既定目标，不仅需要拥有的一点点权力，更重要的是需要有实施权力的威信。人们常常把威信视为“无言的号召，无声的命令”，校长的威信越高，与师生的心理距离就越短，自身的影响力、号召力也越强，这样才能够有效地调动师生的积极性、主动性和创造性，使他们能更加自觉地、努力地工作和学习。它是在工作实践中逐渐培养形成并能对全校师生产生的一种非权力的影响力。特别是在农村小学这个特殊的人文环境中，虽然小学校长拥有一点点权力，但如果在教师心目中没有树立自己的威信，有时很难收到良好的管理效果。在多年的校长岗位经历中，我认为校长应该从以下几个方面来树立起自己威信。

首先，要加强自身的师德修养，以德修身，树立威信。德是做人之本，为政之本，德高才能望重，厚德才能载物。我分别就职于三所农村小学，接触了不同类型的教师，我也很喜欢和他们进行交流，通过了解教师们对校长最不能容忍的问题之一，就是校长的品行不端。品行不端就名不正，名不正则威不立，威不立则令不止。因此，在学校管理中，校长应该把学校当成自己的家，作为家长应光明磊落，襟怀坦荡，堂堂正正做事，堂堂正正为人。对上级敢于讲真话，表里如一。对下属要一视同仁，对他人不存坏心眼，对自己工作的失误要敢于承担责任。和其他管理者之间产生矛盾和误解，应把问题摆在桌面上，用光明正大的方式加以解决。但有些校长片面地理解这个“家”字，认为学校就是我的，不是我为学校，而是学校为我。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”著名教育家陶行知说“捧着一颗心来，不带半根草去。”这就要求校长做到勤政廉洁，克已奉公，关心、爱护教职工，了解他们的疾苦和问题，特别是帮助他们，让他们感到校长可亲可敬。因此，校长应不断提高自己的精神境界，培养高尚的道德情操。

其次，要身先士卒、以绩示人，创造威信。校长只有干事、干实事、干成事，才能赢得师生的认可，使师生满意，这是衡量成绩的最终标准。作为校长在工作中始终要把自己作为管理者和普通教师两重身份看待，一是要追求作为校长的工作目标，二是要追求作为教师的教学目标，要身先士卒、以绩示人，才能创造出自己的威信。也就是说只有不断的努力工作、开拓创新，才能创造出更多更好更大的工作业绩，也才具备了树立自身威信的基础。例如今年8月以来，我们吴山中心校在魏明逸校长的领导下开展的“有效研修”活动，要求教师们积极参与、人人参与，并积极参加网上论坛交流活动，作为小学校长自应身先士卒，我个人在长丰教育网上发表论文、体会40余篇，学校信息30余篇，自己虽说是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的纸质材料和电子材料，从而带动教师们发表文章累计130余篇，资料建设在中心校处于领先行列。

其三、要不断地提高自己的能力，以能带人、增强威信。作为农村小学的校长虽然没有城市学校校长那么高的要求，但也应该具备比较广博的知识与比较卓越的领导能力。一个校长若既精通业务知识，又有丰富的管理知识以及其他相关知识，工作就会得心应手，就能赢得人们的敬佩和尊重，从而产生巨大的感召力。我们农村小学的校长虽然接受培训的机会不多，参观学习的机会不多，但我们可以利用的网络资源进行自修，不断地提高自己的管理能力。因为校长的管理能力直接影响着管理的效率，校长的能力对提高校长的威信有着不可低估的作用。

我所说的树立威信，不是靠权力来树立的，是靠提升自身的综合素质了达到的。

农村小学处在特殊的人文环境中，在特殊的条件下作为农村小学的校长应该因地制宜抓好学校的管理工作。农村小学就是一只小麻雀，“麻雀虽小，五脏俱全。”学校虽小，但工作却是千头万绪。我在具体的工作中深深地体会到对农村小学的管理有着一定的特殊性，作为学校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。农村小学的校长既是指挥员，又是排头兵，要有的放矢地确保学校工作良性运转，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、细”之分。

