行李查询心得体会和感想 高效执行力心得体会及感想(8篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题行李查询心得体会和感想一

为规范礼宾部行李员的工作行为，提升酒店在客人心目中的形象，特制定本规范。

第2条 适用范围

本规范适用于行李寄存服务管理。

第3条 对客服务

1.行李员在接收客人寄存行李时，若发现有不易管理或易碎、易燃物品，应向客人说明情况或建议客人同有关部门联系。

2.行李员为客人搬运行李时要小心，不准乱抛、脚踢行李，也不能坐在行李上。

3.行李员寄存行李的记录要详细完整，存入人和收取人都要做详细记录，并让客人在标签上签名确认。

4.行李员寄存前与客人核对行李件数，并做简单检查，发现有破损应及时向客人说明。

第4条 后续工作

1.行李员把易碎物品挂上“小心轻放”标志，把行李寄存卡上联挂在行李明显处，并集中放入行李房。

2.行李员收到的行李要在当班时存放好，不要留给下一班。

3.行李员要经常检查行李存放情况。

第5条 本规范由前厅部负责制定，经总经理审批后实行。

第6条 本规范自颁布之日起执行。

主题行李查询心得体会和感想二

1.1 双方：“双方”指甲方和乙方；“一方”仅单指甲方，或仅单指乙方；“另一方”指除“一方”以外的本合同其他方；“第三方”指除甲方和乙方外的自然人、法人或非法人组织。

1.2 本合同：指双方共同或任意一方签署给另一方的一系列法律文件之总和，包括且不限于已签署或后续可能签署的：《影视作品置景服务合同》、双方的身份证明（附件一）、双方签署的补充协议等。

1.3 条、款、项：本合同中以“第一条”、“第二条”、“第三条”等注明的内容称为“条”，以序号“1.1”、“3.2”、“5.4”、“2.1.1”、“5.3.1”、“8.1.1”等标注的内容称为“款”，以序号“（1）”、“（2）”、“（3）”等标注的内容称为“项”；“章”包含“条、款、项”，“条”包含“款、项”，款包含“项”。

1.4 剧组/摄制组： 指由制片方（出品方）或其授权的代表指定的导演、演员、制片主任、摄影师、美工师、剧务等人员为拍摄本合同约定的影视剧而组成的临时性、阶段性的工作团队。前述解释与本合同签订后中国地区新出台的“规范性法律文件或行业统一适用的规范性文件”的解释具有实质性差别的，以新出台的相关文件的解释为准。

1.5 置景：指按照布景图样和要求，制作影视画面拍摄中所需要的各种环境下的布景。例如：制作、摆放建筑内的各类物品，搭建庭院或马路两边建筑等。可分为摄影棚置景、露天摄影场地置景，或室内景、室外景。前述解释与本合同签订后中国地区新出台的“规范性法律文件或行业统一适用的规范性文件”的解释具有实质性差别的，以新出台的相关文件的解释为准。

1.6 进组：指乙方至剧组主要人员的驻地或剧组指定的工作地点报到。前述解释与本合同签订后中国大陆地区新出台的“规范性法律文件或行业统一适用的规范性文件”的解释具有实质性差别的，以新出台的相关文件的解释为准。

1.7 往返交通费：“往”指乙方从出发时所在地的机场（车站）前往拍摄地、宣传地 ，“返”指乙方完成剧组安排的全部或阶段性拍摄、宣传任务，从拍摄地或宣传地的机场（车站）到乙方的其他与履行本合同义务无关的目的地。往返交通费包括因“往”、“返”、“乙方在拍摄地或宣传地市内的交通”、“乙方跟随剧组在拍摄地或宣传地之间的转场”而产生的机票、机场建设税费、行李托运费、燃油费、火车票、汽车票、租车费、停车费、路桥费、司机劳务报酬。

