退伍军人为人处事心得体会报告 对退伍军人的感悟有哪些(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题退伍军人为人处事心得体会报告一

经过自己的深思熟虑，我满怀自信地向组织递交这份申请书，恳请领导考虑我的申请。“义务有期，奉献无止。”

在短暂的两年义务期，我积极学习政治理论，认真履行职责，遵守条令条例，自我约束，不断通过学习提高自己的文化水平，打牢政治思想基础，增强为部队服务的意思，在岗位上尽职尽责，尽心尽力，我也看到了自己在进步的步伐和提高的音讯。我深知，今天取得的成绩是领导的关怀、战友们的帮助而取得的，我首先要感谢部队无私地培养了我，感谢中队领导对我照顾和帮助，谢谢战友们对的关心，我无以回报，只有认认真真干工作，踏踏实实做人来回报部队对我的培养和教诲。

在部队这两年里，我觉得收获很大，从为人、为事上我懂得了关心、帮助、团结、尊重和责任这些要素，更懂得了将影响我一生的是军旅，我对军营的眷念和对身上军装的崇拜远远超过了爱任何东西，我不希望现在就脱下这身军装，我要珍惜这次机会，争取永远地拥爱这身军装。在写这份申请之前，我经过了一番考虑，我要对部队、领导和自己负责，将铭记军人誓词和职责，向组织和领导承诺，在我留队转为士官之后，坚决做到如下几点：一、坚持党对军队的决对领导不动摇，服从组织安排，遵守各项规章制度，遵守条令条例，履行职责，完成好领导交给的各项任务。

二、积极努力学习政治，自觉学习科学习文化知识，不断提高自己的文化素养；三、努力学习专业知识，把自己培养成为部队建设有用之才；四、积极参加军事训练，增强体质，打牢为部队服务的自身过硬体质。五、尊重领导、团结同志，积极向党组织靠拢，继承和发扬部队优良传统。

六、积极向身边的榜样学习，处处起模范表率作用，争当先进。以上六点是我向组织的承诺，考虑不全或未写到的，将坚决以上级领导的指示为准，坚决贯彻落实上级领导的决策决议，努力完成好任务。

我深知，我在同年兵中并不出类拔萃，但我有决心努力改造和纠正，也恳请领导和战友们给予我指证和监督。离退伍时间越来越近，我也知道一纸申请不能锤定我的走留，但我始终保持“一颗红心两手准备”的平常心，努力工作，争取用自己的行动向组织表示我的决心。

恳请组织和领导考虑我的申请。此致敬礼申请人：年月日。

主题退伍军人为人处事心得体会报告二

驻吉解放军指战员、武警军队官兵、预备役军队官兵，全省红军老战士，抗战老战士，军队离退休干部，烈军属，残疾军人，复员、转业、退伍军人：

值此20xx年新春佳节即将来临之际，省委、省政府谨代表全省人民向你们致以节日的问候和新春的祝福!

20xx年，面对错综复杂的国际国内环境和艰巨繁重的改革发展稳定任务，在党中央、国务院的正确领导下，全省广大干部群众深入学习贯彻系列重要讲话精神特别是视察吉林时的重要讲话精神，坚持以“四个全面”战略布局为引领，牢牢抓住新一轮振兴东北老工业基地的重要机遇，主动适应经济发展新常态，坚持稳中求进工作总基调，着力稳增长、调结构、促改革、惠民生、防风险，开创了经济平稳增长、结构加快调整、改革扎实推进、民生持续改善、社会和谐稳定的良好局面。这是全省各族人民共同努力的结果，也是你们大力支持和无私奉献的结果。

过去的一年，驻吉解放军、武警军队及预备役军队广大官兵紧紧围绕实现党在新形势下的强军目标，大力发扬听党指挥、服务人民、英勇善战的优良传统，在主动服务地方经济建设、保障民生、应急抢险、维护社会稳定等方面发挥了突出作用，树立了人民军队文明之师、威武之师、胜利之师的良好形象，赢得了全省人民的爱戴和赞誉。实践充分证明，人民军队不愧为党和人民的忠诚卫士，不愧为保卫国家安全和人民利益的钢铁长城，不愧为捍卫改革开放和现代化建设事业的坚强柱石。全省红军老战士、抗战老战士、军队离退休干部保持革命本色，心系大局，关注关心吉林改革发展，踊跃为社会公益活动奉献爱心，为社会和谐稳定发挥作用。广大烈军属，残疾军人，复员、转业、退伍军人发扬光荣传统，自强不息，拼搏进取，在各项建设事业中不断建功立业。在此，省委、省政府向你们表示衷心感谢并致以诚挚敬意!

20xx年是“十三五”的开局之年，也是全面建成小康社会决胜阶段的关键之年。我们将深入贯彻落实系列重要讲话精神和党中央的决策部署，以“四个全面”战略布局为引领，以新一轮振兴发展为主题，以全面建成小康社会为目标，统筹经济建设与国防建设协调发展，加大国防动员和后备力量建设，加强全民国防教育，积极支持深化国防和军队改革，研究制定相关保障政策，全面落实退役军人安置、随军家属就业、军人子女教育、优抚对象抚恤优待等政策，推动改革强军战略和军民融合发展不断取得新突破。衷心希望驻吉解放军、武警和预备役军队一如既往视驻地为故乡，视人民为亲人，以建设吉林、发展吉林、造福吉林为己任，为吉林经济发展和社会稳定作出新的更大贡献。真切希望红军老战士、抗战老战士、军队离退休干部、烈军属、残疾军人和复员、转业、退伍军人继续关注家乡、热爱家乡、奉献家乡，为建设更加美好家园而共同奋斗!

新的一年，让我们更加紧密团结在以同志为的党中央周围，齐心协力，砥砺前行，共同描绘更加灿烂的生活画卷，共同建设更加美好的生活家园，为实现中华民族伟大复兴的中国梦和党在新形势下的强军目标而努力奋斗。

祝同志们节日快乐、身体健康、工作顺利、阖家幸福!

xx年x月x日

主题退伍军人为人处事心得体会报告三

尊敬的各位首长：

非常感谢您能在百忙之中抽空处理我的这份退伍申请书。我是___，在___部队已经工作工作了长达__年之久。在此期间，感谢领导的辛勤栽培和谆谆教导，使我在人生中的关键时期学会了很多受益终身的东西，掌握了一定的技能和本领，也产生了一些新的大胆想法。

入伍以来，我从一个懵懂的青年逐渐成长为一名坚毅的军人。部队严格的管理和训练，使我养成了良好的生活习惯和坚韧的性格，并锻炼出了强健的体魄;定时开展的思想素质教育工作更是提高了我的思想觉悟和道德素质。在党的领导和培育下，我犹如初生的禾苗茁壮成长。得泉思报，党培育了我，我该努力寻找到适合自己的社会位置，更好地回馈社会，服务人民，并实现自己的个人价值和社会价值。经过再三考虑，我认为退伍是最好的选择，理由有如下三点：

一：从社会利益角度来讲：部队是个炼人的地方，炼出的人才要及时放置到其适合的位置上去，这样才能显示出人才的应用价值，使其能够为社会的发展更好的服务，实现党全心全意为人民服务的宗旨，同时也保证这个炼人的平台有足够的空间接纳新的学习人员，为社会培育出更多的优秀人才。我在部队这几年的学习和锻炼之后，自认为已经有能力和条件去更广阔的社会上创造社会价值，回报党和人民对我的培育之情了。

二：从个人价值角度来讲：人生苦短，要抓住机遇努力寻找到适合自己的社会位置，实现人生理想和个人价值，这样的人生才有价值和意义。作为新时代的年轻人，更不应该安于现状，而是要敢想敢拼，敢作敢当。我一直有一个信念，那就是靠自己的努力打拼出一份真正属于自己的事业。部队生活对我来说，已经有些单调而安逸了，再待下去可能会消磨掉我的锐气和意志，激流勇退，选择退伍，换一种生活环境和生活模式，新鲜而有激情，给你个利于我为自己的人生理想打拼。我相信，只要肯努力和坚持，我一定会成功的。

三：从家庭关系角度来讲：我是家里的独生子。在部队的这几年，家里全靠父母撑着，很辛苦。如今我已长大，该回家承担起本该在我肩上的家庭责任，给劳累的父母一点安慰和休息时间了，奶奶和外婆早已步入古稀之年，身体状况每况愈下，很想在有生之年能够看到我有所成就，我也很想早日回家多陪伴她们，以偿她们多年来对我的养育之恩和思念之情。总之，现在家里真的很需要我，我不能不顾及这份沉甸甸的亲情和家庭重任，我得回家!

以上所说都是我的肺腑之言和真实情况，望领导能够体恤我的苦心和难处，同意我申请退伍的请求，我将感激不尽。谢谢!!

