投诉整顿心得体会及收获 投诉整顿心得体会及收获怎么写(三篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题投诉整顿心得体会及收获一

公开曝光、暗访督查、问责通报、专项整治……今年以来，武威市坚持边学边查边改，以整治“四风”突出问题为重点，全面加强作风建设，尤其是在整顿党员、干部作风方面下猛药、出重拳，以作风转变推动重点工作，一系列重大项目成功落户、一批惠及民生项目工程实施、一些老大难问题得到破解，经济社会各项工作亮点频显。

在教育实践活动中，武威市坚持把树立为民务实清廉的作风作为教育实践活动的一项重大政治任务，把聚焦“四风”治顽疾、转变作风抓落实作为服务群众、改善民生、促进发展的重要抓手，以抢抓机遇的紧迫感、加快发展的责任感、不进则退的危机感，以“抓铁有痕、踏石留印”的作风强力推动干部服务群众“零距离”、优化环境“零障碍”、履行职责“零差错”，有效促进了党风政风和社会民风的好转。

整风肃纪抓典型公开曝光转作风

聚焦“四风”突出问题，坚持以“零容忍”态势，严格执纪问责，向顽症痼疾开刀，坚决查处党员干部各类违纪违法问题，释放了执纪必严的强烈信号，在党员干部中形成了整治“四风”的强大威慑，把改进作风的要求真正落到了实处。

严格八项规定，厉行勤俭节约。结合贯彻落实中央“八项规定”和《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》以及省、市委“双十条”规定，采取明察暗访等方式，发现、追究干部违规违纪行为，切实整顿干部作风问题。今年一季度，市级公务接待费比去年同期下降58.86%，会议费比去年同期下降43.33%，公务用车购置费比去年同期下降81.76%，车辆运行费比去年同期下降8.82%。

严肃执纪问责，纠正不正之风。紧盯中央省市重大决策部署落实，着力加强对全市各级机关及干部工作作风、依法行政、履职尽责等方面的监督检查，坚决整治贪假懒庸、吃拿卡要、特权作风等影响机关效能、损害发展环境、侵害群众利益的不正之风。1至4月，市、区县共开展集中督查30次，下发督查建议书40份，通报13期，对57个单位的59名责任人进行了严肃问责，对天祝县煤管局违规设卡收费等3起典型案件进行了严肃查处。

坚持明察暗访，点名公开曝光。元旦、春节期间，采取明察暗访、突击检查等形式，持续开展了2个月的监督检查。4月下旬，市上对“五一”前后的纪律作风和监督检查进行了周密安排，专门下发通知重申严禁以各种名义乱发福利，严禁公款吃喝、送礼等纪律要求，并组成3个督查组，从4月24日开始，采取突击检查、模拟办事、检查账务等方式，持续对执行作风纪律规定督查了20天。今年以来，市、区县共查处违规发放福利、公款旅游、大操大办婚丧嫁娶事宜等15起违反中央八项规定精神的案件，对38名责任人给予党政纪处分和组织处理，并点名道姓公开曝光，形成了强大的震慑力。

提升效能抓整治优化环境转作风

始终抓住反对“四风”这个重点，切实回应群众关切，针对查找出的问题，动真碰硬，列出清单，一项一项整治，在不断优化发展环境中转变作风，努力提升群众的满意度。

狠抓专项治理，推动作风改进。在不折不扣落实中央、省委确定的专项整治任务的基础上，针对近期查找出的突出问题，市委教育实践活动办制定《武威市党的群众路线教育实践活动即知即改和专项整治工作实施方案》，组织开展23项专项整治行动，将40条重点整治任务交由市直相关部门落实，大力整顿作风不实、履职不力问题，以重点突破推动作风整体好转。

大力简政提速，提高工作效能。加大武威市“12345”便民服务中心建设力度，畅通诉求渠道，切实解决群众诉求多头受理、效率低下、缺乏监督、时效不强的问题。1至4月，累计受理各类事项185件，办结178件，办结率96.2%。充分运用覆盖市、区县、乡镇三级的武威市行政权力网上公开透明运行系统，严格实行“集中受理、统一分办、限时结办、过错问责”运行机制，强化对行政权力运行的制约和监督。对行政审批和服务事项进行持续清理，67个市直部门、中央省属驻武单位共清理出220项行政许可类、61项非行政许可类、1项涉密行政审批类、32项备案类、162项管理和服务类;规范各级政务中心运行水平，46个市直部门、单位的339项行政审批服务事项全部进驻政务中心办理。不断加大市公共资源交易中心规范化建设力度，着力提升运行水平。1至4月，共交易各类项目312项，交易额32.77亿元;中心建成以来累计交易各类项目1675项，交易额228.17亿元。

