加油站新零售模式心得体会及感悟 加油站新零售模式心得体会及感悟总结(8篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于加油站新零售模式心得体会及感悟一

没有800米运动员们的耐力，

你们是整一个比赛场上最无私奉献的人们，

你们被跑步的'运动员们抢尽了风头，

但是你们依然沉默，你们努力着，右腿半蹲，

把重重的铅球压在锁骨上，蹬地，扔，

只见那平日笨重的铅球在你们手里出发，

在空中划出可一道道优美的弧线，然后又完美的着地。

加油吧！铅球运动员们！

对于加油站新零售模式心得体会及感悟二

加油站经理岗位职责

做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。

工作。严格执行公司制定的各项hse 的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的hse 目标的实现。

组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。 5.负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。

负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。 1.组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。

做好加油站营销策略的制定、站级促销活动的开展、销售价格的执行，开展竞争对手调查，发展固定客户及终端客户。

工作。严格执行公司制定的各项hse 的政策和制度，确保员工、顾客、加油站的hse 目标的实现。

组织开展日常巡检，带领员工做好加油站设备设施的清洁保养，解决现场客户投诉，确保员工按规定着装和亲情服务，保障加油站正常有序运营。 5.负责加油站的各项基础管理工作。负责组织站务会议；监督检查计量员做好油品的进、销、存和数质量管理；监督检查便利店主管做好非油品的进、销、存和数质量管理；监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售业务等各项管理。

负责员工的思想政治工作和日常培训工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风，充分调动每一位员工的积极性。

向上级主管部门汇报加油站经营管理情况，协调计监、工商、公安、安监等各方面关系。

10.掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 11.监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程，控制商品损耗。 12.完成上级交办的其他工作。

前庭主管岗位职责

落实各项安全制度，做好当班综合巡检工作，监督现场各项安全措施的落实。

7.了解和掌握门店商品分布情况、促销内容及商品有关知识，以便回答顾客的各种询问。 8.在经理授权范围内，处理本班日常事务，重大问题及时向经理报告并协助处理。 9.完成经理交办的其他工作。 加油站核算员岗位职责

1． 了解公司的财务制度及相应处理程序，并切实执行，恪守财务人员职业道德。 2． 负责当班货款的及时交存现金、票证的结算，做到日结日清。

３．及时填报各种报表，并按要求传送有关数据，正确反映商品流转情况，做到账账、账物相符。

４． 妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关印章，确保营业现金安全。 5． 完成经理交办的其他工作。 卸油操作

１．核对品种。核对汽车油罐内油品与即将卸入的储油罐所装品种无误。

２．卸前计量。通过液位仪或人工计量确认卸入储油罐的空容量，防止跑冒事故的发生。 ３．连接管线。按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。 ４．卸前检查。检查并确认油罐计量孔密闭良好。 ５．开始卸油。司机缓慢开启油罐车卸油阀。在卸油过程中，卸油人员和司机不得离开现场，应集中精力监视卸油管线、相关阀门、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。

６．卸净确认。卸油完毕，计量员登上罐车确认油品是否卸净。

７．拆卸管线。关好阀门，拆卸连接管线，盖严罐口处的卸油帽，拆除静电连接并理理好静电导线。

８．填写单据。填写并复核《加油站计量验收入库单》（见附件一表单7），罐车司机和计量员共同签字确认实收数量。 ９．引导离站。引导油罐车离站。

１０． 清理现场。清理卸油现场，将消防器放回原位。

１１． 登记入帐。整理《内部调拨单》或发票（随货同行联）、《油库油品随车运单》、《加油站计量验收入库单》，登记《加油站库存油品计量帐》（附件一表单8）和《加油站商品明细帐》（附件一表单9）。