申请人：___

日期：__年__月__日

主题退伍军人为人处事心得体会报告四

今天，我以一位知心朋友的身份与即将退伍的老兵交交心，目的是希望大家在人生的重要转折点上走得更顺当。我给大家讲的主要是四句话。

第一句话：学字当头。我们为什么要学习呢?我认为有三个原因最重要。一是人都是通过学习获得进步的。一个人从出生到现在，都是通过学习，对外界由无知到有知、从不知到知之、从知之甚少到知之甚多，才一步一步地走向成熟、取得辉煌。可以说，我们都是通过学习才走到今天的，而且谁学得越多谁就进步得越快，这是成正比的。二是在当今社会不学习就难以立足。当今时代是知识爆炸的时代，知识的变更周期由以前的几十年转变为现在的几年时间。大学文凭不一定能管一‘辈子，你现在有能力不代表几年后你还有能力，你现在了解的知识不一定几年后你还了解。为什么现在北京、上海、广州的居民都在加班加点地学习，因为这是生存之需。三是学习是成就事业的第一途径。现在，我们党提出了“建设学习型政党”的理念，这是务实和适时之举。党要想成为先进的执政党就必须重视学习，我们这些即将退伍的老兵要想在社会上找到自己的位置，在以后的拼搏中有所作为，也必须重视学习。退伍后大家年龄都还不大，我认为有条件的还是要入学深造，确实不能入学的要参加各种技能培训。现在，我们这些人中有的能熟练使用微机，有的能驾驶几种车辆，有的会说英语，有的还掌握了一至二门实用技术，而这些正是我们步入社会的“敲门砖”。

那么，在我们这个年龄段，如何学习才有好的效果呢?对于这个问题，我们的先哲孔子讲得最多，有些观点至今仍很有用。我也结合自己的理解讲三个方法：—是要向书本学习。现在很多同志不愿啃书本，总想找捷径。我认为知识的精华才能称其为“书”，而且书本大多是经验的结晶，也是作者一生智慧的结晶。毛泽东—生最大的爱好就是读书，对《二十四史》曾读过十几遍。xx总理也非常喜欢读书，而且把读书当做人生中最快乐的事情。这里，我也劝诸位多读书、多看书，多向书本学习。二是要运用观代传媒手段学习。利用网络、电视、报刊等媒体学习，这是信息社会发展的必然趋势。这里我想提醒大家的是要向正面学习，多接受正统的教育。网络是一把“双刃剑”，要用其有利的一面，不要用其不利的一面，学会“知识过滤”。三是要在思考和实践中学习。一个人要想在学习中有大的收获，就要学会经常琢磨事。遇到不懂的问题，要敢于不耻—厂问，在实践中不断总结提高。有很多人并不是惊世之才，但却成了专家、名人和商业奇才，一个重要原因，就是他们爱琢磨事，有时甚至到了如痴如醉的地步。苏轼有一句名言，今天把它送给大家，那就是：“立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”我想。对待学习也应该具有这样的态度。

第二句话：志存高远。古人关于“志”的论述很多：大家对“志”的理解也是仁者见仁、智者见智。比方说，老战士复员之后，有的想去打工，有的想去上学：有的想去从政，有的想去经商，但无论干什么，志向都没有错。而我把“志”理解为一种精神。在这里，我只是讲，你无论立下什么样的志向，都应把握以下三条原则：

一是“志在别人不在自己”。一个人立志并不只是想着自己将来怎么样，而更多地应该是想着将来对别人怎么样、对社会怎么样。比方说，我们小的时候，就想着长大后要对父母孝顺，将来为父母争光；参加工作后，就想到要为国家服务，要干好本职工作；有了朋友后，就想到要与朋友好好交往不给朋友添麻烦，要给朋友争面：子；有了妻子儿女后，就想到要当一个好丈夫、好父亲，把家庭搞得和和睦睦。

二是“志在现实不在幻想”。有时候，人有很多天真的想法，甚至总感到志气越高，越能体现一个人的崇高或者本领，其实不然。孔子说：“吾—卜有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”我也曾在一份报纸—上剪下一段话，上面写的是“四十岁你应该弄明白的十件事”，其中第一件事就是你已经当不了伟人，第二件事就是你周围就那么几个朋友。所以说，我们回家之后要根据自己的特长和现状：客观地确定好自己的志向和发展的路子，脚踏实地地干好眼前的事，一步一个脚印地为自己打下成功的基础，千万不可异想天开、好高骛远。

三是“志在清白不在浑浊”。一个人要老老实实做人、清清白白为官、千干净净干事。人一旦有了不良的志向，就会陷入不良的过程，最终导致恶习缠身而不能自拔。在这里，我与大家共勉一首“泥鳅”的诗，诗中这样写道：在欲望的泥潭里／我们都是一丝不挂的泥鳅／水越浑浊，泥越深厚／我们钻得就越起劲。还有一句话要告诉大家，这是一名志愿者奔赴四川省都江堰幸福镇前留给妻子的遗书：“如果我不在了，请不要怪罪任何人，这是我自愿的。”我希望，大家不要做泥鳅，而要做志愿者。尽管每个人的志向千差万别，但如果符合以上三条原则，就可以认为是志存高远了。

第三句话：心静如水。年轻人有一大特点就是争强好胜，这既是优点，也是缺点。有人说，心态决定一切。这话说得很有道理。如果一个人的心态不端正，干点事情就想着沽名钓誉，为自己捞取政治资本，到头来是很难干成一番事业的。我认为，做人做事最好的心态应该是心静如水。

一是“视名利淡如水”。在我们身边，有的战士想评个优秀士兵，想入个党，想选改个士官，想学点技术，想立个三等功……这些想法都是可以理解的，说明大家都有上进心。但我们在考虑这些事情的时候，应该想到名额、标准、条件的限制，不可能人人如愿，只要自己干得无愧于自己、无愧于组织，至于一个什么样的结果，我觉得没有必要去计较。如果过分地迷恋名利，整天打着个人的小算盘，削尖脑袋往里钻，结果把自己搞得身心憔悴、烦躁不安、精神不振，那是不可取的。我想，在名利问题上，大家不妨学一学胡耀邦同志，他从总书记位置上退下来之后，说了这样两句话：“我这辈子有两个没有想到，一个是没有想到被放在这么高的位置上，一个是没有想到在我退下来以后，还有这么个好名声。”所以，他曾改过一副对联：“心在人民原无论大事小事，利归天下何必争多得少得。”我想，这句话也应该成为我们做人做事的原则。

二是“得饶人处且饶人”。人生活在这个社会，要与他人发生千丝万缕的联系，建立错综复杂的关系，就不免会有这样或那样的磕磕绊绊和恩恩怨怨。俗话说，冤家易结不易解。人的一生，结交一个朋友很难，真所谓知己难觅。但失去一个朋友却很容易，有时因为一句话，有时因为—个粗鲁的动作，有时因为一件小事，就会伤朋友的心。我想，作为年轻人，一定要有君子之气，做到心胸宽广，不计小事，特别是得饶人处且饶人。尤其是脱下军装之后，刁；要总以为自己当过兵，见多识广，就趾高气扬，更不要对曾经伤害过自己的人搞报复、摆威风、耍霸气。现代散文家刘燕敏在《感谢你的敌人》一文中有一段话可以供我们参考：“在现实生活中，没有必要憎恨你的敌人，若深入思考一下，你也许会发现，真正促进你成功并让你坚持到底的，真正激励你让你昂首阔步的，未必是顺境和优裕，未必是朋友和亲人，而可能是那些常常可以置你于死地的打击、挫折，甚至是死神。”

三是“学会换位思考”。人上一百形形色色，人心有千万种，道路有万千条，不同的人对同一事物有不同的看法，这些都是很自然的现象。退伍以后，大家要在各自的岗位上担任不同的角色，要接触社会上各种各样的人，要面对工作和生活中的各种困难和压力。要想使自己心态平和，就必须学会换位思考。在遇有困难和挫折时，多想想别人的难处、别人的苦处，想着想着心里就平衡了。在一部电视剧中，一位贫困老太太对一位富家落难女子说：“人生没有迈不过的坎，路要靠自己一步一步地走，走着走着，就亮堂了。”这句话对我们每个人都有用处。

第四句话：爱而有度。爱有很多种，有对父母亲人的爱，有对朋友战友的爱，也有对恋人的爱。这里主要是指对异性的爱。为什么要讲“爱而有度”呢?因为，老兵退伍后面临的第一个棘手问题就是谈情说爱。现在，一些地方青年的恋爱观被西方的一些东西搞乱了。这里的原因我认为起码有两个：一个是网络的影响。把网络虚拟的世界带入到现实的生活中，现实生活中不敢想的，不敢做的，网络都敢做。从某种意义上说，是网络的虚拟世界为年轻人提供丁范例。我曾经做过—个调查，现在有一些年轻人对马列主义、对红色影片、对传统文化不感兴趣，而对于网络小说、玄幻小说、恐怖影片却非常着迷。这种现象着实令人担忧。另一个是性爱的解放。据有关媒体介绍，改革开放以后，随着中国人性观念的转变，性爱解放已发展到一定程度。这对人们对待性爱的态度影响很大。