畅通举报渠道，及时受理投诉。进一步畅通信访举报渠道，设立纪律作风举报电话、电子信箱，在市级媒体、网站向社会公开，及时受理案件线索，快查快结，严肃追究。1至4月，全市纪检监察机关共受理信访举报480件(次)，同比增长86.8%;初核违纪线索188件，同比增长168.6%;立案105件，同比增长156.1%;给予党政纪处分166人，同比增长181.4%，其中县处级干部6人，乡科级干部71人，一般干部30人，其他人员59人。同时，设置12380举报平台，在方便群众的位置设立意见箱，在市信访局设立专门接待窗口，及时受理群众投诉。1至5月，登记受理群众来信来访95件次，已全部交有关区县、部门办理。

紧扣发展抓服务改善民生转作风

坚持把转变干部作风与解决实际问题结合起来，在改善民生、促进发展中转变作风，以活动成效取信于民。

沉下身子解民忧帮民富。一方面，把“双联富民”行动作为教育实践活动的重要载体，围绕落实“六大任务”， 各级联村单位干部轮流驻村，深入联系村户、田间地头，了解群众的所思所想，感受群众的所需所盼，为联系村户多办实事好事;指导联系村户发挥比较优势，大力推进主体生产模式，发展特色产业，增加群众收入，确保联系户基本实现脱贫目标。另一方面，建立党员领导干部联系点制度，大力推行一线工作法，结合征求意见，查找问题，开展“三进三问三同”(进村组、社区、企业，问民困、民需、民计，同吃、同住、同劳动)活动，深入基层、深入群众、深入农户(居民户)，主动到基层单位、学校、医院、非公经济组织和其他组织、服务对象中访民情、听民意、解民忧、促发展，尽心竭力为群众解难事办好事。

即知即改回应群众关切。坚持问题导向，边学边查边改。市委常委会在听取意见、查找问题中，及时将意见建议反馈分解到分管常委及相关部门、单位，立行立改、即知即改。针对市委、市政府领导集体深入贫困村和新农村建设示范点接受现场教育时群众反映集中的突出问题，组织国土、林业、水利、扶贫、教育等部门接受现场教育，动真情调思路，真支持抓落实，坚定不移实施好“下山入川”这一拔穷根、保生态、促稳定的民心工程。为提高工作效能，市委对xx年以来设立的165个议事协调机构进行清理，新设立2个，调整合并87个，保留15个，撤销63个。针对一些党员干部大操大办婚丧喜庆事宜借机敛财的问题，研究制定了《武威市严格规范党和国家工作人员操办婚丧喜庆事宜的规定》，从参加范围、宴请人数、报告制度及责任追究等方面作出硬性规定。持续加大《武威市加强财政资金拨付时效监管暂行办法》、《武威市玉米制种管理暂行办法》宣传和落实力度，不断扩大制度知晓率和覆盖面，确保制度约束常态化。

认真开展“六查”活动。结合学习贯彻xx在调研指导兰考县教育实践活动重要讲话精神和“三严三实”重要论述，在各级党员、干部中广泛开展“六查”活动，以焦裕禄为镜子，以“三严三实”为标尺，查修身严不严、查用权严不严、查律己严不严，查谋事实不实、查创业实不实、查做人实不实，进一步增强了广大党员干部学习弘扬焦裕禄精神和践行“三严三实”要求的思想自觉和行动自觉。同时，市、县区机关在职党员、干部按照“8小时以内履职尽责在单位、8小时以外服务奉献在社区”的要求，主动亮明身份、走进社区，积极开展“送健康、送温暖、送法律、送教育、送文化”等便民志愿服务活动，进一步拓宽联系服务群众的渠道，在志愿服务中架起党群干群“连心桥”。

统筹兼顾两手抓两促进。把项目建设、招商引资、工业强市、城乡融合、主体生产模式推进、双联富民、扶贫攻坚、生态文明建设、社会和谐稳定作为教育实践活动的重要实践，谋为民之力，务发展之实，做到两手抓两促进。至4月底，全市新开工、复工续建500万元以上项目519项，总投资1089.41亿元，其中亿元以上项目160项，总投资1018.24亿元。实施招商引资项目300项，总投资940亿元，落实到位资金144.43亿元。签约招商引资项目95项，拟引进资金136.8亿元。全市各级党组织和广大党员干部抢抓时机，推进“双联”行动、“1236”扶贫攻坚行动、主体生产模式、项目建设、工业经济发展、造林绿化、生态治理等重点工作。至目前，全市新增“双业”贷款44.37亿元，完成人工造林超过62.44万亩，占工作目标任务的124.9%;完成封山(沙)育林(草)21.9万亩、通道绿化1092公里、义务植树1146万株。

