十月份的心得体会食堂饭堂如何写 食堂感想怎么写(六篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关十月份的心得体会食堂饭堂如何写一

1、配合院干纳新面试的宣传、拍照、实时微博发布。

2、协助丹青社招新活动进行前中后期的宣传、拍照、实时微博发布、撰写新闻稿。

3、配合文体生活部体育嘉年华“迎新杯”篮球赛的前后中期的宣传、拍照、实时微博发布、撰写新闻稿。

4、xx月xx日，我院开展本学期第一次主题班会，我部门对此进行拍照、微博的发布、撰写新闻稿。

5、xx月xx日，我院召开20xx——20xx学年第一次院干例会，我部门进行拍照、实时微博发布。

6、xx月xx日，配合我院15级入党积极分子与介绍人见面会的现场拍照、实时微博发布。

7、配合全民健身活动“挑战杯”进行现场拍照、微博发布、撰写新闻稿。

8、xx月xx日，第三届怀化市油画作品展在我校易图境美术馆开幕，我部门进行宣传、现场拍照、微博的发布、撰写新闻稿。9、xx月xx日，配合我院心理健康部“超级作品，我心我秀”活动初赛的宣传、拍照、微博更新。

10、配合文体生活部第三届“金话筒”主持人初赛的前期宣传、现场拍照、微博发布、撰写新闻稿。

11、配合素质拓展部组织的全体院干交流会进行现场拍照、微博发布、撰写新闻稿。

12、xx月xx日，对我院开展的“迎新杯”辩论赛，进行前中后期宣传、现场拍照、微博的更新、撰写新闻稿。

1、定时更新学院的微博、博客，让学院的微博、博客做到更加丰富多彩，让学院以及全校同学能够更加全面的了解我院的特色和情况。同时督促各班级及时更新班级微博、博客，做到各班微博、博客都能实时更新，让学院的情况能够有层次的传达出来。

2、将一些学院活动撰写的新闻稿及时上传至厚德网以及学院微博、博客。以上是我部门本月的工作概况，我们将会以服务同学，传达精神为目的，努力做好本职工作，在接下来的时间里切实完成本部门的工作，进一步提升全体成员处理事务的能力。

美术学院团总支宣传部

20xx年xx月xx日

有关十月份的心得体会食堂饭堂如何写二

1、十月，是最灿烂的明日星辰，也是我们心头的一缕暗香，悠远绵长。

2、九月，所有的成绩都已成过去，十月，愿所有汗水和努力都不被辜负!

3、九月已过，愿未来的日子，依旧满腔热血，不悔来路，不负此生。

4、我爱这金秋十月，我喜欢这金秋十月，我陶醉这金秋十月。

5、新的十月，新的机遇，愿你做全新的自己，有歌有酒有拥抱，能贫能笑能自由，请相信自己，你值得拥有更好的一切。

6、大步走向十月，别回头，别想念，过去的已经过去，新的征程已经开始。愿你在金秋十月，收获不一样的自己。

7、有些人不爱了就是不爱了，再勉强也只是徒然。正如九月会过去，十月会到来，该让他走的就走吧，该迎接的就迎接。

8、过去的9月，不管成绩多少，总算是经历过了。未来的10月，愿你生活特别美丽，工作特别顺利，心情特别愉悦。

9、十月，也许会变得更好，峰回路转，柳暗花明，前面总会有，另一番不同的风光。

10、10月，希望在接下来的日子，每个人都可以遇见更好的自己。

11、十月来到，崭新的十月，不再让自己过分的因为一些生活的琐碎事情感到委屈，也不再遗憾懊悔。

12、十月你好，感恩所有的遇见，也感谢所有相知相伴的暖，告诉自己，我可以不完美，但一定要真实，我可以不富有，但一定要快乐!

