教案指导心得体会及收获 教学指导心得体会(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于教案指导心得体会及收获一

作图非常规范，非常漂亮，还有课后小结。

检查教案评语教导处工作纪录 撰写教案普遍比较认真。

教案规范、详细，教学目的明确，既有知识目标，又有情感目标，还有德育目标。

重难点突出，教法选择灵活恰当，教学过程设计较详，并有体现“以学生为主体”教学理念 的师生互动过程设计。

注意用不同的色彩强调语句中的重点，一目了然。

教案非常详细，结合时政，有大量的文字叙述。

教案格式规范，一笔一划书写很认真，很漂亮。

关于教案指导心得体会及收获二

课程优秀教案

目的：

通过反复感受，理解问句“what do you see?“；学习用句型” i see….“，表达所看见的内容。

通过多种形式的操作、摆弄，激发幼儿参与英语活动的兴趣，鼓励幼儿开口说英语。

准备：

捉迷藏背景图

大转盘，图片

人手一份操作用具

过程：

一、复习

1、歌曲《hello!》

2、游戏《快乐郊游》

3、招呼语

二、看图片，感受并理解对话：

t: look! what do you see?

i see a ra it / a m&;#111nkey / a duck / two elephants.

三、欣赏儿歌、歌曲《what do you see?》。

四、游戏《大转盘》：

教师旋转转盘后，幼儿根据指针的指向，尝试集体输出” i see ….“

五、游戏《传球取宝》：

幼儿听音乐传球，音乐停，持球者击破纸面取出宝物，并集体说：” i see ….“

六、分组操作游戏：

（教师提供：转盘、魔方、图书、彩色眼镜等）幼儿边玩边尝试个别输出” i see …."

关于教案指导心得体会及收获三

撰写教案普遍比较认真。

教案规范、详细，教学目的明确，既有知识目标，又有情感目标，还有德育目标。

重难点突出，教法选择灵活恰当，教学过程设计较详，并有体现“以学生为主体”教学理念的师生互动过程设计。

板书设计有创意，知识联络图文结合。

作图非常规范，非常漂亮，还有课后小结。

注意用不同的色彩强调语句中的重点，一目了然。

教案非常详细，结合时政，有大量的文字叙述。

教案格式规范，一笔一划书写很认真，很漂亮

本节课各种学习活动设计具体、教学过程设计完整有序，既体现知识结构，知识点，又注意突出学生活动设计，体现教学民主、充分注意学生学习习惯的培养，因材施教，调动学生自主学习的积极性，遵循常规但不拘泥,根据学生的差异和特点, 从具体到抽象对教材进行处理，是一节很成功的课

该节课能以旧引新，教学程序设计巧妙，寻找新旧知识的关联和生长点,注重知识的发生发展过程，在教学过程中能运用上新颖独特教学，能找到教材特点及本课的疑点,并恰当处理，在课堂上设疑问难,引导点拨，是一节很有个性特点的课

该节课很有艺术，教学安排清晰有序，科学规范。在教材处理上从具体到抽象,化难为易,以简驾繁突破难点。言简意胲, 引导点拨学生,学生动口、动手、动脑,主动参与教学过程，各环节有详细的练习,科学合理有效地培养学生自主，探究，创新能力的发展。是一节很有个性特点的课 .

本节课非常成功，设计突出了以学生为本的理念、全面培养学生素养、自主合作探究学习的理念。教师配以亲切活泼的教态，能较为恰当地运用丰富的表扬手段，让学生在学习中感受到成功的快乐。 精心设计练习，并在整个教学过程中注重学生能力的培养，是一节优秀的课。

撰写教案普遍比较认真。 教案规范、详细，教学目的明确，既有知识目标，又有情感目标，还有德育目标。 重难点突出，教法选择灵活恰当，教学过程设计较详，并有体现“以学生为主体”教学理念的师生互动过程设计。 板书设计有创意，知识联络图文结合。 作图非常规范，非常漂亮，还有课后小结。 注意用不同的色彩强调语句中的重点，一目了然。 教案非常详细，结合时政，有大量的文字叙述。 教案格式规范，一笔一划书写很认真，很漂亮。 教案检查与评价作为教学常规管理的一部分。随着新课程改革的推进，教案改革势在必行，以适应课改的要求。那么作为学校管理者对于教案检查与评价也应适应改革，引领教师编写切实有效的教案，提高教师业务能力。

