最新年终业务心得体会怎么写(通用10篇)

总结心得体会可以帮助我们回顾过去的经历，并从中吸取经验教训。要写一篇较为完美的心得体会，首先要明确目标和范围，防止写作内容过于泛泛而无重点。以下是一些有关工作的心得体会，希望能帮助你更好地面对工作的挑战。

年终业务心得体会怎么写篇一

每一个年末，总是让我倍感忙碌，也是一个回顾过去、展望未来的好时机。作为一名商业人士，年终是不仅是一个总结业绩的时间，也是提高自身能力、迎接新挑战的良好机遇。在这个新年的前夕，我想分享一下我在年末业务方面的心得体会。

二、制定合理的年末计划。

首先，作为一名销售人员，年终最重要的事情就是完成业绩目标。对于我来说，首先要做的是制定一份年末计划。制定年末计划的时候，我要仔细分析自己的业绩状况，对于已经完成的业绩，及时总结经验，对于未完成的业绩，要想方设法补上差距。

在制定年末计划的同时，也要考虑到时间安排和人力资源，制定合理的任务清单。我会将任务按照时间和难易程度进行合理分配，这样才能保证既不拖延时间，又使得自己不会半途而废，最终实现自己的目标。

三、提高沟通能力和业务技巧。

作为一名销售人员，业务能力的提升和沟通技巧的加强也是我在年末重点关注的事项。对于业务能力的提升，我会认真了解产品信息，掌握客户需求，并在这个基础之上努力提升自己产品销售和推广的能力。在沟通技巧方面，我也会不断学习和练习，像主动倾听、逻辑思维、人际交往等方面下功夫。

在年末商务会议中的演讲和表现也是考验沟通能力和业务技巧的重要场所。为此，我会从自己的方方面面出发，提升沟通技巧，通俗易懂地表达自己的观点和见解，让别人也能够听懂、理解和认同自己。

四、加强团队合作。

除了自身的能力提升，加强团队合作也是年末业务工作中必须要做好的一项。与同事、下属、上级、客户等方面的交流和协作是日常工作中必不可少的环节，也是年底总结时考核绩效的关键点。我会在工作中更多的积极参与集体决策，力求在团队交流中互相学习、沟通和协作，避免因个人原因造成公司业务的损失。

五、总结和展望。

今年的年底要做的最后一件事就是进行总结和展望。总结是对过去的工作成果进行评估和反思，根据工作中存在的问题，进一步优化自己的工作方式，避免在今后的工作中再犯同样的错误。而展望则是为新的一年规划目标，制定明确的工作计划，更好地为企业和自己的未来发展规划好方向和步骤。

总之，在年终业务工作中，无论是制定年末计划、提高沟通能力，还是加强团队合作，都离不开高度的责任心和个人素质的提升。在这个新年的开始，我也会继续努力，积极进取，在职场中创造更好的成绩和结果。

年终业务心得体会怎么写篇二

第一段：引言（200字）。

年终业务冲刺会议是一年中至关重要的时刻，对于企业来说，这是总结过去一年、制定未来发展战略的关键阶段。最近，我参加了公司的年终业务冲刺会议，通过这次会议，我收获了很多经验和启示。在接下来的文章中，我将分享我对这次会议的体会和思考。

第二段：总结过去，寻找成绩与问题（300字）。

在这次年终业务冲刺会议上，我印象最深刻的是回顾过去一年的成绩和问题。我们首先对过去一年的业绩和目标完成情况进行了全面的总结和评估。这让我认识到我们取得了一些重要的成绩，特别是在销售额和市场份额方面的增长。但同时，我们也发现了一些问题，如对客户需求的及时响应不足，竞争优势的下降等。这次回顾让我明白，只有充分认识到过去的成绩和问题，才能更好地制定未来的发展策略。

第三段：制定明确的目标和策略（300字）。

在回顾过去的基础上，我们制定了明确的目标和策略。我们首先梳理了公司的长期发展目标，然后在此基础上制定了明确的年度业务目标。通过分析市场趋势和竞争情况，我们制定了一系列有针对性的销售、市场和客户服务策略。这次制定目标和策略的过程让我明白，只有设定明确的目标并制定相应的策略，才能推动企业朝着正确的方向发展，并实现更好的业绩。

