收费站办公室春训心得体会怎么写(实用12篇)

写心得体会是对自己时间和经历的一种珍视和记录。写心得体会的过程中，我们可以尝试用具体的事例、案例或引用他人的观点来丰富文章内容。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考。在阅读范文的同时，可以对比自身的情况，思考如何运用范文中的经验和方法，来写出一篇独具特色的心得体会。记得，心得体会是个人的思考和感悟，每个人都有自己的独特视角，希望大家积极记录和分享自己的心得体会，共同成长进步。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇一

根据市局精心安排，我全程参加为期三天的20xx年xx-xx市工商质监局集中春训，春训活动形式多样，既有集中学习，又有分组讨论，既有会议培训，又有交流发言，对我个人党性是一次洗礼，个人政治素质是一次提升。此次春训系统学习了《党章》、“一准则两条例”和习近平同志一系列讲话精神，我印象最深刻的是，20xx年12月28日，习近平总书记在中央政治局民-主生活会上首次提出的“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”。

“夫物之不齐，物之情也”。世界上没有两片相同的树叶，正是差异造就了大千世界。参差披拂、错落有致是美，如浓云泼墨、乱石铺街。整齐划一、井然有序也是美，如急雨飞簇、大川横流。但过于强调差异，组织的整体性就要大打折扣。

管理学上，既有“三个和尚没水吃”的经典说法，也有靠团队制胜的“狼群效应”，其差别就在于一个是“我”字当头、个人至上，一个是齐心合力、众志成城。没有齐心就没有合力，没有同向就没有同步。

“党的力量来自组织，组织能使力量倍增。”我们党为什么具有强大的凝聚力和战斗力，除了铁一般信仰、铁一般纪律外，还离不开广大党员的看齐意识。

今天，看齐的难度，不在于找不到目标，而在于愿不愿看齐、会不会看齐。比如，有的党员对政治纪律和政治规矩心知肚明，仍把口无遮拦当能耐，只图一时掌声，不顾党的形象;有的领导干部明知正风肃纪的大势，不是主动让权力“进笼”，而是琢磨如何“破窗”;还有的说起改革头头是道，真刀真枪时却只想动别人碗里的肉，不想动自己盘里的菜。

人贵在自知，难在识己。思想看齐，不像队列看齐那样显而易见，喊一声口令即可纠正。“我们的行动是唯一能够反映出我们精神面貌的镜子”。一名党员的看齐意识强不强，无法用工具来测量，主要体现在一言一行、一举一动中。

我本人即将进入开发区分局工作，既是新岗位，也是新起点，更要增强看齐意识。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇二

近期，我所在的公司开展了一次精彩纷呈的办公室春训活动，深受大家的欢迎和喜爱。在这个活动中，我们不仅锻炼了身体，还开展了各种团队活动，促进了团队合作，增进了彼此之间的了解。本文将结合自己的体验和感悟，总结这次办公室春训活动的收获。

第二段：身体锻炼。

办公室里面的工作，时常让人身体疲惫和乏力，长时间的久坐和劳作，对身体的屈服是不言而喻的。因此在这次办公室春训活动期间，进行身体锻炼是必不可少的。在这个活动中，我们进行了科学的伸展操运动和慢跑。这种适度的运动方式不仅可以缓解我们的身体疲劳度，更可以提高我们身体机能的协调性和平衡度。我也发现，在这次身体锻炼之后，我明显感到身体的舒畅和活力，也对长期的久坐和劳作带来的健康危害有了更深刻的认识。

第三段：团队活动。

在日常的工作中，为了完成任务，往往是分工明细，各自独立，缺乏团队协作。这次办公室春训活动，为我们带来了另外一种工作方式和生活方式，通过一系列团队活动的安排，让我们感受到了团队合作的力量。在这个活动中，我们成功地完成了各类团队挑战，通过在团队中分工合作，增进了彼此的信赖和感情。也因为这个活动，让同事的关系进一步稳固，增强了对公司的归属感。

第四段：福利待遇。

除了身体锻炼和团队活动之外，这次办公室春训活动还为我们带来了一些福利待遇。在活动中，我们可以享受到丰盛的美食和可口的饮料，也可以分享到彼此的健康情况，通过互相交流，赢得丰富的家庭生活和工作经验。活动的这种福利待遇，不仅增加了我们的工作幸福感，而且让我们更能够尽心尽力地投入到工作中。

