团结知识心得体会和方法 如何搞好团结心得体会(5篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

主题团结知识心得体会和方法一

在近日，白岩松就“妖魔化”为河南人正名。其实，对河南的“妖魔化”从2001年就开始愈演愈烈，地域性歧视更是成为了一股浑浊且猛烈运转的暗流。何况一方水土，一方民族，这种“妖魔化”就是其他民族对河南这一民族的不满与不认可。在长达十数年的“妖魔化”中，让河南人在外苦不堪言，更是背负着舆论的压力在号召团结社会的今天艰难前行。

关于地域性的歧视，“正名”不是结束，而是代表着越来越多的人对这一社会性问题发出的呐喊以及主流媒体对此所端正的态度。何况，地域性歧视不能成为我们这一巨大国家地基下汹涌的暗流，我们应该严肃的对待处理这一有破坏民族团结倾向的社会现象。

“妖魔化”代表的是地域性歧视的一种极端，而地域性歧视的另一个极端则是漠视与忽略。还有这样沉重如山的四个字，在不知多少人的嘴边如柔风般一驱而散，却有多少辛酸一把挥洒在这个社会最悄无人知的的角落。

“老，少，边，穷”

首先，我是一个甘肃人，我也很难把甘肃归到这四类中哪几类中去。但每当想到脚下的这片土地，就飘到诗中的情趣里了。“玉门关”、“杨柳春风”、“大漠”、“孤烟”、凝夜紫的塞上、尽带黄金甲的满城将士……再在沙场上醉卧一场，对着这北斗星光，吞吐如虹的豪气；再伫立于汉时关，遥对秦时月，仰天一声长啸，知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。可现势让雄关岌岌可危，当况令壮士含恨而归；有多少人认为甘肃是陇上精神的荒原？又有多少人把这里看做繁荣的盐碱地？

在学校里，从大学步出的老师怀抱遗憾讲给后来的学子：同舍的室友听闻自已来自甘肃后，纷纷提问。“甘肃是哪儿？”“好像在西北。”“你家在那儿啊！”“你们那边打电话是不是要爬电线杆上？”“你们是骑骆驼上学的，对吧？”也许仅是流言，但时过境迁，往昔的一幕随着时间的冲刷早已无迹可查，刻下的印痕却永远遗留在青春的记忆里，成为一个个年轻人奋斗与努力的目标。然后呢，当丑小鸭变成白天鹅后又会如何选择呢？童话早已给出美丽而残酷的答案。是啊，离开，远远地离开，和同样是白天鹅的伙伴飞往温暖而美丽的南方；或许直到因为在故土血缘上深植的根系与祖先深切的呼唤，又是匆匆地来匆匆地走；或许，永远也不会回来。但追逐梦想的失意者依旧将理想传递：孩子们，好好努力啊，走出这个贫困的地方，最好，永远不要回来。

无疑，老师的所作所为与他的职业并无不契。甘肃的教育是不落后的，甘肃的人才是很多的，列举一例，虽不具有代表性，但也很能说明问题。2006年为止，甘肃会宁县58万挣扎在温饱线的人民在短短20年间，就涌现了3000多研究生，分散在海内外的博士亦有500余人来自这里，大学生的人数更是不知凡几，更有在早年我父母辈的学生中流传――就连新中国第一次高考的状元也出在会宁的一个状元村里，这激励着一代又一代的会宁学子。

可为什么呢？我们这个民族又为何得不到其他民族的认可呢，连认可彼此都做不到，还怎么谈团结？难道是我们缺少历史的沉淀，还是说这儿真的是寸草不生的精神荒原？

于是任由思绪似羽飘飞，凭那流年倾泻如水。

悄悄地，两个字从我脑海的某个角落款款步出，敦煌。这两个字所代表的精神在浩瀚的历史海洋之中折射出璀璨的光芒，战争、偷窃、诡辩……都阻挡不住一场文化交流上的盛宴，都在数个民族融汇在一起倾斜而出的艺术洪流下显得苍白而无力。在经济依附于陆地上的兽驼肩扛时；它，丝绸之路，成为经济的动脉，东西方民族文化碰撞的先锋。阿拉伯的贵族痴迷于东方的漆器丝绸，欧洲的帝王在烛光下细细把玩着素瓷，恒河畔的苦行者，以浮屠之名行于中原的名山大川，为凌于万顷之上的羽化者留下敲响晨钟的千年古刹。