该节课教学目标清楚明白、教学内容主次分明，具体，易激发兴趣，引导自主探究、合作交流、练习设计体现知识的综合运用，结构合理，衔接自然紧凑，形式多样，重难点把握准确，分量与难度适中，情感态度与价值观三个维度，学法指导得当， 教材特点与学生实际，是一节成功的课

该节课很有创意，教学重难点把握准确，教学内容主次分明，抓住关键;结构合理，衔接自然紧凑，组织严密，采用有效的教学手段，引导自主探究、合作交流，对教材把握透彻、挖掘深入、处理新颖，针对学生基础和学生发展性目标，设计各种教学活动，引导学生自主学习，有条理地将旧知识综合进行运用。

关于教案指导心得体会及收获四

1) 该节课很有艺术，教学安排清晰有序，科学规范。在教材处理上从具体到抽象,化难为易,以简驾繁突破难点。言简意胲, 引导点拨学生,学生动口动手动脑,主动参与教学过程，各环节有详细的练习,科学合理有效地培养学生自主，探究，创新能力的发展。是一节很有个性特点的课

2) 本节课非常成功，设计突出了以学生为本的理念全面培养学生素养自主合作探究学习的理念。教师配以亲切活泼的教态，能较为恰当地运用丰富的表扬手段，让学生在学习中感受到成功的快乐。 精心设计练习，并在整个教学过程中注重学生能力的培养，是一节优秀的课。

3) 该节课很有创意，教学重难点把握准确，教学内容主次分明，抓住关键;结构合理，衔接自然紧凑，组织严密，采用有效的教学手段，引导自主探究合作交流，对教材把握透彻挖掘深入处理新颖，针对学生基础和学生发展性目标，设计各种教学活动，引导学生自主学习，有条理地将旧知识综合进行运用。

4) 撰写教案普遍比较认真。

5) 老师们备课态度认真，工作扎实。母案中圈圈点点，并且对现成的内容进行了针对性地增删改批，能把自己的教学理念融入教学设计之中，注重学生学习兴趣的培养和学习能力的提高。如王静校长能根据学情进行二次备课的再调整，再充实，只有课前精心的预设，课堂才会有效的生成。如夏铜强书记尹宇和祝军主任虽然平时学校工作十分繁忙，但是在备课上他们都能认真对待，很好地完成备课任务，体现了对备课工作的重视。

6) 教案结构的完整，可操作性也得到了较好地体现，教法学法指导及学情研究渗透教案。尤其是品生品社学科体现了生活化的特点，一年级的备课有时效性，第六课《秋游的回忆》，由于是孩子们刚从幼儿园进入小学，还不了解小学秋游的情况，教师能够将此课放在秋游后再上，让学生有话可说。

7) 老师们的教学后记真实地记录教学点滴，写得很实在，但的的确确在反思自己的教学过程和行为，起到了有效促进教学能力的提高。如王平老师能从教学目标和重点入手谈自己的教学体会;周海华老师从教学流程与想法入手进行课堂教学的简要描述，在进行自己的教学思考，有想法有针对性;邹静老师记录自己教学中的片段并对其进行反思，语言干练。

8) 教师们重视作业设计和板书设计，使板书真正达到提纲挈领的作用。如夏金侠老师能贴合二年级学生的特点，设计相应的口头作业，符合五严的要求;方晓老师的作业设计让学生有选择的空间;谢慧老师注重了实践性作业，如在《世界上第一个听诊器》作业设计中让学生搜集发明家的故事，开展小型的故事会;石莉主任的作业设计新颖，如在《普罗米修斯盗火》作业设计中让学生写一封信去打动宙斯，让他放了普罗米修斯;孙善林主任的板书设计紧扣文本，突出主线，层次分明。

9) 教案规范详细，教学目的明确，既有知识目标，又有情感目标，还有德育目标。

10) 重难点突出，教法选择灵活恰当，教学过程设计较详，并有体现“以学生为主体”教学理念的师生互动过程设计。

11) 板书设计有创意，知识联络图文结合。

12) 作图非常规范，非常漂亮，还有课后小结。

关于教案指导心得体会及收获五

燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？――是有人偷了他们罢：那是谁？又藏在何处呢？是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢？

