第二十一届全会心得体会及收获 十二届十一次全会心得体会(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于第二十一届全会心得体会及收获一

这次中央政治局集体学习，由中央政治局同志自学并交流工作体会，刘鹤、孙春兰、胡春华、蔡奇同志结合分管领域和地方的工作作了发言，大家进行了交流。

习近平在主持学习时发表了讲话。他指出，今年是“十四五”开局之年，也是我们党成立100周年。做好今年经济社会发展工作、迈好“十四五”时期我国发展第一步，至关重要。第一步要迈准迈稳，迈出新气象，迈出新成效。

习近平强调，新发展理念是一个整体，坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，全党全国要统一思想、协调行动、开拓前进。无论是中央层面还是部门层面，无论是省级层面还是省以下各级层面，在贯彻落实中都要完整把握、准确理解、全面落实，把新发展理念贯彻到经济社会发展全过程和各领域。要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，切实解决影响构建新发展格局、实现高质量发展的突出问题，切实解决影响人民群众生产生活的突出问题。创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，在工作中都要予以关注，使之协同发力、形成合力，不能畸轻畸重，不能以偏概全。从中央层面来说，要从规划设计、宏观指导、政策法律、财政投入、工作安排等方面对全党全国作出指导，抓好关键环节，通过重点突破带动贯彻新发展理念整体水平提升，从全局上不断提高全党全国贯彻落实新发展理念的能力和水平。各部门既要按照自身职责抓好新发展理念涉及本部门的重点工作，也要综合考虑本部门工作对全党全国贯彻新发展理念的作用和影响。各地区要根据自身条件和可能，既全面贯彻新发展理念，又抓住短板弱项来重点推进，不能脱离实际硬干，更不要为了出政绩不顾条件什么都想干。

习近平指出，进入新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，必须更加注重共同富裕问题。党的十九届五中全会向着更远的目标谋划共同富裕，提出了“全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展”的目标。共同富裕本身就是社会主义现代化的一个重要目标。我们要始终把满足人民对美好生活的新期待作为发展的出发点和落脚点，在实现现代化过程中不断地、逐步地解决好这个问题。要自觉主动解决地区差距、城乡差距、收入差距等问题，坚持在发展中保障和改善民生，统筹做好就业、收入分配、教育、社保、医疗、住房、养老、扶幼等各方面工作，更加注重向农村、基层、欠发达地区倾斜，向困难群众倾斜，促进社会公平正义，让发展成果更多更公平惠及全体人民。促进全体人民共同富裕是一项长期任务，也是一项现实任务，必须摆在更加重要的位置，脚踏实地，久久为功，向着这个目标作出更加积极有为的努力。

习近平强调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，既要以新发展理念指导引领全面深化改革，又要通过深化改革为完整、准确、全面贯彻新发展理念提供体制机制保障。党的十八届三中全会以来，我国主要领域改革主体框架基本确立，现在要把着力点放到围绕完整、准确、全面贯彻新发展理念，加强系统集成、精准施策上来。要在已有改革基础上，立足贯彻新发展理念、构建新发展格局，坚持问题导向，围绕增强创新能力、推动平衡发展、改善生态环境、提高开放水平、促进共享发展等重点领域和关键环节，继续把改革推向深入，更加精准地出台改革方案，更加全面地完善制度体系。

习近平指出，完整、准确、全面贯彻新发展理念，必须坚持系统观念，统筹国内国际两个大局，统筹“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进。要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，立足国内，放眼世界，深刻认识错综复杂的国际局势对我国的影响，既保持战略定力又善于积极应变，既集中精力办好自己的事，又积极参与全球治理、为国内发展创造良好环境。要统筹新冠肺炎疫情防控和经济社会发展，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”工作，确保不出现规模性输入和反弹。要统筹发展和安全，善于预见和预判各种风险挑战，做好应对各种“黑天鹅”、“灰犀牛”事件的预案，不断增强发展的安全性。

