最新文明旅行心得体会报告(模板13篇)

心得体会是对学习和工作中遇到的问题和挑战的反思和总结，从而更好地面对未来的挑战。写心得体会时，我们可以运用一些修辞手法和表达方式，增强文章的吸引力和表现力。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考。希望这些范文能够给大家带来一些启发和思考，在撰写心得体会时提供一些参考和借鉴。同时也希望大家能够根据自己的实际情况进行适当的调整和改编，使之更贴合自己的学习和工作生活。让我们一起来看看这些范文吧，相信一定能够给大家带来一些启示和帮助。

文明旅行心得体会报告篇一

文明旅行是一种注重礼仪、环保、文化尊重和社交意识的旅游方式。它强调旅行者对当地环境及文化遗产的尊重，向当地社区和文化特色做出贡献。文明旅行的出现，既是旅游业可持续发展的必然趋势，也是享受旅行过程的一种美好方式。在如今的旅游市场中越来越受到重视。

首先是环保意识的加强，减少垃圾的产生和浪费的现象，改善当地生态环境的同时，也体现了对自然资源的保护意识。其次是礼仪的重视，这其中包括对当地风俗和礼仪的尊重，尽量避免与当地居民的文化冲突。同时，旅游者在游览景点时要尽量减少对周围游客和居民的干扰，不乱抛垃圾、乱吃乱喝，保持文明的旅游形象。另外，文明旅游强调重视和当地居民的社交意识，跟当地人挖掘更多的旅游体验，了解当地文化、生活方式，与此同时也能促进当地的经济发展。

文明旅行针对的不仅仅是自己的旅游体验，更重要的是保护自然、珍惜文化、促进文化多元性等方面做出自己的贡献。旅行者的这种心态不仅可以减少对自然和文化资源的破坏，也可以促进当地旅游经济的发展。文明旅游的可持续性，已经成为许多国家和地区的旅游标志和旅游政策。

作为一个旅行者，我深深地体会到了文明旅行对于旅游的重要性。尊重当地文化，尽量减少对环境的破坏、与当地居民和睦相处，文明旅行让我看到了更宝贵的旅游资源。我不再为照相打闪、试图捕捉某些瞬间的快乐，而是更注重与自然环境和周围文化的相互交流。这种方式不仅维护了当地的环境和社会秩序，同时也为自己的旅游增加了更多的乐趣。

第五段：结论。

在今天市场经济的不断发展和全球旅行现状的变化中，我们必须要坚信文明旅行的理念。旅游业作为社会经济的重要组成部分，志愿者、游客和旅游从业人员，都应加深对文明旅行的认知，坚持文明旅游的理念，从而真正帮助保护自然和文化资源，促进社区和谐和经济发展。

文明旅行心得体会报告篇二

近年来，旅游已经成为人们生活的一部分，但随之而来的是旅游环境的破坏与污染。面对这一现状，越来越多的人开始关注并参与到文明旅行志愿活动中，通过自己的努力，保护和传承着这片美丽的土地。笔者在参与文明旅行志愿活动的过程中，不仅深刻体会到了旅游与环境的关系，更感受到了团队合作与责任心的重要性。

文明旅行是一种新型的旅游方式，它强调通过文化的素养和修养，以及对自然环境的尊重和保护，来进行旅游活动。文明旅行的最大意义在于提醒人们不要仅仅满足于消费旅游的乐趣，而是要在享受美景的同时，注重自己的行为对环境带来的影响。只有让旅行变得更加文明，环境的破坏才能减少，而大自然的美景才能得到保护，给后人留下一个更美好的世界。

在一次文明旅行志愿活动中，我参与了清洁公园的工作。当我们到达公园时，发现公园内垃圾随处可见，环境十分脏乱。于是，我们分成小组，每个小组负责一个区域的清洁工作。大家有条不紊地进行清理，每个人都尽心尽力地将手中垃圾清理干净，甚至还不断吸引周围游客的加入。在工作的过程中，我被团队合作的力量深深感动，每个人都在默默付出，都在用自己的行动诠释着真正的文明旅行。

通过参与文明旅行志愿活动，我深刻地意识到自己的每一个行为都对环境有着直接或者间接的影响。我们每个人都要牢记自己是绿色环保的守护者，要保持环境干净整洁，不能随意乱丢垃圾。同时，在参与志愿活动的过程中，我也明白了一个人的力量是有限的，只有团结合作，才能取得更好的效果。无论是对个人还是整个社会来说，团队合作都是非常重要的。

