卓越校友心得体会实用 优秀校友心得(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐卓越校友心得体会实用一

无法忘记那个学生那件事：六年级时，我发现班里有一个男孩显得特别老成，而且沉默寡言，班里的学生都很排斥他，他也把自己禁锢在一个人的世界里，班里的任何活动他都不屑参加，学习上也是无精打采。我在一个放学后的傍晚找了他，把他请到办公室，搬了把椅子让他坐在我的对面，我们进行了一次朋友间的谈话，具体谈了些什么我基本忘了。印象最深刻的是，那天很不巧，我们谈话结束后在各自回家的路上突然下了一阵倾盆大雨，我被淋得全身湿透。

到家后，我在第一时间给他打了个电话，问他怎么样，叮嘱他快点把衣服换掉，喝上一杯热水。之后我也就把这件事淡忘了，没想到对他的影响却是不可估量的。毕业那年的运动会我怎么也忘不了，两个班级的分数咬得很紧，他在比赛跳高这一项目的时候，和2班的一个男生互不相让，杆升到了让我看着有点害怕的高度了，我劝他放弃，他一定不肯，望着已经比我高出一大截的他眼里的坚定，我只有在旁边替他拿着衣服。最后他真的战胜了那个体训队的男孩，也战胜了自己。

更令人感动的是，今年他考上了浙江大学，录取后的第一时间跑到我的办公室向我报告了这一喜讯，并在临出发去报到前的那天带着一束鲜花来到了我家，向我表示真诚的感谢。

此时此刻的幸福，我想不是老师的人是永远也无法体验到的。只要我们调整好心态，那么我们将会是一名幸福的教师，因为幸福就掌握在自己的手里!

上学期寒假，教委办赠送每位老师《做卓越的教师》这本书。当我拿到这本书时，翻开书目，我就被吸引了，从目录上看，似乎是一本做卓越教师的“秘籍”。它涵盖了八项内容“教师专业发展的六项修炼”、“做幸福的教师”、“做会育人的教师”、“做会上课的教师”、“做会写作的教师”、“做会当家长的教师”……每一个题目都让我让爱不释手，于是静下心来，慢慢翻阅、品味。

在读这本书的过程中，我觉得是一千次一万次的心灵碰撞，也是一千次一万次的不断反思。书中一个个鲜活、有趣的事例，一个个哲理小故事，以及彭老师独特的个人见解，都让我不由得反思自我：反思自己过去的教学，反思自己是如何育人的，思考以后的努力方向。这本书犹如一盏明灯，指引且明确地告诉了我，如何当一名优秀班主任，就该做到书中的“三心两解一关怀”。下面我就三心谈谈自己的想法：

“三心”指的是爱心、童心、责任心。爱心是教育成功的前提。当代著名教育家、教育哲学家博士李镇西说：“当一个好教师最基本的条件是拥有一颗爱学生的心。”夏丐尊先生说：“教育没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有情感，没有爱，也就没有教育。”还有我觉得彭老师的一个见解真是让我打开眼界。我们每个老师都说自己爱学生，为学生好。可是我们往往忽略了怎么爱?书里面的一点讲得很好，教师对学生的爱应该是尊重、关心与严格要求的统一。读到这里我反思了一下，我对大部分学生有尊重，但是严格要求似乎超过了关心。还有一种情况是对于比较有老师缘的学生会存在只有关心、尊重而没有严格要求，就是所谓的溺爱。想想这两种情况都不利于我们教学。真是一语惊醒梦中人啊!如我们班有一个学生被浓汤烫伤，住院治疗一段时间。刚开始听到这个消息，我很心疼这个学生。于是在他回校学习的日子，我对他关爱有加，告诉其他学生说课间玩耍时尽量不要碰到他受伤的地方(因为伤口还没好)，导致后来学生如果不小心碰到他，他就跟同学吵，形成一种自我的行为习惯。还有考虑到他那么就没上课，于是就利用课余时间给他辅导，可能是辅导过程中对他要求没有其他同学那么严格，导致让他觉得他有特殊待遇——他犯错时，老师不会处理他。导致在后来对他的教育过程中觉得有点困难。也许这就是我那段时间对他太溺爱了。因此我觉得对学生的爱真的应该是尊重、关心与严格要求的统一啊!