对于加油站新零售模式心得体会及感悟三

小学运动会加油稿50字一：

观众席上掌声雷动，热热烈烈划破长空，他们的灵魂在叫，血在烧，都是渴望有无限的希望，掌声响起来为新的力量喝彩，掌声响起来，每一棵都精彩。

小学运动会加油稿50字二：

晨风轻轻地唤醒骄阳，

校园的操场传来发令枪的声响，

彩旗与呐喊声一起在飘荡着，

心和起点紧紧的相连，

用青春和热血来铺洒白色的跑道，

用激情点燃胜利的曙光！

小学运动会加油稿50字三：

赛场上，无数飞扬的红色生命，无数威武的骑手，映动着一个个跃动的生命。

因为有你，初冬的阳光撮成煦暖；

因为有你，终点的线条色彩斑斓；

因为有你，掌声才显出非凡意义。

小学运动会加油稿50字四：

年轻的心，

蓬勃的心，

向上的心，

酝酿着梦幻，

滋润着信念，

喷发着志气，

即使收效甚微，

不愿放弃目标，

即使落伍，

不愿停止前进的步伐，

为了昨天的汗水，

去实现今天的辉煌。

小学运动会加油稿50字五：

是的，

我们能行，我们能赢，

心中重复了无数次，是的，

我们，

能赢。

因为我们富有生命的热情，必胜的信心；

未来的挑战，必胜的坚定。

向着辽阔大地大呼：我们一定赢！

对于加油站新零售模式心得体会及感悟四

你的汗水洒在跑道，浇灌着成功的花朵开放。你的欢笑飞扬在赛场，为班争光数你最棒。跑吧，追吧 在这广阔的赛场上，你似骏马似离铉的箭。跑吧，追吧，你比虎猛，比豹强。

坚定，执着，耐力与希望，在延伸的白色跑道中点点凝聚!力量，信念，拼搏与奋斗，在遥远的终点线上渐渐明亮!时代的强音正在你的脚下踏响。

你们挥舞着充满力量的双臂 看着实心球化成美丽的弧线 我着实在心里佩服你们你们抛出了自己的最佳水平! [接力赛]一根小小的木棒，连接的是团结和友爱 一根小小的木棒，传递的是勇气和力量 一根小小的木棒，演绎的是奋斗和拼搏 加油吧!让这激动人心的时刻，一直回荡在我们心中!

秋季运动会，你准备好了吗? 运动会活动方案 运动会开幕词 运动会解说词 运动会宣誓词 运动会加油稿

200m，有一个人生的起点 200m，有一个人生的弯道 200m，有一段人生的冲刺 200m，有一个辉煌的胜利 200m，只刹那一瞬间 却成就一段永恒的胜利 200m，只弯过一个转折 却折出多少汗水 冲向你那光辉煌的胜利吧 跨过那一瞬 转过那道弯 胜利在向你招手

枪声伴你踏上征程，你昂着自信的头，带着必胜的信念， 冲去，奔去。

那一刻时光仿佛都为你停住，你的勇气振动了一切， 震撼了每一个人的心灵。终点。你赢了。

虽然只是那短短的十几秒，但你在我们心中留下了永恒。

红色的跑道，承载着多少汗水，一条红线，记载着多少成败。 一次起跑，是瞬间的爆发，成败，即决定其中。 瞬间的瞬间，闪电的闪电，即是成功的起步。

枪声响了，你们冲向前，不为别的，就为班级一马当先，没有昔日的汗水，怎见今天的胜利?相信自己，鼓励自己，超越自己。为太阳的光辉在添上永恒的一笔!要的就是坚持到底，不是华丽。冲吧!向着那未来，进行到底。

最想目睹的是你的风姿， 最想倾听的是你的呼吸，最想感觉的是你呼啸而过的骤风， 今天，你们是焦点; 今天，你们是骄傲; 今天，我们看你们创造辉煌。 致百米运动员

跑道上，无数次站在雪白的起跑线上， 无数次抬眼望着前方，无数次品位失败的苦涩， 无数次品尝胜利的甘甜。这就是你百米运动员。 辉煌的背后是汗水，成功的背后是艰辛， 为了这短短的一百米， 你曾无数次的起跑与冲刺。

对于加油站新零售模式心得体会及感悟五

出租人： (以下简称甲方)

承租人： (以下简称乙方)

为搞活云月湖加油站经营，经甲、乙双方协商同意签订本合同：

一、租赁企业名称：云月湖加油站，经济性质：集体所有制、私营，地址：儋州市两院金富村云月湖斜对面(海渝西线约143.5—144.5m之间)，经营范围：主营销售柴油、汽油、机油、润滑油、洗车、汽车零配件等。固定资产：加油站设备营业房屋土地使用面积约1230㎡(以房产证、土地证合同、宗地图等确定用地四至界址坐标);

二、租赁期限共 年即自 年 月 日起至 年 月日止;

