在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
对于支持国货心得体会和感想一
户口所在: 惠州 国籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民族: 汉族
培训认证: 未参加 身高: 175 cm
诚信徽章: 未申请 体重: 54 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向
人才类型: 普通求职
应聘职位: 客服及技术支持:,投诉专员:,咨询热线/呼叫中心服务人员:
工作年限: 3 职称:
求职类型: 兼职 可到职日期: 随时
月薪要求: 1000--1500 希望工作地区: 天河区,越秀区,天河区
工作经历
广东广信通信有限公司 起止年月:2008-10-01 ~ 2009-08-01
公司性质: 私营企业所属行业:服务业
担任职位: 客服代表
工作描述: 中国电信业务销售,通过电话对固话产品客户销售,介绍固话与adsl(宽带)的优惠内容。承接固话客户业务咨询,解答固话业务问题。
离职原因:
广州易宝通信公司 起止年月:2008-05-01 ~ 2008-10-01
公司性质: 私营企业所属行业:服务业
担任职位: 客服代表
工作描述: 为移动手机客户提供中国移动业务咨询、业务投诉、业务回访等相关工作.让中移客户了解移动的业务和优惠信息。
离职原因:
志愿者经历
教育背景
毕业院校: 广州华南理工大学
最高学历: 大专获得学位: 毕业日期: 2010-01-01
专 业 一: 软件技术 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2003-09-01 2006-06-01 惠州市商业学校 计算机应用 毕业证、计算机操作证、计算机维修证、助理经营师证 -
2007-01-01 2010-01-01 广州华南理工大学 软件技术 毕业证 -
语言能力
外语: 英语一般 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长
本人现有周六、日双休时间,周一至周五已有全职工作,因我有两年以上的客服工作经验,需求一份可在周六、日工作的兼职。
详细个人自传
本人毕业于计算机软件技术专业,在计算机操作与维修方面有实践经验,熟悉offlce办公软件,掌握计算机操件系统的维护,毕业后由于我有着吃苦耐劳和团队协作能力,加入了通信行业掌握语言表达方面技巧,树立优良作风,主动与客户打造良好关系,达成共识。在客服和电话营销方面也具有开拓的经验,能通过电话简单快速了解客户需求,同时记录并跟进客户。本人将会根据以上工作经验,热情地投入到工作岗位,并且在工作中始终坚持真诚、朴实、超越、踏实的工作态度。
对于支持国货心得体会和感想二
职责:
1、协助风控经理开展工作,对重点事宜进行尽职追踪;
2、excel业务报表及编制图表展示,实时追踪更新风控数据报表;
3、对业务开展情况及关键指标进行数据分析与挖掘,为制定改善方案及方案执行效果提供数据支持;
4、领导交办其他临时性工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,有信托、银行、投资基金、金融等相关工作经验优先
2、熟悉各类办公软件操作,具备较强的信息采集和分析判断能力
3、抗压能力强,有较强的工作责任心和事业心、团队精神
对于支持国货心得体会和感想三
职责:
1.配合销售人员进行销售项目售前支持与策划,完成销售项目中的售前相关技术和项目工作;
2.准确有效的挖掘用户需求,完成业务咨询、客户需求分析,以及方案设计、项目规划等多种方案制作;
3.负责项目的招投标、市场活动、演示讲解及相关会谈等工作。
任职资格:
1.理工科背景,软件及计算机等类专业本科以上学历;
2.熟悉售前流程、招投标过程,从事过软件开发、信息系统集成行业的售前支持、需求分析、项目实施、有厂商资源等优先考虑;
3.熟练掌握office办公软件;
4.能与用户较好的沟通,较强的文字与口头表达能力及沟通协作能力,演讲和文档呈现、学习理解、分析归纳能力;
5.具有独立的客户交流、谈判、竞争对手分析能力,熟悉相关的商务技巧;
6.具有团队协作精神,有一定组织协调能力,具有较强的责任性,工作耐心、细致,能承受一定的工作压力。
7.具有3年售前工作经验,有医疗相关行业经验(必备)。
对于支持国货心得体会和感想四
教学目标
1、能根据任务情境说服别人,在说服时讲清楚想法和理由。
2、能设想对方可能的反应,恰当应对。
教学重点和难点
在说服别人时,能设想对方可能的反应,恰当应对。
课前准备
1、了解课本上的三个任务,了解相关内容,准备好相关材料,如“生物角”的知识、组织义卖活动的流程等。
2、挑选一个自己感兴趣的口语交际情境,设想在说服对方时可能发生的事情,并想好应对的措施。
3、做好预案,可以列提纲,或者做好口语交际的思维导图等。
教学过程
(一)唤醒生活经验激发交流表达兴趣
1、同学们,我们经常有一些自己觉得很好的想法,但是苦于得不到别人的支持,于是很着急,很失落。你遇到过这样的情况吗?同桌相互说一说。
2、如何顺利地争取别人的支持?