13、新的10月，愿我们都能沉下心来，默默积蓄能量。

14、未来的十月，你应该再加油，努力一点点，你也会有收获。

15、迈着细碎的脚步笑响空旷的寂静，只想对你说，你好十月，十月你好。

16、十月你好呀，十月是砥砺前行的他们，十月是元气满满的我们。

17、十月你好，如果觉得颓靡难熬，那就坚持吧，眼前的疲惫与不堪，都是对未来的铺垫。不如勇敢一些，想要做的事就去做，不要等来太多遗憾。十月请对我好一点!

18、十月，是收获的季节，这一路风雨飘摇，所有的辛勤付出，都将收获丰硕的果实。微凉的时光下，让内心依旧保持阳光与温暖。尽管四季变迁，陌上百花凋谢，但心中不变的信念，依然芬芳。

19、十月，期待在人生的下一站，邂逅新的.缘分，看见新的风景。

20、十月，伴着美丽的秋，美丽的亲情，如约而来。

21、时间追捕着灵魂最后的归址和恐惧的依托。九月，我再无酒，我虚构着永恒和长久，十月，有谁陪伴，我不想就这么孤孤单单。

22、金秋九月过去，又迎来一个充满希望的十月，给自己一个微笑，为明天加油，相信所有的幸运都会围绕着你。不管遇到什么事情，记得好好吃饭，好好睡觉，好好爱自己。

23、十月，愿你有力自保有处可去有人相依。

24、新的十月，花好月圆，迎中秋，盼团圆。平日里工作太忙，放假了回家看看，和家人吃一顿团圆饭，对父母尽孝心多陪伴。人生最大的幸福便是：有家人牵挂，伴家人身边!

25、九月再见，十月你好；愿你忘记烦恼，愿一切美好如约而至。

26、十月，不再与那些不值得的人交往，要知道，一次被欺骗，自己会感觉到绝望痛苦，有些事情，得到了再失去，便会心痛不已。

27、九月，再见；十月，你好。无论好坏，都留给过去的九月；张开双臂，给十月热情洋溢的微笑吧。

28、九月，再见；十月，你好。执手新明天，和往事说再见。

29、九月再见，告别过往所有的遗憾。十月你好，愿你成为自己想要的样子，不念过往，不惧将来，越努力越幸运!

30、新的一个月，是新的希望；工作更加顺利，生活更加富有，爱情更加甜蜜，精神更加饱满，心情更加愉快，身体更加健康!

31、亲爱的，别理会风声，继续飞翔，别让现实挡住了梦想的去路。十月，你好!

32、你好，十月，你还是来了，你带着冰凉，带着冷痛，朝我来了，我不知你会怎么陪我走过，既来之，则安之。

33、九月再见，十月你好!我们有太多的欢欣鼓舞，我们有太多的荣耀和自豪，但我们不能有太多的骄傲和自满。

34、留一些时间给自己，回归生活的本心；试着喜欢一种东西，享受十月新时光。

35、秋风卷走炽热的暑气，十月伴着凉风洒脱走来。一场秋雨，迎来新生，九月再见，十月你好。

36、在十月的时空下，找一个特别的日子，整理以往，畅想未来，也轻轻地对自己说一声：9月再见了，10月你好啊!

37、十月，你好，请对我好点，我会竭尽所能的充实自己，珍惜未来的分分秒秒！愿一切美好如期而至！

38、从此刻起，莫负时光，洒脱地与九月来一场告别，开心地去拥抱全新的十月。记得给自己的生活，多一些仪式感。

39、你好十月，愿每个人都心如所愿，尽力而为，请赐我正能量。

40、想要的东西，靠自己努力去争取!九月再见，十月你好!