首先，学校的重头戏之一就是对教学的管理。个人认为农村小学的教学管理要制度化与人本化管理相结合。教学的管理，主要是教学常规的管理。也就是对教师个人的备、讲、练、批、辅、研等方面的要求和规范，这是我们教师天天要面对的日常工作，更是保证教学秩序，提高教学质量的重要环节，学校的教学管理制度都对此制定了具体要求和评价办法，通过制度来管理人、约束人，效果是显著的，但也存在着一定的不足。过分依赖制度，淡化了教师专业发展的需要。由于农村小学教师受到诸多因素的影响，教师的观念比较落后，从事教学研究的主动性不强，积极性不高，学校只依靠制度管理强行推进，使得教师的主动地位、主观能动性没有得到应有的尊重和发挥。这样，就可能造成被检查与检查者的对立，致使教学管理丧失有效性，导致教师教研意识的淡化，参加教研活动只是为了不受制度的处罚。如：有部分教师备课是盲目下载、照搬现成教案；还有个别教师课后补教案以应付检查；教师参考用书勾画圈点少，缺乏对教学资源有效开发利用。所做工作只是围着制度规定，应付检查。新课改的理念难上三尺讲台，采取注入式的现象仍较为普遍，从而淡化了教师专业发展的需要。

个人认为在提倡以人为本的今天，制度化管理教学应与人本化管理相结合，营造出良好的教研氛围。苏霍姆林斯基曾经这样对校长说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣，使天天上课不致变成一种简单乏味的义务，那你就应该引导每一位教师走上从事一些研究这条幸福的道路上来。”在新课程背景下的现代学校教学管理，要建立人本特色的学校管理模式，多开展符合学校实际的校本研修等教研活动，为教师之间进行信息交流、经验分享和专题讨论提供平台，形成科学精神和实事求是的态度，营造求真、务实、严谨的教研氛围。因此，学校一是要形成校本教研的对话机制，教师们在这种机制下共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义与价值。二是要大力宣扬“任何改正都是进步”、“一切从沟通开始”、“先做人，再做事”、“管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利”等教研、管理方面的名言来激励教师奋进。三是要通过“抓苗子，搭台子，引路子”的方式来创设良好的活动氛围，激发教师的参与意识，让他们感受教研的快乐。目前国家要求开展的“有效研修”活动也就说明这一点。因此，农村小学应该把制度化管理与人本化管理有机结合起来，使教师们转变观念，端正态度，真正的投入到教学教研中去。

其次，要把握好管理工作中的“粗、细”之分。在管理方式上可“粗”，管理过程中要“细”。例如近几年，对于农村小学来说，随着打工潮的影响，家长带走学生不办任何手续的，甚至不打学校一声招呼的学生有之，学校在控制学生流失的问题上，与上级主管部门保持一致，制定了方方面面的规章制度，奖惩条例，这是粗线条的制度。现在的教师都喜欢教成绩好的学生，为了杜绝教师排挤差生现象，我们在评价教师时，把学生流失当作一个指标，但也有其他原因造成教师改任的，因教师流动、分配等情况。因此在评价教师的教学质量时，就要求我们在具体执行规章制度，奖惩条例时要细。所教学生因教师原因而流失的，这样的学生作零分计入教师所教班级。在评价教师的绩效时，是以教师接到新班后，你教的班级在原来的基础上提高了还是退步了，按你的增减值来进行奖惩。学校的管理要做到既有粗线条，又有细交叉，管理方式制度职责是粗线条，执行过程中的相互配合是细交叉。特别是在提倡人本化管理的今天，在农村小学本来就教师少的情况下，校长的管理应该注意“粗、细”之分，让每一位教师自醒起来从而变得自觉，让他们都觉得自己是学校主人，做到学校的事事事关心。

学校要发展仅靠校长一个人的智慧和能力是不行的，因此，作为校长要善于接受好的建议，组织实施好的建议。一条好建议不要追求十分完美，非等到考虑成熟才实施，那样会错过它实施的最佳时期。作为学校管理者在接受建议时，不要对建议要求太苛刻，觉得可以，就让其大胆地去实施去落实，这样能发挥老师的主观能动性。所以接受好建议可“粗”，当然在其具体落实过程中要“细”，要提过细的要求。这样学校才能有发展，教师才能做主人。

