2023年实习心得体会格式范本(模板13篇)

通过心得体会，我们可以对所学知识和经验进行反思和总结。写一篇完美的心得体会，首先要明确自己的学习和工作目标，有的放矢地进行总结。我们来看看一些优秀的心得体会范文，希望能给大家带来一些启发和思考。

实习心得体会格式范本篇一

销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注，销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。下面是本站小编为大家整理的销售。

格式，供你参考!

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本。

规章制度。

都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和。

工作计划。

性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

xx年工作计划：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2)提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

月

自我评价。

：自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。月度工作总结(案例)不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。一，业务开展的情况在东南一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。二、工作中的问题和困难1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：(1)(2)(3)3、加深和资深销售的交流措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律!交流方式可以面谈，qq等。4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情)提前完成，b类事情(相对重要的事情)及时完成，c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!四：目标20xx.4~20xx.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的一员。20xx.6~20xx.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!做一个系统的归纳。

争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。

我于2-xx年3月从四店调入一店，作为一店的店长，全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。

俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。

实习心得体会格式范本篇二

实习报到的第一天起了个大早，步履轻快、得意洋洋，兴冲冲地走进医院，满腔的热情急切地渴望要赶快投身到自己的工作岗位当中，带着欣喜、好奇和忐忑，我和医院的第一个正式的见面就从东一楼的会议室开始了。看到了当时来学校面试的张老师，看到了座无虚席的学生们，不由得紧张又激动，张老师向我们讲解了这几天的安排和入院的注意事项以及医院的概况和设施，觉得在这2000多名前辈面前是如此的渺小，倍感压力。张老师从各个方面向我们阐述了如何成为一名合格的优秀的护士，在做好本职护理工作的同时，需要具有专业的医学知识，学会评估病人了解病人病情，在关注疾病恢复的同时更要重视病人的心理护理，学会正确有效的沟通方式，注重团队协作精神，与人取长补短、慎独守信、心怀大爱。一个真正优秀的护士是一个近乎完美的人，她善良博爱、自信独立、勇敢无畏，像母亲、像战士、更像一个天使。李老师沿用了特鲁多医生的墓志铭来总结我们的工作“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”作为一个实习护士，唐老师要求我们要有端正的工作态度，整体护理、专科护理的专业知识以及熟练掌握各种护理操作技能，更重要的是要有慎独精神和评判性思维能力。听完这些，我不再如大众一般看轻临床护理工作，一个好的护士往往会起到非常重要的作用，对于疾病的恢复不可或缺。正因受人重视，深感责任重大。所以，如何能做到有效的沟通，如何能让患者安心的信任我们，是每一名护士都应该具备的能力。温老师说：“沟通的灵魂是同理心，体谅别人、换位思考，用别人喜欢的方式去对待他人，多用您少用我，多一点耐心和笑容，多一份体贴与问候，我想什么事都能迎刃而解。学习护理礼仪不光会为你的工作添砖加瓦，还会增加个人的修养与气质，树立了良好的形象无疑是在无声中营造了完美的医疗环境、优质的护理服务，饱满的精神面貌同样显示了医院的专业水平，给患者带来舒适感与安全感，从而增进护患之间的协调配合。与此同时，你也会温文尔雅、落落大方。学会运用舒适的对话方式与人沟通，获取更多的潜在信息，更有助于评估和判断起病原因以及病情的发展，从而更有效更有针对性的治疗，这才是聪明的护士。

这次三个月实习培训的主要目的，不仅是要我们尽快熟知医院环境、设施、制度等，快速转换角色、端正态度、了解护理工作的流程与职责，更需要注意自身的职业暴露与职业防护，加强手卫生与无菌观念，保护好自己同时也是保护病人，严防院内感染，为病人创造良好的就医环境。通过短短三天的学习，十位老师不同角度的精彩讲述，感悟良多，每每回到家，都觉得心里满满当当。每个老师都是各自岗位的精英人物，能够听她们为我们讲述自身的经验是十分难得的机会。看到她们在讲台上自信的笑容，优雅的仪态，沉重冷静的态度，能够想象得出她们在各自岗位上所经历的种种的历练与考验，不禁也让我充满了斗志，虽说医患关系处于一个十分紧张的局面，但我相信，能够多一些耐心与微笑、多一句解释与关怀、多一点理解与宽容，总能够换回病人对我们的信任与感激。我坚信就算世界对这份工作、对医院、对社会有多大偏见与误会，只有我们每一个人从自身做起，即使未来还会有人充满质疑，却能够因为你而逐渐改变态度。放下姿态去学习，每个人身上都有值得你去接纳的闪光点。从进入陕西中医药大学的第一天起，我就决心做一名救死扶伤的白衣天使，我会努力前行，借人民医院这个宽广的舞台展翅飞翔，不敢说奉献一生，但会用尽全力!感谢十位老师对我们的谆谆教诲，必当应用于以后的工作与人生中，铭记于心。