立足常态抓机制 落实制度转作风

市上注重从体制机制上解决问题，使贯彻党的群众路线成为党员、干部长期的自觉行动。

制度先行，一以贯之抓管理。始终把干部管理工作摆在重要位置，严格教育管理干部，对软、懒、散的领导班子进行整顿;对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高，促其改进;对群众意见大、不能认真查摆问题、没有明显改进的干部，进行组织调整;同时注重选拔使用与群众有感情、为群众办实事、得到群众拥护的好干部。认真承接、贯彻第一批教育实践活动中中央和省上出台的制度和办法，各级各部门不断修订完善相关制度，规范权利运行，让权利在阳光下运行。强化制度约束，坚持把权力关进制度的笼子，狠刹形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，重点整治群众反映强烈的突出问题。强化监督管理，广泛运用组织监督、民主监督、社会监督、网络监督等多种手段，对党员干部的苗头性问题早发现、早提醒、早纠正，引导党员干部做履职尽责的表率、联系群众的标杆、真抓实干的先锋、清正廉洁的模范。

动真碰硬，一追到底抓责任。坚持严当头，坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，对特权病、冷漠病、懒散病、享乐病、挥霍病和不作为、乱作为、慢作为的行为，敢于亮剑，铁腕整治，做到“问事必问人，问人必问责，问责问到底”。坚持明察暗访，紧扣项目建设、招商引资、安全生产、信访维稳等工作重点，突出审批服务、发展环境、工作效能、工作纪律和群众身边的腐败问题开展专项整治，实现了明察暗访常态化、全覆盖。坚持惩处惩戒，从严、从重、从快查处违纪典型，做到出实招、动真格、见实效，实现了党风、政风、民风良性互动。

树立导向，一个尺度抓考评。充分发挥绩效考评“指挥棒”的作用，通过严格科学考评，真正解决干与不干一个样、干好干坏一个样的问题，促进干部想干事、能干事、干成事。考核指标量化到人，把经济发展、社会保障、节能减排、环境保护、安全生产、社会稳定等指标，逐级细化分解到部门、单位和干部，确保目标到人、责任到岗、任务上肩。考核过程公开公正，创新第三方评价，从服务对象、行业专家、创业能人、老干部、两代表一委员等群体中聘请监督员，全面参与考评，将考评结果公开发布，让群众知晓、请群众监督。注重考核激励奖惩，切实发挥考核激励和约束作用，严格奖惩兑现。同时，大力选树密切联系服务群众先进典型，树立标杆，弘扬正气，营造了创先争优、干事创业的良好氛围。

主题投诉整顿心得体会及收获二

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，通过开展干部作风专项整治行动，着力解决干部队伍在整治纪律、组织纪律、工作纪律、生活纪律等作风方面存在的突出问题，使全局干部职工的思想境界大提升，精神风貌大改观，工作作风大转变，干事创业的积极性和主动性明显增强，为“做大总量、决战工业700亿”提供过硬的作风保障。

这次专项整治活动从20-年4月开始至20-年8月基本完成。阶段安排与全局党的群众路线教育实践活动同步开展、同步推进。

结合我局开展党的群众路线教育实践活动，重点解决作风建设上五个方面的问题：

1.解决党性不强，脱离群众的问题。重点解决党性观念淡薄，理想信念不够坚定，政治觉悟不高，政治敏锐性不强的问题；高高在上、唯我独尊、自我膨胀，对群众耍态度、摆官架、搞特权的问题；脱离实际、脱离群众，拍脑袋决策、拍胸脯表态，漠视群众利益，伤害群众感情等问题。

2.解决政令不畅，组织纪律观念淡薄的问题。重点解决缺乏大局意识和全局观念，部门利益至上，有令不行、有禁不止，落实上级政策做表面文章，自行其事，我行我素，搞“体外运行”、“暗箱操作”，工作“两张皮”的问题；执行上级党委、政府决定打折扣、搞变通、降标准，甚至搞“上有政策、下有对策”的问题；组织纪律观念淡薄，不遵守组织制度、不服从组织管理、事前不请示、事后不汇报，无组织无纪律等问题。