那么，如何做到“爱而有度”呢?在这里简单地给大家作个提醒：一是爱要有责任。责任是—个人做人的基本标准，也是作为—个男人的本色。现在的女孩找对象，排名最前面的是有责任心的男人。所以说，我们爱—个人，并且最终要跟这个人结婚过日子，就要承担起创造和谐的责任，挑起这个家庭的重任。二是爱要有分寸。—旦结了婚，就要安心经营小家庭，坚决不搞所谓的“一夜情”、“婚外恋”。这里我引用作家李伟平关于《妻子与情人》一文中的两段话：“情人是插在花瓶里的鲜花，看着赏心悦目，使你生出无限爱意，但这鲜花却需要特种‘营养品’的滋养，比如金钱、权力、地位、名誉，等等。一旦摘了这种鲜花，使你既伤精神又伤财力还伤个人的美好前景更伤家庭的和睦。妻子是放在篮子里的菜，看似平淡无奇，甚至有些俗气，但正是这些有营养的菜，用她的唠叨，用她的温情，用她的体贴，用她的勤俭滋养了你，使你红光满面，衣履整洁。”希望大家仔细品味其中的道理。三是爱要用心经营。婚姻是两个人的事，需要共同经营。这里我就讲一段话，让大家在以后的生活中去体会：“男女在一起可以生出三样东西，第一是爱情，第二是孩子，第三是烦恼。爱情只有一个，孩子或许可以生几个，烦恼可能生无数个，谁若明白这个道理，谁就会得到幸福的婚姻。”

战友们，铁打的营盘流水的兵。再过几天，大家就要脱下军装，奔赴新的战场，但脱了军装我们骨子里依然是—个兵，应该时时有兵的风度、兵的气质、兵的忠诚。

主题退伍军人为人处事心得体会报告五

1、初来时，戴红花，很难得，回头间，别家人，很不舍。

2、退伍了，雷厉风行的作风不能丢。

3、总说，退伍遥遥无期，转眼，却要各奔东西。

4、靡不有初，鲜克有终；不忘初心，方得始终。

5、在部队，因苦累，想后退，流血泪，这滋味，能体味。

6、再见，战友，再见，军营。

7、印象中，很多次，要离开，可今天，伤离别，五味来。

8、再见，不说离别！

9、我们共同奋斗，不曾远去。

10、多年的朝夕，让我们打破了陌生与隔阂，更加亲密无间。

11、要保持这样的特质，它会助你走向成功。

12、永远的蓬勃、安康和惬意。

13、亲爱的战友，你还记得班长对我们的谆谆教导吗？

14、最思念，是战友，最难忘，是军营。

15、两年时间里，感谢战友的帮助，让我不断成长，不断进步。

16、这世界，没有人生来就聪明，没有人生来就富贵！

17、连队给了我勇敢和智慧，从此再也不怕浪打风吹！

18、从今往后，他们有了一个共同的名字——老兵！

19、常怀“感恩心”，做一个生活上不缺情的人。

20、退伍了，不屈不挠的韧劲不能减。

主题退伍军人为人处事心得体会报告六

根据市委、区委巡察工作的统一部署，2020年5月22日至2020年7月24日，广州市区委巡察第6组对中共广州市增城区退役军人事务局党组开展了巡察。2020年8月，广州市区委巡察第6组向中共广州市增城区退役军人事务局党组反映了巡察工作情况。经认真对照梳理，将巡察组反馈的问题细分为3项，具体问题18个，共制定整改措施74条。截至2020年11月13日，已完成整改问题13个，阶段性完成并需长期坚持的问题2个，正在整改3个，建立和健全制度24项。现将巡察整改进展情况报告如下。

区退役军人事务局党组深刻认识落实巡察整改既是政治责任、更是政治纪律，牢固树立“抓好党建是最大政绩，巡察整改工作是首要政治任务”的思想，以高度的政治自觉和刀刃向内的勇气，正视自身工作存在的不足，不折不扣抓好整改落实。

一是健全组织领导。巡察问题反馈会后，局党组及时召开党组（扩大）会议，传达学习巡察反馈会议精神，对巡察整改落实工作进行研究部署。成立巡察组反馈意见整改工作领导小组，由党组书记任组长，党组成员任副组长，其他局领导和各部门负责人为成员，全面负责整改工作的组织领导。领导小组下设办公室，负责组织协调、沟通联络、指导督促等事务性工作，从根本上形成领导统筹协调、各部门齐抓共管的问题整改机制。

二是制定整改方案。局党组及时召开专题会议，逐条研究分析巡察组反馈的问题，经过多方征求意见并几易其稿，形成《中共广州市增城区退役军人事务局党组关于落实广州市区委巡察第6组巡察反馈意见整改方案》，作为贯彻落实巡察整改工作的纲领性文件。研究制定了74条整改措施，并全部列入清单管理，做到整改目标、内容、标准、时限四明确，由领导小组办公室统筹协调，加强对账盘点，整改一件销号一件。

三是强化督促提醒。建立巡察整改工作督办机制，定期分析、定期汇总，及时召开巡察整改工作推进会，全面分析评估整改工作进度及遇到的重点、难点、棘手问题。坚持以“见人、见事、见效”为标准，坚决避免选择性整改、走过场整改、消极应付整改、边改边犯等问题。不断强化监督执纪，对督察出来的问题，坚持实事求是的原则，给予通报批评，并责令有关部门和人员认真纠正，严肃整改，限期处理解决好存在问题。

整改期间，先后制定、修订完善了24个相关文件、制度，及时召开了巡察整改专题民主生活会，领导班子成员主动认领问题，深刻剖析、对照检查，开展批评与自我批评，巡察整改工作取得了阶段性成效。

（一）机关党的建设存在短板，贯彻落实新时代退役军人服务保障体系建设有差距问题

1.针对班子核心领导作用不强的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组认真对待，深化认识，不断加强领导班子建设，努力提升班子凝聚力、战斗力。

一是加强学习习近平总书记关于退役军人工作的重要论述和指示批示精神。严格落实第一时间第一议题制度，巡察及整改期间，党组会议先后16次学习，内容包括加强新时代退役军人工作的意见、做好退役军人权益维护工作、健全党委退役军人事务工作领导机构工作运行机制、加强退役军人思想政治工作、学习推广新时代“枫桥经验”等，切实提高政治站位，增强做好退役军人工作的使命感和责任感。

二是高标准推进区退役军人服务保障体系建设，扎实做好退役军人服务中心（站）星级示范创建工作。全区申报创建比例达100%，其中申报创建五星级5个（区退役军人服务中心，永宁街、派潭镇、增江街、新塘镇退役军人服务站），四星级4个（荔城街、宁西街、朱村街、中新镇退役军人服务站），三星级5个（仙村镇、正果镇、荔湖街、小楼镇、石滩镇退役军人服务站），截至11月13日，已高标准完成广州市的考评和复核，正在接受省考评。

三是扎实做好与民政局职能交接收尾工作。主动对接区民政局，于2020年8月11日注销广州市增城区双拥促进会，剩余资产全部捐赠到区慈善会。同时，主动向区委主要领导报告双拥工作，参照市双拥工作领导小组组织架构，及时调整区双拥工作领导小组，加强与区直各单位、各镇（街）联动，充分发挥区双拥工作领导小组作用；深入挖掘退役军人先进典型，制作宣传视频6辑，充分利用媒体、平台、公众号等开展退役军人正能量宣传；加强军地协同，开展“送书入军营”、“送技能入军营”、“情系边海防官兵”等系列拥军活动，全力做好部队“保障部”，合力推进退役军人工作。

四是局党组认真履行管党治党主体责任。党组书记担起第一责任人职责，率先垂范，抓好整改，及时召开巡察整改工作部署会、推进会、专题民主生活会，带头开展批评与自我批评，做到重要内容亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。整改期间，班子成员间开展谈心谈话6次，召开重点工作推进会7次，不断加强思想沟通、工作交流。在退役军人服务中心（站）星级创建过程中，班子成员结合第三季度工作考核，共24批次带队到各镇街检查督导，并及时反馈调研情况，共同探讨高标准建设问题与服务工作，印发《中共广州市增城区委退役军人事务工作领导小组办公室关于镇（街）退役军人服务站2020年第三季度考评情况的通报》，不断加强对镇（街）服务站业务和资金的监管。

2.针对压实基层主体责任不够的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组努力查找自身不足，对标对表上级要求，严格落实工作责任制，层层压实主体责任。

一是加强与镇（街）党（工）委、政府（办事处）联动。每季度至少召开一次全区退役军人系统工作会议，加强工作交流。9月4日，召开2020年第3季度全区退役军人系统工作会议，传达学习了巡察反馈会议精神，并将涉及各镇街退役军人服务站的问题向各镇街进行了反馈，要求高度重视、强化领导、共同配合，以巡察整改为契机，不断加强队伍建设和业务建设。

