卓越校友心得体会及收获 杰出校友报告会心得体会(4篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题卓越校友心得体会及收获一

当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。

我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。

在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质.要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。

最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名卓越的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。

主题卓越校友心得体会及收获二

作为一名教师，我们每天重复着许多相同的工作，备课、上课、作业、辅导、考试，难免有些枯燥乏味，有时候实在幸福不起来。于是，牢骚满腹;于是，消极怠工;于是......试想，一个整天愁眉苦脸，怨天尤人的老师又怎能让我们的孩子感到幸福呢?彭兴顺告诉我们，学会阳光思考，学会人际交往，学会开心工作，学会开心生活。不能选你所爱，的，那就爱你所选的，我们有桃李满天下的芬芳，我们有采菊东篱下，悠然见南山的闲适......教师也有教师的幸福啊!

无法忘记那个学生那件事：六年级时，我发现班里有一个男孩显得特别老成，而且沉默寡言，班里的学生都很排斥他，他也把自己禁锢在一个人的世界里，班里的任何活动他都不屑参加，学习上也是无精打采。我在一个放学后的傍晚找了他，把他请到办公室，搬了把椅子让他坐在我的对面，我们进行了一次朋友间的谈话，具体谈了些什么我基本忘了。印象最深刻的是，那天很不巧，我们谈话结束后在各自回家的路上突然下了一阵倾盆大雨，我被淋得全身湿透。

到家后，我在第一时间给他打了个电话，问他怎么样，叮嘱他快点把衣服换掉，喝上一杯热水。之后我也就把这件事淡忘了，没想到对他的影响却是不可估量的。毕业那年的运动会我怎么也忘不了，两个班级的分数咬得很紧，他在比赛跳高这一项目的时候，和2班的一个男生互不相让，杆升到了让我看着有点害怕的高度了，我劝他放弃，他一定不肯，望着已经比我高出一大截的他眼里的坚定，我只有在旁边替他拿着衣服。最后他真的战胜了那个体训队的男孩，也战胜了自己。

更令人感动的是，今年他考上了浙江大学，录取后的第一时间跑到我的办公室向我报告了这一喜讯，并在临出发去报到前的那天带着一束鲜花来到了我家，向我表示真诚的感谢。

此时此刻的幸福，我想不是老师的人是永远也无法体验到的。只要我们调整好心态，那么我们将会是一名幸福的教师，因为幸福就掌握在自己的手里!

上学期寒假，教委办赠送每位老师《做卓越的教师》这本书。当我拿到这本书时，翻开书目，我就被吸引了，从目录上看，似乎是一本做卓越教师的“秘籍”。它涵盖了八项内容“教师专业发展的六项修炼”、“做幸福的教师”、“做会育人的教师”、“做会上课的教师”、“做会写作的教师”、“做会当家长的教师”……每一个题目都让我让爱不释手，于是静下心来，慢慢翻阅、品味。

在读这本书的过程中，我觉得是一千次一万次的心灵碰撞，也是一千次一万次的不断反思。书中一个个鲜活、有趣的事例，一个个哲理小故事，以及彭老师独特的个人见解，都让我不由得反思自我：反思自己过去的教学，反思自己是如何育人的，思考以后的努力方向。这本书犹如一盏明灯，指引且明确地告诉了我，如何当一名优秀班主任，就该做到书中的“三心两解一关怀”。下面我就三心谈谈自己的想法：

“三心”指的是爱心、童心、责任心。爱心是教育成功的前提。当代著名教育家、教育哲学家博士李镇西说：“当一个好教师最基本的条件是拥有一颗爱学生的心。”夏丐尊先生说：“教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有情感，没有爱，也就没有教育。”还有我觉得彭老师的一个见解真是让我打开眼界。我们每个老师都说自己爱学生，为学生好。可是我们往往忽略了怎么爱?书里面的一点讲得很好，教师对学生的爱应该是尊重、关心与严格要求的统一。读到这里我反思了一下，我对大部分学生有尊重，但是严格要求似乎超过了关心。还有一种情况是对于比较有老师缘的学生会存在只有关心、尊重而没有严格要求，就是所谓的溺爱。想想这两种情况都不利于我们教学。真是一语惊醒梦中人啊!如我们班有一个学生被浓汤烫伤，住院治疗一段时间。刚开始听到这个消息，我很心疼这个学生。于是在他回校学习的日子，我对他关爱有加，告诉其他学生说课间玩耍时尽量不要碰到他受伤的地方(因为伤口还没好)，导致后来学生如果不小心碰到他，他就跟同学吵，形成一种自我的行为习惯。还有考虑到他那么就没上课，于是就利用课余时间给他辅导，可能是辅导过程中对他要求没有其他同学那么严格，导致让他觉得他有特殊待遇——他犯错时，老师不会处理他。导致在后来对他的教育过程中觉得有点困难。也许这就是我那段时间对他太溺爱了。因此我觉得对学生的爱真的应该是尊重、关心与严格要求的统一啊!