三、租金每年人民币 万元整，付款方式：签订合同之日起三日内首付贰万元作信用金给甲方，待手续及油站改造完毕开张后三日内一次性付完毕三十年的全部租金 万。

四、交接手续：本合同签订之日起三日内甲方将该加油站设备/几产和经营手续(如房产证、土地证、燃油经营许可证、零售经营许可证、)危险化学品经营许可证、组织代码证书、工商营业执照、消防意见书、工商、税务登记证照、固定设备等道路通口的土地补偿协议或收据)交给乙方视为甲方正式移交该加油站经营权给乙方。

五、租赁期间经营所得收入归乙方，该加油站租赁前债权债务及遗留亏损由甲方处理(承担)，与乙方无关。

六、税费分担：该加油站租赁税/费等由甲方负担，租赁期间经营税/费由乙方负担。

七、双方权利义务

1、在经营期如有人捣乱或者土地有纠纷，乙方应协助甲方协调处理。并负责协助乙方做好治安工作。

2、甲方应根据乙方的请求积极协助解决经营活动中的困难和问题协商乙方按规定办理年检等手续，不得干涉乙方经营自主权，租赁期间甲方不得调走、搬走加油站设备和物资。

3、乙方对租赁的设备、财产等有完全的使用权和经营自主权，有权聘用员工决定员工工资待遇，有权对租赁的设备闲置、落后、陈旧时进行更新改造。拆除废旧设备归甲方，更新设备归乙方;租赁期间乙方有权与他人合作经营或转租转包他人经营。

4、乙方按时缴纳各种税、费和租金等。

5、在乙方经营过程中，由自然灾害造成损失，乙方自行负责。如国家征用和地方政府征用，甲方应根据乙方经营年限不足退还乙方租金，油站所得国家赔偿甲方应根据乙方在投入油站改造更新投入金额从国家赔偿金中退还给乙方，不足部分由甲方负责跟征用部门协商解决退还给乙方。

八、违约责任

1、乙方不按期缴纳租金的应承担违约责任，乙方有权收回加油站。

2、甲方违反合同规定，应承担违约责任，给乙方造成经营损失和经济损失的，甲方应按损失额伍倍赔偿乙方。

七、本合同正本一式三份，甲、乙双方各执一份，一份报有关部门备案，本合同自双方签字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于加油站新零售模式心得体会及感悟六

乙方

签订时间：年月日

签订地点：

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方就加油站广告位的租赁达成以下协议：

第一条广告位基本情况

1.甲方租赁给乙方广告位的位置：中国石油__销售分公司下属协议内签订的加油站场所，共46座加油站，具体详见附表1。

2.“广告位”是指甲方指定的加油站内固定场地，由乙方用于建设、安装平面媒体设备，发布经政府相关部门及其他有权机关许可或批准的广告。

第二条广告位的使用

甲方将下属辖区范围内46座加油站的广告位出租给乙方。但是部分加油站由于地理位置、设施差异等各种原因无法提供场地，甲方不保证其下属的每座加油站都能有固定、同样的场所。

1.乙方在甲方指定的广告位安装平面媒体设备、发布广告。广告位的具体形式为：

1)六面翻灯箱;2)加油站外墙及站房墙体广告位;3)罩棚立柱广告位;4)加油机龙门广告位;5)户外立式型灯箱;6)便利店墙体广告位;7)落地式广告看板;8)其他有广告价值且双方协商一致的位置。具体规格详见附表2。

2.广告的制作、改造及平面媒体设备等一切相关事物均由乙方投资完成。

3.甲方有权在加油站内开展各种形式的商品宣传和促销活动。根据甲方业务宣传的需求，在乙方空闲的广告位上须每年提供不少于10%的平面媒体广告位给甲方。

第三条甲方责任

1.甲方依据本协议与乙方签订广告位租赁合同，并支持、配合乙方进行媒体选位、安装以及媒体设备建成后的设备完好不丢失、不遮挡等相关业务活动。

2.在乙方向政府有关部门办理广告位审批手续时，甲方予以配合，提供相应权属证明材料。

第四条乙方责任

1.乙方使用广告位、发布广告的活动应遵守以下原则：

遵守国家法律、法规，服从政府有关部门的管理。

维护中国石油加油站的整体形象，保持中国石油形象

标识外观的完整和醒目。

遵守甲方已有的和将来制定的加油站经营管理制度与

要求，不能以任何理由影响加油站的经营、管理。

广告位的设计、制作、安装等均由乙方负责，乙方并承担一切施工和安装费用。同时广告设备及其相关联的线路、配件等必须符合加油站安全质量与使用安全管理要求，保证加油站安全运行。如果广告位的使用或者广告设备的运行，不符合安全要求，导致对加油站的日常经营造成影响的一切损失由乙方承担。

