现代人工智能应用心得体会和感想 人工智能及应用讲座心得体会(五篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关现代人工智能应用心得体会和感想一

现代·抗日名将杨靖宇

红旗招展，枪刀闪烁，

我军向西征；大军浩荡，

人人英勇，日寇心胆惊。

纪律严明，到处宣传，

群众齐欢迎；创造新区，

号召人民，为祖国战争！

2、《毛泽东主席颂》

现代·刘少山

开国元勋首大功，人民爱戴寸心忠，

千秋创业睡狮醒，统一中华赞我公！

3、《江姐》

现代·李谟言

红岩洞内出英雄，沥胆披肝向党忠。

铁监豪吟三部曲，囚歌高唱五星红。

木兰浩气千秋凛，江姐坚贞万古崇。

烈火焚烧浑不怕，挺身就义亦从容。

4、《唐人街 》

是一所港湾

专泊中国人的乡音

无须叩问客从何处来

浅黄的肤色中亮着

扬州的驿马

长安的宫阙

湮远成为一种亲切之后

风是历史的萧声

倾听如

一首梦般柔细的歌

是一所永不屯兵的城堡

汇集着中国的二十四番花讯

你是不用泥土也能生根的兰草

饮霜雪的冰寒

绽东方的芬芳

鲜明矗立的旗

像黄河的浪

东流永远向着阳光的一面

是一座璀璨的浮雕

亮丽着殷墟仰韶的玄黄釉彩

烟云变幻

一如西出玉门关外的信使

海便是你的心中的丝路

孤帆远影

故乡的明月是仰望北斗的磁场

你乃成为一位细心的收藏家

曾经也穷困过典当过手头的软细

就是不肯典当从祖国带过来的家私

五千年不是一件可以随便拍卖的古董

而是一盏会带来幸福的神灯。

5、《假如我们不去打仗 》

田间

假如我们不去打仗

那么敌人杀死了我们

还要用刺刀

指着我们的骨头

说

看哪，

这是奴隶！

丘逢甲的一首爱国诗

春愁难遣强看山，

往事惊心泪欲潸，

四百万人同一哭，

去年今日割台湾。

有关现代人工智能应用心得体会和感想二

浅谈大学生职场礼仪

摘要 初入职场的新人常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。

关键字：职场 人际关系 礼仪

引言

新人入职，你是否掌握了一些基本的职场礼仪?工作几年，你是否了解职场礼仪的潜规则?职场礼仪如同恋爱，做过火了会惹人“厌”，离远了又显得冷漠失礼，它是人际关系的纽带，是办公室文化的体现，更是个人素质的完美展现。我们可以发现，越是处于社会上层，便越需要礼仪，国际知名品牌比小品牌的需求度高，欧美外资企业普遍比国内企业的需求度高，企业领导比员工的需求度高，等等。因此，如何掌握职场礼仪并适度应用，已成为所有职场人士十分关心的话题。

一、职场礼仪简介

(一)什么是职场礼仪

职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。

要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。

将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

(三)作用

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

二、基本礼仪

(一)握手

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

(二)微笑

职场人际关系与心理沟通中最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。首先,在与人交往与沟通中,要笑得自然。微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。其次,与人交往沟通时要笑得真诚。

得体的穿着可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：

1.场合原则：

衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。

2.地点原则：

在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯

3.整洁平整：

服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

(四)仪态

1.站姿：

古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

2.交谈：

谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

3.坐姿：

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。

4.行走：

靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

5.递接物品：

递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

6.目光

与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。

(五)交谈

1.交谈时的面部表情和动作：

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上，属于关注型注视;注视睛睛至唇部，属于社交型注视;注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以自己在大家的心中留下好的印象;也可以使自己感到自信。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。 要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。 三、礼仪常识 (一)同事相处的礼仪

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

(三)汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

四、礼仪禁忌

(一)直言相撞

当面指责、批评和抱怨，特别是在公共场合指出领导的错误。或者是在没有跟同事沟通的情况下，直接将同事的错误反映给领导。

(二)喋喋不休

总是不停的说，还不断地打断别人的对话。如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。做一个有幽默感的人，不要说一些低级趣味的东西。特别是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑，也要体谅对方的感受。跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。

(三)漠不关心

当同事需要帮助时，觉得“事不关己高高挂起”，这是一个错误的观点。不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情，我们应该以谦卑的姿态面对身边的每一个人，给予他人同情和谅解。

(四)尖酸刻薄

不要说尖酸刻薄的话，你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。要学会聆听对方的弦外之音，也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

在日常生活中，不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。一件事情让两个人知道就不再是秘密，一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。这样才有利于得到别人的尊重和体谅。

结语

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活 中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

参考文献

有关现代人工智能应用心得体会和感想三

《我微笑着走向生活》是诗人汪国真的作品。全诗围绕“我微笑着走向生活”这一主题，采用一种明白晓畅的表达方式，历数面对平坦、崎岖、幸福、不幸时采取的不同态度，展现了一种超然、豁达、平易、恬淡的人生态度。