童心是走进学生的桥梁。苏霍姆林斯基说过：“只要人们没有做到以童年的欢乐吸引住孩子，只要在孩子的眼睛里尚未流露出真正的欢欣的激情，只要他没有沉醉于孩子气的顽皮活动之中，我们就没有权利谈论什么对孩子的教育影响。”在我从教的这几年中我深刻体会到这一点。我曾经遇到过这样一个学生，在数学课堂上他没什么兴趣，经常做小动作发呆。但由于他很聪明，所以成绩还是可以保持在优秀。刚开始我一直在苦恼对于这样一位聪明的学生要怎样激发他的兴趣和潜能呢?直到有一次我带他们到多媒体室上课，我发现他从来没有这么认真投入到课堂，积极发言，认真思考老师的问题。我想难得他这么认真，应该好好表扬，激励一下。突然他站起来问老师，那个是你做的吗?怎么做的啊?……(他指的课件里的动画)一连串的追问，让我发现他对电脑很感兴趣。后来我就让他加入电脑兴趣组，他在兴趣组里是年龄最小，但也是学得最勤的一个。我趁机与他谈心：“你要想学好电脑，需要其他学科知识做基础，比如学好语文的拼音是打字的关键、学好美术配色是电脑绘画的基础、数学知识更是与电脑紧密联系在一起”。此后，我发现他在数学课上就比较注意听了，其他老师也反映说他进步很大。经过这件事后，我发现只要我们用孩子的眼睛去观察，用孩子的耳朵去倾听，走进孩子的心里。这样我们的工作就能事半工倍。

责任心是教育成功的保证。责任心是这个社会为人处事的基本要求。做人需要道德约束和责任心。作为教师，责任心就是教师应具备的高尚师德。只有在责任心的驱动下，教师才会爱岗敬业、言传身教、钻研进取、关爱学生。可以说，责任心是从事教育工作的首要条件，也是教师职业道德的核心。我认为，教师的责任心主要应该体现在以下几个方面：一是对工作负责，爱岗敬业。爱岗就是爱教育，爱学生，爱自己的工作岗位。敬业就是恪尽职守，教书育人。一个教师只有把教书这个事业确认为自己的人生最高理想时，才会对自己的本职工作产生自豪感和责任感，从而表现出责任心。二是对学生负责。对学生负责意味着对学生的全面发展负责，不仅要关注学生的学业，也要关心学生的情感、态度、价值观;不仅要关注学生的学习，也要关心学生的生活、健康、品德和习惯。三是要对学校负责。所谓对学校负责，就是要用饱满的热情投入工作。具体来说，就是要用自己的言行去诠释一个教育者的基本素养，展现教师的风采。四是要对自己负责。教师是一个特殊的职业，它要求每一位从事教育工作的教师要不断更新教育理念和知识体系，始终是学生成长道路上的指路明灯，成为学生成才报国的引领者。既然我们选择了在黑板前站立，我们就选择一以种永恒的姿势，一种使命，一种责任。

教育永无止境，教师的成长更是永无止境。教师的成长需要一步一个脚印，对于我来说，到达“卓越”这一境界还需要一段路，但我还是会努力先从做一个“称职”的老师做起，努力的做一个“优秀”的老师，向

“卓越”的老师看齐。

最近，在工作之余有幸阅读了《做卓越的教师》一书，收获颇多。这本书中涵盖了教师的生涯规划、心理健康、班级管理、课堂教学、研修组织、家庭教育、魅力师训等，话语真挚，说理透彻，作为一名教师的我读完之后受益匪浅。