第五段：结尾。

通过这次办公室春训活动，我们在工作和生活中体会到了不同的感受和收获，比如身体锻炼、团队合作、福利待遇等，每一次收获都让我们感到充实和满足。在后续的工作中，我们也应该把这种收获继续推进，将其注入到工作的各个方面中，不断优化自己质量，提升自己的幸福感和工作效率。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇三

在2月17日的新年伊始，单位就拉开春季集训序幕。集中3天时间，采取以会代训的方式，由领导讲话、专题培训、会议总结等内容组成，新的一年工作早动员、早安排、早部署，为做好全年的经贸管理工作打下良好的基础。我局全系统干部职工共120人参加，通过几天的学习，达到了较好的效果，感受也很深；我结合自己的工作实际，谈谈自己参加20春训心得体会：

第一方面，要不断加强学习。

学习党的理论知识与岗位业务知识。学习党的十八届三中全会精神，学习习总书记的系列讲话精神，读书对于一个人的成长进步很重要，要多读书，读好书。要把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，自觉养成读书学习的习惯，真正使读书成为工作、生活的重要组成部分。要注意学习方法，结合自己的本职工作去学，还要带着问题去学，多与同事之间交流工作经验，互学互补、共同提高。为了今后更好地工作、更好地为人民服务打下坚实的.基础。同时要以此为新起点，坚持终身学习，真正把学习作为立身之本、成事之要，还要保证自己在思想上不落伍，认识上不停步，行动上不掉队；只有通过不断的学习，在业务上提高自己的工作能力；在纪律上严格自律，不断的提高法纪观念，杜绝违章违规的行为，才能更好的圆满完成各项工作。

第二个方面，要不断思考与总结。思考是学习的深化。

古人云，学习要“俯而读、仰而思”，意思就是要勤于思考，善于思考。在学习过程中，既要把春训讲课的内容全面系统的学习，又要带着问题去思考，才能学以致用，才能达到学习的目的和效果；因此，我们要做到勤学深思，把思考贯穿学习的整个过程。我们不但要学习与工作有关的知识，而且还要广泛学习各方面的知识。多撰写一些与自己实际工作相关的专业性调研文章，用调研和思考来加深对理论知识的理解。“学而不思则罔”，要坚持学有所思、学有所悟，在勤奋学习的同时，用心思考，从身边的点点滴滴中积累，真正把学习思考的收获转化为解决实际问题的能力，()还要虚心向身边的领导和同事们学习，工作中遇到的许多疑难问题都会迎刃而解。

第三个方面，要在自己的岗位上有所作为。

要切实树立全心全意为人民服务的意识，做一名服务社会、服务企业、服务群众的勤务员。牢固坚持和树立正确的人生观、价值观，我们应该深知自己所从事的行业的重要性，在实际工作中要用更高的标准、更严的要求来衡量的自己，把心思集中在“想干事”、把胆识体现在“敢干事”、把目标落实在“干成事”，把工作着力点放在“打基础、求突破”上，能否取得突破，创新是重要法宝。只有不断改进工作方法，端正工作作风，才会多一份工作责任，才会多一份为企业、为群众排忧解难的责任；积极探索新形势下搞好经贸管理工作的新思路、新途径。我们一定要倾听群众呼声，解决困难和难题，妥善化解矛盾。要用一流的形象、一流的服务、一流的业绩让群众满意，政府满意、社会满意、领导放心；只有提高我们的办事能力及办事效率，才能真正体现自己的人生价值，才能做一名对社会有作为、对人民负责任的勤务员。

马年已到，马上有希望，新的一年，新的面貌，新的打算。只有通过不断学习，不断掌握新的知识，以满腔的热情、饱满的精神和坚定的信心，我们一定要要把十八大会议精神作为自己干好工作的不竭的精神动力，凝心聚力，振奋精神，进一步统一思想，端正工作作风，严格廉洁自律，全方位提高经贸管理工作的质量与效率；确保圆满完成年各项工作任务；使自己的工作能够更上一层楼！

以上即为本人2014年春训心得体会，也是马年新的工作方向，请领导同志们指正！

收费站办公室春训心得体会怎么写篇四

收费站是交通运输系统的重要组成部分，是连接城市和乡村的关键节点。办公室工作是保证收费站各项工作稳定顺畅的基础。为进一步提高工作效率和提升团队合作精神，我们收费站办公室在春季开展了一次集体的培训活动。在本次春训中，我们深深感受到了学习和成长的重要性，激发了我们继续努力、不断进步的动力。