一位教育家说过，管理从赞美开始，而不是从批评、指责开始。这句话有着深刻的道理。特别是在我们农村小学，教师少、面对面，一句批评的话，可以直接指向某一个人，你不说明白，他也会清楚，其他人也会明白。我想小学校长在使用批评的时候，还是粗线条的比较好，不宜吹毛求疵，做到得饶人处且饶人，只要收到了教育的效果就行。而在赞美的时候，哪怕是一点细微的进步都不能放过，使同事感觉到你在关注他，做到见微知著。

记得我刚到牌碑小学的时候，为了加强学校的环境卫生管理，树立学校的对外形象，开展了“讲究卫生、从我做起”的活动。一次课间时间，我和几位教师在闲聊，有位老师不经意间丢下一节烟头，旁边的学生看见了，捡起来扔进了垃圾箱。那位教师看了看我，表情有所变化，而我当成没看见。后来他的桌子上多了烟灰缸，因此在教师会上我表扬了他。再后来抽烟的人桌子上都有了烟灰缸，喝不完的茶水也倒进了垃圾桶。

今年8月20号，因为郑祠小学的特殊原因，我服从中心校魏明逸的安排到郑祠小学任校长，来之前，对该校的人文关系作了初步的了解，13人中70%的教师是50岁以上的老同志，其中有3位老校长，不管论资历，还是年龄都是重量级人物，说实话，在我心中，对于他们都是小心翼翼，怕学校的工作在他们那里受阻，加之今年的校安工程建设，校务更加繁忙。

有一次，我们正在回搬，不经意间我听到了一位老教师对另一位老教师说的一句话：“还在办公室不去搬东西，领导们、教师们都在干，你有什么资格不干。”后来在教师会上我说了这件事，但没有批评没有及时参加劳动的老同志，还为他找了理由，只是赞美了说话的那位老同志。后来其他教师只要学校的工作需要，他们都主动配合学校行政工作，有些事我们没想到他们也主动帮我们做好。

这两件事我深深感到，作为校长要慎用批评，必需使用时也要点到为止，不要批得体无完肤；使用表扬，要注意小事，每位教师的变化都希望得到校长的关注。因此批评时可“粗”，赞美时要“细”。

在学校校内工作分工时，校长要充分考虑到教师的个人特长，让他们在适合自己的岗位上发挥作用、得到发展。作为校长一定要参与学校的大小事，也一定会遇到自己不擅长的事。有些校长在开会场合喜欢大谈特谈。可我认为作为校长只要把握住大方向，各部门的事就让各部门的负责同志去做吧。教育家魏书生说过：学生能干的事，组长不干；组长能干的事，班委不干；班委能干的事，班长不干；班长能干的事，老师不干。这样有利于充分地调动教师的主动性和创造性，况且校长也不是万能人。“三人行，必有我师，”作为校长应该看到，每一位教师都有其特长，对于自己擅长且被公认的事你可以说深说透；而对自己不很懂的事，你参加提个要求就够了，不要口若悬河，尽量避免瞎指挥。因此作为校长做到对外行的事可“粗”，对内行事要“细”。

总之，著名教育家陶行知说：“校长是一个学校的灵魂。”校长的工作对学校的发展具有很大的影响，学校工作千头万绪，因此作为校长要时刻注意提升自身的综合素质，树立校长的威信，正确地把握管理工作中“度”，做到粗细结合，工作才会游刃有余。

写字楼管理工作的心得体会简短篇四

5s代表5个日语单词，整理、整顿、清扫、清洁、素养，它起源于日本。20世纪50年代，日本的企业进入低迷时期。当时的日本企业资金少、机械设备陈旧、技术落后，工业水平落后于欧美五六十年，5s就是在这样的背景下提出的，但那时提出的只有2s。5s是日本企业在经历了30多年的发展之后，在1986年才提出的，也就是说我们现在所说的整理、整顿、清扫、清洁、素养这5s是日本企业历经30多年发展的成功经验总结。

整理简单来说就是去除不必要的东西，开展整理前首先要来一个定点摄影，咔嚓，把现场当前的状态拍下来，在5s结束时要记得再拍一张对比照，现场明显的改善会带来很多的小确幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）进行区分，必需的留下来，想要的但并非必需的处理掉。通过整理可以腾出空间，塑造清爽的工作环境。