实习心得体会格式范本篇三

第一段：引言（200字）。

在人生的道路上，每一个学生无论是小学生还是大学生都会经历一次又一次的实习。对于即将毕业的大学生来说，毕业实习更是一个非常重要的环节。毕业实习不仅仅是对所学知识的巩固和应用，更是对自己能力的一次全面考核。在这段时间里，我亲身经历了种种挑战和机遇，收获和成长，让我更加明确了未来的职业方向，并且从实习中汲取了宝贵的经验和教训。

第二段：实习的挑战与机遇（200字）。

在毕业实习的过程中，我面临了诸多挑战和困难。首先是对于工作内容的不了解和不熟悉，需要我不断学习适应。其次是与同事和领导的相处，沟通和协作需要一定的技巧和实践。此外，实习过程中还经历了许多工作上的压力和困境，需要我坚持和克服。然而，在挑战之中我也遇到了很多机遇。通过实习，我有机会接触到真实的工作环境，参与到真实项目当中，实践所学知识，不仅对专业知识的掌握更加深刻，也增加了自己的社会经验。

第三段：实习的收获和成长（400字）。

在这段时间里，我收获了很多。首先，通过实习我明确了自己的职业生涯规划和定位。实习中，我接触到了不同的岗位和领域，对自己的兴趣和优势有了更清晰的认识，对未来选定了目标。其次，实习给我提供了一个与专业人士交流和学习的机会。我深入了解了业界的前沿技术和最新动态，从中受益匪浅。同时，实习也让我更加独立和自信。通过实习，我学会了独立处理问题和承担责任，锻炼了自己的领导能力和组织能力。最后，实习还培养了我的团队合作和沟通能力。在团队中，我学会了与不同性格和背景的人协同工作，通过沟通和协商解决问题，提高了工作效率。

第四段：实习中的经验和教训（200字）。

在实习过程中，我也遇到了不少的挫折和教训。首先，实习让我更加深刻地认识到自己的不足和不完善之处，明确了自己需要提高的方面。其次，实习也让我认识到工作中的细节至关重要。工作的细节是决定成败的关键，需要我们付出更多的努力和耐心。同时，实习也让我认识到学校教育与实际工作之间的差距。学校注重理论知识和学术研究，而工作更加注重实际操作和解决问题的能力。这让我在实习中认识到自己还需要不断学习和提升自己。

第五段：结论（200字）。

毕业实习是我成长道路上的一次重要旅程，我对此深感欣慰和感慨。实习让我更加明确了自己的职业方向，提升了我的专业技能和实践经验。同时，实习也让我更加深刻地认识到自己的不足和需要提高的地方。未来，我将会把实习中的收获和教训转化为自己职业生涯中的动力和支撑，继续努力奋斗，实现更大的成就。

总结：

通过这次毕业实习，我不仅学到了专业技能，更重要的是明确了自己的职业方向，锻炼了自己的能力，收获了宝贵的实践经验和教训。我相信，这次实习将成为我走向职业生涯的重要里程碑，为未来的工作打下坚实的基础。我将会继续努力，不断学习和提升自己，争取在职业生涯中取得更大的成就。

实习心得体会格式范本篇四

这一方面的例子有很多，只要在学校 ，无论在课堂上还是课后，教师 随时都要准备着给学生正确的归因引导，在教师的耐心教导中强化学生的归因思维，进而实现人的内外兼修.

对于学习 者来说，学习的最终目的是把从学习中积累起来的方法 和知识迁移到新知识的理解和应用上来，把从学校里学到的知识，运用到各种不同的实际情境中，解决现实中的各种问题，从而形成解决问题的能力。能否准确、有效的提取有关经验 来理解新知识、解决新问题，这实际上就是一个迁移的问题。在学校情境中，大部分的问题解决是通过迁移来实现的，迁移是学生进行问题解决的一种具体体现。要将校内所学的知识技能用于解决校外的现实问题，这同样也依赖于迁移。要培养和提高解决问题的能力，就必须从迁移能力的培养入手，否则问题解决也就成为空谈。

经与学生交流 发现，很多学生不好学是因为他们觉得书本上的东西对以后走上社会 工作 没什么用，与其那么辛苦的学一些用不着的东西还不如轻轻松松的过日子 。从这点可以看出，学生其实是爱 学习的.，成绩不好不是因为他们不想学，而是他们没有发现学习的好处，不懂得迁移。因此教师必须时刻谨记要把书本知识与生活 联系在一起，培养学生的迁移意识和迁移能力，使学生在课堂、生活和自己思想 三者中形成“自我同一性”，从而成为自主学习、热爱学习的一个人 。

举个例子来说，教师在讲到汽车刹车问题时，首先是要把汽车刹车当成匀减速直线运动来处理，进而把匀变速规律迁移过来解决问题，再进一步迁移，说明平时***在交通事故中测量 路 面上的车痕以检查是否超速应用的就是这个道理 ；另外，汽车作末速度为零的匀减速直线运动也可以看作初速度为零的匀加速直线运动，用反向思维解决问题，进而把这样一种思维意识引用到解决现实生活中的问题中去。学生往往对这样的讲授比较感兴趣，因为他们觉得有用。其实这也是激发学生学习动机的一个因素，但由于它有特殊的功能，故单独成一版块。