我不知道他们给了我多少日子；但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去；像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。

去的尽管去了，来的尽管来着；去来的中间，又怎样地匆匆呢？早上我起来的时候，小屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有脚啊，轻轻悄悄地挪移了；我也茫茫然跟着旋转。于是――洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽着的手边过去，天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上跨过，从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩着面叹息。但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。

在逃去如飞的日子里，在千门万户的世界里的我能做些什么呢？只有徘徊罢了，只有匆匆罢了；在八千多日的匆匆里，除徘徊外，又剩些什么呢？过去的日子如轻烟，被微风吹散了，如薄雾，被初阳蒸融了；我留着些什么痕迹呢？我何曾留着像游丝样的痕迹呢？我赤裸裸来到这世界，转眼间也将赤裸裸的回去罢？但不能平的，为什么偏要白白走这一遭啊？

你聪明的，告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？

本文是由语文教案工作室上传的：《匆匆》教案。

教材简析：《匆匆》一文是现代著名作家朱自清的一篇脍炙人口的散文。文章紧扣“匆匆”二字，以细腻的笔触生动的刻画了时间流逝的踪迹，表达了作者对虚度光阴感到无奈和惋惜，又为前途不明而感到彷徨的复杂心情，从而警世人们应该珍惜时间和生命。

第1、了解作者对虚度光阴感到无奈和惋惜，又为前途不明而感到彷徨的复杂心情，懂得人生短暂，我们应该珍惜时间和生命的道理。

第2、有感情的朗读课文，积累自己喜欢的语段。

第3、搜集有关时间方面的诗词、格言，拓展延伸，提升学生的语文综合素养。

第1、学生自由背诵有关时间方面的诗词格言。

第2、教师谈话导入并介绍作者及写作背景。

（从学生已有的知识经验入手，找准新旧知识的契合点，辅之师生课外资料的有机融合，更利于学生提早进入文本阅读状态。）

第1、以“我来读读”、“我来说说”的形式检查学生自学字词和读文情况。

第2、学生在组内互相交流预习中遇到的难理解的词句，教师相机引导。

（学生是课堂的主人，更是学习的主人，主体地位回归，内在潜能被激发，学生会无拘无束的交流，自主学习效果明显增强。）

第1、默读。圈点批画自己喜欢的句段，反复揣摩体会。

第2、精读。学生采取适合的读书方式，结合自己的思想和生活实际从不同的角度想开去，品词析句，深层研读。然后在自读自悟的基础上与好朋友交流研讨。

（阅读教学的重点是培养学生具有感受、理解、欣赏和评价的能力，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。此环节学生从自己的主观愿望出发，自由选择学习内容，直接触摸感受文本，加深了理解和体验。同时学习伙伴间的合作交流又提升了自己独特的感悟，使个人的情感熏陶得以升华。）

（1）燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。

（2）在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去，像针尖上滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。

（3）洗手的时候，日子从水盆里过去；吃饭的时候日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过去。（在充分读的基础上进行仿写练习。）

（4）过去的日子如轻烟，被微风吹散了，如薄雾，被太阳蒸融了。

（这些句子运用了排比、拟人和比喻等手法，读起来格外轻巧婉转，教学中注意引导学生在读中体味语言的美，在读中品味字里行间流露的感情，在读中学习语言的表达方式，积累语言,培养语感。）