飞天，飘逸的绸带卷裹起一个个不甘束缚的灵魂。每一笔一划的镌刻者，都应该拥有属于自己的称号；能工巧匠？不，他们是一群精神高原上的文化塑造者，也是一个个被封建王朝戴上枷锁的艺术大师，他们更是促进多个民族紧紧拥抱在一起的伟大外交家！

在黄土高原上，有寸草不生的苍茫大山，黄尘滚滚；在天山脚下，是浓绿如荫的河套平原；这是甘肃。卫星于酒泉破空冲霄，全世界为之而瞩目；佝偻的老农面朝黄土背朝天，即使在村里，他的名字也不为人知；这也是甘肃。甘肃到底是什么？为何这般矛盾却又偏生存在，疑问的回声在旷远的心房中远远回荡，久久无法平息。也许他的本质应是融合，集多个文化的精髓于一身，又慷慨与吝啬的将其镂于金石之上，虽世殊世异，后之览者，亦将有感于斯文。也许他的本质是是贫困与束缚，高端知识分子纷纷就职海外，就如状元村的兄弟博士，一个为美国航天局效力，一个任德国大众公司高级工程师，一个在美国有座豪华别墅，一个因伴侣问题想要定居加拿大；他们曾点着煤油灯熬夜苦读的窑洞早已咧着空洞的黑口于荒草之中，他们真的斩断了这一份由先辈们亲手联起的血脉脐带吗？我想又不是，只是在当下多元化的发展历程中，不同的民族又开始新一轮的交流与融合，而首当其冲的就是人才的流失与文化的冲击。

这一切当真是一个民族吗？

在这片或许贫瘠的土地上，孕育出一个个向往美好的灵魂，在这片或许落后的荒原上，又有不知多少灯盏彻夜不眠？在这片曾经文化的战场上，没有胜败，只是开启一个民族精神圣宴的祭礼。也许百年，千年前同样的不眠之夜，西夏的战者，羌族的古王，鲜卑的酋首，盛唐的飞将都曾经在这片年轻的土地上挥汗洒血，到了最后，连墓碑的喃呢都已含混不清。

这一切当真是一个民族吗？

也许从一开始，我们就不应站在碎片化的角度去思考，哪有什么几个民族？一方水土养一方人，一方水土孕一方民族，家、村、乡、镇、县、市、省、中国、亚洲、世界！难道我们可以一小块一小块的将一个大活人切成碎片吗？愚蠢的是我，残忍的也是我。虽然现在，手、腿、脚、头你想走东，我想走西，但大家很快就会发现，这样的人除了原地踏步外一无所选。我相信，在不久的将来，一个个相似的理念凝聚的文化会紧密的牵手相拥，实现了海纳百川，完成了真正的民族团结！

主题团结知识心得体会和方法二

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好

我是来自二(2)班的参赛选手，今天就让我带领大家一起走入我们班的集体生活，一起去感受《民族团结一家亲》的感动故事。

还记得6岁的我随母亲刚来新疆，第一次步入校门的那一刻。第一次见到班上的哈族、维族小朋友时的情景，他们的皮肤那样白皙，睫毛长长的，一双清澈、明亮的大眼睛总含着笑美丽极了!我对他们充满了好奇。上课的第一天，老师就告诉我们：我们的祖国叫中国，我国是一个多民族的国家，汇聚了56个民族，56种希望，56颗炽热得爱国之心。在我们这个班集体，共汇聚了汉、维、哈、回、土家5个民族的同学。虽然族别不同，但同在一个班集体，同学间团结友爱，亲如一家!