习近平强调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，是经济社会发展的工作要求，也是十分重要的政治要求。越是形势复杂、任务艰巨，越要坚持党的全面领导和党中央集中统一领导，越要把党中央关于贯彻新发展理念的要求落实到工作中去。只有站在政治的高度，对党中央的大政方针和决策部署才能领会更透彻，工作起来才能更有预见性和主动性。各级领导干部特别是高级干部要不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，对“国之大者”了然于胸，把贯彻党中央精神体现到谋划重大战略、制定重大政策、部署重大任务、推进重大工作的实践中去，经常对表对标，及时校准偏差。

习近平指出，各级党组织和领导干部要有很强的责任意识，守土有责、守土负责、守土尽责，无论什么时候，该做的事，知重负重、攻坚克难，顶着压力也要干；该负的责，挺身而出、冲锋在前，冒着风险也要担。发现了问题、发现了问题的苗头就要及时处理，不能麻木不仁，不能逃避责任。各级党委和政府要落实各项工作责任制，科学排兵布阵，层层压实责任，推动各级党组织、各个部门、各条战线、各行各业尽忠职守、主动作为，为庆祝建党100周年营造良好社会环境。

对于第二十一届全会心得体会及收获二

摘要：

yz具有自身一定的优势，但也同时面临着很多挑战，双十一是一个很好的契机，虽然是电商的节日，实体店也可以充分利用双十一的噱头进行营销。本文以市场营销理论为基础，结合yz自身特征和双十一的影响，综合分析了yz连锁超市的市场营销策略。

关键词：yz连锁超市 营业额 营销策略

目 录

一、背景-----------------------------------------------1

二、活动目标-------------------------------------------1

三、yz连锁超市的市场现状-------------------------------1

(一)yz连锁超市介绍 -------------------------------1

(二)yz的市场竞争情况

-----------------------------2

三、swot分析 ------------------------------------------3

(一)优势分析 -------------------------------------3

(二)劣势分析--------------------------------------3

(三)机会分析--------------------------------------3

(四)威胁分析--------------------------------------3

五、双十一4p营销组合策略 -----------------------------3

(一)产品策略 -------------------------------------3

(二)价格策略 -------------------------------------4

(三)促销策略 -------------------------------------4

(四)渠道策略 -------------------------------------6

六、成本预算 ------------------------------------------6

七、各部门分工-----------------------------------------6

八、评估总结-------------------------------------------7

一、背景

yz由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”，并逐步发展成为零售企业的龙头老大，其足迹几乎遍布世界各地，获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业到现在，已有多家连锁超市也相继开业。双十一已经成为了一个标志性的节日，人们在双十一会疯狂购物，所以这对商家来说是一个很好的商机，yz应根据本地区情况、人们的购物需求和双十一的特点来制定具体的营销方案，在双十一大获全胜。

二、活动目标

双十一除了是电商的节日，也是各大实体店争相促销的日子。抓住双十一的契机，能创造一个销售奇迹。yz在双十一期间的活动目标是：1.扩大营业额，提高毛利率;2.稳定老顾客，培育忠诚度，增加新顾客;3.有效提高公司知名度，巩固并提升超市形象;4.及时清除库存的过时商品，加速资金周转;5.激发成熟商品的消费，引导消费者接受新商品;6.击败竞争对手。

三、yz连锁超市的市场现状

要想做好营销，首先得了解自己的品牌，以及对该产品的市场现状有正确的、充分的认识，做到良好的市场评估调研，认识到市场的竞争状况和潮流趋势，只有这样，才能很好的开展有效的市场营销工作。

(一)yz连锁超市介绍

yz是一家美国的世界性连锁企业，总部设在阿肯色州本顿维尔。以营业额计算为全球最大的公司。yz主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。yz公司有8500家门店，分布于全球15个国家。yz在美国50个州和波多黎各运营。yz主要有yz购物广场、山姆会员店、yz商店、yz社区店等四种营业态式。本文主要分析某地yz购物广场在双十一的营销策略。