童心是走进学生的桥梁。苏霍姆林斯基说过：“只要人们没有做到以童年的欢乐吸引住孩子，只要在孩子的眼睛里尚未流露出真正的欢欣的激情，只要他没有沉醉于孩子气的顽皮活动之中，我们就没有权利谈论什么对孩子的教育影响。”在我从教的这几年中我深刻体会到这一点。我曾经遇到过这样一个学生，在数学课堂上他没什么兴趣，经常做小动作发呆。但由于他很聪明，所以成绩还是可以保持在优秀。刚开始我一直在苦恼对于这样一位聪明的学生要怎样激发他的兴趣和潜能呢?直到有一次我带他们到多媒体室上课，我发现他从来没有这么认真投入到课堂，积极发言，认真思考老师的问题。我想难得他这么认真，应该好好表扬，激励一下。突然他站起来问老师，那个是你做的吗?怎么做的啊?……(他指的课件里的动画)一连串的追问，让我发现他对电脑很感兴趣。后来我就让他加入电脑兴趣组，他在兴趣组里是年龄最小，但也是学得最勤的一个。我趁机与他谈心：“你要想学好电脑，需要其他学科知识做基础，比如学好语文的拼音是打字的关键、学好美术配色是电脑绘画的基础、数学知识更是与电脑紧密联系在一起”。此后，我发现他在数学课上就比较注意听了，其他老师也反映说他进步很大。经过这件事后，我发现只要我们用孩子的眼睛去观察，用孩子的耳朵去倾听，走进孩子的心里。这样我们的工作就能事半工倍。

责任心是教育成功的保证。责任心是这个社会为人处事的基本要求。做人需要道德约束和责任心。作为教师，责任心就是教师应具备的高尚师德。只有在责任心的驱动下，教师才会爱岗敬业、言传身教、钻研进取、关爱学生。可以说，责任心是从事教育工作的首要条件，也是教师职业道德的核心。我认为，教师的责任心主要应该体现在以下几个方面：一是对工作负责，爱岗敬业。爱岗就是爱教育，爱学生，爱自己的工作岗位。敬业就是恪尽职守，教书育人。一个教师只有把教书这个事业确认为自己的人生最高理想时，才会对自己的本职工作产生自豪感和责任感，从而表现出责任心。二是对学生负责。对学生负责意味着对学生的全面发展负责，不仅要关注学生的学业，也要关心学生的情感、态度、价值观;不仅要关注学生的学习，也要关心学生的生活、健康、品德和习惯。三是要对学校负责。所谓对学校负责，就是要用饱满的热情投入工作。具体来说，就是要用自己的言行去诠释一个教育者的基本素养，展现教师的风采。四是要对自己负责。教师是一个特殊的职业，它要求每一位从事教育工作的教师要不断更新教育理念和知识体系，始终是学生成长道路上的指路明灯，成为学生成才报国的引领者。既然我们选择了在黑板前站立，我们就选择一以种永恒的姿势，一种使命，一种责任。

教育永无止境，教师的成长更是永无止境。教师的成长需要一步一个脚印，对于我来说，到达“卓越”这一境界还需要一段路，但我还是会努力先从做一个“称职”的老师做起，努力的做一个“优秀”的老师，向

“卓越”的老师看齐。

最近，在工作之余有幸阅读了《做卓越的教师》一书，收获颇多。这本书中涵盖了教师的生涯规划、心理健康、班级管理、课堂教学、研修组织、家庭教育、魅力师训等，话语真挚，说理透彻，作为一名教师的我读完之后受益匪浅。

”尊重、信任、理解、是每一个孩子精神生命所必需的阳光、空气和水，是孩子心灵健康成长的必要条件。“反思自己的教学生涯，以前总是感觉要让学生尊重你，你就必须维护教师的威严，要说一不二，这样才能得到学生的尊重。于是我在课堂教学中也就经常失去了笑容，板着面孔，渐渐地学生对我也就”敬而远之“了。现在想来，我的这种做法是一个多么严重的错误!每个学生都是生动活泼的人、发展的人、有尊严的人、有个性的人。作为教师，就要有一种平和的心态，蹲下身子，以平等的身份与学生交流沟通，还要有包容之心，宽容之度。要有完善的人格魅力，要有人情味，能够用自身的人格魅力感染学生，用爱心与责任心对待学生。这样才能使学生乐于接近你，乐于学习你所任教的学科。

”对一名教师来说，推动其教育事业发展应该有两个轮子，一个叫做“情感”，一个叫做“思考”。我们应该要有教学智慧，要有较高的教学机智，有较强的驾驭课堂的能力;能在课堂教学中随机应变，游刃有余。在教学中还应该和其他老师一起共同探讨教学中的热点、难点问题，探讨教学的艺术，交流彼此的经验，共享成功的喜悦，相互学习，共同提高。

“教而不研则浅，研而不教则浮。”每一次教学设计、课堂教学，都有不完美的环节，之后需要我们不断的反思、实践、创新。反思是人对获得知识的反观自照，反思是教师专业成长的“保鲜剂”。我们需要通过阅读教育名著、课改丛书、听名家报告等，与课改为友，研究教育教学和新课改。学然后知不足，取他人之长，补己之短，在感悟中提高。