3、赏读。以“挑战擂主”的形式学生自由选择喜欢的句段感情朗读，也可以背诵积累。

（竞赛朗读鼓励学生进行个性解读，体现了由会读书到读好书的过程。）

第1、学生汇报收集到的有关时间方面的散文、诗词、格言警句。

第2、从“写名言”的视角，让学生仿照名人写出自己的名言。

第3、课外阅读建议（可从中任意选择）：

继续查找有关时间方面的资料，召开“惜时”交流会；

阅读朱自清其他文章：如《背影》《荷塘月色》等；

有条件的同学自己录制朗读录音带，也可找伙伴合作进行。

（语文是一门综合性很强的学科，教师要注意拓宽学习资源，使课内外有机的融合，创造性的开展各类活动，增强学生学语文用语文的意识，全方位的提升学生的语文素养。）

关于教案指导心得体会及收获六

《孤独之旅》选自曹文轩的长篇小说《草房子》，人教版教材编辑在九年级上册第三单元。课文虽是节选，但叙事简练，情节完整，完全可以作为一个短篇小说来引导学生学习。这个单元的四篇课文均是小说，是初中阶段学生接触的第一个小说单元，选编的课文有《故乡》、《孤独之旅》、《我的叔叔于勒》、《心声》四篇。《孤独之旅》写少年杜小康因家景败落，被迫与父亲离家去遥远的地方牧鸭生活的故事。课文描绘了柔弱、幼稚、恋家的少年杜小康，历经牧鸭生活最初的孤独和恐惧，终于战胜自我，变得坚强的一段生活历程。小说语言平实，通俗易懂，于平白中饱含真情。

本文记叙了一个失学少年在一段孤独生活中终于“突然地长大了，坚强了”的故事，令人感恩良多。在教学时，可以引导学生多朗读，在朗读中领会的基本内容，在朗读中逐步进人情境，体会中的美好情韵，逐步领略到中的深层意味。

作为教材的《孤独之旅》是一篇略读课文，按照平常的教学经验，略读课文只安排一个教学课时。但课文篇幅较长，近6000字，依每分钟读500字的速度计算，学生读完一遍至少需要12分钟。为此我安排一节课预习，提出两个要求：一、利用注释和工具书弄通课文中出现的8个生字和12个生词；二、熟悉课文内容，用两三百字复述小说的故事情节。通过一节课的预习，为正式上课作好准备。

[创新方案一]

教学角度：归类品读——将小说中心理、环境等描写进行归类，让学生在反复品析中感受阅读成功的愉悦，实现与文本、与作者的交流。

[主要教学步骤]

1．学生自由诵读，说说读后的感受。

2．好的小说离不开描写，请学生找出课文中自己认为好的描写。

3．将这些描写按环境、外貌、神态、心理等进行归类。

4．指导学生发现“心理描写”上的规律与特点。明确：课文基本上以心理描写贯穿，并且详尽地写出了杜小康心理的变化。从“想上学——茫然——害怕——恐慌——惊喜”。

5．指导学生对文中的“环境描写”按对象进行归类。①有关“鸭群”的描写；②有关“芦荡”的描写；③有关“风雨”的描写。

6．用“……写出了……’’的句式品味描写的作用。7．学法总结：寻找——归类——品味——小结。

[创新方案一]教学角度：层层扩读一通过对本篇之外的有关情节和类似作品的阅读，让学生更深层次地把握人物形象，感受成长中磨砺的痛苦与成长后甜蜜的喜悦。

[主要教掌步骤]

1．初读，基本理清课文中小说的三要素四部分；(三要素：人物、情节、环境。网部分：开端、发展、高潮、结局。)

2．再读，思考：文题《孤独之旅》中“孤独”是什么意思?

3．回读课文，用一句话评价“杜小康”。

4．教师指点：本文是一篇长篇小说《草房子》的节选，布置课外自读完整的《草房子》，再次评价“杜小康”，并跟上次的评价进行比较。

5．布置课外读《约翰克利斯朵夫》和《鲁滨逊漂流记》，再与同学交流自己对“孤独”的理解，也可以将心得体会写成读后感。

教学目标

1．熟读课文，体会成长中的感受；

2．理解文意，概括故事情节及人物形象；

3．了解小说三要素，理解环境描写的作用。

教学重点：

1．细节描写和环境描写的作用；

2．标题的含义。

教学课时：1课时

教学方法：自读课文合作探究

教学过程：

一提到“孤独”二字，我们总会感到凄凉，酸苦，每天都是阳光灿烂的日子该多好。可是小小少年总要长高，烦恼和孤独总会尾随我们而来。请同学们谈谈自己在成长过程中孤独的滋味。可以说孤独随时间而来，孤独使生命更加灿烂。同学们，让我们今天一起来学习曹文轩的小说《孤独之旅》。二、初读课文，整体感知课文内容1．学生自读课文，默读时注意在文中圈点勾画出主要信息。