第五段：总结。

文明旅行志愿活动是一种非常有价值和意义的旅游方式，它不仅能够让人们更好地享受旅游的乐趣，更能够唤起人们对环境的关注和保护。通过参与志愿活动，我们能够更加深刻地认识到自己的行为对环境的影响，提高自己的环保意识。同时，文明旅行志愿活动也能够让人们体验到团队合作的重要性，并通过合作去实现更大的目标。希望越来越多的人能够加入到文明旅行志愿活动中，用自己的力量保护这片美丽的土地，让下一代也能够享受到如此优美的环境。

文明旅行心得体会报告篇三

随着旅游业的快速发展，越来越多的人们选择出门旅游，踏足不同的国度、城市，感受不同的文化氛围。但在旅行过程中，随意丢弃垃圾、乱涂乱画、不尊重当地风俗习惯等无良行为也时有发生，这是不仅对当地文化和环境的不尊重，也是对自己良心的折磨。正是出于对旅行的热爱和对文明的坚守，我对文明旅行有着深刻的认识和体会。

文明旅行，简单说就是在旅游过程中注意到和尊重当地文化、习惯，爱护环境、保持整洁的良好习惯和行为。它是现代文明社会的表现，也是人们高度文化素养和生活品质的重要体现。文明旅行不仅是对当地文化、环境的尊重和保护，也是对自己精神世界的陶冶和美好生活的追求。

第三段：如何进行文明旅行。

首先，保持文明习惯，尊重当地文化和生活习惯。在旅游之前了解当地的习俗，不随意破坏公共物品、乱扔垃圾，注意礼貌待人，传递良好的精神文明信息。

其次，感恩环保，做环保先锋。减少一次性用品的使用，带上环保餐具、环保杯子、环保购物袋等，爱护当地自然环境，不随地吐痰、乱丢垃圾，为可持续发展保驾护航。

最后，去甄选环保的旅游方式，选择低碳环保的旅游方式，采用公共交通工具或步行等方式进行游览，尽量避免热门景区人满为患，给景区减负，为旅游产业发展积极出力。

文明旅行是当代社会的重要价值体系，不仅关系到自身形象和素质，更涉及到现实社会、生态环境和文化古迹等各个方面的和谐与开发。文明旅行不仅能够保护生态环境、维护社会和谐、增加文化认同，还能积极推进旅游业的发展，为旅游业和社会的可持续发展做出重要贡献。

第五段：结语。

文明旅行不仅是旅行者应该具备的素质和行为准则，也是对文化、环境和社会的尊重和保护。选择文明旅行，不仅为自身的精神追求和文化修养锻炼，更是一种对世界真爱和文明智慧的展现。让我们从现在开始，从自己做起，共同营造一个文明、和谐、美好的旅游文化生态。

文明旅行心得体会报告篇四

如今，随着人们的生活水平不断提高，旅游已经成为人们生活的重要组成部分。然而，随之而来的问题也逐渐凸显出来，如过度开发景区、乱扔垃圾等行为，对环境造成了很大的破坏。为了保护环境、节约资源，文明旅行成为了当下的热点话题。下文将从环保出发，探讨文明旅行的重要性，分享一些关于文明旅行环保的心得体会。

文明旅行，顾名思义，就是在旅行过程中遵守社会公德、文明礼仪的行为规范。与此同时，环保也是文明旅行的重要内容之一。在旅行中，我们应该尊重和爱护自然环境，遵守景区的规定和公共秩序，文明对待服务人员和其他游客。只有文明旅行，才能让旅游的美好公平对待，同时也才能保护好旅游资源，实现可持续发展。

要想实现文明旅行环保，我们必须从自身做起。首先，在行程计划中要充分考虑到环境的影响，选择环境友好、节能减排的交通工具。其次，要科学合理制定计划，不要过度开发景区，合理分配游客流量，防止人满为患。再次，在旅行中，我们要注意节约用水、用电，避免浪费资源。最后，文明旅行环保还需要大家主动清理垃圾，尽量减少环境污染。

作为一名旅游爱好者，我也深切感受到了文明旅行环保的重要性。在我最近的一次旅行中，我积极践行文明旅行环保理念，取得了一些心得体会。首先，我会积极参与旅行社或景区组织的环保活动，如植树造林、清理垃圾等。其次，我会遵守景区的各项规定，不随地乱扔垃圾，保持环境的整洁。再次，我会选择环保的交通方式，如步行、骑行或乘坐公共交通工具，减少对环境的影响。最后，我也会通过分享文明旅行环保理念，鼓励身边的人一起参与到环保的行动中来。