我也愿“做最好的老师”，认认真真完成每一次教学设计，踏踏实实上好每一堂课，认认真真组织每一次活动，让学生健康快乐的成长。

读一本好书，犹如同一位为高尚的智者交谈，使人受益匪浅。《做卓越的教师》就是这样一本充满智慧的好书。在这本书中，，彭兴顺大师从“做卓越的教师”、“做幸福的教师”、“做会育人的教师”、“做会上课的教师”、“做会写作的教师”、“做会当家长的教师”等等方面论述了如何做卓越的教师，为教师专业发展指明了前进的道路。寒假里拜读、品味《做卓越的教师》，我对教育、对教师的工作有了更深更新的认识。

“做卓越的教师”强调：“教育是打造卓越灵魂的事业!”“让每一个学生都渴求事业的成功、渴求人生的卓越、渴求生命的辉煌，这才是我们教育所终极追求的目标，这才是把我们国家和民族引向腾飞和强盛的教育!”能够从学生长远来分析考虑，真正体现了教育为学生的终身发展奠基。“要培养卓越的学生，就必须有卓越的教师!

卓越是教师专业发展的理想境界。追求卓越是教师体验职业幸福的过程，是对人本质的弘扬和价值的升华。”要想走向卓越，必须自觉从六个方面进行修炼：差异有限，潜能无限;不能离开，好好爱她;勇于实践，善于积累;博览群书，以书为友;没有最好，只有更好;加强研究，勤于写作。书中列举了一个个鲜活的事例，讲述了一个个富有哲理的故事，彭老师深入浅出的对这六个方面作出生动详尽的讲解。

“一个人想要自己成为怎样的人，他就能成为怎样的人”。“今天做事的态度，决定了明天存在的状态。”做教师，就要努力做卓越的教师，这不仅仅是教师个人事业的追求，更是更是一份责任，是一份沉甸甸的责任。今后，在自己的教学中，我将会按照书中讲的六个方面修炼自己，更加热爱教育事业，“爱我所选终不悔”;多读书、读好书，“腹中有书气自华”，以书为友，不断丰富完善自己;在日常的教育生活中，更加注重教研与反思，积累教育教学经验，注意多磨“斧子”，在反思实践中使自己的教育教学水平不断“登新高”，走向卓越。

推荐卓越校友心得体会实用二

色彩是我们生活中的点缀，却也是生命的诠释，他表达了我们对生命的追求。

———题记

《老人与海》是美国作家海明威的长篇小说代表作。小说的素材来源于一个真实的故事。文中的主人公桑提阿果爷爷给我留下了深刻的印象。

桑提阿果爷爷靠打鱼为生，在大风大浪中养成了坚毅果敢的性格。这天，他独自在海上打鱼，一条约有1600磅左右的大鱼上了钩。可这桀骜不驯的大家伙，竟然拖着桑提阿果的渔船游出了上百海里。老人沉着地与之周旋，硬是将这条大鱼降服了。可当他拖着大鱼返回时，遇上了鲨鱼。贪婪的鲨鱼一路紧跟，不断地攻击，将大鱼吞噬得差不多只剩下了一副骨架。而老人却勇敢地与鲨鱼搏斗，历经波折，虽然筋疲力尽，却还是将那残剩的鱼拖回了渔港。

我合上书页，一种钦佩之情涌上了心头。老人那永不言弃的精神让我兴奋不已。我暗自深思：在我们的学习、生活和工作中，经常会遇到很多的困难和挫折。成功与失败的分水岭就是能不能咬牙坚持下去，向着心中的目标前进。只有坚持不懈地努力奋斗，才能战胜困难与挫折，取得成功;反之，就会前功尽弃，功败垂成。

纵观古今中外的历史，不乏这样的例子。中国古代的药物学家李时珍、导弹之父钱学森;美国的盲人作家海伦凯勒、“发明大王”爱迪生，瑞典的“炸药大王”诺贝尔;波兰的核物理学家居里夫人……

居里夫人一生研究原子化学，与丈夫一起第一个分离出了原子镭。她不居功自傲，只留下一克镭，其余全部奉献出来。她曾两次获得诺贝尔奖，可分文不取奖金。在丈夫彼埃尔·居里出车祸不幸去世后，她从悲痛中挣扎出来，继续致力于丈夫未竟的事业，为推动人类的文明和进步，为伟大的科学事业，作出了卓越的贡献，赢得了全世界人民的尊敬和爱戴。她以自己的不懈追求，将名字永远刻在了人类文明发展进步的史册上!