今天我们就来学习口语交际:请你支持我(板书:请你支持我)
【设计意图】从学生的生活经验入手,调动学生内在的积极情感,营造说的氛围,为本节课的交际活动打下基础。带着疑问学习,明确口语交际的目的。
(二)体验模拟情境,了解如何说服他人
1、同学们要办一份报纸,要明确以下问题:
交际双方可以先在纸上列出提纲,请求支持者列出具体的理由,同时要设想对方可能的反应,想好应对的话;被说服对象列出可能反对的理由,或想知道的各种细节,如:
(1)办报纸的目的是什么?
(活跃班级文化生活,提高同学们的写作能力和阅读能力。)
(2)有哪些事情需要老师的帮助?
(在课外活动时分配出一定的时间;请老师把关报纸的质量;提供纸张和印刷)
(3)老师可能会提出些什么问题?你想怎样回答?
(大家议论一下,可以换位思考:如果我是老师,我会怎样想,怎样说?)
(板书:说想法讲目的做预案备应对)
2、模拟交流过程,评价同学表现。
(1)小组讨论,设想一下交流过程。
(2)温馨提示:礼貌诚恳地说明来意。
讲清楚办报的设想,说明目的。
设想到老师可能的担心,想办法打消老师的顾虑。
(3)点拨指导。
(4)各小组依次模拟表演,其他小组评价。
(5)教师评价,总结经验:
①说话要有针对性,目的明确。
②说话要有吸引力,把支持的好处讲清楚。
③说话要善于打动人,晓之以理,动之以情。把自己的情况或安排讲清楚,把他人的顾虑消除干净。
【设计意图】在分角色小组交流汇报的过程中引导学生留心观察,看看谁的表现最能说服老师,学习别人的好方法。
(三)自主选择情景试着取得别人支持
1、自主选择:
说服妈妈,让她同意你在家里养一只小狗。
说服同学,在班里成立“生物角”。
说服校长,在学校组织一次义卖活动。
2、分小组领任务,每小组选择一个任务,小组内同学扮演不同角色来交流。
【预设】:说服同学,在班里成立“生物角”。
生1:同学们大家好,我提议在我们班里设立生物角。这样我们就可以在生物角里种上绿色的芦荟、仙人掌,养一些可爱的小金鱼、小乌龟,让我们不用到外面去也能亲近大自然。在班里设立生物角,一方面可以美化教室环境,给我们的教室增添无限生机,另一方面也可以给我们提供一个休息、讨论的地方,丰富我们的课余生活。(提出想法,把具体的理由讲清楚了)
生2:可是我觉得在班里成立生物角会分散大家的注意力,可能有的同学上课了还想着去瞅瞅小动物,怎么能专心学习呢?(提出质疑,激发请求支持者完善自己的建议。)
生1:开始的时候,因为新鲜,或许有的同学会这样,可当大家熟悉了我们的生物角后,这样的情况就不会再发生了吧!而且我们已经是六年级的学生了,不像低年级的同学那样缺乏自制力。我们不需要老师提醒,每名同学都能够做到上课专心听讲了。上课认真听讲,下课了才能更放心、快乐地玩耍呀!(从实际情况出发,同时肯定大家的自制力,排除质疑。)
生3:生物角难道就起个装饰作用,让我们的教室更漂亮吗?(质疑,可见理由还不够充分。)
生1:当然不是了。生物角是一个充满情趣的地方,我们可以在这里细心地观察各种花草和小动物,了解它们的生长特点和生活习性,不仅能培养我们的观察能力,而且能帮助我们增加知识。(把成立生物角的好处说得更具体了。)
生2:可是照顾好生物角也不是一件容易的事,比如花草要经常浇水,小动物要喂养、做清洁。这些细节问题你是怎么考虑的呢?(实际操作上的问题。)
生1:我们可以分小组来照顾这些花草和小动物,采用值周或值日的形式,专门用一个本子记录下时间和照顾详情。我建议每个同学都参加,这样不仅可以培养我们的责任感,而且能培养我们热爱生命、爱护自然的美好情操,还能锻炼动手能力。(提出的建议可行,同时又说明了其中的好处。)
生2、3:你的建议非常棒,我们支持你!(请求支持成功。)
3、角色扮演完成后,交流总结:面对不同的人,解决不同的问题,需要特别注意些什么?