实习中很喜欢与学生泡在一起，跟他们分享 学习经验讨论 生活讨论大学，这些带着真诚带着信任 的交流是双赢的，但最终是学生收益最值。做老师 就是要做到学生愿意跟你谈，这样才能够名副其实的了解学生，进而有的放矢的开展工作。

人首先是大自然 的动物 ，其次才是人类社会成员。因此人首先关注的应该是自身基本需要的满足与否，只有基本需要得到满足了，才会想要得到更高层次的满足。中国 有句古话――仓廪实而知礼节，就明确的反映了这个现象。国外的心理学家马斯洛经过研究认为人的需要可分为五个层次，按低级到高级可分为：生理需要、安全 需要、归属于爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。按照这个理论，教师在关注学生、了解学生的动机的时候，首先要观察 学生生活的基本需要，应该从了解他们的基本需要和愿望 出发，如家庭条件、住宿情况 、人际关系以及教师尽快叫出每一位同学 的名字等等。对于学生的努力程度来说，学生内心对教师和教学 环境 的接受度是一个很重要又经常被忽略的指标，要想提升他们的接受度，就必须让他们觉得老师们是真的在关注他们，让他们觉得很温暖 ，不愿意辜负老师们的期望。处于高中 阶段的学生已经接近成年，但生理上的成熟并不等于心理上的成熟，很多事情仍依赖于得到别人的充分肯定，社会关系的依恋性是很强的，只要让他们依恋老师，教育就可以顺利展开。

这次实习我们开展了“放飞青春 主题班会”，班干部 积极张罗，全班同学热情参与，不论是激发学生的***上还是师生 感情纽带的构造上都取得了很大的成效，很喜欢这种氛围，有朝一日我真的成为班主任 了，我一定会乐此不疲的。

不过，实习中发现实习学校很不重视班会课，也打听到其他学校也一样。班会课基本上用于纪律 强调或者用于练英语 听力或者乱成一锅粥。笔者认为，班会课更多的应该用于开展主题班会，在不一样的没有成绩差别的氛围中对学生展开德育教育，使学生更加清楚地认识 到自身存在的缺点和优点，在班主任的指点升华中获得内心的强大。主题班会的内容丰富多彩，可以是关于生涯的，也可以是关于集体精神 的，也可以是关于付出态度的关于人际交往的等等，每一周都可以享受轻松一刻，何乐而不为呢？另外，对于高一的学生，我十分不赞成那么多的考试 ，因为这种方式只对成绩较好的同学有效，而对那些成绩较差的学生来说基本上每一次都是打击，根本起不了激励作用。为了让学生熟悉高考 模式，笔者认为高一每一学期 可以进行四次考试，期中期末 以及中间再插进两次阶段考。相比每周五六次的早练晚练，这样的做法将使教师平时更有时间 更详细的讲解练习，也使得成绩原本一般的学生有较长的时间努力补上来。每一过程都有目标，但每一过程都不会压力太大。

总结到这里，基本上宣告实习落幕。经历 了很多，也成熟了很多，但刚刚起步，经验尚缺，还有待继续努力继续探索。最后，我要感谢 我的指导老师们和各位实习伙伴 以及高一四班的全体同学，谢谢楚秦老师、立宣老师的耐心指导和支持，谢谢实习伙伴们的指正和支持，谢谢104班68位弟妹的鼓励和支持，我相信这一段日子的相处必会是我们共同的美好 回忆 ！

实习心得体会格式范本篇五

实习是大学生的一次重要经历，通过实习，不仅能够将课堂上学到的理论知识应用于实践中，更能够提升自己的实际操作能力和解决问题的能力。近期，我在某企业进行了为期三个月的毕业实习，通过这次实习，我对工作的认识有了很大的提升，也积累了一些宝贵的经验。下面我将通过五段式的结构，来详细介绍一下我的毕业实习心得体会。

首先，在实习开始之初，我对所从事的工作内容和公司的经营模式并不了解，感觉到了很大的压力和困惑。然而，在带我的导师的帮助下，我逐渐明确了自己的工作职责和所在岗位在公司中的重要性。通过与同事的交流和实践操作，我学会了如何准确地进行数据收集和分析，并将分析结果用于制定出切实可行的解决方案。同时，我也学会了如何与不同部门的同事合作，形成合力，共同完成任务。这段经历使我深刻认识到，学校所掌握的理论知识只是一个基础，真正重要的是如何将这些知识运用于实际工作中，解决问题并取得良好的结果。

接下来，在实习过程中，我还遇到了许多的挑战和困难。在工作中，我时常要面对大量的数据和信息，如果不加以筛选和整理，很容易迷失在琐碎的细节中。为了提高工作效率，我利用工具和技巧，对数据进行了分类整理，并运用统计和计算方法对数据进行分析，从而找出重要的因素和关键的信息。此外，在与客户或上级的沟通中，我也遇到了一些表达不清晰或理解不准确的问题。通过不断观察和学习，我逐渐明白了有效沟通的重要性，并开始注重语言表达和沟通技巧的提升。这段经历让我明白了，在工作中，不断学习和成长是很必要的，只有不断进取，才能够应对各种挑战和困难。