盲人作家海伦·凯勒也是令人叹服。在双目失明、两耳失聪的情况下，她仍不放弃对美好未来的追求。她忍受了常人难以想像的困难，矢志不渝，不断努力，战胜自我，超越自我，不但走出了生活的困境，而且取得了了不起的成就，成为全世界残疾人的榜样。更难能可贵的是她全身心地投入到为残疾人服务中，拯救更多的残疾人。联合国专门为她在全世界发起了一场声势浩大的“海伦·凯勒运动”，以表彰她为世界人民作出的巨大贡献!

无数的历史史实说明：只有目标远大，并且为之终身奋斗、永不言弃的人，才能获得成功!让我们铭记海明威的话吧——“一个人并不是生来就要被打败的。你尽可以消灭他，却不能打败他!”

推荐卓越校友心得体会实用三

真正出色的未来企业，是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。企业应积极打造学习型组织，宣传以书为友，以书为伴，以书为乐的理念，提倡阅读经典书目。书是人类进步的阶梯，阅读让人们变得更为充实，通过阅读来使员工聆听书本里的金玉良言，体味书籍中的大千世界，汲取书卷内企业运营与发展的智慧。

最近，我也积极响应企业的号召，阅读了不少书籍，其中给我印象最深的是《从优秀到卓越》，该书注重训练有素的文化，它是指专业的素质和合理的制度加上创业的精神，而不是一味的野蛮生长，官僚的或等级森严的制度流程。当训练有素的文化和企业家精神结合起来，才会变为成就卓越企业的法宝。

其具体内涵包括：

01、在坚持刺猬理念的基础上，持续改进，愿意放弃一切违反刺猬理念的东西。列出该做的和不该做的，并严格遵守。

02、它建立的是一种在一定框架下实现的自由和责任的文化。一方面要遵守制度，一方面在框架制度下的自由。

03、员工的自律性高，愿意全力承担责任，有执着的进取精神。

04、把员工规范为自律的人，按训练有素去思考，按规范做事。一个人从平凡到优秀，一定是经历了辛勤的付出；一个人从优秀到卓越，一定经历了地狱般的历练；一个人从卓越到独一无二，一定经历过浴火重生。走过平凡，路过闹市，唯有真情难能可贵，路虽遥远，征途忐忑，不求众人皆懂，只要问心无愧，坦坦荡荡，希望所有奋进中的青少年们懂得，需要回头的是总结，不可纠缠过去，需要激昂的未来，不可碰壁折回，前进吧，内心都认为不平凡的自己。

除此之外，《从优秀到卓越》这本书中还谈到一种刺猬精神。所谓刺猬性格，那就是强烈的危机意识，愿意花很长时间干一件事，面对困难的时候百折不挠，就像刺猬一样死磕到底。执着与踏实一直是维系企业进步和时代发展的基本精神。但是，在这个人人都追求聪明年代，那些愿意死磕到底的人却日渐减少。正所谓大智若愚，其实，真正的聪明人，反都带有一点笨拙和低调。

推荐卓越校友心得体会实用四

从“优秀”到“卓越”两词来讲都是我最终追求的人生目的，不知道很多人是不是跟我想法一样，也许我们都在某个领域追寻着人生的理想，而你的理想是什么，不知是否考虑过这个问题。

这本书感触很深的有四点：

1、第五级经理人，谦逊的个性和坚定的意志。

不爱抛头露面、沉默寡言、内向甚至害羞但又专业性很强。（如何成为第五级经理人，现在的自己所在的领域欠缺又有多少，深思中…）

第四级坚强有力的领导者：全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力。

第三级富有实力的经理人：组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。

第二级乐于奉献的团队成员：为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。

第一级能力突出的个人：用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。

现在的自己属于哪一级，达到第五级的时间是多长？

感触深的一句话：“只要你不计功利，就能做成任何一件事。”—哈里·s·杜鲁门

2、先人后事

首先是设法得到合适的人才（不合适的下车），然后才决定将汽车开向远方。而且不仅仅是要得到合适的人才，重要的是“谁”这一问题先于“什么”这样的决策，即先于愿景、战略、战术、组织结构和技术问题，先人后事，是一条必须严格遵守的原则。“一个天才1000个助手”的模式，是错误的。

感触很深的一句话：“有时候我们无法等待某个人。现在，你要么在车上，要么没有上车。”—肯·凯西

3、直面残酷的现实（莫忽略事实）

将团队从优秀领向卓越的首要任务，是创造这样的一个文化氛围：在那里，人们有无数的机会被倾听，这样，事实最终也可以被听到。就是让员工有机会说，说真话，并做到知无不言、言无不尽。四个基本点：