41、九月再见，十月你好，愿你十月有钱花，有人爱，生活甜甜的。

42、九月，再见；十月，你好。愿你有亲人在侧，有好友相伴。

43、十月，学会放下吧，让所有遗憾在清凉的秋风中化解。

44、十月，是新的开始，告别了九月所有的不美好，十月，一切都会好起来的，所有的美好都会如期而至。

45、请继续在十月，专注在自己身上，耐心地经营，走好脚下的路。

46、十月，你好。又是一年退伍季，愿你们，带上行囊和理想，寻找妹子和远方。

47、十月你好，愿你能够成为自己所想要的样子，希望越努力越幸运!

48、九月再见，十月你好!愿你每一份付出，都能收到感恩和回报，愿你每一分心意，都能被读懂并被珍惜。

49、晚风卷走九月的热浪，十月带着洒脱信步而来；时光走笔，草木一秋。九月再见，十月你好!

50、九月再见，愿你带走，所有的失落和缺憾；十月你好，祝你用秋菊的金黄，温暖你的生活。在2022仅剩的四分之一时间里，继续为爱付出，为梦想不懈，为幸福努力，为自己而活!

50、九月欲尽，悲伤的一页已经翻过；十月将至，美好的未来正徐徐展开。

51、十月你好，我愿笑对生活，愿生活笑以还我。

52、九月再见十月你好，趁阳光正好，趁现在还年轻，去做你想做的，去追逐你的梦想。早安！

53、九月，再见；十月，你好。无论好坏，都留给过去；张开双臂，给十月热情洋溢的拥抱与微笑。

54、秋光正好，微风不燥，2022年已过四分之三。九月已经悄然离开，十月轻扣大门而来。没有谁能留住时间，但努力的人能够把握时间。

55、金秋十月，收获的季节。国庆佳节，喜庆蔓延；一条短信，聊表心愿。愿好运将你伴，快乐围你转，幸福生活每一天!

56、九月再见，告别过往所有的不愉快。十月你好，愿你成为自己喜欢的样子。

57、金秋九月，在辛苦忙碌中，已经渐行渐远，凝望九月的情深缘浅，已经随风渐淡，回望岁月的风雪雨霜，已经随叶飘散，重拾时光美好，用光阴的素笔，去描绘十月本来模样。

58、相比清秀的9月，10月更多一份自由和静美，街边的树叶变得金黄，天空湛蓝而遥远，风也变得勇敢，与这阳光的斑斓，谱写一曲轻盈的歌。

59、十月，你期待的正在向你走来。

有关十月份的心得体会食堂饭堂如何写三

十月是收获的季节，十月是美丽的季节，在这金色的十月十，我们和孩子们一起寻找着、发现着、探索着同时也收获着。现将十月份工作总结如下；

1、在学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中；有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦；还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。

2、 在教育教学的方式方法上我们还应该进一步推敲，想方设法的让孩子学起来更快乐更喜欢。

3、 幼儿对知识的理解以及运用上都有了明显的提高，在各方面的能力发展上都有了良好的表现，最为突出的是在日常生活中能够有秩序不乱的进行一日常规，而且幼儿的操作能力、动手能力、动脑能力、观察能力、表达能力都有了明显的提高。

1、 教师得引导下大部分幼儿养成了良好的卫生习惯，能正确使用毛巾，饭前便后能主动洗手。

2、 指导幼儿安全有序地取水，提醒幼儿不浪费水、不喝生水、喝水时不说笑，不边走边喝水。

3、 由于气候原因，对幼儿即时增减衣物，预防感冒与其他传染疾病的发生

孩子们进入小班已经有一个月的时间了，孩子们在常规方面有了一定的进步。例如：大部分幼儿能够在用餐前洗手、独立进餐，饭后自觉擦嘴并漱口，午睡时自己穿脱鞋子及简单的衣服。在本月我们还注意帮助幼儿建立良好的学习常规和游戏常规，大部分幼儿已经能很好的适应幼儿园的生活。