3.解决作风不实，慵懒散浮的问题。重点解决思想保守僵化，缺乏开拓进取精神，工作标准不高，精神萎靡不振，缺乏激情，不求无功，但求无过、得过且过的问题；责任心不强，敷衍塞责，不敢担当，消极懈怠，遇到矛盾绕着走的问题；服务态度差、生冷硬横、办事拖拉，执行不力、效率不高的问题；工作急功近利，调查研究不深入，情况不清、心中无数，欺上瞒下，弄虚作假，虚报浮夸等问题。

4.解决办事不公，行政乱作为的问题。重点解决执法执纪权滥用、执法不公，有法不依、违法行政、越权执法、随意执法，野蛮执法的问题；乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，乱用行政处罚裁量权，人情执法，重罚轻教、以罚代管、罚而不管、趋利执法等问题。

5.解决为政不廉，以权谋私的问题。重点解决“吃拿卡要”、中饱私囊，借帮助企业争取资金和优惠政策之机收受“回扣”的问题；不按规定办事，违规插手工程招投标、土地出让、行政审批等领域，搞权力“寻租”，为他人谋取非法利益的问题；工作推诿扯皮，办事“中梗阻”，服务故意刁难，不给好处不办事，给了好处乱办事等问题。

1.自查自纠阶段。针对需要重点解决的五个方面问题和近期全市通报的几起干部作风中暴露出来的问题，对照中央和省、市、县有关规定，结合当前开展党的群众路线教育实践活动具体要求以及本单位实际，强化问题意识，把群众的满意不满意作为检验活动成果的重要指标，从工作实际出发，重点是搞好学习宣传和思想教育，广泛听取干部群众意见。深入群众，深入基层、企业一线，采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，全面摸清、找准工作中的差距和作风上的不足。领导干部要带头把自己摆进去，认真开展批评与自我批评，从严从实找准思想上、工作上、生活上作风方面的突出问题，要切实防止以工作问题代替作风问题，以笼统问题代替具体问题。

2.整改落实阶段。每名干部都要针对查摆的问题制定个人整改措施，明确整改时间进度，认真做好整改落实。要采取一定形式对查找的问题及整改措施进行公布，接受群众监督。对整改的问题要采取销号的办法进行管理，确保查摆出的问题一项一项整改到位。督查小组要对问题整改情况进行督促检查，对有问题不整改、大问题小整改，边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。对群众意见大、不认真查摆问题、没有明显改进的干部，要进行组织调整。

3.建章立制阶段。要本着于法周延、于事简便的原则，抓紧建立健全各项规章制度，形成作风建设长效机制。认真梳理完善已有制度。经实践检验行之有效、群众认可的，要继续坚持。注重总结经验做法，针对出现的新问题、新情况，研究出台新的具体制度和规定。严格落实各项制度。坚决纠正无视制度、执行制度有例外的问题，强化制度执行力，提高党员、干部依法按制度办事意识。加强对制度执行情况的督促检查，坚决纠正有令不行、有禁不止，打折扣、搞变通、打擦边球的行为。

1、加强组织领导。成立财政局干部作风专项整治领导小组。

2、加强舆论宣传，营造浓厚氛围。一是局机关和各乡镇财政所要充分利用各种载体，加大对我局专项整治活动的宣传力度，适时报道我局在专项整治活动中的做法和成绩，扩大社会影响。二是突出宣传重点，把提升干部作风、提供优质服务、推进“五型”财政建设等作为重点向社会推介，局机关信息报道小组和各乡镇财政所要组织一批有份量的素材在媒体上进行报道，力争形成一批宣传精品。三是注重树立典型，尤其要注重挖掘财政系统内先进典型或特色工作，加大宣传推介力度，提升财政形象。

3、加大督查力度。作风专项整治活动小组要做好整个活动的督促检查工作，及时了解情况提出建议，及时发现问题并督促解决，对违纪违规问题要坚决查处，绝不姑息，确保活动不走形式，不走过场。要充分发挥举报信箱等平台作用，畅通投诉举报渠道，广泛收集线索，对群众反映突出的问题要进行重点督导，确保群众反映的具体问题、个体诉求得到有效落实。

主题投诉整顿心得体会及收获三

一、基本情况

中央巡视组向河南省委反馈全省法院系统突出存在的问题有：法院系统审判不公问题比较突出，内部管理比较混乱，对法官监督不力。部分法官特权思想严重、违法犯罪时有发生、存在问题较多、广大人民群众反映强烈；到法院打官司，立案难、审判难、执行难、纠正错案更难。针对中央巡视组反馈的法院系统存在的这些突出问题，省委决定，从４月初开始，用５个月的时间在全省法院系统集中开展一次以社会主义法治理念教育为载体，以公正司法、一心为民为核心的思想作风整顿活动。

