最新做好物业心得体会和方法(精选10篇)

心得体会是个人在经历一定事物或活动后，通过深入思考和反思后所得出的感悟和认识。心得体会是对所学内容或所做事情的一种总结。心得体会可以是对知识理解的升华，也可以是对经验教训的总结。通过写心得体会可以进一步巩固所学的知识，加深对事物的理解，并能提高个人的思辨能力。心得体会是一种与他人分享或自我复盘的方式，它能够帮助我们更好地认识自己，促进个人成长与发展。心得体会是学习和工作生活中不可或缺的一部分，它能够让我们更加明确自己的目标和方向，不断提升自己的能力和素质。每次心得体会都是一次对自己的成长和进步的总结。写心得体会时，我们可以采用引用名言或实例的方式，以增加文章的权威性和可信度。以下是几篇优秀的心得体会范文，供大家参考和学习。

做好物业心得体会和方法篇一

一位带着两个孩子的单亲妈妈要开个熟食店，特困办工作人员带着她到环保、卫生、工商各部门落实再就业优惠政策，甚至因为起的名字重合不能注册还帮着她另起店名。一些自主创业的人向劳动力市场反映税收优惠方面的困难，工作人员又马上四处奔波解决。

有些帮扶工作简直可以用“琐碎”来形容。单是劳贞波等下岗女工开办饮食店的档口问题，特困办的工作人员就带着她们走遍越秀、海珠、东山等6个区，最后在东山区明月路找到了现在这个档口。“帮我们选档口，既要顾及我们的实际资金情况，又要是可以赚到生意的铺面，我们自己都觉得很辛苦很麻烦，他们却很认真地跑遍各个点来比较。”这样的工作作风，令不少“春林”店主感动不已。

“我们希望‘春林’系列的18家店是18棵青松，而不是18个伤病员，因此只要能帮助他们克服困难，我们就算‘磨破嘴’、‘跑断腿’也无所谓。”劳动力市场服务中心特困办主任林显荣这样对记者说。

做好物业心得体会和方法篇二

从事汽车玻璃配件生意的梁金泉之前失业3年多，全家积蓄只有6000多元，加上小额贷款才2万元，而创办汽车玻璃配件中心至少需要6万元。创业开什么店好，没有资金，一切都成为空想。万般无奈的梁金泉来到特困办求助。当得知梁的亲戚愿意借钱给他，但又心存顾虑下不了决心时，特困办主任林显荣拉着梁金泉往梁的亲戚家跑。梁金泉的亲戚曾经在电视上看到特困办帮扶下岗失业人员的事迹，并且了解到附近有两位失业人员也是特困办帮助重新就业，林显荣的上门让他吃了“定心丸”，亲戚最终下决定投入资金帮助梁金泉创业。

做好物业心得体会和方法篇三

随着生活水平的提高，物业管理已经逐渐成为城市管理不可或缺的一部分。在日常的生活中，我们都离不开物业管理的服务，不管是小区还是商场，都需要物业服务人员的不断努力和付出，才能保证我们的生活和工作环境越来越优质。在实践中，我们看到有些物业服务很好，有些则很一般甚至差，我们如何做好物业服务的工作？以下是我的一些心得和体会。

第二段：多沟通，倾听社区居民的声音。

我在做物业服务的过程中，发现最能提高我们服务质量的方法就是多与社区居民沟通，倾听他们的声音和需求。我们可以定期组织小区居民会议，让居民提出意见和建议，在得到他们的认可后，我们就可以制定合理的管理计划。同时，如果居民有什么需求或者遇到了问题，我们也要及时耐心地处理，并尽快给予回复，让居民感受到我们的关怀和责任。

第三段：加强日常保洁，提高环境素质。

保洁是物业管理必不可少的一项工作，也是影响小区居民居住环境的重要因素。我们需要不止满足业主的需求，而要主动加强保洁，提高环境素质，创造一个更加舒适宜人的居住环境。除了日常打扫，我们还可以根据季节和天气情况，适时对公共区域进行清洗、消毒、防虫处理等，让小区环境更加卫生整洁。