第四段：团队合作与角色分工（300字）。

会议期间，我们还进行了团队合作和角色分工的讨论。我们认识到，只有团队的合力才能实现更大的成效。通过明确每个人的角色和职责，我们能够更好地利用人员的专长和优势，提高工作效率和质量。在这次讨论中，我深刻体会到合理的角色分工和团队合作对于项目的顺利进行和目标的达成至关重要。

第五段：个人成长与改进（300字）。

最后，这次会议也让我对个人成长和改进有了新的认识。通过与其他同事的交流和学习，我发现了自己的一些不足和可以改进的地方。在日常工作中，我会更加注重对客户需求的关注和及时响应；同时，我也意识到自己在沟通和协调方面还有待提高。这次会议给了我机会认识到自己的不足，并制定了相应的改进计划，以便能够更好地发挥个人的作用。

结尾（200字）。

通过这次年终业务冲刺会议，我深刻认识到总结过去、制定明确的目标和策略、进行团队合作和角色分工、个人成长与改进等环节对于企业的发展至关重要。这次会议让我更加明确了自己的工作方向和目标，也提高了我对团队合作和个人成长的重视。我将会把这次会议的收获应用到日常工作中，并不断跟进自己的进展，为公司的发展做出更大的贡献。

年终业务心得体会怎么写篇三

爆破业务是最近几年来崭新的一个工种，随着国家发展的需要及各大项目的建设，爆破业务也越来越受到重视。而这一年，我有幸参与了公司的爆破业务，并在年末对自己进行了一次总结。这次总结让我深刻认识到爆破业务的重要性，同时也让我有了更多的提升和进步，今天我来和大家分享一下自己的体会。

第二段：职责。

在这一年的爆破业务工作中，我明确了自己的职责，这是我工作的第一步。作为一名能够参与到爆破项目中的爆破员，我必须要做好周围的环境检测，把握好爆破的方法及时间，并且做到爆破安全。而其中安全无疑是最为重要的，做好每一个细节，最大限度的减少爆炸对周围环境和人员的影响，确保项目的安全进行，这是我一直坚持的。

第三段：态度。

在这一年的爆破业务过程中，我的工作态度也得到了很大的改善。以前我常常会拖延一些事情的处理，很多时候容易因为一些不愉快的事情而影响工作的进展。但是在这次工作中，我依靠自己强大的内心力量，始终保持着良好的态度和心态，遇到困难，我就会积极去寻找解决的办法，并付诸行动。在这次的工作中，我学会了要像一名专业的爆破员一样去把握工作中的每一个细节。

第四段：团队合作。

成功的爆破工作离不开良好的团队合作，同事之间的配合默契和互相理解是每一个项目成功的关键。在这次爆破业务中，我参与过的每一个项目都充满着成功和振奋人心的气氛。个人的成长离不开同事的支持，我懂得了正视每一个问题的重要性，在团队中面对问题，合理安排时间和工作，互相支持互相帮助，才能够取得最好的成果。

第五段：总结。

在这一年的爆破业务中，我不仅学会了如何去执行工作，更重要的是，我在不断的学习和实践中不断认识自己，提高了自己的自我管理能力和自我反思能力。这次总结让我意识到自己的优点和不足，同时也让我更清晰的规划了未来的发展方向。作为一名爆破员，我会以更好的态度面对每一个挑战，不断提高自己的水平，努力工作，成长进步，为公司的发展和贡献做出更多的努力。

年终业务心得体会怎么写篇四

年底将至，又是一年的收官时刻。回顾这一年，我通过不断的努力和学习，成功地完成了公司分配的业务任务。经过这段时间的工作，我对自己的职业素养和职业技能有了更深刻的认识和理解，今天，我想分享一下我的年终业务心得体会。

第二段：认识和理解在销售工作中的重要性。

在本次的年终业务工作中，我更加深刻地认识到销售工作中认识和理解的重要性。认识和理解是销售顾问成功的关键，做好客户需求分析和情感沟通，才能更好地引导客户、推销产品、表明自己的态度和信念，进而达成销售目标。因此，只有全面、深入地了解客户，才能更好地为客户提供适合的产品和服务，满足其需求。

第三段：销售工作中的困难与克服方法。

在年末的销售工作中，我们也会遇到各种各样的困难和难点。在困难中，我学会了坚持。迎难而上，只有经过风雨的洗礼，才能见到彩虹。当我们遇到陌生、怀疑的客户时，首先要保持自信，掌握销售技巧，与客户进行有效沟通，争取客户的信任和认可。在困难中，我们也应该理性思考和调整目标，对不断变化的市场行情进行及时的调整和布局。