至今我还清楚地记得，一年级时我班转来一名哈族同学叫叶尔森。由于不同的文化差异和习惯，曾经给幼小的他生活和学习带来巨大的困难。他不会说汉话，害怕老师不喜欢他，怕同学欺负他，但他的疑虑马上就在班主任老师的帮助下打消了。帮他学拼音，教他写汉字、帮他说好汉语……后来在老师的影响下同学们都开始默默地帮助他。在学校这个大家庭里，在我班这个温暖的集体中，叶尔森就像一棵努力汲取营养的小树茁壮成长着。后来因为家庭原因，他不得不转学走了。在还来不及道别时，他那双水汪汪的大眼睛，写满了对老师、同学的不舍。

我班的民族团结之花，并没有因叶尔森的`离开而枯萎。相反民族之花开得更加鲜艳。

二年级时，我班又转来一名维吾尔族同学古丽娜尔。转来我班时她的学习成绩不理想，但老师没有嫌弃她，同学们没有嘲笑他。老师知道她对汉语的有些意思不能完全理解时，总是想办法解释给她听，同时还让班里的同学帮助她。很快，古丽娜尔就适应了新的学习环境。在老师的关心鼓励下，她还参加了学校第二课堂的展演活动，自信的笑容在她的脸上绽放，正应了她的名字“古丽”花一般的美丽。

提起我班的哈族班长艾达娜，班上的同学都会不约而同地竖起大拇指。艾达娜是一个“热心肠”。班里的桌凳坏了，她总是第一个发现，并尽量修好;班里谁学习有困难，她总是第一个前去帮助。每周仪表检查，她总是自带指甲刀，为班上的同学剪指甲;每天早上她会第一个来到班里，擦门窗、洒水、浇花，督促来校的同学早读。每天下午放学，她总是帮助值日生把班级打扫的干干净净，关好门窗最后一个离开教室。因为她的出色表现曾多次被评为“三好学生”“优秀班干部”。艾达娜我们的好班长，她正像一只雏鹰展翅翱翔在蓝天，她是大家学习的好榜样，也是民族团结的“新模范”。

让我们用这些平凡的小事，来铭记我班民族团结的不平凡。这将使我们更懂得“民族团结”的伟大意义，争做一个维护民族团结的好公民。

谢谢大家!

主题团结知识心得体会和方法三

尊敬的老师，亲爱的同学们：

你们好!

前天，初一年级的广播操比赛已经落下了帷幕，但我却有很多话想对你们说。

当“一、二、三、四、爱我六班，力争最美!”的口号在体育场上空回荡的时候，我就有一种感觉--初一六班，赢定了!

回想起那些练操的日子里，不论天空中是否飘洒着雨滴，不论太阳是否肆无忌惮的狂热的散发着它的温度，不论同学们是否有多么的烦躁，也不论月考是多么的迫在眉睫……操场的上空总是听见一群可爱的孩子在那“一二一……一二一……”那就是我们初一六班的孩子们。

“吧嗒……吧嗒……吧嗒……”在烈日下，一群倔强的孩子在操场上一遍一遍的练习着，汗水与泪水早已不知道滴了多少，却没有一个喊苦，没有一个叫累。班干部们手把手的教，一句句的鼓励，严厉的斥责——“手再抬高点，你，头抬起来……”“加油，坚持住……”“会不会做，胳膊能伸直不?”……那些话语多的连天空也记住了它们和他们。

老师，我们班的同学都是最棒的，虽然第二名的成绩让我们很不满意，但是我们付出了，我们努力了，我们认真的去做了，我们就是自己心目中的冠军。我们就像这广播操的名字一样“舞动青春!”青春年少的我们，有着不屈不挠的精神，有着勇夺第一的决心，有着不达目的誓不罢休的激情。

泪水与汗水中，感受到了班干部对我们班集体的负责，同学们相互的一句句鼓励让我们感受到了团结友爱的力量。掌声中感受到了老师和同学们的祝福。每一份付出每一个微笑难道不是洒在我们班里的情谊吗?因为同学间的团结友爱，因为老师们的指点帮助，我想，我们班的这片花海一定会开的格外娇艳。

加油!初一六班的孩子们，跌倒了不怕，拍拍土，快跑!相信吧，付出总会有回报!