乙方应选择具有资质的设计、施工等单位进行广告牌的设计与施工安装，施工期间发生一切安全事故责任均由乙方承担，甲方不承担任何责任。

乙方在安装广告宣传牌的过程中，不得破坏甲方原主体及结构。乙方负责合同期内广告牌的日常维护管理，确保牢固安全，若因广告位的设施等造成甲方或其他任何第三人的人身或财产损失，均由乙方承担全部责任。如有损坏和安全隐患的地方，由乙方及时负责修复，费用由乙方承担。乙方负责合同期内因广告牌引发的一切责任和经济损失均由乙方自行负责。

不得发布与甲方进行同业竞争的广告，如润滑油广告、成品油广告及甲方便利店未销售的水，不得发布与中国石油形象不符的广告。

2.乙方负责到城建、工商、税务等相关部门办理广告位施工建设、广告发布等全部相关审批、备案等手续，并承担因此发生的一切费用。

3.广告内容，由乙方负责审查、制作、安装、发布，但在发布前应经甲方审查同意，广告内容须符合国家法律规定。因广告经营造成工商、税务、卫生、城建等部门的处罚，均有乙方自负。

4.乙方应按照与甲方签订的广告位租赁合同，按时、足额支付广告位租赁费，汇入甲方指定账户。

第五条特别约定

1.未经甲方书面同意，乙方不得擅自改变广告位的用途，不得将承租权益转移给第三方。

2.乙方自行承担在加油站发布夹击媒体广告所发生的一切费用，以及可能出现的一切风险与不良后果。

3.乙方所需电源由甲方提供，按甲方规定缴纳电费，逾期不交，甲方有权停止供电，但不承担违约责任。广告牌安装施工过程中的用电由甲方负责提供，甲方并应为乙方提供施工方便。

4.合作期限满后，乙方不再续租时，在不影响甲方建筑或其它方面的前提下，乙方投入的设备可以拆除。乙方若不愿拆除，亦可按双方协商认可的合同终止时实际使用价值折价转让给甲方。本合同履行过程中，如发生争议，双方应及时协商解决，如协商不成，可通过甲方所在地法院诉讼解决。

5.如遇甲方改建、扩建或政府规划，甲方有权解除本合同，乙方应自行拆除广告牌，甲方不承担乙方的任何经济损失。

6.因地震、火灾、水灾、雪灾、台风等自然灾害、战争、政府强制行为、国家法律调整等不可预见对其发生和后果不能防止或避免事件，造成合同部分或全部无法履行，遇有上述不可抗力事件的一方应及时通知另一方，由双方根据不可抗力的影响情况协商是否终止本协议，或者部分免除履行本协议的责任，或者延期履行本协议。

第六条合作期限

1.本合同为固定签二年自__年__月__日起至__年__月__日止。第三年为合同顺延年，合作期限从__年__月__日起至_年_月__日止。。

2.租赁期满后，本合同即终止，乙方对此广告位在同等条件下享有优先租赁权。如乙方续租，须提前两个月书面向乙方提出申请。乙方若逾期不交，每日加收月租金的20%违约金;逾期超过一个月，甲方有权单方收回广告位，因此产生的费用由乙方承担。

第七条租赁费

1.租赁费用：每年共计人民币___。

2.租金缴纳方式：租金每半年缴纳一次，每次缴纳租金__万元，合同签订后甲方即付当年6个月的租金__万元，半年到期后乙方须在次月内付清下半年租金__万元。乙方若逾期不交，每日加收月租金的20%违约金;逾期超过一个月，甲方有权终止本合同。。

第八条违约责任

1.乙方有以下违约行为，甲方有权解除本协议，同时有权要求乙方赔偿损失：

在广告位租赁合同约定期限内没有按时足额支付租赁费，且未能协商一致的;

利用广告位发布内容违反国家法律法规或社会公德的广告;

广告位的使用行为严重干扰、妨碍或影响中国石油加油站正常经营，给中国石油造成损失的;

有其他违约行为的。

2.甲方严重违约造成本协议不能履行时，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿乙方因协议解除造成的损失。