1．检查预习字词情况。

注意下列字词的读音：嬉闹、掺杂、给予、撩逗、凹地、胆怯

积累下列词语：厚实、嬉闹、一落千丈、置之不理、歇斯底里

2．学生以四人为一小组，重点朗读以下段落，每人一段，比一比谁读得好。

(1)刚开始，杜小康想回家，父亲则不肯，怕自己也会像儿子一样突然对前方感到茫然和恐惧。从“小木船赶着鸭子……杜雍和这才将船停下来”。

(2)到达芦苇荡后，父子感受不同，儿子“害怕”，父亲也有些“慌张”，却安慰自己的儿子。从“这才是真正的芦荡……并且迟迟不能人睡”。

(3)随着时间的流逝，父子俩感到孤独。从“日子一天一天地过去了……就不再忽然地恐慌起来”。

(4)最恶劣的天气中，杜小康经受了考验。从“那天，是他们离家以来所遇到的最恶劣的天气……也滴在跟在他们身后那群鸭的羽毛上……”

学生朗读时，注意体会人物心中的孤独感，读出语气，读出感情。

3．整体感知课文内容。

(1)要求学生用一句话概括的内容和主旨。这篇讲述了一个故事，表达了一个——的主题。(学生只要说出自己的想法即可，教师注意引导和归纳。)

(2)本文虽是长篇小说的节选，但也有完整的故事情节。要求学生阅读课文，理清小说的故事情节。

开端：写杜小康因家庭经济困难而不得不辍学跟着父亲去放鸭。

发展：写杜小康与父亲撑船赶鸭去芦苇荡的经过和感受。

高潮：写杜小康与父亲在芦苇荡中遇到暴风雨的情景。

结局：写鸭子长大了，杜小康也“长大”了。

1．学生再次阅读课文，选取自己认为写得最好的一段高声朗读，并说说为什么写得好。教师要注意引导学生思考的角度和归纳的方法。

2．学生提出探究讨论的问题，四人小组讨论后，提出自己的见解，全班师生互动，鼓励独创性见解。如：可以让学生给课文换一个标题，并比较自己所拟的标题与哪个好，为什么？通过这一练习，进而让学生理解课文标题的含义，并体会其妙处。

提示：

(1)失去交流环境。对于一个离开学校和同学的少年来说，是无比痛苦，非常寂寞的，失去了同伴的帮助，没有同学间的交流，：等于失去了正常的生活。

(2)失去了人文环境。杜小康随父亲去放鸭，离开了村庄，离开了人群，父子缺少交流，“越来越单调，越来越干巴巴的了”。这种空虚、贫乏的生活，在精神上是一种折磨。

(3)恐惧自然环境。大自然的空阔与未可知，对一个幼小的心灵，具有强大的压迫力，由此带来的心理上的恐慌让他“迟迟不能人睡”。

(4)恐惧未来环境。在放鸭的路上，杜小康想的是：还要走多远?前方是什么样子?这不仅是对放鸭而言，更代表了他对前途的迷茫与无奈。

如：课文有关自然环境的描写很出色，请找出几处，并说说这样的环境描写对表现杜小康的成长起什么作用。

提示：

(1)有关鸭群的描写：鸭群向芦苇荡行进，偶尔“朝着这片天空叫上几声”，烘托出杜小康无比寂寞的心情；晚上鸭群“将主人的小船团团围住”，时常看看主人是否在船上才安心睡觉，鸭子的恐惧感衬托出杜小康的恐慌。

(2)有关芦苇荡的描写：芦苇荡“如绿色的浪潮直涌到天边”，无边无际，给人以极大的心理压力，让杜小康“害怕”和“胆怯”。当杜小康习惯了孤独的生活，“再面对浩浩荡荡的芦苇”时，就不再“恐慌”了，恐惧只是心理的折射。(3)有关风雨的描写：芦苇荡的暴风雨是极其可怕的，“雷声”“如万辆战车从天边滚动过来”，“暴风雨”“歇斯底里”“天昏地暗”“仿佛世纪已到了末日”。暴风雨冲垮了鸭栏，惊散了鸭群。杜小康表现了大人似的勇气与坚强，在暴风雨中搏斗，暴风雨给了他一个成长的机会和舞台。