1.8 完整著作权：根据本合同签署时的《中华人民共和国著作权法》之规定，同时享有包括但不限于署名权（表明作者身份，在作品上署名）、发表权（决定作品是否公之于众的权利）、修改权（修改或者授权他人修改作品）、保护作品完整权（保护作品不受歪曲、篡改）、改编权（改变作品，创作出具有独创性的新作品）、摄制权（以摄制电影或者以类似摄制电影的方法将作品固定在载体上）、表演权（公开表演作品，以及用各种手段公开播送作品的表演）、出租权（有偿许可他人临时使用电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件）、放映权（通过放映机、幻灯机等技术设备公开再现美术、摄影、电影和以类似摄制电影的方法创作的作品等）、信息网络传播权（以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品）、复制权（以印刷/复印/拓印/录音/录像/翻录/翻拍等方式将作品制作一份或者多份）、发行权（以出售或者赠与方式向公众提供作品的原件或者复制件）、展览权（公开陈列美术作品、摄影作品的原件或者复制件）、广播权（以无线方式公开广播或者传播作品，以有线传播或者转播的方式向公众传播广播的作品，以及通过扩音器或者其他传送符号、声音、图像的类似工具向公众传播广播的作品）、翻译权（将作品从一种语言文字转换成另一种语言文字）、汇编权（将作品或者作品的片段通过选择或者编排，汇集成新作品）、应当由著作权人享有的其他权利。

1.9 开机：指甲方已与影视作品的主创人员（制片人、编剧、导演、监制、主演、摄像师）签署聘用合同，且已完成影视作品在行政主管部门的摄制备案公示，并正式开始拍摄（以“举办开机仪式”、“开始拍摄剧情”等为标志）。前述解释与本合同签订后中国大陆地区新出台的“规范性法律文件或行业统一适用的规范性文件”的解释具有实质性差别的，以新出台的相关文件的解释为准。

主题行李查询心得体会和感想三

一、本酒店免费为住店客人提供行李寄存服务，寄存行李时请出示房卡，行李寄存期限为最长不超过三个月，非住店客人行李寄存最长期限为三天，逾期将视为无人 领取物品处理，如超过以上时限将收取相关费用。

二、严禁存放枪支，爆炸品，易燃品，毒品和腐蚀性，放射性物品等物品;

三、寄存易碎，易污染物品时， 应事先声明，如果发生损坏或污染他人物品，本酒店不负任何责任，由寄存客人承担赔偿。

四、机密文件，保密图纸等重要资料，各种现金，有价票证和金银首饰，电子类产品等贵重物品不予寄存。如有掺入包裹内寄存，一旦丢失，本店酒不负任何责任。

五、寄存食品类物品时，在行李寄存期限内，如有发生腐烂，异味的或己过期的食品，本酒店将不负责并有权做弃品处理，(水果篮、蛋糕、点心寄存时间最长时限为8小时，鲜活类包括海鲜等有气味食品及冷冻品不提供寄存服务)。

六、寄存的行李原则上须加封，加锁，对寄存者不愿加封，加锁的行李的内含物品，如有丢失本酒店不负责任。

七、行李寄存凭证应胺善保管，领取行李时，请出示此任证，由酒店工作人员核对无误后方可取走。如行李寄存凭证遗失或被他人冒领，本酒店不负责任。

八、行李丢失酌情赔偿，(因酒店员工疏忽而造成)单件行李最高赔偿额不超过壹千元人民币。

主题行李查询心得体会和感想四

背着沉重的行李箱走进校园，想起家人一句句关心的话语，泪水终于禁不住流了下来，模糊了双眼。

在宿舍中，孤独一人。打开行李箱，箱子的一角静静地躺着父亲为我新买的运动鞋。我知道作为农民的父亲要为这一双鞋付出多少汗水。于是父亲那霜打似的鬓角，爬上皱纹的额头，一脸严肃的表情，又浮现在我眼前。我又开始了沉默。

我变了，变得沉默，变得冷酷，变得残忍，变得……是什么改变了我，是压力吗?是的，我现在已不愿展现自己，这样的我显得更像备战的勇士。是爸爸的训斥，一次次的失败，让我更加沉默，以显示我的无奈与努力。总是孤军奋战的我是该学着爱了。

我太冷酷了，我应多给父亲些关怀，多给父亲些欢乐……

借我一份爱，让我去关怀我日渐衰老的父亲;借我一份爱，让我去改变父亲严肃的表情;借我一份爱，让我去体谅父亲的良苦用心;借我一份爱，让我来倾听父亲的忧愁。

不知何时，电扇吱吱地响起，伴随着西下的夕阳。我看到了运动鞋旁崭新的牛仔裤，不禁想起母亲那忙碌的身影，还有她那烦人的啰嗦、顽固……她总是重复着：“你要……要……不要……不要……”

母亲的唠叨，让人无奈。难道是我变了吗?我依然记得儿时津津有味地听妈妈的话，以及帮妈妈做家务时的欢声笑语。为什么，为什么现在的我那么厌恶这些?难道我真的缺少了那份爱吗?