领导应多提出些问题，少要求些答案；

要对话、要争执，但不要强制；

作彻底的事后分析，不要相互指责；

建立“红旗机制”，把信息转化成无法忽视的信息。

4、认知自己（刺猬理念）

你能够在什么方面成为世界上最优秀的？

是什么驱动你的经济引擎？

你对什么充满热情？

刺猬，简单而不引人注目的动物，只知道“一件大事”，并且坚持不懈。忠于公司，忠于团队，忠于自己的理想。

推荐卓越校友心得体会实用五

时间飞逝，岁月如梭，转眼间我来友谊新天地已经三年了,在此期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个优秀的员工。

当初进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业，进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下，我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下，我每天挤出一定的时间不断充实自己，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，努力提高综合素质，不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，师傅们教我怎样维修机器和保养，经过一段时间的锻炼和学习，我也开始慢慢的独立操作，并能够管理好自己的责任区。

我在这三年期间，为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油，对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一个更好、更舒适的卖场环境，对机器的湿片进行清洗，对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果，我们提前对冷却塔进行清理，并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂，我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐，过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢师傅们对我的栽培，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

总之，在上级领导和师傅们的关心帮助下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着不足。

在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，把学到的技术体现在工作中，在工作中能采取积极主动，能够参加每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素质.要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻，为服务一线工作做出更大的贡献。

最后感谢杨总又给了我一次机会，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识，勇于开拓创新，不断提高自我能力，在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作，我信心百倍，一定要成为一名卓越的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。

推荐卓越校友心得体会实用六

追求卓越，成功就会在不经意间追上你——题记

追求，让我们的生活更加丰富;追求，让我们做到了更出色的自我;追求，让我们实现了生命的价值;追求让我们获得了无与伦比的欢乐……

那追求是什么呢我想《三傻大闹宝莱坞》给了我们最好的解释。

我们辛苦考上大学，来到大学，混混日子，只为一张纸。学到多少知识，真的仅有天知地知你知了。如果没有那张纸，也许找工作就成问题，没有好的工作，一切梦想都会变成泡影。——这是我们的追求。

而兰彻呢他极其优秀，以第一名的成绩毕业。可是谁也没想到他是冒名替人读书，他是真正来学知识而不是只为了一张纸，毕业后，他回归原先的生活，虽读了四年大学，毕业证书上却是别人的名字。——这是他的追求。

追求——让我们的生活更加丰富。综合实践是学生锻炼本事，投身社会的最好途径，在这其中，追求更是起着不可或缺的作用。实践中的第一次采访，我还历历在目。我从小就是一个有自信的孩子，但不论怎样，这是一件我从来没有做过的事，难免有些害怕，“你好，请问你们能理解我们的采访吗”我向一对情侣，发出了请求，他们看都没有看我一眼，“没空!”我无比失落，但我不灰心又向一个哥哥发出同样的请求，这次他答应了，我很开心，我的自信又一次属于了我，一连串的`问题，他总是用和蔼的声音回答我。我成功了，第一次采访——那时我8岁。

追求——让我们做到了更出色的自我。学校里我和我的同伴们追求着知识，每一次新课总会有知识的纰漏，而我每有一道题模棱两可，就会刨根问底，不问个明白决不罢休，日复一日，我知识的储量已是突飞猛进，也许我跟他人比较还有好一段距离，可是我已经做到了最出色的自我。

追求——让我们实现了生命的价值。

追求——让我们获得了无与伦比的欢乐。这一路上，追求的结果有好有坏，可是那一份欢乐将化作永恒的脚印!

兰彻依然当着他的科学家，依然在追求着自我的目标!

而我的追求之路，还很漫长，路途漫漫无尽头，我相信在这条路上，我将一向奔跑，尽管，永远走不到尽头!

追求卓越，成功就会在不经意间追上你。追求改变了兰彻，改变了你，改变了我，改变了他，改变了世界。

推荐卓越校友心得体会实用七

“向执行要效益”赵董事长在11年上半年工作总结会议上深入说明并阐述了执行力的重要性，从细微处的着手，宏观上的把握，诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，对此我深有感触，下头我结合自我的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习感想。执行力就是按质按量完成自我所被指定的工作和任务。简单的来说，执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以到达战略规划的实现和改善。要提升竞争力，就必须加强执行力。能够说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。

执行力到底有多重要？为什么满街的咖啡馆，惟有星巴克一枝独秀；同是做pc，惟有戴尔独占熬头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不一样的原因，则是各个企业的执行力的差异。仅有战略，并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，而仅有执行力才能使企业创造出实质的价值，这是企业长久生存和成功的必要条件。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑是具有很强的执行力的。

