一年中的第三集心得体会范文 党支部换届一年心得体会范文(五篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于一年中的第三集心得体会范文一

其实每一个人的心中都绽放着一朵温暖之花。

我多次都梦到妈妈康复了。可事实上却没有。妈妈，因为感冒长期不治疗，所以晕倒住院了，每星期回到家后，我不仅要写作业，还要做饭给妈妈送到医院。

那天早上，十分寒冷，阵阵寒风吹在我身上，像无数把尖刀扎着我我骑着自行车去给妈妈送饭，路边摆了许多爆竹摊。我忽然想起了每年的这个时候，妈妈都会给我买的，不禁眼圈都红了。正在想事情的时候前面走来了一位老爷爷，我急得一刹车，饭都撒在了爆竹摊上和旁边的叔叔身上。那位叔叔，衣冠整洁看着就像是爱干净的人，本以为会引起一场"口舌之战”，可就在这时那位年轻的叔叔将我扶了起来问我“你没事吧，要不叔叔再给你买一份吧”路人纷纷围过来。爆竹摊的老板的眉头，慢慢舒展开来。微笑着说："只要人没事就好，这点损失不算什么。”我的泪顿时夺眶而出当我回家，再打一份饭给曼曼送去的路上，我发现那个卖爆竹摊的已经走了。他们这些做小本生意的人。就这点东西，肯定损失很大。我的鼻子猛一酸热泪流在脸颊。

那是在一个寒冷的冬天，我的心却无比的温暖。这世界上，有了爱，才有了人类才有了我，我感谢你们。

一年四季又到了冬天，房屋上踢着，一层又一层的白雪，在阳光的照耀下，逐渐融化。她让小草穿上了嫩绿的衣裳，让小溪欢快地流淌春，生活在各个的角落，不管再怎样寒冷也比不过一颗包容理解，温暖的心。

其实那朵花已经在我的心中绽放他绽放在那无人的角落绽放在那寒冷的地方又让溪水流淌又让花儿绽放那花儿芬芳的香味让人心旷神怡。因为那是绽放在我心中最温暖的花……

关于一年中的第三集心得体会范文二

营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结如下

一、 营销部主要完成工作

1、 会议接待方面

营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力

a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器

c、中公教育的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行

2、 客户的开发与维护

a、 客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

b、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。

第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)

3、 旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)

除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)

20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、 营销部在工作中存在的不足

1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx0xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、 与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、 新兴市场与新客户的开发力度不够

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、 20xx0xx年工作计划

1、 努力使散客的入住率上一个台阶

20xx0xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、 加强与各大旅行社间联系

20xx0xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、 加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20xx0xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、 加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益

5、 具体的目标明确

a、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。

b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。

c、由营销部带来的餐饮收入突破40万

新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家

关于一年中的第三集心得体会范文三

春天来了，春天来了!我们脱下外套，脱下毛衣，走出家门去寻找春天。

你瞧，春风吹在我们脸上，冰冰的、凉凉的，仿佛什么东西轻拂过，爽爽的。

看，小雨点细细的，像针一样，从天上掉下来，发出沙沙的响声。春雷也打起鼓来，它把藏了很久的大鼓重重的敲响了，发出轰隆隆的声音。你听，这就是春天的音乐，轻柔的、响亮的!

春天的野花也非常美丽，花朵儿五颜六色，姹紫嫣红，形态万千，红色的、黄色的、橙色的，绿色的，紫色的…，把春天打扮得漂漂亮亮。小草从土中悄悄钻出来，随风轻拂，张望着这美丽的春天。小树长出了嫰绿的枝叶，欣欣向荣。各式各样新开的花朵，红的似霞，粉的似桃，白的似雪，漂亮极了。

天气也变暖和了，燕子飞回来了，它们叽叽喳喳叫着，仿佛在歌唱美好的春天。

春天是美丽的，春天是短暂的。“一年之季在于春，一天之季在于晨”，我们应该珍惜这美好的季节，让美丽的春天永远伴随我们一起成长。

，春天来了!我们脱下外套，脱下毛衣，走出家门去寻找春天。

你瞧，春风吹在我们脸上，冰冰的、凉凉的，仿佛什么东西轻拂过，爽爽的。

看，小雨点细细的，像针一样，从天上掉下来，发出沙沙的响声。春雷也打起鼓来，它把藏了很久的大鼓重重的敲响了，发出轰隆隆的声音。你听，这就是春天的音乐，轻柔的、响亮的!