主题团结知识心得体会和方法四

张骞， 汉中 城固人。他是一个意志力极强、办事灵活而又胸怀坦荡、善于待人处事的人。他出使中途即被匈奴截留下来，在匈奴生活十多年，始终保持着汉朝的特使符节， 匈奴单于 硬叫他娶当地人作妻，已经生了 儿子 ，也没有动摇他一定要完成任务的决心。他住在匈奴的西境，等候机会。

张骞终于找到机会率领部属逃离了 匈奴 。他们向西急行几十天，越过葱岭，到了大宛(今 乌兹别克共和国 境内)。由大宛介绍，又通过 康居 (今哈萨克共和国东南)，到了大夏。大夏在今 阿姆河 流域。张骞这才找到了大月氏。十多年来，大月氏这个“行国”已发生了很大变化：一是在 伊犁河 畔受到 乌孙 的攻击，又一次向西远徙。乌孙，63万人，也是个“行国”，曾在敦煌一带游牧，受过大月氏的攻击。 后来 匈奴支持乌孙远袭大月氏，大月氏被迫迁到 阿姆 河畔，而乌孙却在伊犁河留住下来。自从大月氏到了阿姆河，不仅用武力臣服了大夏，还由于这里土地肥沃，逐渐由游牧生活，改向农业定居，无意东还，再与匈奴为敌。张骞在大月氏逗留了一年多，得不到结果，只好归国。回国途中，又被匈奴拘禁一年多。公元前126年，匈奴内乱，张骞乘机脱身回到 长安 。

张骞出使时带着100多人，历经13年后，只剩下他和 堂邑父 两个人回来。这次出使，虽然没有达到原来的目的，但对于西域的地理、物产、风俗习惯有了比较详细的了解，为汉朝开辟通往 中亚 的交通要道提供了宝贵的资料。

张骞回来以后，向武帝报告了西域的情况。这就是《 汉书·西域传 》资料的最初来源。之后，由于张骞随 卫青 出征立功，“知水草处，军得以不乏”，被武帝封为“博望侯”。

元狩四年(公元前119年)，张骞第二次奉派出使西域。这时，汉朝业已控制了河西走廊、积极进行武帝时对匈奴最大规模的一次战役。几年来汉武帝多次向张骞询问大夏等地情况，张骞着重介绍了乌孙到伊犁河畔后已经与匈奴发生矛盾的具体情况，建议招乌 孙东 返敦煌一带，跟汉共同抵抗匈奴。这就是“断匈奴右臂”的著名战略。同时，张骞也着重提出应该与西域各族加强友好往来。这些 意见 得到了汉武帝的采纳。

张骞率领300人组成的使团，每人备两匹马，带牛羊万头，金帛货物价值“数千巨万”，到了乌孙，游说乌孙 王东 返，没有成功。他又分遣副使持节到了大宛、康居、月氏、大夏等国。元鼎二年(公元前115年)张骞回来，乌孙派使者几十人随同张骞一起到了长安。此后，汉朝派出的使者还到过安息(波斯)、 身毒 (印度)、奄蔡(在咸海与里海间)、条支(安息属国)、犁轩(附属大秦的埃及亚历山大城)， 中国 使者还受到安息专门组织的二万人的盛大欢迎。安息等国的使者也不断来长安访问和贸易。从此，汉与西域的交通建立起来。

元鼎二年(公元前115年)，张骞回到汉朝后，拜为大行令，第二年死去。他死后，汉同西域的关系进一步发展。元封六年(公元前105年)，乌孙王以良马千匹为聘礼向汉求和亲，武帝把 江都公主 细君嫁给乌孙王。细君死后，汉又以楚王戊孙女 解忧公主 嫁给乌孙王。解忧的侍者冯镣深知诗文事理，做为公主使者常持汉节行赏赐于诸国，深得尊敬和信任，被称为 冯夫人 。由于她的活动，巩固和发展了汉同乌孙的关系。神爵三年(公元前60年)，匈奴内部分裂，日逐王先贤掸率人降汉，匈奴对西域的控制瓦解。 汉宣帝 任命卫司马郑吉为 西域都护 ，驻守在乌垒城(今新疆轮 台东 )，这是汉朝在葱岭以东，今巴尔喀什湖以南的广大地区正式设置行政机构的开端。

匈奴 奴隶主 对西域各族人民的剥削、压迫是极其残酷的。西汉的 封建制度 ，较之匈奴的奴隶制度要先进得多。因此，新疆境内的各族人民都希望摆脱匈奴贵族的压迫，接受西汉的统治。西汉政府在那里设置常驻的官员，派去士卒屯田，并设校尉统领，保护屯田，使汉族人民同新疆各族人民的交往更加密切了。