我们平时注意与家长交流，并通过家路路通与家长进行沟通，了解幼儿在家、在园情况。开展的主题活动得到了家长的支持和配合。家长和孩子一起收集了各种活动材料。

十月月即将过去，我们以后将更加努力，争取更大的进步！

有关十月份的心得体会食堂饭堂如何写四

十月是小班孩子们由情绪波动到逐步适应集体生活的一个重要过渡期。原以为长假归来，孩子们入园时会哭闹得很厉害，没想到十月六日那天我们迎来了一张张可爱的笑脸，还有些小朋友向老师问好：“老师早上好!”孩子的进步真的让老师们无比的喜悦，为了孩子们的进步，我们将会努力努力再努力!十月将近尾声，为了更好开展下个月的活动，现将本月工作做一小结，小结如下：

孩子们进入小班已经有一个月的时间了，孩子们在常规方面有了一定的进步。例如：大部分幼儿能够在用餐前洗手、独立进餐，饭后自觉擦嘴并漱口，午睡时自己穿脱鞋子及简单的衣服。在本月我们还注意帮助幼儿建立良好的学习常规和游戏常规，大部分幼儿已经能很好的适应幼儿园的生活。

本月我们开展了《甜甜蜜蜜》和《快乐的六个宝》主题活动。在《甜甜蜜蜜》的主题中，我们让甜甜蜜蜜的糖果、水果来说话，让糖果、水果来冲击幼儿的味觉、视觉、触觉等感官。在集体教学活动“甜甜蜜蜜的聚会”、“超级糖果屋”、“我是一颗棉花糖”、“超级跳跳糖”里，孩子们通过多种感官发现了糖果的形状，颜色种类，味道，孩子们在轻松愉快的氛围里，主动用多种感官进行探索，用肢体探索表现棉花糖、跳跳糖，及糖果粘在一起;用表情来说明糖果及甜食的味道;用色彩来表现各种各样的糖果等。随着主题活动的深入，我们组织了集体教学“给妈妈的妈妈送甜蜜”，通过小松鼠给妈妈送甜蜜的礼物——围巾和亲吻，使幼儿领悟到亲情比甜甜的东西更容易让长辈“甜甜的笑”，更容易“甜到心里去”。孩子们开始愿意用各种方式来表达对成人的爱，和老师说说悄悄话、拥抱、告诉老师喜欢我们。

在《快乐的六个宝》这一主题中，我们在一系列有趣的活动中和幼儿一起积极地运用感官去感知周围的世界。集体教学活动“六个朋友回家”通过故事使幼儿了解我们身上的六个宝;“贴五官”在让幼儿剪贴五官的过程中使幼儿了解了五官及五官的位置;“叮叮当”通过让幼儿操作铁罐及各种材料如黄豆、米粒、纸团等使幼儿感受到了各种各样的声音并尝试分辨声音，知道保护耳朵的重要性。

本月我们还召开了小班家长会，针对家长关注的焦点问题，介绍了小班一日活动时间安排，播放了孩子们在幼儿园的生活、学习、游戏片段，并根据本班幼儿实际发展情况，就如何做好家园配合与家长进行了开诚布公的交流。本次家长会不仅拉近了幼儿园与家长、教师与家长的距离，还让部分缺乏正确教养知识的家长在与教师和其他家长的交流中获益匪浅。相信通过这次和家长之间真情的接触和交流能使家园共育做得更好。

随着《甜甜蜜蜜》主题的展开，我们布置了“甜甜蜜蜜”专栏，在主题墙面上布置了幼儿收集的糖果盒及涂色的“我喜爱的糖果”。

我们平时注意与家长交流，并通过家路路通与家长进行沟通，了解幼儿在家、在园情况。开展的主题活动得到了家长的支持和配合。家长和孩子一起收集了各种活动材料。

十月月即将过去，我们以后将更加努力，争取更大的进步!