二是压实各级退役军人服务中心（站）主体责任。6月9日，以区委退役军人事务工作领导小组办公室名义印发《增城区镇（街）退役军人服务站建设考评方案》，要求服务中心加强对镇（街）服务站工作的指导和检查。9月16日，成立第三季度服务站建设考评实地检查工作组，由班子成员带队，分3个组到各镇街，对配套建设情况、引导激励工作、走访慰问工作、服务保障工作、自身建设工作、指导基层情况、阶段性任务完成情况等五个方面共24项工作情况进行考评、打分，经过汇总排名，以区委退役军人事务工作领导小组办公室名义印发了通报，并提出下一步工作要求。

三是加强对镇（街）工作的督导。在10月31日的中央督查迎检工作现场督导中，发现村（居）服务站建设普遍存在短板，即时印发有关整改工作的通知，督促镇（街）退役军人服务站指导村（社区）退役军人服务站规范自身建设，按要求悬挂“退役军人服务站”牌子，按标准建设“两室一墙”，按规定完善工作台账，健全化解机制，就地解决问题。各镇街高度重视，其中小楼镇、增江街、永宁街党（工）委书记亲自到退役军人服务站现场指导工作并解决重难点问题。

3.针对基层组织堡垒作用不足的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组全面加强党的领导，不断提高党建工作科学化水平。

一是加强组织领导。8月21日，召开党支部党员大会进行党支部委员会设置调整选举，党组书记当选并兼任党支部书记；10月12日，成立局党建工作领导小组，由党组书记任组长，党组成员任副组长，其他局领导和各部门负责人为成员，制定印发《增城区退役军人事务局党支部标准化建设工作方案》，加强党支部制度化、规范化、科学化建设，提升组织力。

二是加强党务工作学习培训。8月27日，对入党积极分子的入党申请材料进行再次审核把关，党支部副书记与入党积极分子进行谈心谈话，再次明确入党积极分子按时提交思想汇报、积极参加上级党组织学习培训、定期参加党小组学习及主题党日活动的要求。

三是加强党员干部教育管理。10月12日，制定印发《广州市增城区退役军人事务局党员日常教育管理办法（试行）》《广州市增城区市退役军人事务局谈心谈话工作制度（试行）》《广州市增城区退役军人事务局党员领导干部双重组织生活制度（试行）》，进一步加强党员干部队伍的思想建设，努力提高党员素质，增强党支部的战斗力和凝聚力。

四是加强退役军人基层党建阵地建设。10月14日，经研究讨论并征询区委组织部意见，就指导各镇街依托退役军人服务站建立退役军人功能型党组织形成初步意见。10月24日，先行先试，在全区2020年退役军人适应性培训期间，探索成立功能型党支部，发挥党员先锋模范作用，引领全区2020年度退役军人服从管理和安排，进行封闭式培训，严格遵守校规校纪，自觉维护军人荣誉。10月30日，在增江街大埔围村爱国主义教育基地，举办2020年退役军人党员主题教育，邀请广州最美退役军人顾海城同志领读入党誓词，带领45名退役军人党员瞻仰革命烈士纪念碑、向烈士敬献鲜花、参观荣誉展厅和抗战历史纪念馆。通过铭记历史、缅怀先烈，进一步激励退役军人离军不离党、退伍不褪色，增强他们的荣誉感、自豪感。

4.针对政治要求把关不严的问题。

整改情况：正在整改。

针对巡察组提出的问题，局党组再次明确镇（街）退役军人服务站领导班子配备工作要求，利用2个镇（街）服务站负责人新老更替契机，落实政治要求。

一是成立由分管领导任组长的基层服务站站长拟任人选征求意见小组，对即将调整2个镇（街）服务站负责人拟任人选进行谈话，了解其任职经历、现实表现等，并将综合情况提交党组讨论研究。

二是通过工作督导，多次明确镇街退役军人服务站在人员招录（聘）时必须严格落实有关要求，服务站负责人要定岗定位，专人专职，并及时监督整改。

三是主动跟踪服务站人员情况。

5.针对行政事业人员混岗的问题。

整改情况：正在整改。

针对巡察组提出的问题，局党组认真梳理，努力沟通协调，不断优化人员安排。

一是理清行政机关与事业单位职责。10月12日，党组会专题学习贯彻“三定”文件精神，进一步明确行政机关与事业单位职责，并参照省文件，起草了《广州市增城区退役军人事务局政务服务事项目录》，明确部门工作职责，避免交叉重叠。

二是合理调配现有资源。在行政编制不足的情况下，对局机关各科室负责人进行了轮岗，并对各部门职能进行了部分划转，合理调整科室职能，努力做到人岗相配。

三是配强服务中心人员力量。5月20日，党组会议研究决定，服务中心主任调整回中心任职，发挥“领头雁”作用，服务中心抽调人员全部归位，设立业务工作组，对接市级中心和局机关科室业务，充分发挥服务中心职能，推进服务中心（站）星级示范创建，全面提升三级退役军人服务保障体系建设。8月20日，制定印发《广州市增城区退役军人事务局关于组建退役军人志愿服务队的通知》，协调志愿服务力量，全区共成立1个总队，1个直属分队，13个镇街分队，33个村（社区）服务分队，截至11月13日，共开展志愿服务96次，共计900余人次参与。8月21日，党组会议研究决定，通过政府购买服务方式，加强服务中心工作力量，同时进一步明确职责分工、细化工作任务，做到责任到人、任务到岗，使服务中心职能充分发挥。

6.针对人员缺失使用不当的问题。

整改情况：正在整改。

针对巡察组提出的问题，局党组进一步加强选人用人工作，着力提高人员整体素质。

一是理顺服务中心、镇（街）服务站空编情况。

二是进一步规范关键岗位人员任职。

三是强化人事干部业务能力。6月23日，党组会议专题学习《党政领导干部选拔任用工作条例》《党委（党组）讨论决定干部任免事项守则》等选人用人规定，人事部门及人事干部也同步开展了专题学习；根据区委组织部工作部署要求，7月28日，局党组深入开展领导干部个人有关事项报告专项整治工作，8月23日，对2019年度一报告两评议工作进行分析整改，10月20日，对选人用人问题进行自查自纠，通过多次整改，人事干部业务水平得到提高，人事业务资料进一步充实完善，最大限度避免了工作纰漏。

四是努力提高干部队伍素质。制定印发《广州市增城区退役军人事务局聘员管理办法（试行）》《广州市增城区退役军人事务局劳务派遣人员管理办法（试行）》，加强聘员和劳务派遣人员管理。制定印发《增城区退役军人事务局开展“业务大学习、能力大提升”培训工作方案》，从2020年10月起至2021年9月，每月举办1场政治理论学习或业务知识培训，培训对象包括在编在职人员、聘员、劳务派遣人员、服务项目工作人员等。全局现有3名工作人员正在进修法律、财务等专业，共有4名工作人员参加了2020年度社工资格考试，占人员总数的21.6%。区退役军人服务中心正在积极引入社工组织，发动社会力量为退役军人提供更加优质、精准的服务。

（二）管理制度建设存在短板，落实全面从严治党主体责任有差距问题

7.针对落实党组工作规则不实的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组进一步规范局党组工作，提高科学决策、民主决策、依法决策水平，充分发挥党在全区退役军人工作中总揽全局、协调各方的领导核心作用。

一是规范“三重一大”议事流程。修订印发《中共广州市增城区退役军人事务局党组工作规则（修订）》，进一步明确“三重一大”事项清单，将镇（街）服务站站长人选征求意见纳入议事内容。

二是对“三重一大”议事项目实行事前申报制。明确拟提交局党组会议审议的议题内容，承办部门须将议题材料呈分管领导、主要领导书面批示同意后方可上会，会议研究通过后方可执行。同时，加强决策依据的科学性，10月30日提交党组会议讨论的“三难”实施方案（修订稿），经过现场调研、座谈交流、跨部门集体讨论、书面征求意见等程序，深入基层一线，汇总各方意见，综合分析研判，为党组决策提供了科学依据。

三是加强对党组议事决策执行情况监督检查。制定印发《关于建立重要工作督办机制的通知》，对重点工作项目实行清单化管理，每周汇总，每月通报，确保执行到位。

四是严格落实第一议题制度。整改期间，共召开党组会议11次，均把习近平总书记最新重要讲话、重要指示批示精神作为第一议题，认真传达学习，结合实际研究具体落实措施。

五是扎实开展党组理论中心组学习。9月15日，印发党组理论学习中心组2020年第3次学习方案，要求中心组成员根据学习内容，自学规定内容，并作深入研究和思考。9月27日，组织召开党组中心组学习（扩大）会议，专题研讨会集中学习规定内容，由党组书记、局长钟华作重点发言，办公室负责人作交流发言，同时，组织干部职工集中学习了《保密法》及其实施条例，《2020年广州市纪律教育学习月保密警示教育材料》保密警示教育材料，以中心组理论学习带动全局理论学习，促进党员干部的学习提升。10月12日，制定印发《中共广州市增城区退役军人事务局党组理论学习中心组学习制度（试行）》，对中心组学习的组织与职责、学习内容、学习形式、学习要求、学习管理和考核等进行明确，进一步加强学习的制度化、规范化建设，不断提高领导干部的政治理论水平和执政能力。