如果说整理是去除不必要的物品，那么整顿就是确定物品放在哪里、怎么放。整顿的关键就是把物品按照“三定”“三易”的原则来放置，三定包含“定点”，确定放在哪里合适；“定物”，放什么物品；“定量”，规定合适的存放数量。“三易”就是要让物品易见、易取、易还。整顿可以让现场整洁明朗，一目了然减少取放物品的时间，在提高工作效率的同时保持现场井井有条的的状态。

清扫，我们大家都熟悉，但是5s里的清扫不仅仅是定期的环境清扫，重点是设备的点检（对设备上规定的部位进行有无异常的预防性检查和处理）。清扫的关键一是认真的扫除污垢，使工作场所处处保持整洁，二是认真做好设备的清扫点检，比如设备表面的灰尘、污垢、木屑要清扫干净，油量不足、断油或者油路堵塞要及时的加油和修理，温度压力异常要及时修理复原，螺丝螺母松弛脱落要及时紧固更换等等。所以，清扫不仅可以保持工作环境的干净整洁，还能保养设备，延长设备的使用寿命。

整理、整顿、清扫这三项在一时内做到并不难，难的是坚持不懈的开展，而清洁就是把这三项工作常态化、标准化。通过建章立制和有效的.监督检查把5s工作持续的推动起来，始终保持工作环境的整洁、舒适。让在其中工作的员工心情舒畅。人和环境是相互影响的，好的工作环境也是一种福利。

素养是5s的最高阶段，也是5s追求的目标。

素养表现为员工遵章守纪，有良好的行为习惯和行为规范，精神面貌积极向上，企业具有优秀的团队氛围和企业文化。

整体来看5s有三个方面的好处,一是创造一个明朗舒爽的工作环境；二是实现人造环境和环境育人的良性循环；三是提升企业的整体效率。

5s其实也是一种日常工作生活方式的哲理。

日本作家山下英子在20xx年创立的“断舍离”理论针对家居整理提出要断绝不需要的东西，舍弃多余的废物，脱离对物品的执着。可以说是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整顿、清扫、清洁，每天神采奕奕的工作和生活，生活质量也会跟着提升起来。

我自己的体会是很多我们看不见的隐形压力就来自于身边杂乱的工作生活环境。当我通过5s把不用的东西全部清空，把工作生活环境整理的简洁、明快时，立马会感觉整个人都轻松了了不少，所以越是忙的时候越要做好5s，可以明显的提高效率、舒缓压力。

每天坚持5s管理会带给我们工作生活的益处可能远比我们想象的要多。让我们一起来把5s融入工作生活的日常，使它成为我们营造环境、提高效率、提升素质的每日必修课。

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写字楼管理工作的心得体会简短篇五

方法：安排大工作量或难度较高的工作让其完成，（交付工作时要让员工感到是因为认可他的能力才交给他难度高的工作，表扬和激励必不可少。）。

效果：

1、遇强越强，多学、多看、多问结果很好的完成了工作。

2、认为工作量大，难度高无法完成，就应付了事，以至于工作完成的没质没量，这种时候管理者要主动接手一些工作帮助其共同完成，让他感到自己的不足，放平心态。

3、认为无法完成，抱怨多多。这时严厉指出他工作上的骄傲自满的心态和工作上的不足。

总结：效果1和效果2是完全可以掌控的，这取决于工作量和工作难度，是只有尽全力才能完成还是如何也完不成的工作。这要因人而异，是越挫越勇还是越折越短。

心得：是制度在管理人，而非人在管理人。员工拒绝的是人，而非制度。

赵朕炎。

表扬与批评如何运用？

对员工的'激励必不可少。第一，我认为表扬要掌握好时机，每个人都渴望得到别人的认可，但不是什么时间都适合去表扬。第二，表扬要把握好“度”。表扬的目的应该是让员工更好的为工作服务，心甘情愿的服务。让员工更积极、更主动的投入到工作当中去。太过，容易让员工飘飘然适得其反，不够，又达不到效果。