这次思想作风整顿活动的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届五中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，以公正司法、一心为民为指针，以解决全省法院系统存在的突出问题为重点，以集中开展思想作风整顿活动为载体，深入开展“规范司法行为、促进司法公正”专项整改活动，努力建设一支政治坚定、业务精通、司法公正、清正廉洁的高素质法官队伍，全面提高全省法院审判、执行工作的质量和效率，充分发挥职能作用，为构建和谐中原、实现中原崛起提供有力的司法保障。

这次思想作风整顿活动的目标任务是：通过整顿，法官的宗旨意识、大局意识、廉洁意识和公正司法意识得到明显提高；人民群众反映的立案难审判难执行难司法不公等突出问题得到解决；软弱涣散群众反映强烈的领导班子得到及时调整，不合格的法官不适合法院工作的其他人员得到严肃处理；审判管理、队伍管理、司法政务管理得到切实加强；全省法院和法官队伍的整体形象有明显改善。

二、对这次活动的认识

这次思想作风整顿活动是省委做出的重大部署，是贯彻落实中央巡视组和省委要求的实际行动。开展思想作风整顿活动，是构建和谐中原、实现中原崛起的必然要求；是践行公正司法、一心为民，密切党同人民群众联系的现实需要；是加强法院系统自身建设的需要，也是法院系统广大法官、干警的迫切要求。

我认为我们固始县人民法院也不是世外桃源，中央巡视组反馈的问题在我院也不同程度的存在，因此在此时开展此项活动是十分必要的，非常及时的，我作为基层法院的一名普通法官热烈拥护，积极响应并将以实际行动积极投身于此次活动中去。我认为我们院法官队伍的主流是好的，法院工作的成绩是主要的，在审判执行、队伍建设、司法改革、基层建设等方面都取得了大的新的进展，为我县改革发展稳定作出了积极贡献。但不能因为法官队伍的主流是好的，法院的成绩是主要的，就看不到存在的问题。对于法院存在的问题不能回避、存在的矛盾不能掩盖，只有扎实开展思想作风整顿，认真、扎实地查摆出存在的问题，才能寻求措施解决问题和矛盾。对法院系统存在的问题，我们要实事求是地看待，不能因为肯定主流就看不到存在的问题，也不能因为查摆出问题就否认法官队伍的主流。 

开展此项活动我认为可以起到三个方面的作用，一是对广大法院干警是一次集中强化教育，可以在较短的时间内提高理论水平和政治修养，是对法院干警人生观价值观和执法能力、职业道德的一次检阅；二是在法院干警的心中再一次敲响了警钟，提醒法院干警在各项工作中应该严格要求自己，按照规定做事，不违法不违纪讲道德有良心；三是可以起到保护挽救干警的作用，可以使存有这样或那样错误的干警及时醒悟，以免在错误的道路上越走越远，甚至走上犯罪的道路，起到了惩前毙后治病救人的作用。我们院党组对开展此次活动非常重视，组织周密，要求严格，宣传力度大、范围广、形式多样，确实把这项工作扎扎实实、轰轰烈烈地开展起来了。

三、存在的问题

按照把学习和提高认识贯穿整个活动的始终，认真查摆是此次活动的关键的要求，本人认真反思了在法治理念、思想、作风、工作、纪律、学习等方面的情况，感到确实存在许多不足，本着边学习、边查摆、边整改、边提高的原则，现就自己存在的一些问题查摆如下：

1、社会主义法治理念尚未牢固树立。

社会主义法治理念实质上就是政法工作的指导思想，是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，在总结中国特色社会主义法治建设实践经验，合理借鉴中外法治文明发展的优秀成果的基础上形成的，是科学的、先进的理念，为当前和今后建设社会主义法治国家提供了正确的思想指南。但是我对依法治国，执法为民，公平正义，服务大局，党的领导这五个方面尚有模糊认识。

依法治国是社会主义法治的核心内容，本人在工作和生活中，虽能严格遵守法律并严格按法律规定办事，但由于还未能熟练掌握方方面面的法律知识，以致于在工作中有程序不到位现象。如在资产评估时，双方当事人有选择鉴定机构的权利，但有时一方当事人下落不明或固始只有一家鉴定机构时，未能组织当事人选择。

执法为民是社会主义法治的本质要求，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是我们工作的根本出发点和落脚点。但我在工作中，有时有态度不好，对待当事人不热情的现象发生，尤其是工作较忙的时候；虽然没有超期案件发生，但有时有不及时办理的情况出现。