”尊重、信任、理解、是每一个孩子精神生命所必需的阳光、空气和水，是孩子心灵健康成长的必要条件。“反思自己的教学生涯，以前总是感觉要让学生尊重你，你就必须维护教师的威严，要说一不二，这样才能得到学生的尊重。于是我在课堂教学中也就经常失去了笑容，板着面孔，渐渐地学生对我也就”敬而远之“了。现在想来，我的这种做法是一个多么严重的错误!每个学生都是生动活泼的人、发展的人、有尊严的人、有个性的人。作为教师，就要有一种平和的心态，蹲下身子，以平等的身份与学生交流沟通，还要有包容之心，宽容之度。要有完善的人格魅力，要有人情味，能够用自身的人格魅力感染学生，用爱心与责任心对待学生。这样才能使学生乐于接近你，乐于学习你所任教的学科。

”对一名教师来说，推动其教育事业发展应该有两个轮子，一个叫做“情感”，一个叫做“思考”。我们应该要有教学智慧，要有较高的教学机智，有较强的驾驭课堂的能力;能在课堂教学中随机应变，游刃有余。在教学中还应该和其他老师一起共同探讨教学中的热点、难点问题，探讨教学的艺术，交流彼此的经验，共享成功的喜悦，相互学习，共同提高。

“教而不研则浅，研而不教则浮。”每一次教学设计、课堂教学，都有不完美的环节，之后需要我们不断的反思、实践、创新。反思是人对获得知识的反观自照，反思是教师专业成长的“保鲜剂”。我们需要通过阅读教育名著、课改丛书、听名家报告等，与课改为友，研究教育教学和新课改。学然后知不足，取他人之长，补己之短，在感悟中提高。

我也愿“做最好的老师”，认认真真完成每一次教学设计，踏踏实实上好每一堂课，认认真真组织每一次活动，让学生健康快乐的成长。

读一本好书，犹如同一位为高尚的智者交谈，使人受益匪浅。《做卓越的教师》就是这样一本充满智慧的好书。在这本书中，，彭兴顺大师从“做卓越的教师”、“做幸福的教师”、“做会育人的教师”、“做会上课的教师”、“做会写作的教师”、“做会当家长的教师”等等方面论述了如何做卓越的教师，为教师专业发展指明了前进的道路。寒假里拜读、品味《做卓越的教师》，我对教育、对教师的工作有了更深更新的认识。

“做卓越的教师”强调：“教育是打造卓越灵魂的事业!”“让每一个学生都渴求事业的成功、渴求人生的卓越、渴求生命的辉煌，这才是我们教育所终极追求的目标，这才是把我们国家和民族引向腾飞和强盛的教育!”能够从学生长远来分析考虑，真正体现了教育为学生的终身发展奠基。“要培养卓越的学生，就必须有卓越的教师!

卓越是教师专业发展的理想境界。追求卓越是教师体验职业幸福的过程，是对人本质的弘扬和价值的升华。”要想走向卓越，必须自觉从六个方面进行修炼：差异有限，潜能无限;不能离开，好好爱她;勇于实践，善于积累;博览群书，以书为友;没有最好，只有更好;加强研究，勤于写作。书中列举了一个个鲜活的事例，讲述了一个个富有哲理的故事，彭老师深入浅出的对这六个方面作出生动详尽的讲解。

“一个人想要自己成为怎样的人，他就能成为怎样的人”。“今天做事的态度，决定了明天存在的状态。”做教师，就要努力做卓越的教师，这不仅仅是教师个人事业的追求，更是更是一份责任，是一份沉甸甸的责任。今后，在自己的教学中，我将会按照书中讲的六个方面修炼自己，更加热爱教育事业，“爱我所选终不悔”;多读书、读好书，“腹中有书气自华”，以书为友，不断丰富完善自己;在日常的教育生活中，更加注重教研与反思，积累教育教学经验，注意多磨“斧子”，在反思实践中使自己的教育教学水平不断“登新高”，走向卓越。

主题卓越校友心得体会及收获三

各位老师、同志们、同学们：

20--年4月18日，我校将迎来60周年华诞。隆重庆祝建校60周年，既是学校工作中的一件大事，也是全校师生员工的一件喜事，更是学校回顾历史、展望未来、促进发展的一次良好机遇。我校从去年下半年已经开始着手校庆筹备工作，今年又将校庆筹备工作列为学校“十项重点工作”之一。今天，我们在这里召开动员大会，标志着校庆筹备工作已经全面启动。