第四段：强化安全管理，保障住户安全。

物业服务的一个重要方面就是安全管理，只有保障居民的安全，才能让他们更安心地居住在小区里。我们需要加强对小区进出口的控制，及时发现和处理可疑人员和事物，同时加强对小区设施的维护，定期检查电路、水路、燃气、电梯等设施的运行情况，确保设施的安全可靠，减少安全事故的发生。

第五段：提高服务水平，营造服务品牌。

提高服务水平也是做好物业服务的关键所在。我们要注重提升物业服务的综合素质，不断学习和跟进物业管理的最新理念和技术，适时开展培训和学习班，提高物业服务人员的工作能力和服务质量。同时，我们也要关注物业管理的品牌效应，积极营造良好的服务口碑和品牌形象，在小区居民和社会公众中树立起良好的服务信誉。

结论：

作为物业服务从业者，我们需要深度了解居民的需求，根据实际情况不断改进和完善我们的工作方式和服务质量。只有不断提升我们的服务水平和素质，才能让小区的环境更加安全卫生，让居民的生活更加舒适便利，为打造和谐社区作出我们应有的贡献。

做好物业心得体会和方法篇四

通讯地址：______________________。

乙方(业主或物业使用人)：_______________。

统一社会信用证代码/身份证号码：_______________。

通讯地址：_______________[]。

第一条、秩序维护服务的内容。

1.1乙方为甲方提供秩序维护员，对双方确认的服务地点：_______________[]实施安全保卫服务，做好防火、防盗、防破坏工作，预防和制止侵害甲方财产安全的行为发生。

1.2.1维护好甲方单位区域内的治安秩序和财产安全；

1.2.2负责对突发事件的预期处置或报警；

1.2.3完成甲方赋予的与秩序维护工作相关的其他任务。

1.2.4。

1.3乙方的秩序维护员24小时在岗值勤；

第二条秩序维护的合同期限。

本合同期限[],即于____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条、服务费用及支付方式。

2.1甲方聘用乙方秩序维护员服务项目如下。

区域：_______________。

人数：_______________。

单价(元/月)：_______________。

费用(元/月)：_______________。

费用(合同金额)：_______________。

备注：以上费用为含税价，且含餐费，费用采取月度考核按实结算。

第四条、

3.2费用支付方式为：_______________每月以支票方式结算，当月依据月度考核结果按实支付上月服务费用。乙方应在要求甲方付款前提供等额有效增值税专用发票。

3.3甲方要求乙方秩序维护员超过本合同约定工作内容的，应在本合同服务费标准之外依照国家有关规定另行支付加班加时工资。

3.4如应甲方要求增加秩序维护人员，如紧急情况下，由甲方区域负责人先向乙方予以电话通知，后以书面联系函进行费用结算确认。若增加人员加班天数不超过10天，则人员加班费用按安保[]元/人/小时进行支付；若增加人员加班天数含10天及以上按实际天数支付。