另外，在实习过程中，我也有幸参与了一些重要的项目和活动。通过参与大型项目，我进一步锻炼了自己的组织协调能力和团队合作能力。在项目中，每个人的工作都非常繁忙，但我们每个人都明白，只有齐心协力，才能够顺利完成任务。因此，在项目中，我积极与其他组员进行沟通和协作，共同确定每个人的职责，并确保每个环节都得到严格的把控和管理。这段经历让我深感团队合作的重要性，也让我明白了每个人都有自己的优势和特长，在团队中相互合作，才能够发挥出最大的效力。

最后，在实习的最后阶段，我对自己的工作进行了总结和反思。通过总结，我发现了自己的不足之处，并跟随导师的指导，制定出了自我提高的计划和目标。在实践中，我也学会了如何对自己的优点进行发掘和运用，使自己在工作中总能发挥出最好的水平。同时，我也学会了如何从实践中吸取经验和教训，不断完善自己的工作方式和方法。这段经历让我明白了，实践与反思是相辅相成的，只有通过不断的实践和反思，才能够更好地提高自己的工作能力和水平。

总的来说，这次毕业实习经历是我宝贵的一次实践机会，让我收获了很多。通过实习，我不仅学会了如何将所学的理论知识应用于实际工作中，还学会了如何与他人合作，如何解决问题以及如何提高自己的工作效率。我相信，这次实习的经历将对我的将来产生积极影响，并成为我步入职场的宝贵财富。我将将实习所获得的经验和体会，不断地应用于以后的工作中，并努力成为一名优秀的职场人士。

实习心得体会格式范本篇六

作为即将毕业的大学生，毕业实习是我校园生活的最后一个重要环节。这段时间的实习不仅是对在校期间所学知识的运用和检验，更是对自己职业生涯的一个重要起点。通过这段实习经历，我不仅获得了专业技能的进一步提升，还提高了自身的沟通能力和团队合作意识。以下是我个人对毕业实习的心得体会。

首先，毕业实习让我深刻认识到理论与实践的巨大差距。在校期间，我们学到了各种专业知识，但真正投入到实践中时，才发现自己的无知。毕业实习期间，我所在的公司是一家互联网公司，根据公司的需求分配到了产品运营部门。刚开始的时候，我觉得理论知识掌握的很好，对于实践应该没有太大的困难。然而，在实际工作中，我发现自己面对的问题远远超出了书本上的知识点。产品的推广策略，用户的心理需求，市场的竞争状况等等，这些都是在实际操作中才能深入理解的。通过这段实习，我才真正认识到理论知识只是一个起点，只有通过实践才能真正掌握和应用这些知识。

其次，毕业实习让我更加明确了自己的职业发展方向。在实习过程中，我有幸能够与一些行业内的资深人士进行交流。他们经验丰富，对行业的理解也更加深入。通过与他们的交流，我逐渐认识到自己所处行业的发展前景和自身的优势所在。在产品运营的实习中，我体验到了市场推广的乐趣，也发现了自己在市场策划方面的一些优点。对于自己的未来职业规划，我有了更清晰的认识，决定以产品运营为重点，不断提升自己的能力和专业素养，成为行业内的专家。

第三，在毕业实习中，我学到了很多关于团队合作的重要性。在实习期间，我和其他同事一起负责了某款新产品的推广工作。在这个过程中，我深刻体会到一个好的团队所能带来的力量是无穷的。我们每个人在自己的岗位上都发挥着自己的专长，相互配合，共同应对着各种挑战。通过这段实习，我学到了如何更好地与他人沟通，遇到问题时要积极参与解决，学会协作，分担压力。这些都将对我未来职业生涯的发展产生积极的影响。

第四，毕业实习也让我更加认识到自己的不足之处。在实习期间，我时常发现自己的工作效率有待提高，尤其是面对一些重要任务时，容易犯生懈的错误，导致工作进展缓慢。这让我意识到，提高自身的自律、执行力和责任心是我未来在职场中必须克服的问题。我深刻认识到自己还有很多需要学习和进步的地方，希望能通过这段实习经历的反思，不断提高自己的素质和能力。

最后，毕业实习也让我认识到了职场中的竞争是异常激烈的。在实习过程中，我们时刻面临着各种应对挑战的任务和压力，要求要有高效的工作能力和抗压能力。我明白了只有不断学习和成长才能在职场中立于不败之地。因此，我将这次实习作为自己职业生涯的开端，立志以后能够在工作中做到深耕细作，不断提升能力，为自己的人生打下坚实的基础。

总结来说，毕业实习是我校园生活的重要组成部分，通过这段实践经历，我不仅学到了很多专业知识和技能，也对自己的职业规划和人生目标有了更深入的认识。在未来的职业生涯中，我会继续努力提升自己，不断学习和成长，为自己的梦想和人生目标奋斗！