一．主管与下属职责不明确。

二．随便猜疑员工。

三．工作目标和内容不切实际。

四．不注重培养员工的自我管理技能五．将员工进行比较。

六．考评而不是批评。

七．太过于相信自己。

八．取消或推迟评估九．衡量或评估小事。

十．让员工措手不及管理者应下功夫做的事。

一．是对大局的判断和掌握。

二．是调整团体的能力。

三．是让部下各尽所能，充分发挥其积极性古人对各种人的简单鉴别方法。

能够申辩深奥与显明的道理，便是精通。语言反复无常，没有中心，便是杂乱。能预知未来发生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事见识超过常人，便是聪明。内心精明，外表不显，就是机智。能够察识细微，便是神妙。美妙而不隐蔽，便是疏朗。

挖掘不尽，愈测愈深，便是充实。曲意迎合，互相炫耀，便是虚伪。只见自己长处而不知短处，便是不足。不夸耀自己的所能，便是优点。

写字楼管理工作的心得体会简短篇六

随着城市的发展，写字楼逐渐成为人们工作生活的场所之一，而写字楼保安作为保障写字楼安全的重要力量，他们的工作是确保写字楼的秩序和安全。在长期的工作中，他们积累了不少体会，接下来我将从以下五个方面谈谈我作为一名写字楼保安的心得体会。

首先，作为一名写字楼保安，必须具备良好的沟通能力和服务意识。我们经常需要与大量的租户和访客进行沟通，了解他们的需求和问题。有时还需要协助解决一些纠纷或突发事件。因此，良好的沟通能力和服务意识对于我们来说非常重要。在日常工作中，我学会了运用亲切的语言和礼貌的态度与人交流，以化解矛盾和冲突，给租户和访客留下良好的印象。

其次，写字楼保安要具有娴熟的技能和应急处理能力。作为写字楼的安全守护者，我们必须熟悉各种安全设备的使用方法，熟悉楼宇的防火、防盗和应急处理流程。在平时的工作中，我经常参加培训和演练，掌握一些基本的逃生技能和急救知识。当发生紧急情况时，我能够迅速应对，保护现场和人员的安全，减少损失。

第三，写字楼保安要保持警惕和责任心。写字楼是一个人员流动性较大的场所，我们时刻都要保持警惕，特别是对于可疑人员和物品要做到有线索就报告。另外，写字楼保安的岗位特点决定了我们的责任心要足够强。我们要时刻关注大楼的安全状况，协助管理处做好安保工作，确保租户和访客的安全。在日常巡逻和工作中，我始终把安全放在首位，做好记录和巡逻，并及时向上级汇报。

第四，写字楼保安要有较强的心理素质和应对压力的能力。在工作中，我们时常遇到一些各种各样的问题和矛盾，如人群拥挤、访客不礼貌、突发事件等。面对这些情况，我们必须保持冷静和沉着，用稳定的态度去处理。平时，我会通过阅读书籍和参加培训来提高自己的心理素质，以应对各种压力和挑战。

最后，作为一名写字楼保安，要注重与同事的合作和团队精神。保安团队是一个整体，每个人承担着一定的职责和任务。我们必须相互支持和协作，形成一个紧密合作的团队。在工作中，我时常主动与同事交流、学习，相互帮助和共同进步。团队精神的形成不仅能提高工作效率，也可以提高保安队伍的整体形象。

总体而言，写字楼保安的工作既充实又挑战。我在实践中不断总结经验，逐渐形成了自己的心得体会。通过良好的沟通能力和服务意识，娴熟的技能和应急处理能力，警惕和责任心，强大的心理素质以及与同事的合作和团队精神，我相信我会做得更好，为写字楼的安全和秩序做出更大的贡献。

写字楼管理工作的心得体会简短篇七

写字楼管理工作是一个能够直接影响写字楼租户正常工作生活的重要职务。管理工作的好坏将直接决定着写字楼租户的满意度、办公环境和安全系数，从而推动写字楼经营的成败。因此，作为写字楼管理人员，需要把租户的需求、安全保障和管理工作做得尽善尽美，给写字楼租户留下深刻的用心服务的印象。