公平正义是社会主义法治的价值追求，是政法机关的神圣职责。但我在工作中，有“重实体轻程序”的观念，虽然处理结果正确，但程序有不到位的现象。

服务大局是社会主义法治的重要使命，政法工作的重大政治责任就是保障和服务中国特色社会主义事业大局，保障社会主义经济、政治、文化与和谐社会建设。但本人在工作中，由于对新形势和新任务了解不够，有时对办案的社会效果和法律效果不能做到有机统一，往往是顾了这边，忽视了那边。

1、党的领导是社会主义法治的根本保证，在各项政法工作中，自觉贯彻执行党的路线方针政策，坚持正确的政治立场，经受住政治风浪的考验，有效履行党和人民赋予的神圣职责，是政法干警必须遵守的根本政治原则。但本人在工作中的政治影响力和业务带头作用不明显，先锋模范作用发挥不够。

2、宗旨观念不够牢固。作为一名政法工作人员，任何时候都要以群众满意不满意作为衡量自己工作的标准。但由于工作中淡化了全心全意为人民服务宗旨意识，有时对待当事人不能始终如一地保持热情的态度，尤其是当工作繁忙时，不能热情接待当事人，不能耐心解答当事人提出的与自己工作无关的问题，存有“事不关己，高高挂起”的思想，以至于没有切实做到为群众所想，为群众所急。

3、工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。对待工作不够主动、积极，只满足于完成日常工作和领导交给的任务。缺乏创新精神，对已经成为一种传统的工作模式很依顺，不太动脑筋去创新，不够大胆，害怕失败。

4、业务知识不够钻研。对业务知识的掌握不够精通，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。自认为是专业院校毕业，又干了这么多年的专业，用起专业知识来会绰绰有余，有一种自傲的情绪，不愿更深入地去钻研。

5、偶有迟到早退现象和上班后出去吃早饭的情况。

二、存在问题的根源

1、理论学习不够深入，政治修养不到家，业务知识不精通。一是没有把理论学习放在重要位置，学习意识不强，没有把学习作为终身应做的事来对待。二是理论与实践隔离，由于司法鉴定体制改革导致目前无工作可做，单纯学习理论感到枯燥无味，以致放松了理论学习。

2、对自己要求，标准不高。只求过得去不求过得硬，导致大错误没有犯，小失误没有断。对自身思想要求不严，导致产生模糊认识，思路不清晰，理想不远大；对自身作风要求不严导致产生态度不好，甚至粗暴；对自身工作要求不严，导致产生工作低标准低效益，不能及时按质按量完成；对自身纪律要求不严，导致产生迟到早退现象和上班后出去吃早饭的情况发生；对自身学习要求不严，导致对各种复杂问题的认识、处理不到位。

3、社会大环境的影响。

三、改进措施：

1、 进一步加强政治思想观念，增强公仆意识。加强政治理论学习，不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的理论和科学发展观，改造自己的世界观、人生观；认清职责，立足本职，老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情，真正把本职工作当作人民赋予的任务和使命，按照法官的标准和共产党员的先进性要求来完成。一定要看到自己的责任，要时刻关注人民群众对法院对法官充满期待和信赖的眼睛，严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉实践"三个代表"重要理论和科学发展观，真正体现出法律的公平与正义。

2、 加强自我改造，提高综合素质。文化修养是人们为掌握和运用文化艺术及一般知识所进行的努力学习，以及所达到的一定素养或水平。我们要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为工作中的内行专家。学习有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，灵活运用合理的方法和措施，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

3、虚心接受群众意见，认真剖析自己，加快进步步伐。剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。正确认识自己特别是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。诚如邓小平所指出的：“认识自己不是一件容易的事，人们常常是夸大自己好的一面，对于自己的弱点总是原谅的，还往往把弱点看成优点。”要做到真正剖析自己，要为自己定好位，不能把自己降低为普通老百姓，不能仅仅按老百姓的标准来要求自己，必须牢记“法官是社会的精英，法官必须谨言慎行”。正确地对待群众提出的各种意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群众的意见和建议，正视问题，解决问题，只有这样，才能使自己更快地进步。

开展思想作风整顿活动以来,自身能够按照市委、市法院党组思想作风整顿活动实施方案和办公室支部的安排，积极参与到这次活动中，并在认真学习的同时，围绕思想作风整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、主要问题

到法院上班近两年的时间里，在院党组、办公室领导和同志们的帮助下，虽然做了一些工作，较为认真地完成了领导交办、本职范围内的工作，但是对照思想作风整顿活动查摆问题阶段的实施方案还存在不少问题，如在思想政治素质、业务理论水平、工作能力等方面还不能完全适应新形势、新任务的要求，主要有以下几个方面：