(二)yz的市场竞争情况

当前在xxx的lf超市已经在试营业阶段，这对于yz来说又将是一个新的挑战，众所周知，lf也是一家非常具有实力的零售业大亨，它的国际排名仅次于yz，排在世界第二。所以lf肯定会借本次双十一的独特的机会来开拓周边地区市场以及巩固已经占领的市场。两家超市的距离不算很远，两家超市的辐射地区势必有很大的冲突，所以yz必须在这一次的春节促销活动中将超市的影响力扩大，稳固老客户和发展潜在客户。下表为某地的yz与lf在软硬件方面的对比情况：

四、swot分析

(一)优势分析

yz具有很强的规模效应，在一定程度上具有很大的竞争力，而其本身不断进行技术更新，并购买卫星打造强势供应链管理，具有高度规范化经营理念，科学化营运营销，具有特色培训体系健全化等显著特点。

(二)劣势分析

运营成本高，规模巨大带来管理上的更大挑战。且在异地发展面临问题颇多。

(三)机会分析

目前零售业的发展形势很好，市场前景好，及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

(四)威胁分析

存在现实的和潜在竞争者多，且市场风险因素较多。

对于第二十一届全会心得体会及收获三

1、人民币证明是真爱。

2、为了证明真爱，我买了二十片面膜。

3、现在最幸福的时刻就是接到快递的电话，三歩并两步捧回包裹。

4、在家休息的宝贵时间，换来比实体价便宜商品。感觉比上班更有价值。

5、双十一，给自己1块的预算。

6、11.11购物狂欢节国际品牌专场，3折起全场包邮!别说没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。11月11日零点整，谢谢各位，五折先生登场。

7、史无前例价格战但愿人长久，光棍不再有!xx网上商城史无前例，狂享超值价!大家电满立减，百货满减+返券，3c现金券大派送，生活厨卫、五金体育裸价出击，抢个够!11.11购物狂欢，做个精明的光棍儿吧

8、双十一超级元购超级元购成功登顶百度双11折扣最狠活动top1，领先全网!百万件3元以下商品元购!买多少返多少全场通用券。全场包邮!还不过瘾?11月11日，smart汽车大奖等着你!一次爽个购!

9、超低价，真实惠!xx11.11专场来啦!阿迪、耐克、联想、索尼、魅族、gucci、惠氏……想要么?①超低价②买满99送11礼券③满4件减免1件④奢侈品大牌满1返2⑤11元抢购数码产品……心动么?

10、网每个小时开始隔11分钟就会推出一轮劲爆秒杀!微博上的猜价格赢大奖活动也会从每天3次频增为每小时一次哦，早11:11至晚上21:11大奖送不停!总而言之一句话：光棍节跟xx品牌黏在一起就够啦!

11、xx店庆月双十一，当当冬装新品1折起，满3减15元，满6还送1元，满1元送2元还当当通用现金券啦。多买多送，上不封顶哦~小当这次当真要被折了又折再折还折使劲折了!小当等着各位来反馈，你来当当折了多少?

12、双十一男装促销盛典眼看明天就双十一了，衣联双十一活动也迎来了最高潮。如果您还为了买两件衣服守着电脑过光棍节就太不划算啦。为了明天的“自由”，今天您就可以秒杀衣联男装啦!衣联裸批狂欢季，全场低至5.5折!

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对于第二十一届全会心得体会及收获四

时间匆匆，转眼间，已经过了20年了。20年后的我实现了我小时候的梦想，成为了一名万众瞩目的音乐家了!