第五段：总结。

文明旅行环保是当今社会关注的热点。通过遵守社会公德、规范自己的行为，保护环境，实现可持续发展，不仅能够让我们保护好自然资源，保留旅游景区的原貌，同时也能够为后代提供更好的旅游环境。希望通过我们每个人的共同努力，文明旅行环保的理念能够得到更广泛的传播和实践，为构建美好的旅游生活做出贡献。

文明旅行心得体会报告篇五

近年来，旅游业蓬勃发展，人们的生活水平提高，对旅游需求的增加，使得旅行社成为了人们出行的重要媒介和服务提供者。为了更好地了解旅行社在市场中的竞争力和服务质量，我作为一名大学生，在老师的指导下开展了一次旅行社调研报告。通过此次调研，我对旅行社的经营模式和服务质量有了更深入的认识和了解。

在此次旅行社调研报告中，我首先对目前市场上的主要旅行社进行了调查，包括人数、年限、所提供的旅行线路等信息。经过调查发现，市场上的旅行社数量庞大，服务种类繁多，竞争异常激烈。为了在市场上立足，旅行社需要在产品研发和服务质量上下功夫，以吸引更多的客户。同时，调研报告还显示，一些知名的旅行社由于品牌知名度和信誉度较高，吸引了大量的忠实客户，而一些小型旅行社则需要通过降价或者提供特色产品来吸引客户。

此外，通过调研，我也发现了旅行社在服务质量方面存在的问题。在我所调查的几家旅行社中，大部分的客户对旅行社的服务评价一般或者低于预期。其中，一些客户反映旅行社在提供旅行信息和沟通上存在问题，导致客户对旅行目的地和行程没有一个准确的了解。还有一些客户对旅行社的售后服务不满意，存在退换票存在一定的困难。这些问题的存在，极大地影响了旅行社的服务形象和市场竞争力。

从这次旅行社调研报告中，我也深刻认识到了旅行社的经营模式需要不断创新和优化。旅行社需要在产品方面进行差异化设计，开发更多的特色线路，以满足不同客户的需求。同时，旅行社也需要加强对员工的培训和管理，提高服务质量和专业性。旅行社还可以借助互联网和移动通信技术的发展，提供更全面、快捷和方便的信息服务，以提升客户体验。此外，旅行社还可以与其他旅游相关企业合作，打造更加综合的旅游服务体系，提供一站式解决方案。

通过这次旅行社调研报告，我对旅行社的发展趋势有了更明确的认识。在旅游需求不断增长的背景下，旅行社有着广阔的市场空间和发展潜力。然而，旅行社需要注意提高服务质量、创新经营模式和加强市场竞争力。只有这样，旅行社才能在市场中立足，赢得更多客户的信任和支持。

综上所述，通过这次旅行社调研报告，我对旅行社的经营模式和服务质量有了更深入的了解和认识。旅行社需要不断创新经营模式，提供更多的特色产品，加强员工培训和管理，提高服务质量和专业性。借助互联网和移动通信技术的发展，旅行社可以提供更方便、快捷和全面的信息服务，以满足客户的需求。同时，旅行社也需要加强与其他旅游相关企业的合作，打造更加综合的旅游服务体系。只有这样，旅行社才能在市场竞争中取得优势，赢得客户的信任和支持。

文明旅行心得体会报告篇六

第一段：引言（大约150字）。

文明旅行是一种新兴的旅行理念，它强调旅行者在游览风景胜地和探索文化遗产的同时，要尊重当地的风俗习惯，并保护环境。在我最近的一次旅行中，我深切感受到了文明旅行的重要性，并从中体会到了许多宝贵的经验和教训。以下是我对文明旅行的心得体会。

第二段：尊重与包容（大约250字）。

文明旅行的核心是尊重与包容。在旅行的过程中，我学会了尊重当地居民的风俗习惯和宗教信仰。与当地人交流时，我注意避免谈论敏感话题，尊重他们的观点。此外，我也学会了尊重不同的文化传统和生活方式。我努力遵守当地的行为准则，遵循当地的规定，不乱扔垃圾、不随地吐痰，以示对当地环境的尊重。文明旅行是一种相互包容的精神，通过与当地人友好互动，我更加理解了他们的生活方式和观念，取得了更深层次的文化交流。