在企业内应建立一种“执行文化”。在一个企业中，仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还必须把执行力烙进职工的思想意识中去，要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中，要大力倡导工作学习化，学习工作化，把所学知识转化为专业应用的本事（赵董事长提到的“主管带头看了几本书”）。

真抓实干，提高执行本事。在我公司进取要求做到“四定”、“三看”工作思路的基础上，重点抓好以下三方面的执行力建设。

此刻有很多领导人，他们对公司的前景与优势夸夸而谈，问到弱项时，就会含糊其词，避重就轻。换句话说，他们都缺乏应对现实的勇气，欠缺实事求是的精神，而应对事实正是执行力的核心。如要让公司变得卓越并且做到基业长青，想在公司建立起执行力文化，须做到两点：

必须坚持实事求是；

2、确保在企业中进行任何谈话的时候，都以现实为基础。

了解员工在做什么，工作进行得如何，在实施目标的过程过遇到了哪些问题，此刻是否已经找到了正确的解决办法等。怎样才能了解这些信息呢？必须做到：

建立员工沟通渠道；

2、多问、多听；

3、正确对待对话与争论；

4、其他方面的技巧。

领导者的任务不只是制订计划，还应当进行跟踪，在开始一实施后要检查确认结果，设定周期，针对达成率、生产效率做多方面的考评、反省。当出现了问题时，要找出原因并寻求解决的办法。否则，没有跟踪的目标，即使再怎样明确具体，都没有多大意义。应建立一份详细的执行计划并把它捆绑到日程上，将目标转化成具体的行动及时间表上的细节。

“团队的凝聚力就是执行力的表现，在这个团队中领导的作用是核心凝聚力，给执行的躯体注入了动力。”一个执行力组织，不仅仅要求领导人的高执行力，也对团队每个成员的执行力提出了要求。所以，每个人都要不断地学习、提高、成长、提高对日益复杂的社会的应变本事，从而最终提高执行力，提升员工本事的途径是多方面的。学习、培训、教育等都是很重要的方法。在工作中，遇到问题时，领导人给予的指导与员工一齐分析，解决问题的过程也是领导人培养员工的重要而有效的手段之一。

薪酬激励不单单是金钱激励，同时也隐含着成就激励，地位激烈等，要在企业内建立起执行力文化，就必须将薪酬与工作绩效挂钩。让员工获得薪酬与其贡献成正比，企业经过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作，提高工作业绩上来，避免消极局面。

“努力超越，追求卓越”，以理性务实的态度，力求完美的精神，创造公司的新辉煌！

推荐卓越校友心得体会实用八

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我来自农行的一名经理，我叫，站在这个舞台上的非常激动，首先请允许我感谢领导给我这样一个展示自己的机会，今天我演讲的题目是“用心服务，追求卓越”。

也许在很多人眼里，我们的工作没有出奇的地方，没有经历金戈铁马般的惊心动魄，没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈，但是我想说，即便是默默无闻，我也仍然无怨无悔。因为我选择了农行，纵然风雨兼程，也会坚定信念，一如既往!在金融业竞争日趋激烈的形势下，服务的优质好坏决定了银行的生存与发展，任何金融产品都可以仿造复制，唯独以客户为中心的服务品质无法克隆，而这正是我们农行的核心竞争优势。优质服务这听起来平淡的字眼，要做好它却是不易的，它要求我们在平凡的工作岗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我们在工作中时时保持以客户为中心的理念，保持微笑面对客户，尽自己最大的努力帮助客户解决问题，如此才能在工作中得到客户的认同和肯定。

在客户利益至上的今天，以客户为中心的服务是银行发展的根本保障。一句亲切的问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持，“用心服务，用爱经营”这看似简单的八个字包含了多少内容，多少付出，我们农行员工正是用自己的心血和汗水践行着这简简单单的八个字，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，把优质服务融入到我们工作的每个环节。“优质服务”使我们的精神凝为一体，督促我们积极进取，不断开拓;“微笑服务”使我们心情愉悦，促使我们团结向上，不断完善。卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工，而卓越的员工应该用心去服务。以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们农行良好的社会声誉，在客户心中树立农行优秀的形象。