实习心得体会格式范本篇七

时光荏苒，匆匆流逝，不知不觉顶岗实习已经接近尾声了。这次实习给我带的体会有很多。

在教学理论上渐渐地有自己的一些心得和体会，我觉得作为一名人民教师需要具备以下几方面的技能与理念：

首先，做好一名教师，人格以及德育工作是摆在第一位的；其次，良好的师生关系，较强的沟通能力是一名成功老师必要的技能；再次，掌握先进的教学设备和创新教学理念也是非常重要的；第四，教学过程中应着重强调学生的主动性，转变教育模式，完成从老师教到学成主动学的转化；第五，多听，多交流，多思考，多询问，多学习；最后，在学校内需要掌握一些突发事的处理办法。

我性格内向温和，在与学生沟通方面还有些拘谨。我明白，教导学生不仅要耐心引导，更应该适时地严肃大方，而我缺少的正是这样的一种精气神儿，也许在心里我还没有摆脱自己本就是一名学生的影子吧，在这些日子里，其实我已经渐渐地把自己放在一名人民教师的高度，因为在与学生的交流中，是这些可爱的孩子把我举到了这样的一个位置，也许我应该更加精神抖擞，学生们真正喜欢的或者说崇敬的还是一个充满自信的老师。

一点一滴的积累吧，距离成为一名合格的老师，我还有很长的路要走，不过我坚信每一天都会有所收获，每一天都会有所进步！一点点的收获，一次次的经历，一站站的停靠，人生就是一场旅途，需要不断向前，感受风景，才有精彩。

实习心得体会格式范本篇八

财务会计实习的建设主要是为了提高我们的实际应用水平。在实习过程中，通过做分录，填制凭证到制作账本来巩固我们的技能。通过财务会计实习，使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业知识的一个检验。

通过实际操作，不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。

在毕业实习中我们以企业的经济业务为实习资料，运用企业会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登记、对账、结账等并在这基础上运用所学的财务管理学中的知识对单位财务数据的勾稽关系做出合理的财务评价。

在学了两年的基础会计之后，我们虽然掌握了理论知识，但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度，不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知，作为一个会计人员如果不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算做会计。

在实习中，我们首先掌握了书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账。

往后我们会编制科目汇总表，进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对；最后要编制会计报表；将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实习报告。

在本次会计实习中，我们实习的内容以一个较小的单位的会计资料为基础，结合专业教材的内容，对会计主体的必要简介，相关资料的提供，有关经济业务的提示和说明等等。在实习中，我们充当单位的记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合，了解如何纳税。

如何处理购销活动、生产经营、往来结算等具体业务流程，弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷，掌握书本中学不到的具体技巧，缩短从会计理论学习到实际操作的距离，也可通过实习的仿真性，使我们感到实习的真实性，增强积极参与实习的兴趣。

会计理论来自于会计实践，是会计实践经验的概括总结，同时又对会计实践工作加以指导，所以我们在会计专业学习中，不仅需要构建出较完整的理论框架，而且还要树立起完整的操作理念。然而，会计专业教材是以系统讲解会计理论为主，列举的典型会计业务只是为印证阐述会计理论服务。

所以我们将教材的理论知识学完以后，进行这次综合模拟实习。实习重在动手去做，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实验中都要求将记帐凭证分为收款凭证、付款凭证及转帐凭证三类凭证，刚开始分不清三者的区别，往后就熟能生巧了，还有就是总账、明细账、银行存款日记账等的填制，虽然现在还有点手生，但只要细心，一步步的填制，我对自己往后熟练的填写很有信心。

然后就要把实习书上各种单子、凭证剪下来附到转账凭证、付款凭证、首款的凭证的后面，方便以后的查看。最后就是装订，小小的装订还有大学问。在进行完会计工作后就该运用所学的知识对单位财务数据进行评价，在刚刚开始时对于表中的各个数据很是陌生，对于需要通过计算得出的数据有时还需要翻开课本查找公式但后来慢慢的就和在书上学的东西相结合了。

作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科，所以会计理论教学与会计模拟实习如同车之两轮、鸟之两翼，两者有机衔接、紧密配合，才能显著提高我们掌握只是的质量。

实习心得体会格式范本篇九

实习是大学生们在校园外拓展自己职业发展的重要途径，旨在让学生通过实践活动，提高专业知识和实际操作能力。在进行实习的过程中，我们不仅能够学到许多在课堂上难以学到的知识，还能够锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。本文将结合自身体会和个人认识，分享一下实习心得体会的格式以及相关的经验。

第二段：实习的目的和目标。

在实习的过程中，明确自己的目的与目标是非常重要的。我们应该首先明确自己此次实习的目的，例如是为了锻炼自己的实际操作能力、积累工作经验，还是为了寻找潜在的职业机会。在实习过程中，我们应该设立明确的目标，希望通过实习能够学到什么样的专业知识和技能，以及达到什么样的工作效果。只有明确了实习的目的和目标，我们才能更好地规划自己的实习计划和行动。

第三段：实习的安排和准备。

在实习开始前，我们需要与实习单位进行沟通，了解实习的具体安排和条件。同时，我们也要做好充足的准备，包括对实习单位的业务和专业知识的了解，以及制定自己的学习和工作计划。在实习过程中，我们应该密切与导师和同事交流，了解他们对实习工作的要求和期望，并根据自身实际情况，适时调整实习计划和行动。在实习中，我们还应该关注自己的学习和工作状态，及时反思和调整自己的学习方法和工作习惯。