明确:交际的对象不同,使用的语言、语气也不同。比如说服家长,语气可亲昵、随便些;说服同学,语气可亲切一点、有号召力一点;说服校长,语气则要庄重一些,有理有据。解决的问题难易不同,所做的准备也应不一样。如说服妈妈答应自己养小狗,可跟妈妈说清自己的要求,自己为什么想养狗,养狗有什么好处,自己对养狗做了哪些准备等。但如果说服校长在学校组织一次义卖活动,就要做好充足的准备了,如是什么义卖活动,这个活动的意义何在,以什么形式展开,都要提前做好调查或准备,这样才能得到支持。
【设计意图】以上环节帮助学生了解和清晰本课的学习目标。将模拟体验环节学到的方法,如:礼貌诚恳、具体表达、恰当应对等运用到实际的情境中,从学到用,实现知识的迁移与转化。
(四)拓展生活情境迁移应对他人要领
1、要说服别人,支持我们做一件事情,要学会正确的口语交际。
态度诚恳礼貌;讲明设想,说清目的;做好预案,从容回答。
2、面对不同的人,解决不同的问题,需要注意:
先说想法,再把具体的理由讲清楚。
设想对方可能的反应,恰当应对。
【设计意图】创设不同的情境,让学生在实践中锻炼应对能力。提高学生运用语言解决实际问题的能力。体现语文是为生活服务的。
(五)评一评,选出“口才奖”
(六)板书设计
请你支持我
说想法讲目的
做预案备应对
对于支持国货心得体会和感想五
xxxx年是不平凡的一年,在这一年,也是我们xx公司成立二十周年和的大喜之年,我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默;喜悦当中又带着忧伤。在欢送xx迎接xx到来之际,我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足,为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶,现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面:
一、人员分工合作,共同完成任务
我们技术部是公司的一个重要部门,负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理,以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。今年,我部组织相关技术人员,将各项工作任务落实到每一个人,分工合作、加班加点,最终能按时完成设计任务,从而确保了每项工程都能按质按量地完成。为了给设计人员提供实践学习的机会,我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线,参加实践锻炼学习,从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。我部所参与的工程项目包括:
1、 配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及xxxxx项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。
2、 完成xxxxxxx项目的图纸设计工作。
3、 跟进和做好xxxxxx项目的建设工作。
4、 做好其他项目的前期方案图纸设计工作。
5、 参与新产品、新设备的研发和调试工作。
6、 策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。
7、 做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。
8、 公司办公设备及局域网的维护。
二、坚持技术创新,管理得心应手
秉承我们公司的创新精神,我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现!我们把xxxxxx项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”,重新设计和开发xxxxxx项目,在xxx原来的基础上根据现场的实际生产情况,做出了许多的改进,把xx现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全,并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识,部分设计还通过了多次试验,尽力使湖南xxxxx项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。
我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念,采用先进的计算机监控系统并结合xxxxx的生产工艺要求,大胆地将这些技术注入到湖南xxxx项目中去,自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统,确保了在运行管理中控制得心应手,整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化,同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。
三、坚持不断学习,提高综合素质
为提高技术部的人员综合素质,满足公司长远发展建设的需要,我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习,并提供技术支持和指导等相关工作。今年四月份派送xxx到海南水电站参与电气方面的技术支持和指导工作。八月份后派送xxx连续三次深入湖南耒阳施工现场锻炼学习和提供技术支持。也曾多次组织xxx、xxx、xxx、xxx等人到德广等现场工地参观学习、搜集数据和整理资料并参与技术改造工作。平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习,通过一年来的理论和实践锻炼学习,我部员工的综合能力都有了较好的提高,今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作,以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。
对于支持国货心得体会和感想六
职责:
1. 负责国际市场项目的售前技术和市场支持;
2. 参与国际项目的投标工作;
3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;
4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;
5. 研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求:
1. 通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;
2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;
3. 英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;
4. 有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);
5. 对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;
6. 具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。
对于支持国货心得体会和感想七
职责:
1. 负责设备的现场安装、调试、维修、保养工作;
2. 位客户使用、维修设备及相关技术工艺进行培训;
3. 提供现场及电话技术支持,帮助客户对设备故障的快速确认和排除;
4. 对客户定期回访并记录,提升客户满意度;
5. 总结各类问题,及时反馈公司,并提供可行性解决方案;
任职要求:
1. 电气、机械、自动化或相关专业;
2. 熟悉步进、伺服电机的设置,对机械结构有一定了解,有现场调试机器设备经验的优先;
3. 强烈的服务意识、责任心,良好的沟通能力;
4. 能适应经常出差(地点武汉、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);
5.本岗位可向技术研发工程师发展;
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