第二段：分享。

在这次春季培训中，我们主要学习了应对紧急情况的应急处置流程和技巧。我们参与了真实模拟的消防演习，学习了灭火器和消防水带的使用方法，体验了疏散逃生的过程。通过此次培训，我们不仅学到了具体的知识和技能，更重要的是增强了团队协作和合作的精神。在消防演习中，我们携手合作、互相协助，体现了团队的团结和力量。

第三段：认识。

在培训中，我们也特别强调了服务意识和职业道德。在收费站的工作中，我们面对着各类不同的车辆和驾驶员，需要用最好的态度和能力服务好每一位路人。在此次春训中，我们通过角色扮演和讨论互动，深入了解了服务意识和职业道德的内涵。我们认识到，服务意识不仅是工作的责任和义务，更是对社会责任和责任的履行。

第四段：感知。

在收费站的工作中，每天都会遇到不同的人和事，有时还会受到负面情绪的影响。在此次春训的心理健康课程中，我们学习了如何调节心理状态、释放压力、保持积极情绪。我们体验了团队建设、情感沟通和自我认知的练习，开启了心灵的沟通和交流。从心理素质的角度出发，我们认识到一个健康心态对于工作和生活的积极影响。

第五段：总结。

在此次春季培训中，我们不仅学到了实用的技能和知识，更重要的是获得了具体的心得体会和感悟。我们认识到学习和成长是持续不断的过程，只有不断提升自己、拓展思路，才能在工作中更好地发挥自己的作用。团队的力量也是不可忽视的，只有紧密地团结协作，才能克服困难、迎接挑战。我们相信，通过这次春季培训，我们的办公室工作将会迎来新的飞跃，我们也将会成为更好的自己。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇五

随着社会的不断发展，交通行业也在不断的变化。为了切实提高收费站管理人员的综合素质和管理水平，我们在春节过后开展了为期五天的春训。在此期间，我们学习了很多新的理论知识和实用技能，这些都是我们平时所缺乏的。通过这次春训，让我们受益匪浅。下面就让我为大家分享一下我的体会和感悟吧。

第一段：新技能和新知识的学习。

在春训期间，我们学习了很多新技能和新知识。这些技能和知识都是我们平时无法接触到的，例如口才、管辖区域的责任与职权划分、收费制度、高铁安全知识等。在学习这些内容的同时，我们也意识到了自己平时所缺乏的知识和技能，如团队合作、沟通技巧。这次春训不仅让我们增长了知识技能，也提高了我们的工作效率和效果。

第二段：团队合作的重要性。

在春训期间，老师让我们进行了很多团队合作的活动，这些活动主要是利用兴趣小组的方式，让我们体验到了团队合作的重要性。在小组内，我们相互配合，互相支持，达到了互补共赢的效果。这也让我意识到，团队合作是我们收费站整体工作效率水平的重要因素。

第三段：学习沟通技巧。

一个人的成功与否不仅与能力有关，关键还在于沟通技巧。在春训期间，我们参加了很多有关沟通技巧的讲座、专题，我们学习了良好的沟通技巧和什么是无效的沟通。有时候我们认为我们在和别人沟通时是明确而有效的，但是不重新审视这个过程本身和沟通对象，我们不能完全了解自己的效率和效果。

第四段：领导思想与实际工作贯通。

在学习的过程中，我们也认识到领导思想与实际工作贯通的重要性。领导思想与实际工作贯通是以工作实际出发为基础的，是对实际工作要求的追求和理解，领导思想和实际工作相互支持，相互借助，取得了较充分的效果。领导思想和实际工作贯通是实现我们工作目标，保持有良好工作状态的重要准备。

第五段：总结与展望。

通过春训期间的学习和实践，我们收获了很多新的心得，这些对我们今后的工作和生活都会产生积极的影响。相信我们在今后的工作中会更加注重自己的素质提升，与团队协同工作、加强沟通，把领导思想和实际工作建立起来，并把学到的理论知识和实践经验运用到实际工作中。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇六

在平日里，心中难免会有一些新的想法，写一篇心得体会，记录下来，这样可以不断更新自己的想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的收费站春训心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