第四段：适应、创新是销售业务的发展必须。

销售工作是一个不断变化的过程，市场和客户需求不断演变，作为销售人员需要不断适应和创新。适应变化并及时调整销售策略，更好地满足客户需求，不断创新销售模式，拓展业务渠道，提高销售业绩，在激烈的销售竞争中脱颖而出。

第五段：总结。

在这一年的销售业务工作中，我深刻领会到了认识和理解在销售工作中的重要性，更加熟悉了平衡销售困难时的技巧，进一步提高了销售业绩，并逐渐形成了适应、创新、做强的销售思路。我相信，在不断的学习和进步中，我能够更好地服务客户，实现自身和公司的共同发展与进步。

年终业务心得体会怎么写篇五

随着建筑业的发展，爆破业务得到了越来越广泛的应用，成为了建筑业中不可或缺的一个环节。而我在过去的一年中，作为一名爆破技术员，参与了多个项目的爆破工作。在这一年中，我学到了很多新的知识，也遇到了不少挑战和困难。下面，在这篇文章中，我将分享我的年终心得体会，希望能给其他热爱这个行业的朋友提供帮助。

第一段：认真负责的态度是成功的基础。

作为一名年轻的爆破技术员，我明白一个基本的道理，那就是认真负责的态度是成功的基础。在工作中，我们常常会遇到一些突发的问题和困难，需要我们全神贯注地去解决。例如，在一次爆破过程中，由于场地问题，我们的排爆线路无法按计划完成，这时候我们就需要各司其职，全力以赴地去解决问题。而正是这种认真负责的态度，让我们在不断的实践中积累了宝贵的经验，也收获了客户的信任和赞誉。

第二段：细节决定成败，技术水平必不可少。

爆破工作中的每一个细节都关系到最终的效果和安全性。因此，细节的把控是非常重要的一环。我记得在一次爆破操作中，由于一名技术员的疏忽，未及时将引爆剂拿开，导致整个场地被炸成了一片狼藉，这直接影响到了我们的工作进度和安全性。因此，我深刻地认识到，技术水平决定了工作的成败，细致的操作和稳定的心态能够有效地提高爆破的质量和安全性。

第三段：团队合作是成功的保证。

团队合作是每一个行业中都非常重要的一个环节。在爆破工作中，团队的合作尤为重要。每个团队成员的专业技能都不同，因此，必须要相互协作，密切配合，最终达成良好的爆破结果。在团队合作中，每个人都要尽力发挥自己的长处，同时又要尊重其他人的意见和观点。正是这种良好的合作精神，让我们的工作变得更加高效和顺畅。

第四段：安全第一，质量为上。

在爆破业务中，安全是始终放在第一位的。我们必须要始终把安全放在最重要的位置，时刻保持警觉和谨慎。在工作中，我们要严格执行各项安全规定，绝不麻痹大意。同时，我们又要保质保量，让每一次爆破的质量都得到保证。这需要我们对工作进行规范化、标准化管理，提高爆破作业的质量和效率，为客户提供更加优质的服务。

第五段：总结经验，不断提升自我。

经验的总结是很重要的，无论是对于个人还是整个团队。每做完一次爆破作业，我们都会认真总结，找到其中的问题和不足。同时，我们也会及时进行技术培训和知识学习，让自己不断提升。在未来的工作中，我们将更加注重经验总结和个人能力的提升，为客户提供更加优质、高效、安全的服务。

总之，在爆破业务的年度工作中，我感到非常充实和满足。我深刻认识到认真负责、技术水平、团队合作、安全第一、质量为上以及总结经验等诸多因素对于工作的成功是具有非常重要的作用的。我会将这些经验和体会用于以后的工作中，为行业的健康发展贡献自己的力量。

年终业务心得体会怎么写篇六

随着一年的结束，我们不禁要回顾这一年自己的业务表现和成长，对自己的工作进行总结，发现不足，进而提高自己的业务素质，为明年的工作打好基础。下面就是本人对本年度工作的精神体验以及心得体会。

第二段：我的工作特点。

在本年度的工作中，我发现自己的特点是注重沟通，但却容易被负面情绪影响，反应略微缓慢。这种特点对我的业务进行有利影响，但也可能会影响到部分事情的顺利进行。

在业务执行过程中，我认为最重要的是和客户进行良好沟通。在良好的沟通基础上，我们才能确保业务的顺利进行。同时，在遇到问题时，要迅速定位并针对性处理，不要将问题放大，在问题及时解决的基础上，才能提高工作效率，赢得客户的信任。