六是落实意识形态工作责任制。制定印发《广州市增城区退役军人事务局意识形态工作定期分析研判制度（试行）》，细化责任分工，做到业务工作与意识形态工作同部署、同落实、同检查。

七是从严从实开好民主生活会。6月30日，局党组召开“落实全面从严治党主体责任营造良好政治生态”专题民主生活会，会前通过设置意见箱、张贴公告、发放征求意见表、下基层调研、组织座谈会等方式收集各方面对局领导班子和班子成员的意见，征求意见对象包括有关单位、有关驻军部队和企业代表，退役军人和优抚对象代表。11月3日，局党组召开巡察整改专题民主生活会，党组书记及党组成员揭短亮丑，从大局意识、责任担当、工作作风、奉献精神和巡察整改问题等方面开展了批评与自我批评，共查摆出问题36个，提出整改措施19个。

8.针对落实两个责任制度不实的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组坚持全面从严治党，落实党风廉政建设“两个责任”。

一是压实主体责任。9月8日，与区纪委监委派驻第三纪检监察组召开对接会议，加强日常联系，每月、每季度按时向第三纪检监察组报送工作情况；10月12日，局党组会议研究决定成立局党风廉政建设工作领导小组，由党组书记任组长，对全局党风廉政建设和反腐败工作重大问题进行专题研究和部署；11月3日，局党组会议研究决定调整局领导分工，明确分管办公室的领导负责纪检工作，同时细化各部门责任分工，确保工作有人抓、问题有人管、责任有人担。

二是落实监督责任。制定印发《2020年区退役军人事务局开展纪律教育学习月活动方案》，通过专题辅导、个人自学、集中研讨、参观廉政教育基地等方式，扎实开展以“严守政治纪律，践行‘两个维护’”为主题的纪律教育学习月活动。制定印发《增城区退役军人事务局进一步加强廉政风险防控工作的实施方案》，全面开展廉政风险排查工作，排查出廉政风险点103个，对重点敏感岗位人员共6人进行了谈话提醒，堵塞监管漏洞；制定印发《中共广州市增城区退役军人事务局党组开展谈话提醒工作办法（试行）》《关于加强党员干部职工“八小时以外”活动监督管理的规定（试行）》，进一步加强对党员干部的监督管理，抓早抓小，推动作风根本转变。

三是健全廉政风险防控制度。加强慰问物品采购管理，建立慰问物品出入库管理制度，做好慰问物品的存放、签领、发放等工作；进一步规范局公务出行及车辆管理规定，严格按照上级规定，上报租用车辆使用情况并公示费用；针对组建特殊期间体检费较高的情况，2020年大幅降低体检费用标准。

四是按规定重新选择、聘请常年法律顾问。聘请常年法律顾问的初衷是为退役军人提供法律援助服务，为解决费用高的问题，加强部门联动，优化法律援助服务方式。7月31日，与区司法局联合印发《关于开展全区退役军人法律援助服务工作的通知》（增退役军人字〔2020〕7号），设立各级退役军人法律援助机构，充分利用司法行政部门区、镇（街）、村（社区）三级法律服务资源，就地就便为退役军人提供服务。根据文件精神，区司法局律师团队每周2个工作日的半天在区法律援助中心驻点服务，同时聘请常年法律顾问，每周1个工作日的半天驻点服务，并由区退役军人服务中心按照文件要求做好日常管理及考核工作，加强合同监管。

9.针对业务管理制度未规范的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组主动作为、加强管理，建立长效机制，严格监管。

一是更新管理模式，在拟订相关配套政策方面积极作为。制定印发《广州市增城区退役军人事务局深入开展“思想政治工作年”活动实施方案》，充分发挥全区各级退役军人管理保障机构的政治功能；制定印发《广州市增城区退役军人服务中心（站）2020年星级示范创建工作方案》，加快构建科学规范的退役军人服务保障体系；配合省荣军医院到中新镇开展“关爱功臣送医送药”活动。结合日常接访优抚对象反映体检标准过低的问题，到区人民医院、中医院调研，并征询卫健局意见，召集人社、卫健、财政、民政部门进行座谈研究，并于6月17日向市局请示提高体检标准，市局充分肯定并计划统一提高体检标准。此外，从2020年第一季度起，三难补助资金向医疗困难倾斜，重点做好退役军人和优抚对象医疗帮扶工作。

二是规范业务管理。印发《广州市增城区退役军人事务局关于加强优抚对象数据核查和管理工作的通知》，建立区、镇（街）、村（社区）三级“月报告”和“半年核查”制度，确保每名优抚对象基本情况发生变化，都能及时在优抚信息管理系统和业务档案上更新并上报。印发《广州市增城区退役军人事务局关于进一步加强各类抚恤补助资金使用跟踪检查的通知》，建立健全资金发放核查工作机制。印发《广州市增城区退役军人事务局关于检查优抚对象核查和各类抚恤补助金使用情况的通知》，对每个镇街优抚资金进行检查跟踪，各镇街根据通知要求，已经专款专列，每月、每季度和其它临时性资金发放及时。

三是规范“三难”资金申请审核制度。10月21日，向民政、卫健、人社和各镇街征求原三难实施方案的意见；10月27日，到荔城，派潭2个镇街实地调研，听取退役军人和优抚对象代表意见建议；10月28日，召开优抚对象和退役军人“三难”实施方案座谈会，听取民政、财政、卫健等部门和镇街意见建议；在汇总意见建议基础上，结合日常接访情况，参考从化、黄埔、南沙三个区的类似补助方案，先后7次修订完善“三难”补助政策方案，进一步严格申请条件，规范审批流程，统一补助范围和标准。

四是严格执行财务管理制度。从2020年春节起，“双拥”节日慰问部队方式严格按照财务管理要求执行。

五是加强对镇（街）服务站的指导和监督。结合服务站建设考评工作，指导监督各镇街服务站制定档案管理、财务管理、接访咨询登记等内部管理制度，整理完善2019年八一建军节、2020年春节走访慰问相关台账，做到严格按照财务管理要求执行。

10.针对资金发放不及时的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组以查促能、明确规定、严肃追究，进一步规定资金发放。

一是落实“六稳”“六保”工作任务，做实做细民生兜底保障工作。制定印发《广州市增城区退役军人事务局保基本民生工作方案》，成立区退役军人事务局保基本民生工作领导小组，以及时发放各类优抚补助金、及时发放价格临时补贴、及时发放“三难”补助、及时办理省应急救助、提升办理易及性5条措施，确保基本民生应保尽保。

二是进一步明确发放各类抚恤补助金的相应期限和要求。要求固定每月发放的抚恤补助金在月中旬前发放到位，季度和半年发放的补助金在收到拨款后10个工作日内发放到位、其他补助按文件及相关规定按时发放。

三是以案明纪，增强工作责任心。9月1日，以区委退役军人事务工作领导小组的名义印发《中共广州市增城区委退役军人事务工作领导小组办公室关于多发迟发优抚资金问题的通报》，对个别镇街多发和迟发优抚补助金的问题进行通报批评。

11.针对资金使用率低或闲置的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组进一步加强业务指导，着力提高资金使用效率。

一是要求各镇街服务站专款专列，将优抚资金台账从原镇街社会事务办台账中分离，建立优抚资金独立台账。

二是指导镇（街）、村（社区）服务站规范使用建设和工作经费。9月14日，印发《广州市增城区退役军人事务局关于做好退役军人服务保障工作经费保障的通知》，指导镇（街）服务站在思想激励和权益维护工作、走访慰问工作、服务保障工作、自身建设工作等方面做好预算经费保障并分账管理。

三是加强业务指导。印发《关于组织全区退役军人服务站部分工作人员跟班学习的通知》，加强工作指导，从4月至11月共组织镇街工作人员跟班学习4批次16人，每批学习2个月。7月10-11日、14-15日，举办2020年全区退役军人系统工作人员业务培训班（第一期），分层次全覆盖组织全区13个镇（街）服务站、343个村（社区）服务站工作人员共430人次进行业务培训，重点对基层服务站各类资金使用和管理进行培训。

12.针对大额使用现金风险大的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组严格执行有关规定，认真落实整改。

一是根据各级有关规定，从2020年1月起，将原来现金慰问方式改为物品慰问。

二是完善慰问品采购签领手续。以解决部队工作、生活、文化所需为前提，收集部队需求清单，制订采购计划，提请局党组研究，呈双拥工作领导小组审定后，严格按照财务规定执行。

三是建立长效机制。将双拥慰问工作纳入廉政风险防控，起草修订有关采购、财务制度，严格执行防控措施。

13.针对办公设备配置随意的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组合理调配资源，严格执行保密规定，进一步加强固定资产管理。

一是充分利用现有办公设备。不存在闲置状况。

二是合理利用预算指标。根据实际需要采购并由办公室统一调配。

三是完善羊城通读卡器管理。14台羊城通读卡机全部完成固定资产审核、登记手续，列入固定资产管理；经区财政局批复，其中13台羊城通读卡机调拨至各镇（街），进一步规范管理。