借我一份爱，让我去倾听母亲关爱的话语;借我一份爱，让我去体谅母亲的操劳与辛苦;借我一份爱，让我帮妈妈分担一份责任和辛劳。

夜暮降临，昏暗的灯光下，行李箱下面一个精致的沙漏吸引了我的目光。这是哥哥用他第一个月的工资为我买的，看着沙漏，哥哥那带着伤疤的面容又浮现在我脑海。那伤疤是哥哥为接我的电话，一不小心摔倒而碰的，我后来还笑话他的粗心大意。我是不是太残酷，我真的缺少了那份爱!

依然记得儿时，他关怀的话语，还有他对我点滴的爱护。为什么现在我是那么的残忍，那么的.固执?我想我是该借份爱弥补自己的过错了。

借我一份爱，让我关怀一下曾因我受伤的哥哥;借我一份爱，让我也来爱护一下我的哥哥;借我一份爱，让我关怀牵挂着我的哥哥。

看着行李箱，我感到了家人沉甸甸的爱在我心头和身边。也许，我更应该卸下战甲，用微笑和拥抱回报这一行李箱的爱。

主题行李查询心得体会和感想五

初雪下，橙色毛衣盛满母亲滚烫的温度，温暖着我。

最不愿意周末放假!每每这时，我总是像个沧桑的旅人：背着沉重的书包，身后拖着一个累赘——行李箱，那里面装满了妈妈为我准备的下一个星期的`衣服。妈妈真是的，每周上学时总把吃的、喝的、穿的、用的所有东西全塞进行李箱。她的理由是——住读生要将寝室当成家，有备无患。可是同学们没有像我这样，他们也挺好的。

晚上，吃完饭，坐在书桌旁，漫不经心地用指尖拨过一页书。妈妈走过来，瞟了我一眼，“听说，你们下星期全市联考?”我心里一阵慌乱，抬起头，不敢正视妈妈的眼睛，“嗯，是要考试了，我这不正在复习吗?”妈妈叹息一声说：“凡事用心，有备无患。”

又是这句话——有备无患。哎!我的妈妈哟，您……

我无奈，只好赶紧看书。“天气预报接下来一个星期天气都不太好，你要把那件厚一点的高领毛衣带去，我已经给你洗好了。”妈妈的声音打断了我，我想起那件橙色的高领毛衣：又厚又重，领口还有点紧。带它干什么，带去了我也不会穿，穿着它十分笨重，就像猛然间长了一圈肉。我敷衍着“嗯”了一声继续埋头看书。

就寝前，我整理行李箱，发现那件毛衣安安稳稳地躺在行李箱里，好像睨着眼挑衅我。就不带你，哼!我把它拿出来，愤愤地塞进衣柜。

第二天醒来，妈妈已经去上班了，我提着行李箱出门。

没想到，当天晚上气温就开始降低。紧接着，在同学们的惊呼声中，_年的初雪昂首阔步地赶来了，寒气侵入我单薄的衣服，我冻得浑身发抖，一出教室牙齿就打颤。中午回到寝室，我急忙打开行李箱，想把能加的衣服都裹上。箱子里，那件叠得整整齐齐的橙色高领毛衣躺在那里，它微笑着向我点头致意。我赶紧将它捧出来，正准备钻进毛衣，一张字条翩翩滑落，捡起来一看，是妈妈的笔迹——玲子，我还是把毛衣装进了你的箱子，别生气。我鼻子一酸，赶紧穿上它。瞬间，我感觉一股暖流袭来。我用冻得紫红的手紧攥着字条，指尖发烫，我知道，那是妈妈传递给我的能量。

天空中，雪花纷纷扬扬。我拖着行李箱，感觉里面盛着妈妈满满的爱与期待。

主题行李查询心得体会和感想六

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个部分制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。督促住宿的员工节约用水电，用好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，建议明年酒店推出一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，这样前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人， 们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

新的一年就要开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

主题行李查询心得体会和感想七

遵循宾客至上、服务第一的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，负责管理和指导礼宾部的事务，确保礼宾部为客人提供高效优质的服务。1、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息；