3月份，作为高速公路收费站，春训依然是近期工作的主题。与往年不同的是，此时正进入迎国检全面实施阶段，为形成全员参与，人人行动的大干局面，营造大干快上的良好氛围，增强全体员工组织纪律观念，培养和造就一支业务强、纪律严、作风硬的收费治超队伍。自3月1日起，杨凌收费站在收费治超岗位开展为期一个月的春训活动。

列训练是春训的一门“必修课”，在站区宽敞的院内，员工们饱满的热情，标准的手势，整齐的步伐，为杨凌站构造了一道靓丽的风景。在每天不少于3小时的训练时间外，许多员工为规范动作，利用休息时间相互纠正，他们认真的态度，充分展示了强烈的集体荣誉感和严明的组织纪律性。同时，为增加队列训练的趣味性，在广泛征集员工意见的基础上，打破以往春训模式，开展具有针对性、区别性的队列训练，有效地将队列训练与娱乐相结合，在训练的内容上增加了晨跑、俯卧撑、仰卧起坐、踢毽子、摇呼啦圈等个人体能训练，极大的调动了员工的积极性，起到了强身健体的作用。

通过这次春训活动，知道我们在工作中必须做到以下几点：

第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。

第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。

第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的.能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。

第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇七

办公室春训活动已经结束了，我们在这个活动中学到了很多有用的东西，也感受到了团队的力量和大家的互相帮助。下面，我将分享我的心得体会。

第二段：活动内容。

在这次春训活动中，我们从头到尾参与了各种团队活动和比赛，这些活动让我们的团队更加紧密、更加合作。我们在传球、翻译、解密等各种活动中锻炼了自己的团队协作能力，也学会了更好地沟通。

第三段：乐观积极的态度。

参加这次春训活动，我学到了一个非常重要的东西：乐观积极的态度。面对困难和挑战，只有保持乐观积极的心态，才能在最后取得胜利。我认为，这个道理不仅适用于办公室中的团队合作，也适用于我们平时的工作和生活。

第四段：学习新技能。

在这次春训活动中，我还学到了很多新的技能。比如，如何更好地安排时间和任务、如何更好地利用资源、如何更好地与同事配合，甚至如何更好地放松自己。这些技能在工作中也非常有用。

第五段：总结。

总之，这次春训活动让我们受益匪浅。通过这次活动，我们不仅建立了更紧密的团队关系，也学到了很多新的东西。我相信，这些经验和技能将会对我们以后的工作和生活产生积极的影响。同时，我也认为，只有在团队的互相帮助和配合下，才能不断提升自己的能力，成为更好的自己。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇八

办公室春训是许多公司和组织每年一度的活动。它旨在加强员工间的团队合作和沟通技巧，提高工作效率和培养健康的生活习惯。在这个活动中，员工们通常会参加各种户外运动、团队建设任务和健康饮食讲座等内容，以达到身心俱佳的效果。

二、活动的收获。

办公室春训是一个非常好的机会，让员工体验一些平时在工作中不可能体验到的事情。通过这个活动，我们更好地了解了彼此，建立起了更强的团队协作精神。与同事们一起进行户外运动和挑战任务，我们不仅贡献出了自己的力量，也深感到团队的力量带给我们极大的信心和动力。在健康饮食和运动方面，我们也获得了诸多的有益信息，这些知识可以帮助我们在工作中保持较好的状态。

三、在团队协作方面的体会。

在一些团队建设任务中，我们体验到了良好的团队协作精神，这是在工作中常常遇到的场景。我们体会到了在合作中相互信任和支持，以及有效地分配任务和职责的重要性。比如我们在一次团队建设任务中需要齐心协力完成一个复杂的任务，在开始时，我们各自担心自己能否完成自己的任务，但通过相互沟通和交流，并高度信任彼此，我们最终完成了任务。这种成功的经验也将在以后的工作中体现出来。

四、提高工作效率和学习技巧。

通过办公室春训，我们所学到的知识对我们在工作方面有很大的帮助。我们在活动中所学习到的沟通技巧和团队合作技能极大地提高了我们的工作效率。我们学会了更好地理解和尊重同事的意见，也知道了如何和同事们在计划和行动上达成一致。在部分的活动中，比如健康饮食讲座和户外运动，我们也学到了很多在工作中可以运用的技巧，这些技巧在促进我们工作和生活的快乐和效果方面有很大的帮助。