项目区域负责人：_______________[]。

第四条、双方权利及义务。

4.1甲方权利及义务。

4.1.1甲方有权指派人员对秩序维护员的工作进行监督、检查和指导，有权要求调换不适合在甲方工作的秩序维护员。

4.1.2甲方应为值勤秩序维护员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。

4.1.3甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题，采取必要的改进和防范措施。

4.1.4甲方有义务教育其员工尊重秩序维护员的工作，对秩序维护员履行职责的行为予以支持、配合，尊重和保障秩序维护员的合法权益。

4.1.5甲方应当按照本合同的约定支付服务费用。

4.1.6对有重大贡献的乙方秩序维护人员，甲方应当给予奖励。

4.1.7甲方有权对乙方派往人员进行政治审核。

4.1.8甲方有权依据《外判单位综合考评表》内容对乙方的服务费用进行相应奖罚。

4.2乙方权利及义务。

4.2.1乙方有权要求甲方支付本合同约定的服务费等相关费用；

4.2.2乙方负责秩序维护员的勤务指挥、人员调整和休假安排。

4.2.3乙方负责秩序维护员的政治审核工作，要求对所有入职项目人员必须符合甲方政治审核要求。

4.2.4乙方对秩序维护服务范围内的不安全隐患有权向甲方书面提出改进意见和建议。

4.2.5乙方负责支付秩序维护员的工资和福利费用。

4.2.6乙方负责秩序维护员的思想教育、业务培训等日常管理和违纪问题的处理。

4.2.7乙方秩序维护人员应当遵守甲方的规章制度。

4.2.8乙方对所签收的甲方物品负保管责任，如因乙方的原因造成损失的，由乙方进行赔偿。

4.2.9乙方派驻人员如请假，乙方应调配其他人员顶替，人员更换应及时告知甲方，并得到甲方认可。

4.2.10乙方全责承担乙方人员的人身安全(如工伤、事故、伤害、死亡等相关一切事宜)、侵权、索赔等责任，乙方必须保障员工有合理的休息时间，避免疲劳作业。

4.2.11月度考核：_______________甲方将参照甲方品质部月度考核结果，由甲方项目完成对乙方月度工作考核工作，并填制《外包业务[]年[]月综合考核算项目分类及明细表》。

4.2.12乙方需及时支付秩序维护人员的薪资福利及有关劳保费用；乙方用工人员在项目上产生的劳动纠纷均由乙方自行承担，乙方应在其员工进场前办理好相关保险。

4.2.13乙方派驻人员年龄为18周岁-[根据各项目实际需求填写上限]周岁，若派驻人员年龄不再此范围内派对，甲方有权拒绝接受。如在日常工作中发现有此类人员，则立即清退，并且乙方需在三日内补其缺员人员，否则扣除当月考核费用100元/人。

4.2.13乙方需在合同期内提供项目实际所需建(构)筑物消防员证(初级及以上)，甲方予以支付首次培训费用4050元/每证(甲方需提供培训费用正规发票复印件、证书复印件，甲方将以此为依据予以支付)，如乙方所持证人员离职，乙方必须保障项目实际所需消控证数量。

第五条、合同的变更、解除或终止。

5.1经甲乙双方协商一致，可以变更、解除或终止本合同；

5.2如甲方与大业方合同终止，本合同即自动终止，双方不得有异议。

第六条、违约责任。

6.1在合同有效期内，除本合同约定外，任何一方单方无故解除合同，应承担违约责任，并向对方支付违约金。违约金数额为每月秩序维护服务费总额的30%违约金。

6.2乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的赔偿责任。

6.3任一方违反本合同约定，应按照合同约定向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的一切损失，包括但不限于诉讼费、财产保全费、公证费、差旅费、律师费、执行费、评估费、拍卖费等。

第七条、其他事项。

7.2甲方不得直接向秩序维护员布置秩序维护职责范围以外的工作任务，秩序维护员有权拒绝执行客户单位的违法指令。客户单位不得因秩序维护员不执行违法指令而解除本合同。

7.3在合同期内，因国家相关政策的变化和各种缴费标准的提高，甲方应按照国家政策对秩序维护服务费作出调整。

7.4秩序维护人员在执勤期间，因防止、制止甲方的财产遭受侵害而使自己受到损害的，按《民法典》第109条规定协商解决。

7.5秩序维护员在执勤时，属职责范围内发生消防、治安及刑事案件，应及时保护好现场，汇报甲方和派出所。经公安机关侦察认定是秩序维护员工作失职所造成损失的(不包括现金、有价证券、古董字画、邮票等不属于甲方的物品)，由甲乙双方共同协商解决或参照现行的法律法规进行处理。

7.6因甲方单位技防、物防、人防实施不到位，经乙方提出合理化建议，而未采取措施的，乙方不承担赔偿责任。属甲方本单位工作人员监守自盗，乙方不承担赔偿责任。

7.7甲方指派秩序维护员从事本合同约定以外工作，由此造成对秩序维护员、甲乙双方或第三方的经济赔偿责任，由甲方承担。

第八条、附则。

8.1双方可对本合同之条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同条款本意。

8.2本合同及附件、补充协议未规定之事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。

8.3本合同在履行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

8.4合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满30天前向对方提出书面意见。

8.5甲乙双方因履行本合同发生纠纷时，应当协商解决，协商不成的，任何一方均有权向本合同履行地人民法院提起诉讼。

8.6本合同未尽事宜，经甲方双方协商一致，另行签订补充协议，补充协议同本合同具有同等法律效力。

8.7本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份；

8.8本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。

8.9本合同附件包括：_______________。

做好物业心得体会和方法篇五

在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。

第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。

第二、按照制造许可取证程序要求，经过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战。

一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。

三、总结教训、弥补不足、以利再战。

一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

四、20__年工作重点。

在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

五、部门提议。

期望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情景下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时，也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就！