在我们农行，在我的身边，有这样一位默默奉献，坚守在自己平凡岗位的同事，多年来他始终战斗在理财服务工作的第一线，他就是。岁的他，充满了对农行事业的热爱，充满了对个人理财的热爱，作为个人理财客户经理，从年到农行以来，至今已经走过个年头。他把自己最美好的青春都献给了农行服务事业。他总把工作放在第一位，对待工作就要向对待自己家一样。他每天来的最早，走的最晚。对客户能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推给别人。“顾客就是上帝，顾客的需要就是我们努力的方向”，在工作中始终坚持这一标准。他总是以工作位重，年来从来没有因私事而耽误工作。多年来，牺牲了陪伴家人的时间，但换来岗位上的业绩，得到领导和员工的认可;少了与亲友相聚的快乐，但赢得了客户信任和尊重，面对客户的赞誉，领导和同志们的信赖，他说：“我只是认认真真地做了一些农行员工应该做的事，离优质服务的要求还差很远。工作虽然平凡，但也给了我施展才华的广阔天地，我要在这块天地里继续实现自己的人生价值，以一流的业绩回报领导的信任和组织的关怀。”

记得有一次，在外跑业务时腿扭伤了，医生确诊为肌肉拉伤，特别嘱咐他要卧床休息一周，正是业务繁忙时期，为了不耽误业务进度，放弃了请假的念头，战斗在工作的第一线，还时常加班到深夜，同事们都说他是拼命三郎，可是他却说，“我的岗位虽然很普通，也许一生都不会干出轰轰烈烈的大事业，然而只有真正当过理财经理的人，才能体会到我这的幸福，是完成业绩时的兴奋给了我幸福的体验，是客户满意的笑容给了我动力，让我感受到这个职业平凡中蕴含的荣耀”。作为一名职业的理财经理，各项工作任务繁重，临时性任务更是数不胜数，由于自己工作需要，经常没有陪伴家人的时间，想到这些，的眼睛里总是湿润的，他觉得自己没有尽到一家之主的责任，可他的家人却一如既往的理解着他，支持着他。以那无私奉献、爱岗敬业的精神深深的打动了我，在以后的工作中，我将以他的言行和工作态度为标准，努力将自己也打造成一名合格的优质服务员工，努力做到让客户真真正正的满意。

每年夏天开学时，有很多学校都要求学生把学费存入银行，而8月底正是三伏天最热的时候，很多学生都不愿意出校存钱。为了给支行争取到这一块业务，扩大业务量，我们营销小组深入各大高校，在学院门口组织营销宣传，与学院进行沟通开卡事宜，努力争取把这一块业务挖到我行。将近一个月的时间我和我的营销小组连续在烈日下工作，八月的太阳非常毒辣，团队里很多成员都有中暑的现象，但我们从来没有说一声累，不叫一声苦，头实在很晕的时候就喝一点防暑的药然后继续一个学校，一个寝室的坚持营销，那些日子我们早出晚归，很多时候甚至连一顿热饭都吃不上，终于功夫不负有心人，经过将近一个月的努力，我们团队完成了。那一刻我们都笑了，看着增长的业绩，往日里的苦累全都抛到九霄云外。在这里我要借这个机会感谢我所在团队的同仁们，因为有你们的奉献和付出，农行的明天将会更加辉煌!

为使每一位客户到农行有宾至如归的感觉，为使每一位客户深刻感受农行真诚殷勤的服务，我们每个农行人都做到了用心服务，用心去服务是我们农行人工作的出发点和归宿。我们农行人做工作就是让客户感到满意，把农行作为他们首选的第一家银行，愿意永远跟我们农行业务来往。我们农行人用自己的思想，用自己的知识，用自己的技能，全心全意，毫无保留地办好客户的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。用心服务，让我们赢得客户，让我们为农行创造效益。万里长城起于沙石一粒，千里长江源自山泉一滴，正是因为我们无数平凡而伟大的农行职工，以兢兢业业的工作态度，以全心全意为客户服务的热情，以自己的青春和汗水，筑起了农行坚不可摧的长城。

我们从事的是服务行业，提升服务的层次和内涵是关键，服务是永恒的主题。现代金融业充满竞争和挑战，作为农行的一员，我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，对待客户的时候做到诚信、热心、耐心、细心，把客户当成了我的家人，把自己的工作当成了传递温暖的窗口。古时候有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，一个银行如果没有优质的服务，它将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己优质的服务，在农行领导的正确带领和大家的共同努力下，奉献我们青春!为农行发展目标贡献我们的力量!愿我们农行发展前景更加广阔!更加美好!成果更加丰硕!农行必将迎来更加灿烂美好的明天!

石子是平凡的，但它甘心为他人铺路，铺出了一条让他人成功的坦途;小草是平凡的，但它默默贡献自己的点点绿意，让大地充满生机;我是农行的一名普通员工，我甘愿做一颗小石子，做一颗小草，把自己的岗位当成脚下的土地，播撒爱岗敬业的种子，并辛勤耕耘，为农行成功的道路贡献我的一份力量。弹指间，到农行工作已有个年头了。这年在时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的几年。一串串坚定的脚印，还有那一个个闪光的足迹，每一步都蕴涵着我们农行人的辛勤付出，凝聚着我们的青春和汗水。我坚信，在我们的共同努力下，农行的明天必将更加辉煌!