一是理论学习不主动，自觉性不高。往往以近期信息报送任务比较重或正在赶写材料为理由，不能自觉主动抽时间静下心来学习，利用工作空闲和业余时间学习也比较少。经常是上级要求学什么就学什么，与工作关系密切的多学，与工作关系不大的少学，常常是需要什么学什么，急用什么学什么，碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习一些现代法律知识和科技知识，不能高质量完成文字材料撰写工作。特别是对政治理论的学习重视程度不够，不能够深刻理解和领会社会主义法治理念的实质内涵，对于利用社会主义法治理念全面指导自己的工作和学习的重要性还缺乏必要的认识。

二是业务功底不扎实，文字水平不高。自己以前在在部队工作，虽然对材料工作有所了解，但也只是只知皮毛，文字水平、写作能力还处在一个低层次界面上。掌握知识不全，尤其是对一些部门专业知识知之甚少，导致所写文章华而不实，有时写作片面依靠网上或现成文稿材料，不愿作深入思考、东拼西凑、文稿质量不高，由于自身综合素质不高，对领导分管部门不了解，很难站在领导角度去思考问题，缺乏对全局性的把握，不能很好地理解领导意图并融入文稿。虽然自己目前写得只是一些比较小的材料，但也还颇感吃力，甚至成型的材料连自己看了都不是很满意，业务素质亟待提高。

三是工作被动落实多，主动超前少。大多是承办领导交办事项，工作中经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备；谋领导之所谋，深入调研，提供资料、当好参谋。尤其是在写材料过程中，遇到稿子多、时间紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，为领导服务只是限于写一些简单的简报，其他工作远远不够，与领导要求有相当差距。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

二、存在问题的原因

经过剖析，自己感到存在这些问题的原因是多方面的。

一是思想观念比较陈旧。由于未能做到系统研读原著，在其精神实质的掌握上又不求甚解，思想理论素质未能得到有效提高。因而不善于用理论指导实践，在工作中很难有所创新，在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为党和人民事业奋斗的信念，因此在思想上出现理想信念有所动摇，在工作上出现干劲松懈，工作责任心、进取心下降的情况，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差。同时，总认为自己在部队时曾经从事材料工作，有一定的基础，足可以应付目前的工作，对更新知识的紧迫性和必要性缺乏深刻的认识。

二是认识上存在偏差。从部队转业到法院工作以来，对法院办公室工作的基本内容已比较熟悉，思想上逐渐产生了厌倦情绪，认为办公室工作无非就是写写简报、搞搞材料，外加做一些服务保障工作。少做了对大局不会产生什么影响，多做了也成就不了什么大事业。工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，有时甚至流露出马马虎虎，得过且过的思想，工作缺乏主动性和积极性。对自己所从事工作的重要性认识不够，体会不深，总感到从事文字工作太辛苦，从而导致有推、拖、等的思想，降低了自己的工作标准和要求。事实上，在新形势下，法院办公室工作涉及面广，作为其一名工作人员，要学习的知识很多，如何为法院领导当好参谋助手，提供决策的依据，是很值得深入探讨和研究的问题。

三、整改措施和努力方向

针对自己在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动；行动上要增强奉献意识，不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，保持昂扬向上的精神状态，对文字工作要在“精、细、严、实”上下功夫，细心认真，有条不紊地处理每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：

一是要在进一步加强学习上下功夫。进一步增强学习的自觉性、紧迫性，要真正把学习邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想放在首要位置，始终坚持不懈。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。不仅学理论，同时还要学习现代科技知识、金融知识、管理知识、法律知识和历史知识。

二是在强化服务意识上下功夫。作为市法院办公室一名工作人员，我将进一步树立大局意识、服务意识和助手意识。通过与基层法院的沟通，了解基层法院信息工作的状况，热心为其提供帮助和指导。加强与市法院各部门联系，了解存在的困难和问题，并及时向院领导提出有价值的信息和建议，为领导决策提供可靠的依据。加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。

三是搞好廉政建设和改进工作作风。把个人的追求融入到法院建设的需要中，正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立法院良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

总之，今后我将在领导和同志们的帮助支持下，在思想作风整顿活动中，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，努力把领导分配给自己的各项工作做好，取得成效

天然气总公司以开展整肃作风严明纪律统一思想从树形象为助推公司新一轮发展而奋斗为目的的作风整顿活动以来,自身能够按照总公司思想作风整顿活动实施方案和安排，积极参与到这次活动中，并在认真学习的同时，围绕思想作风整顿的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。现对其自身存在的问题作以下剖析。