有关十月份的心得体会食堂饭堂如何写五

20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作?又有哪些工作我们做的还不完善?我们又从哪些事件中得到启发等等?为了在07年开创一个好的局面，更为了比06工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结06年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。

一、xx年我部完成了以下工作：

1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在04年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。

3.执行首问责任制 实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。

4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

6.开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。 近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活

7.开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： ①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。

9.对外围进行绿化改造，努力为酒店装扮一幅完美的脸。我部先后对酒店正门口“店徽绿化带”、啤酒花园外墙及b、c栋侧门处进行全面改造，共栽种了黄金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫贝万年青1000多株、剑麻12株、木瓜树10株等，使外围绿化有了一定的改善。

10.建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。从今年开始，服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

11.组织部门内审，使客房部工作逐步向iso-9001质量管理体系靠近 自从酒店推行iso-9001质量管理体系以来，我部坚决贯彻执行，要求各分部依据酒店和部门的“质量目标”制定出各分部的“年质量目标”，并根据每月服务情况汇总和工作记录，制作出《每月质量目标分析报告》，为部门和酒店的服务质量分析提供了数据，为服务质量的改进提供了有利的帮助。我部分别在4月、6月开展了两次内审，主要目的是检验各分部的工作是否按照iso质量管理体系的要求认真执行，也为酒店认证工作做好准备。审核通过召开首次会议，确定审核目的、依据、范围，将内审员分成两组，进行交叉审核，对审核不合格的出具不合格报告，限期整改。两次内审共查出63项不合格项，均已整改。通过组织实施这样的活动，对我部内审员是一种锻炼，同时更是对客房部工作的开展是否按《运行手册》程序操作的一种检验。在理论与实践结合过程中，让我们感到有些运行程序存在漏洞和不规范，不适用于现行工作，如不加以修正，会造成不良后果，在今年6月，管家部对《钥匙管理规定》做出了重新修订。同时，也有一些工作程序我们未考虑到的，鉴于此，前厅部根据自身业务的开展，新增了《参观房管理规定》、《排房的注意事项》、《空房管理制度》、《扫描服务工作程序》、《房间办理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核对程序》、《客衣服务中的特殊事项处理》、《客衣核对程序》、《客衣打码程序》、《送还客衣程序》、《客房、餐厅布草收发程序》。以上工作程序的修订、出台，会使客房部iso-9001质量管理体系工作更加趋于成熟、完善。

12.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。我部以前的留言存在格式不统一、礼称不统一、同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，今年，前厅、服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成了统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是只有我们自己知道自己的进步。

13.改变以往的开夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。在以往开夜床的基础上，我们又将自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欧洲、奥运会、欢乐节期间给客人送上一些当日的节目预告片，为在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表扬。总之，为客人提供超出客人期望值的服务一直是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特点的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。04年我们这项工作做的虽然比往年有起色，但离创新服务还有距离。

14.提高散客房价，增加客房销售收入，前台实施up sall方案。 为拓展散客市场，带动商务客房的销售，前厅部出台了散客增销方案，得到了店领导的支持，并于今年9月份正式开始实施，由于这钟销售方式将接待员的销售业绩直接与奖金挂钩，员工的积极性很高，截止目前，顺利为酒店在散客上额外增销人民币18000元。

15.确保查退房及时、准确。 保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住的以会议团、旅游团为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房量大、且较集中时的通知，中班员工都主动留下和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，工作非常辛苦，但这样避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性，员工豪无怨言，据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。

16.与宅急送公司合作，为客人提供更为方便、快捷的邮寄及行李托运业务。目前客人委托我们邮寄的业务增多，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足我店客人需求，我部与广州宅急送快运公司海口分公司合作，在前厅部设立代办点为客人办理各项邮寄、托运业务。自10月底签订协议试行一个月以来，效果比较明显，也随之为酒店增加了一份额外收入。

17.提倡环保，创绿色饭店。 为提倡环保，创绿色饭店。我店从今年初在客房摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上;卫生间摆放环保筐同样意为如此，这样即为国家节约了水能源，同时为酒店节约了2.4万元的布草洗涤费。