（三）机关作风建设存在短板，防范整治形式主义、官僚主义有差距问题

14.针对职能发挥不充分的问题。

整改情况：已基本完成，并长期推进。

针对巡察组提出的问题，局党组努力克服困难，逐步纠正业务不平衡现状，充分发挥各部门职能作用。

一是及时向区委区政府报告巡察组反馈问题情况，请求区委编办调整人员编制及科室职能设置。

二是合理安排科室职责分工，加强各部门协同合作。对机关各科室部分职能进行划转，将行政职能全部划归机关科室，突出服务中心服务职能，安排机关科室负责人轮岗3人，明确重点工作、重大项目采取项目负责制，成立工作专班，集中力量办大事。

三是强化服务中心服务功能。严格按照省、市退役士兵接收报到“一件事”联办，实现“一站式”办理、“一体化”服务，让“数据多跑路、退役士兵少跑腿”的相关精神和要求，通过“六个一”（一个欢迎氛围、一张返乡留影、一个关爱微信联络群、一次企业招聘岗位介绍、一张就业意向问卷、一份志愿服务倡议）举措，扎实做好退役士兵接收安置、技能培训、就业创业指导、政策咨询等工作。

四是进一步提高服务中心（站）服务能力。2020年4月起，组织镇街工作人员4批次共16人到区退役军人事务局、区退役军人服务中心跟班学习，组织全区13个镇（街）服务站、343个村（社区）服务站工作人员共430人次进行业务培训，以学习促业务能力提升。转发学习《广东省退役军人服务中心（站）工作细则》《2020年广州市四级退役军人服务保障体系业务指导清单（试行）》，并结合本区实际，草拟了《2020年增城区三级退役军人服务保障体系业务指导清单（试行）》，细化区退役军人服务中心及镇（街）、村（社）服务站工作任务，明确工作职责和内容。组建全区三级退役军人志愿服务队，招募退役军人志愿者，广泛参与城市文明创建工作，结合重大节日、重要时间节点走访慰问退役军人及家属、关心关爱特困退役军人，宣传政策、解答疑惑，并建立常态化联系，不断加大与退役军人接触的广度与深度，努力将矛盾化解在萌芽状态。同时，根据国家、省、市统一部署，积极对接、主动融入退役军人信息化办公系统建设，进一步提高基层服务站信息化办公水平。

五是探讨试行双拥工作新模式。9月29日，区机关绩效考核领导小组办公室印发《2020年度广州市增城区机关绩效考核工作方案》（增编办〔2020〕25号），确定了各镇街开展双拥工作的指标体系和量化标准，从组织领导和配套建设、宣传教育和引导激励、拥政爱民和走访慰问、政策落实和服务保障、基层服务站建设、村社站点工作、阶段性任务完成情况等七个方面进行量化考核。同时，为了进一步明确双拥工作领导小组成员单位工作分工职责，参照省的做法，起草了《广州市增城区双拥工作领导小组工作规则》《区双拥工作领导小组办公室职责和工作制度》《区双拥工作领导小组成员单位双拥工作职责》，目前正在征求意见。此外，大力发动社会力量参与双拥工作，八一建军节前夕，先后发动省爱国拥军促进会、增城邮政局、增城建行、增城中信银行、增城农行、珠江学院、劳动保障学校、福耀玻璃、江河幕墙、耀凯大众、耀骏日产等热心企业走访慰问烈军属、老战士代表、伤残军人、优抚对象代表共133人次。

15.针对督查整改不落实的问题。

整改情况：已基本完成，并长期推进。

针对巡察组提出的问题，局党组正视问题，不断加大整改力度，立行立改。

一是加强基层人员业务指导。根据《关于组织全区退役军人服务站部分工作人员跟班学习的通知》精神，目前13个镇街16名工作人员到区退役军人事务局业务科室、区退役军人服务中心跟班学习。7月10-11日和13-14日，组织全区退役军人系统工作人员培训班，8月11日，组织到南沙区退役军人服务中心参观学习，9月9日，组织参加第三季度全市退役军人服务保障体系建设与规范运行现场（培训）交流会，10月12日，组织召开全区退役军人应急救助资金业务培训班，并组建退役军人应急救助资金工作群。

二是加快编制人员补充到位。

三是落实常态化联系制度。根据《广州市增城区退役军人事务局转发退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》精神，结合省市区退役军人服务中心（站）2020年星级示范创建工作部署，6月以来，13个镇街退役军人服务站常态化联系65名退役军人，实地走访1300户退役军人。

四是重点督办基层建设工作。石滩镇退役军人服务站已完成场地升级改造，并做好电子政务外网接入工作。印发《广州市增城区退役军人事务局关于做好村（社区）退役军人服务站有关整改工作的通知》，制定建设模板，进一步规范村（社区）服务保障体系场所建设标准；11月1-2日，全局分成4个督办组，由4个领导带队，4个部门派出负责人和骨干力量，到13个镇（街）26个村（社区）重点督办。11月13日，以区委退役军人事务工作领导小组名义印发《关于切实加强退役军人三级服务保障体系建设的通知》，以全国示范型退役军人服务中心（站）创建为契机，抓实镇（街）、村（社区）退役军人服务站工作。目前13个镇街退役军人服务站中，只有一个办公面积尚未达标，已通报镇（街）党（工）委，并列入年度挂牌督办事项；13个镇街退役军人服务站均已落实“四室一厅”建设要求。

五是探索试点经验复制推广。印发《广州市增城区退役军人事务局关于加强退役军人服务站规范化建设的通知》，要求各镇（街）、村（社区）退役军人服务站在醒目位置悬挂牌匾。印发《广州市增城区退役军人事务局关于做好村（社区）退役军人服务站试点经验复制推广工作的通知》，全区推出26个试点村（社区），以点带面，探索村（社区）退役军人服务工作机制常态化。

16.针对信息采集不全面的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组坚持标本兼治，着力建立长效机制。

一是建立服务对象身份核查常态化机制。每月由镇街服务站对服务对象进行核查，签名确认报送，每半年采取见面、入户走访、微信视频等方式对优抚对象在世情况、户籍变更情况进行常态化排查，完善系统信息录入，做到一人不漏。

二是完善资金使用跟踪检查机制。印发《广州市增城区退役军人事务局关于进一步加强各类抚恤补助资金使用跟踪检查的通知》，建立月登记、半年检查的长效机制。印发《广州市增城区退役军人事务局关于检查优抚对象核查和各类抚恤补助金使用情况的通知》，对镇街优抚资金使用情况进行检查跟踪，各镇街根据通知要求，已经专款专列，每月、每季度和其它临时性资金发放及时。

三是建立督察通报机制。对相关问题进行通报，并更正相关信息。2020年3月开始陆续进行核查并通报，限时追回多发资金并退回国库。

四是完善业务培训机制。从2020年3月开始结合优抚对象和资金核查，通过举办2020年全区退役军人系统工作人员业务培训班、跟班学习、日常业务会议等进行业务培训5次，印发《2020年优抚业务培训要点》《浅谈优抚褒扬业务》《服务体系建设》等培训资料。

五是建立常态化联系机制。印发《区退役军人事务局关于建立常态化联系制度的方案》，局班子领导、部门负责人每人联系2名退役军人，其他在编人员联系1名退役军人，重点联系功臣模范和伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员。转发《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》至各镇街退役军人服务站，要求各镇街对辖区内退役军人实行普遍联系。6月以来，13个镇街退役军人服务站常态化联系65名退役军人，实地走访1300户退役军人。

六是完善“一人一档”工作机制。以退役军人服务中心（站）星级示范创建工作为契机，区退役军人服务中心以及各镇街服务站严格按照上级工作要求完善台账资料，对“一人一档”资料保管随意，走访工作人员代服务对象签名、一人代签多张情况表、签名空缺、信息填报不全等问题进行了整改，保证信息完整、真实，并实现“一人一档”资料电子化规范管理，获得了市检查组的高度评价。

17.针对三难帮扶不精准的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组进一步规范“三难”资金审批流程，优化“三难”补助实施方案。

一是深入调研周边区“三难”经验做法。先后对有“三难”帮扶类似政策的从化、番禺、南沙、黄埔区的做法进行认真调研，结合实际，对困难标准衡量进行量化，设置硬性标准，对补助标准进行区间量化，设置年底补助最高标准，同时细化各级审核措施，不断完善补助办法。

二是广泛听取职能部门和服务对象意见。10月21日向民政、卫健、人社和各镇街征求原三难实施方案的意见，10月27日到荔城、派潭2个镇街召集退役军人和优抚对象代表进行座谈调研，10月28日召集民政、财政、卫健等部门和镇街进行座谈讨论，认真倾听意见建议，前后对旧方案修改完善7次。

三是优化“三难”帮扶政策。在完善旧方案的过程中，着重在帮扶对象确定、困难情况核实、资金审批流程、资金发放程序等方面进一步优化，力求把有限的资金用到真正需要帮助的对象，做到客观公正。

四是争取政策支持。针对优抚对象年龄增大，医疗困难多和退役士兵数量逐年增加的实际情况，计划进一步争取政策支持，调整增加预算，加大资金投入，尽可能帮扶更多的困难对象。