第三段：环境保护（大约250字）。

文明旅行强调保护环境，在旅行中，我始终保持对自然环境的敬畏之心。我尽量减少使用一次性物品，带上环保袋和餐具，尽量购买本地的特色产品，以减少包装和运输对环境的影响。在风景区游览时，我遵守游览路线，不随意破坏当地的植被，保护野生动物和鸟类的栖息地。此外，我也积极参与志愿者活动，如清理海滩垃圾、植树造林等，为环境保护献一份力量。通过这些行动，我深刻认识到文明旅行对于保护我们赖以生存的地球是多么重要。

第四段：安全意识（大约250字）。

在文明旅行中，安全意识不可忽视。我在旅行前了解了目的地的安全情况，制定了详细的安全计划。在旅行途中，我时刻保持警惕，注意自身安全，避免冒险行为。我将重要的财务和身份文件分开存放，防范盗窃风险。同时，我也帮助解决一些旅途中的安全问题，如提醒其他游客注意行李安全、避免乘坐不安全的交通工具等。文明旅行强调安全与和谐共存，我深刻意识到安全对于旅行的重要性，不仅是对自己负责，也是对他人负责。

第五段：心灵体验与成长（大约300字）。

文明旅行不仅是身体的旅行，更是心灵的旅行。在旅行的过程中，我感受到了心灵的愉悦和内心的平和。我学会了享受孤独，通过沉思和思考，更好地了解自己。同时，我也体验到了与他人分享喜悦的快乐，通过与当地人的交流，我结交了许多志同道合的朋友。我在旅行中学到了如何克服困难和适应变化，培养了灵活性和耐心，更加独立和自信。我深深认识到，文明旅行是一次思想的洗礼和心灵的成长之旅。

结论（大约150字）。

通过文明旅行，我受益匪浅。我深刻理解了文明旅行的核心价值，尊重与包容、环境保护、安全意识以及心灵的成长。只有将这些意识融入每一次旅行中，我们才能以更好的姿态去探索这个世界，与全球的旅行者共同构建一个更加和谐、友好、可持续的旅行环境。文明旅行不仅仅是一种方式，更是一种生活态度，值得我们每一个人去践行。

文明旅行心得体会报告篇七

旅行作为一种休闲和放松的方式，可以让人们暂时摆脱繁忙的工作和生活，深呼吸一下新鲜空气，欣赏美丽的风景。然而，除了个人的愉悦外，旅行更重要的是增进人与人之间的了解和友谊，以及促进文明交流和互动。因此，文明旅行成为当代旅行者的重要追求。在我最近的一次旅行中，我意识到了文明旅行的重要性，并深刻体会到了它的积极影响。

二、尊重和关心他人。

在旅行的过程中，我们会遇到各种各样的人和文化，而这些不同往往是我们吸引我们去探索的重要原因。然而，在与陌生人交往的时候，我们应该尽量展现出尊重和关心的态度。比如，在公共交通工具上，我们应该让座给有需要的人；在游览景区时，我们应该注意保持环境的整洁，不随地乱扔垃圾。只有通过我们积极的行动，才能向他人传递我们的文明旅行理念，同时也能够让我们自己融入当地的文化。

三、尽量避免浮躁和攀比。

现在的旅行已经变得越来越商业化和浮躁，很多人只注重数量而不注重质量。他们会在一天之内连续参观多个景点，只为了在社交媒体上秀出自己的旅行足迹。这种形式的旅行不仅对环境造成了较大的压力，也很难真正感受到每个景点的独特之处。因此，我在旅行中尽量避免跟随人群的奔忙，而是停留在一处地方，静下心来欣赏周围的风景，感受当地的风土人情。这样的方式更有利于我们对目的地的真正了解。

四、与当地人交流沟通。

一次文明的旅行不能仅仅局限于观光和消费，更要通过与当地人的交流来认识他们的生活和思想。在我旅行的过程中，我积极与当地人交谈，了解他们的文化习俗以及生活方式。通过这样的交流，我逐渐了解到，虽然我们来自不同的国家和背景，但我们都有着共同的人性和追求幸福的权利。这种交流让我深信，只有不断加强各国之间的理解和友谊，才能共同构建和谐的世界。

五、对环境的保护与尊重。

旅行者作为当地的客人，我们应该尽量减少对环境的破坏，并尊重当地的习惯和规定。例如，遵守景区的规定，不乱扔垃圾，不随地涂鸦；使用环保的交通工具，减少碳排放等。只有保护好当地的自然环境和文化遗产，才能保持旅游地的长期可持续发展。