做好品质管理工作的心得体会2。

在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划：

一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣qc组需要增加一个用人名额；退货qc组需要增加一个用人名额；王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣qc组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。

1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。

2、将售后服务组移至此位置；

原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。

3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简便、舒适的工作环境。

4、规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”，坚持通道的畅通。

5、成衣qc组和退货qc组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。

6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理)。

7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。

在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。

三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要坚持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论)，目的是为了能够迅速的解决问题。以往多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢？而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程！具体表现为：

1、面料回厂后，要第一时间安排面料qc进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货；

如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的职责。

同时要做好次品率及损耗的确认记录。

3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水？的标识等进行认真细致的审核、确认！如有必要的话，提议由办房或生产部安排专人负责这项工作。

4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。

5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表！生产部供给一周的回货计划表；

市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上情景，作出合理的工作安排或调整！如因故未能完成的周计划，相关部门要供给知会函，并作持续跟进。

6、提议将外发qc组合并到品质部统一管理！这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理！

7、提议皮草类、饰品类、鞋子、等fob单，要安排qc进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。

8、品质部退货qc组，提议使用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率，节省人工)。

四、品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。

2、退货qc组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。

3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水？上头的指引作干洗或湿洗的测试；

以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。

4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项；

送货、收货的交接手续及自我行为规范等。

5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法；

退货维修品的如何跟进；对单、销单的工作；收、发速递的注意事项等。

除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，()并定期进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。

五、品质部的中期规划：

1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行6s的管理。

2、加强企业文化的宣传和学习；把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门！并努力使之成为公司其他部门学习的典范！

3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高lapargay的品牌形象！

做好品质管理工作的心得体会3。

转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情景向您们做一个总结报告，请批评指证，多谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情景下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。

针对原先的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供给判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订。

序号文件名称。

1包装纸箱检验标准。

2模具检验标准。

3iqc检验规范。

4供应商考核规定。

5成品入库检验规范。

6成品出货检验规范。

3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4、加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。

以便生产本事扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控本事，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

__年初步展开并实现以下项目：

1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：__版质量管理体系，第三方年度监审顺利经过。

2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门人员采取有效措施即时改善。

3、完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。

经过管理评审会议，对公司质量目标，于《__年上半年部门质量目标》进行修改。并经过《质量月报》对目标指标的达成情景进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情景。对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。

__年初步计划完成项目：

1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3、设定__年公司整体目标，阶段目标，部门目标。

4、对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1、进料品质控制：

1)、修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2)、严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2、成品质量控制：

1)、拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2)、加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表供给给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8个百分点。

四、__年整体工作小结：

1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。

主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、__年品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。

品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好__年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。

今后我们将以__年初将举行的，iso9001：__内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：__版在5月份前需更换到iso9001：__版，换版过程是：

1)、春节后各部门负责人需进行__版内审员资格培训，及时换成iso9001：__版，在三月份后要运行新版本。

2)、在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版__版会自动失效)。

3)、内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3、推行绩效考核与5s活动：

1)、为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2)、需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计__年3月份开始试验推行。

4、现将__年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率；2%客户投诉：一般性1件月严重0、2件月。

5、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。

确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。

做好品质管理工作的心得体会4。

一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、品德和个人修养及职业道德方面。

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识；具有强烈的职责感。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作岗位和工作本事方面。

我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自我，虽然在工作上会遇到很多挫折可是我相信我自我。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