春天的野花也非常美丽，花朵儿五颜六色，姹紫嫣红，形态万千，红色的、黄色的、橙色的，绿色的，紫色的…，把春天打扮得漂漂亮亮。小草从土中悄悄钻出来，随风轻拂，张望着这美丽的春天。小树长出了嫰绿的枝叶，欣欣向荣。各式各样新开的花朵，红的似霞，粉的似桃，白的似雪，漂亮极了。

天气也变暖和了，燕子飞回来了，它们叽叽喳喳叫着，仿佛在歌唱美好的春天。

春天是美丽的，春天是短暂的。“一年之季在于春，一天之季在于晨”，我们应该珍惜这美好的季节，让美丽的春天永远伴随我们一起成长。

关于一年中的第三集心得体会范文四

我是一个自尊心很强、很要面子的孩子，一点点小事，我都会斤斤计较。虽然许多老师都很喜欢我，不过最理解我的还是我的班主任——左海霞老师。

就在前不久的一次语文考试，前面我做得很顺利，可是到了作文时，我一看是命题作文，而我偏偏最不喜欢写命题作文，简直找不到感觉。本来我前面做得很好，剩余了很多时间，可是面对着命题作文，我确无从下手，光想怎么写就花了近半小时，占了总时间的三分之一，就这样也没能理出个思路来。

这时，一个“恐怖”的想法在我的脑海里闪过“我来抄陆弘毅的吧！”他是我的同桌，学习从一年级到现在一直名列前茅。我偷偷看了一下他写的作文，果然思路很好。于是我就模仿他的作文，很快就写完了。

交了卷子，我信心满满，我自信这次成绩一定很好，心里美滋滋的想着妈妈看到成绩高兴的样子。正当我在暗自高兴时，陆弘毅急急忙忙地跑过来，对我说：“孙浩宇，你来一下，左老师找你。”当时，我以为左老师看我考得很好要表扬我呢。

可是来到左老师办公室后，我才知道左老师已发现我的作文是抄陆弘毅的。我心想这下可完了，挨批就不用说了，全班同学要知道我抄陆弘毅作文，不知怎么嘲笑我呢。脑海里正胡思乱想着，耳边确响起左老师温柔和蔼的声音“孙浩宇，以后不要再这样做了，这样的行为是在欺骗老师更是在欺骗自己。

这一次我可以替你保密，不把这件事告诉任何人，包括其他同学和老师，老师相信你这是第一次也是最后一次。”我听了热泪盈眶，暗暗发誓：“我以后绝不会再做这样的事了，绝不会辜负左老师对我的信任。”

瞧！这就是我的班主任——左海霞老师！她不仅用心地传授给我们知识，她还非常了解我们、懂我们，她用行动无声地、默默地呵护着我们，陪伴着我们健康成长。

关于一年中的第三集心得体会范文五

春天到了，它就像一位出色的演员，正迈着轻盈的脚步，向这个辽阔的舞台款款走来，是那么的美丽、迷人。

春天到了!东风吹着，吹绿了小草，吹绿了大树。小草偷偷地从土里钻出了嫩绿的小脑袋，迫不及待的想看看外面五彩缤纷的世界。大树也睡醒了，伸了伸懒腰，柳树的长发随风摇曳，枝条上，抽出了星星点点的绿芽。

春天到了!春姑娘唤醒了沉睡的花蕾。树上开满了粉红的花朵，花里还带着丝丝的甜味，引得蜜蜂在花间不停的吮吸、飞舞。草坪上，石板旁，各色小花也睁开了眼睛，惊喜地看着这个世界，仿佛是傍晚时天空撒下的一片云霞。

春天到了，燕子们从南方飞回来了，他们呢喃的鸣叫着，穿梭在池塘与屋檐之间，衔来春泥，准备建筑自己的新家。每天早晨，从睡梦中醒来的时候，都会见到小鸟们在树枝上来回跳着、叫着，仿佛在唱着一支欢快的曲子，炫耀自己清脆的喉咙。

春天到了，河流上的冰发出“咔嚓、咔嚓”的声音，过了几天后，便能听到“哗啦、哗啦”的流水声，河水冲击着滩上的岩石，就像奏响了一曲春天的进行曲，在迎接春姑娘的到来。

春天到了，泥土变得松软了，空气里到处弥漫着春的气息，还混着一丝丝泥土的气息。布谷鸟在枝头上欢叫，仿佛是在吟诵一句古诗：“春种一粒粟，秋收万粒籽。”农民们开始耕田、播种，期待着一年的收获。

“等闲识得东方面，万紫千红总是春。”美丽的春姑娘，在这大舞台上多姿多彩，受到了观众们的啧啧赞叹。春天给大地带来了生机，给人们带来了一份期盼。走进春天，感受阳光，感受快乐，感受希望!