一大早，我还没起床，我的小机器人“小周”，在我的耳边催促我说：“主人，主人，快起床啦!今天有个音乐家大赛，快点起床呀!主人!”我听了，立即起床刷牙、洗脸，然后化了一个美美的妆，穿上了一件礼服，一双高跟鞋，接着开着一辆水、陆、空三用水晶小轿车前往音乐会场。

来到了会场，我把车停到了一幢大厦的旁边，拿着一把小提琴走进了会场。

我进去一看，看见了许多音乐大师坐在里面。心想：这么多音乐大师参赛，我一定要好好努力!开始表演了，第一位上台表演的音乐家来自澳洲，他表演弹钢琴。不一会儿就弹完了，他弹的很有激情，评委说他弹得很好听。

接着，第二个音乐家上场表演拉小提琴，她来自法国。我突然觉得好紧张了，因为第三个表演的就是自己了!法国音乐家开始表演了，她弹出的琴声时而如高山流水，悦耳动听，时而低回婉转，令人伤感，时而铿锵有力，令人激情满怀……评委们说：“这位年轻人真厉害!”

轮到我了，我更紧张了，手心冒出汗来。一位评委就安慰我说：“年轻人，不用害怕，我给你一张乐谱，你照着里面拉就行了。”我镇定下来，微笑着说：“好的，谢谢你们!”

我开始拉小提琴了。但不过一会儿，我就发现乐谱里有不对的音。我立即停了下来，对评委们说：“评委，这张乐谱的音不对，打错音了吧?”一位评委说：“这张乐谱是对的呀，不会错的，因为我检查好几遍，一定不会错的!”我大声地说：“这张乐谱一定有问题，反正就是音错啦!”评委说：“你真的以为是错了吗?”我说：“对!我认为是错的。一位评委大声说：“你，就是本届的冠军!”我说：“为什么是我得冠军呢?我真弄不懂?”评委说：“一个音乐家一定要有信心，不可以别人说对就是对，说错就是错，而你不是这样的人。”我兴高采烈地说：“哦，是这样啊!”场上掌声如雷。

这就是20年后的我。

对于第二十一届全会心得体会及收获五

播放配乐ppt,同学们陆续报道，签名墙签名，分组落座。

背景音乐起——

一、开场白

(男)敬爱的老师们，

(女1)亲爱的同学们，

(齐)大家下午好!

(男)今天是个好日子，

(女1)对，8月8日，周末，又是立秋。

(男)是啊，暑去凉来，秋天开始，预示收获在即。

(女1)今天还真是个特殊的日子，

(男)今年第13号台风“苏迪罗”前来贺喜，

(女1)对，来庆祝我们毕业二十周年同学会召开。

(男)尽管酷暑还未远离，

(女1)尽管窗外风雨交加，

(男)但是——我们来了，

(女1)我们来了，

(齐)我们来了!

(男)带着二十年前的欢声笑语来了，

(女1)带着二十年前梦幻般的美好来了;

(男)带着二十年来淡如水又浓于血的友情来了，

(女1)带着二十年来极少谋面又一见如故的相识相知来了。

(齐)x95(1)班“匆匆二十年，相聚忆青春”同学会现在开始!二十年初中同学聚会活动主持词。

二、班长发言

(男)弹指一挥间，匆匆二十年，

(女1)一切是那么久远，一切又仿佛在昨天。

(男)忆往昔，数风流人物，还看班长。

(女1)我们先有请玉树临风、英俊潇洒、人见人爱的老班长发言。

三、老师致辞

(男)感谢班长的精彩发言。在校生活时，每一天的拼搏与努力，每一年的辛酸和喜悦，都是我们一生最难忘、最珍贵的回忆，是我们成长不可缺少的阶梯。青葱岁月，我们更感觉师恩重于山，师恩永难忘!

(女1)今天，我们很荣幸地邀请到了x老师和x老师。我提议，让我们用热烈的掌声感谢他们的精心培养!

(男)下面，我们有请两位老师为我们说上几句。有请x老师

(女1)美好的祝愿送到了我们每个人的心里，有请x老师

(男)x老师的谆谆教诲我们不会忘记。让我们再次用热烈的掌声感谢两位恩师。

四、气氛调动

(女1)岁月如歌，时光流逝，转眼间我们已走过了二十个春秋。

(男)回忆当年，除了学习，还有很多美好的回忆。比如那些年我们一起追过的——歌(女1)这些歌，我们都听过、哼过、唱过，甚至在笔记本里抄过，有请三位美女帅哥领唱，让我们站起来，一起唱起来，动起来!