我的演讲结束，谢谢大家!

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《4d卓越团队》读书笔记--第十二章感激

1.特蕾莎修女说：世界上，人们对爱与感激的饥渴远远大于对面包的渴望。

2.帕累托法则告诉我们2-6-2，原则，所以对于6的研究，到底他们需要什么?不只是钱

3.我放弃这个婚姻是因为我感受不到被爱。作者用自己第一次离婚的时候对前妻说的话，来阐述你在满足谁的需要?即，当我们只顾自己的需求而忽略他人的需求，会导致什么结果，在婚姻上，或许就是离婚。他的前妻，把他看做一个值得依赖的父亲和挣钱养家的男人，而既不知道也不关心他在工作中都做了什么。(现在一个人生活独了的大龄男女，可能恰好被这点击中。)

4.我们在谈论感激时，人们首先最关心的通常是他是真诚的吗?

5.真诚在你学会拿他撒谎时最有效。所以怎么体现真诚呢?最有效表达感激的方式就是先体验感激!不知感恩始终都是一种弱点，我从未见过一个真正有能力的人会忘恩负义。(去年此时，我每天坚持感谢三个人，坚持了一个月多，当时还引起一些教练效仿。但是今年我决定每天认真地感谢自己的一个优点，给自己补补钙)

6.习惯性感激可以延年益寿。一个小秘密，感激在商业中其实就是爱的代名词。

7.掌握感激的技巧 happs 习惯--真诚--及时--适度--具体

8.感激形式，必须与感激者的个性特点一致，也必须与组织机构的文化一致。(很多时候，我见到一些教练，在表达的时候，这两点需要提高，可以理解这是最开始的时候，还不熟练;有的资历长一些的，开始做到了和自己的个性特点一致，但是第三点，如何和对方的文化一致，这个真的是值得敏感察觉的)

9.911事件时，很多人在死去的人们耳边说许多他们生前渴望听到的话，给人一个启示：现在就对你非常在乎的人表达你的感激，不要等待。(这点，真的很难，在我家庭里，缺少这个习惯，所以大家都开不了口，我想很多组织和家庭也是如此，那么该怎么办呢?我思考到的办法是，找到一个第三方来启动这个习惯，但是这点对于组织容易，对家庭难。如果没有第三方，可能就需要从某个成员开始，打破过去的桎梏，而走上新路，但是这是很挑战的，很多人做过，又放弃。或许这源于需要持续的能量补充!)

10.锻炼感激肌肉，这个部分，讲了上面我的问题的答案。接受感激往往比表达感激更加困难，所以当一个人试图开始一项新的做法的时候，其他人需要提升的是大方地接受他人对你的感激。这又怎么可以得来呢?工作坊?真的有时候，第三方是不可替代的。

11.情绪和思想，往往是一个人的感性和理性的两个对立面。该怎么把它们统一起来，在143页的这个图，非常好的阐述了逻辑。所以读书中，愈发感觉到查理是一个很敏感(感性)的人，但是也很思维严谨(逻辑)，这点我们有些相似，正是这种共同性，使得读起来很兴奋。

12.过度批评使得团队陷入恶性循环、感激使团队重获高绩效。作者举了nasa的例子，我则想起搜门网这两年的变化，非常真实的存在着。这说明什么呢?说明很多领导需要教练，很多组织也需要工作坊这个方式来帮到大家。

13.和难处的人相处，感激的感觉太难培养了，甚至有时候你想痛扁他。这时候该怎么办呢?体验满足的心态，能够让我们心底充满正的温暖的力量去应对，这和我前面提到的给自己每天补钙，或许是一个原理。作者在这个部分，举了一个例子，他给朋友准备了红带香槟，并没有留下名字，但是朋友打电话过来并忍不住大笑。他们建立起来一个能量的正循环。

14.更深的问题是，很多时候当你想做一些事，类似红带香槟，会考虑开支等机会成本，这种想法会阻碍你的行动。所以作者，问自己：因为这笔旅行开支，我和太太有什么需要的东西不能再买了吗?由于送了两箱香槟给隆恩，因为我们就不能购买什么了吗?对于我和太太，答案是没有，因此，这些礼物的成本是0.

15.上面作者的自问自答，很真实地解决了很多人心里的问题---不要计较一些小的东西，努力去体验和创造那些满足的状态，这样生活里才有阳光!我想很多老一辈的人，包括我父亲特别应该学习这些，因为他们过过穷日子，所以任何事情都精打细算，但是，或许就在这些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，这些会影响到下一代的思维。