三、存在的不足。

总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足：

1、是有时工作方面与领导的要求还有必须差距。

一方面，由于个人本事和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时职责心不强、有点小马虎。

2、是有时工作敏感性还不是很强。

对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情景不够及时。

3、是在工作岗位上发挥不够明显。

对全局工作情景掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。

4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。

5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明明白时错的却说不出来为什莫。

在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。

四、未来的工作打算。

1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。

要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。

并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。

3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。

对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。

做好物业心得体会和方法篇六

物业工作是一项非常细致、繁琐的工作，却对社区的居民和环境有着至关重要的作用。对物业的管理和服务的质量，直接关系到小区生活质量和社会形象的塑造。但是，很多人并不清楚物业管理意味着什么。在此，我想分享一些我在过去的工作中所学到的“做好物业”的心得体会，希望能够对读者有所启示和帮助。

第二段：规划细节。

作为小区物业，我们除了要主动的为业主解决问题外，更需要对小区中的潜在问题提前进行预判和规划。比如，在天气变化剧烈的季节，我们要定期检查各单元的排水设施，确保排水畅通。同时，在高空露台和楼顶的绿化上，我们要对植物选用上进行规范控制，避免植物过于膨胀影响环境卫生和业主的日常生活。前期的规划可以最大限度地减轻开发者和业主的后期维护负担。

第三段：及时响应。

针对业主的投诉和需求，我们要做到及时响应。处理业主的问题要尽量在短时间内完成，全力满足业主的需求。只有这样，我们才能够增强业主对我们的信任，提升物业服务质量。同时，在处理问题时，我们也要注意语言技巧，以礼待人，耐心解答业主疑问，传达出我们真诚的态度。

第四段：多角度考虑。

在处理物业问题时，我们要从多个角度进行考虑。例如，对于小区绿化养护问题，我们要充分考虑小区绿化的旅游价值、社会价值、业主健康等多角度问题。为此，我们在制定计划时，要充分听取居民建议，听取专家意见，综合考虑各方面利益，进行权衡和抉择。这样，才能够对小区的绿化管理提供全面解决方案。

第五段：激励工作热情。

物业管理需要一流的人才，而管理者更需要提供激励，激励工作人员将工作做得更好。在这里，我们可以考虑给予物业工作人员良好的工作环境和良好的福利待遇。同时，可以组织物业管理人员参加各种技能培训和职位晋升考试，增强工作能力和工作热情。

总结：

在物业管理中，精细化管理、及时响应、多角度考虑以及激励工作热情，都是我们应该关注的问题。只有不断地提升我们的管理水平和服务质量，才能够让小区居民更加安心舒适地生活，进而提高小区的社会形象，让更多人愿意在这里生活。

做好物业心得体会和方法篇七

物业工作是一个非常细致和综合的工作，它需要我们处理各种各样的问题，包括维修和维护设施、管理楼层和租户、解决纠纷等等。物业工作不仅需要我们具备专业知识和技能，更需要我们具备良好的沟通能力和解决问题的能力。因此，做好物业工作对于我们来说既是一项重要的工作，也是一项挑战。

第二段：加强专业知识和技能的学习。

要做好物业工作，首先需要我们加强相关的专业知识和技能的学习。物业管理涉及到很多方面，比如设备维修，楼层管理，社区规划等等，我们需要不断学习和更新这些知识，以便更好地处理各种问题。同时，我们还需要掌握一些基本的技能，比如协商和沟通技巧，解决问题的能力等等。只有不断学习和提升自己，我们才能更好地胜任物业工作。

第三段：良好的沟通和解决问题的能力。

物业工作有时会面临一些紧急的问题和纠纷。在这种情况下，我们需要迅速做出决策并解决问题。在这个过程中，良好的沟通和解决问题的能力是非常重要的。我们需要与各方保持良好的沟通，尽快寻找解决问题的办法，并确保所有相关方都满意。只有这样，我们才能更好地维护业主和租户的利益，提升物业管理的质量。

第四段：团队合作的重要性。

一个优秀的物业管理团队是成功的关键。团队成员间的互相配合和协作是确保工作顺利进行的基础。在物业工作中，我们经常需要与同事合作，处理各种问题。例如，维修人员需要协调设备维护的安排，前台接待人员需要及时回应居民反馈等等。只有通过团队的协作和合作，我们才能更好地完成工作，并提供优质的服务。