综上所述，文明旅行不仅是一种旅行方式，更是一种生活态度和社会责任。它要求我们在旅行中尊重他人，保护环境，增进友谊，实现人与人之间的和谐共处。只有通过文明旅行，我们才能真正领悟旅行的真谛，感受到旅行的美好和力量。让我们共同努力，成为文明旅行者，为构建共同的美好家园做出贡献。

文明旅行心得体会报告篇八

随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业迅猛发展。旅行社作为旅游业中的重要组成部分，承担着为游客提供旅行服务的重要角色。为了更好地了解旅行社的现状和发展趋势，我参加了一次旅行社调研活动，并根据所得到的信息和体会，总结出以下几点心得体会。

首先，旅行社的发展需求与市场需求密切相关。在调研过程中，我了解到旅行社必须密切关注市场需求的变化，并灵活调整自身的发展策略以满足游客的需求。市场对旅行社提供的旅游线路、服务质量和价格等方面都有着较高的要求。因此，旅行社必须不断引进新的旅游产品，提高服务质量，以及制定合理的价格策略，以迎合市场需求的变化。

其次，合理利用信息技术对旅行社的发展有着重要作用。在调研中，我了解到旅行社普遍意识到信息技术的重要性，并加大了对信息技术的投入。信息技术可以帮助旅行社提高工作效率、降低成本，以及提供更好的客户服务。比如，通过互联网平台的建立和运用，旅行社可以更方便地向游客推广旅游产品，接收游客的预订，以及及时提供旅游信息。因此，旅行社应该积极引进并利用现代信息技术，以适应信息时代的需要。

再次，人才培养是旅行社发展的关键。在调研中，我了解到旅行社对人才的需求较大，旅行社需要具备良好的服务意识和专业的服务能力的人才。因此，旅行社需要加强对人才的培养和引进。一方面，旅行社应该注重员工的培训，提高员工的服务能力；另一方面，旅行社也应该与高校合作，培养涉及旅游服务的专业人才。只有拥有专业的人才队伍，旅行社才能更好地为游客提供服务，满足市场需求。

此外，在调研中，我还发现旅行社在产品开发和营销方面可以进一步改进。旅行社应该根据市场需求，开发更具特色的旅游产品，增加游客的选择性。此外，旅行社还应该加大对产品的宣传推广力度，提高品牌知名度，吸引更多的游客。在产品开发和营销方面的改进，将有助于提升旅行社在竞争激烈的市场中的竞争力。

综上所述，通过旅行社调研活动，我对旅行社的发展现状和趋势有了更深入的了解。旅行社需要密切关注市场需求的变化，灵活调整发展策略；合理利用信息技术，提高工作效率和客户服务；加强人才培养，提高员工的服务能力；改进产品开发和营销策略，提升竞争力。只有将以上几点有效结合起来，旅行社才能在旅游市场中立于不败之地，取得更大的发展。

文明旅行心得体会报告篇九

文明旅行志愿活动是一种新兴的公益形式，旨在引导旅行者在旅游过程中遵守秩序、尊重文化差异，建立和谐友好的旅行环境。我参加了一个月的文明旅行志愿活动，在这个过程中，我深刻体会到了许多宝贵的经验，收获良多。

第二段：尊重当地文化。

文明旅行志愿活动最重要的一点就是尊重当地文化。很多旅行者在国外旅游时，往往因为对当地文化差异的不了解而产生误解或者冒犯。在志愿活动中，我们积极主动地学习和了解当地的习俗和文化，努力避免可能的冲突和误会。通过与当地居民深入交流，我们解开了对彼此的疑惑，增进了友谊，也更好地融入了当地社区。

第三段：保护环境。

文明旅行志愿活动还强调保护环境。旅游地的环境破坏是一个全球性的问题，过度开发和人为破坏已经给地球带来了巨大的伤害。作为志愿者，我们要起到榜样的作用，遵守游客禁区，不乱扔垃圾，节约用水用电，在旅行中尽量减少对环境的负面影响。我们通过组织清洁活动、宣传环保知识等方式，希望能够唤起更多人对环境保护的意识，共同保护我们的家园。