现在，我就校庆筹备工作讲三点意见。

一、长安大学的六十年是一部艰苦创业、自强不息、成就辉煌的奋斗史

我校作为教育部直属的国家“2--工程“重点建设大学，原三校都具有悠久的办学历史和深厚的办学底蕴。从1951年建校开始，学校一代又一代师生员工，艰苦创业、自强不息，学校各项事业稳步发展。1958年西安公路学院成立，1978年西安地质学院、西北建筑工程学院成立，开创了我校的本科教育。1980年，著名汽车工程专家周允教授牵头的汽车运用工程学科开始招收第一个硕士生;1983年，我校老领导、著名地质学家张伯声院士所在的地质工程学科开始招收第一个博士生。1995年西安公路学院更名为西安公路交通大学，标志着我校办学规模和办学水平迈上了一个新台阶。1997年我校顺利成为国家“2--工程”重点建设大学，开辟了学校发展的新纪元，为我校建成高水平大学创造了重大的历史机遇。20__年，三校合并组建长安大学，进入教育部直属的中央高校行列，实现了我校发展史上具有决定性意义的重大跨越。

合校--年来，我校经历了实质性融合、跨越式发展和内涵建设三个历史阶段。学校各项事业长足发展，办学规模、办学水平、办学层次、办学条件等各个方面都取得了令人瞩目的成就，学校的核心竞争力、整体办学实力和社会声誉显著提升。目前，我校的校园面积2980亩，建筑面积130万平方米。在职教职工3500人，有2位中国工程院院士、2位“长江学者”。在册学生超过4万人，其中全日制在校生2.8万人，博士、硕士研究生和外国留学生7000人，办学规模位居教育部直属高校前列。有5个国家级重点学科，7个博士后科研流动站;5个博士授权一级学科，41个博士点;--个硕士授权一级学科，85个硕士点，76个本科专业及专业方向，覆盖了8个学科门类。有3个教育部重点实验室，2个教育部工程研究中心，--个交通部、国土资源部、建设部和陕西省重点实验室，8种学术期刊。学校的办学条件和育人环境快速改善，以面积1706亩的渭水校区、212亩的太白山实验实习基地和2.6万平方米的交通科技大厦、2.4万平方米的地质科技大厦、18万平方米的教工高层住宅为代表的一大批基础设施相继落成;人才培养质量稳步提高，学生获得全国和省部级“挑战杯”等科技创新竞赛奖励300余项，国家级教学成果奖5项;科学研究能力持续增强，获得国家科技奖8项，年科研经费突破4.12亿元。我校已经发展成为公路交通、国土资源、城乡建设三大行业和西部地区具有重要影响的知名大学。

追忆历史，继往开来。60年来，我校历经坎坷曲折，由小到大，由弱渐强，不断发展，积淀了敦实深厚的文化底蕴，形成了自己鲜明的特色，铸就了“自强不息、求真务实、团结奋进、追求卓越”的精神传统，培养各类人才15万人。回首风雨历程，我们一定要永远铭记为长安大学的事业呕心沥血、无私奉献的先贤和前辈。同时，也借此机会，让我们对所有曾经和正在为我校的建设和发展矢志不渝、团结奋进的离退休老同志和全体师生员工表示衷心的感谢!

二、校庆的核心任务是回顾办学历程、展示辉煌成就、展望美好未来

校庆的主要目的是回顾历史、总结经验，凝聚人心、振奋精神，展望未来、共谋发展。通过校庆，我们要认真回顾学校办学历程，弘扬“自强不息、求真务实、团结奋进、追求卓越”的精神传统，系统总结学校60年来特别是合校以来的办学经验，进一步明确学校发展方向。通过校庆，我们要全方位展示学校发展成就，进一步扩大学校国内外影响，提高学校的知名度。通过校庆，我们要进一步凝聚人心，激发全校师生员工和海内外广大校友的荣校、兴校、强校之情，为母校贡献自己的智慧和力量。通过校庆，我们要加强与广大校友之间的联系，积极争取社会各界支持，优化学校办学环境，推动学校科学发展，努力开创建设特色鲜明高水平大学的新局面。