民族团结大爱擎起“维汉一家”

宋柏艳，今年43岁。22年前，大学刚毕业，为了心中的爱，随丈夫买买提·伊明，从祖国最东边的哈尔滨，奔赴祖国最西边的偏远乡村—新疆于田县兰干乡安家落户。由于宋柏艳的出色表现，再经过层层考验，被地委特批在于田县兰干乡小学任教。十几年来，她在“双语”教学中做出了突出贡献，树立了维护民族团结的“标杆”，她用真挚的爱情抒写了一曲曲催人奋进的民族团结赞歌，用无私的爱把民族团结升华到新境界，得到了上级领导和全县各族群众的充分认可和一致好评，连续几年被评为地区、县级“民族团结进步模范个人”。

1990年，“缘分”让宋柏燕和她的丈夫买买提·依明相识并相恋。买买提·依明是一个当过兵的人，在当兵期间，他积极上进，学会了汉语，而且说话坦诚、幽默，是个头脑非常灵活的人。1986年有经济头脑的买买提·依明到哈尔滨做葡萄干生意，和宋柏艳结下了不解之缘。这种缘分一直伴随着宋柏艳度过了二十二个春夏秋冬，在新疆这片热土上深深地扎下了根。

那是1991年3月9日，天气阴沉，行人都蒙着面纱，风沙弥漫，宋柏艳跟随她的丈夫买买提·依明，经过漫长的旅途，一路颠簸，千里迢迢来到了和田。为了献上儿媳的一片心意，打算给艾加汗妈妈送上一块最好的丝绸，及他的兄弟姐妹和孩子们带些礼物，决定在和田呆上一天。没想到就这么一天，却让买买提·依明再也没能见到日思夜想的妈妈。当宋柏艳和她丈夫知道这个噩耗后，赶紧赶往买买提·依明家里，可是买买提·依明的母亲却永远地埋在了地下!没能见上慈祥母亲最后一面是这对新人最大的遗憾!

宋柏艳和买买提·依明不是同一个民族但却组建成了一个家庭，这成了维吾尔乡亲经常讨论的话题，针对这对新人的闲言碎语不断增多，这时让宋柏艳感觉到压力很大，但在这时，她的丈夫买买提·依明却一个人默默地扛着。宋柏艳和买买提·依明彼此心里都明白是怎么回事，但谁都不愿提起这个问题。买买提·依明笑着对宋柏艳说，脚上的鞋穿得舒服不舒服自己心里最清楚，不必想那么多。他还对宋柏艳唱起了汉语歌：我们的生活充满阳光!这样的安慰，抹去了宋柏艳的担忧。

时间一天天的过去，宋柏艳的“不习惯”也越来越多，天啊!喝涝坎水，点油灯，想都没想到，中国还有这么落后的地方，面对一系列的困难、窘况，宋柏艳病倒了，但是，买买提·依明总是搞点新鲜吃的、说逗人的话，想法设法让宋柏艳高兴。在这个偏僻、落后的西北沙漠小村，语言的障碍，恶劣的生活环境，陌生的风俗习惯，几乎让宋柏艳感觉像掉进了深渊一般。周围封闭的村民排斥、歧视的目光看着宋柏艳，宋柏艳的精神快崩溃了，这时，宋柏艳突然想起了她的母亲，宋柏艳下定决心要像母亲一样坚强，用“青松傲雪”的风格来激励自己，于是宋柏艳顽强地生活了下来。就这样，一天又一天，一月又一月，一年又一年，宋柏艳没有回老家，是“爱”创造了奇迹，把宋柏艳留在了新疆。

1996年，经地委特批，宋柏艳被分到兰干乡小学担任双语班班主任，兼任语文老师。从此，在她的教师生涯中“奉献全部的爱”成为她的从教目标。十几年来，基本放弃休息日坚持给孩子补课，希望自己的学生茁壮成长，考上好的大学。