第二段：个人工作经验与心得。

在我工作的这几年里，我发现写字楼管理工作有很多小细节，每项工作都不容忽视。作为写字楼管理人员，我们首先要想到的是如何让所有租户的办公环境都得到改善，这可以从提供良好设施、保持楼内干净卫生、统一管理楼内网络及电话等方面入手。要实现统一管理必须做好规划，并在实施过程中不断加强监管，形成有效的管理体系。

第三段：管理人员需要具备的能力。

好的写字楼管理者首先需要拥有良好的脑力思维、应变能力和观察能力。在管理过程中，许多因素都是不可预测的，必须对突发事件快速应对，才能快速解决问题。例如，需要及时处理来自租户的投诉，有责任心对付传达来访者的问题。不仅如此，写字楼管理者还需要具有强大的沟通和协调能力，协调不同租户的意见和需求，化解矛盾纠纷，保持租户对服务的高度满意度。

第四段：工作细节协助管理。

除了管理能力，写字楼管理工作中还需要注意到细节和十分周到的工作流程。例如，协助保洁人员及时清扫垃圾，清洁公共区域，每隔一段时间就要开展空气清新处理等。此外，针对楼内安全要求，要做好巡视及反应措施，及时制止违法、危险的行为,防止意外的发生。

第五段：个人感受与总结。

在这些年的工作中，我深刻体会到管理工作的重要性和细节的重要性。写字楼管理工作涉及区域较大，对于员工的管理需要耐心及领导者的才干。因此，我们还要注重创新思维，在几个主要的管理环节提高管理水准，利用各种办法来优化管理体系，为写字楼租户提供高效周到的服务。为打造一座豪华、优质、满意的写字楼。总的来说，要做一名好的写字楼管理者，需要发扬“以人为本”的管理理念，注重租户需求，关注细节，始终保持开放心态，塑造积极向上的写字楼管理精神，不断提升自己的专业能力。

写字楼管理工作的心得体会简短篇八

随着城市化进程的加速，写字楼在城市中逐渐成为了一种常见的建筑形式。写字楼作为现代办公场所的重要组成部分，在人们工作、学习和生活中发挥着重要的作用。而写字楼管理工作的开展，对于保障秩序、提高效率和改善环境卫生都具有重要的意义。因此，写字楼管理工作在今天的城市中，显得尤为重要。

第二段：对写字楼管理工作的基本要求和常见问题进行分析。

写字楼管理工作通常需要从保障安全、提高效率和提升环境卫生等方面考虑。而这些要求在实际开展过程中，也经常会遇到各种问题。比如，人员凭证管理混乱、停车管理不当、环境卫生欠佳、设备维护不及时等等。这给写字楼管理带来了很大的困难，并直接影响到写字楼工作人员的工作效率和工作环境的舒适度。

在实际工作中，我主要从以下几个方面进行了认识和思考：首先，要充分重视环境卫生的管理工作。因为一个舒适整洁、卫生干净的环境，对于高效的工作和积极的工作心态都有着至关重要的作用；其次，要切实把人员凭证管理放在重要位置。人员凭证是写字楼管理的关键环节，必须保证其信息的完整、准确和实时更新；最后，我们要关注设施的维护与保养。写字楼租户的工作和生活离不开各种设施设备，我们必须确保其正常维护和保养，以保证其正常工作和生活秩序。

为了更好地开展写字楼管理工作，我提出了以下几点建议：一是通过技术手段提高管理效率。比如，在门禁、停车等管理方面，可以通过高新技术、智能系统的建设来促进管理的升级。二是加强写字楼管理人员的培训和管理，提高他们的工作水平和素质；三是推进服务型管理模式，为租户提供更全面，更优质的服务，提升写字楼的整体形象和品质。

第五段：总结。

写字楼管理工作是一项综合性的、系统性的工作，凸显着城市中一个办公场所的风貌、管理和科技水平。在实践中，我们要切实提高管理工作的水平和质量，为写字楼租户提供最有价值的服务和管理，如此，才能真正满足租户的需求，外在显得规范和高效。