第五段：不断改进和提高物业管理服务的质量。

物业管理服务的质量对于居民和业主的生活舒适及满意度有着重要的影响。因此，我们需要不断改进和提高物业管理服务的质量。首先，我们需要不断收集居民和业主的反馈意见，了解他们的需求和期望。然后我们可以制定改进计划，提出相应的解决方案。同时，我们也需要与相关部门和企业进行合作，共同提升物业管理业务的质量。只有通过不断改进和提高，我们才能更好地满足居民和业主的需求，提升物业管理服务的质量。

总结：做好物业工作是一项需要全方位综合能力的工作。它需要我们不断学习和提升自己的专业知识和技能，具备良好的沟通和解决问题的能力。同时，良好的团队合作和不断改进的态度也是成功的关键。只有通过不断努力和提高，我们才能更好地提供优质的物业管理服务，满足居民和业主的需求。

做好物业心得体会和方法篇八

物业管理是一项重要的社会服务工作，旨在维护和改善居民生活的质量。作为一名物业工作者，我对这一行业深入了解，并总结了一些做好物业工作的心得体会。在以下的五个方面，我将研究在日常工作中做好物业管理的方法和技巧。

首先，做好物业工作的关键是良好的沟通与协调能力。作为物业管理人员，我们需要与住户、施工单位、政府机构等多方进行及时有效的沟通。我们要倾听居民的需求和意见，及时回应和解决住户的问题，确保居民的利益得到最大化的保护。此外，我们应与小区内的各个单位和团体保持良好的合作关系，共同维护小区整洁、安全和和谐的环境。

第二，有效的资源管理是物业工作的核心。物业管理涉及到大量的资源，包括物质资源、人力资源和财务资源等。我们要合理利用各种资源，达到资源的最优配置，提升服务质量和效率。例如，在人力资源方面，我们要根据工作需求进行合理的人员安排，确保每个人的专业能力能够得到有效的利用。在物质资源方面，我们要做好每一项投入的预算和计划，确保物业设施的正常运转和维护。

第三，物业管理要注重效率和创新。我们要善于寻找各种创新的方法和方式来提高工作效率。在日常运营和维护中，可以引入新技术、新设备，提高工作效率和质量。例如，可以使用物联网技术来实现对小区设施的远程监控和管理，减少人力投入和能源浪费。同时，我们还要不断学习和提升自己的专业知识和技能，紧跟行业的发展和变化，以适应不断变化的物业管理需求。

第四，优质服务是物业工作的重中之重。物业管理是一项为居民提供服务的工作，我们的目标是为居民创造一个舒适、便利、安全的居住环境。我们要时刻关注居民的需求，主动解决问题，提供优质的服务。例如，我们可以定期组织小区活动，增进居民之间的交流和友谊，增强小区的凝聚力和和谐度。同时，我们还要积极与物业服务供应商合作，确保他们提供的服务质量达到标准。

最后，作为一名物业工作者，我们要时刻保持专业道德和职业操守。物业管理是一项充满责任的工作，我们要始终坚持诚信、公正和客观的原则，不得私利，不得虚报欺骗。我们应该时刻保持谦虚和团队合作的精神，与团队成员相互支持和协作，共同完成工作目标。

总之，做好物业工作需要具备良好的沟通协调能力，有效的资源管理能力，创新和提高效率的能力，提供优质的服务，以及保持专业道德和职业操守。只有不断学习和提升自己，才能够在物业管理行业中立于不败之地，并为居民提供更好的服务。

做好物业心得体会和方法篇九

作为一名物业工作人员，我们肩负着管理和维护小区的重要任务。在工作中，我们不仅需要有一定的专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和服务态度。经过一段时间的努力和实践，我对做好物业工作的要领有了一些体会和心得。下面我将以五段式的形式，分享我的心得体会。

首先，我们要始终保持服务意识。作为物业工作人员，我们的首要任务就是满足居民的需求，提供高质量的服务。在接触居民时，我们要始终保持友善和耐心，倾听并及时解决他们的问题。同时，我们还应主动做好排查工作，及时发现并解决可能出现的问题，确保小区的安全和整洁。只有始终保持服务意识，才能得到居民的信任和支持。