十几年的艰苦生活，宋柏艳不但没屈服，反而更加坚强，因为宋柏艳对自己说过人要活就要活的`有尊严。

付出总有回报，20xx年、20xx年，被地区评为民族团结进步模范个人;也先后被县评为民族团结模范个人5次，连续6年评为优秀双语教师;宋柏艳选为县政协委员，她的丈夫买买提·依明被选为自治区人民代表，县政协代表;通过他们的付出和努力，他们一家被评为县科技致富示范户、五好文明家庭、葡萄营销示范大户。

教育工作，是阳光底下最光荣的职业，宋柏艳对自己的选择无怨无悔，呕心沥血，兢兢业业，甘于奉献，乐观向上，全身心地投入到党的民族教育事业。为了工作，为了民族团结，宋柏艳做到了无私奉献，她从不计较个人得失，只是默默地付出。

有人问他，你这样做值得吗，她只是微笑的回答：“我觉得这样挺快乐，没有了这些孩子，离开了乡亲们，反而感觉到不自在。”一句朴实话语，道出了宋柏艳和乡亲们之间的感情，道出了与学生之间的友情，是“爱”把宋柏艳和维吾尔族乡亲紧紧拴在了一起;是“爱”让宋柏艳做出了不一样的选择;是爱把“民族之情”变得更加血浓于水!

让我们秉承“宋柏艳精神”，把她的那种无私奉献、博爱无疆，把她那种视各民族为一家的精神，播撒到世间的每一个角落，让它生根、发芽、茁壮成长，成为推动民族团结和经济社会发展的力量源泉!

主题团结知识心得体会和方法五

1、什么是礼仪?

答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。

2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?

答：“谢谢”、“对不起”、“请”。

3、穿西装的礼仪是什么?

答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。

4、子女对父母的礼仪?

答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。

5、礼仪的基本原则是什么?

答：敬人、自律、适度、真诚。

6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?

答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。

7、公民基本道德规范是什么?

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

8、北京市国家公务员行为规范是什么?

答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。

9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?

答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。

10、仪表的定义是什么?

答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。

11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?

答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。

12、现代礼仪的特性是什么?

答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。

13、社交场合的仪容要求是什么?

答;自然、协调、美观。

14、人的基本体姿可分为哪四大类?

答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。

15、西装上衣前襟钮扣应如何扣?

答：“扣单粒，为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”。

16、什么是办公室礼仪?

答：是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范。

17、工作妆的具体要求是什么?

答;一般应为淡妆，适合各种公务场合。其特点是粉底颜色要接近肤色，薄施于整个脸部，看起来淡雅清爽。眼线可以细一些，轻一些。唇膏应接近自然唇色，不可太明艳。

18、什么是国际通行的tpo原则?

答;是指着装要考虑时间(time)、地点(place)和场合occasion)三个因素，要随着这些因素的变化而有所不同，使自己的形象与周围的环境、气氛相协调，达到整体美与和谐美。

19、什么是涉外礼仪通则?

答：是指人们在与外国人交往时，应当遵守的有关国际交往通行的基本原则。

20、涉外交往在礼仪方面大致应该注意的通行原则有哪些?

答;(1)尊重国格，不卑不亢;(2)知己知彼，入乡随俗;(3)热情有度，避免琐碎;(4)求同存异，遵循惯例;(5)讲究诚信，遵时守约;(6)尊重隐私，莫问出处;(7)女士优先，尊重妇女;(8)尊卑有规，以右为尊。

21、公务员应如何拨打电话?

答：尽量选择在办公时间进行;通话时间宜短，最多不要超过三分钟，贯彻“三分钟原则”;通话过程中措辞要讲究，表达要得体，语气要谦和;打电话的过程要精神集中。

22、书写邀请函的五要素?

答：一般包括标题、称谓、正文、敬语、落款五个部分。

23、参加会议礼仪的两个重要内容是什么?

答：遵守时间和维持秩序是会场礼仪的重要内容。

24、公务员与下级打交道必须遵守的五条礼仪原则是什么?

答：(1)要树立权威;(2)要以身作则;(3)要办事公正;(4)要以礼相待;(5)要关怀备至。

25、公务员在为人民群众服务时要特别重视什么?