第四段：实习中的收获和挑战。

在实习中，我们会面临许多机遇和挑战。对于那些积极主动参与工作、虚心学习和勇于解决问题的同学来说，实习会成为一个宝贵的机会，他们不仅能够在实践中学到更多的知识和技能，还能够展现自己的能力和潜力。同时，实习也会带来各种各样的挑战，例如工作压力、适应环境等。在面对这些挑战时，我们应该保持积极向上的态度，坚持不懈地努力工作和学习。

第五段：实习的总结和启示。

实习结束后，我们应该及时对自己的实习经历进行总结和反思，从而更好地认识和评价自己。总结可以从以下几个方面展开，包括自己在实习中取得的成就和收获，以及时间和精力的合理分配等。同时，我们也要认识到实习经验是宝贵的，它不仅是我们职业发展的基础和桥梁，还能够帮助我们更好地规划和实现自己的职业目标。实习是一个成长的过程，在实习的过程中，我们要保持学习的心态，时刻调整和完善自己的实习计划和行动，从而更好地提升自己的职业素养和能力。

总结：

通过实习，我们能够提升自己的实际操作能力，培养自己的工作能力和职业素养。实习心得体会的格式可分为引言、实习的目的和目标、实习的安排和准备、实习中的收获和挑战、实习的总结和启示。只有明确自己的目的与目标，并做好充足的准备，我们才能更好地在实习中学到知识和技能，充实自己的实践经验。实习是一个宝贵的机会，我们应该珍惜并善于利用它，以此为契机不断提升自己的实践能力和职业素养。

实习心得体会格式范本篇十

实习是大学生学习的重要环节，通过实习，我们可以将书本知识与实际操作相结合，提高自己的综合能力和实践能力。近期，我完成了一次为期三个月的实习工作，获得了丰富的工作经验，也意识到了自己的不足之处。在这篇文章中，我将就我的实习心得进行总结，并分享我的一些体会。

在实习期间，我主要在一家大型建筑公司的市场营销部门进行工作。首先，我在实习工作中学会了和同事进行良好的沟通与合作。每周我们都要进行团队会议，共同讨论和分析市场情况，并制定出相应的营销策略。通过这样的合作，我学到了很多实际操作的技巧，并且也培养了自己的团队合作精神。其次，我还意识到了市场营销需要具备较强的分析和判断能力。在制定营销策略的过程中，我们需要对市场进行深入的研究和分析，并且要根据市场的变化及时调整策略。

通过这次实习，我认识到了市场营销工作的重要性。市场营销是一门综合性的学科，需要我们具备广阔的知识面和较强的应变能力。在实习期间，我接触到了市场调研、销售策划、品牌推广等一系列的工作，这让我更加深入地了解到市场营销的方方面面。并且，这次实习也让我认识到了自己的不足之处，比如说我在沟通能力方面还需要提高，需要更加主动地和同事进行交流和合作。同时，我也认识到了学习的重要性，要不断地充实自己，提高自己的专业素养和实践能力。

四、展望未来。

通过这次实习，我收获了很多，也认识到了自己的不足之处。在未来的学习和工作中，我要继续努力，提高自己的综合能力和实践能力。首先，我会加强对市场营销学科的学习，通过学习课程和参加相关的活动来提高自己的专业素养。其次，我会积极参加各种实践机会，通过实践来提高自己的实际操作能力。最后，我还会加强自己的沟通能力和团队合作精神，通过和同事以及其他同学的交流与合作，来提高自己的人际交往能力。

五、结尾。

这次实习给我带来了很多的收获，也让我认识到了自己的不足之处。通过实习，我对市场营销有了更加深入的认识，也明确了未来的发展方向。在今后的学习和工作中，我将不断努力，提高自己的能力，争取在这个竞争激烈的市场营销领域中取得更好的成绩。同时，我也要衷心感谢给予我这次实习机会的公司和导师，他们的帮助和指导让我受益匪浅。最后，我相信只要我继续努力奋斗，不断追求进步，我一定能够在市场营销的道路上取得更为辉煌的成就。

实习心得体会格式范本篇十一

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实践目的：通过毕业实习，能够锻炼自己与人交往的能力，扩大交际范围，进一步加深对自身专业的了解，培养对专业外知识的兴趣，增加工作经验与收获，也从中发现自己从未发现的方面，或许需要改正的习惯，更或许是某个被掩盖的亮点，给自己一个正确的定位，确立相对现实的目标。结合平时在校学习的专业技能，再加上实践，使之更加完善。另外，我还实践了其他领域的工作，扩展自己的知识面，锻炼提高自己的能力，见识不同的人，不同的家庭，不同的工作，学会怎么做人，与人相处，如何高标准完成一个广告案例，提早适应社会，为今后成为一名优秀的广告设计师打下扎实基础。