为做好60周年校庆，学校成立了60周年校庆筹备委员会和校庆筹备工作组，并专门成立了校庆筹备工作办公室，负责校庆筹备的日常工作;还设立了8个校庆筹备工作小组，每个组都由1-2名校领导分管。目前，校庆筹备工作方案和实施方案已经制定并印发，校史修编、校友联络和各地校友会的组建等工作正在紧张有序地进行。在接下来一年多的时间里，我们要举行60周年校庆倒计时一周年仪式，召开长安大学校友会第二届理事会会议，举行建校60周年庆典大会。由校领导带头分片走访全国杰出校友和友好协作单位，协助各地校友会开展校庆筹备工作，积极筹建地方校友会，争取校友和社会各界资助。开通运行60周年校庆专题网站，举办建校60周年成就展，编纂60周年成就画册及光盘，出版校庆专刊和《中国高校漫步——长安大学卷》。举办大学校长论坛和系列学术报告会、讲座，开展系列学生活动;完成校史馆建设和校园环境整治;开展一系列国际交流活动。通过以上活动，弘扬优良传统，展现办学成就，振奋师生精神，扩大学校影响，推进学校人才培养、教学科研和社会服务等各项工作再上新台阶。

三、精心组织、全面动员、突出重点，切实抓好校庆筹备工作

60周年校庆是我校承前启后、继往开来的里程碑，团结奋进、再创辉煌的新起点。校庆既是对学校办学历程的系统回顾，也是对学校各项工作的全面检阅，校庆工作的设想能不能顺利实现，能不能落在实处，校庆活动能不能圆满成功，关键取决于大家，取决于我们在座的各位。下面我就校庆筹备工作提几点要求。

(一)加强组织领导

校庆筹备工作组全面领导、组织、实施校庆筹备工作，学院(部)校庆工作要在学院(部)党政领导下认真组织实施，各职能部门应按职责分工积极开展工作。今天会议以后，校庆筹备工作办公室和各筹备工作小组要抓紧行动，按照任务分工尽快制定具体实施方案，包括任务分解、时间进度、质量要求等，切实做好各项工作。各学院(部)要尽快成立校庆筹备工作机构，按照学校关于60周年校庆活动的总体安排，抓紧制定本学院(部)的校庆活动方案。要建立健全责任制，把各项任务按照分工落实到人，创造性地开展工作。要讲究工作方式、方法，充分发挥能动作用，主动征求师生员工和校友的意见，取得大家的支持。要在60周年校庆筹备活动中真正形成领导带头、全员参与、全心投入、全力推进的良好局面，杜绝出现观望等待、消极怠工的不良现象。

(二)做好宣传动员

学校各职能部门和各学院(部)要按学校整体工作安排，结合本部门、本单位的实际情况，迅速行动起来，创造性地开展各项宣传工作，充分调动全校上下参与筹备工作的积极性、主动性，发动广大师生积极投身到校庆活动中，多想一些有创意的点子，多搞一些有特色的活动，把校庆工作开展得有声有色。要进一步细化校庆宣传工作方案，充分利用报纸、电视台、广播台、宣传栏、学报、网络等媒介，加大对外宣传工作力度，创造良好的校庆氛围，充分展示我校在人才培养、科学研究、学科建设、队伍建设、社会服务等方面所取得的成就，扩大学校影响，提高学校知名度。要集中精力和智慧，做好校庆标识、宣传口号、校歌、校庆专题征文的征集、画册的编印、宣传片的拍摄、志愿者的培训、文艺演出的组织等活动。

(三)突出重点工作

一是要高度重视校友工作。要努力健全和完善各地校友会，通过各种方式，主动加强与海内外广大校友的联系，欢迎他们重回母校，畅叙师生之情，携手共建长安大学。要把邀请校友回校作为一项经常性工作认真抓好，通过举办学术报告会、合作交流会、讲座、展览会等形式，充分发挥校友们的聪明才智，为母校的发展献计献策。通过广泛联络校友，动员社会各界关心和支持学校的发展。