第四段：提升自我素质。

参与文明旅行志愿活动是一种自我提升的过程。通过活动，我学会了更好地沟通与合作。志愿者之间来自不同的地方，我们需要合作完成各项任务，这要求我们要积极主动地与他人交流、协商，并学会从不同的角度看问题。在这个过程中，我的沟通技巧得到了锻炼，人际关系也得到了更好的改善。此外，我还通过志愿活动学会了自律和责任感。在旅行中，我们需要坚守岗位，保持秩序。这个过程中，我学会了自我约束，更加明白自己的责任和义务。

第五段：总结。

文明旅行志愿活动是一种有意义并且值得提倡的形式。通过这个活动，我们能够在旅行中更好地体验当地文化，保护环境，提升自我素质。作为旅游者，我们不仅仅是追求自己的快乐，更应该保持尊重和谦逊的态度，为他人和环境负责。文明旅行志愿活动为我们提供了实现这一目标的平台，希望更多的人能够加入进来，共同推动旅游业的可持续发展，让旅行更有意义。

文明旅行心得体会报告篇十

广东铁青国际旅行社。

最初的那份热情已经消磨待尽旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.也了解了旅行社成立应当具备的条件，结合实习的旅行社的现状了解了我国旅行社的经营状况，以及作为一名导游服务意识的重要理念，导游应该具备哪些方面的能力等。

引言。

作为一名马上毕业离开大学校园的大学生，即将步入社会的我带着激动和好奇的心情去迎接每一天的实习工作，在这之前我是一点实践经验也没有。不过，既然是来实习的，实习也就等于学习，当然就不能退缩，年青人要有不畏的精神，一定要坚持下去。为期三个半月的实习结束了，我在这三个半月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，将理论知识运用到实际中去。我在实习期间主要以计调工作和导游工作为主。通过实习使我对旅行社的运营与管理有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力。

一、实习单位广东铁青国际旅行社的概况。

广东铁青现有员工50o多人，各种旅游汽车4o余台，总资产达1.2亿元。主要经营入境、出境、国内旅游、酒店以及旅游汽车、旅游票务、旅游专列等业务，拥有深圳市广铁青旅行社有限公司和广东铁育珠海白藤湖度假酒店，承包经营广州至九江、广州至岳阳两趟旅游列车，具有开行各种档次、不同方向旅游专列的资源和优势，并成功创立了“南方快车”豪华专列旅游精品。20xx年8月，广东铁青成功改制为有限责任公司，为各项业务的发展开辟了更为广阔的空间。改制后的广东铁青将认真贯彻党的xx大精神，紧紧抓住人世机遇，与时俱进，开拓创新，全力开拓旅游市场，大力培育“铁青旅游”的核心竞争力，以更加诚信的服务奉献社会，回报广大游客，为加快广东旅游发展做出更大的贡献。

目前公司下设國内旅遊公司、入境旅遊公司、出境旅遊公司、深圳分公司、列车公司、汽车客运公司、市场策划部、销售公司、票务中心、党群部、财务部、人力资源部办公室、这几个机构。公司的主要业务是经营组织接待中国公民国内、出境旅游业务和外国公民、华侨、港澳台同胞境内旅游业务;旅游列车公司经营每天由广州至岳阳、广州东至九江两趟旅游列车的开行业务;票务中心经营旅游团体及散客火车票、机票代订销售业务;旅游专列部承接为各大企事业单位组织开行旅游专列的业务;此外，公司还拥有珠海白藤湖度假酒店，承接各类会议、旅游团队和散客接待业务。

铁青的最大的特点是拥有列车，铁路，强大的基础设施。这与其他的旅行社有很大的不同。就如广东铁青豪华旅游专列“南方快车”西南线、西北草原线、丝绸之路线的组织开行取得了良好的经济效益和社会效益。“南方快车”以其独特的线路、豪华的设施、优质的服务，树立了中国豪华旅游的知名品牌。然而另一方面正因为广铁集团，铁路部门的特殊性和多重属性决定了它比一般竞争性国有大中型企业的改革更加复杂，还有其高度垄断性和官僚性，政企很难分开。所以在很多部门还有一种大锅饭的感觉。

二实习主要目的及内容收获。

(1)。

实习目的。

(2)实习内容及收获。

我实习的部门是广铁青入境游公司。三个半月的实习生活我接触的是计调实习和导游部门习，计调实习简而言之就是帮经理和计调们打杂，平时接接电话，传传真，为出团的做做准备，资料归档。对对机票。导游实习就是跟团上团带客人，翻译菜单。印象比较深刻的是去东莞踩点选购旅游酒店住房和饮食。不过这是一次比较失败的东莞之行。但是它却给了我深刻的教训，教会我很多深刻的道理。