第四段：提高业务素质。

提高业务素质对我的工作来说也是非常重要的。我认为，需要学习并掌握多种业务技能，才能应对不同客户的需求。此外，要时刻关注市场变化和竞争对手的动向，及时调整自己的业务策略和手段，在市场竞争中尽可能保持优势。

第五段：展望未来。

在明年，我会继续保持良好的业务沟通，并注重对自己内心的情绪管理，尽可能避免负面情绪对业务带来的影响。同时，我也会继续积极学习，提高自己的业务素质，扩展自己的业务知识面，用更优秀的表现回报客户对我的信任。

总结。

在过去的一年时间里，我感受到了业务工作的乐趣和挑战，深刻认识到自己的缺点和不足。在未来的工作中，我会不断改善自己的业务素质，不断挑战自己的极限，带领团队和客户共同成长发展。

年终业务心得体会怎么写篇七

在公司的运营中，年终业务冲刺会议被视为是一项重要的年度活动。本年度的年终业务冲刺会议吸引了全体员工的广泛关注。会议现场布置得庄重而温馨，悬挂着醒目的会议主题横幅，会议桌上整齐地摆放着资料和纪念品。当会议主持人亲切地打开会议，并从去年的业绩开始回顾时，我们也开始了这场注定会给我们带来新触动的心旅程。

第二段：深思熟虑的总结与规划。

在会议的第一部分，主持人细致地总结了我们一年来的业绩和成果。他不仅对部门或团队的亮点进行了表扬，还对个人的优秀表现进行了赞扬。这让我们深感公司对于员工付出的认可和肯定。接着，主持人详细介绍了我们在未来一年要完成的目标和挑战。他强调了市场竞争的激烈以及客户需求的不断变化，鼓励我们要保持目标明确、思维敏捷的状态，迎接挑战并超越自我。

第三段：激发团队士气的启示演讲。

接下来，会议的重头戏是一位高级经理的启示演讲。他以自己丰富的职场经验和个人成长的故事为主线，讲述了他在每一次重大业务冲刺中所面临的困难和挫折。他深情地鼓励我们要胆大心细，勇敢面对困难，相信自己的能力。他的充满激情的演讲不仅给我们带来了动力和勇气，更让我们深刻意识到团队合作的重要性以及坚持不懈的努力是成功的关键。

第四段：互动交流的创意活动。

为了增强员工之间的沟通和合作意识，会议组织了一系列创意的团队活动。这些活动不仅提供了一个轻松的环境，在锻炼员工技能的同时还能提高员工之间的凝聚力。最引人注目的活动是模拟销售竞赛。我们被分成几个销售小组，在有限的时间内，完成一项销售任务。通过这次活动，我们体会到了团队合作中的沟通与协调的重要性，也锻炼了我们在压力下的应变能力。

第五段：回顾与展望。

会议的最后一部分是对即将结束的一年进行回顾，并对新一年的计划进行展望。与此同时，主持人特邀请了一位公司的资深员工分享他们在过去一年中的高光时刻和心得体会。他们的分享让我们一起思考过去一年的努力与收获，也激励着我们在新的一年中继续努力，实现更大的突破。最后，会议以公司高层的感谢和致辞结束，而我们每个员工都怀着新的激情和信心，迎接着新年度业务冲刺的到来。

结尾：在这次年终业务冲刺会议中，我们不仅收获了鞭策和勉励，更听到了感动和激励。这次会议为我们创造了一个交流的平台，让我们思考自己在工作中的不足和提升的空间。我们相信，在公司的全力支持下，我们能凭借自己的努力和团队的合作，在新的一年中开创更加辉煌的业绩。同时，这次会议也让我们感受到了公司对员工的关心和关注，让我们更加坚定了在公司发展的决心和信心。我们将以此次会议为契机，持续提升自己的专业能力和团队合作意识，为公司的发展贡献力量。

年终业务心得体会怎么写篇八

回顾一年的爆破业务，看着计划表上一项项圆满完成的任务，我的工作感觉非常有骨气。也明白了做好爆破业务需要一定的专业水平、安全意识和责任感，下面就和大家分享一下我的年终心得体会。