五、反思和总结。

虽然办公室春训只是一次短暂的活动，但它对我们的影响将会是长远的。通过这个活动，我们深入了解了彼此，了解了如何在工作中更好地合作。同时，我们也学到了很多在健康饮食和日常锻炼中有益的技巧，这将有助于我们保持良好的身体和情绪状态。因此，我们应该继续付诸实践这些技巧，并时刻铭记着我们在办公室春训中所学到的经验和收获。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇九

3月份，作为高速公路收费站，春训依然是近期工作的'主题。与往年不同的是，此时正进入迎国检全面实施阶段，为形成全员参与，人人行动的大干局面，营造大干快上的良好氛围，增强全体员工组织纪律观念，培养和造就一支业务强、纪律严、作风硬的收费治超队伍。自3月1日起，杨凌收费站在收费治超岗位开展为期一个月的春训活动。

列训练是春训的一门“必修课”，在站区宽敞的院内，员工们饱满的热情，标准的手势，整齐的步伐，为杨凌站构造了一道靓丽的风景。在每天不少于3小时的训练时间外，许多员工为规范动作，利用休息时间相互纠正，他们认真的态度，充分展示了强烈的集体荣誉感和严明的组织纪律性。同时，为增加队列训练的趣味性，在广泛征集员工意见的基础上，打破以往春训模式，开展具有针对性、区别性的队列训练，有效地将队列训练与娱乐相结合，在训练的内容上增加了晨跑、俯卧撑、仰卧起坐、踢毽子、摇呼啦圈等个人体能训练，极大的调动了员工的积极性，起到了强身健体的作用。

通过这次春训活动，知道我们在工作中必须做到以下几点：

首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。

从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。

在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。

收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇十

新春伊始，万象更新。2月26日我有幸参加了市城市管理委员会20春季干部培训班。通过听取几位领导关于“三新”、党风廉政建设、作风建设、城市管理新使命及加强基层党组织建设、夯实执政党的组织基础等方面的全面讲解，使我更加清醒的认识到了自己的职责所在，看清了年工作的努力方向。下面将参与此次培训的学习体会整理如下：

一、为啥每年要开展春训活动?

所谓一年之计在于春，此次春训活动的目的在于：

1、在新的一年工作开始之际，让市城管委的干部职工收心、为干部职工提神、鼓劲;。

3、希望大家不断提升自己的政治理论水平;。

4、增强全体城市管理干部职工的凝聚力;。

5、积极推动全市城管工作创全省一流、全国领先;。

二、进一步明确了“十二五”收官之年需完胜的工作。

2015年是“十二五”收官之年，市城管委结合全市城管工作，提出了以下工作要求：

1、开启法制宜昌新征程，市城管委要率先在立法方面有成果，而不是借鉴和参考别人的。

2、扎实打牢从严治党的基本功，将2015年作为市城管委作风建设年。

3、猛力推进市委市政府第22号文件精神，进一步深化城管体制改革;猛力推进法制城管，力争最先立法;猛力推进城市管理协作机制;猛力推进城市管理基础工作;特别强调了要高度重视安全生产工作，并提出了一事一报的专报要求。结合我自身的工作，我认识到安全生产必须要落到实处，不仅要加强安全生产的检查力度，更要将整改要求更快更好不留遗漏的落到实处。发现异常不能隐瞒，要及时上报，要积极发挥联动机制，全力保障安全生产无事故。

三、进一步明确了作为党员干部的职责所在。

市纪委黄书记等几位领导关于党风廉政建设、作风建设、基层组织建设及城管使命的授课，使我更深刻的领悟到作为党员干部要时刻提醒自己保持清醒的头脑，知道哪些能做，哪些不能做，哪些话该说，那些话不该说，使党组织的基层堡垒作用、党员的先锋模范作业更好地得以发挥，更多的正能量得以传播出去。

四、全面梳理2015各项工作任务，变紧迫感和压力为动力。

结合自己所在的固废中心2015年重点工作，注定2015年又将是一个不平凡的年度，在这一年里，黄家湾封场、中转站设备设施改造、黄家湾渗滤液设施改扩建、孙家湾渗滤液运营、作业市场化推进、孙家湾垃圾填埋场验收及等级评估、点军垃圾填埋场试运行、主编住建部行业标准《垃圾除臭剂技术要求》、技术创新、劳动竞赛、劳模工作室等一系列工作任务接踵而至，如何科学有序地逐一落实这些工作，需要固废中心全体职工绷紧弦、赶进度、开拓思维、多花心思、多费精力，真正做到真抓实干，迎接挑战，才能保障这些工作顺利完成。