××月××号一个朋友在××××栏目组工作，听说我马上毕业了，就问我有实习单位没，我还没开始找，刚好就趁这个机会实习了。这是大学生活的最后一个学期，也是学生生涯中最后一个学期，学校已经没课了，论文和毕业作品也已经基本完成了，就等着找个实习单位实习，毕竟大学三年学的再多，没实践过，那自己什么水平就肯定并不清楚。

××月××号我到了市××台的××××栏目组工作部。简单的自我介绍后，我和负责实习的×老师说了自己的情况。专业上的、生活上的都谈了一下。然后自己出去找地方住，忙碌的一天……晚上在租来的房子里静静的躺床上想了很多不靠谱的事情，但是并没觉得孤独寂寞。我喜欢这种陌生的感觉，我热爱生活，我渴望未知时期盼新机的等待。

开始上班后我并没有感觉到有很多压力，余老师是个很平和的'人，在给我说了制作的流程和方法后，我有时候并不能尽如人意的把交给我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是给我提出一些好的更改建议，并且不断的鼓励我。在这种环境中我成长的很快，在做每一个案例时我都在自己的想法基础上听取老师的指导不断完善自己的作品。

因为在学校很难接触到那些专业型的硬件和软件，所以我出去后基本上是一点基础都没有的，譬如摄像机的使用方法、以及视频剪辑方面的知识。当我面对这些新东西的时候，我还是有些小紧张的。我怕完不成领导交给的任务，但是我更加深知我需要勇气需要敢于担当的精神。如果迈不开这一步那么我的实习是没有意义的。所以我坚定信念，开始自己从头学起这些新的知识，尽管这个过程我出了很多错误，可是在老师和同事的帮助下一样样的改正过来了，之后不到两个礼拜我就完全掌握了上面所提到的新知识。回想起来我当时如果没有勇气去担当那些自己薄弱的东西我是不会迅速成长起来的，那么我实习的意义也是没有多大的。

我之前一直深刻的明白一个道理，我认为干工作就是自己品质的体现，我不能只为干工作而干工作。在掌握了工作的方法，完全具备了完成广告的技术后，我就可以单独的完成一些广告案子了，在接到每一个广告案子的时候我都认认真真的去做，在不懂得地方也积极的去问老师，并且和客户沟通广告的表达意图，从而完美的完成工作。就这样我在××××栏目组学习实践了三个月。很庆幸的是我达到了实习的目标，就这样我的实习圆满的画上了一个句号。尽管短短的三个月时间很短，但是我却学到了很多学校学不到的东西。专业上的，为人处事上的，我自信的认为我都有很大的提高。我知道了书本的东西和实际操作的距离，也明白干工作是必须要努力的，因为它代表了我们的品质。我们不想也不能把工作干完后，给人家留下的是工作没干好人也不咋样的印象。如果那样就真的太失败了。

第一、面对挑战要敢于担当，直面自己。刚去报道的时候面对陌生的工作环境、我很紧张。不知道怎么尽快的融入进去，想过避重就轻的去做那些力所能及的事情，但是我想我是在实习，我的实习意义就是来这里给自己充电，学新的东西，掌握自己不熟练的技术。如果不敢担当不敢直面自己的薄弱环节，那么困难永远都是困难的，不会的我永远也不会。于是我积极的去担当那些自己并不熟悉的业务，在这个过程中不断的去请教老师，询问同事。经过一段时间自己已经完全胜任了各项工作。所以我认为刚出去工作的时候，我们并不一定干的就是自己所擅长的工作，面对复杂的工作任务，陌生的工作环境。我们唯一能做的就是敢于担当、敢于直面自己的薄弱环节，然后有的放矢的去改进，去学习。尽快的融入工作中，迅速的成长起来。只有这样我们才有可能产生价值，而对于用人单位我们才会被认为是可以产生效益的人才。所以我认为这一点很重要。

第二、做事情一定要认真负责。我们大学生在学校里面接触的东西都很正面，离社会是很有一段距离的。所以在工作当中容易理想化，容易产生过于浪漫的想法。但是工作是实际的，所以我们在干工作的时候遇到一些未预知的困难时候时总是很恼火，这时候就会产生一些消极怠工和敷衍了事态度。我在实习的过程中，有一次公司领导吩咐我做一个公司户外宣传海报。我以前基本没有做户外广告的经验。在纠结了两天后实在是想放弃了，于是就想简单的做一个就成了。可是后来想想，我不能这样。首先领导让我做事儿就是给我机会，如果我敷衍了事，这首先是对领导的不敬，我敷衍领导一次，我可能在领导眼里就是一个不负责任的人，那么我以后可能就没什么做事的机会了。其次这样做是对我自己人格品质的践踏。如果一个人担负着别人的信任和希望却让人失望了，这是不可原谅的。这是对自己人格的践踏，这是对自己品质的猥亵。所以我认为做事一定要认真负责，只有这样，我们才会有更多干事的机会，干事情的机会多了，我们成功的机遇也就来了。