二、专业知识的不断补充和更新。

作为职业爆破工，我们需要不断地学习和更新爆破相关的专业知识，以应对复杂的实际施工情况，提高工作效率和工作质量。在这一年中，我通过参加各种培训和考试，不断的补充和更新了专业知识，保证了自己的工作技能的稳步提高。

三、安全意识与责任感是关键。

无论是在施工现场还是在非施工环节，安全意识和责任感对于职业爆破工来说至关重要。在我的年度工作中，我充分认识到:安全是工作的重中之重。在每一项任务开始前和结束后，我都会和我的团队成员们一起进行安全讲解和回顾，及时解决、预防施工中出现的差错，保证了施工的安全和顺利。

四、团队合作助力工作高效顺畅。

作为一名职业爆破工，良好的团队合作是我工作中的不可或缺的一部分。在我的年度工作中，我在团队的角色分配上做得非常出色，我们相互协作、相互支持，互相帮助，一起完成了一个个任务。在团队合作中，我明白集体力量的重要，在工作单位建立了良好的团队合作精神，我们的工作效率也得到了极大的提高。

五、总结与展望。

在本次年度爆破业务的工作中，我不仅仅积累了专业知识，成长了成为了一个优秀的职业爆破工，更重要的是我学会了自我管理和不断提高的意识，这些都让我感到很有成就感。展望来年，我仍会继续在专业技能和安全意识的提升上下功夫，在团队合作中做出新贡献，让我们的工作更加优秀和出色。

年终业务心得体会怎么写篇九

近期，我公司组织了一次年终业务冲刺会议，对全公司的业务进行总结和规划。参加这次会议，不仅让我对过去一年的工作有了更清晰的认识，也给了我信心和动力去迎接新的挑战。在这次会议中，我收获了很多，下面是我对这次会议的心得体会。

首先，这次会议让我认识到成果的背后都是辛勤的付出。在会议上，各个部门的同事们向大家分享了他们在过去一年中的工作成果。他们不仅展示了那些骄人的数字，更重要的是他们对工作的热情和投入。我深刻地意识到，这样的成果是需要付出很多努力的，每一个数字背后都有同事们默默的付出和艰辛的努力。

其次，会议中我们一起面对问题，共同研讨解决方案。在会议上，领导们明确了我们面临的挑战和问题，并组织了小组讨论。在小组中，大家不仅积极分享自己的观点和经验，也愿意倾听别人的想法。通过众人的智慧和集体讨论，我们找到了解决问题的办法，并确定了下一步的工作重点。这种合作的氛围让我感受到了团队的力量，也让我深信只要大家携手合作，任何问题都能迎刃而解。

第三，会议中的激励让我对未来充满信心。在会议中，领导们不仅总结了我们过去一年的成果，还对未来做出了明确的规划和目标。他们给予了我们无限的动力和鼓励，告诉我们只要努力奋斗，就一定能够取得更大的成功。这种激励让我对未来充满信心，并坚定了我的决心，我相信只要坚持不懈地努力，就一定能够实现自己的目标。

第四，会议中的培训让我提升了自己的专业知识和技能。为了更好地应对未来的挑战，我们在会议中组织了一些培训课程。这些课程涵盖了市场营销、团队管理、创新等方面的知识。通过参加这些培训，我了解到了最新的行业动态和趋势，学习到了一些实用的工作技巧。这些知识和技能的提升，不仅让我更加自信地面对工作中的各种挑战，也让我更有能力去为公司做出更大的贡献。

最后，在这次会议中，我感受到了团队的凝聚力和向心力。在会议期间，大家都能够摒除个人计较，齐心协力迎接新的挑战。无论是在讨论问题的过程中，还是在培训课程中，大家都能够积极参与，齐心协力，这种团队的凝聚力和向心力让我非常感动。我深信，只要大家都能够团结协作，共同努力，公司的明天一定会更加美好。

通过这次会议，我意识到成功并不是偶然的，它是需要大家共同努力的结果。在未来的工作中，我将继续保持积极的态度，努力学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将继续关注团队的合作，积极参与协作，共同去创造更多的成功。通过这次会议，我相信我们的团队能够迎接更大的挑战，并取得更大的成就。

年终业务心得体会怎么写篇十

保险销售业务员是向用户推销保险业务的一类人员，下面是本站小编精心整理的保险销售业务员年终。

范文，供大家学习和参阅。

曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作，这可不是一般的打杂的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质.

首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作.

在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:。

第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。