如：默读课文中有关杜小康的段落，找出文中有关杜小康成长过程的细节。思考随着故事情节的发展，杜小康的心理是如何变化的。

提示：

出发时：茫然，恐惧

到达芦苇荡时：害怕，胆怯

安顿之后：感到孤独

时间久了：不再忽然地恐慌

那天雨后天晴：坚强。

总之，杜小康在一段孤独生活中终于“突然地长大了，坚强了”。也可以给学生提供杜小康成长过程的细节描写，让学生根据课文情节先后的顺序重新排列，或让学生据此复述课文。

a．想上学(我不去放鸭子了，我要上岸回家)。

b．他害怕了……眼中露出了一个孩子的胆怯。

c．开始想家，并且日甚一日地变得迫切……哇哇大哭起来……

d．杜小康摇摇头，“还是分头去找吧”，说完就又走了。

e．望着异乡的天空……但他没有哭，他觉得自己突然地长大了，坚强了。

f． 现在，占据他心灵的全都是前方，还要走多远?……前方是未知的。gh．最大的敌人……它就是孤独。

g．在心里清楚了这一点，他们已经根本不可能回避孤独了……不再忽然地恐慌起来。

h．他哭了起来，但并不是悲哀。

i．惊喜地发现鸭子下蛋了。

1．困难和挫折，往往是人成长的催化剂，结合自己的实际，谈谈学习本文的收获。

2．你有过孤独的时候吗?请讲述你孤独的情景和心理感受。

3．请你就杜小康父亲的教子方式，谈谈你的理解和看法。

教师对学生的感受要充分肯定，珍视学生的独特体验，适当给予点拨与提示。

学习本文后，让学生明白，人物和环境总是互相依存的。离开了环境，人物便没有活动的天地，人物性格的发展便失去了依据。请结合自己的成长历程，写一篇人环境的短文，注意要有一定的环境描写。

教学反思：

一部好小说，它之所以能感染人、打动人，往往与它成功的描写刻画分不开，因此让学生学会欣赏玩味小说中的精彩之处，并能发表自己的见解，无疑对提高他们的审美趣味是大有裨益的大千世界，百种世相，千般滋味，人尽其一生也不可能一一感受体会。要使自己有一颗丰富敏锐善感的心，学习小说并试着体会主人公的人生滋味不失为一个好方法。小说尽管是虚构的，但它源于真实火热的生活，这篇表现少年成长的，对正处于成长黄金期、关键期的孩子们一定有很多触发，那就让他们尽情表达。

关于教案指导心得体会及收获七

工作接待礼仪教案

教学目标：了解进行工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学重点：掌握工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学难点：在工作接待的礼仪要求和行为规范。

教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。

教具：多媒课时：2课时

教学过程：

一、导入

世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。——拿破仑·希尔

礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。 ——约翰逊

二、讲授新课

(一)、迎宾礼仪

迎宾礼仪是指在迎宾过程中形成和遵循的礼仪规范。得体的迎宾待客之道除了能表示对客人的尊敬和重视，还能体现公司的良好气质，为商业合作打下良好的基础。因此，培养员工优雅的迎宾待客礼仪，是极其重要的。

1、迎宾的基本顺序

要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：

(1)先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。

(2)确定迎宾人员，安排与来宾身份、职务相当的人员前去迎接。

(3)提前到达迎宾地点，恭候客人的到来。

(4)使用接站牌、欢迎横幅、身份胸卡和自我砌等方式对客人身份进行确认。

(5)迎接客人时应主动上前与来宾热情握手，并做简单寒喧，相继做自我介绍，热情回答来宾所提出的问题，主动为来宾提供服务。

(6)安排住宿。接回客人后，通常应在安排客人人住并适当休息之后，再安

排其他活动。如果南于某种原因，相应身份的人员不能前往，前去迎接的人员应向来宾作出礼貌的解释。

2、迎宾仪式的内容

迎宾仪式会因宾主权方的级别、相互关系、来访目的的不同而不同，但基本上都应该包括以下内容：热情见面，相互问候;向来宾献花;宾主双方相互介绍迎宾人员;主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧;出入房门时，让先为敬，即应该让客人先人先出。