五是进一步核查巡察反馈指出问题。通过区、镇（街）、村（社区）三级工作人员联合实地调查，已发补助均符合现行的“三难”补助政策。

18.针对挂光荣牌不扎实的问题。

整改情况：已完成整改，并长期坚持。

针对巡察组提出的问题，局党组认真核查，及时纠正。

一是立即走访发现问题的家庭，经过教育和宣传政策，服务对象能够认识到问题，表示日后会妥善保管牌匾。

二是加强监督管理。各镇街及时做好跟踪管理，督促村（社区）服务站严格按照《光荣牌悬挂服务管理工作规定（试行）》进行悬挂，将悬挂不恰当的光荣牌进行重新悬挂；对故意损坏、恶搞、玷污光荣牌形象等行为的坚决予以批评教育和改正。

一是基层服务站建设仍有差距。退役军人三级服务保障体系尤其是村（社区）退役军人服务站建设存在明显薄弱环节，各项制度体系还未建立健全，底数还不够清楚，信息化程度不高，实体化运作需要重点加强。

针对上述情况，印发《广州市增城区退役军人事务局关于做好村（社区）退役军人服务站有关整改工作的通知》，进一步规范村（社区）服务保障体系场所建设标准；11月1-2日，全局分成4个督办组，由4个领导带队，4个部门派出负责人和骨干力量，到13个镇（街）26个村（社区）重点督办。11月13日，以区委退役军人事务工作领导小组名义印发《关于切实加强退役军人三级服务保障体系建设的通知》，以全国示范型退役军人服务中心（站）创建为契机，抓实镇（街）、村（社区）退役军人服务站工作。

经过自查自纠，集中整改，目前全区13个镇（街）退役军人服务站已达到三星级以上申评水平，顺利通过广州市专班初评，343个村（社区）退役军人服务站建设进一步规范，“两室一墙”初具规模。

二是双拥工作还有提升空间。常态化制度落实不够，局限于春节、“八一”集中开展双拥工作；解决转业安置、军人子女入学、随军随调家属就业等“三后”（后路、后代、后院）问题有待提升；对优抚对象的关心关爱停留在政府和政策层面，需要创造性地组织发动社会各界参与。

针对上述情况，建立部队需求台账清单，协调职能部门为某部队建设营区绿化和污水治理，帮助石滩部队子女入读石滩的公办幼儿园等。开展“送书入军营”活动，为仙村某部队送去书籍321余册；联合建行增城支行，走进武警某部队及解放军某部队开展港湾慰问活动；会同增江街道办开展“送文化入军营”活动，为增江武警中队播映《红海行动》爱国主义主题影片；会同增城中信银行、建行、邮政局、广东袋鼠妈妈集团、珠江学院等热心企业单位，举办困难退役军人结对帮扶座谈会和“铭记历史缅怀先烈”烈属结对帮扶座谈会，与90名困难退役军人和优抚对象结对帮扶。

经过自查自纠，集中整改，目前全区拥军优属、拥政爱民氛围良好，军地关系融洽。

三是历史遗留问题有待解决。

印发《广州市增城区退役军人事务局深入开展“思想政治工作年”活动实施方案》，建立定期排查制度和矛盾隐患台账，有效开展领导接访、约访、探访、回访等活动；联合区司法局印发《关于开展全区退役军人法律援助服务工作的通知》，完善法律援助机制，有效引导退役军人合法、理性反映问题、表达诉求；严格落实中央、省市部分退役士兵保险接续工作要求，依政策为符合补缴条件761名退役士兵补缴社保，取得决定性成效。

经过自查自纠，集中整改，目前通过协调镇街为优抚对象发放生活困难补贴、申请应急救助、三难帮扶、低保低收困难退役军人重点帮扶、社保接续等多措并举，优抚对象“老有所养”问题、普通退役士兵社保问题得到逐步解决。

下一步，局党组将严格按照巡察工作要求，全面履行主体责任，坚持目标不变、力度不减、持续发力，不断完善工作机制，改进作风效能，强化服务意识，切实把巡察整改引向深入，确保上级重大决策部署贯彻落实到位，推动退役军人事务工作上新台阶，以实际行动巩固巡察整改成果。

一是全面加强党对各项工作领导。以此次巡察整改为契机，以查促改、以改促建，有效推动管党治党政治责任落实，推动党员干部牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，真正将思想和行动统一到党中央的决策部署上来，不断提升为民履职的本领，巩固和扩大整改成效。

二是全力维护风清气正政治生态。将党风廉政建设、意识形态、党建工作与业务工作同研究、同部署，持之以恒抓好党员干部队伍建设，切实强化监督执纪力度，推动全面从严治党向纵深发展，从根子上杜绝各种不良现象的发生发展和滋生蔓延，让每一名党员干部在党规党纪面前知敬畏、明底线、守规矩。

三是全方位巩固巡察整改工作成果。将巡察问题整改工作贯穿于退役军人事务工作全过程，巩固提升退役军人服务中心（站）星级创建工作成果、切实拓宽退役士兵就业渠道、充分发挥政策帮扶救助功能、学习推广新时代“枫桥经验”、大力推动双拥工作，努力让整改成果体现在实实在在为退役军人办事的工作成效上，为推动退役军人事务工作良性发展奠定坚实基础。

主题退伍军人为人处事心得体会报告七

为了加强对退伍士兵的安置，我局积极采取措施，妥善安置城镇退役士兵，确保安置率100%，完满地完成了上级布置的任务。现将工作情况汇报如下：

一、安置对象

(一)xx年冬季退役的城镇士兵;

(二)服役期满12年、xx年4月转业的士官;

(三)入伍前为农业户口，但在服役期间家庭办理了集体农转非户口并于xx年冬季退出现役的士兵。

二、有关安置政策

(一)积极鼓励城镇退役士兵(含转业士官，下同)到企业就业顺保险关系，其档案统一由市人力资源社会保障部门免费保管。到企业就业的城镇退役士兵，其军龄连同待分配的时间一并连续计算为接收安置单位的工龄。自谋职业的城镇退役士兵可向市复员退伍安置部门提出书面申请，经批准后，按退伍义务兵每人2万元、服役满5年的士官每人2.2万元、服役满8年的士官每人2.5万元、服役满12年以上的士官每人3万元的标准给予一次性经济补助，理顺保险关系，其档案统一由市人力资源社会保障部门免费保管

(二)退役士兵安置计划指标(包括中央、省属和.....驻沁单位的计划指标)下达后，接收单位有50%的选择人才权和超计划接收权，可在15天内与复员退伍安置部门进行协商沟通、变更调剂，复员退伍安置部门可以对安置指标50%的人员进行统一调配。

(三)倡导退伍安置方法双向选择模式。鼓励退役士兵到用人单位上门“自荐”，用人单位也可到复员退伍安置部门选择所需人员。

(四)复员退伍安置部门根据国家安置政策，按照指令性计划指标，一次性向接收单位集体移交退役士兵的档案和分配手续，接收单位一律不得退档，并应及时到复员退伍安置部门和人力资源社会保障部门办理有关手续。

(五)退役士兵凭退伍证和安置介绍信按期到分配单位报到，接收单位要及时安排上岗，按有关法律法规签订劳动合同且不得约定试用期。在合同期内除个人原因或法律、法规规定可以解除劳动合同的情况外，不得随意辞退退役士兵。同时，必须确保退役士兵享受本单位同工龄、同工种职工的工资、福利、保险等相关待遇。

(六)对确有特殊原因不能完成当年指令性安置任务的接收单位，经批准后，实行安置任务有偿转移。接收单位应根据相应分配安置计划指标每少接收一人6万元的标准向市政府缴纳转移资金。各接收单位须自收到交款通知之日起10天内到复员退伍安置部门办理交款手续。有偿转移资金专项用于支持退役士兵自谋职业，允许跨年度使用，不得挪用。

(七)按照政府扶持、个人自愿的原则，退役士兵可在退役后一年内免费参加相关职业技能培训，提高就业能力。各级公共职业机构应免费为退役士兵学员提供政策咨询、就业信息、职业指导和职业介绍服务。

(八)城镇退役士兵在待安置期间，享受不低于当地最低生活标准的生活补助费。对因接收单位原因造成已安置而未上岗的退役士兵，接收单位要从退伍安置部门开出分配工作介绍信之日起，按照单位的平均工资标准补发工资。

三、落实情况

(一)提高认识，增强做好退役士兵安置工作的责任感。

接收安置退役士兵是《中华人民共和国兵役法》和有关法规政策赋予所有机关、团体、企事业单位的责任和义务。做好退役士兵安置工作事关国防和军队建设大局，事关社会和谐稳定，更是新时期我市创建全国双拥模范城的重要内容。对此，市委市政府非常重视此项工作，专门成立了.....市复员退伍军人安置工作领导小组，下设办公室。在每年召开的议军会上，对退役士兵安置工作进行专门安排部署，陈书记、魏市长多次亲自过问，要求圆满完成。我局从维护改革开放成果和社会稳定的大局出发，加强组织领导，实行一把手负责制，并专门安排一名班子成员具体负责，确保工作按时落实到位，坚决完成接收安置任务，切实维护国家法律政策的严肃性和*性。