第三、刚开始工作时候姿态低一些，要诚恳一些。我刚去公司的时候，很多东西都不会，很多事情也不懂。但是我很诚恳，姿态也很低的去询问同事，请教老师，我发现大家还是很乐意的去帮助我的。公司不管是领导或者同事有事情需要帮忙，只要是我力所能及的我都是在第一时间去提供帮助的。这样就很快的和大家打成一片了，然后那些不懂得知识，不懂的事情也就在这过程知道了，了解了。作为一个新人，最重要的就是要知道自己的不足，要勤奋些，姿态很低的去做事做人。只有这样才会尽快的融入工作环境，而少走一些弯路。

这次毕业实习我觉得我完成的很完美，我认为我达到了实习的目的。我学会了很多实用的技术，这为我年底找工作提供了先决条件。实习完后将来进行自己工作的时候就不会那样的目了。并且我实习的这个过程接触了很多人，见识了很多事。我认为我比以前更加成熟了。我想这次完美的毕业实习经历必将对我以后的学习工作生活产生重大的影响，从而让我成为一个可以为社会创造价值的人。

实习心得体会格式范本篇十二

湖南工程学院工业工程专业第一届学生迎来了盼望已久的实习项目——生产实习。我们已经进行了三项实习，分别是：认知实习、金工实习、生产实习。认知实习是让我们对本专业以后涉及的方向有一个基本的了解，属于启蒙式实习。金工实习的内容是一些比较基础的，但是技术性较强的生产项目，它的目的是为了让我们了解生产加工过程的实际情况。而这次”生产实习’是让我们深入到工厂、企业中去，目的是为了让我们对工厂车间中产品的加工流程、原材料的配送、产品的存储，生产过程中工厂的实际运作情况，企业中各部门的运转情况，部门间的关系，以及根据不同的实际情况来设立和划分各部门等的情况，增加我们的实践经验，强化我们的专业意识，理论与实际结合，增强我们学习的热情与士气。

生产实习是工业工程专业的一项重要的实践性教学环节，旨在开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。实习方式主要是请企业技术管理和企业管理人员以讲座形式介绍有关内容;同学们下生产车间参观，向企业的现场管理、技术生产工作人员学习请教相关知识;由带队老师组织同学们分组讨论、发言，通过交流实习体会方式，加深和巩固实习和专题讲座内容。通过本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，并对生产管理有了更深的认识。

实习心得体会格式范本篇十三

根据学校教学安排，20xx年下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的安排到xx集团。x集团将我与x同学安排到其下属的子公司物业管理公司的市场管理部。

二、市场管理部简介。

市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。

三、市场管理部的职责。

根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：

1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。

2、负责公司所接管商业地产的经营管理。

3、负责经营户经营范围的规范。

4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。

5、负责经营户装修期间的监控、督察。

6、负责经营户门前三包的落实。

7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经营决策提供手资料。

8、负责经营户满意度调查的执行分析。

9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。

然而，根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：配合政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司决策提供手资料”等并未能进行执行。究其原因，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。

另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如，空中街市经常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关，导致了市场管理员工作负担加重，浪费时间与精力，也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合，以及如何配合，这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。

四、市场管理部存在的问题。

通过四十天在市场管理部的实习与观察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考，笔者认为有以下几方面的问题：

1、市场管理部队伍素质不高。这里所讲的素质并非特指文化素质，因为市场管理并不需要很高的文化程度。平时在办公室的时候，有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家继续着自己手上的活，或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留下了不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的尊重呢？在巡视市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心，又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢？市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。

2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆，无纪律何来的秩序呢？早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息，布置具体的工作任务，激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解，与经理及广大员工进行当面的交流，这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。

3、时间观念不强。在这四十天的实习过程中，我感触最为深刻的是不光市场管理员，而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐，公司明文规定是8点上班，然而对于市场管理员来说，至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候，还没有到规定的时间，市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会，虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议，市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念，我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。

4、关于考核与激励问题。来到公司快一个月的时候，本人没有见到过公司对市场管理员的具体考核。偶尔见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查，市场管理员办公室是乌烟瘴气，可能有点夸大了，但是绝对违反了公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事。通过与同事探询公司的考核激励制度的时候，我才终于明白原来公司就不存在什么较为正式的激励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么奖励与惩罚之类。没有考核与激励的措施，公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢，又怎么能够保证员工对工作的热情呢？结果造成了市场管理员办事经常是拖沓，效率不高，公司开展工作都是很难进行，而各部门都是相互冲突，相互指责。临到实习快结束的时候，由于公司收费任务不能很好的完成，于是就赶紧给市场管理员下达完成指标，并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务，这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。

在公司实习那么久，我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感。虽然市场管理员经常对我这位实习生说要把每份工作做好，而且要有效率。然而事实上我所见到的是，那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾，聚在一起大声聊天。一旦上面分配下任务，或是业主反映有什么问题的时候，在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理，没有进行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情，则会使得他们手忙脚乱的，结果事情我们也是很难想到哪天才能做完。办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号，尤其是上司。

上述那些问题，归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时，我的同事某位市场管理员处理一件事后，对我说：“这就是‘立于平凡，见于细微’，我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中，我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上，并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解，也就导致了许多不应该存在的问题。