3、车的座次礼仪

五座位轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第一上座;如果领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座;客人主动选择的位置就是上座。

旅游中巴和大巴的座次：以司机座后第一排(即前排)为尊，后排依次为小;其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

4、社交场合的座次礼仪

在安排会议室并与来宾进行会谈时，应必客为尊，并将尊贵的位置让给客人。如果会谈安排在室内进行，应以以下原则确定座位的尊位：面向房间正门的位置为上座;以离正门最远的为尊位;居中位置为上座;以右边为上座(这是国际惯例，在中国的部分场合遵循的是以左为上);以前排为上座。另外，当客人来访时，主人应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

(二)、招待礼仪

宾客到来后，招待时要注意的动作包括招呼、通报、介绍、奉茶、引导等。

1、招呼

打招呼的方式对中国人而言，多半是点头微笑，嘴里同时问候说“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高层长官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。

2、通报

当客人到来后，应第一时间进行通报。如果受访人无法立即会客，必须将情况回报给客人，向客人致歉请他稍候，其问可以先奉茶，或递上书报杂志，假

使有能力也有时问，尤其本身已经身居管理阶层，建议坐下来陪客人聊天。

3、介绍

介绍要特别注意顺序、先称呼现场最尊者，然后将其他人依次介绍给尊者，脚此顺序为先将位单者介绍给位尊者，先将年幼者介绍给年长者，在商务场合中先将自家主管介绍给客人，在社交场台先将男士介绍给女士。

4、奉茶

不宜直接问客人足否要喝茶，客人有时会因客气而说不用了。比较礼貌的问法是“请问您要喝茶还是咖啡”将选项提出由客人选择，但选项中最好不要有“开水”有时客人还是会因客气而说水就好。

茶水温度应适当，倒入杯中约七八分满即可，装得太满很容易溢出，让人无从喝起。瓶装矿泉水递给女士，最好附上茶杯，否则很难优雅饮用。此外茶水端来应先给客人，然后才是已方上司或人员，表示对来客的尊重。

5、引导

在走廊单行行进时，引导者庇止在来宾两三步之前，走在走廊的左侧，让客人走在路中央。要与客人的步伐保持一致。引路时要注意客人，适当地做些介绍。在楼梯引路时，让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。上楼应请来宾走在前面，引导者走在后面;下楼应引导者止在前面，来宾走在后面;上下楼时，应注意来宾的安全。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用于势，并提醒客人“这边请”或“沣意楼梯”等。

进入客厅时，引导者用手指示，请柬宾在上座坐下，对着门的一方为上方。来宾坐好后，应奉上茶水，引导者行点头礼后离开。出入房门时，引导者耍先行一步，主动替来宾开门或关门，让来宾首先通过。

引导较多客人时，接待人员应走在最前方带路，带领少数贵宾时，主人应走在贵宾的左后方半步，所谓半步是指稍微退后一点。在正式场合中，贵宾进场时，有时会有前导人员，这时当然是走在贵宾的前方。

小孙是公司的前台。这天，来了两位客人，说是有事要见公司的老总，而小孙的登记本中并没有这二位的预约记录。她想：是不是老总生意上的伙伴呢?出于谨慎起见，小孙微笑着鞠了个躬，询问过客人的来意后，招呼两住客人坐下等候。

小孙打电话向老总通报，恰逢老总不在。小孙将这种情况回复给了客人.并向客人致撒，请他们等侯。小孙询问客人要茶还是咖啡，在客人选择好后，沏了茶，装在隔热套里奉上，又递上书架上的报纸杂志。

过了一会儿，前台电话响起，小孙在电话中向老总汇报了情况，原来这二位果然是老总的老朋友，因为久未谋面从异地出差到此，所以没有预约就直接来找人了。在老总的要求下，小孙引导客人乘电梯上楼。按好电梯按钮，小孙面向电梯，在右侧等候。电梯到达时门打开了，小孙先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下楼层按钮。到达老总所在的楼层后，她用一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，说道：“到了，您先请!”当客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

见到老总后，小孙简要向他说明了情况，稍后退到门口，轻轻地带上了门。

想一想：小孙的做法体现了良好的礼仪修养吗?有哪些值得称道的地方呢?