二、在04年里，由于各种原因，还有许多在计划之内但未完成的工作，他们是：

1.将塑料洗衣袋更换成布制洗衣袋搁浅。从环保、经济角度考虑，准备将今年所有客房都换成布制洗衣袋，起初是用报废床单加工而成，但不耐用，不美观，若购买新的布制洗衣袋一次性投入会很大。

2.商务楼层客用品未更换。 为提高商务客房的档次，酒店曾对其商务楼层装修一番，重新装修过的客房其配制的客用品还是老式的，原本从现代酒店发展趋势及经济角度但又不失档次的客用品考虑，如将客用洗发水、沐浴液换成盒装挤压式，但这一计划因价格原因未能与供应商谈妥而搁浅。

3.技能大赛由于人员变动频繁，只举行了管家部。

4.部分酒店岗位制服未更换。 根据计划，今年预备将餐饮、客房部、销售部一线部门及保卫部、工程部二线部门的员工制服进行更换，但遗憾的是由于酒店资金问题，根据紧轻重原则，只更换了餐饮的厨师服、迎宾服，客房部的前台接待员服、行李服、商务中心文员服，销售部销售代表服、文员服，工程部工程人员服装，剩余的其它岗位未更换。

5.设施设备维保计划未落实到位。 按照工作计划，今年大型的维保计划在淡季时节落实，虽然小规模、小范围的设备保养我部各个管区都在做，如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设施设备种类繁多，仅此还是相当不够的，但是由于历史原因，年初，我部欠员工累计存休达1562天，如不加以解决，恐会给员工带来工作上情绪，同时会给酒店带来经济上的损失，为此，我部利用淡季时间加紧安排员工补休，目前我部员工累计存休仅为297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之处及体会。

1.“请即打扫”牌数量不够，造成客人要求打扫无法及时告之服务员;客人洗手时，戒指和饰物没有专门存放的地方，易造成丢失。

2.员工的受训面狭窄，只局限于管区和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。

制卡系统老化，使接待员的工作效率降低。

4.卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。

5.外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。

四、在04年里，我们共接待200多个会议，出售客房78234间，接待了150538人次，收到宾客意见信 58封，其中对我店的各项设施设备、服务质量给予肯定的有24封，对我店提出意见或建议的有34封，收到宾客表扬信30封，有效投诉20起(截止12月19日)。无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在05年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程。

1. 事务通知是办公室开展工作的一个重要环节。能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。联络科负责人员必须能够了解学生会人员联系方式的变动，掌握需学生会成员的准确联系方式，在接到指示后，及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录，及时的把特殊情况反映给相关领导。

2. 备品管理是学生会工作的后勤保障。学生活动中心钥匙由我办公室负责保管，并负责外借备品的回收工作，每次活动前由行政科负责学生会备品的出库入库工作，学生会备品由该负责人负责定期清点维修。这学期我们对学生会内部储备品进行整体核对，并对学生会现有可用备品进行登记。以便各部室活动时方便使用。

3. 档案管理是办公室公文科的一项日常工作。主要负责学生会日常文件的起草，印发和管理。对学生会的各项文件有责任进行催收和存档，有义务起草和上设计各种学生会文档。并且做好每次会议记录，这一点公文科在十月份表现非常好。

4.文秘科应做好办公室各项文件档案的存放与整理工作，确保学校及各二级学院的利益

1.十月份办公室承办了两次大型活动：一是10月16~17日的“青马工程”学生干部培训，二是学校“书院文化节开幕式”，两次活动办公室全体成员均身着黑色正装，赢得了上级领导的一致好评，并打响了办公室的招牌。