答：一是要待人热诚，不允许对群众冷言冷语;二是要主动服务，不允许对群众漠不关心;三是要不厌其烦，不允许对群众缺乏耐心;四是要一视同仁，不允许对群众亲疏有别。

26、国家公务员在对外交往中要真正做到“热情有度”，关键应掌握好的基本限度是什么?

答：关心有度、批评有度、距离有度、交往有度。

27、文明，是相对愚昧、落后、野蛮、粗暴等行为而言的，它包括的三个方面内容是什么?

答：物质文明、精神文明和政治文明。

28、对于国家公务员而言，文明的具体要求是什么?

答：一要语言文明。说话语言要文雅、高尚，不污言秽语，不强词夺理，不恶语伤人。二是行为文明。举止要庄重，谦逊礼让，不轻浮，不粗野，不恃强凌弱，不违法乱纪。三是交往文明。与人交往要彬彬有礼，互相尊重，助人为乐。

29、礼仪学方面所说的修养的含义是什么?

答：指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质，包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面，同时，修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程，要求我们在日常生活中的点滴积累。

30、什么是风度?

答：风度指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。

31、站姿的基本要求是什么?

答：站姿的基本要求是头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。对男性要求稳健，对女性要求优美。

32、国家公务员使用敬语时应注意的四点要求是什么?

答：一是要学会区分场合;二是要根据不同的对象，使用不同的敬语;三是要努力养成使用敬语的习惯;四是要心有所诚，才能口有所言商务礼仪知识竞赛试题及答案商务礼仪知识竞赛试题及答案。

33、尊重他人的具体要求是什么?

答：尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重群众是一种常识;尊重所有人是一种教养。

34、国家公务员应具备什么样的“心灵美”?

答：要求国家公务员培养和树立崇高的理想、高度的思想政治觉悟和高尚的品德修养，是其应具有的内在品质。

35、国家公务员应具备的行为美是什么?

答：在实际工作中，公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作。

36、国家公务员礼仪对仪容的首要要求是仪表美，其具体含义是什么?

答：首先要求仪表自然美;其次要求仪表修饰美;最后要求仪表内在美。

37、国家公务员须使用的基本礼貌用语是什么?

答：问候语、请托语、感谢语、道歉语、道别语。

38、“三热爱”指的是什么?

答：热爱祖国、热爱社会主义、热爱党。

39、什么是“三一律”?

答：“三一律”是一项重要的服饰规范，它强调色彩的搭配问题，即要求男性在正式的外事场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近。

40、什么是三a原则?

答：三a原则即“accept”(接受)、“appreciate” (重视)和“ admire”(赞美)。要接受对方、重视对方、赞美对方。

41、国家公务员在正式场合的着装应遵守的“三色原则”指什么?

答：全身上下的衣着应当保持在三种色彩之内。

42、“五讲四美”指的是什么?

答：“五讲”即“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”，“四美”即“心灵美、语言美、行为美、环境美”。

43、国家公务员常用礼貌用语可分为哪十类?

答：国家公务员常用的礼貌用语一般可问候用语、请托用语、迎送用语、致谢用语、道歉用语、征询用语、应答用语、祝贺用语、赞赏用语、推托用语十种类型。

44、国家公务员的个人卫生要做到什么?

答：要干净、整洁、无异物、无异味、无异响。

45、什么是修饰避人?

答：修饰避人指的是绝不能当众化妆或补妆，这是国家公务员应当严格遵守的重要成规之一。

46、如何才能做到举止文明?

答：首先要养成良好的个人卫生习惯，其次不要大声喧哗，再次要站有站相、坐有坐相。

47、西餐的上菜顺序是什么?

答：西餐正餐的菜序一般由八道菜肴构成，即开胃菜、面包、汤、主菜、点心、甜品、果品和热饮。

48、与客人一同乘坐电梯时应注意的礼仪?

答：上电梯时应先入内，客人后上;下电梯时请客人先下。

49、鼓掌应遵循什么礼仪?

答：鼓掌要做到恰到好处，动作一般应双臂抬起，手掌放在齐胸高的位置，张开左掌，用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部，节奏、频率一致，面带微笑。

50、与领导、客人一同乘车需注意什么?

答：应请领导、客人先上车;陪同人员主动打开车门，并以手示意，待领导、客人坐稳后再关车门，一般车的右门为上、为先、为尊。