其次，我们要善于沟通和协调。小区内居住的是来自不同背景和文化的居民，每个人都有自己的考虑和需求。因此，在处理居民之间的矛盾和纠纷时，我们要善于倾听双方的意见，站在公正的角度进行调解和协调。同时，在与上级和同事的沟通中，我们也要学会表达自己的观点和建议，为小区的改进和发展贡献自己的力量。

第三，我们应保持学习和创新的精神。物业工作涉及到许多专业知识和技能，行业也在不断发展和改变。为了跟上时代的步伐，我们必须不断学习，提升自己的综合素质和专业水平。我们应该密切关注新技术和管理理念的进展，积极参加学习培训，不断提高自己的能力。同时，我们还要积极思考和探索工作中的问题，学会创新和改进工作方式，提高工作效率和质量。

第四，我们要重视团队合作。物业工作需要各个环节之间的紧密协作，需要不同岗位之间的合作和配合。作为一名物业工作人员，我们应该尊重和信任同事，关心他们的需求和困难，积极协助他们完成工作。同时，我们也要认真履行自己的岗位职责，遵守工作纪律，确保团队的整体运作顺畅。只有团结一心，才能将小区管理好，让居民住得更加舒心。

最后，我们要坚持诚信和正直。诚信和正直是做好物业工作的基本要求，也是我们作为物业工作者应具备的良好品质。我们要严格遵守职业道德和工作纪律，不得利用职务之便谋取私利，不得纵容和包庇违法违规行为。只有做到诚信守法，才能树立良好的形象和信誉，让居民对我们有更多的信任和支持。

总之，做好物业工作需要我们始终保持服务意识，善于沟通和协调，保持学习和创新的精神，重视团队合作，坚持诚信和正直。只有在不断实践和总结中不断提高自己，才能更好地开展物业工作，为小区的和谐稳定做出更大的贡献。

做好物业心得体会和方法篇十

物业是一个日益重要的行业，在社会经济发展中发挥着重要作用。作为物业从业者，做好物业管理工作不仅是提高服务质量的需要，更是市场竞争的基础。通过系统的学习和深入的实践，我总结了一些关于做好物业管理工作的心得体会。

第二段：营造和谐社区氛围。

物业管理的核心是服务。为了让居民满意，我们首先要营造和谐社区氛围，增强居民的归属感和幸福感。物业公司在做好日常维护基础上，要注重人情关怀，加强居民之间的交流沟通，在小区活动中为居民提供充分的社交机会，使居民能够有效地沟通交流，增进彼此之间的理解和友谊，在小区内形成浓厚的人文氛围。

第三段：改善服务品质。

为提高居民的生活品质和物业服务的质量，我们不断挖掘居民需求，更新服务方式。优化服务流程，创新服务模式，使服务更加贴近居民的实际需要。在物业服务过程中，要善于将居民的投诉意见转化为服务的改进机会，要认真对每项服务进行跟踪评估，及时纠正服务中的不足，同时提高服务质量。

第四段：培养优秀员工。

物业服务的品质和水平直接与物业员工的素质和管理水平相关。优秀员工既要具备扎实的理论基础，又要有责任心和较高的服务敬业度。物业公司要加强员工的培养和管理，提高员工的综合素质和服务技能，培养一批愿意为居民服务，勤勤恳恳工作的优秀员工。

第五段：搭建交流平台。

在传统的物业管理中，物业公司主导服务，居民缺乏主动性。现在，随着社会化服务的理念普及，物业公司和居民之间的互动关系更加协作和密切。物业公司可以借助互联网、社交平台等科技手段，与居民建立更加紧密的联系，及时发布公告、反馈居民意见和建议，充分证实物业公司的服务意识和能力。

结尾：

物业服务是一个耐心细致的过程，要想做好物业管理工作，不但要有关注细节的精神、敏锐的洞察力和高度的责任感，更要把服务质量和硬件设施建设作为一个整体进行协调。只有这样我们才能在不断服务中不断提高自己的竞争力和市场价值。