《假如生活欺骗了你》是被誉为“俄罗斯文学之父”的伟大诗人普希金的作品。这首诗写于他被沙皇流放的日子里，诗人在这样的处境下，没有丧失希望与斗志，却表现出他热爱生活，执著地追求理想，相信光明必将到来的精神。

1、有感情地朗读两首诗歌，体会诗中所传递的思想感情和生活态度。

2、品读含义深刻的诗句，从中得到启迪。在理解诗句的基础上，对“人应该怎样面对生活”有自己的思考。

1、引导学生用自读展示、分组赛读等多种形式反复朗读诗歌，用有感情的诵读来传递自己对诗歌的理解与感悟。

2、借助课外资料，联系诗人的生活实际来进一步加深对诗歌和诗人的理解。

3、查找关于作者更多的资料，推荐学生阅读诗人的其他作品，从中体会作品风格。

体会诗中所传递的积极乐观的思想感情和生活态度。

教学时给学生较多的时间和空间，使学生的阅读、表达能力在语言实践中得到锻炼。由于两首诗所要传递的思想与情感都很清晰、明确，在教学中可以较多地采用自学、讨论等方法。

课件、搜集有关汪国真和普希金的故事以及了解他们的作品。

一、激发兴趣，导入新课

（一）出示课件，学生观察两首诗的题目，看看发现了什么特点？（都与生活有关）

（二）出示课件，介绍现代诗的学习方法。

第一步，多读，读出韵味来。

第二步，多思，思考作者写了什么？表达了什么？

第三步，多想象，想象诗歌的意境、诗歌的画面。

二、学习第一首，领悟诗歌韵味

（一）出示课件，介绍作者。

汪国真，祖籍福建，出生于北京。他的诗清新、美好，既蕴含丰富的感情，又富有深刻的人生哲理，受到许多青年人的喜爱。他的诗集曾三次获得全国图书“金钥匙”奖。

（二）初读课文，整体感知。

出示课件，边读边想，哪些语句让我们体会到诗人是微笑着走向生活？

交流预设：

什么是平坦？在诗中，“平坦”指什么？诗人所采取的态度是什么？面对平坦，我们要去欣赏与享受那份简单的快乐。

什么样是崎岖？诗中指什么？诗人所采取的态度是什么？生活之路并非一帆风顺，面对崎岖也不必畏惧，庄严地思索、行进，才是应有的态度。

面对幸福、不幸，诗人采取了什么态度？幸福时就让我们随之欢舞，不幸时就挺胸迎战吧。

（三）品读诗句，体味诗情。

学生细读，勾画感受深刻的诗句，适当写下自己的感受。

（四）结合生活，理解诗句。

出示课件：面对生活的平坦与崎岖、幸福与不幸，作者选择的是微笑面对，你还知道哪些微笑面对生活的故事，讲给大家听。

（五）拓展延伸，情感升华。

同学们在生活中一定也有许多经历，学了这首诗，你一定有了自己的想法，我们能不能也像诗人一样，拿起我们的笔，用诗歌的形式记录下我们的所思所想呢？

仿写练习：出示课件

生活报我以痛苦吗？我会（）

生活报我以快乐吗？我会（）

生活报我以甜蜜吗？我会（）

生活报我以酸楚吗？我会（）有感情地朗读全诗，尝试背诵。

三、学习第二首，领悟诗歌韵味

（一）介绍作者及作品。出示课件

1、普希金，俄罗斯伟大的诗人、小说家，史称“俄罗斯文学之父”。他是俄罗斯现实主义文学的奠基人，是俄罗斯文学语言的创造者，更是19世纪世界诗坛的一座高峰。

2、他的一生创作了近800首优秀的抒情诗篇。

3、他的诗歌，像太阳一样照耀着19世纪的文坛，他被喻为“诗歌的太阳”。

4、他的说理诗《假如生活欺骗了你》问世后，成为许多人激励自己的座右铭。

（二）出示课件，介绍作品创作背景。

（三）师生对话，品悟诗情。

默读全文，思考：出示课件

这首诗是用什么口吻写给那些受生活欺骗的人们的？对于这些人，诗人提出了怎样的叮咛和嘱咐？

诗中字里行间流露出诗人怎样的思想感情？你是从哪些语句体会到的？

学生默读，勾画，写出自己的感想，教师巡回指导。出示课件

（四）全班交流，交流过程中指导有感情地朗读。

（五）如何理解“而那过去了的，将成为亲切的回忆”？

四、情感升华

（一）这篇课文的两首诗都是脍炙人口的名篇佳作，许多人把它们写在自己的笔记本上作为自己的座右铭，你读完以后喜欢这两首诗吗？结合自己的生活实际各抒己见。出示课件

（二）请把自己的想法用格言的形式写下来，与老师同学共勉。

（三）再次有感情地朗读全文，尝试背诵全文。

有关现代人工智能应用心得体会和感想四

英雄，

我们肃立在您的面前，

为您献上白花一朵，

表达少先队员的心意一片，

每当我们背起书包，

欢欢喜喜地去学校，

我们不会忘记，

这天的完美生活，

源于昨日你们血与汗的奉献。

没有你们抛头颅，洒热血，

此刻的旗帜就不会如此灿烂。

你们把生存的权利留给了后代，

用血肉筑成了新的长城。

因此，只有你们才会让天公动容，大地哀叹！

你们用浩然的正气，英勇的行为，

谱写了一曲生命的壮歌。

而建设社会主义的重担，

却成了不了的遗愿。

站在烈士纪念碑前，

我们也深感建设社会主义祖国的道路艰难坎坷，曲折漫长。

我们倍加怀念为建设繁荣富强的新中国，

为巩固社会主义江山而英勇献身的烈士。

在捍卫祖国尊严，

保卫人民生命财产的每一个哨位，

是你们用血肉之躯筑起了新的长城；

在一个个抢险救灾的紧要关头，

在一处处热火朝天的建设工地，

是你们用青春年华谱写了一曲曲响彻九天的爱国爱民的凯歌；