2、对待客人态度友好，仪表整洁，注意个人卫生并且要外表大方得体；穿整洁的工服；在任何情况下都能保持态度友好，面带笑容；保持个人的职业形象；

3、为客人提供热情服务，对客人的抱怨，请求或要求给予及时圆满的答复；及时全面地了解客人的要求、投诉；对客人的不满给予及时、满意的解决；确保客人在离店前对所提供的服务感到满意；对于无力解决的投诉和需求，要及时请示大堂副理或前厅经理； 4、检查大厅及其它公共活动区域；

5、协同保安部对行为不检点的客人进行调查； 6、准时出席部门例会；

7、对行李员、门童的工作活动进行管理和控制；直接管理和监督行李员和门童的日常工作；检查行李员和门童的平时表现；

8、保证对来去的客人给予及时关心； 保证行李员帮助来去的客人送行李，接到通知后，尽快派行李员从客房里取出行李。9、行李员的工作要做记录； 记录行李员上、下岗的时间，记录送留吉的件数、上下行李的时间及房号。

10、接到客人的电话，应马上派行李员去服务，不能耽误； 电话必须在3声之内接起，接电话时，手边要常备有笔和纸张。11、将上级命令、所有重要事件或事情记在行李、门童交接班本上，每日早晨呈交前厅经理，以便查寻；

12、为了行李的安全要在行李上挂牌标明； 送行李之前在行李牌上签字，寄存行李一定填写寄存卡，并双签字（客人／行李员），收存、领取行李一定要记录在本上。13、控制酒店门前车辆活动；

正确指导门前车辆的活动情况，避免出现拥挤、交通堵塞，保证vip车位，保证固定车位。

14、对前厅部经理委派进行培训的行李员进行个别指导和训练； 每六个月为行李员、门童办一个训练培训班，每月开一次会讨论工作情况。

15、在客人登记注册时，指导每个行李员帮助客人； 随时检查行李员、门童的表现，检查情况做记录，及时与有关行李员谈话。16、和团队协调关系，使团队行李顺利运送； 团队行李的任何变化都要和团队协调进行核对，在团队到达前一个小时，从前台拿到房号，以便分送。17、确保各个行李房和酒店前厅的卫生清洁； 每次上班要检查行李服务和门童工作处，大堂烟灰缸、垃圾桶满了的时候，请清洁工清洗干净。18、保证大门外、门内、大厅三个岗位： 行李房内一定有人值班，人员不够时，门童、行李员可互相替班。

19、保证行李部服务设备运转正常；随时检查行李车、秤、行李存放架、轮椅； 20、给行李员、门童制定每日工作计划； 21、把任何不测的事件报告大堂副理；

任何吵架、偷窃、失火以及发生的事故必须报大堂副理，发生的事故必须记录在本上。

22、定期检查和监督行李房的情况；

当行李寄存架满了时，应及时向前厅部经理报告，和保安部联系，对过期寄存在行李房的物品或无人认领的行李进行处理。23、检查督导委托代办员的日常工作；

确保委托代办员能圆满完成客人交办的各种事务，做好酒店客人接机服务的安排。

24、主持和组织例会，总结上周工作，安排下周计划，遵守酒店的规章制度，执行被安排的其它任务。

主题行李查询心得体会和感想八

行李托运单(铁路)

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铁路局

│行李票号码││

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行李托运单

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│注│1.除行李票票号及实际重量栏由车站填写外，其他各栏均由旅客填写│

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清楚。

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│意│2.每件行李最大重量不得超过80公斤，最小体积不得小于0.01│

││

立方米。

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│事│3.危险品（爆炸、易燃、自燃、有毒、腐蚀性物品等）货币、证券、│

││

珍贵文物、金银珠宝等贵重品、档案材料不得按行李托运，也不得│

│项│

夹带在行李中托运。

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││4.行李包装外部必须写明发到站、旅客姓名、单位、地址。

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19

年

月

日

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到站

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站│

站│经由

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站│

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旅客姓名

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│共

人

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住址

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│电话

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│包装种类

│件数│实际重量│

附注

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箱│

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包│

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袋│

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铺盖卷│

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自行车│

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合计

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人

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│住址

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│电话：

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│旅客姓名

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│共

人

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│住址

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│电话：

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