2.十月份办公室组织了一次刻骨铭心的集体出游，联系和密切了全体成员的关系，更有利于办公室成员之间的团结合作以及办公室工作及时迅速完成。

3.在人口普查工作中，办公室干事们表现不错，赢得了上级肯定和邓泰华学长的鼓励。

4.校主持人风采大赛，各位公文科干事表现良好，值得表扬

5.继续以办公室的特色，办好“部长讲坛”，这一点公文科干事依旧出色，完成了第一期部长讲坛ppt制作。

1.会议期间需要严肃认真，干事在阐述个人建议时应有条不紊;

2.干事办事效率应有所提高，在必要时应牺牲个人自由时间;

3.办公室成员不许以学生会名义来请假;

4.每周一的例会，干事们应提前十分钟到场，尽量不要迟到，有事必须提前请假。会议结束后应将凳子放回原处，保持会议室的整洁。

5,。例会需做好会议记录，尤其是公文科成员。

有关十月份的心得体会食堂饭堂如何写九

(一)教务教学方面

提前做好教学工作计划，备好教案，准备好教具，尽量多准备一些幼儿感兴趣的教具。在课堂上基本以幼儿游戏来开展活动。注重幼儿的动手操作能力，以发展幼儿教育的扩散性思维为主，让他们自己开动脑筋，鼓励他们说出自己的想法。在这个月中，我简单地小结一个本月所学的内容以及幼儿在课常上一些突出的表现。

(1) 分级阅读：诗歌《玩》、《照片》、《小雨滴》 故事《奇怪的雨伞》《雨天使》

在学习诗歌《玩》后幼儿创编诗歌，我们班的杨向逸轩说了几句特别有意思而且又有逻辑性的话：“爸爸玩妈妈，妈妈玩宝宝”，“小红玩粉笔，粉笔玩黑板”，可见他对诗歌理解和掌握了，而且想象力也特别在丰富，能够联系到身边的人和事。

(2) 拼音：b p m f d t n l

(3) 蒙氏数学：6、7的分解、组合，5以内加减法，6、7的加减法

(4) 我和音乐做游戏：《懒惰虫》、《网小鱼》、《县官判罪》、《小巴狗》

(5) 美术：《京剧脸谱》、《豆子大变身》、《这就是我》、《快乐的非洲人》。 这个月的主题是“超级面具变变变”，所以我们围绕这个主题展开了这四个活动，主要是让幼儿感受各种脸型，学习用不一样的材料来做画。在小朋友的作品中，杨向逸轩的画面很整洁，富有想像力，要是画得再大一点就更好了。杨子旭、黄梓萌的画就有点乱了，但是画得还是挺不错的，画面很丰富。付思怡的画还可以，能够说出画面的内容。

(二)日常生活方面

我主动承担起一日的后勤工作，基本做到教室、公共卫生区的干净，每天开窗通风换气。当然有时候太忙，会忽略或忘记有些卫生的打扫，比如墙群上的灰，天花板上的蜘蛛网，电视柜上的灰尘，但是在经过其他老师提醒后我们都及时搞干净了。

(三)幼儿常规方面：

(1)每天我们对幼儿进行礼貌教育，覃天佑、孙鸿鹄由以前的不主动打招呼到主动打招呼了，而且杜连兴特别喜欢当值日生，主动地跟其他老师和小朋友问好，真的进步了很多。

(2)在进餐前我们每天都对幼儿提要求，不能把饭掉在地上，吃饭时不能说话，不能玩，不能挑食等。小朋友们都进步了。

(3)为了培养幼儿的主人翁意识以及热爱劳动的品质，我们班特设立了一个“今天我值日”的栏目，每天请一个小朋友来当值日生，请他负责一天的卫生，如扫地，擦桌子，拖地，还有请他来维持纪律、给小朋友们发放牛奶等，我发现这么做了之后，我们班的小朋友越来越能干了，每个小朋友都争着要当值日生呢! 这就是十月份以来我们所做的工作，希望在下个月小朋友们能有更大的进步，我们老师也能做得更细致一些，不断进步!