(二)求实求效，坚决执行退役士兵安置政策。我局认真贯彻落实鼓励创业和扶持城镇退役士兵自谋职业优惠政策，及时发现并研究解决安置工作中遇到的新情况和新问题，探索行之有效的安置办法。积极推进城镇退役士兵自谋职业、技能培训和就业服务“三位一体”的安置改革，按照《国务院、关于加强退役士兵职业教育和技能培训的通知》(国发[]42号)、《*政部关于贯彻落实国务院、关于加强退役士兵职业教育和技能培训的通知的通知》(*发[]173号)精神和省*政厅及.....市*政局要求，我们积极倡导退役士兵选择自谋职业，通过会面、开座谈会等方式，鼓励退役士兵参加免费技能培训。今年开设的技能培训专业有驾驶、电焊、计算机化工、酒店管理、烹饪、装饰与维修等专业。通过宣传发动，共有70余人选报了涉及7个专业的就业技能培训。培训时间根据选报专业技能分别为三个月、一年、三年不等，培训期间学费、吃、住费用全免。技能培训为退役士兵提供了一个良好的平台，确保他们掌握一技之长，顺利就业。

(三)密切配合，共同推进安置工作顺利开展。退役士兵安置是一项综合性工作和政治性任务，需要全市相关单位分工协作，切实增强责任意识，承担国防义务，认真研究解决重点难点问题，落实各项安置措施，做到责任到位，工作到位，政策到位，资金到位。按照市政府的统一要求，每年我市分配到企事业单位的退役士兵都能正常上岗，退役士兵自谋职业一次性补助金、培训经费和待安置期间的生活补助费我们按时发放，退役士兵自谋职业人数达50%，完成省*政厅下达50%的任务。今年，我局已起草了《.....市人*政府关于做好xx年城镇退役士兵安置工作的通知》，对退役士兵安置工作任务、工作要求等进行明确。并于近期召开xx年.....市退役士兵安置会议，对各企事业单位接收任务进行明确，依法接收安置城镇退役士兵。同时，我局结合全市各大企业、人社局等部门，开展推荐就业服务工作。对领取一次性安置补助金和经过岗前培训的退役士兵，我市各级退伍安置部门和劳动就业管理部门联合，通过多种渠道和形式积极为他们做好推荐就业工作。一是积极与企事业单位联系，了解其用工需求情况，及时或预先做好推荐工作。今年我们与神农山风景名胜管理局结合，通过面试、体检等环节，招收我市退役士兵10余人。二是根据劳动部门提供用人单位情况，主动上门与其联系推荐就业。三是每年将待业的退役士兵名单送交当地劳动服务就业中心，让退役士兵免费进入劳务市场进行择业，并在报刊和互联网上免费登载推荐就业信息。

主题退伍军人为人处事心得体会报告八

--于2009年1月从部队转业分配到-区信访局，在信访战线一干就是十年。在从事信访工作的十多年来，他明白做信访工作，可以培养干部对人民群众的真情实意，能培养干部的宽容心胸，学会宽容是一个人成熟的标志。做信访工作，可以培养干部对人民群众的大爱之心。他坚持以选择信访工作就是选择了辛苦、选择了挑战为信念，始终牢记宗旨，扎实工作，爱岗敬业，乐于奉献，将上级领导的殷切希望和人民群众的迫切愿望化为自己从事信访工作的火热动力，真心实意的为群众解决难题、办实事，公平公正的处理来访事项。他以娴熟精湛的业务水平，脚踏实地的工作作风，不知疲倦的吃苦精神，赢得了领导和来访群众的好评。

一、勤于学习，练就过硬业务

2019年3月，根据组织调整他被安排到区纪委监委信访室任室主任。在来到区纪委的一年多时间里，作为一名从信访战线的“老兵”转为纪检战线的“新兵”，在刚接触到纪检信访工作时，他常感忐忑不安，因为他明白纪委监委是政治机关，从事纪检信访工作要具有很强的政治素养、对党纪法规的熟悉了解以及临机处事的灵活性，进入陌生领域的他没有消极畏难，努力提升政治理论、党性修养、监督执纪能力，平时能刻苦钻研业务知识，积极参加委机关的“素质大提升”活动和各种培训等形式来提升监督执纪执法本领，努力学习纪检信访工作各种业务知识，熟悉工作程序，不断提高自身素质，凭着对工作认真负责的态度，他迅速的进入了角色，爱岗敬业，他始终坚持将“忠诚干净担当”作为自己从事的纪检监察信访工作的座右铭，具备较高的政治理论素质和较强的业务工作能力。

二、爱岗敬业，认真履行职责

信访工作做的是缠、难、烦、累、怨的差事，是求官、求民的活。如果没有这种清苦之耐、寂寞之耐、奉献之耐，是干不好信访工作者的。信访工作者必须要有以苦破难、苦中作乐的精神，要以金子一般的爱心、火一样的热情、钢一般的坚韧、海一般的宽容，尽心尽力为群众排忧解难。在日常的信访接待中，他接待来访群众总能做到态度和蔼、用语文明，能够在与信访人的交流中，敏锐体察信访人的真实想法，能取得来访群众信任的同时也能严格保持底线，严守工作秘密。

接访工作涉及的问题多、政策广，这就要求信访工作者必须具有较宽的知识层面和较深的知识修养以及较强的表达能力。他总结出一套行之有效的接访办法：“一稳”，即用自己的热情接待，稳定上访人的情绪;“二听”，即耐心听取和详尽记录上访人的诉求;“三辩”，即在与上访人交流中区分信访事项的轻重缓急;“四明”，即让上访人明白哪些诉求可以信访途径特解决，如何依法、文明、有序上访。

三、开启涉疫信访举报“快速响应机制”

疫情防控伊始，区纪委监委就把受理办理涉疫情防控信访举报作为工作重点，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用，快速高效做好疫情防控相关信访举报受理办理工作。作为信访室主任，他及时根据疫情防控工作形势变化和委领导安排，积极主动把工作做在前想在前，助力疫情防控工作有力有序开展。

一是畅通信访举报渠道，提升监督实效。及时向社会公布有关疫情防控信访举报方式，加大网络、来信、来电等“不见面”举报方式的宣传力度，畅通群众信访举报渠道，及时受理群众诉求。强化举报电话24小时值班，及时受理群众来电、来信、网络举报。把好筛选关，加强对信访举报内容的分析甄别研判，及时准确规范录入信访举报系统。既加强对有关单位、党组织、党员干部和公职人员履职尽责、秉公用权等情况的监督，又注意方式方法，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒，以监督实效保障疫情防控工作高效顺畅开展。”

为了确保工作实效，实现为民服务“不停步”，在疫情比较严峻的时候，虽然国家信访局已要求关闭来访接待场所，但从3月初开始依然会有群众通过走访形式来反映问题。针对这一特殊情况，他及进向委领导报告，为信访室配备测温仪、口罩等必要的防护用品，并建立了疫情防控期间来访人员登记表，对每一名来访人员认真进行体温测量、登记详细信息、询问是否去过重点地区，做好处置情况特别是去向情况的记录。在做好防护的同时坚持接待来访群众，并能积极鼓励群众通过线上信访举报受理渠道反映问题，不仅能够有效减少人员接触、避免感染，也能实现防控、信访两手抓两手硬。

二是高效处置问题线索，提升办理时效。针对疫情防控信访举报问题开辟“绿色通道”，建立涉疫信访举报专门台账，对于举报反映在疫情防控中不担当、不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、消极应对、失职渎职等业务范围内的信访举报件，及时分流转办并跟踪调查处置情况;对于业务范围外涉及疫情防控的信访件，第一时间转相关职能部门处置，严肃疫情防控工作纪律，把监督前置在疫情防控工作第一线。

三是从优从快办理，处置意见不过日。对涉疫信访举报优先受理、即收即办。对党员干部涉疫举报件一律当日处置、优先核查;对涉疫紧急举报，一律由纪检监察室靠前监督、直接办理;对涉疫实名举报，在受理、办理、办结环节，一律优先反馈，以最快速度回应群众关切，以最高效率保障群众利益。

四、退役不退色，永葆军人本色

在疫情防控的关键时刻，他能积极投入到这场没有销烟的战斗中。作为一名退役军人、一名党员干部，他能踊跃冲锋在前，奋战在疫情防控的第一线，争当抗疫排头兵。从2月11日起，在做好本职工作的同时，他能积极响应机关党员干部“双报到”活动，参加机关包保社区和居住地社区的疫情防控工作，做一名平凡的志愿者，配合社区疫情防控、做好疫情防控政策宣传和劝阻人员进出小区等工作。充分彰显了退役军人“退役不退志、退伍不退色”的精神。

--的岗位非常平凡，但他却始终在用心去善待这个平凡的工作，从而产生了不平凡的效果，他以实际行动诠释了信访工作被群众需要的深刻含义，而他今后也将站在更新的起跑线上去争取更大的进步。