(三)、送别礼仪

无论宾主会晤的具体时问有没有事先约定，告辞都要由来宾首先提出、当来宾提出告辞时，主方人员应对其进行热情挽留;如果来宾执意离去，接待万人员可在对方起身后再起身相送，并与其热情握手告别，同时要选择最合适的礼貌用语送别。要做到热情、周到、细致。

如果事先知道来宾何时返程，应事先征询来宾意见，了解来宾有没有需要帮忙代劳的事情以及预定返程票方面的事情，也町以根据需要向其提供相应的交通工具，保证来宾及时、放心、安全地返程。但要注意不要千扰来宾盼行程计划。

送客有个原则，就是客人越尊贵越受到重视，主人送得越远，因此不宦送得太过随便，以免让客人有受怠慢的感觉。一般来说，送出大门是必须的，在大楼内的公司，大多送客到进入电梯，更重要的宾客，主人应随着进入电梯，送出大楼外。独栋房型的公司，必须送到大门口，如果是大型企业，占地板广，至少送出办公楼，送客人上车目送离去。送行的常规地点是来宾返回时的启程之处。

三、课堂小结

掌握职场的办公工作接待礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备;掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。

四、课堂作业

活动主题：练习工作接待礼仪

活动场地：室内。

人员要求：不艰。

材料准备：茶杯、茶。

活动目标：使学生掌握基本的工作接待礼仪，为日后的工作打下基础。

活动流程：实际操作及评价

实际操作;

小江是某公司董事长的秘书。上午10点左右，董事长有事外出。告诉秘书，小江约20分钟后回来，有什么事情让小江自行应付。小江只好一边处理文件，一边注意周围的情况。不一会儿，一位先生走了进来，说道：“小姐，你好!我找你们的董事长。”

由两名同学分别担当小江和一位先生的角色，模拟演练小江接待这位先生的礼仪。

评价：

其他同学根据招呼、通报、介绍、奉茶的礼仪规范对两名同学给予评价。

五、教学反思

关于教案指导心得体会及收获八

1、练习双脚向前跳、

2、初步培养幼儿动作的灵活性和协调性。

让幼儿在活动中获得愉悦身心的经验。

1、小兔子头饰若干；

2、胡萝卜若干，分散在场地一端；

3、塑料圈若干；

能双脚向前跳

跳时轻轻跳

1、准备活动

（1）老师带头是并给幼儿带上小白兔的头饰，兔妈妈和小白兔蹲下做睡觉状。

（2）兔妈妈醒来了，并且亲切地说："天亮了，孩子们该醒了。"在音乐的伴奏下小兔子们按节奏跟老师一起做洗脸刷牙熟透的动作，并且整理衣服。

（3）兔妈妈：今天的天气真好啊，我们来锻炼一下身体。

2、教幼儿跳：屈膝、摆臂、双脚并拢向前跳，幼儿练习。

3、游戏：《小白兔拔萝卜》

兔妈妈说："孩子们，我们要开始劳动了，现在我们就去农田里把萝卜拔回来，但是田地里我们很远，我们应该怎么去呢？"开汽车"小兔子们手搭肩乘火车状绕场第一周后，老师边讲边示范从汽车上跳下来，跳时两只手数起来作兔耳朵，两腿弯曲一下一下地向前跳，跳到田里在拔萝卜，然后顺原路回到原位。

4、结束部分：分配几个幼儿拿塑料圈当方向盘做小司机开车带小兔子回家后，把拔来的萝卜送给来的客人。

这节课我自己感觉美中不足的是准备的萝卜教具不够，如果能为每个小朋友都准备一个萝卜的话，就不会有小朋友站在后面等待，就可以一个跟着一个去拔萝卜，还可以分组比赛拔萝卜，看哪一组拔得萝卜最多，就哪组胜利。这样的话能够达到更好的效果，小朋友参与的积极性会更高。

通过这节课使我更加意识到老师的课前准备对一节课能否取得很好的教学效果起到了非常重要的作用。教具的充分准备，教案的熟悉和老师的课堂组织语言也都是非常重要的。