五、游戏板块一：吸星大法

(男)歌声回荡，今天的你我，重复昨天的故事。

(女1)是啊，匆匆二十年，相聚忆青春。

(女2)青春有很多好玩的事，今天，让我们再一次无拘无束地玩起来。

(具体介绍游戏规则，组织游戏过程)

吸星大法规则是：每个队各选4男4女，共8名同学参加，每队单独计时。男女同学

间隔排成横排，每位选手用唇和鼻子夹住扑克，依次传递给下一位选手，最先完成传递的胜出。如果掉下来的，重新开始。中间不能用手或其他帮助。最后完成任务的一方奖励喝点饮料，什么饮料呢?留给大家细细品尝。

游戏过程事项及分工：1.秒表计时;组织人员

六、节目表演

(女2)精彩的游戏让我们放松了心情，下面由我们班才女为我们献上瑜伽舞蹈：女儿情。掌声有请。二十年初中同学聚会活动主持词。

七、第一轮抢红包环节

(女1)大家觉得舞蹈怎样?身材怎样?要不要再来一个?

好吧，接下去更精彩。

(男)下面，我们进行第一个抢红包环节，请准备好你的战斗机、街机，开始抢红包啦

(女2)请我们的财政部长为大家发红包。抢到红包最多的同学有一个惊喜，你将有资格参加我们的群魔乱舞活动。或者，你很荣幸地可以以抢到的红包的收入，翻倍给大家包一个红包。

八、游戏版块二：猪八戒背媳妇

(女1)大家抢得开不开心啊，不管钱包鼓不鼓，现在，我们下面来猪八戒背媳妇。让我们的男生背起女生来：每队各选出3男3女，主要是接力赛，各组由一名男同学背起一名女同学，从起点背到对面，绕过椅子回来，回到起点，各组的第二个男女同学接上，直至三轮结束。最慢的一组同学要接受惩罚。惩罚方式为每人喝一罐啤酒，或接受真心话大冒险。

游戏进行

九、节目表演

(女)猪八戒背媳妇是不是玩得不够尽兴啊，俗话说男女搭配干活不累，下面我们继续欣赏男女情歌对唱《心雨》，有请男神女神。

十、第二轮抢红包环节

(男)刚才的抢红包是不是抢得意犹未尽啊，那好，我们接着发红包。亲们，拼网速，拼手机的时刻到了。

(女)让我来看看这一轮谁的手气，哦，是，但是我们也准备了几个小小的问题，说说你初中三年印象最深的事。(你曾经对谁做过恶作剧?暗恋过谁?)十一、游戏版块三：五角一元抱团

(男)下面我们再来玩一个游戏，考考大家的反应，叫五角一元。女同学代表五角，男同学代表一元，每队选出2男2女共4名同学，12名选手手拉手转圈(放音乐)，当主持人报出一个金额，选手们迅速抱团组合成那个金额，组合错误或未组合者被淘汰，最后剩下的二名同学胜出。奖励方式为提问，可以向任何同学提问你最感兴趣的事，最想知道的事，或者一直都没搞明白的事。)

十二、第三轮抢红包

(男)再次拿出你们的手机，拔动你们的金手指，抢起来。

十三、节目表演：男生草裙舞

(女)下面让我们以热烈的掌声，请出三位手气的同学，来舞一段热情奔放的风情草裙。

十四、大合唱：同桌的你

(男)20年的光阴，也许容颜已改，也许角色在变，惟有同窗情谊依然如初。

(女1)回首往事，那些青葱而懵懂的岁月，恍如昨日。今天你是否依然想起同桌的你。(女2)让我们拉起同桌的手共同唱响同桌的你。

结语

(男)：同学情谊如同一首深情的歌，悠远而回味无穷。多少欢笑，多少故事，时常闪现在你我梦里。

(女1)：有位作家曾经说过：童年是一场梦，少年是一幅画，青年是一首诗，壮年是一部小说，中年是一篇散文，老年是一套哲学。人生各个阶段都有特殊的意境，构成整个人生多姿多彩的心路历程。

(女2)：同学友谊是一段割不断的情，分不开的缘，是陈年的老酒，时间越久越醇香、越久越甘甜。

(男)：最后，让我们衷心祝愿，愿我们每一位同学家庭幸福，

(女1)生活安康，

(女2)工作顺利，

(齐)万事如意!