二是要努力做好筹资工作。要围绕迎接60周年校庆，为学校发展寻求更为广泛的资金支持。在60周年校庆捐赠管理办法的基础上，进一步完善筹资工作方案，规划和落实筹资项目，动员广大校友与社会各界捐资捐物，多渠道为60周年校庆，为学校发展建设和学生奖助筹集资金。要专设校庆资金项目，加强校庆捐赠资金和校庆日常收支管理。学校所有校领导分工负责联系各地的知名校友，力争获得尽可能多的政府投入和企业捐助。各学院(部)以及广大教职员工也要积极联系广大校友和各界人士，学校鼓励各单位及全校教职工通过各种渠道和方式筹措资金，支持学校办学。

三是要全面加强分工协作。校庆活动牵涉面广，内容繁杂，需要投入很大精力，每项工作、每个环节都不能掉以轻心。搞好校庆筹备工作必须全校一盘棋。要保持思想上、行动上的高度统一，各项活动要服从学校的统一安排和调配，要做好思想工作，强化爱校建校意识，确保校庆有一个良好的舆论氛围。还要加强沟通，互相协作，密切配合，高质量、高标准地完成学校分配的工作、布置的任务，绝对不允许推诿扯皮等现象的发生。

各位老师、同志们、同学们，20--年，学校将实施“三个规划”，研究制定“十二五”事业发展规划，进一步谋划学校科学发展。让我们团结一致，同心同德，共同努力，以一流的工作状态，一流的工作业绩，做好校庆筹备工作，把60周年校庆办成长安大学历史上一次凝心聚智、彰显风范、推进发展的盛会，在海内外校友和社会各界的支持下，为把我校建设成为特色鲜明的高水平大学而努力奋斗!

谢谢大家!

主题卓越校友心得体会及收获四

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我来自农行的一名经理，我叫，站在这个舞台上的非常激动，首先请允许我感谢领导给我这样一个展示自己的机会，今天我演讲的题目是“用心服务，追求卓越”。

也许在很多人眼里，我们的工作没有出奇的地方，没有经历金戈铁马般的惊心动魄，没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈，但是我想说，即便是默默无闻，我也仍然无怨无悔。因为我选择了农行，纵然风雨兼程，也会坚定信念，一如既往!在金融业竞争日趋激烈的形势下，服务的优质好坏决定了银行的生存与发展，任何金融产品都可以仿造复制，唯独以客户为中心的服务品质无法克隆，而这正是我们农行的核心竞争优势。优质服务这听起来平淡的字眼，要做好它却是不易的，它要求我们在平凡的工作岗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我们在工作中时时保持以客户为中心的理念，保持微笑面对客户，尽自己最大的努力帮助客户解决问题，如此才能在工作中得到客户的认同和肯定。

在客户利益至上的今天，以客户为中心的服务是银行发展的根本保障。一句亲切的问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持，“用心服务，用爱经营”这看似简单的八个字包含了多少内容，多少付出，我们农行员工正是用自己的心血和汗水践行着这简简单单的八个字，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，把优质服务融入到我们工作的每个环节。“优质服务”使我们的精神凝为一体，督促我们积极进取，不断开拓;“微笑服务”使我们心情愉悦，促使我们团结向上，不断完善。卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工，而卓越的员工应该用心去服务。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们农行良好的社会声誉，在客户心中树立农行优秀的形象。

在我们农行，在我的身边，有这样一位默默奉献，坚守在自己平凡岗位的同事，多年来他始终战斗在理财服务工作的第一线，他就是。岁的他，充满了对农行事业的热爱，充满了对个人理财的热爱，作为个人理财客户经理，从年到农行以来，至今已经走过个年头。他把自己最美好的青春都献给了农行服务事业。他总把工作放在第一位，对待工作就要向对待自己家一样。他每天来的最早，走的最晚。对客户能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推给别人。“顾客就是上帝，顾客的需要就是我们努力的方向”，在工作中始终坚持这一标准。他总是以工作位重，年来从来没有因私事而耽误工作。多年来，牺牲了陪伴家人的时间，但换来岗位上的业绩，得到领导和员工的认可;少了与亲友相聚的快乐，但赢得了客户信任和尊重，面对客户的赞誉，领导和同志们的信赖，他说：“我只是认认真真地做了一些农行员工应该做的事，离优质服务的要求还差很远。工作虽然平凡，但也给了我施展才华的广阔天地，我要在这块天地里继续实现自己的人生价值，以一流的业绩回报领导的信任和组织的关怀。”