此次春训学习，是让大家从思想和行动上将春节长假的“过年状态”切换到正常的“工作状态”的过渡，从现在开始，我们应提醒自己必须要抓紧时间，以时不我待、只争朝夕的饱满精神投入到工作中，以新状态适应新常态，以新担当回应新期待，以新作为创造新业绩，积极推进固废中心2015年工作顺利开展。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇十一

近日，我们收费站办公室进行了春季培训，通过长时间的学习和交流，我们深刻认识到了自身存在的不足和不足，同时也得到了很多的收获。在这里，我想借此机会，和大家分享我的春训心得和体会。

第二段：不断学习是增强自身实力的重要途径。

在培训过程中，我们习惯性的将自己局限在已掌握的技能和经验中，过度自信甚至失去对于学习的欲望。而在培训中，我们意识到了自身知识基础的缺陷和对于相关领域不熟悉的情况，这让我明白到，不断学习是增强自身实力的重要途径。

第三段：沟通是工作中不可或缺的技能。

在平时工作中，我们仅仅是在过程中交流，几乎没有对于沟通技能本身的思考。但是在培训中，我们了解到了不同的沟通方式和技巧，从而加强了团队内部的联系和协作。通过培训，我们学习到了如何在不同的环境下进行有效的沟通，避免了误解和矛盾的产生，也使我们在工作中更加高效。

第四段：培养团队合作精神，追求共赢。

通过本次培训，我们的团队也更加团结了。培训课程安排了许多团队合作的小游戏、案例研讨和讨论等环节，加强了我们之间的互相帮助和支持，培养了团队合作的精神，让我们都追求共同成长、共赢的目标。在这样的团队里，我们能够更快更好的完成任务，并能共同修正错误，精益求精。

第五段：结尾。

通过本次培训，我认识到了自身的不足，但同时也得到了很多的启发和帮助，这将成为我接下来工作和生活的指南。在未来的工作和生活中，我仍将保持积极向上的心态，认真学习和改进自身，追求更加卓越的成就。

收费站办公室春训心得体会怎么写篇十二

新年伊始，我单位集中7天时间，采取以会代训、个人自学的方式开展春训学习活动，活动由领导领学、个人自学、会议总结等内容组成。在新的一年，工作早动员、早安排、早部署，持之以恒贯彻落实中央八项规定和县委六项规定精神，坚决纠正四风，形成整治严查的新常态，全面提升干部素质，为做好全年的各项工作打下良好的基础。通过几天的学习，我感受也很深。结合自身实际，我有以下心得体会。

学习对一个人的成长进步是很重要的。在日常生活当中，我们要把学习作为一种精神追求、一种生活态度、一种工作责任，自觉养成读书学习的习惯。只有不断地学习政治理论和业务知识，我们才能不断地丰富自己，不断地成长，才能保证自己在思想上不落伍，认识上不停步，行动上不掉队，才能在工作中提升服务水平，纪律上严格自律。

我们应当深知自己所从事的行业的重要性，时刻做到自重、自省、自警、自励，严格规范自己的一言一行。在思想上筑牢拒腐防变的坚固防线，培养坚定和执着的信念，努力增强个人气节，从而建立正确的世界观、人生观和价值观，万不可满足现状，不思进取。

在工作当中，我们要充分弘扬爱岗敬业的精神，把事业当追求，保持良好的工作心态，积极快乐地适应工作中新形势新任务的要求。多倾听群众呼声，多一份为群众排忧解难的责任。要用一流的形象、一流的服务、一流的业绩让群众满意，让组织放心。只有扎实提高我们的办事能力和工作效率，我们才能成为一名对社会有所作为的人。

新的一年，扬帆起航，要有新的面貌，新的打算。只有通过不断学习，不断掌握新的知识，以满腔的热情、饱满的精神和坚定的信心，把十八大会议精神作为自己干好工作的不竭的精神动力，凝心聚力，振奋精神，进一步统一思想，端正工作作风，严格廉洁自律，全方位提高工作的质量与效率;才能确保圆满完成2015年各项工作任务;使自己的工作能够更上一层楼。