1.·计调实习内容及收获。

当时我是实习计调期，主要跟的是入境游公司管东南亚市场的刘主管。其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。因此为了九月份的一个印尼豪华团。8月13号刘主管带我出差去了东莞常平，厚街踩点考察酒店住饭。那天我们带好照相机等用具在公司的车队支持下来到了东莞常平，厚街。我作为秘书这个角色，在旁边静静的学习着刘主管对酒店销售部门怎样打交道。以及收集好酒店的资料，拍好照片。回到广州后，我再对这些收集来的资料做出整理并且放到公司的共享资源里面。

可是很遗憾这次东莞之行并没有达到预期的目标。因为最后团队的要用的餐厅并没有定下来。原计划的那些餐厅因为卫生，装修，豪华标准问题而被刘主管否定了。但是不知道为什么我们没有继续下去寻找理想的餐厅，而是查看了很多家有机会合作的酒店。因此最后等回到广州的时候才发现要完成的任务没有完成。而且公司也付出了很大的成本。

很大的程度我也有一定的责任：1在开始一项任务前没有很明确自己的目标和要求而是一味的的跟着别人的脚步。2做为一名下属应该在上司做出错误的决策时应该把自己的观点委婉的提出，何况上司还是个比较民主的人。

旅行社计调实习,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.

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文明旅行心得体会报告篇十一

中国旅游行业是一个新兴部门，它虽然起步较晚，但伴随着国民经济的腾飞而发展起来，中国的旅游行业正在以它特有的朝气和发展潜力向前迈进。下面是本站小编为大家整理的旅行社。

报告3000字，供你参考!

暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.

实习期间我了解到以.下几点.

1.了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.

3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提。

条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.

旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:。

1.经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.

2.经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.

3.旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.

4.生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.

据悉哈市西泉眼水库保护区条例于1997年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项”事业”.

西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除涝.养鱼等功能,总面积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富.但滥捕也颇为严重,在几个宾馆的厨房,很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上.

库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便.

生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力.

在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会.

实习地点：淮安市东方旅行社。

旅行社。

实习时间：20xx年2月15日—20xx年5月15日。

一、淮安东方旅行社总体介绍：

淮安东方旅行社成立于20xx年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(20xx、20xx年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

实习期间我了解到以下几点：

1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：(1)经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。

(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。

(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。

(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。

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文明旅行心得体会报告篇十二

作为一个旅行者，我深深地认识到，文明旅行不仅是一种美德，更是一种责任。从我的旅行经验中，我感悟到了如何进行文明旅行，并体会到了文明旅行的重要性。在这篇文章中，我将分享我关于文明旅行的心得体会。

首先，文明旅行意味着尊重。无论是在国内还是国外旅行，我们都要尊重当地的文化和习俗。这意味着我们应该遵守当地的法律法规，尊重当地人的生活方式，并尽量融入当地的社会。例如，在参观宗教场所时，我们应该穿着合适的服装，并且遵守相应的行为规范。只有尊重当地的文化，我们才能真正与之产生互动，并收获难忘的旅行体验。

其次，文明旅行意味着环保。作为一个文明旅行者，我们应该保护旅游目的地的生态环境。毫无疑问，旅游业给目的地带来了巨大的经济收益，但同时也给环境带来了一定的压力。因此，我们应该尽量减少对环境的破坏，采取可持续的旅行方式。例如，我们可以选择使用公共交通工具而不是私家车，减少大量二氧化碳的排放；我们可以遵守不随地乱扔垃圾的原则，保持旅游景点的整洁。只有保护好环境，我们才能让后人继续欣赏到自然的美丽。

再次，文明旅行意味着自觉。我们应该自觉地遵守旅行的规则和要求。例如，在参观名胜古迹时，我们应该遵守相关的参观规定，禁止触摸、踩踏等行为。在游览动物园时，我们应该保持安静，不喂食或干扰动物。在搭乘公共交通工具时，我们应该让座，不大声喧哗。只有自觉地遵守规则，我们才能确保旅行的秩序和安全。

此外，文明旅行还意味着友善。作为一个文明旅行者，我们应该关心周围的人和事。我们应该待人和颜悦色，礼让他人。例如，在排队等候时，我们应该守规矩，不插队；我们应该礼让老人、妇女和儿童，给予他们更多的关注和照顾。在与当地人交流时，我们应该用友善的姿态相待，尊重他们的感受和观点。只有友善待人，我们才能获得更多的友谊和美好的回忆。