一、存在的问题：

不认真执行“四员”职责：在工作中没有认真执行“四员”职责，对“四员”职责认识不深在巡查的过程中没有做好一个宣传员的职责，没有很好的为每一个用户做好宣传工作。不认真执行巡查管理制度：在巡查中没有严格按照巡查管理制度按时巡查，心想“不管白猫黑猫逮到老鼠就是好猫”只要我们能把一周的工作量完成就是好样的，今天心情好就多查点，明天有点私事或者想耍就少查点甚至不去查。遇到困难绕道走，不用心想办法解决：在工作中拈轻怕重遇到困难就不敢去面对，总想绕道而行，不去想办法该怎样去解决它，把问题留给别人，一位逃避。生性懒惰好逸恶劳：在家里我是家里的独子父母对我关爱备至，正是父母的关爱使我养成了懒惰的坏习惯，在家里从来不做家务，但是在公司里面对工作我还算勤恳能够较好的按质按量的完成任务。只管今天享乐，不管明天吃饭：月光族是我们80后一代的通病，我们80后的人很会消费，我也不另外，在消费上不够理性，随意花钱，只要高兴花钱一点都不心痛，一个月的工资到月底就只有一半了。不学业务，不专研技术，不努力提高文化素养和业务技能，自我满足：自认为自己是个大学生，文化素养已经够了，维修的业务也就只有那么多很容易就掌握了，自我满足，不思进取，没有进一步提高自己充实自己。只想向企业索取，不顾企业的存在和发展：来企业不久还没为企业的发展做贡献就想向企业索取，想企业给我们多发点工资，对我们的待遇再好点，而不反思自己为公司创造了多少价值。工作中不用心想事、谋事、干事：在工作中只顾做自己的事，而对别人不闻不问。有“不在其位，不谋其职”的自私思想，而不用自己所学的专业知识为企业出力，没有主人翁意思。上班干私活，公私不分：在执行巡查任务时在公司的时间较少，自认为没在公司里就摆脱了公司的管理和监督，自己有什么事就去做了而不顾是否在工作的八小时之内。工作时间长时间玩弄手机，打电话：在执行维修任务时有时会有很长时间没有事前可做，闲的无聊就想玩会儿手机打发时间，像这样既虚度了时间而且还有损公司的形象。不遵守规章制度，以自我为中心，我行我素：在工作中没有严格遵守公司的规章制度，这是由于自己对规章制度的认识不够深刻造成的。只有小集体利益，没有全局观念：在公司就只知道我们磁卡组十几号人的利益，而没有顾及整个企业。工作主观能动性差，只讲客观因素，不敢承担责任，遇错推责：在工作中遇到困难错误不敢面对，总是找客关原因推脱责任而从不从自身出发找自己存在的问题，不敢主动承担自己的错误，为自己的错误埋单。班组间工作缺乏协调、配合、交流只做自己手头的事：在工作中我就只知道做自己手头的事情与自己无关的事情从不过问“事不关己嘛”怕给自己找麻烦，在班组间工作没能很好的与他们协调配合交流。公众场合大声喧哗，炫耀：在公众场合有时说话声音会比较大，如果一高兴一激动声音就身不由己了，这样有损自己的形象，但从无炫耀之心。服务不到位，用户意见大，遭投诉，影响公司形象：在维修时接听电话，在电话上排除问题时，由于有的用户年龄大了耳朵不是很好，再加上自己一时着急说话语气有点不好，声音有点大使用户有意见。不注重礼节，见面不打招呼：公司里有许多领导和员工，我刚进公司两个月很多领导都不认识，不知道怎么称呼好，所以一埋头就跑开了。

二、存在问题的主要原因

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，对自身存在的主要问题和不足也进行了认真反思，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、工作中钻研不够，自己在业务方面存有依赖性。

2、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

3、思想松懈，自我要求不严，放松了对自身纪律性的要求。

4、对自己要求，标准不高。只求过得去不求过得硬，导致大错误没有犯，小失误没有断。对自身思想要求不严，导致产生模糊认识，思路不清晰，理想不远大；对自身作风要求不严导致产生态度不好，甚至粗暴；对自身工作要求不严，导致产生工作低标准低效益，不能及时按质按量完成；对自身纪律要求不严，导致产生迟到早退现象和上班后出去吃早饭的情况发生；对自身学习要求不严，导致对各种复杂问题的认识、处理不到位。

三、今后的整改措施

1、加强学习，不断提高自身的素质。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励。2、积极开拓进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平。3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

针对自己在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动；行动上要增强奉献意识，不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，保持昂扬向上的精神状态，对文字工作要在“精、细、严、实”上下功夫，细心认真，有条不紊地处理每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：