晴朗的天空，有时也会窜出几股阴云，

明媚的花园里，有时也会泛起几撮沉渣，

是你们旗帜鲜明地站在斗争的最前线，

用生命和热血驱散乌云，荡涤沉潭。

如今，

天空更蓝，花儿更艳，

社会主义艳阳天上，

五星红旗迎风飘扬，

我们前进的歌声更加嘹亮！

寂寞嫦娥舒广袖，

万里长空且为忠魂舞。

当祖国走过五十多个年头，值得告慰你们英灵的是——

全国人民正在承前启后，继往开来，

又踏上了改革开放、建设四个现代化强国的新征程！

祖国建设所取得每一个成就，是你们的业绩在延续，

我们所取得的每一项成绩，是你们的生命在闪光！

如今，我们新一代的少先队员，

正踏着你们开辟出来的道路，勇往直前！

明天在我们手中创造，

让我们一齐期盼……

安息吧，英雄！

您那不朽的灵魂，已融入我们的信念；

你那不灭的精神，

会传给一代又一代少先队员，

直到永远，永远！

有关现代人工智能应用心得体会和感想五

商务礼仪是建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的“企业人”方式与人相处的礼仪。它是在商务活动中体现相互尊重的礼仪准则，是人在商务交往中的艺术。商务礼仪的核心是尊重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面。因而我们学习商务礼仪十分必要，总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识，包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求。

通过上周的培训课程中，个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点。

1、 商务礼仪有助于树立个人形象

商务礼仪是对人的要求，通过一系列的规范来展示人的修养和素质。在现代社会中，归根到底是个人素质能力的竞争。掌握运用商务礼仪，在待人接物，与人联系沟通方面，都可以体现一种礼仪规范，进而体现一个人的素质水平，树立

个人形象。此外，商务礼仪注重细节，也可以培养人员在处理细节方面的能力。

2、商务礼仪有助于树立企业形象

企业竞争，是员工素质的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注重细节，细节体现素质，个人的修养对于企业发展具有很大的影响。因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要。此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素质，更容易获得支持，在市场竞争中会占据有利地位。

3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系

在商务交往活动中，只有遵循一定的规范，才会有进一步合作的可能。其中，商务礼仪就是其中的重要规范。通过商务礼仪，可以使人们明白去尊重对方，以及如何去尊重，尊重什么，从而赢得对方的尊重，建立关系，获得友谊。

4、商务礼仪有助于提升竞争力

作为一个公司的前台，有必要学习商务礼仪。学会商务礼仪其实也是一种社会能力，就现在而言，是一种非常具有竞争力的能力。在以后的面试和工作中，通过商务礼仪会给别人留下一种有内涵，有素质的好印象。而这些印象会给我们的工作会带来很大帮助，也会给我们带来机遇。

学习商务礼仪，我受益匪浅。在学习商务礼仪之前，我总以为只要尊重别人就可以，但是却并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面，需要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑。商务礼仪对于细节格外注重，也让我深刻体会到了细节决定成败的含义。

学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往能力，改善人际关系。现代企业对于商务礼仪越来越重视，在面试挑选员工时，对于应聘者礼仪规范相当注重。学习商务礼仪就可以很好地契合这一现状。在职场生活中，如果能很好地运用商务礼仪，那么对工作的开展将会产生很大的帮助。

在礼仪课的学习过程中，我获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一名公司前台文员，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，要做到自信、有礼。因此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的的商务礼仪课，却让我从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

最后，感谢公司的领导给我这个机会，让我去学习更多的知识。在日后的生活中，我将积极的去运用商务礼仪的知识，提高自身竞争力，商务礼仪知识将会陪伴我一生，感谢!