记得有一次，在外跑业务时腿扭伤了，医生确诊为肌肉拉伤，特别嘱咐他要卧床休息一周，正是业务繁忙时期，为了不耽误业务进度，放弃了请假的念头，战斗在工作的第一线，还时常加班到深夜，同事们都说他是拼命三郎，可是他却说，“我的岗位虽然很普通，也许一生都不会干出轰轰烈烈的大事业，然而只有真正当过理财经理的人，才能体会到我这的幸福，是完成业绩时的兴奋给了我幸福的体验，是客户满意的笑容给了我动力，让我感受到这个职业平凡中蕴含的荣耀”。作为一名职业的理财经理，各项工作任务繁重，临时性任务更是数不胜数，由于自己工作需要，经常没有陪伴家人的时间，想到这些，的眼睛里总是湿润的，他觉得自己没有尽到一家之主的责任，可他的家人却一如既往的理解着他，支持着他。以那无私奉献、爱岗敬业的精神深深的打动了我，在以后的工作中，我将以他的言行和工作态度为标准，努力将自己也打造成一名合格的优质服务员工，努力做到让客户真真正正的满意。

每年夏天开学时，有很多学校都要求学生把学费存入银行，而8月底正是三伏天最热的时候，很多学生都不愿意出校存钱。为了给支行争取到这一块业务，扩大业务量，我们营销小组深入各大高校，在学院门口组织营销宣传，与学院进行沟通开卡事宜，努力争取把这一块业务挖到我行。将近一个月的时间我和我的营销小组连续在烈日下工作，八月的太阳非常毒辣，团队里很多成员都有中暑的现象，但我们从来没有说一声累，不叫一声苦，头实在很晕的时候就喝一点防暑的药然后继续一个学校，一个寝室的坚持营销，那些日子我们早出晚归，很多时候甚至连一顿热饭都吃不上，终于功夫不负有心人，经过将近一个月的努力，我们团队完成了。那一刻我们都笑了，看着增长的业绩，往日里的苦累全都抛到九霄云外。在这里我要借这个机会感谢我所在团队的同仁们，因为有你们的奉献和付出，农行的明天将会更加辉煌!

为使每一位客户到农行有宾至如归的感觉，为使每一位客户深刻感受农行真诚殷勤的服务，我们每个农行人都做到了用心服务，用心去服务是我们农行人工作的出发点和归宿。我们农行人做工作就是让客户感到满意，把农行作为他们首选的第一家银行，愿意永远跟我们农行业务来往。我们农行人用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。用心服务，让我们赢得客户，让我们为农行创造效益。万里长城起于沙石一粒，千里长江源自山泉一滴，正是因为我们无数平凡而伟大的农行职工，以兢兢业业的工作态度，以全心全意为客户服务的热情，以自己的青春和汗水，筑起了农行坚不可摧的长城。

我们从事的是服务行业，提升服务的层次和内涵是关键，服务是永恒的主题。现代金融业充满竞争和挑战，作为农行的一员，我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，对待客户的时候做到诚信、热心、耐心、细心，把客户当成了我的家人，把自己的工作当成了传递温暖的窗口。古时候有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，一个银行如果没有优质的服务，它将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己优质的服务，在农行领导的正确带领和大家的共同努力下，奉献我们青春!为农行发展目标贡献我们的力量!愿我们农行发展前景更加广阔!更加美好!成果更加丰硕!农行必将迎来更加灿烂美好的明天!

石子是平凡的，但它甘心为他人铺路，铺出了一条让他人成功的坦途;小草是平凡的，但它默默贡献自己的点点绿意，让大地充满生机;我是农行的一名普通员工，我甘愿做一颗小石子，做一颗小草，把自己的岗位当成脚下的土地，播撒爱岗敬业的种子，并辛勤耕耘，为农行成功的道路贡献我的一份力量。弹指间，到农行工作已有个年头了。这年在时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的几年。一串串坚定的脚印，还有那一个个闪光的足迹，每一步都蕴涵着我们农行人的辛勤付出，凝聚着我们的青春和汗水。我坚信，在我们的共同努力下，农行的明天必将更加辉煌!

我的演讲结束，谢谢大家!