最后，文明旅行意味着分享。我们应该将自己的旅行经验和故事分享给他人。这既可以是通过口头交流，也可以是通过写游记或上传照片来与他人分享。分享旅行经验不仅可以帮助他人更好地了解目的地，还可以成为他人决定旅行的动力。此外，分享还有利于自己回忆和总结旅行，使之更加深入人心。

总之，文明旅行意味着尊重、环保、自觉、友善和分享。作为一个旅行者，我们应该时刻谨记这些原则，带着一颗文明的心去体验世界。只有每个旅行者都能做到文明旅行，我们才能共同建设一个更美好的旅游环境。让我们共同努力，从自身做起，为文明旅行贡献一份力量。

文明旅行心得体会报告篇十三

随着旅游业的不断发展，越来越多的人选择旅行作为一种休闲与放松的方式。但需要我们在旅行中注意的是，我们以文明的方式去旅行，看到美景的同时要对环境保持尊重和关注，让旅行不仅是一个心灵的享受，也是对于环境和文化的保护。在我的多次旅行经验中，我意识到了文明旅行的重要性。本文将分享我在“文明旅行”中的心得和体会。

一、提高环保意识。

“文明旅行”的第一步是提高对环境保护的认识和意识。旅行中我们也许会惊喜于大自然的绝美风光，但同时也要明白这些美景都需要我们的呵护。我在一次旅行中曾看到过游客随手乱扔垃圾，甚至有人大喊“有人来清理这些垃圾吗？”这些不文明的举动，不仅让环境变得更为污染，还体现了旅客对环保意识的缺失。因此，在旅游中，要将保护环境放在心里的重要位置，不乱扔垃圾，注意保持大自然的原始美，并尽自己所能地去捍卫这份美。

二、尊重当地文化。

文明旅行除了对环境要有关注外，还要尊重当地文化。在旅行过程中，我们要具备足够的文化素质，尽可能地了解当地的风俗习惯、历史背景和文化传承，时刻保持谦虚的心态去感受和接受。我们应该尝试不去破坏当地的文化传承，保持自己的安静，不打扰别人，同样也不要给别人带来困扰，尊重当地的人和事物。我们不仅仅是来旅行的，同时也是一个受邀请的贵客，要时刻表现出良好的行为表现，并为文明旅行添砖加瓦。

三、减少碳排放。

众所周知，旅游业的发展也极大地增加了碳排放量，加剧了环境的污染。作为一名文明旅客，我们应该尽量减少对环境和气候的污染。可以选择共享交通工具，尽可能减少自驾，或者乘坐地铁等公共交通工具，这不仅能够减轻空气负担，同时也能增进自身的文明旅游素质。如果条件允许，我们也可以参加一些低碳环保的活动和旅行方案，比如环保野营，或者是自行车旅游等，这样不仅环保，还增加了活动的乐趣，满足文旅双需求。

四、良好的交往与互助。

文明旅行中，我们千万不要忘记之间互助和交流，这不仅仅是与他人愉悦交流，更是为自己增添旅行的好助手。例如旅游中会有很多对于景点解释的讲解员和志愿者，我们可以与他们交流，了解更多有趣的历史和文化背景。同时，我们也可以交新朋友，分享旅行路上的心情和体验，也可以帮助别人解决小小的问题，建立起良好的旅游交往体系，这样可以让人们在旅游体验中便能感受到友好和温情。

五、积极反映和建议。

作为文明旅客，我们不仅要在旅游过程中提高文化素质，尊重环境、尊重当地文化传承，还要及时反映和建议。旅游目的地也应该落实可持续发展的理念，采取有效的环保措施，为旅客提供良好的文化、生态、环保体验。如果我们在旅行期间发现了好的建议或者反馈，可以积极地向管理者或相关机构建言献策，同时也可以利用网络和社交媒体分享我们的旅行体验，以便更好地宣传旅游业的良好发展。

总之，文明旅行是个极为重要且有价值的旅行概念。这个概念不仅是为了清洁整齐而生，更是凸显了人文旅游的精神。每个旅人都应该保持文明心态去旅行，不仅享受人生，同时也保证了旅行的可持续发展。希望在不久的未来，更多的旅人也加入到这个“文明旅行”的行列当中，让旅行变得更加有意义，更加愉悦。