写字楼管理工作的心得体会简短篇九

集团办公楼物业管理部按照物业公司20__年的工作指导思想、目标、要求、紧紧围绕物业公司的工作思路认开展工作。上半年在全体员工的共同努力下，狠抓基础管理，顺利的完成了各项物业管理工作。现将十个月的工作总结汇报如下：

一、前十个月的工作。

1、利用非工作时间为公司领导办公室配备办公用品及日需用品，为公共场所及公共区域配备消耗用品。累计接到服务需求电话924个，完成率为100%，及时率为100%。同时配合施工方对门禁、空调、给排水、照明系统的累计维修次数1406次。检查考核利和物业公司，共查出各类卫生问题935条，已及时下发整改通知单限期整改，并进行跟踪验收，每天集中清理地下停车场的卫生，维护停车秩序;累计停车2640辆。

2、全力做好神东煤炭集团公司一卡通的制作工作。根据神东煤炭集团公司一卡通管理办法要求，集团办公楼物业管理部负责一卡通卡片的制作和发放，并负责对没有进行照相的员工进行补照工作，现已制作卡片5760余张，为员工补照照片963次。

4、热情接待各级领导和重要客人的来访和检查指导工作。其中包括清华大学机械工程学院院长尤政一行来公司参观考察等，上半年重要会议接待共56次，提供大小会议服务664次，服务人数8250人。

二、考核方面。

从20__年6月1日移交包头利和物业公司，机关服务部协助考核办公楼里所有的施舍设备各类问题，为确保员工有一个良好的办公环境，根据公司办公楼的实际情况，结合《神东煤炭集团公司外委单位考核实施细则》制定了详细的考核方案，实行动态和定期考核相结合的方法，将用户有效投诉和日常服务质量情况一并纳入考核中，计入当月总成绩，截止目前为止机关服务部共考核检查问题960条，并且及时下发整改通知。

二、后两个月的工作重点。

物业公司积极配合工作，经常督促检查协调各个方面的工作，保质保量度过一个严寒的冬季。

我们物业管理的全体人员要按照物业公司的要求，在各自的岗位上做好工作，爱岗敬业，踏实工作，使上级领导放心，我相信经过我们不懈的努力物业管理部的工作一定会有一个新的起色。

写字楼管理工作的心得体会简短篇十

如今，城市化进程加速，商业需求不断增长，高品质写字楼已成为现代城市建设的重要组成部分。随着经济的不断发展，越来越多的超甲级写字楼应运而生，成为了商务人士们办公的首选。那么，什么是超甲级写字楼？我个人的体验感受是如何呢？本文将在此进行详细阐述。

第二段：定义。

超甲级写字楼，是指建筑质量、服务水平、资源配置等方面都达到了国际领先水平并通过认证的一类高档写字楼，具有完善的配套和人性化的服务系统，可提供高度舒适及高品质的办公环境。

第三段：我的体验感受。

我工作的地方是一座著名的超甲级写字楼，在这里工作的一年多时间，让我深深地感受到了这座建筑的美妙。首先是大气的外观设计，宽敞明亮的大厅，一应俱全的服务设施，充足的停车位、起居空间、餐饮场所等等，让人倍感舒适。而在办公空间上，各楼层的大小格局装修以及空气流动的方向与环境也十分考究，许多看似细微的地方都彰显出了物业管理的紧密配合，使员工在工作时可以更加专注、高效。这样一来，效率自然也就更高了。

超甲级写字楼所带来的价值不仅仅是员工的舒适和工作效率的提高，同时也包括了商务交流和项目推进的便利。超甲级写字楼拥有国际化的管理，外国公司在这里设立办事处或是分公司时，会受到高品质的硬件和软件的支持，从而使得企业的形象及其公信力得到提升。未来，超甲级写字楼在需求方面也将更加广泛，能够充分凸显出其既有的灵活性和可适应性。

第五段：结语。

作为物业管理者，他们在建筑的规划、设计、维护与升级中，不断对建筑进行改进和升级，力求使建筑物能够满足日益更高的商务需求。超甲级写字楼的出现，为商务人士们提供了更好的办公环境和更高品质的配套服务，可以说是一种创新、一种提升，对现代城市的建设也起到了积极推动作用。在未来的发展中，超甲级写字楼将不断向更加高质量、有序、厚积薄发的方向迈进。