对于第二十一届全会心得体会及收获六

宗旨：为都市人找到一个健康娱乐、快乐交友的空间。

口号：每天还在开会，不如过来聚会。总是厌倦排队，不如一起派对。

11月11日的光棍节马上就要来临了，可和400网联合做此次活动。由400网召集参加活动的人员，消费由网友自己负责。公司提供活动的奖品及部分酒水小吃的赠送。本次活动在指定的一间大包房及一个小包，一共可容纳50人，找回自己组织策划自己玩的特别乐趣。

本次活动的主题为“脱光&失明”行动。当然不是真的脱光或失明。“脱光”是指男光棍名草有主，“失明”女光棍名花有主。希望来参与的光棍们都 能借着聚会，找到另一半。当然也有很多坚持贵族光棍的单身男女，也可以趁着活动和同是光棍的其他人纯乐一乐，放松下心情，结识点朋友，同时迎接第二天道貌岸然的继续上班做人。

在11月11日本身也有一场光棍节的主题活动，另外公司各类赞助商提供有限制，所以奖品及礼品也都是需要自己准备的，三等奖暂定为一对可爱的舞蹈玩具，二等奖为洋酒一瓶，一等奖为现金券168元或268元，游戏道具若干(实际一等奖及小礼品根据报名人数具体再定，大约活动流程如下：

20:30-21:30：进场时间——请勿迟到，暂时先把男女分两个包房分别入座，本身是一对的除外(不认识的可以先互相熟悉下,拍照,热身等)

22:00-22:30： 热身时间——评选出当天“最光的棍、最老的棍、最恶的棍、最闷的棍……” 分享他们的经历，给大家乐一乐，并选出3等奖.

22:30-23:00： “失明”行动——女士优先来选队友一起做游戏，男士蒙眼备选(游戏为比较传统的踩气球，7，8，9等)，胜者得2等奖。

22:15-22:45： 火辣热舞时间，邀请心仪的对方跳跳舞，缓和下气氛。

22:45-23:30： “脱光”行动——男士优先来选队友一起做游戏(游戏为火辣筛子等)

23:00-0:00：选出当晚认识的一对男女，并送出一等奖。

0:00后：热舞时间

宗旨：为都市人找到一个健康娱乐、快乐交友的空间。

口号：每天还在开会，不如过来聚会。总是厌倦排队，不如一起派对。

对于第二十一届全会心得体会及收获七

双十一马上要到了，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。

既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。

搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。

而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。

对于第二十一届全会心得体会及收获八

，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。

。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、crm维护和营销、sns推广。

对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是crm维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。

。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考：

第1、88、888、1888……用户的激励

限量购产品销售(稀缺感)

售罄产品公布(紧迫感)

赠送礼品

vip会员包装

提高客单价：

关联营销 满额就减、买多折上折 对高客单价用户进行奖励 提高单包件数 买多件享优惠

在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标：

会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。

业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。

客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。

转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。

流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。

双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。

在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。

货品准备的关键指标：售罄率、件单价、销售指标

货品准备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价

假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢?

一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，那么需要备货20万件。

备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标：

1)好评率较高的产品

2)销量持续增长的产品

3)有利润空间打得起价格战的产品

4)能否带来大流量的产品

5)适合与多个套餐组合的产品

6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品

7)有强大库存供应支持的产品

8)具有价格吸引力的产品

货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。

货品要求

1)货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间)

2)货品主推大类的挑选

a,明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量;

b,主推款的提前赛马;

c,畅销、/zl

3)进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。