第九条争议解决

与本协议有关的争议，各方应通过友好协商解决，如果协商不成，任何一方可向人民法院提出诉讼。

第十条保密条款

甲方对知悉的乙方商业秘密承担对外保密责任;乙方对知悉的甲方企业资料、招商方案和商业秘密对外承担保密责任。任何一方违反本条约定，守约方均有权终止本协议，并要求对方承但违约责任。

第十一条其他

1、本合同其他未尽事宜由双方共同协商解决，补充合同与本合同不一致的，以补充合同为准，补充合同与本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份，均具同等法律效力，甲乙双方签字、盖章后生效。

甲方：乙方：

日期：日期：

对于加油站新零售模式心得体会及感悟七

自我介绍一下，我叫×常常，×年参加工作。200×年4月起担任加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上，还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心，同事的支持，才使我有了今天的成长，在这里我要向大家表示感谢！ 缩小眼光看成绩，放大视野看问题。在工作中我还有很多不足，但我请大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手：

安全工作是企业发展的生命线，任何工作都不能离开安全，只有在安全工作的基础上，才能做好加油站的各项工作。

1、进一步增强安全意识，加强安全引导，减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作，同时，认真做好警示、提醒、劝导，杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患；加强油品装卸环节管理，规范操作程序，消除事故隐患，杜绝事故发生。

2、制定完善加油站安全预案，防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案，并组织演练，不断修改完善，使加油站应急预案真正可行，能够真正保证加油站人员及财产的安全。

3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织，是我们销售企业最前沿的工作集体，班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全，关系整个企业的安全生产形势。因此，要高度重视基层班组的安全管理，认真落实安全管理制度，落实责任，规范操作程序，加强安全检查，使安全管理切实到位。

随着社会的发展，公路车辆的增加，成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说，眼下竞争压力也很大。

今年上半年销售形势出现了前所未有的局面，供不应求，卖方市场，但下半年随着经济危机的发生，受其影响，局势发生了逆转，成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化，怎样应对，怎样在营销上打开局面，怎样增加销售已成为关键。

面对这种局面，我们需要转变观念，扩大销量，打开一片广阔的市场。

首先，要提高员工的服务意识，凭借优质服务，留住老客户，开发新客户，增加进站率，扩大日销量。

服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，引导员工明白我们的工作是庄严和神圣，同时也有责任和压力。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。

同时进一步了解客户信息，建立起完善的客户档案，把流动过客变成固定客户，与客户进行真情互动。建立客户信息平台，在短信中告知客户，要随着季节气温变化更换加油品号等，增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户，促进加油站的销量增长。

其次，转变观念，加大推销力度，变被动为主动。一般来说，加油站面临的顾客大体可分两大类，一类是车辆，另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时，应从油品质量和车辆的保养上向司机推销；而遇到公家车时，除了要从油品质量上推销外，还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销，针对各个客户的不同特点进行推销，开发客户。

另外，对于加油站来说，扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象，宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作，提高品牌效应加油站便利店作为一种新型的营销模式，在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面，但我们的真正目标是要成为一站式大卖场，成为企业另一个利润增长点。加油站这个特殊的工作环境，决定了顾客的第一消费需求是加油，而非购物。所以必须从加强自身形象宣传，引导客户消费，营造消费氛围入手。 “先做形象，后做销量，再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然，这项工作不是一朝一夕就能见成效，出成果的。所以需要引导员工，激励员工积极主动的开展非油品销售，稳定客户群，逐步开展非油品业务。

加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理，严格遵守各项操作规范，认真执行班前会制度、考核机制等管理方法，执行内控流程，做好加油站的日常管理工作。

学无止境，勤于学习、勤于做事、勤于思考，只有不断的学习，才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中，自身的学习还不够，所以我在今后，我将加强自身的学习，学政治，学本领，同时也将与大家一同学习，不断的提高，适应企业的发展。

这次竞聘，给了我一次展现自我的机会，所以无论这次竞聘的结果如何，对我而言都是一次历练和促进，是一次学习和提高的机会，我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心，扎实工作，“天道酬勤，厚德载物”，我相信机会对每个人是均等的，只要有耕耘就会有收获！只要我勇敢参与，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！

对于加油站新零售模式心得体会及感悟八

__年在公司的亲切关怀和大力支持下，以强化内部铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作如下。

一、经营

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着石油质优量足的形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，茁壮，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。